Ao trabalhar com a Veristream desde 2002, fiquei muito impressionado com o apoio que eles forneceram para nós. O equipamento deles é bom e o software raramente nos causa problemas, mas quando o suporte técnico é fornecido, nos fornece uma solução geralmente no mesmo dia e, às vezes, na primeira hora de solução do problema. No que diz respeito às impressoras que usamos, é necessária uma limpeza geral duas vezes por mês para manter as cabeças de impressão térmicas limpas e funcionando corretamente. A única vantagem que a Veristream tem sobre qualquer outro provedor nesse campo é trabalhar em estreita colaboração com Curtis Hrncirik e Liz Colena. Se solicitarmos uma alteração no sistema para fazer com que nossa operação funcione de acordo com nossas necessidades específicas, elas sempre serão atendidas por nós. É isso que faz do produto da Veristream e, especificamente, do seu pessoal o melhor em seu campo. Obrigado,

Avaliamos vários produtos quando começamos a procurar um sistema de controle de visitantes e o iVisitor era o único que possuía os recursos necessários. Além disso, recebemos apoio imediato e amigável da Laurel e do restante da sua equipe de suporte sempre que houver uma pergunta. Estou impressionado com o seu serviço e suporte. No entanto, tenho uma sugestão de que melhoramos o seu produto. Você deve dar aos usuários Admin a capacidade de executar a configuração de certos recursos, como adicionar / remover campos, alterar nomes de campos, configurar classes e funcionalidades de segurança.

é fácil de usar muito direto. nenhum treinamento extra é necessário.

o administrador não pode acessar a lista de visitantes de outros usuários pela Veristream em 16/05/2019 Obrigado pelo seu feedback, estamos trabalhando constantemente para adicionar novos recursos e melhorar a experiência geral do host e do visitante.

Gerencio a segurança de um prédio comercial. Encontramos basicamente 300 a 400 visitantes por dia. Depois de enfrentar desafios por sete anos usando um sistema de visitantes que era tedioso e precisava de serviço constante, eu descobri que o iVisitor Web System era exatamente o oposto. O sistema iVisitor é fácil de usar, pois é muito fácil de usar, permite que os inquilinos gerenciem seus dados e possui instruções substanciais que explicam claramente como contornar o sistema. Percebo que a maioria dos meus inquilinos precisa apenas de um breve tutorial do sistema e de sua execução. Além disso, o sistema requer pouca manutenção do lado administrativo. Importa dados rapidamente e envia alertas por email imediatamente quando os convidados chegam. A importação de grandes grupos de visitas para o sistema também é muito fácil. Por fim, minha equipe de suporte tem a responsabilidade de verificar o (s) convidado (s) depois de registrado. A equipe de suporte me disse que atingir o sistema iVisitor é uma das melhores idéias que o prédio já realizou. iVisitor "Dois polegares para cima"

No geral, estou satisfeito com o produto, mas gostaria que fosse mais consistente. É uma plataforma muito fácil de usar.

Facilidade de uso na plataforma. Ninguém tem problemas para entender como usá-lo.

Solução de problemas de interrupções de fluxo contínuo. Ocorre frequentemente quando o ivisitor congela por cinco minutos devido a uma interrupção (diagnosticada como um problema externo). por Veristream em 20/06/2019 Lamentamos que você tenha experimentado tanta inconsistência com o nosso software iVisitor! Temos orgulho em dizer que conseguimos manter um tempo de atividade de 99.97%, excedendo o padrão da indústria para SaaS de 99.8%, mas sabemos que algumas coisas vão acontecer e pedimos desculpas por isso. Por exemplo, este mês, houve um problema conhecido nos serviços em nuvem do Microsoft Azure e todos os fornecedores, todos da Netflix e nossa empresa, foram afetados. Embora esses incidentes sejam raros, estamos fazendo o possível para garantir que nossos clientes tenham um impacto mínimo durante esse período. Do lado do aplicativo, o iVisitor permaneceu bastante estável no decorrer de 2019. Se o seu prédio usa qualquer tipo de integração de Controle de Acesso , pode haver um pequeno atraso ao passar as informações do iVisitor para o seu dispositivo de controle de acesso. Se você suspeitar que os problemas se devam à comunicação entre o iVisitor e o servidor de controle de acesso, informe-nos e teremos o maior prazer em realizar testes de velocidade ao vivo com sua equipe!

Isso resolveu nosso problema de recepção e segurança sem saber sobre os visitantes. Se um visitante não tiver certeza de onde ele precisa ir ao campus, podemos procurar rapidamente sua visita programada e saber exatamente onde ele deve estar.

Adoramos como esse sistema simplificou nosso check-in e o gerenciamento de visitantes. É muito amigável ao usuário. Ao nos permitir configurar e personalizar para as nossas necessidades, ajuda a garantir que seja uma ótima opção para a nossa empresa.

O único problema que temos é que o sistema não "lembra" os visitantes; portanto, os visitantes precisam tirar uma nova foto e assinar um novo acordo a cada visita. Isso é um pouco tedioso quando você tem alguns visitantes que vêm algumas vezes por semana. por Veristream em 20/05/2019 Fico feliz em saber que nosso software ajudou muito a sua empresa!

É fácil de usar, o suporte está sempre disponível, se necessário, com problemas que possam ocorrer.

O que eu menos gosto é de vez em quando, o software fica muito lento ou não permite que você insira as informações dos visitantes.

Principalmente, a capacidade de notificar a minha recepção sobre os visitantes pretendidos, para qual local o visitante precisa ser direcionado e para notificar o host que seus convidados chegaram sem procurá-los.

Gosto que você possa enviar um e-mail ao visitante para confirmar sua visita, bem como responder de volta à estação de recepção se você, como anfitrião, estiver atrasado ou precisar enviar uma mensagem ao visitante

Seria ótimo se a opção de entrega estivesse disponível para todos os usuários e não apenas na função Admin. Dessa forma, o destinatário pode notificar a recepcionista de que está esperando um pacote e quantos, exatamente como fazem para os visitantes.

Imagem profissional, e abordou uma questão de segurança de saber quem está atualmente em nosso prédio.

A imagem profissional de tags de visitantes pré-impressas é muito importante para nós e faz com que nossos visitantes se sintam muito bem-vindos quando chegam.

Foi difícil encontrar uma maneira agradável de as pessoas usarem as etiquetas, mas quando o fiz, fiquei muito satisfeito com o resultado. Eu acho que a Veristream deveria oferecer mais soluções, em vez de deixar para o cliente descobrir.

Usamos o Veristream por muitos anos e posso dizer que o custo para mantê-lo e operá-lo é muito baixo. Raramente recebemos solicitações de serviço relacionadas a ele. Da perspectiva de um gerente de TI, isso é ótimo.

Nada vem à mente, funcionou bem para nós.

Percebemos a quantidade de tráfego que flui através de nosso prédio que antes não era contabilizada.

Facilidade de uso e configuração

Custo para uma pequena empresa - Isso é mais para um ambiente corporativo da Veristream em 15/05/2019. Ainda bem que nosso software foi capaz de ajudá-lo a superar seus requisitos de segurança e acompanhar melhor todos os seus visitantes!

Estamos usando o I-Visitor há mais de um ano. Parece estar indo bem, com pouco ou nenhum problema

Utilizamos este software para assinar visitantes e fornecedores. É um processo muito suave e rápido e fácil para as pessoas entenderem. Eu gosto muito de como podemos salvar as pessoas no sistema para fazer login simples. Temos muitos fornecedores que vêm várias vezes por mês ou até uma semana e é simples apenas saber quem eles são e fazer login. Em vez de eles sempre os fazem entrar e tirar uma foto. Como eu tenho, quando vou salvar alguém como visitante pré-aprovado, não consigo tirar a foto que já tirei quando fiz o login. Tenho que salvar as informações e, na próxima vez que eles entrarem, tirar uma foto. cenário. Espero uma maneira de tirar a foto que acabei de tirar e adicioná-la ao perfil.

Ficamos muito satisfeitos com os recursos do I-Visitor e com o serviço. A implementação foi feita com relativa facilidade. A única desvantagem é que o check-in automático não obteve a utilização que esperávamos. Isso pode ter algo a ver com o monitor sensível ao toque ser excessivamente sensível. Ficamos muito felizes com o produto e é muito intuitivo / fácil de usar.

Este software resolve um problema para nós, a um preço super razoável. É essencialmente uma parte do dia-a-dia de esquecer e esquecer, e raramente tivemos que prestar muita atenção a ela - o que significa que está fazendo o seu trabalho! O serviço ao cliente sempre foi responsivo e útil. O software não é chique de forma alguma, mas é mais do que capaz de fazer o que deveria.

Sistema de crachá de convidado muito acessível, funciona de forma consistente e fácil de usar.

Não é robusto, não é a navegação mais direta. por Veristream em 13/05/2019 Que bom que você teve uma experiência positiva com nosso software e serviço ao cliente! Obrigado pela revisão honesta!

Cliente amigável e consciente! muito aberto a idéias criativas compartilhadas pelos clientes para personalização. OBRIGADO! Veristream

O iVisitor realmente otimiza o gerenciamento e a segurança dos visitantes no edifício. Curtis é fácil de alcançar e muito atencioso, se houver necessidade com os inquilinos. Zero queixas!

Os profissionais tem sido muito confiável. Minha ajuda de suporte Christina tem sido uma grande ajuda para colocar minha impressora em funcionamento novamente

O sistema é muito simplista, o que o torna ótimo para que todos possam entender rapidamente.

redução no tempo de recepcionista por não ter que telefonar para as pessoas.

facilidade de uso para os visitantes, especialmente o código de barras e o smartphone, são muito úteis. Também é bom que tudo seja baseado na Web

pode melhorar com alguns recursos de usabilidade para as pessoas que registram e um pouco mais de dinâmica do site. Agora está estático e alguns recursos, como registrar visitantes recorrentes, nem sempre recebem e-mails com códigos de barras ...

A empresa de hardware que eles estavam usando forneceu um produto sub-par, até que eu o trouxe à atenção da Veristream.

Não encontrei nada que eu gostasse no sistema.

O sistema mantém o tempo limite e precisa reiniciá-lo.

Software excelente, fácil de usar e intuitivo, mantendo os recursos necessários e agradáveis. Equipe de suporte excelente e receptiva.

acabando com nosso processo manual. esse é um processo mais simplificado e simples.

A ferramenta de triagem é excelente para ajudar no aprimoramento da conformidade de exportação. Processo muito simples da perspectiva do tipo de usuário empregado. Notifica o visitante e o host.

as fotos são horríveis quando impressas a tal ponto que não vejo por que é necessário ter uma foto.

Os representantes ligaram para verificar e ver como estamos indo na Arconic. Ela é muito prestativa e bem informada.

Muito simples de usar para mim e para os outros oficiais

Estamos usando o IVisitor desde que eu estive aqui, ótima ferramenta da Veristream em 13/12/2018 Obrigado pela análise positiva da nossa plataforma iVisitor e pelas palavras gentis sobre nossos representantes! O atendimento ao cliente é importante para nós - nós realmente nos preocupamos com o seu sucesso!

O iVisitor é o sistema de gerenciamento de visitantes mais superior e tecnicamente avançado com o qual tive a honra de trabalhar. O software contínuo da Veristream, o atendimento impecável ao cliente e a rápida resposta às solicitações é o motivo pelo qual eles têm tanto sucesso no mercado.

Resolvemos alguns problemas com este sistema: Primeiro, os visitantes agora são controlados na chegada. Em outras palavras, eles não estão vagando e indicando que estão visitando uma pessoa que pode não estar ciente de que alguém estava vindo para vê-la. além disso, tornou nossos funcionários que recebem visitantes regularmente responsáveis ​​por seus visitantes. Foi um "ganha-ganha" para a nossa organização.

Ele permite que qualquer pessoa com visitantes pré-registre-os no sistema. Quando o visitante chega, nosso segurança simplesmente clica no ícone indicando que eles chegaram, fornece um crachá e os envia para a pessoa que está sendo visitada. É realmente assim tão simples ...

Não consigo pensar em nada, em particular, de que não goste. Não tive nenhum problema e, se houver, o suporte ao produto é incrível! por Veristream em 15/05/2019 Obrigado pela sua análise, feliz por ter sido considerada uma "vantagem mútua" para a sua organização!

No geral, tivemos uma excelente experiência com a Veristream. O suporte e o produto foram de primeira qualidade.

O iVisitor tem sido um excelente software para nossa organização. Temos inúmeros sites em toda a nossa empresa e todos foram implementados sem problemas. Este produto nos permitiu gerenciar melhor nossos visitantes e, ao mesmo tempo, aumentar nossa segurança.

No início, tivemos problemas com a qualidade da imagem do usuário nos selos que foram produzidos. Isso foi solucionado usando uma câmera alternativa à câmera fornecida com o produto. por Veristream em 16/05/2019 Obrigado pela revisão e por ser um cliente fiel! ?

Bom para gerenciar visitantes

Facilidade de uso, gerenciamento de visitantes aprovados recorrentes

Incompatibilidade / conflito com os sistemas operacionais existentes da Veristream em 17/04/2019 Obrigado pelo seu feedback! No momento, estamos trabalhando no momento para melhorar nossos recursos e esforços de suporte ao cliente, para que você e nossos outros clientes fiéis possam ter uma melhor experiência geral ao lidar com nosso produto e empresa.

Veja a seção Pros

Ao procurar uma solução para substituir nosso processo manual de visitantes, fizemos muitas pesquisas sobre o aplicativo de software certo. Somos uma empresa aeroespacial com restrições de acesso e muitas políticas / procedimentos que detalham os requisitos dos visitantes do edifício. A Veristream forneceu uma solução flexível na aplicação, permitindo atender às nossas necessidades específicas e ambiente regulado. O custo era competitivo e foi bom podermos vincular o software ao nosso software de triagem existente para fornecer um processo contínuo. A equipe da Veristream foi muito útil para projetar e auxiliar no processo de implementação. Se você está pensando em uma solução de software para gerenciar o acesso dos visitantes, o software Veristream deve estar no seu radar.

O único problema real identificado com o software Veristream são as limitações de impressão. Estávamos procurando uma opção para imprimir vários crachás de cores para ajudar a identificar melhor um visitante restrito de um visitante irrestrito. Tivemos um problema semelhante ao abordar nosso desejo de rotular certos visitantes como "escolta necessária". Dito isto, nenhum dos aplicativos de software que analisamos antes de selecionar a Veristream forneceu esses recursos. O problema é facilmente resolvido por processo / procedimento e não deve ter um forte impacto na decisão de usar o software Veristream. por Veristream em 18/01/2019 Oi Justin-

Cria segurança para nossos negócios e protege produtos caros

Simples e fácil de usar ao entrar no prédio

Nada está errado, o sistema é ótimo e funciona muito bem para os nossos negócios específicos por Veristream em 13/12/2018 Obrigado pela revisão incrível, Briana! Estamos felizes em saber que estamos atingindo a marca certa e ajudando a manter seus negócios em segurança. Felicidades!

Check-in rápido

Este software precisa de um aplicativo móvel, mas, caso contrário, funciona bem.

O software é fácil de usar para entrada de visitantes / convidados e nossos seguranças conseguem fazer o check-in rapidamente.

O sistema teve problemas durante as últimas duas semanas da manhã, quando tivemos um grande número de visitantes / convidados para fazer o check-in.

a simplicidade. não possui muitas coisas extras desnecessárias para percorrer. você pode facilmente chegar ao que está procurando e fazê-lo.

Com a capacidade de não apenas rastrear os visitantes, ele cria crachás personalizados, integra-se ao sistema de crachás de segurança e verifica se há pessoas perigosas. Impressionante !

Abrangendo

As configurações não são tão fáceis e eu gostaria

As vendas e o suporte técnico, desde o contato inicial até a implementação local, foram excelentes. O tempo de resposta e o envolvimento também são excelentes, seja para entrar em contato com a equipe de suporte de vendas ou com o suporte técnico. Cortês e profissional.

Incrivelmente fácil de operar, com muita flexibilidade e capacidade de personalização. Adotamos uma abordagem inicial de "carne e batatas", mas pretendemos aproveitar todos os recursos à medida que lançamos outros centros norte-americanos.

Gostaríamos de ter a capacidade de imprimir crachás em algumas cores.

O software atende às necessidades do campus para monitorar e especificar os vários tipos de tráfego ao longo do dia. Sua simplicidade é tão valiosa quanto sua compreensibilidade.

Amigo do usuário.

Eu gostaria de dizer que o sistema Ivisitor é bom para operar e nossos funcionários do lobby podem usar o sistema facilmente. Tivemos problemas com a impressão de crachás, no entanto, corrigimos esse problema. No geral, estou feliz com o Ivisitor. O suporte técnico é bom e rápido para responder a perguntas. Obrigado.

Temos o iVisitor integrado ao C-Cure em nosso prédio e funciona bem. Cada crachá de visitante impresso envia uma atualização para o nosso sistema de segurança, ativando o crachá apenas naquele dia e apenas nas catracas que o hóspede usará. Como o sistema está na Web, todos os nossos inquilinos têm acesso para inserir seus próprios visitantes. Também fazemos um upload noturno no iVisitor que o sincroniza com o C-Cure, eliminando a necessidade de adicionar e excluir usuários manualmente. Como você pode imaginar, esse é um bom recurso para a construção de 1.2 milhão de pés quadrados.

Sou cliente da IVisitor há mais de 13 anos e sempre fiquei impressionado com a confiabilidade, facilidade de uso e alguns dos melhores serviços de atendimento ao cliente que já encontrei. Além disso, fiquei muito impressionado com a melhoria contínua em relação às atualizações tecnológicas (quiosque de autoatendimento, aplicativo para celular, etc.). Eu recomendei este produto várias vezes a muitos de meus colegas por causa da confiabilidade, tecnologia, mas principalmente por causa do serviço ao cliente estelar.

Esta ferramenta melhorou meu programa físico geral em 10 vezes. A equipe do iVisitor e a liderança que a Curtis forneceu tornaram a transição e a manutenção perfeitas. Tivemos problemas no back-end com o banco de dados da GE Oracle mantendo-se atualizado com o feed do IVisitor. Isso desde então foi corrigido.

Estamos usando o iVisitor há vários anos e achamos fácil usá-lo. O sistema possui mais recursos do que usamos e parece estar aprimorando seus recursos.

Depois de analisar cinco sistemas de gerenciamento de visitantes, escolhi o iVisitor como a opção mais clara. O iVisitor possui recursos vistos apenas em sistemas de compra que custam de US $ 8,000 por estação a US $ 50,000 por sistema, e o iVisitor faz a maior parte da manutenção e administração do sistema para você! Laurel esteve lá a cada passo do caminho e é um recurso fantástico! O iVisitor trabalha duro para tornar sua interface o mais intuitiva e amigável possível. Uma coisa que eu gostaria de ver é o recurso do quiosque evoluir para permitir que o visitante digitalize sua própria licença e tire sua própria foto.

Ótimo produto e suporte técnico. Fácil de usar, implantamos mais de quinze inquilinos sem muita instrução. Atualmente, substituímos o registro de entrada do lobby pelo iVisitor também.