acho que é extremamente fácil de usar e a equipe de suporte me forneceu tantas informações que me permite considerar maneiras diferentes de ulitizar o software diariamente

Uso o software eZCom há vários anos e é de longe o software EDI mais fácil que já usei. Lingo é muito fácil de navegar. Realmente aprecio poder verificar meu trabalho no Lingo para encontrar erros antes de enviar meus documentos, o que realmente ajuda a evitar cobranças.

Nossa empresa pode acessar facilmente os pedidos e enviá-los aos nossos consumidores. Ajuda a manter as coisas eficientes e organizadas.

O que eu mais gosto neste software é que você pode enviar o rastreamento facilmente. É uma ótima maneira de atualizar remessas e conscientizar os outros

Não há muito do que eu não goste neste software, às vezes eles mudam a redação das coisas e podem se tornar confusos quando você está tão acostumado com o que era antes.

As operações baseadas na Web são lentas (processamento de documentos); Atendimento ao Cliente é incrível

Trabalhamos com a equipe eZcom há anos. Eles apoiaram nosso crescimento a cada passo do caminho com um sorriso e paciência sem fim. Altamente recomendá-los.

Intuitivo de usar. Não pode cometer um erro - muitas verificações ao longo do caminho.

Ainda não encontrei nada de que não gostamos ........

Acho que o que mais gosto no software é que, independentemente do problema, sempre há alguém para ajudar a resolver :)

Eu gostaria que houvesse uma maneira de não enviar remessas se um erro fosse cometido. Sei que podemos entrar em contato com o comprador para pedir que ele rejeite, mas gostaria que houvesse uma maneira de fazê-lo em segundo plano sem que os compradores soubessem.

A experiência que tenho com o Lingo é o melhor atendimento ao cliente. Em particular, tenho trabalhado muito com o representante de atendimento ao cliente. Ele foi além para ajudar-me no processo, responder perguntas e, quando não sabe a resposta, recebe respostas imediatas de seu supervisor ou de alguém mais familiarizado com a pergunta. Estou no varejo há 43 anos e muitas empresas dariam tudo o que precisam para ter o tipo de atendimento que o Lingo oferece. Eu tive que parar e dar um grande "obrigado" a Lingo e CSR por entender o que é o verdadeiro serviço ao cliente.

Facilidade de uso e navegação em todo o sistema

O sistema é muito atrativo, mas o serviço ao cliente da Lingo vai além e, portanto, o sistema não parece intimidador

FACILIDADE. (Nuff disse!)

Eu processo pedidos em várias lojas, às vezes mais de 1000 lojas por pedido. O Lingo permite que eu selecione as lojas individuais para as quais preciso transportar sem precisar selecionar todas as 1000 lojas como minha empresa EDI anterior. Na verdade, o Lingo me deixa fazer quase tudo o que eu quero. Desde classificar da maneira que eu quero, até enviar e faturar da maneira que eu quero. Até agora, ninguém me disse não para nenhum dos meus pedidos! O pessoal de suporte ao cliente é incrivelmente experiente e muito fácil de entender e lidar. Além disso, leva apenas alguns minutos para se conectar a uma pessoa real e viva. Todas as minhas perguntas foram respondidas prontamente. A melhor coisa que fizemos no trabalho o ano todo!

Não é totalmente intuitivo. A verificação de erros é chamada "Validar". Não teria descoberto isso sozinho. Existem algumas coisas assim, mas as pessoas de suporte ao cliente são pacientes em me ajudar a descobrir como usar o sistema, mesmo esperando enquanto escrevo minhas anotações. Melhor serviço ao cliente em muito tempo!

Tentei me esconder do EDI por um longo tempo pensando que seria um pesadelo dominá-lo. É bem o contrário! Muito simples de entender e ganhar confiança, e isso nos ajudou a nos livrar de processos tediosos (como o Faturamento), que eram feitos anteriormente manualmente.

Plataforma extremamente intuitiva e fácil de usar. Curva de aprendizado curta e fácil, mesmo que você não tenha experiência com EDI. Muitos atalhos comuns que você costuma usar em programas populares como o Excel terão o mesmo resultado no software da Lingo. A equipe de suporte é responsiva, muito experiente, fácil de alcançar e paciente para orientá-lo em qualquer obstáculo encontrado.

Não é realmente um 'golpe', mas seria incrível se eles oferecessem algum treinamento adicional via YouTube para obter experiência e obter o melhor do que a plataforma pode oferecer.

FATURAR E INVENTÁRIO FOI UM PROBLEMA PARA MIM, MAS AGORA QUE EU USOO LINGO FAZ A MINHA CARGA DE TRABALHO MUITO MELHOR

LINGO É TÃO FÁCIL DE USAR E PERMITE QUE VOCÊ FAÇA A CARGA DE TRABALHO MAIS FÁCIL

AINDA NÃO VIRAM DE QUALQUER COISA, ASSIM QUE TUDO ESTÁ FUNCIONANDO LISO

Além dos recursos limitados de personalização e do atraso intermitente, é uma plataforma EDI da web muito bem construída, com uma forte equipe de suporte ao cliente.

Essa plataforma EDI baseada na Web é muito fácil de aprender e usar. A disponibilidade do serviço ao cliente e a atenção aos detalhes são excelentes.

A personalização parece bastante limitada a partir de agora. Espero que isso mude no futuro próximo. Além disso, o site fica bastante lento às vezes e pode ser frustrante para transmitir documentos.

Processamento completo do pedido desde a entrada do pedido até o faturamento.

Facilidade de movimento / funcionalidade no software depois que você se familiarizar com ele. O pessoal de atendimento ao cliente é ótimo! Muito paciente e prestativo.

Gostaria de uma maneira mais fácil de atualizar as informações do produto para cada parceiro. Gostaria de uma tela para visualizar os requisitos de cada parceiro.

Melhor serviço ao cliente. Inteligente, qualificado, ágil. Programa incrível - intuitivo, projetado de maneira inteligente, com aplicação no mundo real. por eZCom Software em 30/03/2016 Muito obrigado pela revisão. Nós sempre nos esforçamos para oferecer o melhor serviço possível.

As coisas que eu gosto incluem a integração no Quickbooks, atualizações em lote e as fantásticas equipes de suporte técnico e ao cliente.

Muitas etapas para concluir cada tarefa - em certo sentido, é necessário entrar e sair de cada pedido várias vezes, desde que seja novo, seja enviado e depois faturado. E você precisa "encontrá-lo" toda vez que quiser trabalhar nele. As alterações não são salvas automaticamente e você pode periodicamente ser expulso do que estava trabalhando e perder todas as alterações que acabou de fazer.

Pedidos de clientes e acompanhamento das informações de minhas contas.

Fácil de usar e muito funcional para as contas dos meus clientes

Vamos precisar de um catálogo digital incorporado no Lingo.

Como usuário do Lingo, com o objetivo de facilitar as remessas para muitos de nossos clientes, esse software flexível é aprimorado apenas pela grande equipe de suporte que está sempre disposta a ajudar.

Toneladas de opções em termos de edição e controle de pedidos / faturas / remessas. Além disso, a equipe de suporte ao cliente mais amigável e útil com quem já tive o prazer de conversar. Surgiu um problema (do nosso lado) em relação à impressão de etiquetas GS1 e depois de telefonar para eles, dois indivíduos da equipe de suporte da Lingo foram além do escopo de seu suporte para corrigir o problema e, muito rapidamente, devo acrescentar!

As opções podem ser esmagadoras no começo, mas podem ser aprendidas após o treino.

Eu disse a outros representantes de fornecedores de EDI que não há como eu considerar ir a outro lugar para nossos serviços de EDI. A equipe eZcom é extremamente experiente e amigável e seu apoio é incrível. Temos MUITOS parceiros comerciais EDI e a configuração de cada um foi fácil graças ao eZcom.

Absolutamente nada. Eu nunca tive uma experiência ruim com isso.

A Lingo nos ajuda a realizar negócios com sucesso com nossos parceiros comerciais muito grandes e o serviço ao cliente é sempre rápido, competente e mais do que disposto a ajudar.

Quando as coisas estão funcionando corretamente, o software é muito fácil de usar.

Há momentos em que as alterações precisam ser feitas nos documentos, após o envio ou transmissão anterior, e isso pode ser difícil.

Plataforma simples baseada na Web que facilita a compreensão do EDI para indivíduos não técnicos. Grande capacidade de integração com seu próprio sistema e varejistas. A configuração rápida permite que você configure facilmente novas contas dentro de uma a duas semanas.

Falta de ferramentas de relatórios. As ferramentas de pesquisa nem sempre são as mais fáceis de usar.

Muito satisfeito com a funcionalidade geral. A equipe de atendimento ao cliente é sempre muito prestativa e atenciosa.

A função básica de processamento de pedidos é bastante amigável. A equipe de atendimento ao cliente é de primeira qualidade!

Algumas áreas podem ser um pouco mais fáceis de usar - ou seja, adicionar informações adicionais do produto aos perfis de fornecedores.

excelente suporte.

as funcionalidades, facilidade de uso, automação, atualização em massa.

Integração com nosso software, mas é porque eu não sei muito sobre o que a EZ Com oferece.

É incrível ter uma maneira de pesquisar e classificar suas imagens de uma maneira divertida. O IOS é incrível, mas o Lingo é melhor, não de uma maneira muito técnica, mas de uma maneira astuta da velha escola.

As imagens devem ser compactadas (ainda mais?) Para ajudar no tempo de carregamento. Não tenho certeza se esse é o problema, mas os kits grandes podem demorar um pouco para carregar totalmente.

No processo de conversão de todos os pontos de dados de pedidos / faturamento de clientes através de uma única fonte, o Lingo.

O serviço ao cliente é ótimo.

Não há muito a reclamar aqui. Não se integrou ao ERP, mas isso provavelmente é mais uma função do ERP do que o Lingo.

Fácil de trabalhar com empresas de todos os tamanhos e requisitos diferentes.

O software é bastante fácil de usar. Eu gosto da disponibilidade de suporte ao cliente, eles são úteis. Somos capazes de nos conectar com muitos de nossos clientes.

Às vezes, os uploads ou a criação de remessas não funcionam tão bem quanto o processo de recebimento. O gerenciamento de itens é visual e mais difícil de usar on-line com o software.

Facilidade de uso para nossos fornecedores. Principalmente confiável. Bom suporte ao cliente. Funciona bem para pedidos de envio direto. Nossos fornecedores se sentem à vontade para enviar pedidos por meio desta plataforma. ASNs são enviados rapidamente.

Difícil de executar pesquisas amplas. O programa parece incapaz de processar grandes quantidades de dados ao mesmo tempo. Discrepâncias nas datas em que os pedidos são recebidos. Atraso entre a transmissão e o recebimento do pedido, bem como os uploads de inventário e o tempo necessário para que o inventário entre no ar para nossos clientes. Difícil de embalar asns.

Depois que a equipe de suporte ao cliente nos mostrou como navegar, estávamos confortáveis ​​e agora podemos processar pedidos e remessas rapidamente.

É fácil usar e navegar. Cada operação possui sua própria seção, o que facilita a localização para processamento.

Este programa é fácil de usar e gostamos muito. Nós o usamos diariamente e é fácil ensinar aos novos funcionários como usá-lo. O departamento de atendimento ao cliente é sempre útil.

Não gosto da mudança de ASN para Remessa. Eu sei que é uma pequena mudança, mas eu estava muito acostumada com o jeito antigo.

Muito fácil de usar e a equipe de instalação garante que você esteja pronto para os negócios o mais rápido possível. Sempre que temos novos clientes EDI, contamos com a EZCom para nos preparar para que possamos estar prontos para os negócios.

Realmente não tenho nenhum feedback negativo. A equipe de suporte é ágil, prestativa e resolve ansiosamente qualquer problema.

Nossa empresa é capaz de estabelecer um relacionamento com grandes varejistas que exigem processamento de EDI, bem como vincular lojas da web para automatizar o processo.

Lingo é muito amigável e sua equipe de atendimento ao cliente é incrível! Os dados brutos são convertidos em dados legíveis que todos na equipe podem entender, o quão impressionante é isso! Podemos fazer tudo relacionado ao processamento de pedidos através do Lingo, desde o recebimento de pedidos, confirmações, GS128, processamento de remessa de pequenas encomendas, ASNs e faturas. O melhor de tudo é que posso gerar em massa a maior parte do processo e todos os documentos que precisam ser transmitidos de volta ao cliente têm uma verificação de validação segura para garantir que todos os dados necessários sejam digitados.

Só podemos imprimir 400 GS128 de cada vez, seria ótimo se pudéssemos imprimir todo o lote de uma só vez.

Processos simplificados, economia de receita, evitando cobranças de clientes. Folha de pagamento salva devido à eficiência da automação. Suporte de pessoa real com um telefonema que usa soluções fáceis de entender.

O Lingo (especialmente em comparação com outras opções) simplifica a entrada de pedidos a ponto de ser fácil! Podemos personalizar as integrações não apenas para facilitar o cumprimento, mas também para evitar devoluções dos clientes. Remove o fator de erro humano, para que nada seja esquecido para reconhecer a tempo, rotular ou transmitir corretamente, até faturas são automatizadas

A adaptabilidade para atender às necessidades de cada um de nossos clientes. Gostamos que possamos usá-lo para quase todos os nossos parceiros comerciais.

Desejamos que fosse um pouco mais intuitivo de usar. Existem muitos menus / opções que não estão nas telas padrão e precisamos gastar tempo mostrando aos nossos usuários onde está tudo.

A facilidade de processamento de pedidos recebidos do início ao fim e não precisa usar vários programas diferentes para fazer isso.

A facilidade de usar o software no Lingo é ótima. Sua funcionalidade é ótima em geral. Gosto do fato de que, quando você recebe um pedido, faz esse pedido do início ao fim no Lingo

Ocasionalmente, o software fica lento, o que causa um atraso no processamento de pedidos. Isso acontece com pouca frequência.

Ofereça suporte e funcionalidade de estrela ao cliente. Fazemos mais rápido e sabemos que a linguagem estará lá quando precisarmos de ajuda.

Está com eles há mais de 10 anos. Sempre melhorando o produto com ótimos novos recursos.

O Lingo Software possui as principais ferramentas de iniciação que tornam o EDI sofisticado. por eZCom Software em 31/03/2016 Muito obrigado pela ótima revisão!