Resolvi todos os meus problemas de comunicação com meus clientes. não houve uma resposta rápida sobre as perguntas deles e Customerly me ajudou com isso, com um programa simples e útil para gerenciar meus clientes

Adoro poder gerenciar todos os meus clientes com uma plataforma simples e útil, o suporte constante no chat ao vivo é incrível!

Qualquer coisa. A única coisa que posso dizer é que todos devem ter Customerly.

Comprei isso como um negócio vitalício e, na superfície, é cheio de recursos e bom para startups que procuram uma solução de marketing completa.

A interface do usuário geralmente é complicada e confusa para usar, e os recursos de personalização estão muito ausentes.

Positivo

O Customerly tem 3 aplicativos diferentes que funcionam juntos, mas estou apenas usando o Live Chat e a automação de marketing por email. O aplicativo de suporte ao cliente funciona bem e estável, mas o que é diferente da maioria de seus concorrentes é o compartilhamento de tela e o bate-papo ao vivo por vídeo.

O hiperlink da marca permanecerá sempre no widget de bate-papo ao vivo. Não é um grande problema, mas ainda assim nos incomoda um pouco -_-

Eu gosto de bate-papo ao vivo e pesquisas. Esta ferramenta é simples e intuitiva.

não há nada que eu não goste nessa ferramenta

Melhorou as interações com os clientes.

Se o cliente sair, ele reiniciará uma nova conversa.

Produto muito versátil e confortável. Adições simples e funcionais. Eu recomendo a todos aqueles que querem dar uma vantagem ao seu site ou produto.

Nenhuma fraqueza na realidade. A única desvantagem de algumas funções do iubenda não funciona perfeitamente, mas um defeito facilmente solucionável.

Usei apenas o chat ao vivo, apreciei a facilidade em criar equipes e atribuir conversas

A dificuldade de gerenciar o horário de trabalho do widget

Customerly é perfeitamente integrado ao nosso site e facilita conversar com os usuários e resolver seus problemas em tempo real.

O ícone do bate-papo com o logotipo em nossa página da Web é definitivamente muito grande

Ajuda-me todos os dias no meu trabalho a lidar com o atendimento ao cliente e com o marketing

Meu recurso favorito, no que diz respeito ao suporte ao cliente, é que você pode facilmente recapitular sobre o cliente com quem está lidando, como contatos, o que ele fez no passado, licenças compradas etc.

A ferramenta para o modelo de correio automático por Customerly em 11/09/2018 Obrigado pelo seu feedback. Estamos melhorando a seção de automação e construtor de email. obrigado novamente

Uso o Customerly há mais de um ano, principalmente para gerenciar meu boletim (cerca de 7 mil usuários), mas também o usei para criar um funil de vendas

Gostei muito da simplicidade com a qual você pode criar um funil de email marketing e começar a ganhar dinheiro em breve

Nada, a equipe do Customerly é muito séria e pronta para ouvir todas as necessidades daqueles que usam o software, de modo a satisfazer e resolver tudo.

eu gosto porque é uma ferramenta perfeita para se aproximar de seus clientes e fácil de usar.

Nada em particular. eu gosto disso. é perfeito para o meu trabalho

NENHUM não me deu chance de usar software

Eu comprei Life Time Deal do meu amigo e minha conta foi encerrada sem nenhum motivo

Considero útil a função que permite pesquisar o histórico de tickets de um cliente. Às vezes, a alfândega não fornece referências a conversas antigas, e poder pesquisar rapidamente ajuda muito em termos de tempo

às vezes acontece que o programa trava

Gosto do Customerly porque me ajudou a desenvolver meus negócios no site de comércio eletrônico, fazendo com que meus visitantes interajam mais com o atendimento ao cliente.

O que eu menos gosto é que ele ainda não está integrado ao Facebook Messanger.

As notificações de aplicativos e computadores para dispositivos móveis me ajudam a aumentar o tempo de resposta para fornecer suporte aos meus clientes, enviei campanhas e a taxa de abertura é incrível.

Fácil de criar modelos para campanhas por email, o construtor funciona sem problemas.

Nenhuma base de conhecimento no momento, mas está em seu roteiro.

Suporte do site

Fácil de usar, fácil de navegar e gerenciar.

Nenhum comentário no momento. Bastante satisfeito com o produto.

Integro o Customerly à minha Fanpage do Facebook e funcionou bem em conjunto. Eu nunca perdi nenhuma mensagem dos meus garimpeiros até agora. Ótimo!

O Customerly sempre me dá uma sensação confortável ao usá-lo por seu design UX moderno e desempenho rápido. E o mais importante é que meu público tem o mesmo sentimento que eu sobre o bate-papo com o cliente, é legal.

O widget de bate-papo ao vivo funciona rápido e estável, mas o painel de back-end é um desempenho bastante lento. Espero que seja mais rápido. Precisa de um CDN e um novo servidor GEO para minha região da Ásia.

5 Estrelas - Usamos mais software de bate-papo do que podemos contar com uma mão e Customerly assumiu o topo por um deslizamento de terra.

Este software mudou a forma como lidamos com o suporte ao cliente. Não são mais os dias de softwares desajeitados com toques altos e alarmes para nos informar que há um bate-papo. Atualmente, nos deparamos com uma incrível interface fluida que nos permite ver informações importantes sobre leads, up Tags e eventos para funis de marketing por e-mail e organize bate-papos com clientes em um elegante painel da web.

Não há queixas dignas de produção real sobre esse software. Lembre-se de que elas são uma empresa nova. Elas são humanas e, como todas as novas empresas e seres humanos, cometemos erros, aprendemos e crescemos - embora haja momentos em que o A interface do usuário ou um recurso não é tão sofisticado quanto um grande concorrente Luca e sua equipe enviam muitos e-mails para nos manter atualizados sobre o que está acontecendo e como agregar ainda mais valor aos nossos clientes.

Assim que o instalei, tive mais contato com o cliente do que nunca na minha página da web. Meus números são muito pequenos por enquanto, mas ainda assim, posso dizer a diferença.

Fiquei realmente impressionado com a facilidade de uso.

Ainda não cheguei a esse ponto. Até agora, tudo correu sem que eu visse algo que eu gostaria de ser melhor. Mas ainda sou um novo usuário. Talvez alguém precise perguntar novamente em alguns meses :)

O que começou bem se transformou em um pesadelo quando o cliente começou a importar mensagens de email do usuário administrador como mensagens de bate-papo e excluí-las do servidor SMTP. Assim, os emails nunca apareceram na Caixa de entrada do Google. Estranhamente, isso nunca foi configurado especificamente, nem pudemos encontrar nenhuma configuração que faria isso.

O preço e o conjunto de recursos estão bem equilibrados.

Suporte não responsivo. Documentação de ajuda ausente

Customerly acredito que tem a capacidade de ser uma solução a longo prazo. Eu acho que outros programas de e-mail são mais avançados, mas o cliente facilita as coisas.

Eu recebi o acordo de sumô de aplicativos. Gostei do bate-papo, é tão fácil. Quero dizer, em 10 minutos você pode tê-lo em seu site. Não usei a parte do email.

Quando eu acessava o google chrome, ele constantemente fazia uma bagunça e atualizava a cada 5 segundos. Mozilla funcionou e parece que isso nunca foi corrigido.

Tudo é muito fácil de usar integrações, automações, bate-papo, é realmente um ótimo software que está ajudando muito a gerenciar e aumentar a comunicação.

Ainda não foi encontrado. Tive um pequeno problema para gerenciar o domínio e a recepção de e-mail no início, mas foi realmente gerenciável e o atendimento ao cliente é incrível.

Até agora tem sido ótimo. O bate-papo ao vivo funciona como um encanto e o módulo de automação de e-mail é bastante fácil de prosseguir.

O que eu amo no Customerly é que ele possui 3 módulos diferentes: bate-papo ao vivo, automação de boletim informativo / email e pop-up de pesquisa. Eu só uso os dois primeiro e até agora tem sido ótimo. O widget de bate-papo ao vivo parece elegante e funciona muito bem e eu já estou criando algumas sequências de e-mail para automatizar boletins e funis para pessoas que se inscrevem no meu site.

A única coisa que eu não gosto é que as pessoas não enviam seus detalhes diretamente para o Customerly, então tenho que importar e-mails de vez em quando, mas isso não é grande coisa.

Uma ferramenta simples de CRM que funciona muito bem para os nossos negócios

É muito fácil criar funis de CRM no cliente e sua equipe de suporte é muito responsiva

O construtor de email é muito limitado em funcionalidade e pode ser melhor

Estamos usando a ferramenta de atendimento ao cliente há alguns meses e estamos realmente empolgados. Recebemos inúmeras solicitações de nosso site e conseguimos recuperar alguns contatos que, caso contrário, teríamos perdido para sempre.

É muito simples de usar e está completo com todos os recursos necessários para a experiência do cliente

No momento, nada, acho muito intuitivo e funciona corretamente.

Esse é um ótimo produto que permite solucionar um grande problema e que, com facilidade, ajuda os visitantes do site que precisam de ajuda

É tão fácil de usar. Ótimos recursos.

Às vezes, não sei se as pessoas no chat (depois de alguns minutos) também recebem minhas mensagens por e-mail

Comunicação resolvida via chat com o cliente para assistência técnica.

Facilidade de uso e integração com plataformas de terceiros. Uso de notificações também no lado do aplicativo para ser notificado imediatamente.

Seria bom se houvesse a funcionalidade no chat para fazer uma captura de tela da tela, para que o cliente possa facilmente nos fornecer as informações necessárias para ajudá-lo. por Customerly em 11/09/2018 Obrigado pelo seu negócio Giuseppe. Adoramos todos os nossos clientes. Temos uma funcionalidade de captura de tela para seus usuários de bate-papo ao vivo :) Esse foi um dos nossos primeiros recursos.

Gostei da operação rápida da indiferença se for um cliente ou consultor de negócios e a possibilidade de procurar conversas antigas

Às vezes, o software falha e fornece dados incorretos do cliente

Com o Customerly, consegui manter todas as campanhas por email, automações, pesquisas e suporte ao cliente.

As pesquisas no aplicativo são incríveis! Este é provavelmente o software exclusivo que permite fazer pesquisas via widget de bate-papo com base em segmentos de clientes.

Nada em particular. Provavelmente o construtor de e-mail poderia ser melhorado, mas sei que eles estão trabalhando.

- gráficos simples e intuitivos

nada, é perfeito para o meu trabalho. Não sei o que adicionar

Fácil de implementar no site e fácil de usar e compartilhar com colegas

nenhum