O serviço ao cliente é excelente e gentil. Eles conhecem bem os produtos e são sempre úteis em tempo hábil. Eles respondem rapidamente e estão prontos para ajudá-lo.

É metade do preço de outras operadoras de telefonia para três linhas telefônicas, número 3 e uma linha de fax. Você pode encaminhar sua chamada para o seu telefone celular.

quando a internet fica inativa, seus telefones no escritório não podem ser usados. No entanto, tenho minhas chamadas encaminhadas para o meu celular, para que nenhuma chamada seja perdida.

Nosso maior problema era receber chamadas para encaminhar após horas para quem quiséssemos. Ooma tem muita versatilidade em poder encaminhar chamadas para quem você quiser, quando quiser, para que tenhamos um grande alívio para nós, pois somos uma empresa de serviços.

Então, depois de usar o Google Voice por 2 anos e eles terem tantos problemas e nenhum suporte (gratuito, então acho que não posso reclamar muito), tivemos que mudar para um VOIP mais confiável. Fomos com o Ooma simples porque eles pareciam os preços mais confiáveis ​​e tinham ótimas críticas. nós o usamos há mais de um mês com poucos problemas. Existe uma curva de aprendizado, mas a equipe de suporte é muito informativa e, quando você liga, eles orientam passo a passo sobre como fazer algo, como configurar o encaminhamento de chamadas. todo encaminhamento tem sido o recurso mais importante para nós, pois precisamos garantir que não percam uma chamada. Eles atingiram uma homerun em relação à confiabilidade.

O aplicativo em si deixa algo a desejar, mas eles me garantiram que estão trabalhando nele. não há nenhum recurso de administrador no aplicativo. Portanto, se você precisar fazer uma alteração, basta fazê-lo online, só poderá alterar as opções para o usuário no aplicativo. Também há uma falha em que os telefones mostram o horário central e eles ainda estão trabalhando no bug para mudar para o Pacífico.

Barato e fácil de usar. O suporte foi amigável e útil.

Tivemos alguns problemas ocasionais de clareza com o VOIP.

Nós usamos o Ooma há vários anos e ele serviu a seu propósito como nosso número "principal". Como nosso escritório é bastante virtual e normalmente lidamos com clientes via e-mail e reuniões on-line, precisamos apenas de um telefone e o Ooma é uma boa opção. A instalação foi super fácil e praticamente não requer manutenção. Temos clientes nos EUA e no Canadá, e esse serviço permite chamadas de ambos e não há cobrança adicional por minuto ao ligar para o Canadá. O assistente virtual, que atende as chamadas quando não há ninguém para atendê-las, foi fácil de configurar e parece funcionar a maior parte do tempo. Você pode criar sua própria gravação para atender as chamadas e usar o serviço de voz automatizado.

Embora tenha sido fácil de configurar, tivemos alguns problemas de conectividade. Parte disso é inevitável - com um serviço de telefone VoIP, você precisa de internet e, se isso ocorrer, há um problema. Mas houve algumas vezes em que o servidor Ooma estava inoperante e não fomos notificados. Também existe uma função que permite que você tenha saques automatizados para pagar por excedentes da conta. Às vezes, esse serviço não funcionava e eles cancelavam nossa assinatura da ponte de conferência sem aviso prévio. Já usamos o serviço de bridge de conferência há algum tempo e é principalmente confiável, mas é o mais afetado por esse defeito de financiamento / cobrança.

O serviço ao cliente foi útil para nos ajudar a decidir de que serviço e telefones precisamos. Tínhamos telefonado para alguns outros serviços, que não queriam nos dar a hora do dia depois que soubessem que éramos uma pequena empresa e que só queríamos começar com algumas linhas.

Há muitos recursos incluídos no OOMA, e seu preço é razoável. Eles estão sempre executando promoções em sistemas telefônicos.

Geralmente, há um pequeno atraso entre o pressionamento de um botão no telefone e o registro, o que é um incômodo muito pequeno ao chamar um sistema de resposta por voz. A qualidade da chamada é muito melhor do que as células que estávamos usando, mas não é a mesma coisa que um telefone fixo.

Parecia ter mais recursos móveis e fáceis de usar que o nosso atual provedor, megapath.

Mas eles não sabem como portar números de telefone. Não temos telefones, segundo dia consecutivo.

o suporte é ótimo, muito amigável

Facilidade de uso, você não precisa de um doutorado em ciência da computação para gerenciar o back-end e a conveniência das chamadas em conferência; essa é uma grande vantagem para mim.

algumas coisas: 1) mensagens ou a remoção de mensagens antigas, gostaria de recuperar mensagens ou, pelo menos, permitir que eu as faça backup antes de removê-las; e 2) enquanto estivermos no assunto das mensagens de texto, realmente preciso da capacidade de enviar imagens de texto.

O preço é ótimo. Adoro a opção de encaminhamento de chamadas, por isso, se ficarmos sem escritório, não perderemos nada!

Eu tive um pouco de dificuldade com a instalação e alguns erros com o encaminhamento de chamadas, mas todos foram resolvidos com um serviço útil ao cliente.

Fácil de configurar e gerenciar VOIP

Ooma foi muito fácil de configurar. Quando os telefones chegaram, era fácil fazer login no portal administrativo e configurar os telefones para todos no escritório. Trabalhar com suporte para portar nossos antigos números de telefone também foi fácil. O portal administrativo fornece todos os relatórios necessários para garantir que os funcionários estejam gerenciando seu telefone adequadamente e cuidando dos clientes.

Eu odeio o aplicativo para smartphone. Se você fechar o aplicativo, não receberá mais chamadas no seu smartphone. Além disso, apresenta apenas uma notificação e não um toque para uma chamada. Também era irritante termos tido que comprar hardware adicional e eles não podiam usar nossos telefones IP comuns existentes.

Economizar dinheiro e fácil de usar é um meio positivo para a Internet ou Wi-Fi. Também o caminho é usado é amigável ao cliente

É um sistema diferente para o qual as pessoas não estão acostumadas, mas não é difícil aprender com o tempo. Talvez o processo de instalação.

Ele tem funcionado muito bem para mim nos últimos 5 anos e continuo usando Ooma enquanto faço a transição para um novo local.

Ooma me dá a capacidade de criar a aparência de um negócio profissional maior. O encaminhamento de chamadas impede que meu número pessoal seja postado e posso atender chamadas em qualquer lugar.

Na minha área, a Internet pode ter problemas devido à baixa largura de banda, o que às vezes significa que as chamadas não são atendidas.

A plataforma Ooma tem sido ótima para o nosso escritório. Os aplicativos e o portal da web nos dão tudo o que precisamos para ter uma configuração personalizada. Os únicos problemas que tivemos foram relacionados ao hardware e esses foram resolvidos pela equipe de suporte.

A plataforma Ooma Business é bastante robusta e fácil de configurar e usar. Conseguimos implantar telefones e fax e nossos clientes obtêm uma experiência profissional quando nos ligam.

Faltam alguns recursos de qualidade de vida, ou seja, você pode enviar texto a partir do celular, mas não do computador.

Eu trabalho no escritório de uma pequena empresa de HVAC e o Ooma Office funciona muito bem para nós, mas apenas algumas vezes. Você precisa ter uma conexão de internet muito boa para que os dispositivos permaneçam conectados à estação base. Quando funciona, é ótimo! Como nossa internet nem sempre é a melhor, os telefones serão desconectados e levará um tempo (às vezes alguns dias) para poder se conectar novamente.

Personalizando opções de telefone

Perde a conexão, difícil de reiniciar

Era muito simples de usar e tinha ótimos recursos, como a mensagem para e-mail e voz automatizada para mensagens.

Eu tive uma recepção terrível às vezes. O Serviço de Atendimento ao Cliente foi rápido sobre como resolver problemas.

Como parte de uma equipe distribuída, ainda precisávamos manter a presença de um escritório de negócios no mundo e em nossos clientes, o Ooma Office nos permite fazer exatamente isso.

Permite receber chamadas comerciais no meu celular pessoal e, quando faço uma ligação comercial, parece que estou ligando de lá pelo número comercial.

Até o momento, não tenho reclamações sobre esse serviço, tudo funciona como anunciado.

vai diretamente para o meu celular, onde quer que eu esteja

nada é fácil de usar em qualquer lugar

Passei por muitos serviços de telefonia VoIP antes de finalmente obter o escritório da Ooma. Era tão fácil de configurar e personalizar para que eu pudesse parecer uma empresa maior e encaminhar chamadas para diferentes departamentos ou telefones.

O escritório de Ooma é super simples de configurar. Ele possui todos os recursos que você deseja e pode ser personalizado de acordo com o tamanho da sua empresa. Além de tudo o que é muito acessível.

Sinceramente, não consigo pensar em nada que não goste no escritório de Ooma.

O atendimento ao cliente foi incrível nas poucas vezes em que tive falhas técnicas (com VM). Eles acertaram na questão e resolveram em 24 horas.

A facilidade de uso e a flexibilidade deste software são imbatíveis! A interface e a flexibilidade online são incríveis. A capacidade de usar telefones analógicos padrão, telefones sem fio, etc, e não precisar de equipamentos proprietários caros, é uma grande economia para uma pequena empresa.

Vários locais exigiam várias contas, se você desejasse usar o 911 local em uma emergência. Gostaria de poder ter vários locais em uma conta e atribuir a cada local seu próprio endereço para fins de 911.

Imagem profissional que projeta - capacidade de alterar rapidamente as mensagens enviadas

Não é possível usar o aparelho Ooma, cobranças extras por extensões

simples e fácil!

muito fácil de usar e também mensagens de texto

gostaria que houvesse capacidade de anexar arquivos no aplicativo de mensagens de texto

Precisávamos de um sistema de telefone IP que fosse fácil de usar e manter. O serviço deles funcionou perfeitamente para as nossas necessidades

Confiabilidade, recursos e fácil de configurar e ótimo suporte

A criação de números era um pouco confusa, mas o apoio foi ótimo para ajudar.

Podemos atender chamadas comerciais mesmo quando estamos trabalhando fora do escritório.

Capacidade de atender chamadas no escritório em um telefone comum e também em um aplicativo em um telefone celular.

A tecnologia empresta a baixa qualidade das chamadas de vez em quando.

Se não fosse nossa empresa mudar para esse serviço, teríamos nossas linhas telefônicas desativadas por 4 meses. A capacidade de transferir e encaminhar nossos telefones para nossos celulares salvou nossos negócios enquanto esperávamos a instalação de linhas telefônicas em nosso novo prédio.

Foi um pouco confuso sobre como remover a recepcionista virtual

Com o Ooma, sou capaz de deixar meus negócios e ainda receber minhas chamadas e correios de voz, não importa onde esteja. Isso é realmente útil como proprietário / operador único de uma pequena empresa.

Adoro poder encaminhar meu número comercial para meu telefone celular quando não estiver na minha empresa e poder ligar usando meu telefone celular como se estivesse ligando do meu número comercial. Também gosto muito de ver quando as chamadas são recebidas e verificar mensagens de voz.

Eu tenho meu telefone celular definido em um grupo de toques; portanto, quando uma chamada chega à minha empresa, ele deve tocar no meu celular ao mesmo tempo, desde que eu esteja conectado ao aplicativo. No entanto, se eu configurá-lo apenas com wifi, a chamada geralmente não se conecta e toca completamente.

Este programa é incrivelmente fácil de usar e essa tem sido a minha parte favorita de tudo. Mesmo que houvesse algo que eu não sabia como fazer, era muito fácil descobrir. Gosto desses tipos de programas e há um aplicativo para isso, que melhora ainda mais quando tenho acesso fora do escritório.

Até agora, não tenho queixas sobre esse programa.

A solução está funcionando bem, fácil de instalar e usar. Ele vem com esses soquetes para instalar em todos os telefones e, dessa forma, você distribui chamadas telefônicas com facilidade e as altera se alguém não estiver no escritório.

O apoio deles às vezes é um pouco lento. Você tem que esperar na fila e as pessoas parecem não saber tudo, então você tem que ligar.

Principalmente, não penso em Ooma porque faz o que quero com muito pouca manutenção.

Barato. Bem suportado. A transferência de números era bastante indolor. Integra-se com telefones celulares. Tem os recursos de sistemas telefônicos caros. Fácil de administrar.

Às vezes, é difícil descobrir como fazer algo que você deseja, embora o recurso provavelmente esteja lá.

Eu gosto que este software tenha uma recepcionista virtual fácil de usar. Isso evita que as chamadas telefônicas passem e desperdiçam tempo.

Gostaria de ver mais opções de personalização.

É barato! Tenho um negócio pequeno e novo e preciso acompanhar meus custos recorrentes. Ooma ajuda a manter os custos baixos

Eu tive que pagar mais para comprar o serviço premium. Muitas das outras empresas incluem serviços que você deve adquirir da Ooma.

Conectando funcionários no local e externos com perfeição

A facilidade de uso e implementação. A transição não poderia ter sido mais simples. O custo é insignificante e os recursos simplificam nossos processos de negócios

Ainda não existe aplicação para Windows ....... Esta é literalmente a única coisa necessária para tornar isso completo.

Antes de encontrar o escritório em Ooma, eu estava usando um provedor de serviços de telefonia popular. Pagava três vezes o preço que estou pagando agora com o Ooma e não estava recebendo tantos recursos inovadores. Gosto especialmente de poder encaminhar minhas chamadas de escritório para meu telefone celular e mensagens de voz recebidas por e-mail. Eu posso estar no escritório sem estar no escritório. Essa é uma enorme vantagem!

Eu amo que o escritório da Ooma me permita destacar minha pequena empresa quando os clientes ligam para o meu escritório. Eu amo especialmente o recurso de recepcionista virtual.

Não consigo pensar em nenhum contras para colocar nessa área.

Ótimo produto. Altamente recomendado. Adoro os aplicativos para celular, encaminhamento automático para o meu celular. Suporte para enviar mensagens de correio de voz e ligar do meu número de ooma no meu celular através do aplicativo.

Ooma é um ótimo serviço de VOIP com recursos avançados. É acessível e economiza muito dinheiro em comparação com as linhas antigas da companhia telefônica.

Os telefones da marca Ooma não são tão bons quanto os telefones normais da minha experiência. Nós apenas usamos telefones normais de outros fabricantes

Em nosso escritório, fazemos e recebemos de 200 a 300 chamadas por dia. A qualidade com Ooma é incrível. Nunca eliminamos chamadas e a qualidade das chamadas é clara. Gostamos especialmente da capacidade de atender chamadas fora do escritório! Amazing Product! Recomendaria para qualquer empresa de pequeno e médio porte!

Recepcionista Virtual - Permite que nossa empresa atenda chamadas depois de horas!

Não há muitas coisas que eu possa pensar que sejam um golpe. Eu acho que foi um pouco complicado de configurar e aprender a usar. Eu acho que isso é padrão em qualquer novo produto que os indivíduos usem. Tem uma curva de aprendizado! Aprenda e aprenda rápido e você vai adorar este produto

TANTAS CARACTERÍSTICAS A ESCOLHER, A CAPACIDADE DE CONFIGURAR A NOSSA OPERAÇÃO HRS E O PROGRAMA DE FÉRIAS É INCRÍVEL. ENVIO DE CHAMADAS PARA A CÉLULA QUANDO TEMOS DE SAIR DOS NEGÓCIOS. CONFIGURAÇÃO MUITO FÁCIL.

Isso opera fora da Internet e, frequentemente, temos problemas de conectividade, para garantir que você tenha uma conexão forte à Internet.

Adore como você tem um aplicativo no seu celular, onde você pode fazer chamadas usando o número do seu escritório.

Desejamos poder enviar mensagens de texto para clientes através do OOMA.

Terrível e frustrante como o inferno. Agora estou procurando um novo sistema.

O atendimento ao cliente é ágil e orientará você na configuração.

Você perde todas as chamadas e há um recurso insano que faz você pressionar uma para atender às chamadas no seu telefone celular, APÓS a ligação já ter sido atendida. Muito irritante, muito inseguro ao dirigir e também aumenta as chamadas perdidas.

Todos os recursos, como serviço de telefone, serviço de fax, preços.

Não há nada a discutir sobre Contras para Ooma.

Facilidade de uso e configuração

Há anotando que eu não gosto sobre este serviço!

É muito fácil de usar e economiza muito dinheiro. O sistema de correio de voz é muito útil e fácil de usar.

Não há nada que eu não goste no software.

É simples e fácil de usar. Você também obtém um bom valor por algo básico

O aplicativo é um pouco exigente em termos do recurso de encaminhamento de chamadas

Ótimo serviço e produto em geral, apoiado por uma excelente equipe de serviços com sede nos EUA, sempre disponível para responder a perguntas.

Facilidade de uso Todos os recursos necessários

Algumas interrupções no serviço ao longo do ano. Nada extenso.

No geral, tem sido razoável com um preço muito melhor do que cox ou qwest. Espero que eles melhorem a qualidade da recepcionista virtual em breve.

Registro de todas as chamadas. Mensagens de saída separadas para horário comercial e não comercial.

A voz digital para recepcionista não é atraente.

Incrível, espetacular, fora deste mundo ... você entendeu!

É uma das opções mais baratas do mercado para pequenas empresas, mas oferece todas as funcionalidades de uma empresa.

Nada. Não tenho problemas nem nunca tive problemas com o Ooma!

Nossa experiência foi incrível e adoramos o escritório de Ooma.

O escritório de Ooma é muito fácil de configurar, levei apenas 30 minutos para colocar todos os nossos telefones on-line e funcionando, e talvez 30 minutos a mais para configurar o operador virtual. Todos em nosso escritório podem usar todos os recursos dos telefones com pouca ou nenhuma orientação.

Se a Internet cair, o sistema do telefone também cai, mas você pode ter aplicativos móveis nos telefones, para que as chamadas sejam enviadas para o celular se não houver Internet; portanto, é mais um pequeno inconveniente do que um golpe.

Grande empresa com serviço ao cliente superior

este é o melhor sistema de telefone VOIP do mercado.

Não tenho queixas com OOMA Eles me tratam bem e prestam um bom serviço ao cliente

Muito bom.

Ótimo para pequenos escritórios / escritórios domésticos e empresas menores. Grande valor, chamadas claras e ótima confiabilidade.

Limitações nos produtos Ooma Business. Problemas na transferência de chamadas em instalações maiores.

Podemos ligar de qualquer lugar e parece que estamos no escritório. O atendedor automático nos faz parecer que somos uma empresa maior.

Não podemos escolher o número 800 que gostaríamos.

O Ooma Office é muito fácil de configurar e, em sua maioria, acessível quando se procura serviços de comunicação muito básicos. Atendimento ao cliente e suporte técnico é uma piada! Posso ligar para o mesmo problema 15 vezes em um dia e sempre que recebo uma resposta diferente sobre como corrigir um problema, incluindo eles querendo que eu compre novos equipamentos ou culpe o meu ISP. Quando o serviço Ooma Office está funcionando corretamente, é absolutamente incrível e sólido.

O software parece ser estável, nunca realmente tem muitos problemas.

Às vezes, a qualidade da chamada é horrível ou simplesmente incapaz de se conectar e parece que eles têm muitas interrupções. O serviço Ooma Office NÃO funciona com aparelhos de fax tradicionais; esse é um problema constante no Ooma Office desde o primeiro dia. Se você deseja usar uma máquina de fax tradicional, saiba que ela funcionará apenas 25% a 40% do tempo, e é melhor manter um telefone fixo para os serviços de fax.

Foi fácil colocá-lo em funcionamento e é consistente. Além disso, o suporte ao cliente é sempre útil conosco.

Nada! Nunca tivemos um problema significativo e os pequenos foram resolvidos rapidamente pelo Suporte ao Cliente.

Realmente não poderia estar mais feliz com Ooma. Mudamos de um fornecedor legado e os recursos que você obtém com o Ooma e, pelo preço, o tornam um investimento 10x vezes maior para a nossa empresa em todos os recursos que eles oferecem.

Ooma tem um suporte incrível e eles estão constantemente atualizando seus aplicativos. Nossa empresa ficou entusiasmada com as atualizações ao longo dos anos e é um produto tão confiável que achamos que estamos definitivamente obtendo o melhor valor possível deles.

Realmente feliz com tudo, mas a minha parte menos favorita sobre o software seriam os aplicativos. Eles parecem travar ou não são sincronizados com o meu telefone com tanta frequência. Compramos e pagamos pelo plano Ooma para seus telefones, mas os aplicativos são gratuitos. Eu gostaria que os aplicativos funcionassem muito melhor.

Isso me permitiu trabalhar remotamente a qualquer hora. Isso tem sido muito bom para os negócios.

Amigo do usuário. Site e aplicativo são muito úteis e fáceis de usar. Confiável.

O suporte ao cliente não foi ótimo. Os representantes são difíceis de entender e vice-versa.

Chamando candidatos para empregos.

Usamos o Ooma por um tempo para fazer chamadas não vinculadas aos nossos números de telefone, mas as chamadas sempre caíam ou a pessoa do outro lado não podia nos ouvir.

A conectividade foi um grande problema. Tivemos que nos afastar disso.

O escritório de Ooma é excelente e recomendaria a qualquer empresa de pequeno porte. É ótimo em preço e teve ótimos resultados até agora. Nossa empresa utiliza o Ooma há alguns anos e o recomenda a alguns de nossos clientes.

Ooma possui um ótimo sistema on-line que permite encaminhar chamadas facilmente para o seu celular e enviar faxes. O sistema on-line é muito amigável e não tive problemas com. O serviço ao cliente é muito receptivo sempre que tivermos problemas ou perguntas. Geralmente, eles são capazes de solucionar problemas por telefone em alguns minutos e alguém sempre responde imediatamente.

Um problema é que houve várias vezes em que os telefones do escritório simplesmente desligaram. Isso aconteceu 3-4 vezes em que a linha não consegue se conectar a nenhum sinal e temos que ligar para o suporte ao cliente para que eles reinicializem nossa linha. Esse foi um problema em andamento com uma linha específica; portanto, pode ser necessário um novo telefone, mas a Ooma respondeu muito bem a esse problema.

Você pode fazer bastante com este sistema telefônico, de fax a chamadas em conferência. Você tem a capacidade de definir seu horário de disponibilidade, atualizar sua secretária de diretório e muito mais, o que é bastante fácil de fazer. Ele também possui um aplicativo que você pode usar em seu próprio dispositivo móvel quando estiver fora do escritório e precisar fazer uma ligação comercial usando a linha comercial.

O que eu menos gosto neste software é que, se a sua Internet cair, seu sistema telefônico não funcionará. Eu já tive isso e isso representa um grande problema até que o seu problema na Internet seja resolvido.

Eu assumi as responsabilidades por telefone de outra empresa pequena, que tinha um número 800 virtual que eles usavam para tudo. Comecei uma conta no Ooma Office, comprei todos os seus equipamentos e telefones, solicitei o serviço e enviei meu número 800 para o número fornecido pelo Ooma Office - tudo conforme sugerido. Sem demora, comecei a ser atendido diariamente com chamadas de SPAM, muitas delas provenientes do número de câmbio local que me atribuíam. Pedi que mudassem esse número, mas eles queriam me cobrar. A qualidade da chamada é um sucesso ou um fracasso, e não parece estar diretamente ligada à MINHA qualidade da Internet, pois conectei o hardware diretamente ao modem e ainda tinha uma qualidade ruim. O software, o painel da conta e os recursos são TODOS incríveis - portanto, não há queixas. Era muito fácil correr e dar a aparência de uma configuração MUITO grande e profissional, mas isso é prejudicado pela qualidade da chamada.

Muito fácil de configurar e usar o site de configuração, toneladas de recursos por um preço tão baixo, muito fácil de usar, adore as opções, o preço é incrível.

Meus dois maiores problemas têm sido a qualidade das chamadas e as chamadas de spam, que podem ser problemas do meu lado, mas não são prováveis. Eu tenho uma conexão muito rápida à Internet e não tive problemas com chamadas de spam antes de mudar para o escritório da Ooma. Após a troca, recebo de 15 a 20 chamadas robotizadas por dia e, quando atendo, geralmente preciso falar muito devagar para que as palavras não caiam. Além disso, o pessoal de suporte técnico deixa um pouco a desejar e leva dias para retornar a você, se for o caso, e fornece apenas respostas parciais.

Nós usamos o Ooma Office há vários anos e adoramos. Contanto que você tenha internet confiável, é uma ótima opção.

O que mais gosto no Ooma (sistema telefônico de nosso escritório) é a capacidade de receber mensagens de voz em seu e-mail. É realmente útil ao trabalhar remotamente! Seu serviço ao cliente também é muito amigável e útil.

A única desvantagem de Ooma é que ele não é acessível se a Internet sair. Tivemos um problema com a nossa Internet no escritório estar inativa e não poder receber chamadas telefônicas durante esse período, realmente inibe sua capacidade de realizar o trabalho.

Absolutamente satisfeito com o Ooma Office! E o suporte ao cliente é incrível.

A qualidade da conexão é excelente, e ter um aplicativo que permita que nossos clientes liguem para o número do escritório local (ou vice-versa), mesmo quando estamos do outro lado do mundo, é DOURADO!

A única desvantagem é que ele é baseado na Internet (VOIP); portanto, se houver uma tempestade e queda de energia, verifique se alguém pode reiniciar a Internet ou se você tem um plano de backup.

Ooma é uma alternativa barata ao serviço de telefone a cabo. Você pode economizar 75% por linha e receber fax digital gratuito, reduzindo custos com tinta e papel, além da linha telefônica paga com o fax via cabo.

É barato e fácil de usar. É feito para aqueles que não são versados ​​em telefones VoIP ou na configuração do telefone. Vem com fax digital gratuito.

Se você faz vários recursos e funções para os menus do telefone, este produto não é para você.

No geral, eu gosto do Ooma Office e o recomendaria para qualquer empresa de pequeno porte.

Eu gosto disso, tem um recurso personalizável, como a recepcionista automática. Além disso, você pode personalizar os horários em que o escritório é aberto ou fechado com um upload de gravação de voz.

Pode ser difícil descobrir a instalação do Ooma Office, mesmo com a introdução. Demorou algum tempo para colocá-lo em funcionamento.

Adoro poder programar uma mensagem personalizada de recepcionista. Também adoro o fato de poder definir horários comerciais e feriados o ano inteiro e não ter que me preocupar em programar telefones semanalmente. Posso configurar e esquecer praticamente, exceto que preciso alterar nossa mensagem após o horário comercial nos feriados. Também adoro o fato de poder encaminhar chamadas para nossos telefones celulares, para que possamos permanecer conectados em qualquer lugar.

Às vezes, se estou baixando programas durante o horário comercial, os clientes reclamam de ouvir um zumbido. Gostaria também de sugerir uma mensagem de recepcionista "feriado depois do horário".

Usamos esses caras por mais tempo do que deveríamos. Para 1 e 2 pessoas no escritório, foi ótimo. Muitos recursos e nos fizeram parecer maiores do que eram.

À medida que crescemos, o sistema não conseguiu acompanhar o ritmo. As chamadas perdidas eram uma ocorrência regular e o sistema telefônico também impactou negativamente nossa largura de banda. Eu tentei resolver isso com Ooma e eles sempre culparam nossa conexão com a Internet. Finalmente, decidimos cancelar, pois gastávamos cerca de US $ por mês em serviços muito abaixo do padrão. Quando liguei para cancelar, eles tentaram me revender meu sistema, o que eu lhes disse que não estava interessado em fazer. Depois que desligamos, recebi um e-mail dizendo que eu tinha três meses para revender o sistema ou eles começariam a me cobrar novamente. Enviei-lhes um e-mail de volta e disse-lhes para verificar os registros de chamadas em sua central de atendimento, e não foi isso que combinamos. Pedi para não ser cobrado novamente por e-mail. Eles me cobraram novamente de qualquer maneira.

Ooma Office é ótimo para pequenas empresas que desejam economizar em telefones voip. Eles têm um ótimo serviço de qualidade.

Faltam muitos recursos nos negócios da ooma. encontre-me, siga-me e outros recursos que a Intermedia possui, por isso fomos com eles.

É acessível e fácil de usar / configurar. Além disso, várias linhas podem ser configuradas facilmente com extensões para todos aqueles em seu escritório.

Ele conta com conexão à Internet; portanto, se a Internet estiver inativa por algum motivo, os telefones não funcionarão. E de vez em quando você obtém uma conexão instável que dificulta a audição.

A recepcionista automática é ótima. Mudamos para onde as chamadas são roteadas o tempo todo, e a maioria das pessoas não trabalha no "escritório". Gravamos as opções no Garageband, para que soem bem, e carregamos versões diferentes durante diferentes ofertas de shows. Também usamos o menu "Depois do horário" para redirecionar as chamadas após as 6h nas noites de show e, em seguida, o sistema retorna à recepcionista comum às 10h nas noites de show. Corte nossa conta de telefone do escritório ao meio.

É o VOiP, por isso é vulnerável a interrupções na Internet. O aplicativo Ooma iOS não funcionou com o Ooma Office quando o obtivemos pela primeira vez - quebrei meu login -, por isso tenho medo de tentar novamente. Um aplicativo seria MUITO útil para redirecionar extensões em tempo real. Passou algum tempo tentando fazer o fax funcionar e depois desistiu. Poderia receber. Não foi possível enviar. Problema resolvido colocando o aparelho de fax na linha telefônica residencial. Enviar fax não é mais tão importante assim.

Gostei de várias coisas sobre o OOma - a capacidade de ter uma recepcionista virtual e serviço de atendimento, a capacidade de ter chamadas redirecionadas para o celular dos membros da equipe, uma vez que a maioria funcionava remotamente e a impressão de uma "grande empresa" ao discar.

A inconsistência nos preços / faturamento. A capacidade de obter um humano ao telefone quando precisamos de ajuda.