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Central de atendimento de chamadas Voiptime Reveja
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Central de atendimento de chamadas Voiptime
Avaliações: 75 | Classificação geral: BoaExcelente | |
Boa | |
Média | |
Mau | |
Horrível |
Aumente o tempo de conversação em até 300% com uma solução versátil de call center baseada em nuvem. O software foi projetado para triplicar os volumes de chamadas de saída e estar em conformidade com a FCC ao mesmo tempo. Ele tem tudo o que você precisa: flexibilidade de campanha, três modos de discagem (Preview, Power, Predictive), gerenciamento eficaz da equipe e relatórios abrangentes. Comece com alguns cliques e integre facilmente suas ferramentas de negócios favoritas. Aproveite os recursos do software Voiptime Cloud com a confiança de mais de 1000 usuários!
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Comentário deixado em 04/09/2020
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Capacidade de fazer chamadas econômicas para nossos clientes e salvá-las em cartões de clientes. Gerenciar leads ficou mais fácil.
A principal vantagem deste software - chamadas e tarrificação acessíveis. Fácil de carregar a lista de contatos e começar a ligar. Todas as chamadas telefônicas são gravadas e salvas. Ferramentas de agendamento: botões de calendário e retorno de chamada. Log de atividades no cartão do cliente. Fácil de mudar de conta de um agente para outro.
Poderíamos conectar apenas um número de telefone a uma conta, pois o sistema não permite o uso de vários números. Não funciona com SMS.
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Comentário deixado em 04/06/2020
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Este sistema nos permite ligar para clientes de diferentes países (B2B). Isso economiza tempo para nossos agentes de vendas, pois eles precisam apenas clicar em um botão para fazer um telefone. Todas as chamadas são gravadas e podem ser verificadas ou baixadas.
Este software está disponível online, o que é realmente importante para nós, pois temos agentes remotos e poucos escritórios em locais diferentes.
Este software fornece apenas um discador, mas não vende números online para usar com o discador. Então tivemos que procurar um fornecedor para comprar um número DID e SIP. O gerente de suporte de Voiptime nos ajudou sugerindo poucos bons fornecedores; no entanto, seria mais fácil para nós se o software também vendesse números online.
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Comentário deixado em 04/04/2020
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Conexão única
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HOB X11Gate
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Plano de locação
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runbook.cloud
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Documentos do MSB
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Comentário deixado em 04/03/2020
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Quero deixar meu comentário sobre o Voiptime Cloud, pois acho muito fácil de usar e útil para o meu trabalho. Isso me ajuda a agendar meu dia e todas as chamadas de acompanhamento e manter a informação do cliente organizada.
Fácil de trabalhar, on-line
Tentei integrar minha caixa de e-mail várias vezes, mas nenhum e-mail foi mostrado no sistema. Enviou uma pergunta para apoiar. Eles responderam que após adicionar seu email à conta, leva cerca de uma hora para que os emails sejam exibidos. Mantenha isso em mente.
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Comentário deixado em 04/03/2020
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Bom software para fazer chamadas online para os clientes. Temos clientes em diferentes países e o Voiptime nos ajuda a gerenciá-los com mais facilidade e entrar em contato com eles por um preço econômico.
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Comentário deixado em 04/01/2020
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Comentário deixado em 04/01/2020
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Realmente ajuda a organizar um melhor processo de vendas. Mais uma coisa, os funcionários do suporte são muito úteis, ouvem as necessidades dos clientes e constantemente tentam melhorar e adicionar alguns novos recursos ao software.
É um software muito fácil de usar, para que até pessoas novas possam buscá-lo rapidamente. Agora é muito mais fácil organizar clientes, configurar retornos de chamada no sistema, alterar os status dos clientes e anexar arquivos adicionais (atos, faturas, contratos) ao LMS.
Seria útil fazer chamadas internas do sistema diretamente para o gerente em um caso de urgência.
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Comentário deixado em 03/31/2020
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Comentário deixado em 03/30/2020
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Comentário deixado em 03/30/2020
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Deixo este comentário aqui como descobrimos pela primeira vez sobre o Voiptime da Capterra. Estávamos procurando um sistema de discagem on-line com alta qualidade de chamada e um recurso de gravação. Consideramos o Voiptime, pois oferece não apenas um discador, mas também ferramentas para o gerenciamento de clientes (histórico, notas, calendário, retornos de chamada, relatórios). Nossa equipe viaja muito, por isso é importante poder acessar o banco de dados do cliente e fazer chamadas on-line. Criamos uma conta corporativa e adicionamos membros da equipe como usuários. Eles carregaram suas listas de contatos. O processo de instalação foi bastante rápido e levou menos de duas horas. O sistema está disponível online e é bastante confiável. Nos últimos 5 meses, usamos este produto diariamente e apenas uma vez o site ficou com problemas técnicos. No entanto, este foi vendido em menos de 10 minutos.
Boa combinação de uma ferramenta de discagem e CRM. Fácil de começar a usar, fácil de enviar contatos para. Excelente qualidade de conexão de chamada. Preço acessível.
Menos opções de gerenciamento de clientes do que em outros CRMs. Nenhum relatório de pipeline. Os sistemas de gerenciamento de leads são mais simples que os CRMs.
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Comentário deixado em 03/29/2020
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Sou um corretor de imóveis e é importante que eu tenha o máximo de informações possível sobre meus clientes para entender suas necessidades e fechar mais negócios.
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Comentário deixado em 03/27/2020
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O Voiptime nos ajuda a trabalhar com mais eficiência com nossos parceiros. Eles estão em diferentes países e em diferentes continentes, portanto, para nós, o custo de chamadas telefônicas e tarrificação foi muito importante, além de ferramentas para o gerenciamento de contatos. A Voiptime foi capaz de oferecer um ótimo serviço pelo melhor preço. Até agora, acho que essa é a melhor combinação de sistema para gerenciamento de leads combinada com a ferramenta de chamada por telefone.
Nós realmente gostamos deste sistema.
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Comentário deixado em 03/25/2020
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Sei que uma comunicação forte com nossos clientes é um ingrediente essencial para atingir nossos objetivos e sonhos de negócios de maneira mais eficiente e profissional. Antes, não encontrei um bom software com discador, como o Voiptime Cloud. Depois de aplicá-lo aos meus negócios, a operação geralmente melhorou. Com o suporte deste software, posso economizar dinheiro, tempo e esforço para atingir os objetivos da minha empresa. Gerenciamos os dados do cliente em tempo de Voip e ligamos para o cliente com o sistema.
Permite salvar informações do cliente em um só lugar: telefone, endereço, informações da empresa, informações de compra, documentos, gravações de conversas telefônicas, e-mails. Opção de agendamento de retorno de chamada. Disponível. API que permite conectar o sistema para gerar formulários geradores no site. Segurança.
A sincronização de email é bastante lenta. Demora de 10 a 15 minutos para que um novo email seja exibido no sistema. O software não permite o envio de emails, apenas sincroniza as mensagens com o email.
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Comentário deixado em 03/24/2020
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Comentário deixado em 03/24/2020
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Estávamos procurando uma solução confiável de call center com um discador para fazer chamadas internacionais para nossos clientes de diferentes países. O discador do Voiptime Cloud é muito fácil de usar e econômico. Permite fazer chamadas a partir de um cartão de cliente, além de inserir o número em um discador manual.
Chamadas econômicas, sistema de gerenciamento de leads, disponível on-line. Excelente suporte.
Para começar a fazer chamadas, o número sip precisa estar conectado ao sistema. Se você ainda não possui esse número, precisará comprá-lo de um provedor diferente, pois o Voiptime Cloud não os vende e fornece apenas um discador e um LMS. No entanto, contatamos o suporte deles e eles nos sugeriram vários fornecedores e ajudaram a configurar o sistema.
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Comentário deixado em 03/23/2020
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Trabalho em vendas e call centers há mais de 20 anos e experimentei softwares diferentes. O Voiptime é a melhor combinação de ferramentas úteis de gerenciamento de leads, um discador e um preço acessível.
Até o momento, essa solução é boa para chamadas de saída, mas não funciona para chamadas de entrada. Conseguimos definir um roteamento de chamadas, ativado pelo provedor de números SIP, mas seria bom se o Voiptime também trabalhasse para receber chamadas.
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Comentário deixado em 03/23/2020
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Comentário deixado em 03/22/2020
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Comentário deixado em 03/22/2020
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Este é um bom exemplo de software para gerenciamento de leads, combinado com a ferramenta de chamadas on-line.
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Comentário deixado em 03/22/2020
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Como eu não sou muito avançado tecnicamente, estava procurando uma solução simples, que me permitisse salvar informações de leads, verificar o histórico de interações, anexar documentos, fazer chamadas e gravá-las. O Voiptime tem todas essas ferramentas. Está disponível on-line e é muito fácil de configurar e trabalhar.
Conectei o sistema à minha página da Web e todas as informações de leads são enviadas diretamente para o sistema: nome, sobrenome, telefone, email, pronto para trabalhar. Eu agendar acompanhamentos no calendário. Também uso esse software para ligar para meus clientes em potencial, pois posso gravar chamadas.
Preciso pagar separadamente, em sites diferentes: por usar o sistema Voiptime e forçar a chamada de tarrificação.
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Comentário deixado em 03/20/2020
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Comentário deixado em 03/19/2020
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Comentário deixado em 03/19/2020
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Chamadas de saída, opções de gerenciamento de leads, preços acessíveis, acesso on-line.
O Voiptime combina ferramentas de gerenciamento de leads com um discador de saída. Este foi o principal fator por que escolhemos trabalhar com este software. O preço do Voiptime é relativamente acessível; em combinação com as taxas de chamada de nosso provedor de goles, temos um bom negócio. Armazenamento ilimitado de capacidade de gravação de chamadas, quantidade ilimitada de leads.
Relatórios muito limitados, o sistema não permite comprar um número sip como parte da solução, apenas opções de chamada de saída.
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Comentário deixado em 03/17/2020
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Comentário deixado em 03/17/2020
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Comentário deixado em 03/15/2020
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Comentário deixado em 03/15/2020
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Comentário deixado em 03/15/2020
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Esse sistema nos ajuda a gerenciar clientes de maneira mais inteligente e a entrar em contato com clientes em potencial regularmente. Fazemos o nosso horário em Voiptime e isso nos lembra de chamadas e reuniões.
Utilizamos este software para gerenciar clientes de nossa concessionária de carros. Nossa equipe está trabalhando em conjunto para tornar a experiência do cliente diferente de qualquer outra. Este software nos ajuda a nutrir os clientes de maneira mais inteligente e organizada. Conspiramos todos os nossos consultores para mudar para o Voiptime. Eles o usam para ligar para os clientes e agendar a comunicação.
A interface do sistema deve ser mais ajustável, especialmente o calendário e o cartão do cliente. Deve haver mais tutoriais sobre como usar ferramentas de software. Também gostaríamos que o painel fosse mais avançado.
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Comentário deixado em 03/14/2020
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Este software em nuvem nos ajuda a gerenciar nosso banco de dados de clientes e fazer chamadas. O processo de configuração foi bastante fácil, apenas inserimos informações de número on-line (compramos o número de outro fornecedor, conforme sugerido pelo gerente de contas da Voiptime) e o integramos ao e-mail (o sistema suporta apenas Outlook e Gmail).
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Comentário deixado em 03/14/2020
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Comentário deixado em 03/13/2020
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Como iniciante no mundo dos negócios, não tenho idéia de como aumentar o reconhecimento da marca da minha empresa. Mas o software do Voiptime Cloud mudou o jogo. Agora, não tenho dúvida, portanto, este último software é uma das minhas técnicas poderosas para tirar o máximo proveito do meu negócio. Outra característica importante é que agora posso gerenciar a operação dos meus negócios de maneira mais eficaz e organizada. É muito útil nos comunicarmos efetivamente com nossos clientes de uma maneira mais prática.
Lembretes de calendário e retorno de chamada, chamadas acessíveis.
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Comentário deixado em 03/13/2020
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Graças a este software, aumentamos a receita em até 150%. Então, eu definitivamente recomendo o VoipTime para quem deseja receber software de boa qualidade a um preço razoável.
Como a adquirimos, minha equipe não teve nenhum problema, pois é muito fácil de usar. Com os recursos de web-to-lead, agora todos os nossos leads de contato caem do nosso site diretamente para o CRM. Graças à automação, nosso agente passa mais tempo conversando e lidando com o cliente do que com tarefas que não são de vendas.
Não há desvios óbvios a serem mencionados, mas seria ótimo ver a possibilidade de editar e reatribuir em massa os leads a outros representantes de vendas.
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Comentário deixado em 03/11/2020
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Gerenciamos nosso banco de dados de clientes com este software e fazemos chamadas. Como temos muitos agentes trabalhando remotamente, é importante para nós que o sistema esteja disponível on-line e que todas as chamadas sejam gravadas, para que possamos controlar a qualidade da chamada e enviar recorporações aos nossos clientes.
Um discador com opção de gravação e recursos de gerenciamento de leads combinados em uma solução. Excelente para televendas.
Para a importação de contatos, o sistema excede apenas os arquivos CSV. Nosso banco de dados estava no excel, então tivemos que converter o arquivo. No entanto, era um problema menor, como não era difícil de fazer, apenas pesquisamos as instruções no Google.
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Comentário deixado em 04/12/2019
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Uma solução perfeita para atendimento ao cliente e vendas. Software muito eficiente.
Estávamos procurando uma solução comercial versátil que tornasse nosso fluxo de trabalho mais eficiente, não exigisse treinamento e configuração extra e pudesse garantir um desempenho estável ao mesmo tempo. O Voiptime Cloud é ótimo em todos esses aspectos. Isso economiza muito tempo devido a recursos como agendamento de compromissos e retorno automático de chamadas. As campanhas são muito fáceis de configurar, e podemos obter muitas informações comerciais a partir dos relatórios que o sistema fornece.
Não permite o envio de emails do sistema.
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Comentário deixado em 02/22/2019
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No geral, é um ótimo software para vendas que economiza muito tempo e simplifica o gerenciamento. Altamente recomendado!
Software extremamente eficiente que automatiza todas as tarefas imagináveis relacionadas à discagem. Nossos representantes de vendas tornaram-se três vezes mais produtivos quando começaram a usar o Voiptime. Além disso, este software fornece muitas informações valiosas: KPI dos agentes, pipeline de vendas, relatórios de campanhas e muito mais.
Eu não notei nenhum contras no momento. por Voiptime Cloud em 13/03/2019 Anna, obrigado pela revisão! Estamos felizes em ter um cliente tão fiel.
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Comentário deixado em 02/21/2019
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O Voiptime é o melhor software que testamos para otimizar as vendas e gerenciar os agentes. É uma ótima solução tudo em um.
Software incrível para um processo de vendas eficiente. Além de ter um discador preditivo supereficiente, ele também inclui muitos outros recursos úteis. Os representantes de vendas gostam especialmente de manter todas as informações relacionadas aos clientes nos cartões dos clientes. E adoro o fato de poder supervisionar o trabalho deles a qualquer momento, graças ao painel em tempo real e aos relatórios de vendas.
Não há contras para mim, mas uma ferramenta fornece apenas um discador, mas não vende números online para uso com um discador. Portanto, tenho que procurar um fornecedor para comprar números DID e SIP.
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Comentário deixado em 02/05/2019
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Tivemos a tarefa de criar rapidamente um call center com o suporte do nosso CRM personalizado e ficamos surpresos com a correspondência exata do produto Voiptimecloud.
Integração rápida
Até agora, não enfrentamos problemas com tarefas que precisávamos resolver.
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Comentário deixado em 04/16/2018
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Economizando tempo e dinheiro
Há muito tempo eu estava procurando pelo software que me permitirá fazer chamadas para qualquer local do planeta sem problemas adicionais e instalações de desktop e ser usado como o sistema de CRM ao mesmo tempo. Durante meus 5 anos de experiência em telemarketing, tentei vários discadores diferentes, mas a coisa mais especial sobre esse é - interface super amigável. Tudo é tão intuitivo.
Nada, este é simplesmente o melhor software que já usei neste campo. Mantenha o bom trabalho, ansioso por novos lançamentos.
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Comentário deixado em 03/29/2018
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Comentário deixado em 03/29/2018
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Comentário deixado em 03/15/2018
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Comentário deixado em 03/14/2018
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Comentário deixado em 03/13/2018
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Comentário deixado em 02/16/2018
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Eu acho que eles cobriram todos os recursos básicos de gerenciamento de leads. Obviamente, sempre há espaço para melhorias na integração com o software de email em massa.
Ótima ferramenta para nossos negócios. É fácil de usar e não precisamos do departamento de TI para manter esse software. Meus gerentes de vendas e representantes adoram isso. Graças à ferramenta, agora é muito mais fácil organizar todos os dados do cliente e se comunicar com os clientes em potencial.
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Comentário deixado em 01/03/2018
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Comentário deixado em 11/30/2017
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Comentário deixado em 11/24/2017
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Comentário deixado em 11/21/2017
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Comentário deixado em 11/21/2017
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Comentário deixado em 11/14/2017
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Comentário deixado em 11/07/2017
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realmente ajuda a organizar e melhorar meu desempenho de vendas.
Este software é um salva-vidas para a minha função de vendas do dia-a-dia. Com a ajuda do clique para ligar, basta ligar para os clientes de maneira mais fácil e rápida. Você pode escrever notas de chamada para lembrá-lo da conversa anterior com o cliente. Isso ajuda a acompanhar melhor e a não perder nenhuma oportunidade.
seria útil receber chamadas de entrada, pois nossa empresa se expandirá, mas, pelo que entendi, elas estão prestes a lançar esse recurso.
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Comentário deixado em 10/27/2017
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Comentário deixado em 09/06/2017
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Qualidade de chamada clara, gravações e dados disponíveis. Vários envios de leads para gerenciar melhor o trabalho. Excelente serviço ao cliente.
Eu acho que a facilidade de uso e a qualidade das chamadas são excelentes, assim como as gravações disponíveis imediatamente. Ao configurar uma lista diferente para diferentes tipos de clientes para garantir que o trabalho não seja interrompido. Além disso, o serviço ao cliente está no ponto e foi além para me ajudar quando puderem algo que eu tive problemas.
Estou bastante satisfeito com o valor que ele oferece em comparação com muitos outros softwares de natureza semelhante. Não sei ao certo quais contras listar para ser honesto, não encontrei tantos. Solicitou à equipe que estabelecesse um discador preditivo em que algo estivesse sendo trabalhado. Eu sou um cliente satisfeito.
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Comentário deixado em 07/04/2017
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A quantidade de leads gerenciados aumentou significativamente.
Todos os leads são organizados e em um só lugar. Isso torna as coisas muito mais fáceis! Começamos a gerenciar a maior quantidade de leads por causa de um discador embutido - isso economiza muito tempo!
Infelizmente, é impossível personalizar o design do próprio sistema de gerenciamento de leads. São os maiores contras, acredito.
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Comentário deixado em 07/04/2017
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Comentário deixado em 06/27/2017
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fluxo de trabalho organizado
Contratamos muitos agentes de vendas recentemente e tivemos a experiência mais fácil de todos os tempos durante os treinamentos sobre como usar nosso LMS. A nuvem de tempo de VoIP deu o melhor de si. Muito Obrigado. E o discador embutido torna as coisas ainda mais fáceis - sem a necessidade de instalar software adicional.
Não existe um recurso como o envio de SMS pelo sistema de gerenciamento de leads, impossível comprar o número SIP deles
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Comentário deixado em 06/06/2017
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Encontramos este software na Capterra. Ele combina os instrumentos mais importantes para gerenciamento de leads e um sistema de chamadas pela web.
Interface realmente fácil, todas as ferramentas necessárias para gerenciar clientes em potencial e transformá-los em clientes. Discador e um telefone macio que permite fazer chamadas online. Opção de gravação de chamadas com diferentes status. Fácil de configurar e navegar. Fácil de adicionar usuários. Confiável.
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Comentário deixado em 06/01/2017
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Isso nos ajuda a fazer ligações a preços acessíveis para diferentes países e liderar as perspectivas por meio do pipeline de vendas com mais facilidade e persistência, aumentando a taxa de conversão. Desde que começamos a usar esse software, nossas vendas são mais suaves e planejadas, o agendamento do fluxo de trabalho é mais fácil. O atendimento ao cliente também está melhorando, pois armazenamos todas as informações de lead no sistema e podemos acessá-las a qualquer momento.
Nosso departamento de vendas usa o Voiptime para gerenciar informações de clientes potenciais e fazer chamadas. É muito conveniente poder discar leads diretamente do sistema e ter gravações telefônicas salvas no cartão de leads, disponíveis para download e audição. Os agentes de vendas podem fazer anotações enquanto conversam com o cliente por telefone. O painel permite monitorar as estatísticas do departamento em tempo real, bem como fazer estimativas dos clientes.
Opções limitadas de qualificação de leads, nem todos os status são refletidos no painel, os operadores podem passar pela URA somente se o lead for discado pelo softphone e, no histórico de chamadas, o nome do cientista não for mencionado, nenhuma opção para criar um novo cliente após discando um número no softphone.
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Comentário deixado em 05/29/2017
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Este software nos ajuda a gerenciar nossos clientes e prospects, além de chamá-los e gravar conversas.
Usamos esse software por mais de 6 meses para ligar para nossos clientes on-line, gravar chamadas e gerenciar dados de clientes. O sistema é confiável, a qualidade da chamada é excelente, o cartão de chumbo salva todos os dados de interação, facilitando a comunicação com o cliente. É uma solução SaaS, de fácil acesso, o pagamento é cobrado mensalmente, dependendo do número de assentos.
O painel seleciona relatórios apenas leads com status padrão; portanto, os dados às vezes são imprecisos.
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Este sistema torna nossa comunicação com os clientes muito mais organizada e profissional. Fazemos nosso agendamento no Voitpime e o usamos para ligar para nossos clientes para apresentar novos produtos, convidar para eventos ou marcar reuniões.
Ferramentas de gerenciamento de clientes, agendamento de retorno e reunião, calendário, discador on-line com tarifas acessíveis, capacidade de fazer chamadas a partir de um número local, gravação, agendamento, atribuição e segmentação de clientes.
O discador funciona apenas com as chamadas recebidas, por enquanto estamos encaminhando todas as chamadas recebidas para um número de telefone fixo.
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Comentário deixado em 05/29/2017
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Comentário deixado em 05/19/2017
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Organizar grandes eventos não é fácil. Utilizamos este software para organizar nossa equipe de vendas, responsável pelos participantes do fórum. Temos mais de 10000 contatos em nosso banco de dados e contatamos todos eles para convidar para o evento. Este sistema nos ajuda a acompanhar a comunicação, incluindo e-mails e conversas telefônicas.
Este software é ótimo, pois torna minha equipe mais organizada. Organizamos um grande fórum de vendas e precisamos convidar e entrar em contato com milhares de pessoas, descrevendo o evento, enviando agenda, ligando e discutindo condições, etc. Este software nos ajuda em todas essas tarefas.
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Comentário deixado em 05/19/2017
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Somos uma pequena equipe de televendas com sede nos EUA e agentes remotos que trabalham na Índia, Filipinas e Paquistão. Usamos esse sistema on-line para ligar para leads, gravar chamadas, relatar nossos clientes, monitorar a qualidade das chamadas, definir retornos de chamada e deixar anotações no histórico de comunicação.
Somos uma pequena empresa de televendas, a maioria de nossos agentes trabalha em casa, portanto, para nós, esses recursos do Voiptime são os mais importantes:
Também gostaríamos de usar este sistema para nossa equipe de suporte. Mas o Voiptime permite trabalhar apenas com as chamadas recebidas.
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Comentário deixado em 05/18/2017
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Temos uma dúzia de agentes, usando esse software diariamente, principalmente para televendas. Nossos agentes fazem anotações enquanto conversam com os clientes, gravam conversas e reatribuem os leads aos departamentos, se necessário.
-confiabilidade
um número SIP por conta
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Comentário deixado em 05/15/2017
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Somos capazes de ligar para os nossos leads no Reino Unido e nos EUA com bons preços e qualidade. Podemos salvar todas as chamadas telefônicas e definir retornos e acompanhamento de chamadas.
Gostamos da combinação de discador com ferramentas de nutrição de leads. As chamadas são salvas nos perfis de lead, os agentes podem agendar retornos de chamada, se o lead não responder.
1) nenhuma opção para comprar um número DID diretamente neste sistema;
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Comentário deixado em 05/11/2017
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Com a ajuda desse sistema, sistematizamos nosso banco de dados líder e organizamos as operações do departamento de vendas. Armazenamos todas as informações do cliente em suas páginas de perfil e isso nos ajuda a nutri-los de maneira mais inteligente. Também usamos o discador para ligações telefônicas, pois é econômico e somos capazes de gravar conversas e salvá-las. Utilizamos ferramentas de retorno de chamada e acompanhamento para agendar a comunicação com os clientes e para ficar mais organizado.
Opção de gravação de chamadas, painel, programação de acompanhamento. Preços acessíveis. Solução SaaS, fácil de configurar.
A interface não é muito ajustável. Disponível apenas a versão desktop do sistema, nenhuma versão para dispositivos móveis.
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Comentário deixado em 05/11/2017
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Escolhemos este software para nossas operações de call center depois que nossos amigos o recomendaram. É confiável e econômico. O suporte ao cliente via Skype é rápido e útil.
A qualidade da chamada é excelente. Fácil de usar. Todas as conversas são gravadas. Os filtros podem ser aplicados às listas de contatos.
O sistema é desenvolvido para chamadas feitas. As chamadas recebidas não são gravadas. O sistema também deve suportar chamadas recebidas para ser usado por call centers combinados.
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Comentário deixado em 04/27/2017
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Na dura competição no mundo dos negócios, achamos difícil permanecer no topo do jogo. Felizmente, encontramos a nuvem Voiptime. O uso do software nos ajuda a gerenciar nossos clientes com mais eficiência. Além disso, agora podemos estabelecer uma comunicação forte e eficaz com nossos clientes. Como resultado, conquistamos o respeito e a confiança das pessoas e nos tornamos uma das empresas mais procuradas do setor. Ainda mais importante, também construímos uma sólida reputação em público e criamos relações familiares com nossos clientes.
Grande relação custo / benefício, sistema confiável e acesso on-line.
No momento, apenas um número on-line pode ser conectado à conta. Seria melhor para nós se pudéssemos usar vários números.
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Comentário deixado em 04/24/2017
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Somos uma empresa de recrutamento internacional, buscando candidatos a emprego em diferentes países. Precisamos fazer muitas ligações por um preço acessível e organizar o banco de dados de nossos candidatos. Voiptime nos ajuda com isso. A qualidade da chamada é excelente e todas as chamadas são gravadas e armazenadas no perfil do cliente.
Boa qualidade de chamada, preço acessível, ferramentas de gerenciamento de leads, capacidade de atribuir projeto a um gerente responsável.
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Comentário deixado em 04/21/2017
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Nos negócios hipotecários, a comunicação com os clientes é crucial. Esse software nos ajudou a administrar negócios e gerenciar leads de maneira mais profissional. Desde que começamos a usá-lo, nossas vendas se tornaram mais estruturadas e eficazes e nosso banco de dados de clientes parece muito mais organizado.
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Comentário deixado em 04/11/2017
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Somos uma empresa de vendas e nossos agentes fazem muitos telefonemas, principalmente para o Reino Unido e os EUA. Precisávamos de um bom CRM para gerenciar nosso banco de dados de clientes e organizar o fluxo de trabalho de nosso agente.
Ferramentas de relatório muito simples.
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Comentário deixado em 03/17/2017
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Vou compartilhar nossa experiência com o Voiptime. Usamos esse software em nossa empresa por cerca de 6 meses. Oferece ferramentas úteis para organizar e gerenciar contatos de vendas, incluindo sincronização de e-mail e discador.
Bom suporte, fácil de usar.
Embora exista um painel no sistema, precisamos de mais relatórios e recursos de previsão.
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Comentário deixado em 03/15/2017
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Antes de mudarmos para o Voiptime Cloud, nossa equipe de vendas usou vários outros sistemas para gerenciamento de contatos, principalmente gratuitos. Mas produtos gratuitos nem sempre são bons. Alguns recursos importantes estavam faltando, uma vez que perdemos uma parte de dados valiosos devido a uma falha no sistema. Tivemos alguns comentários sobre segurança e confiabilidade. Mas se você usa um software de graça, não pode realmente exigir nada de especial. O software Voiptime Cloud Lead Management é uma escolha perfeita por esse preço. É confiável, fácil de usar e possui todas as ferramentas necessárias para gerenciar leads. Realmente ajuda nossas operações e melhora o gerenciamento de clientes. E economizamos alguns custos em ligações telefônicas, pois ligar on-line com o discador Voiptime é relativamente barato. Começamos a usar esta solução há cerca de 3 meses e estamos bastante satisfeitos com ela.
Capacidade de fazer chamadas on-line relativamente baratas
O calendário precisa ser mais flexível
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Comentário deixado em 03/09/2017
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Dirijo uma pequena empresa de fotografia e lidamos com muitas pessoas. É importante não apenas satisfazer nossos clientes e tirar fotos excelentes, mas também fornecer um bom serviço ao cliente e manter contato com os clientes, mesmo após o término da sessão de fotos.
Ajuda a organizar os clientes e agendar o dia útil. Discador online eficiente.
Nenhuma ferramenta para enviar emails do sistema.
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Comentário deixado em 03/06/2017
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Esta é uma solução em nuvem, facilmente acessível de qualquer lugar. Boas ferramentas de gerenciamento de leads. Isso nos ajuda a organizar nossas vendas e gerenciamento de clientes. Nossa equipe de vendas atualiza todas as informações do cliente no sistema e sempre podemos verificar o status dos clientes e o que foi feito para contatá-los.
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