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Ferramentas de host Reveja
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Uma ferramenta automatizada de mensagens e mecanismo de preços para hosts do Airbnb. Melhore a experiência do seu hóspede e aumente suas avaliações de 5 estrelas. Apenas US $ 5 / listagem e uma avaliação gratuita de 30 dias.
Gostaria de ver nas versões futuras uma área para gerenciar todas as mensagens de hospedagem do Airbnb.
As mensagens automatizadas são um enorme valor agregado à minha propriedade.
Às vezes, o horário das reservas de última hora enviando várias mensagens fica fora de ordem. Por exemplo, quando alguém reserva um dia antes de chegar, receberá a mensagem de detalhes da propriedade antes de receber a mensagem de reserva confirmada.
Simples de construir modelos orientados a eventos (check-out, check-out, instalação, consulta, etc.) a partir de modelos e editar essas mensagens, se necessário, com antecedência. As mensagens para coordenar os provedores de serviços, como auto-check-ins, produtos de limpeza, produtos de limpeza etc. nunca passam despercebidas ou contêm erros de digitação. Temos dois AirBnB e essa sobrecarga de comunicação é muito significativa.
Ainda não usamos o recurso de preços.
Nada. Eu gostaria de poder aplicá-lo à Booking.com
A inscrição na implementação foi extremamente simples, mesmo para alguém que não é exatamente "especialista em tecnologia". Reduz minha necessidade de monitorar constantemente as comunicações com os hóspedes e, ao mesmo tempo, criar uma experiência geral melhor para os meus convidados.
Nada, mas ainda não testei a seção de preços.
A única desvantagem é que só funciona com o Airbnb, mas se é tudo o que você usa, é perfeito.
Resposta automática a consultas. Muito difícil de implementar sem uma ferramenta como as ferramentas Superhost. A SHT faz um ótimo trabalho ao responder às perguntas.
Nenhum. Faz o que eu preciso e o que estou procurando.
Não é possível anexar fotos às mensagens, não é possível enfileirar na ordem em que as mensagens desejam enviar o mesmo timr
Economize horas de trabalho usando esta ferramenta.
bem, acho que se houve alguma negatividade, foi o fato de eu ter que configurá-lo inicialmente.
A interface geral pode ser mais moderna e simplificada.
Sou uma mulher de 68 anos e não tenho muitos conhecimentos de informática, mas achei o Superhost fácil de usar. O que eu mais uso são as mensagens. É personalizável. Decidi escrever minhas próprias mensagens quando recebi uma reserva pela primeira vez, mas se for uma reserva de última hora, tenho o Superhost configurado para enviar uma mensagem de boas-vindas. Também configurei o Superhost para enviar uma mensagem na manhã seguinte à primeira noite dos convidados para perguntar se eles têm tudo o que precisam e, na noite anterior à partida, para lembrá-los de como fazer o check-out. Isso economiza muito tempo e agendamento de minha parte, e a maioria dos hóspedes parece sentir que estou sendo atencioso.
Eu não tive nenhum problema com isso. Ainda não usei o software de preços.
Eu amo que ele funcione com os preços inteligentes do Airbnb, para que você possa ajustar as taxas em geral, se achar que as taxas sugeridas pelo Airbnb são muito baixas.
Estou muito envolvido com meu aluguel de temporada e gostaria de ver mais funcionalidades. Eu recomendei recursos específicos à equipe de suporte.
Um pouco caro para várias listagens, o tempo das mensagens não está no local
Fiquei um pouco confuso com a configuração das regras de preços, mas o desenvolvedor me orientou e, desde que elas estão no local, não preciso tocá-las!
É quase configurá-lo e esquecê-lo ferramenta de hospedagem. Adoro a ferramenta de agendamento de cartas / notas. A ferramenta de preços é um pouco instável e não é super intuitiva. Mas uma vez que você descobre, é incrível.
A ferramenta de preços tem alguns bugs, então você precisa ficar de olho nos seus preços.
Eu gosto que o aplicativo seja muito fácil de usar.
Desejou que ele trabalhou com outras plataformas de host.
Os emails modelados e a programação automática
Só estou preenchendo isso porque é um campo obrigatório. N / D
Não há nada negativo neste software. Tudo é fantástico.
Funcionalidade, fácil de usar, cuida de toda a minha comunicação!
Às vezes, os hóspedes fazem perguntas quando reservam e a minha mensagem definida após uma reserva é claramente automatizada nesses casos, e eu preciso pedir desculpas ao hóspede por isso ... mas isso acontece com muito menos frequência do que não.
Não é muito personalizável Sem notificações
Gosto de como, quando você o configura, ele é executado automaticamente e realmente simplifica a execução do meu aluguel de curto prazo.
A interface é um pouco básica, mas definitivamente funcional.
Bom para automatizar o envio de mensagens padrão.
Eu gostaria que houvesse um espaço reservado para os últimos 4 dígitos do número de telefone do hóspede, pois eu o uso para o código de acesso do hóspede.
Vamos ser sinceros, o preço inteligente do Airbnb geralmente é baixo, o que é uma vantagem para o Airbnb e o hóspede, mas não para o host. Isso permite que você o ajuste de acordo com o valor que você escolher.
Eu gostaria que tivesse ajustes na duração da estadia. Fora isso, é muito capaz, com muitas opções. Sincroniza bem também.
As mensagens automatizadas simplificaram enormemente meus processos de gerenciamento de clientes. A equipe de suporte estava prontamente disponível para responder às minhas perguntas em tempo hábil. O período de avaliação fornece uma introdução generosa à ferramenta.
Eu tive problemas com as ferramentas de preços. Vou continuar fazendo isso manualmente na plataforma. Eu tive problemas com a revisão automatizada de clientes - parece que terei que fazer isso manualmente (embora prefira). Eu realmente gostaria de poder enviar automaticamente um guia de bairro .pdf personalizado anexado a uma mensagem ou e-mail para meus convidados (mas infelizmente não posso).
Fácil de configurar e muito flexível para automatizar 90% da comunicação com o hóspede. Se você tem várias listagens no Airbnb, isso é inestimável.
Algumas partes do design são um pouco cruas, mas no geral isso não afeta o desempenho.
O Superhost Tools é fácil de configurar e possui modelos pré-escritos que você pode personalizar para se adequar ao seu Airbnb. Tornou a comunicação com nossos hóspedes muito mais confiável, e nossos convidados estão jorrando com a atenção que prestamos a eles.
Tive algumas falhas de preço que causaram alguns problemas no início, e o atendimento ao cliente não me respondeu depois do email inicial.
O efeito que isso teve na minha vida. Toda vez que eu fazia uma reserva ou pergunta, eu precisava parar tudo o que estava fazendo para responder. Agora, minhas mensagens do Airbnb são enviadas automaticamente, dando-me tempo para organizar quando lida com o trabalho - isso teve um grande impacto no meu gerenciamento de tempo e na minha vida!
Gostaria de poder usá-lo em outros OTAs e não apenas no Airbnb
Não tenho certeza, nada que eu possa pensar agora.
Até agora, estou muito feliz com a ferramenta e ainda não encontrei nenhum contra.
Nada - tudo tem sido ótimo até agora. Suporte também responsivo
Eu amo tudo isso Não há queixas aqui. Ótimo serviço também.
Não há nada que eu menos goste neste software.
Isso tirou muito do trabalho de mim. Agora posso transmitir exatamente o que preciso aos meus convidados de uma maneira fácil de entender e abrangente.
Às vezes, os e-mails cronometrados podem se sobrepor e causar confusão. Dependendo de quando os livros de visitas. Até eu elaborar um conjunto melhor de mensagens para enviar, era muito irritante.
Eu tive contato com o desenvolvedor algumas vezes e posso dizer que esse cara é ótimo e realmente reage ao feedback do cliente.
Aconteceu algumas vezes que eu não sabia qual configuração para qual listagem estava ativa.
alguns recursos são limitados.
Nada - talvez se você tiver mais de 100 propriedades, pode parecer caro, mas o valor ainda estará lá. Pode haver menos valor se você alugar apenas 2 a 3 vezes por ano.
As mensagens automatizadas liberam meu tempo para outras atividades.
Existem erros. Não consigo editar minhas mensagens no momento.
... Vale a pena o investimento e a tranquilidade das respostas automáticas.
Às vezes, os emails de modelo automatizado não saem na melhor ordem. Gostaria de ajustar essa ordem.
Com certeza, você economizará tempo e tempo é dinheiro. O software é amigável para iniciantes e fácil de usar e entender. Grande apoio! Você receberá respostas para suas perguntas. O sistema de mensagens também é muito bom. Permite uma ótima comunicação com seus convidados.
Nada grave realmente. Como todas as outras ferramentas de automação, sempre existem erros aqui e ali que podem facilitar um pouco as coisas. Parece que requer acompanhamento para garantir que as coisas estejam funcionando corretamente.
Modelos e variáveis de mensagens para inserir informações que dependem de maiúsculas e minúsculas (por exemplo, nome do hóspede, datas de check-in, etc. importados do airbnb) também devem incluir uma opção para importar dados inseridos pelo usuário, como códigos de bloqueio pré-designados para check-in.
Não havia nada que eu não gostasse no software, então não há queixas aqui.
Eu tenho algum problema com este software
Pensei nisso por 5 minutos, mas não vejo.
Ele permite que você fique sem as mãos e não se lembre de enviar uma mensagem aos convidados ou ter que responder instantaneamente - as tarifas fazem tudo por você
Nada a não gostar, é uma ótima ferramenta para usar!
Defina e esqueça. Não penso mais nas minhas comunicações no Airbnb.
Sem problemas, ele faz o que deve fazer.
Nada. Superou todas as minhas expectativas
O preço é caro comparado com outros
Demorei um pouco para descobrir como tudo funcionava, mas depois que fiz, valeu a pena a espera!
Oferece modelos para você trabalhar com várias mensagens automáticas que você pode querer usar
Ainda não descobri se posso impedir a revisão automática de um hóspede que não gostei
Eu adoraria a integração com o VRBO e o Booking, para que eu possa realmente automatizar todas as mensagens.
Tudo foi ótimo! Precisamos dar uma olhada no último pedido
nada encontrado até agora, às vezes pode ser um pouco lento, mas acho que isso pode ser devido à minha internet.
O Superhost é muito fácil de usar, barato e oferece excelente suporte, se necessário.
A interface do usuário pode usar duas semanas para torná-la mais amigável.
Descobrir isso, grátis é sempre melhor
Essa ferramenta nos permitiu aproveitar nossas vidas e fugir do teclado do computador.
Tivemos que aprender uma pequena curva de aprendizado.
Existem algumas peculiaridades menores, mas elas parecem ser resolvidas rapidamente. Seria bom ter um recurso para enviar notificações por SMS a terceiros, como produtos de limpeza, quando novas reservas forem feitas.
Nada realmente, mas um pouco difícil de encontrar, primeiro para onde ir
Desejo que o Superhost Tools permita mais programabilidade com algumas das regras; no geral, não é ruim.
Ótima ferramenta leve do superhost. Muito fácil de usar. O suporte ao cliente antes e antes da assinatura é incrível. Muito mais barato em comparação com outro provedor.
Eu recebi uma mensagem de erro. Mas depois de pedir ajuda do suporte técnico, o consertou. Tudo está funcionando bem agora.
EU AMO o fato de que você pode mandar uma mensagem de texto para as pessoas da limpeza para que elas agendem as limpezas e as lembre na manhã seguinte, no entanto, esse recurso parou de funcionar por um tempo e não está mandando mensagens para minha faxineira. Felizmente, entrei em contato com ela para garantir que ela era boa em todas as limpezas deste mês, e sua resposta foi "que limpezas?". Teria sido um pesadelo se eu não tivesse estendido a mão para ela !!! Portanto, por mais que eu queira confiar totalmente nessa ferramenta, ainda tenho que ver tudo e ficar em cima de tudo para que nada perca.
Defina e esqueça. Os hóspedes adoram minha comunicação - desde o envio de instruções de check-in até o "check-in" com eles durante a estadia. Minhas críticas estão cheias de comentários positivos sobre minha comunicação.
Não funciona no VRBO. Eu gostaria de poder também integrar mensagens de texto em produtos de limpeza, etc, como parte das mensagens.
Estou muito feliz com as superhosttools
Ele permite que você configure várias regras e automatize muita comunicação básica com os convidados, para garantir que eles tenham uma boa experiência
Eu realmente não tenho nada de ruim para dizer.
A automação é confiável e fácil de usar. Eu recomendo.
Não há contras em que posso pensar neste momento. Funciona bem para todas as minhas necessidades atuais.
Economiza horas de mensagens, o tempo de resposta rápido (útil quando recebemos mensagens às 3h) garante que todas as mensagens de importação sejam enviadas (instruções, check-in e check-out) automatiza as revisões demoradas.
Houve algumas pequenas melhorias que pensei que seriam úteis quando comecei a usá-lo, envio uma mensagem para eles, sem resposta ou com a habitual nota de agradecimento, a equipe de suporte voltou para mim mais ou menos por retorno acordado comigo e 2 dias depois fez a melhoria, ótimo serviço.
A automação de mensagens é a melhor. Ele mostra uma linha do tempo das mensagens que serão enviadas e permite editar uma mensagem antes de ser enviada. Ele enviará a mensagem automatizada no horário prescrito.
Eu não tinha certeza de como usar a ferramenta de feedback automático. Não parecia possível deixar menos de 5 estrelas. Às vezes, tenho que escrever uma crítica negativa e adoraria publicá-la automaticamente no último dia.
Gosto da flexibilidade e da variedade de opções que você tem com as regras de preços em comparação com os preços inteligentes padrão no Airbnb. Sou um novo host e isso me ajudou a me sentir confiante de que estou sendo bastante compensado pelo nosso espaço, já que os preços inteligentes eram tão baixos quando listamos pela primeira vez.
No começo, foi um pouco intimidador entender como definir regras de preços. Seria útil ter um pacote de regras recomendado para começar, pois eu realmente não sabia por onde começar.
Não preciso mais me preocupar em enviar e-mails a convidados. Economiza horas de trabalho.
nada, esta é uma ferramenta perfeita que usamos diariamente.
As mensagens automatizadas são a chave para administrar um negócio bem-sucedido de aluguel de curto prazo. Recebo críticas de cinco estrelas na minha comunicação por causa dessa ferramenta. É muito fácil de usar e contei a todos os meus amigos sobre isso
Desejo que ele seja integrado a outros serviços como VRBO
Estou usando as ferramentas Superhost há uma semana. É fácil de seguir a integração com o Airbnb - torna meu trabalho muito mais eficiente (economiza tempo e tempo) e eficaz (permite que eu comunique todas as informações importantes que o hóspede precisa sobre minha casa, cidade e região)
Não encontrei nada ruim sobre as ferramentas Superhost.
Eu gostaria que ele tivesse datas de listagem dinâmicas nas quais você pudesse limitar o número de reservas ou um dia, mas ele abriu a semana de.
Qualquer coisa que me poupe tempo e me ajude a manter minha avaliação de 5 estrelas vale a pena!
Ainda não estou usando os preços desde que estive com outro serviço, mas posso experimentá-lo.
As ferramentas de preços. Eles não funcionaram. Isso poderia ter algo a ver com o Smart Pricing do AirBnB, que também não é tão bom assim.
Ele realiza quase tudo o que espero na minha experiência automática de host AirBnB
Pequenos recursos, como a automação de feedback para produtos de limpeza, ainda não existem
Os algoritmos de preços podem ser melhores