Optimum Solutions é um ótimo fornecedor de software de Recursos Humanos e Folha de Pagamento. Eles estão na vanguarda no campo dos softwares H / R e Payroll. Eles ficam a par de todas as mudanças legislativas e são muito receptivos a mim em geral. Eles têm o melhor suporte ao cliente de qualquer empresa que eu já tenha lidado. Eu os recomendaria a qualquer empresa grande ou pequena que esteja procurando por um fornecedor de software de H / R e Folha de Pagamento.

Estamos no Optimum há cerca de 3.5 anos e não ficamos desapontados. Examinamos vários fornecedores diferentes e escolhemos o Optimum devido ao preço e à qualidade de gostar do software após a demonstração. O Optimum possui excelente equipe de suporte e software amigável. Eu recomendo estar muito envolvido com o processo de instalação, pois essa é a melhor maneira de aprender os detalhes deste software. Pode ser personalizado para atender às necessidades da sua empresa! Eu mencionei que a equipe de suporte é excelente !? Eles sempre fazem um ótimo trabalho e são muito amigáveis. O único "engodo" que consigo pensar é que às vezes leva um pouco mais para resolver os itens "não emergenciais". Com isso dito, eles os resolvem e geralmente em um período de tempo razoável! Afinal, eles eram itens "não emergenciais"! Definitivamente recomendaria esta empresa!

Eu tenho usado o software de folha de pagamento ideal, T&A e RH nos últimos quatro anos. Com mais de 38 anos de experiência em contabilidade, minha exposição a vários programas é extensa. Minha experiência com a Optimum não foi senão excelente. Sua equipe de suporte sempre se esforçou para ajudar em minhas operações. Especialmente para me manter atualizado com as alterações nas folhas de pagamento e usar o Optimum da maneira mais eficiente. Eles facilitaram minha vida em um ambiente complexo e em constante mudança.

Tivemos uma boa experiência em grande parte com o Optimum. O software realmente tem tudo o que o RH precisa usar e, em seguida, alguns juntamente com uma maneira muito capaz de proteger a interface e o back-end dos usuários. O suporte técnico é de primeira e eu não tive problemas que persistiram por muito tempo. Às vezes, as atualizações que eles enviam tiveram alguns erros e não foram totalmente testadas por regressão, mas eles corrigiram quaisquer problemas. Em várias ocasiões, tive que restaurar a partir do backup, mas isso não acontece há mais de três ou quatro anos. Quando tivemos problemas devido a alterações no banco de dados nas atualizações ou em outras coisas (cliques incorretos dos usuários), o suporte técnico trabalhou duro para encontrar uma solução e não apenas apontar os motivos pelos quais a culpa não é deles. Eles trabalham duro para impedir que os problemas sejam um obstáculo para o show.

O suporte ao cliente é excelente. A equipe está sempre disposta a ir além e ajudar-nos com os problemas que possamos ter. Eles nos fornecem as informações e ferramentas necessárias para atender aos requisitos das agências governamentais e de nossos auditores.

Há uma curva de aprendizado que é preciso entender. O sistema faz exatamente o que você pede. Então, você realmente precisa entender como o sistema funciona. Felizmente, não importa o quanto eu tenha estragado o sistema no passado, eles sempre foram capazes de corrigi-lo.

O software é fácil de usar e mantém-se atualizado. O software faz tudo o que preciso para folha de pagamento, tempo e presença. A equipe é muito experiente e útil.

Eu realmente gosto do produto e fornecedor. Não há realmente nada que eu não goste.

O software é versátil e o atendimento ao cliente é excelente. Eu construí boas relações de trabalho com a equipe da OSI e as considero parceiros valiosos.

Gostaria de ver um aplicativo online OSI disponível. Isso permitiria uma transição direta do aplicativo para o software. Não precisaríamos pegar um aplicativo e inserir todos os dados básicos. Basta fazer o upload do aplicativo e inserir outros critérios, como departamento, salário, etc.

O departamento de suporte e sua flexibilidade são excelentes. Você raramente ou nunca ouve que algo não pode ser feito.

O portal da web de seus funcionários precisa de modernização. A maioria das telas está um pouco desatualizada, mas é funcional e faz o trabalho. Apenas preferiria ser mais flexível e com aparência moderna.

Este software facilitou muito meu trabalho na folha de pagamento e no gerenciamento de funções de RH, desde que tomamos a decisão de usar este produto há quase 10 anos. A equipe de atendimento ao cliente é ótima e sempre disposta a ajudar com qualquer problema que surgir. Além disso, eles realizam uma impressionante conferência do usuário a cada ano, que eu recomendo a todos.

Passamos de cartões perfurados no tempo que foram totalizados manualmente e inseridos em um software de processamento de folha de pagamento. A varredura biométrica manual eliminou os funcionários que cronometravam outros funcionários. A facilidade do fluxo de tempo e presença na folha de pagamento nos salvou inúmeras horas !! O suporte ao cliente foi muito sensível aos meus e-mails e perguntas.

Um pouco difícil de configurar o Time and Attendance, mas uma vez que ajustamos algumas configurações, tudo funciona bem. A folha de pagamento também funciona sem problemas. Eu tive problemas com o recurso de coleta de dados do Affordable Care Act em 2015. Ele travaria se eu tentasse excluir o código ou o custo dos funcionários na coluna de todos os 12 meses. Ou se eu tentasse excluir o custo do funcionário em qualquer uma das colunas mensais.

O atendimento ao cliente da Optimum é de primeira qualidade e rápido para responder. O sistema é fácil de navegar e fácil de usar. A programação também é muito personalizável para atender a qualquer necessidade. O único "engodo" que eu teria é que existem tantos relatórios, às vezes é difícil encontrar aquele que atenda às suas necessidades. Mas no que diz respeito aos "contras", ter muitas opções é certamente melhor do que nenhuma opção.

Produto: Bem arredondado, fácil de usar.

Produto: contraste de cores das telas, erros do sistema no razão geral, capacidade de relatório limitada e erros de relatório.

PROS:

Este produto é fácil de usar (depois de aprender o básico) e o suporte técnico é muito útil.

Seria muito mais fácil acompanhar as novas atualizações do software se os clientes fossem notificados assim que estivessem disponíveis, em vez de procurar no site deles.

Realmente não comparamos os sistemas de folha de pagamento quando nos mudamos para o Syspro. O treinamento inicial foi problemático, mas um treinador diferente fez toda a diferença. Fiquei feliz com o software. Houve algumas pequenas alterações ao longo dos anos, que eu estava infeliz, mas não devemos ter a única porque elas foram alteradas novamente. O suporte técnico é muito responsivo e eu gosto de ter lidado com praticamente o mesmo representante técnico durante a maior parte do relacionamento. Eles têm um grupo estável e bom de pessoas lá.

O maior engodo que tenho com o software é que não consigo personalizar quais informações são vistas na tela de listagem de funcionários. Você vê nome, SSN, telefone, número do emp e status. A maioria dessas informações não é importante para mim. Gostaria de poder selecionar o campo que desejo visualizar na tela principal de listagem de ee.

Uso este produto há mais de 5 anos e a empresa o utiliza há 8 anos e tem sido um ótimo produto. Crie e execute seus próprios relatórios (sem espera de um fornecedor externo). Faça alterações em tempo real ou quantas vezes precisar. A empresa pode escrever programas personalizados para trabalhar com o software. A Optimum está constantemente aprimorando e mantendo seus dados e mantém o consumidor ciente das mudanças que estão acontecendo ou que precisam ser concluídas. E o suporte ao cliente tem sido de primeira classe.

O sistema é amigável. A equipe de suporte é útil e responde rapidamente quando há problemas.

Muitas atualizações. Atualize esse resultado em um problema inesperado em outro lugar do software. Itens necessários ao inserir um novo funcionário no sistema. Por que a taxa de pagamento não é necessária? Você não pode processar uma verificação sem essas informações. Quando tenho novos usuários no software, isso é difícil para eles e pode criar problemas na folha de pagamento.

Susan Warren é a nossa pessoa certa no Optimum HRIS e não poderíamos estar mais felizes. Ela é extremamente conhecedora do produto e, por isso, é uma das mais agradáveis ​​representantes de atendimento ao cliente com quem já trabalhei. Ela está sempre disposta a percorrer milhas extras por nós. Nunca houve um problema que ela não pudesse resolver para nós. Adoramos o nosso sistema HRIS ideal!

Tempo de resposta rápido a qualquer problema e o produto é fácil de usar. Se alguém é um bom usuário de excel, esse seria o software ideal. O software é baseado em excel, o que é ótimo para mim.

Não há nada que eu possa realmente dizer que não goste neste produto. O único problema que considero uma queda para qualquer empresa que considere esse produto seria o excel. Se uma empresa não está usando o Excel com frequência, então este produto pode ser um pouco esmagador para alguns. Tudo é baseado em excel.

Nossa empresa utiliza soluções ótimas para folha de pagamento desde 2012. Nossa empresa inclui 28 locais, 10 estados e 6,000 associados. A folha de pagamento é concluída em cada local e o escritório corporativo (eu) lida com os arquivos de estado e suta, w-2's etc. O ótimo parece funcionar bem para a nossa empresa, exceto por algumas falhas aqui e ali. A parte na qual gostaria de ver melhorias é no atendimento ao cliente. A maioria de nossas outras empresas / administradores de terceiros tem um entendimento muito bom de nossa empresa e de como operamos. Eu gostaria de ver isso da Optimum. Quando ligo para um problema, não quero explicar como operamos e todos os pequenos detalhes. Gostaria que o nosso representante soubesse tudo sobre a nossa empresa e pudesse responder rapidamente a uma pergunta e fornecer informações sobre o que seria melhor para a nossa empresa. Sei que não somos a única empresa que nosso representante cuida, mas acho que seria uma grande melhoria. Obrigado!

O RELATÓRIO É GRANDE. VOCÊ PODE TER QUASE QUALQUER COISA QUE PODE PENSAR

DIFICULDADE DE CONFIGURAÇÃO GL, QUANDO INICIAMOS, PROVÁVELMENTE NÃO COMPREENDEMOS EXATAMENTE COMO QUEREMOS TUDO CONFIGURADO

No geral, a Optimum Solutions fornece um programa fenomenal de RH / folha de pagamento fácil de usar. Com relação aos "profissionais", o atendimento ao cliente da Optimum Solutions é excelente - principalmente o Sr. Dave Collazo; que está sempre lá para me ajudar com qualquer dúvida que possa ter. Caso ele não esteja disponível imediatamente, ele sempre é bom em retornar minhas ligações e / ou responder meus e-mails.

O produto é muito fácil de usar e a equipe de suporte é muito receptiva se algum problema for encontrado.

A pessoa designada para a configuração inicial não parecia ter um conhecimento completo do produto e nos levou ao caminho errado. O resultado levou a várias outras reuniões agendadas e muitas mudanças que poderiam ter sido evitadas se a configuração inicial fosse feita corretamente.

Prós: o atendimento ao cliente é de primeira qualidade. Eles estão sempre lá para ajudar. Não sei onde estaria na curva de aprendizado se não fosse a disposição do meu representante de sempre ajudar quando necessário. Além disso, ele faz interface com o nosso sistema de cronometragem tão facilmente. Torna o dia da folha de pagamento muito mais fácil. Contras: muito complexo se você nunca o usou antes, mas nosso representante é muito tolerante.

Atendimento ao cliente é de primeira qualidade. Eles estão sempre lá para ajudar. Não sei onde estaria na curva de aprendizado se não fosse a disposição do meu representante de sempre ajudar quando necessário. Além disso, ele faz interface com o nosso sistema de cronometragem tão facilmente. Torna o dia da folha de pagamento muito mais fácil.

Muito complexo se você nunca o usou antes, mas nosso representante é muito tolerante.

A velocidade do processamento da folha de pagamento aumentou. A transferência de dados do Timekeeping para o processamento da folha de pagamento é simples e eficiente. O lado de RH do sistema é muito amigável e possui uma grande variedade de relatórios para você escolher. Diariamente, aprecio como é fácil manobrar e inserir dados rapidamente.

Existem muitas "versões mais recentes" com as quais você precisa atualizar seu sistema, o que pode ser incômodo, mas elas são realmente muito fáceis de usar.

O processamento da folha de pagamento funciona bem desde que as funções sejam básicas.

É um programa antiquado

Estamos usando o software há quatro anos e ele continua a melhorar à medida que avançamos. Isso é muito mais rápido do que nosso sistema anterior de folha de pagamento e o Tempo e presença permitem que nossos supervisores possam gerenciar seus próprios departamentos, o que economizou muito tempo para RH e Folha de pagamento fazerem outras coisas. Sempre que temos um problema, a equipe Optimum é rápida em responder.

Estamos usando o software há quase 7 anos e não tivemos problemas. Uma coisa que notei é que é muito fácil fazer atualizações na conta de outra pessoa por engano. Você precisa clicar duas vezes ao mudar para outra conta. Nossos funcionários horistas são cobertos por acordos de negociação coletiva e seus cálculos de pagamento podem ser muito envolvidos. Nosso atendente conseguiu resolver esses problemas. Exceto que ela tem um problema de diferenciação entre horas extras e prêmios de turno entre diretos e diretos. O prêmio por turno calcula apenas um turno e nossos funcionários trabalham todos os três turnos. O suporte técnico também é bom.

Adoramos a capacidade de manter internamente nossa folha de pagamento / recursos humanos, pois gerenciamos mais de 650 funcionários em um ambiente de vários estados. Não há necessidade de fornecedores de terceiros em qualquer arena. Os módulos de folha de pagamento / hora / hora e presença se integram muito bem, são fáceis de usar e podemos fazer o que precisamos com uma equipe muito pequena. O atendimento ao cliente de todos os departamentos da Optimum é de alto nível em profissionalismo, eficiência, flexibilidade e pessoas agradáveis ​​e completas para trabalhar.

O Optimum Software é um produto agradável e fácil de usar. O suporte que você recebe durante a instalação e o funcionamento inicial é tremendo. Annette Griffin foi maravilhosa de se trabalhar e nos fez sorrir enquanto estávamos fazendo nosso "dever de casa". Como facilitadora, Whitney Reynolds também fez um ótimo trabalho ao responder ao nosso "agora o que eu faço?" perguntas quando atingimos obstáculos. Agora que estamos fora de nossa nova fase, as respostas não são tão rápidas, mas obtemos ajuda onde precisamos. Ainda estamos trabalhando em alguns problemas de relatório, mas no geral estamos muito satisfeitos com este software.

Achei fácil criar nossos próprios programas personalizados para trabalhar com os programas da Optimum, se for do lado da folha de pagamento ou do lado de T / A.

Eu gostaria que houvesse uma maneira de as atualizações acontecerem automaticamente com um relatório mostrando quais atualizações foram aplicadas e o que eram.

Uso o software há 15 anos e acho fácil usar e treinar funcionários para usá-lo. Utilizamos a versão em tela verde e podemos personalizá-la de acordo com nossas necessidades. O atendimento ao cliente é sempre rápido em responder para ajudar com qualquer coisa grande ou pequena. Utilizamos Tempo e Presença, Folha de Pagamento, RH e ESS para nossos funcionários. Não imprimimos mais stubs de cheques, pois o sistema permite enviar informações por cheque por e-mail e o sistema ESS permite que eles imprimam e visualizem todos os stubs de cheques e informações W-2.

Tenho uma vasta experiência no gerenciamento de departamentos de folha de pagamento, mas esta é minha primeira exposição ao fazer as transações reais. E fui empurrado para o papel sem aviso prévio. Dito isto, o suporte ao cliente tem sido muito receptivo e oportuno ao resolver minhas dúvidas e problemas. Dada a exposição limitada ao Optimum e ao processamento prático, eu precisaria dar o apoio ao cliente como a coisa que mais gosto no produto.

Houve várias instâncias em que as alterações feitas no mestre de funcionários, mas outras tabelas enterradas na configuração tiveram precedência sobre o arquivo mestre. Por exemplo, o tipo de mão-de-obra oculto na configuração substitui a taxa horária mostrada no mestre de funcionários. Como resultado, uma taxa horária era exibida no mestre dos funcionários e impressa no holerite, mas o empregado era realmente pago significativamente menos por hora.

Prós: fácil de usar, pode ser feito internamente com uma pessoa, dependendo do tamanho da empresa, pode ter várias organizações para atender às necessidades da folha de pagamento, ter vários relatórios, menos trabalho

fácil de usar, pode ser feito internamente com uma pessoa, dependendo do tamanho da empresa, pode ter várias organizações para atender às necessidades da folha de pagamento, ter vários relatórios, menos trabalho

none Minha experiência com este software foi ótima. Sempre há coisas novas para aprender. Eu recomendo ir à conferência todos os anos, pois o software está sempre mudando e você pode encontrar mais maneiras de utilizá-lo.

o software faz o que precisamos - estou muito satisfeito com o suporte - eles estão no topo de atualizações e novos requisitos como o ACA

este software não é nada amigável. Meu primeiro ano neste software foi um desastre. É difícil configurá-lo corretamente quando você não tem certeza do que as diferentes seções fazem e o idioma ideal e o meu idioma significam coisas diferentes. A margem para erros na folha de pagamento é excessiva e os relatórios são terríveis. Por que os relatórios não podem ser exportados para se destacar de maneira normal e facilmente manipulada. Além disso, seria bom poder adicionar campos a um relatório, em vez de ter que executar três relatórios diferentes e tentar mesclá-los apenas para obter todos os dados necessários.

O Optimum é um programa amigável com recursos úteis e orientadores. Quando você configura um novo funcionário, o sistema o guia por todas as telas para concluir as entradas, para que nada seja esquecido. Quando você puxa uma folha de pagamento com todas as informações necessárias para verificar e garantir que sua folha de pagamento seja precisa, é fácil encontrar relatórios.

Atendimento ao cliente, personalização, vontade de trabalhar com nossa empresa única.

É difícil aprender o produto, devido ao formato de tela verde do AS400. Às vezes, sinto que estou perdido no programa e incapaz de obter o que quero devido à minha falta de programação e conhecimento de TI. Claro que geralmente existe ajuda disponível (nosso departamento de TI ou serviço ao cliente), mas é frustrante ter que pedir para fazer uma consulta ou algo quando sei o que quero, parece uma etapa extra para passar por outra entidade para me ajudar com o que parece ser algo simples.

O atendimento ao cliente é muito bom. Os representantes são muito gentis e conhecedores.

Não possui alguns recursos de outros sistemas que vimos. Nem sempre os relatórios são fáceis de executar com as informações que você deseja. Como o programa que temos não é baseado no Windows, não é fácil treinar novos funcionários para usar o sistema.

Este é um sistema muito abrangente para qualquer departamento de RH. Eles têm um processo bem definido para configurar o sistema e o suporte é bom. Embora o tenhamos utilizado com sucesso por mais de três anos, nunca conseguimos desbloquear grande parte de sua promessa devido a limitações em nosso objetivo com o horário e o horário de atendimento. Mas nossa situação é bastante única e, em geral, acho que o software é muito bom.

Prós - amigável, excelente equipe de suporte; amigável, experiente, resolve os problemas rapidamente. A capacidade de criar relatórios adicionais utilizando o Excel é uma vantagem adicional.

Preside / conduzo conversões em sistemas IBM há mais de 30 anos. Minha experiência com a Optimum Solutions pode ser a implementação e a conversão mais fáceis e suaves que já experimentei. Uma equipe muito experiente e muito fácil de trabalhar. Há muitas informações e funcionalidades neste sistema, portanto, o foco nas áreas mais importantes para sua organização é fundamental.

As perguntas são respondidas prontamente e as instruções passo a passo que incluem telas de impressão para serem exibidas enquanto eu estou executando cada etapa. Os relatórios são fáceis de obter e eu gosto que eles possam ser produzidos em vários formatos (PDF, Excel, etc.)

Não há problemas no momento. Não há nada que eu possa dizer que menos goste no produto e no fornecedor dele.

EU GOSTO DE TODAS AS ATUALIZAÇÕES DE PAGAMENTO QUE RECEBEMOS SEM TER QUE PEDIR E SER PREOCUPADO

Muito satisfeito com o produto, software e suporte ao cliente.

O HRIS ideal é muito funcional e faz o que precisamos. Eles fizeram progressos nas interfaces da Web do aplicativo Suite e do site da empresa. A nova marca e navegação é A + em comparação com as coisas antigas.

Freqüente de lançamentos de atualização. Eu gostaria que mais testes pudessem ser feitos antes de serem liberados, para que eu não precise aplicar um novo uma vez por semana, três semanas seguidas. Isso nem sempre é o caso, mas eu sinto que as atualizações são lançadas com muita frequência na maioria das vezes.

fornece uma infinidade de informações, mais do que eu já tive em nosso sistema anterior. Não tive tempo de inserir todas as informações solicitadas, mas quero finalizá-las para que tenhamos informações na ponta dos dedos, em vez de procurá-las manualmente em diferentes áreas do gabinete de arquivos.

Gostaria de poder abrir várias áreas ao mesmo tempo (para verificar informações). Eu gostaria que os relatórios que eu gerasse toda semana fossem separados do restante dos relatórios que não uso o tempo todo.

As pessoas são muito prestativas e respondem às suas respostas em tempo hábil.

O botão de ajuda não explica nenhuma informação necessária para guiá-lo através de um procedimento. Você sempre precisa ligar para o suporte técnico. Os formulários para impostos devem estar prontamente disponíveis, em vez de serem solicitados em outro local. Eu era a segunda pessoa na minha empresa a fazer folha de pagamento e não tinha informações de backup sobre como as coisas foram configuradas.

Após 38 anos de experiência em folha de pagamento, este é um produto de primeira qualidade, usamos este programa há mais de 10 anos e não poderíamos estar mais felizes. Dá-lhe todas as informações que você precisa e mais algumas. Há um grande número de relatórios e a maioria pode ser convertida para o Excel. Você tem a capacidade de rastrear veículos da empresa, carteira de motorista e muito, muito mais. Além disso, o suporte ao cliente é o melhor que eu já vi. Eles estão sempre lá para você e garantem que você entenda e esteja satisfeito. Eu recomendaria este produto a qualquer pessoa.

As alterações são refletidas no perfil de EE imediatamente

Os dados para ACA não serão preenchidos automaticamente, não é possível fazer upload de scripts para preencher os dados.

O software é muito amigável, o site ainda mais. A quantidade de informações é vasta e ótima para obter atualizações frequentes sobre questões legais.

O software carece de "Links rápidos" ou da capacidade de ter "Favoritos" quando se trata de relatórios, ou mesmo de encontrar os relatórios corretos quando você souber quais informações deseja. O site pode não ter uma área de arquivamento com recursos de pesquisa.

Gosto que o Optimum leve em consideração os comentários dos clientes e, às vezes, incorpore essas sugestões em futuras atualizações. Também gosto de tabelas de dados SQL, que posso acessar facilmente com o meu software Crystal Reports que usamos com nosso software de folha de pagamento. (Usamos HR / AT da Optimum atualmente, podemos considerar a rolagem para a folha de pagamento também no futuro.)

Ocasionalmente, existem falhas (mas isso acontece com qualquer programa, especialmente quando novos recursos são lançados). Mais recentemente, ocorreram falhas nos relatórios da ACA - mas isso é de se esperar com um processo tão novo !! Ocasionalmente, notei algumas alterações de uma atualização para outra, nas quais o Relatório semanal de status do cartão de ponto coloca horas nos totais no final do relatório. (Exportamos para um software de folha de pagamento externo e o usamos para equilibrar nossas horas importadas e, às vezes, é confuso até descobrirmos o que mudou para onde.)

O software é muito fácil de usar, flexível e confiável! Nossa empresa utiliza o Optimum desde 1998. Triplicamos nossos funcionários nesse período e continuamos a crescer. Estamos atualizando para a versão 7 e o pacote ESS nos próximos dois meses. Estou empolgado com os novos recursos que poderemos implementar! E meus funcionários vão adorar o ESS !!! Usamos o mesmo pacote básico por 18 anos e nunca tivemos problemas com ele! As ópticas e as comunicações nos ajudam a acompanhar o mundo de RH / folha de pagamento em constante mudança em que trabalhamos!

O fato de eu ter perdido 10 minutos sentado aqui, tentando inventar algo que eu não gosto - e falhei !!!

A Optimum Solutions mantém-se atualizada com os mais recentes requisitos fiscais e governamentais e mantém o cliente informado com atualizações frequentes. Eles são uma boa fonte para me manter a par das leis. O software é fácil de usar. O Optimum sempre esteve disponível durante problemas de emergência.

Às vezes, as atualizações, instruções, explicações ou como telas não entram em detalhes suficientes. Acho que ainda preciso entrar em contato com nosso representante de atendimento ao cliente para obter informações adicionais sobre como fazer ou configurar nossa empresa.

O software é muito fácil de usar. Uso esse software há 5 anos e desfruto da facilidade de navegar pelas diferentes telas, guias e recursos de relatórios. No que diz respeito ao fornecedor, a maioria das pessoas do setor já ouviu falar em Optimum Solutions.

Acho que estamos limitados quanto aos relatórios. Existem muitos relatórios, mas, como são relatórios fixos, encontramos a necessidade de executar consultas para que possamos relatar as informações que estamos procurando.

Este software foi escolhido porque eu posso controlar a entrada e o processamento de minhas folhas de pagamento. Não há espera por relatórios ou declarações fiscais. Eu queria um produto que fosse interno e não na internet.

Esse software carece muito da capacidade de criar relatórios. Freqüentemente, preciso executar vários relatórios no Optimum e mesclá-los. Estou desapontado por não ter sido feito nenhum esforço para melhorar os relatórios.

O melhor aspecto deste produto é o suporte e a capacidade de resposta do pessoal de suporte. Eles estão sempre prontos e dispostos a ajudar a responder perguntas e também a desenvolver mods personalizados para questões específicas da empresa.

Os custos anuais do suporte continuam aumentando e o custo total do suporte para os três módulos que usamos deve ser combinado e descontado na minha opinião.

o sistema de folha de pagamento / RH / cartões de ponto é muito fácil de usar e o suporte é ótimo

alguns relatórios que gostaria de poder classificar ou extrair informações em um formato diferente

Sua confiabilidade e seu tempo de resposta. Sempre solicite o retorno de chamadas e / ou a resposta a e-mails.

Não tenho nenhuma aversão ao produto ou fornecedor.

Eu amo que ele calcula automaticamente o salário mínimo e as horas extras. Eu gosto que possamos colocar datas futuras para as taxas. Não gosto que não possamos rescindir alguém no sistema e ele processe o pagamento por eles. Se quisermos processar o pagamento, precisamos adicioná-lo manualmente à folha de pagamento. Também não gosto disso se um código de ganho não estiver anexado a alguém, mas se o importarmos para ele, ele será pago com base na taxa da tela de pagamento. Ele deve enviar um alerta para os códigos de benefícios. Além disso, você não pode verificar o tempo com solicitações de PTO pendentes.

Fácil de aprender e usar. Muitas opções para escolher para fins de relatório. O recurso de relatórios da ACA é de primeira qualidade. Ao inserir informações nos campos, gostaria de ver mais aderência. Se você colocar o mouse em um campo, clique lá para inserir as informações, mas depois mova o mouse levemente, você não estará mais digitando nesse campo específico. Você está digitando la la land. Gostaria de poder clicar em um campo e manter o cursor lá, a menos que eu tabule ou clique em outro campo.

Estamos na Optimum Solutions há muitos anos. Seu suporte ao cliente tem sido sempre excelente ... eles têm uma equipe de suporte ao serviço ao cliente muito experiente que nos ajudou de maneira muito oportuna ao longo dos anos. Muitos de seus funcionários estão na empresa há tanto tempo que estamos com eles e são quase como uma família. O software é mais fácil de usar. As atualizações, como o novo software da ACA necessário para os requisitos governamentais, sempre foram fornecidas em tempo hábil. Sua equipe de programação está sempre aberta a sugestões dos usuários de seu produto.

Se eu tivesse que escolher uma das coisas que menos gostamos na versão 7 em relação à versão anterior 6, é a maneira como os relatórios são feitos agora. Na versão 6, tínhamos uma tela com todos os relatórios que queríamos imprimir, configurados com as outqs para enviá-los para ...... apenas pressionamos enter a cada semana e eles eram impressos. Agora temos que passar por uma série de telas para cada relatório que queremos. Embora haja mais opções no novo processo de seleção de relatórios, é mais complicado de usar. Felizmente, no futuro, a equipe de programação fará algumas melhorias nessa área. Adoramos a Optimum Solutions ... não há problema com o fornecedor ou sua equipe!

Toda ferramenta de software abrangente que mantém as coisas muito precisas e detalhadas. Eu não tive que aumentar minha equipe de folha de pagamento em mais de 10 anos, embora nossa contagem de funcionários quase tenha dobrado durante todo esse tempo. Além disso, a Optimum fornece atualizações regulares de software para acompanhar os tempos de mudança (o exemplo seria o novo requisito de relatório de formulário da ACA).

A configuração inicial foi muito assustadora e houve uma grande curva de aprendizado. Mas valeu muito a pena o esforço. Usamos a plataforma iSeries e alguns de nossos usuários não gostam de "Telas verdes" - eles preferem o tipo Windows, aponte e clique. O Optimum também possui um programa para Windows, mas nunca o analisamos. Não é o melhor (para nós, pelo menos) para alguns documentos e fluxos de trabalho do tipo RH (ou seja, aprovar aumentos, ações disciplinares).

Desde o início (2008), acreditávamos que este produto seria uma atualização do produto que estávamos usando no momento. No entanto, descobrimos, logo após o início do treinamento, que ele estava de fato muito atrás do produto que estávamos usando. Isso foi um pouco frustrante para mim. Temos mais de 250 funcionários e a facilidade da parte do tempo e presença do seu produto não foi muito útil. Ainda leva mais tempo do que eu gostaria de editar os socos e fazer alterações nos cartões de ponto dos funcionários. Os horários não permitem muito espaço de manobra. (por exemplo, se o funcionário almoçar mais cedo ou mais tarde que o "agendado", ele será exibido em duas linhas e se tornará uma edição, e o mesmo com o punch in muito cedo ou fora do "agendamento", ele se tornará uma edição.)

A qualquer momento, se tivermos dúvidas ou problemas (grandes ou pequenos), sempre podemos ligar para alguém que nos guiará pelo processo para obter o resultado final de que precisamos. Eu já tive suporte de alto nível em um fim de semana durante a mudança de um servidor para outro que incluía uma atualização do sistema.

Com toda a honestidade, não tive uma experiência negativa com o produto ou com o fornecedor.

a melhor parte das soluções ideais é que ela imprime os cheques do fornecedor / beneficiário durante o processo da folha de pagamento. Também imprime todos os formulários de imposto.

Gostaria de ver se possível no calendário dos ciclos de pagamento da folha de pagamento quando você insere uma data de início do período de pagamento e uma data de término do período de pagamento que se estendem por mais de 2 meses, o sistema calculará o acúmulo com base em se for um ciclo de pagamento quinzenal ou semanal.

O software é facilmente utilizado e o suporte ao cliente está sempre em cima dos problemas.

Relatórios. Eu não sou o melhor em consultas. Eu gostaria que houvesse uma lista maior de relatórios que possam ser executados.

Fornecedor é sempre muito útil. Quando meu representante está fora da cidade, eu sempre sou muito bem cuidado se tiver algum problema. Este produto baseado no Windows é muito fácil de usar, especialmente depois de trabalhar na versão 7.

A instalação consumiu muito tempo, mas valeu a pena, pois foi personalizada para atender às nossas necessidades.

Possui muitas informações enlatadas, mas é personalizável para suas necessidades específicas.

Algumas coisas são um pouco confusas, mas elas têm um ótimo suporte ao cliente; portanto, se você estiver disposto a pedir ajuda, geralmente elas podem esclarecer problemas.

Eu realmente gosto da folha de pagamento ideal. É fácil de usar. Quando você precisar de suporte, basta enviar e-mail ou ligar para o que você preferir e, se não os receber imediatamente, eles serão muito bons em voltar com você em tempo hábil. As pessoas são amigáveis, corteses e prestativas.

O software é fácil de usar. Possui tudo o que você precisa para folha de pagamento, RH e tempo e presença em um único pacote. É ótimo trabalhar com o fornecedor. Hoje não preciso telefonar muito para eles, mas quando o fizer, sei que receberei uma resposta rápida e satisfatória deles. Qualquer pessoa com quem converso é muito amigável e todos parecem muito conhecedores do produto. Caso contrário, eles são rápidos em colocar alguém na conversa que pode ajudar.

É difícil responder, porque estou muito feliz com este produto e com esse fornecedor e nem pensaria em usar outro produto. Eu acho que não gosto nem um pouco.

Eu tenho e continuarei recomendando o OSI a qualquer pessoa que ouvir. O relacionamento que a Ajax Turner Company e eu pessoalmente construímos com a OSI foi uma experiência agradável e educacional.

O Atendimento ao Cliente é EXCELENTE. A equipe de suporte ao cliente é cooperativa, atenciosa e pode falar no meu nível. Eles podem ser criativos no desenvolvimento de soluções para problemas maiores ou menores.

Com a versão 6.3, tivemos recentemente uma limitação com códigos de pagamento não tributáveis. Como nossas necessidades cresceram nos últimos anos, a OSI conseguiu atender a essas necessidades a cada vez, exceto neste evento mais recente.

Estamos usando o software de folha de pagamento da Optimum Solution há cerca de 10 anos. Estamos muito satisfeitos com o seu produto. O software é muito confiável e o atendimento ao cliente é excelente.

Excelente serviço ao cliente.

Quando implementamos o software, não havia manuais de instruções. Tivemos que desenvolver os nossos. por Optimum Solutions em 16/04/2012 Obrigado por sua alta recomendação em atendimento ao cliente. No que diz respeito a não ter manuais de instruções, você está correto, estávamos limitados com nossa documentação no momento em que você se tornou um cliente. A boa notícia (para outros!) É que desde a sua implementação, adicionamos muitos documentos novos, incluindo manuais de implementação, manuais de auto-ajuda e gravações de sessões de implementação com nossos clientes para consulta, para fins de treinamento. Obrigado pelo feedback e agradecemos quaisquer comentários adicionais.

Recomendamos vivamente a Optimum Solutions para qualquer empresa!

Concluímos que a folha de pagamento da Optimum Solutions é muito amigável. Nós gostamos especialmente da aplicação de horário e presença. É muito bom poder extrair qualquer relatório de que precisamos sem nenhum problema, e se precisamos colocá-lo em uma planilha é muito simples de fazer. Nosso representante de atendimento ao cliente., Whitney é muito útil e amigável e sempre volta para nós em tempo hábil. Eu recomendo a Optimum Solutions para qualquer empresa.

Não temos Contras para relatar.

Nossa empresa utiliza o Optimum desde 2007. O Optimum é uma ótima ferramenta econômica, que nos permitiu continuar gerando folha de pagamento internamente. Eles estão sempre abertos a sugestões sobre como melhorar os recursos atuais, bem como sugerir novos. A equipe de suporte é experiente e está ansiosa para ajudar. Eles têm ótimas equipes de implementação que o orientam em todas as etapas da configuração do sistema. Eu recomendo o software Optimum Solutions para todas as suas necessidades em folha de pagamento ou recursos humanos.

RH, folha de pagamento e tempo e presença estão totalmente integrados. É fácil de usar e a equipe de suporte é ótima. A Optimum oferece uma conferência anual para seus usuários, que permite que você assista às aulas e interaja com outros usuários. A permanência ideal sobre as leis da folha de pagamento altera e implementa atualizações no sistema, conforme necessário.

Nem todos os relatórios têm funções de classificação e alguns têm funções de classificação limitadas.