Mudar para um novo sistema de tickets é como aprender a andar novamente. Foi difícil no começo, mas o suporte ao cliente estava presente a cada passo do caminho. O processo de compra deles ajudou nossa velocidade de serviço, coleta de dados e simplificou muitas coisas que estávamos fazendo. O CRM GRATUITO é um ótimo bônus adicional, junto com o portal do grupo.

O software de facilidade de uso da Glitnir é excelente para a nossa indústria! Nós os usamos há algum tempo e, uma vez que tudo estava em dia, o processo de compra era simples! Os recursos que eles oferecem são exatamente o que procurávamos desde o processo de compra, o CRM, o Portal do Grupo e os recursos de boletim informativo. O serviço ao cliente é ótimo! Eles geralmente ficam por dentro de todos os detalhes.

A tarefa mais difícil é tentar encontrar o relatório que você procura para obter as informações mais precisas. Eles oferecem uma ampla variedade de relatórios; portanto, pode haver um que funcione perfeitamente para você! Existem alguns bugs no software (nada mal) que levam tempo para serem usados.

O fato de o Glitnir combinar um serviço de bilhética e um serviço de CRM significa que eu só preciso acessar um serviço para atender às minhas necessidades de ingressos e vendas.

O software parece datado, o layout não é intuitivo, falta integração com outros serviços.

Eu sempre fui fã do Glitnir Ticketing. Eu trabalho com a propriedade deles desde o meu primeiro dia de trabalho e eles são uma empresa muito prática e ajudarão você rapidamente com qualquer problema. Não posso enfatizar isso o suficiente, você pode enviar um e-mail ou ligar e eles trabalharão imediatamente com você para descobrir o problema ou guiá-lo pelas etapas. Empresa bem gerida e eles trabalharam duro comigo para resolver rapidamente nossos problemas e personalizar nosso sistema para atender às nossas necessidades e desejos. Eles querem que nosso sistema seja o melhor possível e fazem todos os esforços para fazê-lo.

Eu sempre gostei da abordagem direta com Glitnir. Geralmente, existem várias maneiras de acessar as informações que você está procurando. O passo a passo é o mais simplificado possível e a venda de ingressos para jogos é uma prova completa.

Não é muito amigável. Estou acostumado, mas os novos usuários dizem que é difícil aprender e o tema geral relatado pelo comprador on-line é que é difícil trabalhar com isso. Descobrir como gerar determinados relatórios pode ser complicado ou complicado, porque há tanta funcionalidade que se torna confusa.

O sistema de CRM é uma ferramenta rápida para a nossa organização e muito simples de usar.

O sistema de emissão de bilhetes é muito amigável e simples de adicionar novas promoções, produtos e recursos que estamos usando. O recurso do Google Maps é muito legal, para que os fãs vejam a vista dos assentos.

Muitas etapas a serem seguidas ao adicionar contratos e também quando os clientes solicitam ingressos on-line. O sistema POS precisa ser atualizado.

Foi uma grande experiência trabalhar com o Glitnir Ticketing, eles oferecem excelente atendimento ao cliente, estão sempre a apenas uma ligação ou e-mail.

O sistema é fácil de usar para indivíduos que não possuem experiência em bilhética.

De vez em quando, o sistema de bilhética congela.

Glitnir tem sido muito sensível às nossas necessidades. Eles foram capazes de nos ajudar a modificar nossos relatórios, melhoraram a plataforma do portal do grupo e, como eu disse anteriormente, têm a melhor equipe de atendimento / suporte ao cliente com a qual trabalhei.

Eu amo o aspecto de atendimento ao cliente em que confiei, quase diariamente. Todos os representantes e executivos com quem trabalhei nos seis anos em que usei o Glitnir Ticketing estão disponíveis para mim e para a organização 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Muitos concorrentes estão oferecendo tecnologia nova e brilhante. Na minha opinião, Glitnir ainda não está na vanguarda disso, mas eles estão fazendo progressos para chegar lá. Eu vi grandes melhorias na plataforma de bilhetes para grupos, na plataforma de ingressos para temporada e na plataforma de e-mail no ano passado, e estou animado para ver o que vem a seguir.

Eu tenho usado o Glitnir nas 8 Seasons e não poderia estar mais feliz com isso. Eles são muito confortáveis ​​e crescem com a nossa organização e a indústria para nos ajudar a melhorar. Eu recomendaria este sistema para quem quer tirar o máximo proveito de suas bilheterias.

Glitnir é super fácil de usar. Eu sinto que é a opção mais amigável, não apenas nos bastidores, mas também para os fãs. Possui todas as funcionalidades necessárias para ter uma bilheteria profissional com o melhor atendimento ao cliente que você poderia solicitar.

O software não se comunica com muitos sistemas de terceiros e isso exige um pouco de trabalho extra para fazer tudo funcionar em conjunto.

O sistema on-line da Glitnir realmente tornou mais fácil para os detentores de ingressos que não são da temporada comprar ingressos antes do jogo e não ter que esperar na fila do portão.

A funcionalidade do sistema é muito fácil de trabalhar, e ter que treinar novos funcionários a cada ano e saber que eles podem executar o sistema facilmente sem que alguém olhe por cima do ombro é tremendo.

Não consigo pensar em um único golpe para Glitnir. Eles nos ajudam com tudo o que precisamos e nossas vendas on-line triplicaram do que costumávamos ter.

Eu uso o Glitnir há quase um ano e meio e, a partir de outubro de 2018, comecei a aprender muito sobre o lado administrativo do sistema de bilhética. Sempre que não tenho certeza de certas ações ou preciso de treinamento adicional, o Suporte ao Cliente da Glitnir não tem problemas em fornecer guias de treinamento, além de um tremendo suporte por telefone. Quanto mais eu aprendo sobre o sistema, mais fácil é navegar para a frente.

Glitnir faz o dia do jogo aumentar as vendas de maneira simples, rápida e fácil. Também gosto do sistema de CRM quando se trata de registrar e acompanhar conversas com clientes e negócios em potencial. Aprender e entender mais o sistema faz do Glitner um sistema divertido e fácil de usar.

Às vezes, subtrair tickets em uma ordem de grupo pode ser um processo difícil, mas, além de alguns trabalhos internos, ainda estou aprendendo muito do sistema.

Gosto de trabalhar com os representantes, eles fazem meu trabalho no sistema. Mais fácil.

Podemos usá-lo não apenas para fins de emissão de bilhetes, mas também para POS.

Às vezes é difícil navegar. Posso ter problemas para encontrar o que preciso às vezes.

Facilidade de uso, serviço ao cliente útil,

suporte ao cliente não oferecido tarde da noite e fins de semana

No geral, tem sido uma ótima experiência. A equipe da Glitnir está sempre procurando maneiras de melhorar e evoluir. O atendimento ao cliente foi excepcional para todos os membros da equipe. Também vimos nossas vendas de ingressos online crescerem ano após ano usando o Glitnir.

Glitnir é relativamente fácil de ensinar a alguém novo. O valor do produto é ótimo! Se precisarmos de ajuda ou algo parar de funcionar, a equipe será atendida imediatamente. Nosso representante é sempre bom em voltar para nós em tempo hábil e resolver todos e quaisquer problemas. As atualizações do portal do grupo eram muito necessárias e acho que foram acertadas. Muito mais fácil de usar e muito mais rápido de configurar / manter. Também gosto que o CRM seja incorporado, portanto, não é necessário comprar através de outra empresa.

Relatórios e listas de execução não são os mais fáceis. Demorei um pouco para descobrir como obter as informações necessárias. Além disso, de tempos em tempos, se eu selecionar o que eu preciso (vendo reservas para um evento / vendido / etc.), ainda nenhuma informação será exibida. Parece que há uma lista para tudo o que você deseja / precisa, apenas descobrir os melhores e mais convenientes é a chave. A última coisa seria qualquer assento individual em um carrinho de clientes que estivesse tentando ser excluído. Outros sistemas tudo o que você precisa fazer é clicar no assento para selecionar e clicar novamente para excluir do carrinho. Com o Glitnir, você precisa clicar no assento para selecionar e, no lado direito, marque a caixa no assento que você não deseja e, em seguida, selecione excluir. Parece que isso é algo que eles podem atualizar.

É um sistema muito básico, que é meio sistema de bilhética e meio CRM - nenhum dos quais é muito bom. É melhor gastar um pouco mais de dinheiro com bilhetes e CRM separados, para que você possa analisar dados, oferecer melhores opções de tickets orientados para os fãs (gerenciamento de contas online, integração etc.)

Fácil de usar e treinar funcionários, possui um sistema combinado de tickets e CRM

No geral, apenas um sistema muito mal construído, no qual você pode dizer que os desenvolvedores não trabalharam em esportes / vendas, não se integra a nenhum outro software / sistema - mesmo os comuns em esportes (Stadium One, Score CRM, Salesforce, Groupmatics, QuickBooks), apenas alguns membros da equipe e não tão orientados para o atendimento ao cliente quanto outros fornecedores com os quais trabalhamos atualmente

Eu pessoalmente trabalho com o Glitnir Ticketing há cerca de 15 anos e não gostaria de trabalhar com mais ninguém. A qualquer momento, eu tinha uma ideia que ajudaria a aumentar as vendas que eles trabalhavam para implementar. Eles me ajudaram a criar relatórios personalizados. É uma solução fácil para nossos clientes, que os deixa felizes e eles não sentem que foram atingidos por muitas taxas desnecessárias que você pode ver com uma solução de bilheteria maior.

Fácil de usar, navegar, executar os relatórios necessários e manter-se atualizado sobre onde estou com a venda de ingressos em um evento específico. Ótimo para manter informações sobre meus clientes, o que me permite aumentar as vendas para outros eventos.

Realmente não tive nenhum problema com este software. Para ser sincero, sempre que encontrei uma limitação, chamei a atenção deles e eles resolveram o problema para mim.

Existe uma legitimidade em nosso departamento e em nossa emissão de bilhetes que não existia antes. As vendas on-line e diretas são mais fáceis de gerenciar e mais rápidas de executar, e os relatórios de vendas e participação são mais fáceis e consistentes.

Não tivemos absolutamente nenhuma presença ou software de emissão de bilhetes antes do Glitnir. O serviço ao cliente e a atitude prestativa que prestaram foram e são fantásticos. Eles trabalharam conosco durante todo o processo de configuração e realmente nos prepararam para o sucesso e continuam a responder imediatamente, mesmo quando temos as menores perguntas ou problemas.

Ainda acho a navegação e a orientação para o sistema um pouco difíceis. Pode ser porque ninguém aqui nunca usou um sistema como este. No entanto, acho difícil ensinar meus funcionários (principalmente estudantes) e administradores como usar o sistema e para as vendas do dia do jogo e ainda mais difícil mostrar a eles como acessar outros recursos. Dito isto, a equipe Glitnir fez um ótimo trabalho, mostrando-me como usá-lo e minha tradução para outras pessoas pode precisar de melhorias.

Eu realmente gostei de trabalhar com nosso representante na criação da melhor experiência possível para nossos fãs.

A personalização e atendimento ao cliente.

Não é tão amigável quanto outros sistemas de bilhética (que os fãs estão acostumados a usar).

Nossa experiência nos últimos 5 anos viu o sistema oferecer vendas aumentadas, melhorias maciças no atendimento ao cliente, redução de custos e flexibilidade para permitir que a empresa crescesse mais rápido do que o esperado. O serviço online do usuário, a varredura de eventos e a adaptabilidade contribuíram significativamente para a migração dos clubes de um clube esportivo antigo para um negócio dinâmico do século XXI, abrangendo e adotando os modernos serviços móveis e online.

Flexibilidade, responsabilidade, custo e facilidade de manutenção. A dedicação do Glitnir para resolver desafios na arena de bilheteria em constante mudança no Reino Unido foi inigualável. O mercado difere significativamente do modelo americano nos eventos em que a demanda ultrapassa regularmente a capacidade - a equipe desenvolveu uma solução fácil para controlar quem pode comprar e quando, sem comprometer os tempos de resposta on-line e os sólidos recursos financeiros que sustentam o serviço. A integração inovadora com o Google para oferecer ao cliente on-line a capacidade de andar pelo local, ver a vista 360 e depois escolher o assento é excepcional.

O mecanismo robusto que sustenta o serviço precisa de uma administração abrangente de ponta a ponta que permita o gerenciamento de usuários, mas a princípio é um pouco assustador. A equipe fez algumas melhorias importantes e continua a fornecer uma interface melhor. Como isso afeta apenas algumas pessoas na organização, isso é apenas um pequeno irritante.

Eu gosto do fato de como é fácil aprender e usar o Glitnir.

Não há nenhum recurso atual que eu não goste no Glitnir.

Nossa experiência geral com a Glitnir tem sido ótima. O software é acessível e fácil de usar. Eles também são muito confiáveis.

A facilidade de acesso é a melhor parte do uso do software Glitnir. O serviço ao cliente que nos forneceu é excelente. Os representantes sempre nos retornam em uma base muito rápida e podem nos ajudar a solucionar os problemas que tivermos. A Glitnir também está sempre tentando inovar em novas tecnologias para tornar o software mais esclarecido pelos clientes.

O mínimo que eu gosto no software são as várias etapas necessárias para configurar um portal de grupo, no entanto, eles avançaram na eliminação de várias etapas nas últimas semanas.

Sendo novo em meu trabalho, encontrei maneiras que podem simplificar algumas etapas para mim ao passar pelo processo de relatórios ou rastrear quem usa quais tickets ou comprovantes.

Por estar em uma liga independente, parece que este software é fácil de usar e possui todas as funções necessárias para um estádio menor.

Muitas equipes não o usam, eu sinto. Ou, principalmente, não é tão conhecido. Parece que, se você deseja avançar, precisa de experiência com outros sistemas.

A plataforma é amigável para a equipe e também para os fãs. O CRM nos ajuda a acompanhar o progresso e os leads.

Liberdade para criar inventário em tempo real. Isso pode ser porque eu sou novo na minha função e por estarmos na Costa Oeste, mas gostaria de poder entrar no back-end do sistema e ter a capacidade de criar coisas únicas mais rapidamente do que precisar adicionar mais ao seu prato.

Tivemos uma experiência muito positiva desde o primeiro dia com Glitnir. O valor é ótimo e eles são sempre rápidos para resolver quaisquer problemas que possam surgir.

Gostamos da facilidade de uso, suporte e valor do sistema de bilhética.

Ainda estamos trabalhando em algumas funcionalidades para facilitar as coisas para a configuração de eventos e a facilidade de uso para nossos fãs.

Gosto mais do ótimo serviço ao cliente da Glitnir. Eles são muito fáceis de obter para resolver qualquer problema.

Fazer atualizações nos contratos pode ser mais suave, mas, além disso, não tenho muitas reclamações.

Descobri que eles têm um atendimento excepcional ao cliente, mas faltam algumas das coisas necessárias no mundo de alta tecnologia de hoje. A funcionalidade móvel é insignificante, mas eles estão trabalhando para melhorar.

O preço mensal é excepcional em comparação com outras plataformas de emissão de bilhetes. Se você procura funcionalidade básica, essa é de longe a sua melhor aposta.

O preço geral barato se reflete na funcionalidade do sistema. Certos recursos que podem ser encontrados em outros sistemas de bilheteria estão apenas começando a ser desenvolvidos.

O Sistema de Ingressos Glitnir é uma ferramenta sólida. Para equipes de orçamento médio e baixo que desejam ter seu banco de dados de clientes combinado com seu sistema de tickets, sinto que é um dos mais fortes do mercado, apresentando grande valor além da facilidade de uso.

O serviço ao cliente tem sido muito bom. Gordan, DJ e Ian dedicaram horas extras para garantir que estivéssemos prontos para rodar depois de instalar o sistema 5 semanas antes do dia de abertura. Eles fizeram ligações telefônicas nos finais de semana, verificaram problemas para nós após o expediente e certificaram-se de que tudo estava em boas condições de funcionamento antes de assinar o trabalho. O sistema em si é fácil de treinar a equipe para usar, fácil de usar e fácil de executar relatórios, que variam de atendimento digitalizado a reconciliações de dinheiro e CC no final do dia. Agora, os relatórios da comissão são simples de executar devido à função de resumo do contrato. O sistema de marketing por e-mail e CRM permite segmentar segmentos específicos da sua base de fãs para ofertas especiais ou marketing por e-mail e também permite acompanhar o sucesso de tais promoções.

Os clientes de bilhetes online podem deixar assentos únicos de uma transação. Esta foi a minha maior falha no sistema. Nosso estádio não é tão grande e, nas noites agitadas, usaremos todos os assentos reservados que temos para eliminar os singles.

Eu recomendaria o Glitnir a qualquer usuário que queira obter mais do que apenas os ossos básicos de seu sistema de emissão de bilhetes - qualquer pessoa que esteja disposta a colocar algum trabalho para que eles possam se sentir totalmente confortáveis ​​com o sistema e capazes de usá-lo para aprimorar todos os elementos das operações de ticket.

Uma das coisas mais impressionantes da parceria dos Suns com a Glitnir tem sido o nosso sucesso anunciando e vendendo mais do que apenas bilhetes individuais e secos por meio do sistema on-line. Fiquei impressionado com o número de novos clientes que trouxemos para aproveitar algumas de nossas promoções exclusivas de ingressos sem nunca ter falado com um membro da nossa equipe de vendas de ingressos. A configuração do código promocional da Glitnir é tão fácil de usar que literalmente vendemos nossos populares pacotes Chipotle Friends & Family enquanto dormimos, acumulando as vendas do nosso pacote mais popular de ingressos muito tempo após o encerramento das bilheterias. Até agora, vendemos todos os nossos quatro jogos de Amigos e Família nesta temporada, principalmente porque os Códigos Promocionais da Glitnir tornam a compra do plano on-line tão rápida e conveniente.

Quando comecei a usar o Glitnir, eu manteria uma lista contínua do que eu pensava serem problemas com o sistema - coisas que pareciam falhas ou que simplesmente não pareciam funcionar com o que fazemos aqui em Hagerstown. Enquanto eu trabalhava mais e mais com meus representantes da Glitnir, porém, e eles demoraram um tempo para me guiar por todos os "problemas" que levantei, a lista diminuiu. Neste ponto, realmente não há problemas com o sistema, no que me diz respeito. Levei algum tempo e trabalho duro para me sentir confortável com o sistema Glitnir, mas todo o esforço foi recompensado porque, neste momento, sinto que Hagerstown possui um sistema de bilhética que nos convém perfeitamente.