Okayiah

A única reclamação seria se eu comprasse vários cafés, só recebesse crédito ou pontos por uma visita

Comentários como este

Goody tem sido ótimo nas formas de feedback para descobrir o que os clientes realmente sentem sobre seus negócios e o que você pode melhorar.

O tempo que eu gastava acompanhando os clientes, quer fossem aniversários, acompanhamentos, classificações etc., agora o goody tomou conta de mim agora, poupando-me tempo! Não preciso mais me preocupar com isso. O sistema de pontos se tornou justo para meus clientes e eles adoram ganhar e resgatar recompensas!

Não encontrei nada até agora que menos goste neste software. por Goodycard em 07/03/2019 Muito obrigado pela sua avaliação positiva Carine. Nós realmente valorizamos sua opinião e é ótimo tê-lo a bordo. Se houver algo que possamos fazer para que seus clientes tenham uma experiência excepcional, não hesite em me avisar. Obrigado, Rory Moss, GM

Ótimo

Ótima loja de aplicativos, todos os seus cartões neste aplicativo nunca precisam ficar com você.

Nada até agora, mas vou mudar os comentários se mudar

Fácil de usar. Os clientes podem fazer login no aplicativo para rastrear seus pontos e atualizar qualquer informação. Isso é bom, pois retira uma carga de trabalho da empresa. O serviço ao cliente é excelente, nosso representante é excelente para lidar.

Parecemos ter muitos problemas com o envio automático de cupons de aniversário. Isso também aconteceu com os clientes que cancelaram a inscrição. por Goodycard em 19/07/2019 Muito obrigado pela sua opinião Tessa. Acredito que resolvemos o problema da sua campanha de aniversário em um e-mail anterior, mas informe-nos se podemos fazer mais alguma coisa. Realmente apreciamos o relacionamento de longa data que o Goody e o Lawrenson Group tiveram nos últimos quatro anos. Sinta-se à vontade para nos enviar uma mensagem, caso precise de mais alguma coisa. Atenciosamente, Rory Moss

Difícil de trabalhar e difícil de resolver problemas rapidamente.

Eu posso acessá-lo on-line e baixar todas as informações.

Que existem muitos recursos que ele não fornece, por exemplo, rastreamento de gênero a cada verificação. Obrigado por sua avaliação Gabby. É a primeira crítica negativa que já tivemos, então eu gostaria de me comunicar com aqueles que estão lendo isso. Apesar de aconselhar sua equipe como configurar o programa de recompensas, você decidiu, em nome de seu cliente (Adidas), ignorar nossos conselhos. Sempre tentamos orientar nossos clientes, mas sua equipe decidiu ignorar esse conselho durante o período de embarque. Você perdeu seu cliente - Adidas. Acredito que isso seja mais um reflexo do seu negócio e dos conselhos que você deu ao seu cliente do que do uso do nosso software. Depois de perder o seu cliente, você decidiu cancelar os serviços, mas optou por um contrato baseado em prazo que foi realizado com o Spark PR. Para mim, este é um caso de 11) Verifique se o que você está recomendando ao seu cliente é possível, considerando qualquer solução. 03) Certifique-se de não assinar um contrato em nome do seu cliente - eu acho que isso é óbvio. 2019) Certifique-se de que, ao assinar um contrato e solicitar um termo (com desconto), respeite isso. Atenciosamente, Rory Moss, GM

Adoro receber brindes grátis e ganhar pontos, ganhar muitos especiais 😉

Fácil de ler e acessar fácil de usar e ler

Nada parece bom para mim. Não vejo nada de errado com esse software.

Um pacote fácil de fidelização de clientes, reconhecido e amado por nossos clientes e funcionários.

Como foi fácil configurar e seguir em frente. Adore a forma como ele envolve nossos clientes, oferecendo-lhes recompensas e, em troca, obtemos seus detalhes para adicionar ao nosso banco de dados para promoções contínuas. Além disso, adore o ótimo NPS recebendo feedback diário sobre o que nossos clientes pensam.

O cartão universal é útil para os clientes, para que possam usá-lo em qualquer lugar que possua Goody. O aplicativo é útil, pois as tags principais se perderiam facilmente.

As pessoas não gostam de fornecer endereços de e-mail, pois todos sabemos que, em seguida, recebemos muitos e-mails que não queremos. Não é necessariamente um problema de software, mas seria bom ser capaz de evitar esse obstáculo.

Medíocre. Fácil para o cliente, não amigável para mim

Tudo em um único local, fácil para o cliente

Difícil de fazer ofertas especiais / oportunidades únicas para nossos clientes. Peça suporte via chat ou e-mail, não receba resposta de Goodycard em 24/09/2018 Obrigado pela sua revisão honesta, Angie. Compreendo a sua procedência e concordo que podemos fazer mais para tornar nosso software mais amigável. Faremos alterações significativas nos próximos 12 meses para trabalhar nisso. Notificamos nossa equipe de suporte para entrar em contato, caso deseje participar de algum treinamento de software livre.No entanto, novamente, obrigado pela sua revisão e recebemos seus comentários a bordo.

Muito fácil de usar ...

Estou usando pela primeira vez e já gosto. Isso mostra que eu o usarei com frequência.

No geral, estamos felizes

Fácil de usar. Ótima maneira de recompensar seus clientes e obter um banco de dados de clientes

Às vezes, o hardware tem problemas. A cobrança não funciona corretamente e os movimentos da tela são exibidos por Goodycard em 13/03/2019 Obrigado pela crítica positiva Mel! Esperamos que você goste de usar o software até o momento. Infelizmente, o hardware pode ser complicado - mas a melhor coisa a fazer nessas situações é ligar imediatamente e nós ajudaremos você a resolver isso!

Eu tinha uma pessoa de atendimento ao cliente [SENSITIVE CONTEN HIDDEN] que foi incrível. Eu a empregaria se pudesse. Levou tempo para me ajudar em cada passo. Quer me ajudar a expandir meus negócios, ela parece amar seu trabalho. Sinto que posso enviar um e-mail ou ligar e tudo é feito imediatamente. É um prazer ajudar-me a entender as campanhas e todos os recursos que Goody tem.

Eu amo o produto. Estou crescendo em lealdade e já estou vendo o retorno dos clientes. Tem a capacidade de segmentar clientes a tempo desde a última visita. Tem a opção de segmentar noites tranquilas. Muito feliz até agora.

Gostaria de ver notificações por push em vez de e-mail e a capacidade de deixar ofertas no aplicativo o tempo todo para atrair as pessoas que navegam no aplicativo.

O software é relativamente fácil de usar e explicar. Simples e direto.

Falhas e restrições de vez em quando. por Goodycard em 29/01/2019 Oi Liam, Obrigado pela sua revisão honesta. Enquanto alguns podem achar que 7/10 é bom o suficiente, reconhecemos que é preciso fazer mais para garantir que você esteja satisfeito. Eu ficaria muito interessado em discutir como podemos melhorar ainda mais nosso software, se você tiver tempo? Observei suas respostas em relação a falhas e restrições, e enviarei isso para a equipe. Sinta-se à vontade para me enviar um e-mail em [email protected] se tiver um momento. Atenciosamente, Rory Moss

estamos realmente felizes com isso, mais felizes ainda com o suporte e as interfaces fáceis para nossos negócios e clientes

Ele nos permitiu encontrar um novo nível de recompensas de fidelidade do cliente que é fácil de gerenciar e ainda mais fácil de interagir com nossos clientes - eu gostaria de ter encontrado isso anos atrás

No momento, não tenho nada para reclamar ou comentar por Goodycard em 23/01/2019 Obrigado pela sua crítica positiva Brian. Nós realmente valorizamos que você reserve um tempo para fornecer isso, e compartilharemos isso com a equipe. Tudo de bom, Rory Moss

Eu acho que o goody geral é um bom software, e o representante tem sido extremamente útil.

Eu gosto de como o software é atraente e de que tudo é eletrônico.

Não gosto de como são criados alguns dos sistemas de recompensa. por Goodycard em 19/07/2019 Obrigado pela avaliação positiva Bex! Informe-nos se há mais alguma coisa em que possamos melhorar, deixando uma linha por telefone. Atenciosamente, Rory Moss

Ótimo!

Fácil de usar mais lugar agora tem e eu gosto das ofertas

Nada é tudo fácil de usar e eu amo as ofertas

É fácil de usar, e você só precisa de um cartão para muitos sites; portanto, mais pessoas tendem a usá-lo porque não se parece com outro cartão

Ainda não vincula à posição, mas isso pode mudar no futuro. Ninguém vem nos ver no café para que o atendimento ao cliente possa melhorar por Goodycard em 15/05/2018 Olá Jusmena, Em primeiro lugar, muito obrigado pela sua avaliação! Nós realmente apreciamos isso. Olhando para sua conta, você atualmente opera o modelo de check-in. Se você deseja incentivar os clientes a gastar dinheiro, podemos fazer isso totalmente! Temos várias integrações de PDV, mas isso depende do que você opera atualmente. Também temos uma versão de check-in que deve funcionar no seu dispositivo POS, enquanto o seu PC estiver acima do Windows XP. Infelizmente, não fazemos mais visitas no local, pois o sistema se tornou muito simples de operar. É muito mais fácil ligar para você em um momento adequado, se você preferir? Mais uma vez, obrigado por reservar um tempo para nos revisar e deixe-nos saber se você deseja colocar na lista branca (personalizar) seus aplicativos ou investigar as opções de PDV. Atenciosamente, Rory Moss

O que mais gosto no software é o quão simples é usar. Não há formulários grandes para o cliente preencher, eles literalmente inserem o endereço de e-mail e pronto.

Eu tive problemas anteriores com os próprios tablets (não ativando), mas isso foi rapidamente substituído pela equipe de atendimento ao cliente. por Goodycard em 04/02/2019 Obrigado pela avaliação positiva Amber - nós realmente apreciamos o seu feedback. Em relação aos tablets, podemos substituí-los, se necessário. Infelizmente com o hardware, sempre haverá alguns problemas técnicos em algum momento. Dito isto, temos uma variante da solução POS, caso deseje tentar isso?

muito rápido, fácil de usar. fácil inscrever pessoas.

Depois de usar um voucher da conta de alguém, você precisará solicitar que eles digitalizem novamente para colocar seus pontos no que acabaram de ganhar.

fácil de usar, ótima idéia. possui tantos recursos como ganha pontos e recompensas de empresas locais, rastreia suas economias e atividades, armazena todos os seus cartões de fidelidade.

Foi fácil e rápido de usar, como somos pessoas ocupadas, não temos muito tempo, por isso agradecemos a simplicidade.

A simplicidade e assistência, se necessário, só usamos o produto desde o 01 Mach e já sentimos que o conhecemos.

Não experimentamos nada do que não gostamos, tenho certeza que, se precisássemos de ajuda, seríamos bem cuidados, assim como todas as nossas experiências até agora foram bem cuidadas.

Tem sido satisfatório. Eu gostaria que tivéssemos mais material de ponto de venda para que os clientes possam participar sem que a equipe precise convencê-los. Temos uma taxa de adesão muito baixa em nosso estabelecimento. Nós treinamos funcionários repetidamente.

Sistema de pontos / recompensas. Gosto que tenhamos os e-mails deles para enviar nossas campanhas.

Apenas um e-mail por semana. Há momentos em que precisamos enviar dois. Um para o início da semana especial e outro para o fim de semana. por Goodycard em 07/03/2019 Obrigado pelo seu feedback TJ. Valorizamos sua opinião e a transmitiremos para nossa equipe de suporte.

diversão no meu tempo livre, que é de excelente diversão

Jogo desenvolvido para viver uma experiência fantástica, onde leva você a um nível de esaltação e aventura em uma cidade onde as emoções nunca terminam

Mesmo quando incentiva o assalto a banco, os pais devem manter a supervisão e o acompanhamento do jogo. por Goodycard em 28/08/2018 Olá, não tem certeza de que este comentário é para nós? De qualquer forma, obrigado pela revisão.

No geral, tivemos uma experiência positiva com Goody até agora, parece que o sistema tem muitas ótimas opções de marketing e o lado de trás das coisas foi fácil de entender.

Eu gostei do fato de ser tão fácil de usar e fácil de ensinar à nossa equipe (muitos dos quais são jovens e precisam de sistemas simples de seguir). Também fomos orientados pela instalação facilmente.

Possivelmente o desconto mínimo a ser apresentado no aplicativo, mas fora isso, não há queixas. por Goodycard em 20/09/2018 Muito obrigado pela avaliação positiva Camille e esperamos que você goste de usá-la. Analisaremos seus requisitos de desconto mínimo. Tudo de bom, Rory Moss

Conseguimos reter mais clientes e trazer de volta alguns que 'desistiram' com incentivos para aqueles que não visitam há algum tempo ou para aqueles que visitam apenas uma vez e não voltam há um tempo.

Fácil de usar para nós e nossos clientes. Estávamos querendo uma maneira de recompensar nossos clientes regulares por um tempo agora, e por isso Goody foi perfeito, pois agora temos clientes regulares chegando mais vezes do que antes!

Até agora, tem sido ótimo e não tivemos nenhum problema. por Goodycard em 29/01/2019 Obrigado pelo seu feedback positivo Jasmin, isso realmente nos ajuda a melhorar o software para futuros usuários. Tudo de bom, Rory Moss

Ótimas notificações por e-mail, vinculadas quando o cartão é passado. Muito fácil.

Que é um esquema nacional de recompensas de clientes, e não apenas local.

Não há nada que eu não goste em Goody.

Sem problemas com o presente

Muito fáceis de usar, os clientes e a equipe consideram simples e eficiente.

Nada está tudo bem. O software funciona bem e não temos problemas com o Goodycard em 20/09/2018 É ótimo você ouvir que está gostando Marie! Temos algumas funcionalidades e integrações que achamos que você vai adorar.

No geral, uma boa experiência

fácil de usar. Nova Zelândia focada.

funcionalidade limitada. Não há opção para os clientes desbloquearem recompensas sem usar o saldo de pontos. por Goodycard em 19/11/2018 Obrigado pela avaliação positiva. Observando seus comentários, entendemos que ainda há algumas coisas em que podemos trabalhar. Estamos fazendo várias melhorias este ano, incluindo recompensas não pontuais que achamos que você vai gostar. Mais uma vez, obrigado pela revisão e esperamos que você esteja gostando do uso do software.

muito útil e inteligente. ele faz seu trabalho por si só, não precisa de muito cuidado.

função de feedback dos clientes, deixe-me saber se eles estão felizes com o nosso serviço.

nada até agora. Eu estava tentando alterar as recompensas, mas não consegui acessar, diz a página da web carregando para sempre. por Goodycard em 07/03/2019 Muito obrigado por seu apoio contínuo Eddie. Ficamos felizes por você ainda estar gostando do uso do programa. As páginas que você está consultando são provavelmente os privilégios de usuário configurados pela matriz.

Funciona bem, fácil de usar.

Fácil de usar, a configuração foi rápida e fácil. Funciona bem e possui um ótimo sistema para enviar e-mails e promoções aos clientes.

É fácil de usar e ajuda a manter o banco de dados do cliente.

Seria mais eficiente se conectar a até. por Goodycard em 04/02/2019 Oi Vishal, muito obrigado pela sua avaliação positiva. Estamos trabalhando ativamente em nossas integrações de PDV. Infelizmente, os sistemas POS legados são mais difíceis de integrar, mas, como dizemos, estamos trabalhando em soluções.

Eu acho que uma pequena brochura impressa sobre Goody e descrevendo os benefícios de concluir o registro e instalar o aplicativo etc seria bom. Nem sempre temos tempo para conversar completamente com os clientes, se houver outras pessoas esperando para fazer uma compra. Somos novos em Goody e é um exercício de aprendizado para funcionários e clientes. Esperamos que a facilidade de operação para ambos melhore com o tempo.

Foi fácil começar a trabalhar com [SENSITIVE CONTEUD HIDDEN] falando comigo durante o processo. Está se mostrando bom ter um programa de fidelidade que se relaciona com outras pequenas empresas de nossa cidade.

Às vezes, minha equipe não acha isso particularmente fácil, principalmente quando os clientes não se registram on-line e não carregam o cartão, o que consome tempo no POS. Seria bom se os problemas com os endereços de email xtra pudessem ser resolvidos. É um incômodo ter que lembrar de clicar entre as janelas POS e Goody, mas conforme nos acostumamos, espero que isso venha a ser rotina. por Goodycard em 23/01/2019 Obrigado pelo seu feedback Brenda, isso será compartilhado diretamente com nossa equipe de produtos. Infelizmente, os problemas do xtra.co.nz persistem em todas as empresas da Nova Zelândia, e tentamos o nosso melhor para garantir a capacidade de entrega a este provedor de email. Continuaremos trabalhando com eles nisso, mas o problema existe para todos os usuários xtra e provedores de email aqui na Nova Zelândia. Obrigado pelo seu feedback e deixe-nos saber se podemos fazer mais alguma coisa para ajudar. Atenciosamente, Rory Moss

bom

É bom de usar e pode usar meu telefone e meu tablet.

Ainda não sei o que é 4, mas sou útil quando recebo pontos de fidelidade

Programa local para clientes locais com uma sensação de marca nacional ou grande. Muito fácil de entender e usar

Muitos relatórios diários ou semanais. Pode ser bom para alguns clientes, mas pode ser invasivo para um grupo de lojas

Os clientes adoram ter um presente e não precisar encontrar um cartão real em bolsas ou carteiras. Podemos encontrar todos os clientes que usam na frente até quando estão atacando

Facilidade de uso e pode ser conectado às nossas caixas

Adoramos tudo, obrigado pela opção de fornecer feedbank por Goodycard em 07/03/2019 Obrigado pela sua avaliação de 5 estrelas Gaylene. Como você é um dos nossos melhores clientes, sempre será tendencioso :). Só podemos desejar a todos os clientes que usam o sistema tão bem quanto você. Para os leitores por aí, esse cliente tem uma população local de 3500 pessoas e registrou 2,000 em seu programa de recompensas. É usado todos os dias, e a equipe tornou o programa incrivelmente atraente. Bom trabalho!

usando a central do comerciante on-line e as campanhas que podem fazer com que os novos clientes voltem e depois entrar em contato com clientes que não estão há algum tempo e voltando a entrar

não temos nada a dizer sobre os contras, para ser honesto, tudo é bom para nós e funciona como queremos e sabemos que eles lançarão atualizações para manter as coisas novas para o futuro do sistema

Goody elogia minha escolha de fornecedores e ajuda a influenciar minhas decisões de compra

Geralmente é fácil de usar com meus fornecedores preferidos

A perda da opção "atividade" detalha minha conta e nenhum feedback desde que foi feito esse comentário na pesquisa anterior.

Goody está ampliando meus negócios, atraindo mais pessoas para o meu blog.

As campanhas feitas aqui são boas para atrair os clientes para o seu programa. Você também pode atribuir pontos de fidelidade a qualquer cliente por sua lealdade.

Assim, o software era um pouco complexo para ser entendido por mim pela primeira vez. Mais tarde eu aprendi como usá-lo. Mas eles devem fornecer uma descrição básica sobre cada um e tudo no software. por Goodycard em 19/07/2019 Nós / a equipe Goody, realmente apreciamos a crítica positiva. Concordo que poderíamos fazer mais para tornar o software um pouco mais fácil de usar. Como os programas de fidelidade e as empresas de CRM podem se tornar bastante complexos, é importante fornecer orientações ou recursos de suporte. Diferentemente de outras plataformas, possuímos muito mais funcionalidades do que um programa típico para PME. Como estamos crescendo continuamente, não duvido que continuaremos a acumular recursos para atender à sua consulta. Atenciosamente, Rory Moss

Isso me salvou uma enorme quantidade de dinheiro para jantar fora e também me fez sair para almoçar / jantar, quando normalmente não teria, porque sabia que poderia obter um bom desconto. Realmente fácil de usar, nunca teve problemas. Realmente rápido para digitalizar e resgatar

Muito fácil de abrir e usar. Muito rápido. Abre na página correta, para que você não precise fazer login sempre. Bons gráficos e texto. Fácil de usar, muito fácil de digitalizar e resgatar pontos

Não muito. Não tenho queixas.

Bem. Coletou algumas recompensas.

Agradável e fácil de usar, com muitas opções de coleta de pontos, como cartão, aplicativo para telefone ou digite o endereço de e-mail. pode usar o mesmo cartão em diferentes lojas facilmente.

Um pouco cauteloso com qualquer coisa que colete informações sobre onde eu vou comprar

Ainda não recebi nenhum presente, mas será atualizado assim que eu fizer. Estou apenas colecionando pintas nesta fase, já que comecei

Fácil de digitalizar e usar um ótimo programa de recompensas

Não tê-lo no início, mas uma ótima maneira de economizar um pouco de dinheiro

A facilidade de uso e as informações mínimas necessárias para inscrever um cliente

tudo parece estar funcionando bem, então não há contras no momento

Eu amo Goody como um aplicativo de recompensa de cliente, pois oferece boas recompensas de fidelidade resgatáveis ​​facilmente

Vincula vários varejistas para que as recompensas possam ser obtidas mais rapidamente

Não há varejistas suficientes aproveitando esse ótimo aplicativo

Como acima

nada, porque eu nem tive escolha

este programa foi imposto a nós enquanto permanecia no resort em FIJI, agora recebo e-mails contínuos apesar de desmarcar todas as opções. Perda de tempo absoluta nos inscrevendo para uma estadia de dois dias e para nunca mais usá-lo. Ridciculamente desajeitado e pesado quando simplesmente tenta pedir refeições e bebidas. Não consigo imaginar o que deve ser um alfinete para os funcionários terem que lidar constantemente. NÃO impressionado - me tire daqui!

Muitas vezes esquece de usá-lo no McDonald's, mas de outra forma nenhuma reclamação e experiência geral são ótimas

Ótimo aplicativo, excelente suporte de negócios, ótimas recompensas.

Seja ótimo se me lembrar que estou no negócio X e esse negócio usa o Goodie Card

Basta abrir o aplicativo e digitalizar seu código de barras e está tudo pronto.

Lembre-se de virar o telefone para ler o código de barras depois de usar o telefone para tocar e partir.

Definitivamente, o atendimento ao cliente pode ser melhorado considerando o custo. Em geral, os clientes ficam satisfeitos quando conseguem resgatar seus pontos e, como é gerenciado por um aplicativo, em vez de ser feito manualmente por mim, é uma boa coisa.

É relativamente fácil para os clientes navegar na loja no tablet

Não é tão fácil no aplicativo para smartphones - nem mesmo eu uso o aplicativo por Goodycard em 19/07/2019 Olá Shannay, lamentamos profundamente que você não tenha tido a experiência mais positiva com nossos serviços de suporte. Organizamos imediatamente um contato de suporte para entrar em contato com a base e resolver quaisquer preocupações que você tivesse. Em relação ao aplicativo, ele é usado por mais de 100 mil pessoas, por isso consideramos uma parte bastante importante se inscrever e apontar lembretes de saldo. Obrigado pela revisão e garantiremos que você tenha os serviços de suporte necessários, pois com base claramente na revisão, há coisas que podemos melhorar. Aprecie o feedback. Atenciosamente, Rory Moss

sem atrasos no aplicativo, simplificado por poder editar o histórico dos processadores anteriores.

Como você precisa digitalizar o cartão para resgatá-lo e digitalizá-lo novamente para adicionar pontos por Goodycard em 07/03/2019 Thanks Pania. Ficamos felizes por você estar gostando do uso dos serviços. Concordamos que é um pouco complicado em sua instância, pois é manual, no entanto, estamos sempre nos integrando aos provedores de PDV. Se você estiver usando o Timely no momento, estamos trabalhando em uma solução - e esperamos ter algo nos próximos meses.

bom

Uso fácil e rápido. salva vários cartões de recompensa.

ocasionalmente, nossa máquina informa às pessoas que elas precisam verificar seus e-mails antes de resgatá-las, mas já fizeram isso, e também quando congela é frustrante para os clientes. Não me permitirá mais ver o feedback do cliente on-line. por Goodycard em 07/03/2019 Obrigado pela avaliação positiva Adirah. Estamos felizes por você estar gostando do uso do sistema. Em termos de problema de verificação, lembre-se de enviá-lo à nossa equipe de suporte em [email protected] e resolveremos isso. A questão do feedback pode ser tão simples quanto uma alteração na configuração. De qualquer forma, sinta-se à vontade para ligar para nós e faremos tudo para corrigir esses problemas! Muito obrigado pelo seu apoio contínuo lá em Dunedin. Atenciosamente, Rory Moss, GM

Os clientes gostam particularmente de receber um presente de aniversário.

É uma maneira fácil de usar e relativamente barata de incentivar os clientes a voltar.

Às vezes, os "clientes" passam por nossa loja e exibem o cartão para ganhar pontos sem comprar. Quando os pegamos, muitas vezes limpamos todos os seus pontos, pois é uma forma de roubo. por Goodycard em 07/03/2019 Obrigado pelo seu feedback Brian. Enquanto eu entendo totalmente sua seção "contras". Fico feliz em dizer que estamos integrados agora ao Kounta e trabalhando com seus sites para passar para a versão integrada que evitará isso :). Rory Moss, GM

Amigável, local e receptivo às perguntas.

Interface com o cliente e software de back office.

Não aplicável. Tudo funcionou melhor do que minhas expectativas. por Goodycard em 07/03/2019 Obrigado pela avaliação positiva Ross. Estamos sempre trabalhando duro para melhorar nossa plataforma de software e lealdade. Estamos felizes por você ter gostado até o momento e continuaremos a melhorar com base nos comentários dos clientes. Deixe-nos saber se podemos ajudar com mais alguma coisa para suas lojas. Atenciosamente, Rory Moss, GM

fácil de usar e ajudar os clientes a encomendar novos cartões-presente também

os tablets quando eles não carregavam corretamente, ou o wifi travou por Goodycard em 28/01/2019 Obrigado pela avaliação positiva Nik. Nós realmente valorizamos o seu feedback. Concordamos que os tablets podem ser uma dor, especialmente com WiFi. Infelizmente, como a maioria das coisas hoje em dia, quando o WiFi falha ou diminui, sempre haverá problemas com o hardware. Os problemas de carregamento geralmente estão relacionados ao carregamento via porta USB através do seu POS. Verifique se ele está conectado à parede usando o carregador recomendado.

Está nos ajudando a nos comunicar regularmente com nossos clientes

É muito fácil para o cliente e nossa equipe de vendas para nós

Você aproveita ao máximo sua equipe coloca 100% nele por Goodycard em 23/01/2019 Obrigado pela sua revisão, Chris, nós realmente valorizamos esse feedback e o compartilharemos com a equipe. Como você diz, "você tira o máximo proveito disso quando sua equipe coloca 100% dele". Bons varejistas como você compreendem a importância da lealdade do cliente e do treinamento da equipe certamente ajuda. Agradecemos seu apoio e faremos progressos para melhorar o produto para você no próximo ano. Atenciosamente, Rory Moss

sim

eu gosto e recomendo. use-o para o próximo comentário

sim, eu gosto deste software .so quer usá-lo para a próxima vez também

Também estou procurando por novos domínios para ganhar e ganhei mais dinheiro nesta plataforma

Sim ... Eu também uso este software. É melhor para ganhar e vender domínio

Este processo rápido e plataforma não prejudicial e crente

Goody é fácil de instalar e administrar. Se houver ou houver um problema, sei que posso falar com alguém por telefone ou via chat imediatamente. Eu nunca fui tratado como um 'usuário estúpido'.

Gostávamos que nosso plano de fidelidade fosse totalmente digital.

Claro que sempre poderia ser mais barato, mas o preço atual é completamente razoável para o produto.

O cartão Goody cuida de todos os meus clientes do cartão de fidelidade e é reconhecível pelas pessoas

Fácil de usar para o cliente, muitas funcionalidades para o varejista

Não tenho tempo para usar todas as excelentes funções e idéias que ele traz pela Goodycard em 26/09/2018 Thanks Liz! Você é um usuário ávido e estamos contentes por estar conosco desde o início. Obrigado pela crítica positiva! Atenciosamente, Rory Moss

tudo é automatizado, tão pouco tempo gasto. o suporte sempre terá prazer em responder até as perguntas mais básicas e classificar qualquer coisa rapidamente. muito amigável e fácil de usar

Eu gosto que, uma vez configurado, não haja mais nada que eu tenha que fazer. o representante do cliente ligou e fez toda a minha configuração para mim. a parte mais difícil é pensar no que eu quero que minhas recompensas sejam, mas ela até me ajudou com isso. Todas as perguntas sempre foram respondidas dentro de um dia.

Eu não encontrei nada que eu ainda não goste. Talvez e função de edição quando eu cometer um erro com os endereços de e-mail das pessoas por Goodycard em 23/09/2018 Obrigado pela sua revisão Aimee. Ficamos felizes em saber que você está recebendo o suporte necessário para seu programa de recompensas. Deixe-nos saber se há mais alguma coisa em que possamos melhorar. Tudo de bomRory Moss

Colocando os clientes de volta na porta

A capacidade de ter clientes voltando e usá-lo

O custo total do software não justificou o valor que recebemos da Goody pela Goodycard em 19/09/2018 Obrigado pelo feedback honesto, Scott. Entraremos em contato diretamente. Seu plano de preços foi baseado no maior consumo de consumo, com hardware incluído. Agora, temos um preço mais baixo para lojas de fidelidade apenas que exigem menos hardware. Entraremos em contato diretamente para entender melhor o que poderíamos ter feito melhor. Obrigado pelo seu feedback!

Ansioso para ser mais proativo em contatar clientes com email marketing etc., e segmentar nossa base de clientes usando o Goody Card.

Muito fácil de configurar e usar, começamos a usá-lo ainda nos estágios iniciais. Esperamos entrar em contato com nossos clientes com ofertas específicas que irão agradá-los. O suporte ao cliente por telefone da Goody tem sido realmente ótimo, muito amigável (e tolerante ...!.) Assim, os clientes podem usar apenas o cartão para vários comerciantes.

Gostaria de poder colocar o nome do cliente ao se inscrever, sentir que é um pouco impessoal demais para não! por Goodycard em 20/09/2018 Graças à Sheryll, enviaremos esse feedback à nossa equipe de integração e suporte. Um dos motivos pelos quais não solicitamos o nome e o sobrenome é que este é o cliente iniciado na inscrição. Isso geralmente ocorre ao registrar sua conta. Embora eu pense que faz sentido ajudar os clientes a inserir seus detalhes, a equipe geralmente os insere incorretamente. Estamos desenvolvendo novas maneiras de ajudar a orientar os clientes nesse processo, incluindo nosso novo aplicativo Goody Enroll, disponível na loja de aplicativos. Esperamos que você e seus clientes gostem de usá-lo e vejam os resultados! Atenciosamente, Rory Moss Gerente de Marketing

Bom, relativamente fácil de aprender. Boas instruções e serviço ao cliente muito útil da Goody, o que torna a experiência geral fantástica.

Novo no nosso posto de combustível e os clientes parecem adorá-lo. Liga-se muito bem com o software que é sempre bom. Os funcionários da Goody terão todo o prazer em ajudar com quaisquer problemas que sejam excelentes.

Ainda temos problemas com a impressão de nossos recibos. No entanto, eles dizem que estão em andamento para corrigir isso :) por Goodycard em 06/09/2018 Muito obrigado pela crítica positiva Kathy - sim, ainda estamos fazendo algumas pequenas melhorias de qualidade na impressão de recibos, mas isso será corrigido em breve. Informe-nos se precisar de mais ajuda e não hesite em entrar em contato. Mais uma vez obrigado pela revisão e esperamos que seus clientes gostem de usar o cartão :). Goody Team.

Tudo bom

Não é como digitar o endereço de e-mail do cliente, além de tudo de bom

Adoro o conceito geral e achei fácil para mim e para todos os meus funcionários por Goodycard em 28/08/2018 Muito obrigado pela crítica positiva! Estamos aprimorando continuamente o sistema, para aceitar seus comentários. Você pode fazer o download do aplicativo de inscrição Goody gratuito se desejar que os clientes se inscrevam automaticamente, o que ajudará no problema do endereço de e-mail. Rory Moss, Gerente de Marketing

Seus estágios iniciais - então ainda estou encontrando meu caminho -, mas estou feliz com o que posso fazer até agora - mas gosto do potencial do que poderemos alcançar

Preciso de mais tutoriais - YouTube ou o que for - tanto que ele pode fazer, mas não é tão fácil descobrir como fazê-lo por Goodycard em 30/05/2018 Olá Brian, Muito obrigado pela revisão e pela resposta! Sim, você está totalmente certo, precisamos de mais tutoriais e vídeos informativos para os clientes. É tudo parte de uma empresa em crescimento, mas definitivamente vamos fazer mais agora! Nesse meio tempo, você gostaria de configurar um compartilhamento de tela ou uma chamada em webinar com nossa equipe para responder a todas as suas perguntas? Envie um e-mail [protegido por e-mail] e veremos tudo. Atenciosamente, Rory Moss

Espero que mais clientes passem pela loja

Capacidade de fornecer pontos de fidelidade aos nossos clientes. Tem a funcionalidade para fazer relatórios no computador.

A menos que você saiba como funciona, não é tão fácil de usar para a equipe que não tem conhecimento de tecnologia. Alterações no tablet confundem os clientes da geração mais antiga. por Goodycard em 15/05/2018 Olá Shannay, muito obrigado pela sua resposta. Levamos os seus comentários muito a sério e estamos comprometidos em garantir que cada cliente tenha uma experiência positiva. Aceitamos seus comentários de suporte e esperamos melhorar essa área de nossos negócios nos próximos dois meses, incluindo a contratação de mais funcionários para garantir que nossos clientes sejam bem cuidados. Analisarei as consultas de suporte anteriores para entender melhor por que demorou tanto tempo para responder ao seu tíquete de suporte. Mais uma vez, muito obrigado por reservar um tempo para enviar esta revisão, pois adoraríamos transformá-la novamente em 10/10! Atenciosamente, Rory Moss, Gerente de Marketing

Os clientes tendem a gastar tempo digitalizando ou inserindo seus emails no Goody Card e não pagando pela transação. Isso tende a reter os outros clientes na fila. Durante os horários de pico, NÃO peço aos clientes que digitalizem seu cartão Goody. Na verdade, espero que eles não digitalizem seus cartões e retenham outros clientes. por Goodycard em 15/05/2018 Olá Rakesh, agradeço seu tempo para enviar esta resposta. Você é nosso cliente de longa data, especialmente nos primeiros dias de nosso produto, por isso é realmente bom ainda ter a marca LJ e você a bordo. Levamos os seus comentários muito a sério e estamos comprometidos em melhorar o processo, especialmente no ponto de venda. É por isso que temos o prazer de anunciar que estamos integrando nosso produto às ferramentas comuns usadas pelo LJ, incluindo Kounta. Ele está atualmente em desenvolvimento e esperamos que seja lançado dentro de 2 a 3 meses. Achamos que isso acelerará o processo no PDV, para que você possa pesquisar diretamente as contas dos clientes. Olhando para sua conta, você registrou um número significativo de clientes e opera uma alta taxa de retorno. No entanto, há muito o que podemos fazer para melhorar seu ROI, incluindo a ativação de seus recursos de marketing automatizados que melhorarão as taxas de retenção. Ajudaríamos a guiá-lo nesse momento que melhor lhe convier?

Facilidade de uso, bom na exibição da loja. Um cartão pode ser usado em todas as empresas com o programa de fidelidade da Goody. Se alguém esquecer, o cartão pode acumular pontos de fidelidade através do check-in por e-mail - que legal.

Não há muita flexibilidade na configuração. Após registrar um pagamento, ele não inicializa a exibição. Montantes decimais não permitidos.

Adicionar pontos ganha recompensas e nada mais. Eu realmente não gosto que você me queira ver mais vontade, então eu quero dizer

Toda vez que você digitalizar, adicione os pontos. Às vezes as pessoas apenas verificam quantos pontos eles têm. Sem realmente comprar qualquer coisap

o melhor do Gooody Card é como ele interage com nossos clientes e a resposta que recebe dos clientes, desenvolve uma grande credibilidade entre os clientes Contras:

Simples de usar. Gosto de como podemos alterar as ofertas para atender a nós e quais promoções gostaríamos de oferecer

Que não se ajusta ao quanto o cliente gasta, independentemente de receber 5 pontos. Isso seria muito melhor se eles obtivessem 1 ponto a cada US $ 10 e o software fosse muito mais simples de fazer isso. por Goodycard em 09/04/2018 Oi Aimee, muito obrigado por nos revisar. Você ficará feliz em saber que realmente apoiamos a quantidade de dólares gastos. Esta é apenas uma alteração de configuração para cada instância do Goody. Apoiamos noites de hospedagem, dólares gastos e check-in. Deixe-nos saber como podemos ajudar a transformar isso em uma revisão de 5 estrelas - pois estamos sempre procurando melhorar! Muito obrigado! Rory de Goody

Usamos a Goody simplesmente para adquirir novos clientes. Isso nos dá um fluxo constante e agradável de novos clientes através da porta e, na verdade, podemos rastrear cupons resgatados usando o software. Portanto, é 100% digital. Não precisamos executar ofertas de tipos de livros de entretenimento, que tendem a receber mais de desconto, desconto para nosso cliente regular ou quase nunca são resgatados. Com Goody, não somos bombardeados com um acordo do tipo Grabone / Groupon. É totalmente o caminho para realizar promoções locais a um preço baixo.

Não usamos os aspectos do software de fidelidade, pois já temos clientes locais. No entanto, parece uma proposta realmente forte como um pacote.

Trabalhando em um café, ajudo os clientes a se inscrever e ensiná-los a usar o aplicativo para que possam começar a ganhar pontos e ganhar brindes. Digo a eles outros usos e lugares familiares em que vi estações Goody Card sendo usadas.

Presentes grátis!

Com o aplicativo gratuito e fácil de usar e recebendo recompensas, literalmente, sem nenhum custo para mim, não há nada errado com Goody.

Acompanhamento de vendas por cliente.

facilidade de uso, especialmente a seção de comentários do cliente, é muito útil para entender e resolver os problemas que o cliente enfrenta, mas não diga isso.

Pode ser um pouco mais barato. Estou muito feliz com os benefícios.