Esse sistema pode ser instalado em várias configurações prontas para uso, como o Siebel Call Center, Siebel Finance, Siebel Loyalty (com o mecanismo do programa de fidelização de clientes), Siebel Hospitality (para a indústria hoteleira) e muitos outras. Isso é muito conveniente, pois personalizamos o CRM para uma ampla variedade de clientes e, no entanto, todos estão felizes.

Não é tão fácil quanto queremos

Os relatórios são precisos e podem ser baixados com uma excelente velocidade. Quase não tinha um serviço de alerta. Ele pode lidar com várias tarefas diferentes que precisariam ser executadas em uma organização. Também depende de quantos módulos a empresa compra e decide usar. Ele mostra leads prioritários, o que ajuda a manter-se organizado e fornece um painel adequado do pipeline de leads.

A aparência da interface do usuário não é atraente. Isso torna o procedimento muito demorado, pois envolve várias etapas. Além disso, os fluxos de trabalho e a interface do usuário são projetados de uma maneira que dificulta o uso. Não é fácil de usar e também não pode ser acessado em telefones celulares.

Usamos o Oracle CRM Demand para obter dados úteis para promover nossas campanhas de marketing, uma vez que usamos para obter contatos, rastrear vendas e clientes em potencial, para ajudar a aumentar nossa produtividade em vendas

A única desvantagem que tivemos do AunQ não tem a ver diretamente com o software é que, para que funcione corretamente, é aconselhável ter uma conexão à Internet muito boa

O Oracle CRM pode economizar seu tempo para coletar todos os dados de seus clientes e recrutá-los de volta para seus negócios. O melhor software entre 7 de 10.

O custo é mais alto que a força de vendas

Não é segredo que a Oracle tenha sido o principal player no espaço de software há décadas neste momento. Provavelmente mais velho que eu haha! Ainda assim, eles sabem o que estão fazendo quando se trata de criar um CRM que funcione. Fiquei super feliz usando o Oracle CRM On Demand. Meu palpite é que você também será!

Demorei um pouco para fazer a transição para o tipo de software corporativo maior. No entanto, consegui fazer a transição sem problemas com o suporte fornecido pela Oracle!

É o produto mais abrangente pelo preço. Abrange marketing, processo de vendas, serviço. Esta é a segunda pequena empresa (menos de cem funcionários) que implementei esta solução.

Uma visão dos hábitos do cliente.

O design de alguns elementos pode ser aprimorado (menus suspensos, ícones ...) Seria bom poder filtrar por número de peça em vez de apenas por conta ou oportunidade.

Utilizamos o Oracle ERP para reservar pedidos, acompanhar projetos e controlar orçamentos. Como treinador, muitos acham o sistema difícil de usar. A GUI poderia ser muito melhor.

O Oracle CRM tem a capacidade de rastrear vários KPIs e personalizar os dados que sua organização está interessada em acompanhar.

Sou usuário do Oracle CRM há muito tempo e posso dizer que pode fazer muito, mas fazer o que você quer nem sempre é fácil. Ótimo produto - só precisa ser fácil de usar.

Facilidade de visualizar / pesquisar oportunidades e cotações. Capacidade de criar relatórios adaptados às minhas necessidades. Analisar facilmente preços e lucratividade. Visão clara de oportunidades abertas / fechadas.

Eu gostaria que houvesse mais integração entre o CRMOD e nossos outros relatórios / ferramentas.

Suporte Oracle e Protal de suporte e treinamento - Ferramentas muito boas e muitas informações para ajudá-lo.

Não tenho queixas, a Oracle sempre esteve presente para quaisquer problemas e fornece um aviso prévio para se preparar para atualizações ou patches.

Pessoalmente, posso acompanhar todos os meus clientes e quando eles estão fazendo pedidos em tempo real. Eu posso ver quando os pedidos são enviados, quando eles chegam e definir tarefas para discutir adequadamente. Estamos em uma equipe de vendas, para que também possamos acompanhar a receita, o lucro bruto, etc. Também podemos cobrar valores de remessa com base na compra. O sistema nos permite ver pedidos vencidos e responsabilizar os clientes. Entre o Salesforce e a Oracle, nós os usamos a cada segundo do dia.

O software é nosso principal banco de dados para rastrear, enviar e receber pedidos de entrada / saída. Utilizamos esse programa a cada minuto do dia para rastrear o que nossos clientes estão solicitando e como podemos melhorar nossos serviços para fornecer a quantidade máxima de valor. O banco de dados Oracle nos permite ver em tempo real o que está acontecendo, nunca atrasado.

O software é difícil de navegar. Acredito que há muito mais a fazer dentro, mas como é difícil navegar, você precisa aprender o programa sendo treinado por outras pessoas. Não tenho certeza, mas acredito que você pode fazer muito mais do que nem sabemos.

Liderei e participei da implementação de várias implementações grandes e pequenas do Oracle CRM On Demand em vários setores desde 2009. A experiência e os resultados de meus clientes foram uma incrível melhoria no desempenho de seus processos de negócios de CRM devido à implementação do Oracle CRM On Exigem. O CRM On Demand pode ser implementado rapidamente "pronto para uso" e também pode ser configurado para atender até as mais complexas necessidades exclusivas do cliente. O que não ocorre facilmente como configuração padrão pode ser realizado através da customização de objetos novos e existentes e / ou serviços da web (SOAP e REST). O fluxo de trabalho, a integração e a análise estão disponíveis para atender à maioria dos requisitos, desde que bem definidos.

Amadurecido, estruturado, facilmente configurável, personalização (com mais esforço), integração (serviços da Web), importações e exportações, relatórios (Respostas baseadas em OBIEE), baseadas em nuvem. Muito estável, com atualizações regulares de manutenção e preparo executadas de maneira relativamente uniforme pela Oracle. Melhorias contínuas de lançamentos regulares de novas versões, que oferecem aprimoramentos e recursos adicionais.

É necessária experiência para configurar corretamente o aplicativo para atender aos requisitos. Algumas funcionalidades desejadas não são tão intuitivas quanto seria de esperar, portanto, recursos de implementação experientes são necessários para ajudar na implementação.

O Oracle é uma ótima ferramenta para várias pessoas que tentam na mesma página. Isso facilita a visualização de onde o projeto está no estágio. Você também pode ler vários relatórios em um determinado trabalho.

No meu caso, estou confortável e sinto que é uma ótima ferramenta para empresas. Apenas a interface deve ser mais apical para os usuários.

Comecei a usar alguns anos atrás e totalmente satisfeito com os recursos e o rico suporte ao cliente. Você recebe atualizações oportunas e sem dor, com mais e mais recursos

Qualidade

Eu uso este software há vários dias e está dando uma sensação muito excelente para mim.

O Oracle Siebel é um aplicativo de gerenciamento de relacionamento com clientes de nível corporativo impressionante. As raízes do produto foram profundas na Sales Force Automation (SFA), no entanto, ao longo de vários anos, a Siebel Systems adquiriu ou construiu um amplo conjunto de CRM, bem como dezenas de soluções de CRM verticais para o mercado.

velocidade e fácil de usar

Eu gosto que este software não tenha frescura. Você obtém o que precisa e nada a mais. Os modelos são simples.

Seria útil se esse sistema de software fosse mais fácil de adicionar ou alterar campos. Não é fácil personalizar.

Basicamente, você pode ter todas as informações do cliente à mão e o acesso a essas informações é muito simples. Eu realmente gosto da maneira como é tão fácil de usar e configurar e que posso criar quantos relatórios desejar, dependendo do que eu preciso. Atendimento ao cliente também é ótimo! eles são fantásticos para ajudá-lo com qualquer problema que você possa encontrar ao usá-lo.

O processo de importação é um pouco longo para o meu gosto, se você encontrar algum erro ao longo do processo. No entanto, estou ciente de que a Oracle está tentando melhorar as mensagens de erro, para que seja mais fácil para o usuário identificar e corrigir qualquer erro.

É muito fácil de manobrar e visivelmente limpo. Muito intuitivo e abrange a maior parte do que eu preciso acessar deste fornecedor em um único local.

Seria bom poder filtrar por número de peça em vez de apenas por conta ou oportunidade.

Estou muito feliz por ter feito meu trabalho com o Oracle Sales Cloud, esta empresa está totalmente comprometida em agradar seus clientes e mostrou isso o tempo todo, duvido que exista uma empresa melhor no campo do gerenciamento de relacionamento com clientes.

Eu realmente não tenho nenhuma reclamação sobre eles, nem sobre seus serviços, sem dúvida eu adoraria trabalhar com eles novamente, estou feliz com os resultados. Eu recomendo totalmente.

Muito satisfeito com o software e útil para satisfazer todos os clientes, fiquei muito satisfeito com este.

muito bem

Confortável

É amadurecido, extenso e profissional. Tem tudo que você precisa.

É uma grande dor para implementar e também para se acostumar. Mas isso era de se esperar.

Essa é uma ótima ferramenta para melhorar sua eficiência de vendas, fazendo uma melhor conexão com os clientes. Ferramenta recomendada :)

No momento, não há nada de que não gostemos neste produto. É tão fácil e conveniente de usar.

O Oracle CRM On Demand é uma solução amigável para toda a organização. É uma grande ajuda para o nosso departamento de vendas, marketing e suporte ao cliente. Gostamos de como essa solução pode ser integrada a um call center virtual opcional para garantir controle completo da qualidade da experiência dos clientes.

Simples de usar e uma ótima ferramenta para organizações de pequenas empresas

Em termos de experiência do usuário, ele não pode acompanhar outros concorrentes do SaaS CRM

Utilizamos produtos Oracle em nosso trabalho e eles sempre estiveram à frente dos outros fornecedores de software. O Oracle CRM pode ser um pouco difícil de usar, mas nos ajudou a fazer essas vendas e realmente se envolver com nossos clientes.

Este é um dos sistemas CRM mais fáceis de usar, na nuvem, da Cloud. Ele também fornece o recurso Oracle BI, que pode ser uma ferramenta de relatório muito forte.

O Oracle é um padrão em software comercial e fornece formatos e interfaces geralmente amigáveis.

O aplicativo tende a ficar ocupado para o usuário médio, dependendo dos requisitos de conteúdo para várias empresas nos recursos prontos para uso.

O Oracle é uma ótima ferramenta para várias pessoas que tentam na mesma página. Isso facilita a visualização de onde o projeto está no estágio. Você também pode ler vários relatórios em um determinado trabalho.

Oracle é uma ferramenta complexa. Depois de aprender o sistema, ele funciona muito bem, mas o aprendizado é difícil. É difícil porque há muitas coisas diferentes a fazer com as ferramentas.

Uma solução de CRM muito comum - a interface do usuário está desatualizada, as possibilidades de personalização são boas e não a vejo como uma solução amigável. No entanto, o preço é sensato - algo que não posso dizer sobre o Salesforce.

Este software é ótimo para rastrear oportunidades de vendas e era surpreendentemente fácil de navegar. Consegui fazer edições rapidamente, o que me poupou muito tempo.

O recurso de campos obrigatórios pode ser aprimorado. Muitos dados que eu inseri estavam faltando informações que percebi serem necessárias mais tarde.

Eu tive uma experiência completa no gerenciamento de clientes e liderei gerações.

Este software fornece excelente automação de vendas e inteligência de vendas. Além disso, possui ótimas ferramentas de colaboração de vendas que completam uma plataforma de vendas satisfatória para qualquer empresa. A disponibilidade da ferramenta de gerenciamento de leads o torna um ótimo software para negócios de comércio eletrônico.

A disponibilidade de muitas funções neste software dificulta o uso para usuários iniciantes. Isso também significa que os usuários precisam receber mais treinamento antes de colher todos os benefícios dele.

Temos usado o CRM on Demand para nossas funções de vendas e marketing e está atendendo às nossas necessidades. Ele vem com funcionalidade de configuração e poderoso mecanismo de relatório.

fácil de usar, fácil de treinar, disponível a interface do usuário. Usamos para rastrear a interação do cliente e como nosso repositório de casos

muita personalização necessária para atender às nossas necessidades, é lenta, não cobre todos os nossos casos de uso específicos,

Tenha fácil de usar e boa navegação. Simplicidade com a configuração. Toda paz é polida pelo Oracle Team pelas melhores práticas reunidas de seus clientes.

Obtendo suporte quando precisamos. Às vezes pode ser um desafio. Também não há integração direta com outros sistemas Oracle.

Tem todas as opções que preciso e mais algumas. Também não é tão difícil de entrar.

Neste ponto, ainda estou muito feliz com isso.

A julgar por outros comentários, tenho que me perguntar se o programa que usei anteriormente foi configurado incorretamente. Foi realmente um dos programas mais demorados que já usei. Minha produtividade foi cortada pela metade.

Muita informação está disponível. Se você é capaz de encontrar.

Confuso, enigmático, movimento lento e pouco apoio.

Perfeito para uma grande equipe de vendas. Ajuda a gerenciar leads, a se comunicar com os membros da equipe da maneira especializada. Recursos como acesso a contratos passados ​​e presentes com um simples toque tornam este software útil.

Nada curto que vem à mente, exceto o fato de que sempre há espaço para melhorias.

Quase quatro meses e a equipe de suporte não pode resolver problemas básicos, como criar um novo cliente ou exibir a localização adequada do idioma. O vendedor prometeu muitas coisas, mas a maioria está fora do escopo da licença básica; portanto, você precisa pagar por vários módulos para que as coisas funcionem; caso contrário, você só tem um CRM realmente básico que não vale o dinheiro ( muitos CRM gratuitos podem se sair melhor). Faça APENAS se você é uma empresa realmente grande, com muitas transações e pagando muito dinheiro em licenças, caso contrário, a equipe de suporte ignorará suas solicitações.

A única coisa boa sobre esse software é o banco de dados robusto.

Não estável, muitos problemas com instalação e bugs que nem mesmo as "melhores" equipes de suporte poderiam corrigir.

O Oracle CRM On Demand é o melhor que tentamos! Tem sido um processo contínuo encontrar um CRM que atenda às nossas necessidades como organização em crescimento. O Oracle CRM forneceu tantas soluções com sua plataforma que encontramos um vencedor!

A integração para carregar as informações de nosso CRM anterior demorou um pouco para ser feita a transição. Depois que tudo foi feito, tudo foi tranquilo, essa foi a parte mais demorada do processo de inicialização.

Até agora, não tive nenhum problema ao usar este software.

É um pouco simples e pode ser mais esteticamente atraente.

Ótimo sistema para ajudar a organizar sua presença com os clientes. Ajuda a manter todos organizados e na mesma página.

Definitivamente, não é a melhor escolha para qualquer organização sem fins lucrativos. Precisávamos de algo mais adaptado às nossas necessidades, além de ser mais acessível.

É perfeito para o gerenciamento de várias equipes de vendas em vários locais, não há limites para integração com outras plataformas, especialmente com o Ofice365. é totalmente intuitivo e promove colaboração e trabalho em equipe, geração superior de relatórios e relatórios (customização), agilidade na busca de informações (oportunidades e orçamentos)

É um pouco lento, requer um suporte interno excelente e experiente para obter ótimos resultados, é muito caro para pequenas empresas, a experiência do usuário não é a melhor, a interface não é visualmente atraente, é rígida. Os fluxos de trabalho e as notificações por email são deficientes. A experiência do usuário em um dispositivo móvel não foi a melhor.

Era o meu banco de dados / sistema de gerenciamento de relacionamento com clientes

As interações de rastreamento foram boas e os painéis para analisar suas interações com seus clientes também foram ótimos.

Tudo estava tão lento e eu precisava que fosse mais um processo automatizado, em vez de digitar tudo o que fiz. Não tive tempo para registrar todas as interações com meu cliente.

Uma das coisas de que mais gosto neste software é que, depois que você entende o que está procurando, é extremamente fácil navegar.

Você sempre quer entrar no sistema com uma questão de negócios em mente. Caso contrário, pode parecer um pouco difícil trabalhar a princípio.

Comparado a qualquer outro produto no mercado, este produto é muito mais estável, dimensionável e sustentável em relação a outro produto. Arquitetonicamente, este produto é muito mais robusto do que qualquer outro produto

Sou usuário do Oracle CRM há muito tempo e posso dizer que pode fazer muito, mas fazer o que você quer nem sempre é fácil. Ótimo produto - só precisa ser fácil de usar.

Esse software realmente nos permitiu melhorar o envolvimento do cliente, manter nossos sistemas mais organizados e deixar nossa equipe se concentrar em outras tarefas, porque não precisamos nos preocupar em gerenciar nosso CRM. Este produto faz muito trabalho pesado, mantendo as coisas em um pacote agradável e organizado, com uma interface de usuário bonita e permite que nossa equipe colabore, não importa onde estejam. Eles também oferecem treinamento para que novos agentes se familiarizem com o programa que libera nossa equipe.

Ainda não enfrentamos nenhum problema grave com este produto. O suporte ao cliente pode ser um pouco problemático para entrar em contato, mas depois de ter um representante de conta dedicado, isso fica muito mais fácil.

O incrível serviço oferecido pelo Oracle Sales Cloud e a qualidade de seu trabalho são incontestáveis, concentram-se muito no bem-estar de seu cliente e em fazer todo o necessário para atender às suas necessidades, sem dúvida, sua versatilidade permite agradar a qualquer um. seus clientes de maneira fácil e prática, um dos melhores no campo do gerenciamento de relacionamento com clientes.

Estou realmente saindo sem queixas, apenas bons comentários e boas críticas sobre isso é tudo o que essa empresa me deixou. 100% recomendado.

Eu gosto de como isso é muito rápido para aprender e usá-lo em todo o potencial. Como de costume nos produtos Oracle, é confiável e útil.

As atualizações frequentes podem ser bastante irritantes. Às vezes, o aplicativo não é dimensionado diretamente nas minhas máquinas diferentes.

Descubra e trabalhe facilmente em oportunidades de vendas com sua equipe, de forma eficiente e em um painel fácil de se acostumar

Algumas páginas parecem ainda estar em desenvolvimento e às vezes fornecem um erro, mas geralmente o aplicativo se resolve

Testamos o Oracle Sales Cloud em uma de nossas subsidiárias por 90 dias. Tivemos dificuldades em fazer com que a oferta de serviços interagisse adequadamente com nossos fluxos de trabalho.

A Oracle possuía este produto para que você saiba que faz parte de um ecossistema muito maior. O suporte também é muito coberto.

O produto não está disponível para uso. Como em muitos produtos Oracle, ele possui muitas funcionalidades, no entanto, não é fácil encontrar todos os recursos do produto.

1. Boa ferramenta para fazer relatórios.

Você pode estabelecer todo o processo e acompanhamento de suas vendas, gerar relatórios, auditar relatórios e assim por diante.

No meu caso, estou confortável e sinto que é uma ótima ferramenta para empresas. Apenas a interface deve ser mais divertida para os usuários.

produtividade melhorada

a navegação é muito intuitiva e a interface do usuário é muito boa. As funcionalidades são bastante abrangentes, a personalização é fácil de fazer

O suporte da Oracle neste produto pode ser aprimorado. Não é fácil comprar o produto, a menos que um parceiro esteja envolvido

O Oracle CRM tem a capacidade de rastrear vários KPIs e personalizar os dados que sua organização está interessada em acompanhar.

O Oracle CRM não é tão intuitivo quanto eu gostaria. Certas funções não são tão simples de entender como deveriam ser; portanto, o treinamento do usuário é essencial e os usuários enfrentam alguns desafios ao tentar executar tarefas simples.

Quando foi introduzido, era muito difícil de usar e não estava disponível na nuvem. Falta de treino

Não disponível na nuvem e difícil de usar sem treinamento. Não há capacidade de integração com sistemas financeiros sem uma integração muito difícil

Sistema aprovado, não muito suporte com atendimento ao cliente. Poderia ajudar a integrar outras plataformas ou wms.

Eu uso isso quase todos os dias em um centro de distribuição regional. Muito útil e fácil de usar. O layout pode ser difícil de ler às vezes.

Usado no centro de distribuição para o trabalho. Funciona bem para todas as mudanças e funções foram bem-sucedidas e fez o trabalho necessário

Sou usuário do Oracle CRM há muito tempo e posso dizer que pode fazer muito, mas fazer o que você quer nem sempre é fácil. Ótimo produto - só precisa ser fácil de usar.

Capazes

Não é fácil de usar.

é fácil de usar e manter. O suporte ao cliente é ótimo. Muitas funcionalidades. o usuário final pode experimentar uma grande sensação

fácil de usar, flexível e fácil de usar

muitas páginas

Muito bom de usar e manusear economiza muito tempo. Amigável e conveniente de usar, como é demais.

Eu uso muito fã do software

Velocidade rápida e fácil de usar

Estive implementando o Oracle CRM nos últimos 13 anos e trabalhei em mais de 11 projetos de implementação e vários projetos de suporte

fortemente integrado com outros módulos Oracle

GUI é muito ruim

Comparado a qualquer outro produto no mercado, como o salarsforce, este produto é muito mais estável, escalável e sustentável em relação a outro produto. Arquitetonicamente, este produto é muito mais robusto do que qualquer outro produto

Escalabilidade e recurso

 

O produto da Oracle é o que você esperaria do gigante dos bancos de dados. De muitas maneiras, oferece um produto melhor que o SFDC. Onde é mais fraco é nas ferramentas de gerenciamento e tenho profundidade dos complementos de terceiro pagamento.

É simples e fácil de usar

Não tenho certeza

Sua experiência muito boa de usar.Tendo vert amigável e fácil de usar.

Sua velocidade e segurança

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