Ótima ferramenta, auto-hospedada, é ótima para pequenas empresas e possui ótimos recursos, como gamificação, que você não encontra pronto para uso em CRMs maiores e pagos.

Eu usei o Zurmo auto-hospedado para gerenciar minha lista de clientes para um show de música. Não querendo pagar por algo tão completo como o SFDC, e querendo algo um pouco melhor do que a versão comunitária do SugarCRM, achei isso. É realmente muito simples de usar, a interface é bastante agradável e há um elemento de gamificação que eu acho muito legal, embora não seja útil, a menos que você tenha mais do que algumas pessoas trabalhando em seu sistema.

Para ser sincero, não consigo pensar em nada que eu não goste em Zurmo. Inicialmente, tive alguns problemas com a instalação, mas isso ocorreu devido a um software desatualizado no meu servidor da Web e uma atualização corrigida. Desejo que o blog e o conteúdo no site sejam atualizados com mais frequência - se você não olhar a data da versão mais recente, poderá facilmente acreditar que o projeto foi abandonado.

Função embalada

Instalação e atualizações (pelo menos da versão gratuita) eram difíceis para alguém com experiência mínima em Linux

Zurmo foi um bom ponto de entrada para nós no mundo do CRM. Eu gostei. Minha equipe estava morna sobre isso. Existem produtos melhores por aí - confira o Hubspot.

Zurmo fornece uma plataforma de CRM de código aberto gratuita. Isso foi inestimável para nós, pois nos permitiu personalizá-lo sem pagar altos prêmios. Como um CRM básico, ele funciona bem. Gostei de todas as maneiras pelas quais ele pode ser personalizado para atender às necessidades de nossos negócios.

Para qualquer tipo de suporte decente, você precisa pagar por isso. Este é o par para o curso, no entanto. Além disso, as atualizações para a versão gratuita ficaram para trás do pago. Além disso, ouvimos dizer que o desenvolvimento está cessando, o que nos levou a mudar para outro produto.