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Software de marketing por e-mail /
FreshMail Reveja
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O FreshMail coloca em suas mãos o poder das campanhas de email marketing - desde o estágio de criação do boletim até o envio e o rastreamento da sua mensagem. O sistema fornece aos usuários uma ferramenta intuitiva para a criação de boletins - FreshMail Designer - com base no método de arrastar e soltar e rica em belos modelos de email prontos para uso. Você pode usar uma variedade de testes para otimizar a campanha e oferecer os melhores resultados possíveis. Enviar campanhas por email nunca foi tão fácil!
Eu nunca percebi que fazer meu próprio boletim era tão fácil. Foi muito fácil encontrar o caminho para o designer e fazer exatamente o que eu queria. Eles têm muitos modelos com os quais você pode começar e personalizar da maneira que desejar. O processo é realmente simples e uma grande vantagem.
Não tenho muita certeza de como devo integrar determinados plugins ao Google Analytics. Vou ter que deixar para outra pessoa me ajudar.
Eu gosto da funcionalidade do FreshMail Designer. Você pode alterar tudo usando o recurso de arrastar e soltar, e há vários gráficos e botões adicionais a serem adicionados. Eles também atualizaram tudo recentemente para garantir que os modelos se adaptem aos dispositivos móveis.
A integração nos aplicativos SaaS existentes poderia ser melhor e mais diversificada.
Eu escolhi este software porque tinha os melhores recursos de design para enviar boletins por e-mail. Tem uma grande variedade de estilos e fontes.
Ele tem uma falha ou recurso muito frustrante, no qual você pode perder todo o seu trabalho se não o salvar e fechá-lo constantemente.
Plano gratuito não tem a possibilidade de criar campanhas de gotejamento, tive que atualizar para ativar esse recurso.
Ainda não vejo nenhuma fraqueza deste software
Talvez o FreshMail seja uma solução muito cara e você possa encontrar outra ferramenta mais barata e que faça um ótimo trabalho.
Levei um tempo até que eu tivesse coragem de experimentar alguns dos recursos avançados, como autoresponders, mas uma vez vi o quão fácil eles são de configurar. Não posso acreditar que não fiz isso antes! Graças aos autoresponders, você pode configurar a mensagem uma vez e ela será enviada sempre que outro cliente comprar um produto selecionado ou clicar em um determinado link.
Ainda não é totalmente a automação de marketing.
Nenhum módulo de webinar, comparado ao getresponse, é um problema. Mas se você não precisar de seminários on-line, tudo bem.
Configurar uma campanha é muito fácil. Tudo no sistema é bem organizado e fácil de seguir, e é fácil criar seu próprio boletim informativo. Além disso, eu gosto da grande variedade de modelos responsivos gratuitos.
Os recursos de automação de marketing não são muito avançados. Gostaria de ver uma conexão mais estreita com o Google Analytics para segmentar com base nas dimensões e métricas do GA.
Um pouco caro, uma vez que você excede o plano gratuito, embora esteja de acordo com o chimpanzé do Mail e outros grandes nomes. Às vezes, com erros e perde edições, se sua conexão com a Internet é instável e não há muita opção para criar offline.
Conta de avaliação gratuita e por tempo ilimitado.
Suporte por telefone disponível apenas para contas pagas.
É muito fácil de usar (especialmente em comparação com outras ferramentas similares) e intuitivo. Todas as funcionalidades são fáceis de encontrar e usar. Mesmo que você não seja tão experiente no que diz respeito ao marketing por email, não terá problemas com o uso do Freshmail. E o serviço ao cliente é muito útil.
Às vezes, pode ser difícil importar dados ou fazer algumas sincronizações, mas não é algo que não possa ser superado.
A interface do usuário não é muito intuitiva, não sei como integrar alguns plugins ao Freshmail, não vi uma maneira simples de fazê-lo. Eu acho que uma melhor interface ou guia será uma grande melhoria.
Às vezes, tenho um problema ao definir qualquer função porque é difícil encontrar ...
Métodos de resposta rápida e conversas otimizadas
Plugins e integrações devem ser aprimorados em termos de facilidade de instalação
A usabilidade geral da ferramenta foi um pouco pior do que em outras ferramentas que usamos. O editor visual era um pouco problemático, não era fácil preparar novos modelos usando-o (não o HTML, mas apenas o visual básico fornecido na ferramenta). O preço é justo, mas parte da concorrência inclui mais nas contas básicas / gratuitas.
O que me atraiu na plataforma de marketing por email do Freshmail foi que, para mim, parecia dar mais flexibilidade em termos de ser criativo com a interface do que outras alternativas, como o Mailchimp. Os modelos parecem ter mais personalidade e, em termos de design, permitiram um maior nível de liberdade criativa.
Aqui está o problema - simplesmente não acho que o Freshmail tenha os servidores mais limpos. Infelizmente, tivemos problemas com os emails sendo marcados como spam e tivemos dificuldades com a equipe de atendimento ao cliente do Freshmail para resolver isso. Além disso, às vezes havia algumas barreiras linguísticas, pois elas eram baseadas na Polônia e você encontraria o software com salpicos aleatórios de polonês de vez em quando.
Não é a ferramenta de marketing por email mais intuitiva a ser usada, pois simplesmente não possui pelo menos alguns dos recursos essenciais, como a capacidade de pausar e editar suas campanhas de email depois que elas estão programadas para sair (agora você precisa enviá-las por email para pausar eles).
Muitos modelos de alta qualidade
A oferta diz o contrário, mas, pela minha experiência, as mensagens filtradas para spam são mais comuns do que uma empresa normalmente aceitaria
Integrações mais diretas! Sou capaz de contornar o problema com o Zapier, mas é preciso mais tempo para configurar. Além desse bem
A maior vantagem é o suporte 24/7 do FreshMail. No começo, tive alguns problemas, mas eles funcionaram e me ajudaram a resolvê-los. Também recebi alguns conselhos importantes sobre como evitar problemas semelhantes no futuro. Aprecio a grande variedade de guias, posts em blogs, e-books e assim por diante. Quero tirar o máximo proveito das minhas campanhas de email e o freshmail sabe como fazê-lo :)
Não sei como integrar alguns plugins ao sistema deles, não há uma maneira simples de fazê-lo ou preciso apenas descobrir - de qualquer maneira, não é muito intuitivo.
Custo-benefício
não consigo ver um
Os modelos são ótimos e fáceis de configurar.
O serviço é horrível e lento. Especialmente para este dia e idade.
O preço é muito razoável. Suporte ao cliente disponível 24-7. Relatórios de campanhas com aparência agradável em tempo real.
Eu tive problemas para fazer login no sistema quando eles executam atualizações.
O Freshmail Designer é o que eu mais gosto. Você pode selecionar modelos ou criar seus próprios a partir do zero e adicionar os elementos que desejar com um clique. Tudo parece realmente profissional quando você termina.
A integração com o Google Analytics não foi fácil para mim, mas, assim que consegui entender, consegui descobrir e configurar novos autoresponders com apenas alguns cliques.
Atendimento ao cliente e designer de modelos.
Às vezes, o sistema funciona devagar.
Honestamente, não vejo muita diferença entre um sistema e outro, mas o FreshMail se destaca por um motivo. Nos últimos 4 ou 5 anos, usei quatro sistemas diferentes de email marketing e o FreshMail tem de longe o melhor atendimento ao cliente de qualquer um deles. Se você estiver utilizando realmente o marketing de e-mail, precisará de ajuda ou terá um problema de tempos em tempos. O FreshMail é apenas o suporte ao cliente que me deu a impressão de que na verdade havia alguém investigando um problema, que sempre voltava para mim e ficava em contato até o problema ser resolvido.
Minha campanha foi atrasada por causa do processo de moderação. Quando os escrevi para perguntar o que estava acontecendo, eles disseram que tinham algum tipo de processo de moderação anti-spam que estava demorando mais que o normal.
Gosto da capacidade de projetar exatamente o que vejo na minha cabeça com o FreshMail Designer. Levei cerca de 30 minutos para brincar com ele antes de me sentir confortável, mas isso não é grande coisa. Você pode personalizar tudo e até os designs simples ainda ficam bem.
Não muito, talvez as etapas fixas para a criação de campanhas. Você não pode começar com a seleção do modelo, por exemplo.