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Rastreamento de Frota Rhino Reveja
Rastreamento de Frota Rhino
Avaliações: 56 | Classificação geral: BoaExcelente | |
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Horrível |
Dispositivos GRÁTIS em março de 2020! As condições se aplicam. O sistema Rhino Fleet Tracking otimiza o desempenho da frota para empresas de todos os tamanhos. Adquira seu dispositivo de rastreamento GPS e serviço mensal (a partir de US $ 16.95 por mês SEM contrato) com o Rhino Fleet Tracking e gerencie sua frota com nosso aplicativo on-line através de um navegador de computador ou dispositivo Android ou Apple iOS. Os relatórios incluem: exceções, velocidade, localização, registros de serviço, paradas de referência, uso do cartão de combustível e muito mais!
Sem contrato e fácil navegação. Excelente serviço ao cliente.
Nenhuma instrução com os chips enviados. Uma folha introdutória / instrutiva de uma página seria legal.
Quando uma lata está ociosa, mas a execução da lista a cada 2 minutos na lista de Eventos e relatórios é sobrecarregada pelo Rhino Fleet Tracking em 27/06/2017 Olá Jeff, obrigado pelo feedback. Entraremos em contato com você nos relatórios. Você deve ouvir o serviço ao cliente em breve.
Ainda não tive uma chance real de usá-lo. por Rhino Fleet Tracking em 05/04/2018 Olá Steve, obrigado pela revisão! Kelly é ótima, não é ?! Estamos felizes por ela poder ajudá-lo e responder às suas perguntas. Acreditamos que você gostará de ter o aplicativo nas telas e os relatórios de manutenção do veículo serão uma ferramenta muito útil para você.
É cedo para saber e receberá mais feedback em alguns meses. Mas parece que temos muitas informações necessárias pelo Rhino Fleet Tracking em 18/08/2017 Obrigado pela revisão, Jason! Estamos felizes por você ter gostado do seu treinamento com Pat.
Não utiliza o software há tempo suficiente para apresentar problemas. Então, eu não posso listar quaisquer contras. Obrigado.
Eu nunca sou como neste software que posso dizer que não gosto. Fácil de imprimir milhas a partir do software e software muito, muito amigável.
Como é fácil de usar. Como tenho que dizer mais, continuarei digitando alguma coisa. Blá blá blá
Ainda não tenho certeza. Eu preciso de mais tempo para avaliar. Possivelmente precisa de mais flexibilidade e recursos com a parte de serviço. por Rhino Fleet Tracking em 18/08/2017 Thanks, Donny! Estamos muito felizes por você ter tido uma boa experiência com nossa equipe de atendimento ao cliente. Eles são os melhores!
É muito fácil de usar e flexível para todos os tipos de frotas
Nada que eu goste do software. Nada mais a dizer!
Não tenho nenhum contra para reclamar. Estou muito feliz com o investimento que a empresa fez para adquirir os serviços. por Rhino Fleet Tracking em 04/04/2018 Olá Monica, obrigado pela revisão. Ficamos felizes em saber que você está satisfeito com o investimento e estamos ansiosos para continuar atendendo sua empresa!
Gostaria que o recurso de rotas estivesse disponível no aplicativo de telefone. Parece que isso seria quase a primeira coisa a acrescentar, para que os telefones pudessem ser usados como unidade GPS por Rhino Fleet Tracking em 10/10/2017 Olá Scott, obrigado pela revisão. Estamos felizes por você ter encontrado o treinamento excelente e por gostar de usar o sistema. Estamos sempre abertos a sugestões de clientes. Passarei o seu feedback para a nossa equipe de desenvolvimento e você também pode sempre enviar um e-mail [protegido por e-mail] com quaisquer outros pensamentos ou perguntas.
a facilidade de uso e as informações que você pode ver rapidamente - então, se você quiser obter mais detalhes, também estará lá
até agora nada - uma vez que aprendemos um pouco sobre isso - fácil
o preço foi bom e o suporte ao cliente foi bom
interface do usuário não era a melhor e gerenciar os dispositivos on-line era um pouco complicado
Ainda não tenho certeza. Vou começar a usá-lo em breve. Depois disso, poderei informá-lo se houver algum Con da Rhino Fleet Tracking em 02/05/2017 Obrigado pela revisão, Patricia! Estamos tão felizes que você achou seu treinamento com Nina valioso.
Não tenho certeza do que ainda não gosto. Eu sou muito novo no programa e ainda estou me acostumando. por Rhino Fleet Tracking em 06/04/2018 Olá Christopher, obrigado pela revisão! Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível caso você tenha mais dúvidas ou necessidades. Estamos felizes em tê-lo como parte da família Rhino!
Fácil de usar e instalar. O suporte ao cliente é excelente.
Os cabos de conexão para as unidades podem ser um pouco caros.
fácil de instalar (eu faço fio direto) fácil de usar
nenhum - TUDO É BOM! SEM RECLAMAÇÕES OU PROBLEMAS!
Fácil de usar e entender. Baseado na Web, portanto, não há download para o meu computador. Pretendo usá-lo para rastrear o uso total ao longo da semana. por Rhino Fleet Tracking em 05/04/2018 Hey David, obrigado pela revisão! Sinta-se à vontade para entrar em contato se tiver alguma dúvida sobre o que está acompanhando a cada semana ou sobre os relatórios que está usando.
Infelizmente, não houve aspectos de nossa experiência que atendessem a esse critério "like". As conversas iniciais de vendas foram ótimas. Acreditávamos que estávamos obtendo uma plataforma sólida para nossa solução de gerenciamento de ativos. Acredito que o rastreamento GPS básico é funcional e forneceu os dados fundamentais.
Nenhuma expectativa clara foi comunicada. As comunicações e suporte pós-venda foram alguns dos piores já experimentados. As unidades deveriam ser configuradas e não. 3 de 4 unidades alimentadas por bateria nunca funcionaram. A fiação era superficial e não fomos informados de que as cablagens estavam presas juntas "como um guia". Os números de série do chaveiro do iButton também foram preenchidos incorretamente. As identificações de motorista nunca foram relatadas na maioria das áreas. Os problemas nunca foram resolvidos em tempo hábil e o Rhino não iniciou a comunicação sobre status, sempre tivemos que entrar em contato com eles para descobrir o que estava acontecendo. Quando dissemos que encerraríamos o serviço, não havia hesitação ou oferta de vendas, suporte ou seu Diretor de Operações em relação a uma possível correção, apenas - OK, envie tudo de volta. por Rhino Fleet Tracking em 10/07/2019 Jeff, decepcionamos e reconhecemos que tivemos um desempenho inferior em várias maneiras em sua transação. Estamos analisando o que deu errado e fazendo alterações imediatas e de longo prazo nos processos, produtos e nossas comunicações. Nosso CEO enviou um e-mail e gostaria de acompanhar você sobre como o deixamos na melhor situação possível. Ele adoraria ouvir você o mais cedo possível, para que ele possa lhe fornecer a melhor resolução possível.
Somos pequenos, mas estamos crescendo. Você não sabe quando os altos e baixos podem acontecer com funcionários, empregos e negócios em geral, mas a Rhino Fleet tem planos de preços e a capacidade de se adaptar a todas essas conquistas e lutas sem tentar tirar dinheiro extra de seus negócios. fazendo você assinar contratos e comprar contratos. Utilizamos este serviço há apenas um ano. Começamos com 4 e adicionamos mais 2. O produto funciona muito bem e o pessoal da Rhino Fleet responde a quaisquer perguntas, questões ou preocupações com um senso superior de urgência e cuidado (e também são geralmente as mesmas pessoas com quem você está falando * super plus). Grande compra para nós.
Eu me certificaria de que, quando você se inscrever, verifique a atualização em tempo real para se inscrever. Eles têm vários níveis de atualização, o que, compreensivelmente, custará preços diferentes, mas eu perdi isso em algum lugar quando nos inscrevemos pela primeira vez e não percebemos que estávamos com um atraso de 2 minutos, em vez de um atraso de 30 segundos. Quando descobri isso, a equipe estava mais do que disposta a ajudar-nos a chegar ao lugar certo em que queríamos estar em tempo real. Existem alguns itens problemáticos com o aplicativo mais recente, mas se você ligar para a equipe de serviço / tecnologia, eles informarão exatamente o que fazer e você NÃO será transferido várias vezes e o problema será resolvido imediatamente.
Parece haver um problema quando você tenta personalizar seu veículo. A lista suspensa de afogamentos apenas permite escolher entre quatro ou cinco tipos de carros e não permite digitar um modelo específico. Um dos meus caras dirige um subaru e uma van Ford E-350 Cargo. Não é possível inserir essas opções. Deve ser uma correção de EZ para seus garotos de software. por Rhino Fleet Tracking em 30/03/2018 Olá Jim, Obrigado pela revisão e estamos felizes por Beverly ter sido uma grande ajuda para você. Agradecemos sua observação sobre as opções do veículo. Na verdade, acabamos de adicionar o E-350 Cargo Van, então você deve ver isso agora. Pedirei ao atendimento ao cliente que o acompanhe para que você saiba. Com o grande número de marcas e modelos, tentamos selecionar os mais comuns, no entanto, sempre temos o prazer de adicionar um veículo personalizado para nossos clientes a qualquer momento. Apenas nos deixe saber. Obrigado novamente!
Estamos usando este produto há quase um ano e ainda não encontrei nada de que não gostamos!
fácil de usar e programar. fácil de instalar
Não gosto de como, se ele for desconectado, não ficaremos alertas o mais rápido possível. por Rhino Fleet Tracking em 22/05/2019 Oi Randy, muito obrigado pela boa revisão. Agradecemos imensamente o seu negócio. Nossa equipe de sucesso do cliente entrará em contato com você em relação à desconexão. Tudo de bom, Lindsey
Faz o trabalho.
Quando você está ferrado, não há suporte até o banco abrir.
Usamos o software para acompanhar os técnicos quando estão na estrada, foi muito útil para monitorar suas atividades e ver como eles tratam os veículos.
Tínhamos alguns obstáculos no começo, precisando de rastreadores mais específicos para os guindastes, mas depois que tudo foi resolvido, não tivemos mais problemas desde então.
A empresa fornece muito suporte aos seus clientes.
Não consigo pensar em algo que não gosto no momento.
O serviço ao cliente é rápido, facilmente acessível e sempre útil!
Discrepâncias de limite de velocidade entre o sistema e os limites de velocidade reais lançados.
- Excelente sistema GPS com ótimos relatórios embutidos
- Todos os dados do sistema não aparecem mais tarde; portanto, você precisa fazer o download dos dados que deseja manter para visualizá-los anos depois. Ele fornece um período de tempo realmente bom, mas eventualmente os dados parecem desaparecer onde você não pode mais obtê-los.
Não encontrei nada que não goste nos 2 anos em que recebi o serviço deles.
Nada ainda. como os recursos até agora que eu vi nele. Gostaria que você não pudesse desconectá-lo tão fácil.
O atendimento ao cliente, embora raramente seja necessário, é ótimo
As cidades aparecem erradas; às vezes, quando você olha para o histórico anterior, ele mostra uma cidade aleatória e a única maneira de saber é pelo nome da estrada onde esse dispositivo está.
Ferramentas que facilmente nos permitem rastrear nossos motoristas em tempo real e até nos permitem ver se há algo errado com seus veículos.
Dizer que há algo que eu menos gosto no produto da Rhino é como perguntar o que você menos gosta na sua sobremesa favorita. Você realmente não pode deixar de gostar de algo sobre isso ... exceto as calorias.
Começamos a usar o software e não encontramos nada para não gostar. Após a nossa demonstração, estamos muito animados para começar a usá-la.
Não pense que é capaz de rastrear milhas totais em um veículo, incluindo milhas existentes. Você pode obter relatórios de quantas milhas o veículo percorreu em um determinado período, no entanto, eu gostaria de poder inserir a milhagem existente dos veículos para manter um registro de funcionamento.
Gostaria de poder enviar um relatório diário (ou semanal) a outros gerentes. Esses gerentes não desejam efetuar login no sistema, apenas desejam uma visão geral do log diário enviado a eles.
Não gostei do fato de ter sido limitado em quantas vezes podia atualizar para ver para onde minha frota estava indo. Entendo que 360 é muito, mas e se eu precisasse de mais? Parece irreal se eu pagar todos os meses por eles, mas estou limitado em situações que podem ter uma alta sensibilidade ao paradeiro. por Rhino Fleet Tracking em 19/04/2018 Olá Kyle, obrigado pela ótima revisão. Estou tão feliz que você tenha gostado da sua experiência com nossa equipe de atendimento ao cliente. Em relação às localizações, se você achar que precisa de mais dados para reportar, teremos prazer em atualizar o tempo do seu relatório a cada 2 minutos para um horário mais frequente. Basta ligar ou enviar um e-mail ao serviço ao cliente. Tenha um ótimo dia!
O N / AI começou a usá-lo e ainda não teve problemas. Pelo que vi até agora - não estou prevendo nenhum problema. por Rhino Fleet Tracking em 10/04/2018 Hi Clint,
Não encontrei nada sobre este software que não gostei até agora. Eu usei o software apenas por um curto período de tempo e não tive experiências negativas do Rhino Fleet Tracking em 05/04/2018 Hey Nathan, muito obrigado pela revisão. Ficamos felizes por você achar nosso aplicativo fácil de usar e por nossa equipe ter sido útil e fácil de entrar em contato. Estamos felizes em tê-lo como cliente!
Nada ainda. Não tenho mais nada a dizer sobre o software, pois o uso há apenas 3 dias. por Rhino Fleet Tracking em 30/03/2018 Bem-vindo à família Rhino, Lisa! Estamos felizes em ter você. Obrigado pela revisão !!
Eu só usei o produto por alguns dias, então ainda não posso dizer o que mais gosto. Pesquisei dispositivos de rastreamento por algum tempo antes de ir com o Rhino. Gosto do fato de não precisar me comprometer com um contrato de longo prazo. Todo mundo com quem me comuniquei foi incrível. Assistência e comunicação rápidas são importantes para mim como proprietário de uma empresa. Estou pensando em adquirir dispositivos para mais 10 veículos com base na experiência até agora. O rastreamento em si é extremamente fácil de usar, o que também é importante para mim. por Rhino Fleet Tracking em 19/03/2018 Hey Ben, obrigado pela ótima revisão e nota agradável. Estamos felizes em tê-lo como cliente e esperamos ajudá-lo a rastrear sua equipe. Bem-vindo à família Rhino!
A empresa não se preocupa com o cliente! Eles só querem o seu lucro! Não recomendo. Certamente há algo errado, porque no final você paga por algo que não pode usar. por Rhino Fleet Tracking em 02/03/2018 Sr. Pinto, lamentamos que você acredite que foi enganado por nossa equipe. Infelizmente, o rastreamento mensal de veículos é algo que requer um custo mensal, assim como nós, e todos os outros fornecedores de rastreamento GPS incorrem em um custo mensal para fornecer esses serviços. Se você consultar as duas cotações para as quais foi enviado por email e sua fatura inicial, verá onde o custo mensal contínuo foi incluído como um total de US $ 50.85 para os seus três dispositivos de rastreamento de veículos. O que nos torna únicos é que não exigimos um contrato. Ganhamos os negócios de nossos clientes todos os meses. No entanto, exigimos pagamento mensal do serviço e não podemos fornecer serviços de rastreamento de frota gratuitamente. Ligue para 3-1-800-293 com quaisquer perguntas adicionais. Atenciosamente, Equipe de rastreamento de frotas Rhino
Alerta de frenagem. Ainda estou um pouco confuso sobre o que faz o alerta de frenagem disparar. Minha suposição é o momento da queda da sua velocidade. por Rhino Fleet Tracking em 12/09/2017 Olá Jeff, obrigado pela revisão. Estamos felizes por você ter achado o treinamento informativo! Quanto ao alerta de frenagem forte ... essa medida tem uma variação e, na verdade, podemos alterar a sensibilidade a qualquer momento, se você desejar. Nossa sugestão seria dirigir um veículo equipado com um rastreador. Faça alguns testes sobre o que você consideraria comportamento normal de direção e frenagem forte. Em seguida, você pode acessar o aplicativo e comparar os alertas recebidos. Se você acha que não é sensível o suficiente e deveria ter recebido mais alertas, podemos alterá-lo para você. Se você acha que era sensível demais e havia muitos alertas sobre como estava dirigindo, podemos modificá-lo. Nós o definimos como um "padrão", mas sempre temos o prazer de ajustar com base no que nossos clientes consideram como arranques rápidos e frenagens fortes. Ótima pergunta, a propósito!
Este software ajuda a melhorar o desempenho e a segurança da nossa empresa.
A instalação e configuração foram muito fáceis. O serviço ao cliente e o custo são ótimos. Eu realmente gosto do fato de poder verificá-lo quase em qualquer lugar e a qualquer momento.
Eu só usei o sistema por alguns dias, que não é longo o suficiente para ver alguns contras. Uma coisa que eu agradeço poderia ser aprimorada é poder copiar o horário de trabalho de vários veículos. por Rhino Fleet Tracking em 29/06/2017 Obrigado pela revisão, James! Estamos felizes em tê-lo como cliente! Transmitirei seu pedido para copiar o horário de trabalho para nossa equipe de atendimento ao cliente.
Os relatórios não têm muito. A maioria das pessoas usa o rastreador GPS em despachantes com vários veículos. Os relatórios precisam ter necessidades de um despachante ... por Rhino Fleet Tracking em 27/06/2017 Obrigado pela revisão, Jose. Durante sua conversa com Jeanne sobre os relatórios, informaremos quando nossos serviços ELD estiverem prontos em breve! Estamos felizes em tê-lo como cliente!
Pode ser retirado do veículo com muita facilidade e, infelizmente, os funcionários descobriram isso e isso é frustrante pelo Rhino Fleet Tracking em 08/05/2017 Oi Kim. Obrigado pelo feedback. Ficamos felizes em saber que você encontrou valor nos relatórios. Quanto aos dispositivos, não hesite em telefonar se desejar falar sobre os dispositivos com fio em vez do dispositivo OBD plug-in. 1-800-293-0420
Fácil de usar.
nenhum até agora que eu conheço por Rhino Fleet Tracking em 26/04/2017 Obrigado, Laurene! Ficamos felizes em saber que você está encontrando facilidade ao usar nossos rastreadores. Bem vindo a bordo!
É fácil de usar e tem muitas opções.
O Google Maps não tem limites de velocidade atuais e, como resultado, tenho que investigar cada alerta de velocidade que pode levar muito tempo. por Rhino Fleet Tracking em 27/02/2017 Sharon, Muito obrigado pela sua análise e feedback. Entendemos sua frustração com o recurso de limite de velocidade do Google e compartilhamos isso com você. Infelizmente, o Google possui o sistema de limite de velocidade nacional mais preciso que encontramos até o momento. Devido ao tamanho do Google, eles fazem atualizações em sua própria linha do tempo. Geralmente, vemos atualizações em 90 dias. Enviei seu feedback à nossa equipe de desenvolvimento para auditar seus resultados específicos e entrarei em contato com você diretamente para reunir algumas amostras que eu possa compartilhar com eles. Continuaremos a melhorar o sistema todos os dias.
Capacidade de rastrear nosso veículo, rastrear seus movimentos.
Ao examinar os eventos, gostaria que houvesse uma visão simples para ver facilmente onde estava ligado e onde estava desligado, em vez de percorrer todos os pontos de movimento do caminho. Quando um veículo viaja cerca de 2 horas, é muita rolagem. É útil ver o caminho, mas gostaria que houvesse uma opção para simplificar e ver apenas os pontos de início e parada. por Rhino Fleet Tracking em 27/02/2017 Nikki, obrigado pelo feedback. Passei seus comentários para nossa equipe de desenvolvimento. Avisaremos se podemos trabalhar com essas alterações na próxima versão. Obrigado novamente. Agradecemos o feedback de nossos clientes para que possamos continuar melhorando o aplicativo.