Existem alguns recursos brilhantes de escuta social que ajudam você a entender o que uma audiência está fazendo no Twitter. Os relatórios avançados (que custam extra por 'pacote' de menções / Tweets) são realmente úteis para relatórios de eventos, hashtags ou relatórios do setor. Você pode monitorar listas específicas, incluindo usuários do Twitter, listas de email (correspondidas com sucesso aos usuários do Twitter) e muito mais. E você pode criar listas de publicidade do Twitter a partir dessas listas internas.

O preço inicial é muito razoável, mas os recursos são limitados e aparentemente se tornaram mais limitados ao longo dos anos. Alguns recursos importantes de escuta, como ouvir palavras-chave nos Tweets, são um recurso premium - tentei entrar em contato com eles várias vezes para descobrir quanto custa isso, mas nunca recebi resposta. É uma boa ferramenta para ter e explorar, mas alguns recursos importantes estão ausentes na versão 'barata' e é outra ferramenta para gerenciar na minha pilha de marketing, mas ela só pode executar um espectro de tarefas bastante limitado.

O Audience connect representa a melhor plataforma para rastrear a comunidade no twitter, pois ajuda a analisar o comprometimento nas redes sociais. Ele tem dois pontos fortes: Audiense Insights e Audiense Connect.

A possibilidade de saber a melhor hora para twittar e os usuários concedidos em tempo real, além de outras características desses usuários para aumentar o envolvimento

Segmentação de relatórios. Eles devem incorporar outros KPIs. KPIs relacionados à temática e não com gostos ou comentários

No geral, o software ainda vale a pena, mas você precisa ter um orçamento maior agora e trabalhar para uma empresa maior.

O bro social foi uma ótima ferramenta para entender o seu público e entender o público e atendê-lo é importante porque você quer ser mais direcionado.

O bro social parece ter ficado mais caro depois que foi adquirido pelo audisense. O fator de custo é importante porque, nem sempre os retornos estão lá.