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SimpleNexus Mortgage Platform Reveja
SimpleNexus Mortgage Platform
Avaliações: 33 | Classificação geral: BoaExcelente | |
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A SimpleNexus, LLC é fornecedora líder de plataforma totalmente personalizada e com etiqueta branca que preenche a lacuna entre os criadores de empréstimos hipotecários, corretores de imóveis e tomadores de empréstimos. O SimpleNexus é o único fornecedor de tecnologia móvel do setor que possui uma auditoria de segurança SOC 2 incorporada em seus serviços, o que lhes permite fornecer um scanner móvel, para compartilhamento seguro de documentos móveis. Usando a tecnologia móvel de ponta, o SimpleNexus dedica-se a fornecer sua ampla variedade de serviços
Facilidade de uso e conveniente para enviar cartas de pré-aprovação de hipotecas para agentes.
Alguns pequenos atrasos ao abrir meu pipeline no meu aplicativo de telefone, mas muito mínimos
Sou gerente de marketing e administrador da empresa da plataforma SimpleNexus Mortgage. Do ponto de vista do administrador, este software é absolutamente fabuloso! A interface é fácil de usar e intuitiva, para todos os tipos de usuários - administrador, agente de crédito, agentes e, o mais importante: consumidores. A capacidade de personalizar as calculadoras, adicionar / editar rapidamente usuários e filiais e rastrear a atividade através de todas as funcionalidades de relatórios facilita a nossa equipe interna manter as coisas atualizadas.
Os materiais promocionais para os agentes, bem como os materiais de treinamento para os membros da equipe de processadores ou operações, pareciam um pouco de supervisão. Embora o treinamento e os materiais introdutórios para nossa equipe de vendas tenham sido excelentes, um vídeo de introdução / promoção dedicado para os agentes, juntamente com um rolo de treinamento dedicado para processadores que usam o software, teriam sido úteis no lançamento.
Acessar o programa é difícil se você esqueceu seu PW. Nenhum lembrete simples de senha ou redefinição.
O que o SN não faz bem é o UX do lado voltado para o corretor de imóveis do aplicativo. Isso não foi construído nem comunicado bem e também é complicado de usar. As integrações do Zapier também devem ser construídas e, o mais importante, é necessário que haja um aplicativo de pré-qualificação incorporado nas calculadoras e na tela inicial, em vez de vincular ou incorporar um aplicativo 1003 longo.
No início, havia alguns bugs e distorções que estavam causando o travamento do aplicativo, mas desde então tudo parece ter sido resolvido principalmente!
Facilidade de uso - especialmente em meus dispositivos móveis. Ser capaz de enviar um texto para compartilhar é excelente.
Seria ótimo se os custos de fechamento pudessem ser incorporados nos cálculos rápidos, acessíveis aos mutuários.
Não pode ser traduzido para diferentes idiomas para diferentes mutuários
A equipe do SimpleNexus tem muito prazer em trabalhar! Eles são flexíveis ao nosso modelo de negócios e oferecem um software que complementa muito bem a nossa equipe de vendas.
A interface do administrador pode ter uma experiência de usuário mais limpa, mas se eu tiver alguma dúvida, a equipe de suporte ficará sempre feliz em ajudar.
Às vezes, as atualizações de empréstimos não são precisas.
Fiquei muito satisfeito com a funcionalidade da ferramenta para todos os meus LOs, devido a seus modelos de negócios exclusivos. O software é muito flexível e fácil de usar para clientes, parceiros e usuários. Também aprecio os relatórios de tendências que podemos extrair da ferramenta.
Fiquei um pouco decepcionado com o processo de suporte quando nosso administrador tem perguntas. O tempo de resposta foi testado às vezes. Após o contato, o suporte é muito bom.
A integração com o nosso LOS não é indolor ... mas é a vida se você usar um LOS herdado como nós.
O aplicativo móvel tem uma aparência muito limpa e profissional. É fácil de usar. As equipes de projeto e suporte ao cliente facilitam a implementação e conhecem muito bem seu produto e como ele funciona. A interface com o nosso LOS funciona bem e requer pouca supervisão do administrador.
Não identificamos nenhum contras com este software.
Existem alguns recursos que gostaríamos que ainda não estejam lá, mas eles continuam adicionando e construindo e esperamos vê-los no futuro!
A plataforma SimpleNexus deu à nossa empresa uma maneira conveniente e simples de fazer a transição de nossos LO's, agentes parceiros e clientes, para uma experiência mais digital. Seu processo de integração correu muito bem e as LOs não tiveram nada além de boas coisas a dizer sobre o que pode fazer. De fato, na primeira semana de lançamento do aplicativo para nossa equipe de LO, recebi esse feedback. "Adoro o nosso novo aplicativo! Consegui um empréstimo no sábado, recebi crédito e emiti uma carta de aprovação enquanto estava no parque com meus filhos!"
Minha única reclamação é que não estamos exatamente onde precisamos estar. Estou falando especificamente sobre a peça de assinatura eletrônica. Estou participando do teste BETA, então vejo o que ele fará e estou satisfeito. Existem outras melhorias que eu apontei e elas foram adicionadas à sua lista. Sua equipe parece ansiosa por continuar melhorando o produto, por isso estou ansioso por novos aprimoramentos assim que estiverem disponíveis.
Acho que o que menos gosto no software é a página Empréstimo. Não gosto da coluna de progresso e status.
Fácil de obter gerentes de sucesso, plataforma fácil de usar, boa experiência geral
Não encontrei nada que eu não goste no seu software
O software é muito fácil de usar e permite o envio rápido de pedidos de hipotecas de clientes. O recurso de digitalização de documentos é um enorme sucesso para nossos clientes!
Seria bom se o software tivesse outros idiomas disponíveis para nossos clientes.
O SimpleNexus é fácil de usar, tanto para os criadores de empréstimos quanto para os clientes. Nossos clientes ADORAM poder tirar fotos da documentação do empréstimo e fazer o upload pelo aplicativo móvel. Nossos LOs adoram que esses documentos os aguardem no Encompass sem uma etapa extra para fazer o download e importar. Eles também gostam dos recursos do ponto de venda, como cartas de pré-aprovação, crédito e preços que eles podem usar em qualquer lugar.
Às vezes, há problemas de sincronização para coborrowers usando o aplicativo. Isso pode causar confusão, ver detalhes do empréstimo e carregar a documentação.
Plataforma simples, com recursos necessários e excelentes representantes de sucesso do cliente.
Os recursos de relatórios precisam ser mais flexíveis. Um pouco lento quando se trata de fazer integrações personalizadas.
A experiência do usuário é excelente, para o mutuário, corretor de imóveis e agente de empréstimos. Essa plataforma facilita a utilização efetiva mesmo por quem não é especialista em tecnologia. Do ponto de vista de um administrador, a plataforma possui os controles de toda a organização que você precisa. A integração do Encompass é um desempenho sólido e muito rígido. No geral, muito feliz com esta plataforma.
Não é possível editar as páginas de entrada do Loan Officer sem solicitações especiais e, mesmo assim, o que pode ser alterado é limitado.
Trouxemos o aplicativo SimpleNexus para o início mais cedo, com exceção deles, mas nada ficou satisfeito com o aplicativo, o suporte e os excelentes recursos que eles continuam melhorando. As opções para nossos clientes usarem suas preferências de smartphone ou PC são ótimas, pois alguns usam apenas um ou outro. O processo de inscrição para novos clientes é relativamente fácil e bem definido, e a importação de um aplicativo completo para o nosso LOS é tão fácil quanto alguns cliques. Se sua empresa estiver a 100 milhas ou mais da nossa, recomendamos o Experimento SimpleNexus.
Nada que conhecemos além do que esperamos que o SimpleNexus não supere os usuários de pequenas lojas como o nosso.
Precisa de modelos que correspondam aos esquemas de cores da empresa RE.
O calculador que pode ajudar um cliente a descobrir seu pagamento futuro da hipoteca com algumas opções. Também adorei o fato de ele se conectar diretamente ao meu provedor e eu era capaz de verificar as taxas ao vivo. Também possui muitas informações para os clientes fazerem suas próprias pesquisas.
A parte difícil para mim como um novo credor para construtores foi a carta de pré-aprovação. foi muito difícil de personalizar.
Adoro o fato de poder compartilhar minhas informações e meu aplicativo de hipoteca com possíveis compradores. Eu uso o recurso de compartilhamento do aplicativo mais do que o meu cartão de visita. é uma ótima ferramenta para iniciar aplicativos de clientes em potencial imediatamente. Também gosto do recurso de digitalização de documentos. torna a vida muito mais fácil.
Tenho problemas com notificações para parceiros de negócios.
O treinamento sobre o uso e o que está disponível é rápido. Você não tem um manual?
teve algum problema ao obter crédito através do aplicativo em movimento, se você estiver fora do escritório. Eu sei que eles estão trabalhando para resolver isso.
Programa parece simples de usar. Os clientes disseram que é fácil usar e enviar documentos.
Não é possível obter crédito on-line, isso só pode ser feito na versão do aplicativo.
Existem alguns aprimoramentos de produtos que eu solicitei, que esperamos que sejam adicionados em breve. O principal é poder enviar documentos do nosso LOS (Encompass) para os usuários do aplicativo.
Existem integrações de terceiros que demoraram muito mais do que o esperado para configurar e funcionar corretamente
Os consumidores precisam acessar um site diferente (Consumer Connect) para visualizar as divulgações. Entendemos que eles estão perto de ter sua própria solução, mas tivemos que lançar sem o processo de divulgação.
Seria bom se o valor do imposto predial fosse preenchido automaticamente com base na taxa do imposto municipal
A administração da web de back-end pode ser um pouco desajeitada, mas o SimpleNexus ouve seus clientes e continua a atualizar.
Eu gosto de tudo sobre o aplicativo móvel.