Ótima experiência de trabalho com os representantes. Ótima tecnologia que estamos integrando totalmente como parte importante de nossa pilha de tecnologias.

Sua área de ajuda intuitiva e robusta é ótima. Também a capacidade de resposta do suporte ao Productsup é altamente valorizada

Às vezes, é lento para atualizar na exibição de dados. por Productsup em 28/10/2019 Caro Mike, obrigado por seus comentários, especialmente no tempo de resposta de nossa equipe de suporte. Todos nós trabalhamos duro para fornecer respostas rápidas e de alta qualidade e treinamentos informativos - é bom saber que isso é perceptível e apreciado! Nosso departamento de engenharia está trabalhando continuamente para tornar a plataforma ainda melhor, não apenas no que diz respeito à funcionalidade, mas também quando se trata de desempenho - assim, sempre que sentir que a visualização de dados está lenta para responder, informe-nos imediatamente. Em seguida, podemos verificar problemas de conectividade ou problemas de infraestrutura que possam aparecer na sua região ou relacionados ao tipo de dados que estão sendo processados. Envie-nos uma mensagem para [email protected] e um link para o site em que você está trabalhando. Obrigado! - Lena Wisser, VP Client Solutions

quão intuitiva e barata a plataforma é.

não pessoalmente, mas sei que eles estão expandindo

A desaceleração e a desaceleração do andamento dos projetos como resultado de outros membros da equipe ou mesmo de clientes não planejados. Este produto permite uma fácil captura de tais projetos, evitando inconvenientes desnecessários. Os objetivos de um projeto ainda podem ser atingidos no prazo e conforme planejado

A facilidade com que o processo de gerenciamento de feeds é incrível. É uma história de inovação ganha vida com o objetivo de tornar fácil e divertido o que era um processo complexo. A simplicidade é incrível.

A necessidade de ter sistemas de processamento superiores e rápidos, mas é claro que é ótimo. por Productsup em 02/05/2019 Caro revisor, muito obrigado pelo seu feedback incrível! Fico feliz em saber que você se diverte tanto usando nosso software e que é realmente divertido de usar:) Informe-nos o que podemos fazer para aumentar sua satisfação com o suporte ao cliente para 5/5 - queremos para garantir que estamos fornecendo tudo o que você precisa (e muito mais). Você pode entrar em contato comigo ou com Annike, nossa chefe de gerenciamento de contas, a qualquer momento! - Lena Wisser, VP Client Solutions

O software Productsup torna o trabalho árduo e demorado uma tarefa fácil, liberando centenas de horas de tempo precioso. A facilidade de aplicar novas regras e manipular dados entre centenas de milhares de entradas é notável.

Não há muito sobre este software, do qual eu não goste. Se eu apontasse um golpe, seria que existem tantas opções e funções disponíveis que às vezes é difícil encontrar as de uso diário. por Productsup em 26/04/2018 Olá John, é ótimo saber que você está feliz com nossa plataforma! Fazemos o possível para melhorar e desenvolver constantemente novos recursos para cobrir cada vez mais casos de uso. Entendo que isso às vezes pode ser esmagador e pode parecer muitas opções. Se você descobrir algo com o qual não está familiarizado e quiser tentar ou se explicar com mais detalhes, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de Gerenciamento de Contas para agendar uma ligação! Obrigado pelo seu feedback:) - Lena Wisser, VP Client Solutions

Várias funções são realmente ótimas e tornam conveniente fazer algumas alterações em nossos feeds.

Será melhor se o seu lado puder torná-lo mais estável, às vezes o erro do sistema deixa o nosso lado realmente envergonhado. por Productsup em 03/05/2018 Oi Siren, é ótimo ouvir você ama nossas caixas de regras e elas ajudam a otimizar seus dados da maneira desejada:) Estamos trabalhando para melhorar o desempenho de nossa plataforma diariamente e você está certo, às vezes isso pode levar a interrupções curtas. Você pode acompanhar isso em nossa Página de status: http://status.productsup.io/. Caso esteja preocupado com algum problema específico ou descubra um problema, entre em contato com nossa equipe de gerenciamento de contas por e-mail ou ligue para nós. Em seguida, nosso departamento de Engenharia verificará imediatamente o problema. Obrigado pelo seu feedback honesto! - Lena Wisser, vice-presidente de soluções para clientes

Tem sido bom, só queria saber o que estava fazendo com o Feeds para dar uma resposta melhor

O Productsup é intuitivo e fácil de usar.

Eu não estou familiarizado com produtos de feed, por isso tem sido um processo difícil de aprendizado por Productsup em 28/10/2019 Prezado Rick, obrigado por analisar nossa plataforma! Tenho certeza de que você se familiarizará com os feeds em geral usando a plataforma e trabalhando com os dados de maneira prática. Se você quiser obter uma visão geral melhor do mundo dos feeds de dados, entre em contato com seu gerente de contas dedicado - temos material para ajudá-lo e podemos atender uma chamada para responder a todas as perguntas dos iniciantes. Aguardamos a sua divulgação! - Lena Wisser, VP Client Solutions

Flexibilidade para executar campanhas automáticas em diferentes players.

Atendimento ao Cliente é absolutamente ótimo. Muito útil e sempre ajuda a encontrar a melhor solução para sua necessidade.

É necessário algum tempo para se acostumar com a interface da ferramenta. Mas uma vez que você se acostuma, é uma grande ajuda. por Productsup em 03/05/2018 Olá Victoria, obrigado pelo seu feedback! Estou extremamente feliz em saber que você está tão satisfeito com a plataforma e o apoio que recebe. Sempre que você tiver perguntas pendentes em relação à interface ou quiser aprender sobre os novos recursos, entre em contato com nossa equipe de Gerenciamento de Contas e eles agendarão uma ligação com você :) Há sempre algo novo a descobrir! - Lena Wisser, VP Client Solutions

O suporte do ProductsUp é incrível e super amigável. Eles sabem o que estão fazendo e nem uma vez me decepcionaram ao pedir ajuda!

Productsup é uma das ferramentas que mais gosto de trabalhar. É simples e fácil de usar. A criação de novos feeds ficou ainda mais fácil do que era antes, com os modelos predefinidos para diferentes editores como Google, Facebook, Yahoo etc.

Ser capaz de adicionar uma coluna ou caixa a muitos feeds de uma só vez, em vez de um por um. por Productsup em 09/05/2019 Caro revisor, este é um feedback fantástico, muito obrigado! Realmente aprecio o fato de você estar tão satisfeito com a plataforma, as funcionalidades e nossa equipe de suporte. Damos muito amor a ela e sempre ficamos felizes em saber que podemos criar uma experiência agradável! A solicitação de recursos em massa parece muito interessante! Execute esse processo com nossa equipe de soluções em conjunto com o caso de uso e, definitivamente, daremos uma olhada nele; em seguida, forneça uma solução alternativa, faça isso em nosso back-end como uma solução única ou crie uma solicitação de recurso com nossa equipe de engenharia. Estamos constantemente ampliando as funcionalidades desse recurso e estamos mais do que felizes com qualquer comentário :) Obrigado! - Lena Wisser, VP Client Solutions

podemos usá-lo para mais de 10 feeds, e todos os nossos problemas técnicos com nossos feeds podem ser resolvidos com produtos, a nova versão beta do Data Edit é muito melhor que a anterior

Às vezes, o tempo de carregamento é longo, a visualização geralmente era com erros. agora você pode consertar a nova versão beta da plataforma pela Productsup em 29/04/2019 Oi, Jasmin, obrigado pelo seu feedback! É ótimo ouvir que a nova versão do nosso Data View está atendendo às suas expectativas e problemas que você teve com a versão antiga desapareceu. Estamos trabalhando constantemente nesses elementos essenciais da nossa plataforma e nas idéias de clientes de longo prazo, como você é inestimável para esse processo. - por isso, sempre entre em contato sempre que algo lhe vier à cabeça :) - Lena Wisser, vice-presidente de soluções para clientes

Capacidade de editar e higienizar dados baseados em produtos e feeds e distribuí-los de várias maneiras sem afetar os sistemas principais.

Super fácil de usar, edição de dados poderosa com várias maneiras de realizar uma tarefa. O suporte ao cliente é extremamente útil e cada representante conhece toda a plataforma.

A granularidade ou a mensagem de erro para atribuir notificações de erro por tipo a pessoas diferentes não existe, mas você ainda pode definir muitas notificações para um grupo. Olá, Zachary, é incrível receber feedback de um usuário avançado como você, que usou a plataforma em diferentes casos de uso e empresas! Embora você não consiga atribuir endereços de correio no nível da regra, você poderia teoricamente configure diferentes regras do Monitor nos estágios Conta, Projeto e Site e atribua endereços de email dedicados a eles. Talvez possamos encontrar uma solução alternativa para o seu caso de uso especial - caso contrário, repassaremos isso ao nosso Product Owner como uma melhoria de recurso. Você pode entrar em contato com nossa equipe de Sucesso do cliente e teremos uma visão mais detalhada. Eu definitivamente gosto da idéia! - Lena Wisser, vice-presidente de soluções para clientes

Você pode copiar e colar facilmente feeds existentes. Muitos modelos já existem na plataforma. Equipe de suporte incrível que vai muito além para resolver qualquer problema. Excelente experiência de embarque com gerente de conta de embarque dedicado. Orientado por tecnologia e leva a sério o feedback do cliente para lançar novos recursos em lançamentos.

Pode ser um pouco esmagadora nas primeiras semanas - portanto, anote todas as etapas e alterações que você fizer na plataforma. As capturas de tela me ajudaram a fazer isso. por Productsup em 09/05/2018 Olá Martin, obrigado por esse feedback avassalador! :) Foi um prazer integrar você e nossa equipe de Sucesso do cliente terá prazer em ajudá-lo continuamente a usar nossa plataforma. Para nós, é realmente emocionante fazer parte da jornada de nossos clientes e ver de que maneiras avançadas a plataforma pode ser aproveitada para alcançar um determinado resultado! Concordo plenamente que ela pode ser esmagadora no início. É por isso que você tem um gerente de integração dedicado enquanto aprende a nossa plataforma em profundidade e, em seguida, recebe acesso à nossa equipe de gerenciamento de contas com todos os especialistas em plataforma. Também estamos trabalhando em uma versão sobrecarregada da nossa Base de Conhecimento para obter uma documentação ainda melhor com mais capturas de tela e instruções:) - Lena Wisser, vice-presidente de soluções de cliente

Estamos lidando com muitos desafios de transformação de dados e o Productsup nos ajudou a superá-los de uma maneira muito eficiente e reduziu bastante a quantidade de duplicação em nosso trabalho. Também melhorou bastante a velocidade com a qual podemos publicar produtos e a qualidade do conteúdo que publicamos, pois podemos extrair e estruturar informações mais significativas dos dados que recebemos.

O Productsup possui uma enorme quantidade de funções integradas para automatizar o processamento de dados do produto. Existem modelos predefinidos para uma grande lista de mercados e também é altamente personalizável, para atender às nossas necessidades específicas.

Demora um pouco de tempo para se familiarizar com o sistema, porque ele tem muitas funções. Um recurso para rastrear alterações seria bom, porque geralmente mais de uma pessoa trabalha em um projeto e pode ficar um pouco confuso. por Productsup em 1/17/05 Olá Antoan, muito obrigado pelo seu feedback! É ótimo que você ame tanto nossa plataforma e aprecie todos os recursos que a tornam tão intuitiva e fácil de usar. A equipe de suporte está sempre feliz em ajudá-lo com quaisquer desafios futuros de feed ou hospedando uma sessão detalhada sobre novos recursos sempre que forem lançados:) O registro de alterações é um recurso que muitos clientes gostariam de ver implementado na plataforma e nós definitivamente tê-lo no roteiro! O novo Data-View será atualizado automaticamente quando outro usuário salvar uma alteração, para que os ajustes sejam um pouco mais transparentes com vários usuários ativos.Por favor, não hesite em entrar em contato conosco caso tenha mais ideias sobre recursos ou melhorias! - Lena Wisser, vice-presidente de soluções para clientes

Facilidade de uso, nível de conhecimento e suporte, disposição para ajudar a descobrir soluções de conta; melhor produto de alimentação geral com o qual trabalhei

Nada de importante vem à mente, solução geralmente eficaz pela Productsup em 28/10/2019 Prezado Justin, muito obrigado por reservar um tempo e deixar um comentário em nossa plataforma! É uma grande honra saber que somos o melhor produto de alimentação com o qual você já trabalhou - posso garantir que continuaremos trabalhando duro para que continue assim. Se você quiser aprender mais sobre determinados recursos ou ter ideias de melhoria , entre em contato conosco.- Lena Wisser, VP Client Solutions

Depois de saber onde estão todos os recursos, o produto funciona bem e é fácil de entender. As atualizações recentes da plataforma são ótimas. Além disso, a equipe de suporte também é útil e disposta a solucionar problemas e problemas.

Em uma observação pessoal, às vezes é difícil criar atalhos ao gerenciar vários feeds diferentes e precisamos repetir as mesmas etapas em alguns. por Productsup em 28/10/2019 Caro Kata, obrigado por esta crítica muito positiva! Fico feliz em saber que você está satisfeito com as melhorias mais recentes da plataforma em relação à funcionalidade, mas também com a aparência. Como uma equipe de soluções, temos o prazer de trabalhar com nossos clientes e encontrar respostas para todas as perguntas que possam surgir sobre a usabilidade ou as melhores práticas. Gostaria de saber mais sobre as funcionalidades de cópia que você está perdendo. Temos muitas delas implementadas, mas se houver algo específico que você esteja ausente, informe-nos por meio de [protegido por email]. Se isso ainda não existir, teremos soluções alternativas para isso e, caso contrário, criaremos para você. Ansioso pelo seu caso de uso! - Lena Wisser, VP Client Solutions

A adaptabilidade, bem como o suporte ao cliente de primeira linha. Muitas vezes, a solução para um problema não é direta. No entanto, se você tiver alguma dúvida, o suporte ao cliente ajudará a fornecer uma resposta completa e bem pensada; geralmente dentro de uma ou duas horas. Se eles não tiverem uma solução, criarão uma para você. Além disso, a interface é de grau A.

A curva de aprendizado é íngreme; embora isso não seja necessariamente culpa do produto. por Productsup em 28/10/2019 Prezado Giuseppe, obrigado pelo seu feedback! É ótimo saber que você está satisfeito com nosso suporte ao cliente e nossas soluções. Concordo que, embora a interface seja realmente intuitiva, a enorme quantidade de recursos e funcionalidades pode ser intimidadora e fazer com que pareça uma curva de aprendizado desafiadora. Nós damos o nosso melhor para treiná-lo durante a fase de integração e estamos sempre disponíveis para sessões adicionais. Também teremos um centro de treinamento on-line no próximo ano, o que será extremamente útil para mergulhos profundos em recursos específicos. Vamos mantê-lo informado! - Lena Wisser, vice-presidente de soluções para clientes

Não é uma plataforma intuitiva, mas é porque tem muita flexibilidade para diferentes necessidades.

Quaisquer especificações ou personalização que eu queira fazer foram possíveis. Seu excelente serviço ao cliente me ajuda a implementar as idéias que tenho.

Não é uma interface intuitiva e é difícil de usar sem consultar o serviço ao cliente.

Na perspectiva técnica, software de alimentação muito bom e funcional. Em nossa experiência, muito flexível e inovadora. O suporte sempre foi excelente nos últimos anos.

Para iniciantes, pode demorar um pouco para entender tudo, mas uma vez avançado, é um software muito bom e o suporte sempre esteve presente. por Productsup em 08/10/2019 Prezado Jan, é fantástico saber que você está feliz com o nosso apoio e que eles poderiam responder a todas as suas perguntas em nossa parceria de longa data! Gostamos de brincar com dados, encontrar soluções criativas e adicionar constantemente novos e úteis recursos para manter a plataforma empolgante. Concordo que os muitos recursos e áreas da plataforma podem ser bastante impressionantes no início. Embora tenhamos uma extensa documentação em nossa base de conhecimento, também estamos trabalhando em uma ferramenta de treinamento que fornece acesso a cursos e questionários on-line na plataforma para obter conhecimento de uma maneira mais divertida. Embora este seja um plano para o próximo ano, já oferecemos certificações por meio de nossa Academia para clientes que concluíram a integração com sucesso e consideram que é hora de aprofundar-se em tópicos mais avançados. Você pode entrar em contato com seu gerente de contas dedicado para saber mais! - Lena Wisser, vice-presidente de soluções de clientes

Estamos usando o Productsup há alguns anos e ainda estamos impressionados com o nível de controle sobre os dados que ele nos fornece como departamento de marketing. Sem depender de recursos de desenvolvimento caros e escassos, podemos criar, melhorar e enviar dados a todos os nossos parceiros. Nós até o usamos para alimentar coisas para nossa própria plataforma. A ferramenta é muito fácil de usar, mas ainda muito flexível e poderosa (embora, é claro, haja uma certa curva de aprendizado no começo).

Às vezes, durante soluços de desempenho (curtos, não freqüentes) ou tempo de inatividade, a página de status não é atualizada frequentemente, o que torna um pouco difícil estimar a gravidade e a duração estimada do problema. por Productsup em 29/04/2019 Olá, Roy, muito obrigado pelo seu feedback! É ótimo saber que você está satisfeito com a plataforma e ainda atende a todas as suas expectativas após todos esses anos de uso. Para nós, é muito importante que nossos clientes possam personalizar a plataforma de acordo com suas necessidades individuais, e sua conta é um exemplo perfeito disso. Embora a curva de aprendizado no início possa ser um pouco desafiadora, queremos garantir que você sempre se sinta seguro e com suporte ao usar nossa ferramenta - portanto, não hesite em entrar em contato! Revisamos o processo para atualizações de nossas páginas de status e manteremos atualizado com informações mais detalhadas do que antes. No entanto, se você encontrar um post que não está fornecendo todas as respostas necessárias, informe-nos e analisaremos o assunto! Obrigado pela sua contribuição! - Lena Wisser, VP Client Solutions

A ferramenta é boa em uso e o suporte ao cliente também é ótimo. Sempre que tivemos uma pergunta ou precisávamos de uma funcionalidade, a equipe ProductsUp estava pronta para nos ajudar.

Há tantas possibilidades de fazer alterações em seu feed que nem sempre é fácil saber qual caixa você deve usar para obter o comportamento desejado. por Productsup em 29/04/2019 Caro revisor, é fantástico saber que você está feliz com nosso suporte e os recursos de nossa plataforma! Nós colocamos um grande esforço em fornecer o melhor serviço possível e é super valioso saber que está valendo a pena.Eu concordo que a plataforma tenha uma quantidade intimidadora de recursos e, às vezes, resultados podem ser alcançados de várias maneiras. Se você não tiver certeza sobre as melhores práticas, entre em contato com nossa equipe de Soluções e nós o ajudaremos! Você nem sempre precisa conhecer todas as caixas de regras, mas ter um entendimento geral de suas funcionalidades e nomes - que o ajudarão a resolver todos os desafios de dados:) - Lena Wisser, vice-presidente de soluções de cliente

Construindo nossos próprios processos de automação de dados rapidamente, com pouca ou nenhuma necessidade de TI.

- Capacidade aparentemente infinita de manipular dados de feed e configurar pipelines de dados

- Preço mais alto em comparação com ferramentas semelhantes, mas vale bem o preço premium

Uso intuitivo, sem necessidade de habilidades pesadas de programação / regex, além de otimizar seus feeds de dados para seus parceiros. A ferramenta inclui muitos recursos para agregação, otimização, normalização e enriquecimento de dados. O serviço ao cliente está sempre disponível, os tempos de resposta são incríveis.

Às vezes, o desempenho da visualização da plataforma não é ideal. Os tempos de carregamento podem ser otimizados para uma experiência de usuário ainda melhor. por Productsup em 07/05/2018 Olá Alexander, estou muito feliz em saber que você está tão satisfeito com nossa plataforma! Você resumiu perfeitamente nossas habilidades principais:) Nosso novo Data-View era um grande projeto em nosso departamento de engenharia e foi lançado pela primeira vez como um recurso BETA há um mês. Agora que é a versão ao vivo padrão, estamos constantemente adicionando largura de banda a ela, para que as otimizações de dados sejam visíveis mais rapidamente. Caso você tenha problemas de desempenho, entre em contato com o Suporte e ficaremos felizes em receber uma chamada de compartilhamento de tela e chegar à raiz do problema. Muito obrigado pelo seu feedback! - Lena Wisser, VP Client Solutions

É fácil gerenciar catálogos atuais e posso criar rapidamente novos catálogos. Também é uma ótima ferramenta para fazer alterações e ajustes rápidos nos dados contidos nos feeds externos.

É fácil de usar, incrível suporte ao cliente e flexibilidade. A interface do usuário é muito fácil de entender e intuitiva. Se você não conseguir descobrir como fazer algo na seção de ferramentas ou de ajuda, o suporte de produtos ajudará você a descobrir como realizar o que precisa. O atendimento ao cliente tem sido uma das melhores experiências até agora. E, para flexibilidade, nos permite lançar com novos editores facilmente em um dia. Isso economiza muito tempo e dinheiro, lançando com novos parceiros em um dia e evitando recursos de desenvolvimento dispendiosos.

Provavelmente, a maior desvantagem é a falta de um histórico de alterações e de permissões de usuário. Não há acesso à visualização e, depois que você faz uma alteração, não há como voltar atrás. por Productsup em 03/05/2018 Olá Andrew, muito obrigado por esse feedback incrível! É um prazer saber que você está tão satisfeito com o produto e principalmente com o apoio que recebe. Nossa equipe de Sucesso do cliente está sempre feliz em ajudá-lo a usar a plataforma da maneira mais avançada e eficiente possível. O histórico de alterações e as permissões de usuário estão definitivamente no nosso roteiro. Assim que isso se tornar mais concreto, entraremos em contato com você para sua contribuição! Atualmente, oferecemos uma funcionalidade de usuário somente leitura que restringe o acesso às partes da plataforma nas quais você não pode alterar ativamente nenhuma configuração ou regra. Caso você faça alterações mais drásticas em suas conexões ou regras, salve primeiro uma versão do seu Dataflow e depois reverta-a caso o resultado não seja o desejado:) - Lena Wisser, VP Client Solutions

Minha empresa envia muitos feeds para vários fornecedores, cada um dos quais exige dados diferentes. Com o Productsup, eu posso configurar um novo feed de produto para um fornecedor em 15 a 30 minutos. Depois de colocar o feed importado, basta arrastar e soltar as colunas apropriadas necessárias para suas exportações. Eu também gosto muito de como é personalizável. Enviei feeds com texto anexado em colunas, com determinados produtos filtrados, com texto substituído etc. É um dos softwares mais poderosos e mais usados ​​que eu uso atualmente.

Definitivamente, existem algumas tentativas e erros no começo. Enviei muitos feeds incompletos ou incorretos e tive que enviar alguns tíquetes de suporte antes de pegar tudo. Também espero que você possa agendar feeds exportados em algum momento. Neste momento, você só pode agendar o horário da sua importação e todas as exportações serão enviadas depois disso. por Productsup em 03/05/2018 Olá Daniel, parece que você entendeu perfeitamente todos os benefícios que nossa plataforma oferece :) Eu sempre recomendo que os clientes experimentem o maior número possível de funcionalidades no projeto Sandbox fornecido - para garantir que não quebrar qualquer coisa em seu ambiente ao vivo. Com nossas várias funcionalidades de cópia, você pode transferir determinadas partes de seus testes para os sites ao vivo. Entendo que você precisa agendar exportações independentemente umas das outras. Para nós, é crucial que os dados estejam no estado mais atual: é por isso que nossas exportações automatizadas sempre exigirão uma nova importação para garantir que tenhamos as atualizações mais recentes do produto no sistema da sua loja. Uma solução possível seria dividir certas exportações em um site separado. Se você quiser saber mais sobre isso, entre em contato conosco e nossa equipe de sucesso de clientes nos EUA terá prazer em ajudá-lo! Obrigado pelo feedback! - Lena Wisser, vice-presidente de soluções para clientes

O que mais gosto é o suporte do gerente de contas. Eles são sempre prestativos e pacientes.

Ao solicitar um novo modelo XSLT, precisamos aguardar um longo tempo.