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ChannelAdvisor Enterprise Reveja
ChannelAdvisor Enterprise
Avaliações: 41 | Classificação geral: médiaExcelente | |
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A ChannelAdvisor (NYSE: ECOM) é uma plataforma líder em nuvem de comércio eletrônico cuja missão é conectar e otimizar o comércio mundial. Por quase duas décadas, a ChannelAdvisor ajudou mais de 2,700 marcas e varejistas em todo o mundo a melhorar seu desempenho on-line, expandindo os canais de vendas, conectando-se com consumidores em todo o mundo, otimizando suas operações para obter o máximo desempenho e fornecendo análises acionáveis para melhorar a competitividade.
Que é apenas para conexão com canais de vendas. O consultor de canal faz muito pouco esforço para oferecer a funcionalidade de envio / pedido de compra - não é uma solução completa.
Facilidade de obter produtos listados
Falta atendimento ao cliente, mas melhora
Os custos de uso do software são astronômicos e simplesmente não funcionaram para nós como PME. Só posso imaginar que os recursos sejam gratificantes para empresas maiores, mas totalmente antieconômicos para nós, infelizmente. por ChannelAdvisor em 01/11/2018 Obrigado por esse valioso feedback. Ficamos felizes em saber que, com o ChannelAdvisor, você encontrou uma solução que permitiu que sua empresa se destacasse no Google. Trabalhamos duro para fornecer um modelo de preços para todos os nossos clientes, mantendo o mais alto nível de serviço. Concordamos com você: sustentar um negócio de comércio eletrônico pode ser um desafio para uma PME ou uma grande empresa, e é por isso que adoramos trabalhar com todos os nossos clientes para ajudá-los a encontrar o ajuste certo para seus objetivos. Sabemos que você tem uma escolha e queremos que saiba que apreciamos a chance de trabalhar com você.
FÁCIL DE USAR
Não muito. Eu gostaria que a ferramenta de preços fosse mais robusta. Requer muita manipulação. por ChannelAdvisor em 26/09/2019 Merrick,
Balcão único para informações do item / gerenciamento de vendas / gerenciamento de inventário
Há uma curva de aprendizado acentuada. É muito técnico para um usuário comum de varejo. Os gerentes de lançamento são ótimos, mas assim que o lançamento é concluído e sua pergunta vai para o grupo geral de "ajuda", leva um tempo para obter respostas e elas não são muito completas. por ChannelAdvisor em 15/10/2019 Oi Janiece,
Preço é o que eu menos gosto neste software. Você ganha muito pelo dinheiro, mas ainda é caro para um software.
Os modelos de listagem de produtos são muito versáteis. Você pode criar regras exclusivas para gerenciar todos os produtos, um grupo de produtos ou mesmo um único produto. Isso nos permite gerenciar facilmente vários tipos diferentes de dados do produto e configurar exatamente da maneira que queremos.
Quando o seu catálogo de produtos é pequeno, as ferramentas de gerenciamento de estoque do ChannelAdvisor são executadas muito rapidamente. Quando seu catálogo possui centenas de milhares de produtos, os tempos de resposta podem ser extremamente lentos em algumas situações. por ChannelAdvisor em 26/09/2019 Josh,
Eles se integram em muitos mercados.
Eles realmente não gerenciam seus dados.
Não gosto de como você não pode pesquisar e exibir várias partes inserindo mais de um número de peça em uma caixa de pesquisa. Por exemplo, quando preciso alterar o preço de 25 produtos que estão em categorias diferentes, preciso inserir e pesquisar 25 vezes.
FÁCIL DE USAR
O custo é alto
Capacidade de personalizar os atributos do produto para atender às necessidades de negócios e criar regras de negócios personalizadas baseadas em lógica para transformar as informações do produto no mercado.
Às vezes, as revisões da lista causam problemas no canal do mercado e carecem do conjunto completo de recursos disponíveis nativamente para esse mercado. por ChannelAdvisor em 26/09/2019 Kevin,
Um bom sistema sólido que se vincula a muitos mercados on-line
O layout e a sensação do sistema não eram tão fáceis de usar e precisavam adquirir muitos recursos / plug-ins que são padrão com nossos sistemas similares da ChannelAdvisor em 09/09/2019 Olá Amir, obrigado por esse valioso feedback. Ficamos felizes em saber que você encontrou uma solução com o ChannelAdvisor que permitiu que sua empresa se destacasse. Sabemos que você tem uma escolha e queremos que saiba que apreciamos a chance de trabalhar com você.
Não há aplicativo móvel disponível, o que facilitaria muito o gerenciamento nos fins de semana e noites.
Versatilidade incrível, permitindo listar um grande catálogo de produtos em vários mercados com o mínimo de esforço. O gerenciamento de dados do produto centralizado e personalizável permite a exposição máxima com o mínimo de trabalho.
Meu único engodo para este software não é o próprio software - é o suporte.
Fácil de revisar a listagem e a cobertura. Fornece uma boa equipe de serviço para suportar solicitações.
Embora tenham adicionado recentemente a medição no nível da cesta, a venda da marca não é tão alta quanto a que vemos em outros programas afiliados. Espero que melhore. por ChannelAdvisor em 26/09/2019 Kevin,
Ótimo software para venda de terceiros como eBay, Amazon e etc. Basicamente, um balcão único para o gerenciamento de grandes estoques em várias plataformas.
É muito caro, o que poderia ter sido negligenciado, porque a plataforma ajuda a gerenciar seu inventário e permite que você venda muitos produtos. O atendimento ao cliente foi péssimo e só pode ser alcançado por e-mail. O tempo de resposta usual foi de 48 a 72 horas. Sua pessoa de contato dura apenas um mês ou dois e sua esquerda fica com uma nova pessoa a cada poucos meses. Eles atualizaram e removeram um recurso importante que usamos e, quando o abordamos, ninguém nos contatou. No fim, avisamos que iríamos embora e ninguém se importava. Eles levaram mais de um ano com uma pessoa de vendas para perguntar por que partimos e se gostaríamos de voltar. O software trocado quase matou a empresa e o vendedor não entendeu a explicação por que não voltamos e procuramos novamente um mês depois. por ChannelAdvisor em 15/11/2017 Lamentamos saber que você não teve uma experiência favorável com o ChannelAdvisor. Na ChannelAdvisor, fazemos grandes esforços para ajudar nossos clientes a serem bem-sucedidos. Desejamos-lhe boa sorte no futuro.
Muito complicado de usar no começo. Requer muito treinamento para descobrir todos os recursos.
O atendimento ao cliente não é muito útil no que diz respeito ao lançamento de novos canais. por ChannelAdvisor em 26/09/2019 Joe,
Existem muitos recursos bons que eles oferecem em termos de monitoramento da caixa de compras, rastreamento de pedidos, obtenção de uma imagem geral de sua competitividade e integridade da conta, mas talvez não muito além do que você já pode obter no painel do mercado, se souber onde olhar.
A equipe de suporte não tem motivação alguma, a equipe de vendas promete a você o mundo sem realmente dar a você, e definitivamente não é a plataforma ou a interface mais amigável se você não estiver disposto ou puder gastar uma boa quantidade de tempo explorando a plataforma. por ChannelAdvisor em 09/07/2019 Prezado Austin, Obrigado por reservar um tempo para escrever uma resenha e obrigado por observar os benefícios de vários recursos de nossa plataforma Marketplaces. Em relação aos seus comentários sobre suporte e contratos, o gerente da sua conta entrou em contato com os detalhes do seu contrato. Agradecemos o seu negócio e desejamos-lhe boa sorte.
A CA é provavelmente a melhor solução do mercado para vendedores que desejam oferecer produtos em vários mercados. O software é abrangente e relativamente fácil de aprender e usar. Também é estável, com poucos problemas do dia-a-dia.
É também a solução mais cara do mercado (de longe) e exige um contrato de um ano. Além disso, eles não são fáceis de romper quando o contrato expira. Eles continuaram nos cobrando mesmo após o vencimento do contrato e nos forçaram a passar pelo banco e pela empresa de cartão de crédito para recuperar os encargos extras. Também os achamos muito inflexíveis. Você praticamente tem que aceitar que é o caminho deles ou a estrada.
Zero. A equipe pegou nosso dinheiro e não ajudou em nada.
A equipe de vendas vende esse software como uma conexão rápida para muitas marcas. No entanto, eles têm um número muito limitado de marcas e sua lista geralmente indica as marcas que desejam na plataforma, mas na verdade não vendem. O produto custa muito dinheiro e não há absolutamente nenhum valor. por ChannelAdvisor em 04/12/2019 Keith, Lamentamos saber que você não estava satisfeito com sua experiência no ChannelAdvisor. Como parte de nossos Serviços de acesso, exigimos que todos os nossos parceiros do Access ChannelAdvisor passem por um processo de lançamento de integração; nossos registros mostram que a CoEdition optou por concluir esse processo no final de seu contrato e não usar nossos serviços de marketing quando a integração estiver concluída e o site estiver pronto para o lançamento. Desejamos-lhe boa sorte e esperamos que você nos considere para suas futuras necessidades comerciais.
Lógico, muita personalização, ajuda na automação e eficiência. Eu realmente gosto do Channel Advisor, no entanto, pode se tornar bastante complexo. Quando você entende a meta e os recursos do software, é um ótimo sistema e ajuda a reunir e transformar dados complexos, personalizando-os para cada mercado.
Uma vez configurado, pode ser difícil voltar atrás e refazer o sistema, especialmente quando estiver em operação. Importante para obter os dados da maneira correta na primeira vez. É um programa difícil de contratar - fica entre conteúdo de TI, dados e marketing até certo ponto. por ChannelAdvisor em 26/09/2019 Cindie,
Muito personalizável, possui uma interface bonita e é construído com recursos poderosos, incluindo regras, listas de pesquisa, atributos ilimitados do produto, mapeamento de dados e muito mais. Também possui ótimos recursos para cada mercado, incluindo a Amazon Advertising com lances e regras automáticas, reprecificação, uma faixa de preço que mostra seu preço e a oferta dos concorrentes e seu histórico de vendas, ótimo para monitorar seus concorrentes em um painel
Toneladas de trabalho de configuração. Passei quase um ano configurando todos os diferentes recursos e regras para o meu negócio. É fornecida orientação zero sobre a melhor maneira de configurar seu sistema. o suporte é lento, às vezes levando três dias para responder a um ticket. as páginas de ajuda não são detalhadas. produto é muito mais caro do que alternativas mais baratas, como o Ecomdash. Eles não têm uma maneira fácil de se integrar com livros rápidos ou outro software de contabilidade, o SellerCloud possui. por ChannelAdvisor em 3/25/09 Moshe,
A plataforma é mais fácil de entender, sólida e simples em comparação com a concorrência. O suporte ao cliente é extremamente talentoso.
A única coisa que eu diria é o preço. Eu gostaria de obter um preço melhor com base em um nível mais baixo. Talvez eles devam incentivar os vendedores que estão iniciando e fornecer a eles uma plataforma básica para gerenciar apenas inventário e pedidos. por ChannelAdvisor em 25/09/2019 Meena,
O software é robusto e complicado às vezes. Seria bom ter suporte por telefone. O suporte por email pode levar um dia ou dois. por ChannelAdvisor em 25/09/2019 Melissa, Obrigado por este feedback valioso. Ficamos felizes em saber que você encontrou uma solução com o ChannelAdvisor que permitiu que sua empresa se destacasse. Sabemos que você tem uma escolha e queremos que saiba que apreciamos a chance de trabalhar com você.
O Channel Advisor é a ferramenta mais importante para os negócios online. Fácil de usar, muitas funções e recursos, relatórios personalizados que me ajudam a analisar nossos negócios.
Existem alguns dados de que preciso, mas que não podem ser baixados - como os detalhes de vendas das ofertas e promoções do ebay. por ChannelAdvisor em 25/09/2019 Yolanda,
Depois de analisar sistemas de software comparáveis adicionais e futuros: a interface do usuário e a facilidade de uso do Channel Advisor estão próximas da base, no geral, você pode pagar de 2 a 3 vezes o custo de soluções comparáveis - se precisar absolutamente de fazer qualquer coisa ao manipular dados, enviar feeds, etc., você pode precisar do Channel Advisor
Tenho muito pouco receio com o ChannelAdvisor. Poderia ter um pouco melhor serviço técnico ao cliente. Mas no geral, um ótimo produto. por ChannelAdvisor em 05/02/2019 Obrigado por esse feedback valioso. Ficamos felizes em saber que você encontrou uma solução com a ChannelAdvisor que permitiu que sua empresa se destacasse. Sabemos que você tem uma escolha e queremos que saiba que apreciamos a chance de trabalhar com você.
O conceito por trás deste software é incrível. Vivendo em um mundo de consumo, muitas pessoas querem vender seus produtos em vários canais
A conexão de feeds da API foi um pesadelo com o ChannelAdvisor. Isso poderia ser culpa do ChannelAdvisor e da plataforma, mas a tornou uma égua noturna para uso. Éramos uma empresa em crescimento e queríamos continuamente expandir para novas plataformas para vender, enquanto o Channel Advisor nos ajudou a criar uma listagem e a disponibilizá-las em todos os lugares, era muito doloroso lidar com a configuração. por ChannelAdvisor em 11/12/2018 Obrigado por esse valioso feedback e por escolher o ChannelAdvisor para ajudar a vender seus produtos em vários mercados. Trabalhamos duro para oferecer uma experiência de alta qualidade ao cliente. Queremos encorajá-lo a entrar em contato conosco em [email protected] para que possamos acompanhar. Sabemos que você tem uma escolha e agradecemos seu interesse no ChannelAdvisor.
Caro e não é fácil de configurar. Uma vez instalado, funciona muito bem. por ChannelAdvisor em 09/11/2018 Obrigado por escolher o ChannelAdvisor para ajudar a gerenciar seus canais de vendas. Estamos orgulhosos de fazer parte de sua equipe. Feedback como esse nos ajuda a melhorar constantemente as experiências de nossos clientes, sabendo o que estamos fazendo certo e no que podemos trabalhar. Por isso, agradecemos o tempo dispensado para nos enviar essa resposta útil sobre sua experiência.
Recebi uma ligação do atendimento ao cliente e uma maneira terrível de falar com pequenas empresas. Atualmente, sou iniciante em soluções da web e fui notificado de que não deseja trabalhar com pequenas empresas. Uau, realmente, estou feliz por não ter me inscrito em uma empresa S ***, pois eles não respeitam ninguém. É realmente triste a maneira como eles operam e depois de ler todos os outros comentários, acho que em breve eles sairão do negócio por ChannelAdvisor em 16/11/2018 Agradecemos seus comentários e tomaremos nota da sua experiência. Avaliamos todos os clientes em potencial para determinar se a solução da ChannelAdvisor é adequada, para que possamos oferecer uma boa experiência geral ao cliente. Sabemos que você tem uma escolha e agradecemos seu interesse no ChannelAdvisor.
Adorei todas as habilidades que o consultor de canal oferece na funcionalidade de vários canais. Libera tempo para eu fazer mais.
O custo é incrivelmente alto, continuou tentando diminuí-lo e foi dito que eles não podiam / não queriam. Pode obter o mesmo serviço por mais barato com outras empresas. por ChannelAdvisor em 25/09/2018 Obrigado pelo seu feedback. Ficamos felizes em saber que você conseguiu vender em vários canais e economizar tempo. Esperamos que você considere o ChannelAdvisor no futuro para suas necessidades comerciais.
Você pode fazer quase qualquer coisa, mas descobrir isso no sistema deles é DURO. Tudo parece mais complicado do que precisa ser. por ChannelAdvisor em 17/09/2018 Lamentamos saber que você achou o software complicado. Como observado, temos um programa poderoso que pode ajudar muito os vendedores. Estamos trabalhando continuamente em maneiras de melhorar a experiência do usuário para nossos clientes e agradecemos o seu feedback
Exorbitantemente caro. Inúmeros concorrentes que oferecem o mesmo conjunto de recursos a um preço mais razoável. Ainda receba chamadas / e-mails de vendas anos depois.
Mesmo depois que saímos, fomos continuamente perseguidos por sua equipe de vendas por quase uma década. Pedimos para ser removidos de suas listas de chamadas pelo menos três vezes, mas eles ainda persistem e enviam e-mails com spam e spam o tempo todo. Isso realmente envelhece. O profissional de vendas dirá qualquer coisa para você se inscrever. O que você quer assinar grandes contratos por muito dinheiro
Extremamente caro, especialmente porque outras empresas oferecem serviços muito semelhantes por um custo muito menor. Isso pode ser ótimo para grandes empresas, pequenas empresas apenas tenham cuidado e pesem suas outras opções com cuidado. Depois de assinar, eles esperam que você acompanhe o ano.
O suporte técnico não é super útil. Mas diferente disso. Eu não tenho nenhum contras sobre este software. É bem direto.
A versatilidade e a interface fácil tornam-no um dos melhores softwares de suporte a comércio eletrônico que usamos diariamente. A curva a bordo e de aprendizado é difícil, mas torna-se uma segunda natureza, uma vez criada.
Custa mais do que eu gostaria, mas possui muitos recursos. Eu acho que o modelo de preços deles precisa ser ajustado porque seus serviços gerenciados são um pouco caros. por ChannelAdvisor em 19/07/2017 Obrigado por reservar um tempo para deixar um comentário. Estamos felizes por você ter tido uma ótima experiência e desejamos sucesso contínuo usando nossa plataforma.
Tivemos problemas com a API do Shopify ao ponto em que decidimos mudar para uma plataforma diferente para o Shopify. No entanto, em meados de 2016, as coisas podem melhorar agora.