Gosto de todos os recursos de contabilidade que o Sage fornece. Isso facilita manter toda a contabilidade em um só lugar.

Tudo carrega muito devagar e não está no formato mais fácil de entender.

Flexível com muitas opções. fácil de instalar, exceto o Sage, apenas o deixa cair e permite que você trabalhe com os empreiteiros para tentar consertá-lo.

Flexível com muitas opções. fácil de instalar, exceto o Sage, apenas o deixa cair e permite que você trabalhe com os empreiteiros para tentar consertá-lo.

Tenho certeza de que é um sonho para os administradores - que conseguem extrair dados facilmente

Eu nem vou discutir a aparência do sistema (ainda)

Quando adquirimos este produto, ele foi muito bem adaptado ao que precisávamos. Pode ser simples, dependendo de como você o usa.

Falta personalização para o preço. Eu queria poder personalizar mais campos nos campos da empresa e do cliente, mas o serviço ao cliente nunca foi muito útil para configurar isso. Tudo é muito recortado e seco, eles não permitem que você faça muito do que deseja com o software para atender às suas necessidades perfeitamente.

Depois de usar dois outros CRMs, o SAGE CRM foi de longe o mais fácil de personalizar como administrador. Além disso, é tão simples que até os representantes de vendas que temem usar um computador estão animados em adicionar e atualizar oportunidades.

Facilidade de uso e personalização dos relatórios

Gostaria de oferecer treinamento mais avançado, além de vídeos

É muito configurável. Diferentemente de outros CRMs que vimos ou usamos, com o Sage conseguimos adaptá-lo prontamente de acordo com nossos requisitos exclusivos. O recurso de fluxo de trabalho e as regras de escalação são particularmente poderosas. E a facilidade de integrar o Sage CRM com outros aplicativos (como contabilidade) também é grande. CUIDADO - O Sage CRM não é o tipo de software que você apenas liga e usa dentro de algumas horas. Ele realmente precisa ser configurado para uma empresa específica.

Compreender o quão flexível o Sage CRM pode ser, não é facilmente aparente. E encontrar alguém que possa guiá-lo - deve ser mais fácil.

Quando a configuração estiver concluída, o software permitirá que você acompanhe todas as operações comerciais. Quando o usamos, houve alguns problemas e Sage nos permitiu quebrar o contrato. Definitivamente, eu consideraria o software baseado em nuvem hoje porque passou por muitas atualizações e alterações desde que o usei para os meus negócios.

A organização das informações do cliente e os projetos que derivam dos clientes. Este software tem muitas funções e recursos e é ótimo para uma empresa com muitos funcionários e várias filiais. Acompanhar projetos de entrada e saída, estoque, vendas, relatórios para fins fiscais etc.

Achei impressionante integrar-se ao nosso tipo de negócio de serviços. A configuração foi muito longa e difícil. Além disso, o principal motivo para usá-lo foi acompanhar as faturas, as vendas com os clientes e processar os pagamentos on-line. Ocorreu um problema ao processar os pagamentos. No geral, foi difícil usar todos os recursos e confiar nele para ser mais produtivo. Além disso, havia um contrato de dois anos para usar o software, que não pudemos manter porque não conseguimos processar os pagamentos.

o software pode ter uma curva de aprendizado, mas é eficaz para o uso do CRM. Parte da funcionalidade é limitada em comparação com outros programas no mercado

menor custo comparado à concorrência

não se integra ao email

Ótimo lugar para inserir clientes para gerenciar documentos, relatórios e e-mails. Fácil de enviar e-mails ou executar etiquetas, cartas e revisar o histórico do cliente.

Ele salva automaticamente, envia lembretes para acompanhamento, possui campos personalizáveis, gera relatórios de várias maneiras para restringir as pesquisas de criação de listas e rótulos, me permite ordenar listas rapidamente por quase todos os critérios, conectados ao email.

À medida que o Windows 10 e as atualizações são colocadas em serviço, a compatibilidade com email, backup e relatórios diminui em disponibilidade à medida que o produto envelhece, forçando a atualização. O suporte para versões mais antigas do ACT é escasso e caro.

Cada recurso que o Sage oferece é um profissional. Somos totalmente dependentes do Sage e isso nunca nos decepciona. Nosso AP, AR, gerenciamento de contratos, conformidade de seguros, gerenciamento de projetos etc. estão totalmente envolvidos no Sage. Todos nós estaríamos perdidos sem ele.

Não é necessariamente um golpe, porque aumenta a facilidade de uso, mas parece extremamente desatualizado. No que diz respeito à funcionalidade, ela não está desatualizada. Mas as cores, tabelas etc. parecem "antigas".

Permite-nos toda a nossa contabilidade em um programa

você pode criar propostas de mudança e depois alterar pedidos para rastrear custos e vincular tudo

Não há tecnologia "inteligente" com o programa. Ele não se lembra do código de custo digitado na linha acima, muito frustrante.

O Sage CRM definitivamente facilita a organização das informações de contato de meus clientes e é benéfico para nossa empresa em geral aumentar a comunicação de uma filial para outra.

Ajuda a organizar os contatos de vendas melhor que o Microsoft Excel. Também gosto do recurso de documentos compartilhados para que nossa empresa possa compartilhar nossos documentos importantes e mais atualizados de filial para filial.

Nem sempre funciona corretamente e precisa ser mais fácil alternar de uma página para outra.

O SageCRM.com é uma solução de CRM de baixo custo, baixo risco e rápida implantação. Grandes benefícios de ter este CRM.

A Sage pode capturar informações inseridas em um formulário da Web na página de uma empresa para referência posterior. A capacidade de transformar uma oportunidade de maneira fácil e eficiente em uma cotação e depois em um pedido de venda é excepcionalmente forte e muito útil para profissionais de vendas em campo.

O Sage CRM não possui os recursos de integração encontrados em outras soluções de CRM. A falta de CRM social e ferramentas de mídia social impedirá as empresas que buscam alavancar monitores sociais e envolver clientes em potencial e clientes em redes sociais e outros canais sociais online.

O Sage CRM é um CRM sólido que se integra perfeitamente a outras soluções Sage. Se você usa o Sage e precisa de um CRM, não posso recomendar o Sage CRM o suficiente!

integra-se bem com outros produtos prudentes

difícil de aprender no começo

É um ótimo software para manter anotações precisas e comunicação com os clientes. Pessoalmente, acompanho centenas de clientes há 100 anos dentro deste sistema.

A personalização do layout permite dados de clientes gerenciados com facilidade e possíveis clientes. É ótimo deixar anotações para toda a equipe de vendas revisar e entender o que foi discutido.

O maior problema é a funcionalidade contínua. Quando você tem erros no banco de dados, pode ser um pesadelo. O software não será iniciado corretamente. O banco de dados é corrompido e precisa ser restaurado.

Licenciamento muito caro. Nem sempre sincroniza bem com o restante do software Sage. Sempre é necessário reiniciar em algum momento durante o uso.

A capacidade de integrar-se diretamente diretamente neste CRM, que combina dados de vendas do CRM, com dados de marketing sendo capturados por terceiros. Banco de dados de gerenciamento de contatos incrivelmente simplificado e direto.

O Sage CRM é um conjunto de gerenciamento de relacionamento com clientes totalmente personalizado, com uma ampla variedade de tabelas e armazenamento de dados. Com a capacidade de escolher no local ou hospedado, isso permite mais controle sobre onde os dados estão sendo armazenados e como. A interface de 2018 é um enorme lifting para os layouts de CRM com estilo mais antigos. Realmente faz Sage parecer novo novamente.

A arquitetura pode ser incrivelmente complexa, dada a idade e vários módulos que os clientes podem estar usando. O Sage CRM não possui uma comunidade de parceiros / membros tão robusta quanto alguns dos CRMs mais fáceis de usar no mercado SaaS.

Integração ao sistema ERP de back-end, ótimo gerenciamento de pipeline para o representante individual e uma equipe, integração ao RingCentral, importação / exportação de dados e customização.

Os modelos de preços são confusos, não é uma solução pronta para uso. É necessário fazer o pitot do POC do produto antes da implementação para personalizar as telas primárias para baixo, para dados e permissões pertinentes. Além disso, a terminologia é um pouco exclusiva, portanto, o treinamento é obrigatório. Também é necessário desenvolver / ajustar os fluxos de trabalho antes da implementação.

Tivemos que usar um Sage Partner para suporte, então nunca trabalhei diretamente com o Sage. Sempre que tínhamos problemas ou perguntas sobre o nosso CRM, tínhamos que passar pelo parceiro autorizado que cobrava uma taxa horária considerável. Não sei dizer quanto dinheiro gastamos na tentativa de fazer com que esse sistema funcionasse para as nossas necessidades. Não havia nada que eu pudesse dizer que gostássemos desse software, e foi por isso que mudamos para o Salesforce CRM.

É inflexível e não é fácil fazer alterações na configuração do sistema sem pagar pelo suporte. Além disso, o layout do sistema não era intuitivo. Além disso, gerar relatórios era complicado.

Os desenvolvedores do Sage CRM são verdadeiros especialistas em CRM. O software economizou tempo e dinheiro em taxas de instalação, manutenção e estratégia. Nenhuma outra empresa nos disse como usar o CRM para aproveitar a maior parte de nossas oportunidades de vendas, eles apenas tentaram nos vender o software.

O Sage CRM é um fácil de usar, rápido de implantar, rico em recursos

O maior profissional desse CRM é que existem milhões de maneiras de personalizar o software. Este profissional pode ser visto como vigarista, pois, pronto para uso, ele não fará tudo o que for necessário.

Quanto mais addons você tiver, mais lento será o sistema. São muitos consultores com os quais você pode trabalhar, mas se você é uma pequena empresa operando como uma grande empresa, eu não receberia esse CRM.

No geral, muito informativo e útil. Muito útil para gerenciar os custos associados a um projeto.

Capaz de imprimir relatórios personalizados mostrando detalhes de um projeto. Facilita o controle de despesas em todo o projeto. Integra-se bem à equipe de contabilidade e vendas.

Gostaria de poder personalizar mais o layout dos relatórios. Precisa ser muito específico ao procurar um número / projeto de trabalho específico.

Nos permitiu gerenciar melhor a maneira como trabalhamos com os clientes

Ajuda a gerenciar melhor nossos clientes e nos mostra que caminho seguir

Foi difícil trabalhar com a equipe de suporte para implementar

Fácil de usar, com uma interface bastante fácil.

Sincronização em tempo real com o Sage 200. Difícil de configurar.

Estamos apenas no modo de seleção, no entanto, o recurso que vimos parece estar totalmente pronto para nossos negócios.

Não temos o conjunto de habilidades para implementar em tempo hábil.

Existem cerca de 4-5 maneiras diferentes de fazer tudo com esse software. Alguns usuários podem adorar isso, no entanto, achei frustrante e muito confuso para a maioria dos usuários. Depois que você realmente entende como o sistema funciona, a funcionalidade é bastante perfeita.

Por onde começar ... Não é um programa "inteligente", em nenhum sentido do termo. Primeiro - a função de criar Contatos x Empresas é estúpida. Você pode criar um "contato" e listar o nome da empresa como: "Empresa ABC", mas se você não vincular manualmente a empresa ao contato, nunca verá esse contato listado na empresa. Parece confuso? É ... Não há ferramentas para detectar erros gramaticais durante a digitação. Você inevitavelmente terá várias das mesmas empresas (algumas variações de ortografia / gramática), todas com contatos diferentes, todos os registros diferentes e nenhuma maneira de corrigi-lo, a menos que você compre uma ferramenta adicional de limpeza na qual ainda precise executar manualmente para limpar o banco de dados. Frustrante por toda parte!

Banco de dados do cliente

Bom como um banco de dados do cliente. Portal online claro e bom representante de atendimento ao cliente atribuído à conta

Não é tão atualizado quanto outros sistemas de CRM. a entrada de dados leva tempo e não é simples. O sistema geral é caro.

Já utilizei programas melhores no passado, na minha opinião, mas o programa é suficiente para nossas necessidades.

É fácil navegar e ir de tela em tela para verificar informações pessoais. Eu gosto da simplicidade disso.

A parte que eu pude ver não tem muito a oferecer e, frequentemente, as informações mostradas ao fazer login não são precisas.

O CRM é muito personalizável e útil para acessar toda a empresa de informações.

Tivemos alguns problemas com o desaparecimento dos dados, mas o Sage não teve outros clientes com esse problema, portanto pode ser nosso upload para a nuvem.

Foi um grande aprendizado para nós que a comparação do software antes da compra seja um aspecto importante.

Os processos de negócios incorporados são bons e muito básicos para implantar nos estágios iniciais

Bem, uma longa lista que tenho para esta seção:

É muito fácil encontrar informações. Tudo parece intuitivo.

A execução de relatórios pode demorar um pouco. Isso pode ser devido à quantidade de dados que armazenamos no CRM.

OK product. Não o use mais.

Logicamente fazia sentido ir de um passo para o outro.

Tudo leva uma eternidade para carregar. Quanto mais pessoas participam, pior fica. Não é possível usar remotamente através de uma VPN.

Gosto do Sage CRM ser bastante fácil de usar e ter um bom preço. Embora haja muitos concorrentes com soluções semelhantes.

Há áreas em que o Sage pode ser melhorado. Bom para empresas menores, mas, quando crescer, pode ser superado em outro concorrente.

Serviço baseado na Web para acesso ao banco de dados a partir de qualquer conexão com a Internet.

Difícil importar informações de maneira eficiente no início.

Você pode analisar o ciclo de vida de um cliente a qualquer momento e existem várias ferramentas de personalização disponíveis

Quase toda atualização requer treinamento e a curva de aprendizado é acentuada. A integração com outros aplicativos ou software não é barata

A curva de aprendizado deste software foi mais curta que outras que eu usei no passado. Os fluxos de trabalho não eram difíceis de configurar.

Embora exista uma curta curva de aprendizado para começar a funcionar. Tornar-se proficiente é outra coisa. Há muito espaço para personalização que requer melhor treinamento.

No geral, eu gosto do software, mas definitivamente existem áreas em que ele pode ser melhorado.

Uso o Timberline / Sage há quase 25 anos. Eu o assisti passar do DOS para o Windows. Este é um excelente software para empresas de construção, pois lida com tudo, de AP a GL, JC e PR. É muito fácil de usar e eu gosto que você possa conectá-lo ao Microsoft Access e obter as informações desejadas, se ainda não houver um relatório fixo.

Há áreas como cobrança que definitivamente poderiam ser melhoradas. Eu não sou tão louco pelo módulo de contratos porque ele não fornece subtotais e não permite que você faça pedidos de alteração separadamente, o que a maioria dos GC exige que façamos, então eu tenho que recorrer às planilhas do Excel para fazer o formulário de cobrança e depois inseri-lo no Sage para fins contábeis.

Pelo que sei, o Sage é amplamente utilizado no mundo dos negócios / construção, é essencial para qualquer profissional

Às vezes, pode ser lento, mas com atualizações ao longo do tempo, eu definitivamente vi uma melhoria

Sincronização de contatos entre CRE300, Outlook e (anteriormente) Sage ACT. É muito flexível para os nossos desejos.

A implementação deste software não correu bem para nós. É quase flexível demais. Parece um software totalmente personalizado, por isso estamos tendo que tomar decisões sobre fluxo e conteúdo que realmente devem ser simples.

O rastreamento do funil de vendas organizado, gerenciamento de leads, ficou mais inteligente durante o processo de vendas.

O que mais gostei foi a capacidade de gerenciar nossos leads e prospects em todo o funil de vendas. Ser capaz de acompanhar os vários estágios de um software intuitivo tornou a minha e meus colegas muito mais fáceis.

Um pouco caro e uma pequena curva de aprendizado ao se familiarizar com o software, foi um desafio treinar a equipe de vendas no funcionamento do programa.

Ele faz o trabalho se você estiver disposto a colocar o tempo todo. Usamos isso há anos e agora estamos mudando para o Salesforce.

Licenciamento caro. Nem sempre sincroniza bem com o software Sage. Constantemente tendo que reiniciar os serviços.

Foi completamente desperdício de dinheiro e tempo. Eu o comprei porque é um aplicativo offline e conexão com o software de contabilidade que temos o Pechtree Sage. Mas foi uma verdadeira decepção

Na verdade, tivemos que não usá-lo devido ao fato de ele não funcionar corretamente na maioria das telas de nossos computadores, pois aparece com letras extremamente pequenas. A outra é a rede de reclamação de software. Não funciona. Remoção do PC de teste para que possamos mudar para pessoas reais para trabalhar com ele. Não é possivel. Surpreendentemente, o atendimento ao cliente responde com respostas muito padronizadas, mas não a perguntas específicas.

1. não funciona corretamente com tela de alta definição

Uma solução de CRM muito comum - a interface do usuário está desatualizada, as possibilidades de personalização são boas e não a vejo como uma solução amigável. No entanto, o preço é sensato - algo que não posso dizer sobre o Salesforce.

No geral, é um bom software para agrupar tarefas relacionadas. É fácil gerar RFIs, acompanhar envios e customizar logs e relatórios para visualização e distribuição. O que eu gostaria de ver feito é uma maneira de importar arquivos csv do excel e fazer com que as células "imitem" os recursos do Microsoft Excel. Ou seja, se estou repetindo tarefas semelhantes em um log, posso puxar as células para baixo sem precisar fazer isso manualmente. Embora o software ofereça um apelo profissional e organizado, falta em algumas áreas de eficiência / produtividade do trabalho.

Aparência profissional dos itens impressos e recursos organizacionais

Ele precisa poder fazer upload de arquivos csv. Pode ser demorado fazer um registro de desenho com 500 folhas e algumas com nomes e datas repetidos ... uma simples fórmula do Excel resolveria isso. Ao criar RFIs, às vezes é difícil visualizar o corpo dos textos, a janela de texto não pode ser alargada para reduzir opções desnecessárias ou não usadas. Os usuários devem ter a capacidade de usar o cursor / mouse para ajustar a caixa de texto ao tamanho que desejarem

Eu costumava usar o Sage CRM enquanto trabalhava no Veolia. Sendo uma empresa grande como a Veolia, gostei de como os contatos são centralizados para diferentes setores e você pode pesquisar por nome da empresa ou tipo de setor. Além disso, o software ajuda tremendamente a acompanhar todo o pipeline do seu projeto, ao mesmo tempo informando a alta gerência e quando acompanhar os clientes.

Local de contato centralizado e fácil de usar, distribuindo os pipelines do projeto para outros colegas e gerentes

Foi um pouco difícil e, como inserir informações de contato de cartões de visita, seria bom ter uma opção de digitalizar cartões de visita no banco de dados.

O Sage CRM é um ótimo produto Facilidade de uso, simples de gerenciar, capacidade de atualização. Permite atualizar as informações de clientes / possíveis clientes e acompanhar as vendas.

O software era muito fácil de usar, muito fácil de usar e o layout era simples. Sage sempre traz ótimos produtos para a mesa, estamos muito felizes por um fornecedor como eles

Não há muita coisa que eu não goste. Difícil dizer algo ruim e eu passei por um monte de software. Eu realmente gostei dos produtos, então não tenho nada de ruim a dizer sobre isso.

Uma solução de CRM flexível e poderosa que se integra ao Sage 200

Falta de CRM social e ferramentas de mídia social. Função básica para pesquisar no LinkedIn.

O painel interativo é ótimo. Ele fornece vários elementos visuais que oferecem uma variedade de estatísticas de relatórios. A capacidade de cada usuário de personalizar sua experiência dá a cada usuário uma sensação pessoal. O custo por usuário é acessível e a equipe realmente se importa.

A saída do relatório é restrita ao CSV e, se você imprimir em PDF, também poderá salvar em PDF, mas é isso. A integração de email fora do Outlook é limitada.

É claro que o Sage CRM possui APIs, incluindo serviços da Web, .NET, ASP, lado do cliente, AJAX, etc.