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ordoro Reveja
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A Ordoro gerencia todos os seus carrinhos de compras, mercados e contas de remessa em um só lugar. Chega de copiar e colar, esperando que nada caia nas fendas. Acesse as melhores taxas de USPS do setor com descontos de até 67% e sinta-se à vontade para comparar as tarifas de todas as outras principais operadoras, incluindo FedEx, UPS, Canada Post e DHL. Pedidos de remessa e dropship em lote em minutos ou automaticamente. Economias em nosso frete com desconto pagarão pelo custo do aplicativo e mais!
Suporte e serviço.
Nenhum. Eles conduzem os negócios de uma maneira muito profissional.
Uma melhor comunicação da API com o Bigcommerce seria uma vantagem - mas não é um rompimento de ofertas. A API da Pitney Bowes tem sido um problema - mas isso não é culpa da ORDORO. Eu sou muito baixo em contras ...
Grande serviço ao cliente
Nenhum ainda. Até agora, a Ordoro mudou completamente a maneira como faço negócios
Não encontrei nada faltando nos serviços Ordoro.
Melhor serviço ao cliente que você possa imaginar.
Nenhum. Eles superaram minhas expectativas em muitas frentes.
Seus recursos avançados, como o inventário ou os recursos de pedidos, que vêm com versões com preços mais altos, não estão disponíveis para usuários menores, pois são um pouco proibitivos. Fico ansioso para construir minha empresa apenas para ter esses recursos à minha disposição. Eu gostaria que eles tivessem até um inventário e uma versão PO Light para usuários menores.
Baseado em nuvem
Nenhum programa de revendedor
Fácil de usar; Preços diferenciados; nenhum contrato é necessário; rápida integração com carrinho de compras; enormes economias em custos de USPS; excelente equipe e suporte on-line
As poucas vezes que precisávamos entrar em contato com a equipe de suporte da Ordoro estavam geralmente relacionadas a códigos de erro. Ocasionalmente, faltava a documentação do código de erro.
Existem muitos recursos que criam um padrão de fluxo de trabalho suave - eles incluem a importação de pedidos de nossos carros eletrônicos, criando toda a documentação necessária para a coleta, embalagem e transporte, incluindo pedidos internacionais.
raramente, algumas falhas facilmente resolvidas ao atualizar o software
Ace serviço e suporte ao cliente!
Nenhum!
Processando pedidos de compra diretamente de nossa plataforma de comércio eletrônico. Criando etiquetas de remessa de diferentes transportadoras e imprimindo-as, o software vai um passo além e atualiza nossa plataforma de comércio eletrônico com os números de rastreamento. Certamente, outro software executa tarefas semelhantes e esse software Ordoro se destaca das tarefas acima mencionadas com muito pouco esforço em nosso nome. Por acaso, o funcionário da Rockstar se encaixa no resto da equipe !!!
Uma melhoria seria a etapa final do processo e isso seria obter as informações de rastreamento dos fornecedores que os pedidos de compra são enviados com uma chamada e retornados à plataforma de comércio eletrônico. Este será o Bugatti na plataforma SaaS.
Nós realmente gostamos da automação e personalização. Podemos receber pedidos de vários canais de vendas. Podemos criar pedidos manuais e enviar dados em massa, conforme necessário. Temos todos os nossos pedidos em um só lugar e, uma vez enviados, a Ordoro os atualiza não apenas localmente, mas também em nossas outras plataformas. As taxas de remessa também são extremamente competitivas e estamos pagando muito menos do que estávamos com as tarifas postais básicas.
Desejamos que algumas das opções de marca tenham sido incluídas no plano básico, tendo dito que o plano inicial é perfeito para organizações menores que superaram seu método manual atual e estão buscando uma solução automatizada Goldilocks
Fácil de navegar e interface amigável.
Sinceramente, não consigo pensar em nada no momento.
fácil
Não sou nerd de autoatendimento o suficiente para mim, mas o suporte tem sido ótimo e rápido!
Suporte técnico e serviço amigáveis
Gostaria de ver mais recursos (sempre o caso, e eles respondem a essas solicitações de um PRO).
A única coisa que é melhor que o produto é o atendimento ao cliente. O produto é fácil de usar, escalável e a API funciona muito bem com nosso aplicativo Web.
O envio geralmente é imprevisível e as transportadoras às vezes podem não ser tão confiáveis. Pedimos a capacidade de ver quando os pacotes demoram demais para serem entregues, para que possamos entrar em contato com qualquer problema de atendimento ao cliente. Isso requer desenvolvimento de software para executar ping em todas as operadoras. Espero que isso esteja chegando em breve.
Uma automação adicional com meu fornecedor de frete seria boa, pois eles são baseados na China, por isso é um pouco mais difícil
O atendimento ao cliente da Ordoro é de primeira classe, não há problema em ser pequeno para eles assumirem o que realmente apreciamos. As opções de kits da Ordoro tornaram muito fácil o atendimento aos pedidos de pacotes do nosso site.
Estamos ansiosos para usar o Ordoro para mais integrações com os armazéns da FBA em todo o mundo.
A instalação da impressora automática não foi tão fácil quanto eu gostaria.
Requer muitos cliques para obtê-lo do pedido para o envio. A versão paga inclui mais automação que aparentemente cuida disso. Se você usa frequentemente, provavelmente vale a pena.
Acho que há um problema com a sincronização / integração, pois às vezes leva muito tempo para sincronizar pedidos com o site / Amazon: ele aparece após 10 minutos ou você precisa atualizar manualmente os pedidos. Isso pode ser frustrante.
Faltam algumas ferramentas que outros sistemas têm, mas sua equipe está muito disposta a encontrar maneiras de superar e aceitar o que é necessário para transformá-las em vitórias.
A capacidade de gerenciar pedidos de vários sites em um só lugar. E pode se comunicar com sites de comércio eletrônico, para informar as pessoas sobre o pedido enviado e para marcar o pedido como enviado nesses sites. MAIS o porte é descontado significativamente.
Às vezes, recebo mensagens de erro se comunicando com meus sites.
Todos os pedidos em um só lugar
Suporte e serviço técnico amigáveis Atendimento rápido ao cliente Desejo de adicionar recursos Funciona como anunciado
Nenhum programa de revenda; raramente, algumas falhas facilmente resolvidas ao atualizar o software
Aumentar a produtividade
Nada que eu possa pensar!
Capacidade de ouvir e entender meus problemas! O feedback do suporte é paciente. Soluções seguirão.
Incapaz de ler minha mente, mas quem pode?
É incrivelmente funcional pelo preço. Economiza no transporte também. Envie rapidamente e a granel em segundos. Posso processar e enviar centenas de pedidos em apenas algumas horas. Ótimos pacotes de preços para operações de pequeno e médio porte. Integra-se bem ao BigCommerce e Amazon. Bom rastreamento de inventário. Atualizando constantemente a funcionalidade.
Eu gostaria de ter mais controle sobre como salvar perfis de clientes. Quando digito o nome de um cliente, ele salva os dados e preenche os campos automaticamente, mas eu gostaria de salvar as alterações e ter controle sobre o que ele preenche para facilitar o gerenciamento de novos pedidos. Não possui um bom sistema de contabilidade que eu possa encontrar. Eu também acho que o Ordoro precisa fornecer alguns mecanismos sólidos de geração de relatórios. Mas nada disso deve ser um rompimento de um acordo para qualquer operação menor, de inicialização. Definitivamente não é robusto o suficiente para empresas maiores ou grandes centros de atendimento, mas este software foi criado para capacitar o pequeno!
5+ Suporte ao Cliente
Maior suporte ao drop ship, como anexar etiquetas de remessa e níveis de inventário de localização do armazém
Fácil de configurar e começar a funcionar. Se você tiver muitos SKUs de outros lugares, poderá importá-lo com planilhas. O módulo de remessa é simples e fácil para a maior parte.
Os totais de kit / pacote não são somados corretamente e causarão vendas exageradas se o seu estoque ficar baixo. Eu apontei isso para eles repetidamente e sua resposta variou de "ninguém mais está tendo problemas com ele" a "Nós sabemos sobre isso, mas é baixa a prioridade de ser corrigido". Eu tenho muitos kits com 10 de um item. Se o seu nível de inventário for 6, ele informará seus canais de vendas que você tem um kit completo para vender! Se o seu nível de estoque for 16, ele informará seus canais de vendas que você tem 2 kits para vender! Desde quando 6/10 = 1?
- Configuração rápida e fácil