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ClearSlide Reveja
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Solução de análise de comportamento e engajamento de vendas baseada em nuvem que rastreia as interações do cliente por meio de conteúdo e apresentações de email.
A interface do usuário do ClearSlide parece um pouco desajeitada. Gostaria que a plataforma do apresentador fosse mais fácil de usar!
O Clearslide costumava funcionar razoavelmente bem para apresentações de vendas pessoalmente, online ou via e-mail, mas sua incapacidade de funcionar bem em ambientes corporativos que restringem ou limitam o acesso à Internet por razões de segurança (como a maioria das grandes empresas), dificulta o uso .
Além do fato de minha equipe de vendas não poder usar o Clearslide para o que se pretendia, suas práticas de cobrança draconianas são literalmente as piores. Um representante de vendas ofereceu uma assinatura de avaliação de 1 ano. Descobrimos muito rapidamente que não podíamos usar o software (e eles podiam confirmar pelas nossas estatísticas de login e uso), mas cumprimos o prazo do contrato inicial. Comprador, cuidado. Mas eles tentaram nos renovar automaticamente por mais um ano completo e, depois de fazer vários pedidos ao pessoal de "sucesso do cliente" e até ao CEO, enviaram nossa conta para uma agência de cobrança. Recomendo o uso de qualquer outra coisa, pois existem muitas opções melhores de apresentação de vendas por aí e evite o incômodo de ter que se lembrar 90 dias antes do ciclo de renovação automática que você precisa cancelar.
Puxe rapidamente minha apresentação / procure outras pessoas. O upload também é bastante fácil. Problemas mínimos com pessoas entrando na apresentação.
Criar links para enviar não é ótimo. O processo em si é tedioso. Eu sinto que devo escolher 5 apresentações que quero enviar para uma empresa / contato e elas devem me fornecer 5 links. Em vez disso, tenho que fazê-las de forma independente ou agrupá-las todas em um grande link.
Às vezes, a função de reunião remota é instável e não funciona. Isso pode ser devido a um cache completo ou a algum problema no final do ClearSlide. No entanto, o Atendimento ao Cliente normalmente é rápido e ajuda a solucionar o problema.
Desejo que o produto seja melhor integrado ao Outlook e ao SalesForce. Além disso, gostaria de poder remover seletivamente o cabeçalho em meus arremessos ao vivo ... o cabeçalho dificulta a apresentação do arremesso em um projetor.
Se você deseja cancelar a assinatura, não pode fazê-lo com antecedência. Você precisa fazer isso exatamente 90 dias antes do final da sua assinatura. O mais tardar, o mais cedo. Mais tarde, e eles pedirão desculpas, mas a política diz 90 dias de antecedência. Era uma DOR entrar em contato com qualquer pessoa lá para cancelar nossa assinatura UM ANO depois que queríamos cancelar porque perdemos o aviso de 90 dias por dia. Tivemos que telefonar para eles todos os dias por cerca de uma semana antes de conseguirmos alguém que pudesse cancelar nossa assinatura depois de pagar um ano extra inteiro sem motivo.
É mais prático do que muitas soluções de conferência por aí.
Não é tão simples quanto eu gostaria. Um pouco sobrecarregado com recursos. Um bi caro.
Informações em tempo real sobre quem e quando seu discurso está sendo visto - bom em teoria e realmente funciona.
Não aumenta o engajamento. Suspeito que a entrega dos links possa até reduzir o número de leitores de emails em comparação com as comunicações regulares por email. A integração do Outlook nunca funcionou corretamente. Instável
Fácil de usar.
Facilidade de uso, integração com o Salesforce.com
Às vezes, a parte java deste produto dificulta a instalação de alguns clientes.
Desejo que as apresentações sejam mais fáceis de organizar em nossa conta corporativa. Cada representante de vendas possui vários decks personalizados e todos estão na mesma exibição. Seria útil se pudéssemos manter o conteúdo em pastas.
A integração mais recente do compartilhamento de tela Java pode ser um pouco confusa e, como há um atraso na troca da demonstração para um compartilhamento de tela ao vivo (tela escura), cria um potencial menor de desconexão entre o cliente e o apresentador.
Só tive que me acostumar com o custo depois de usar as opções gratuitas anteriormente, mas valeu a pena.
Não gosto do processo de envio de emails. Gostaria de poder enviá-los sem tantos cliques. A otimização de cliques é algo que eu acho que pode ser melhorado. Clicar em 3 ou mais vezes para enviar um e-mail está desperdiçando meu tempo.
Os detalhes da pessoa que está visualizando seus documentos podem ser enganosos, pois geralmente envio os materiais para muitos espectadores, mas só consigo incluir o nome de um destinatário. Além disso, se alguém fizer o download do produto, ele não me informa. Eles também devem dar ao remetente a opção de fazer com que o destinatário forneça seu nome para fazer o download e depois devolvê-lo ao remetente como feedback adicional.
Eles renovam automaticamente seu contrato e não garantem que você o esteja utilizando. Se o contato principal sair da sua casa, eles dizem que estenderam a mão e nunca tiveram retorno. A tecnologia deles é saber se alguém abriu alguma coisa.
Depois de usá-lo, percebemos que havia uma latência severa na videoconferência, as animações no Keynote e no Powerpoint não funcionam (corrigidas posteriormente), tornando os ativos inúteis, a menos que em PDFs, entre outros problemas. Tentei trabalhar com eles por meses e finalmente tive que migrar para outros sistemas. Eu pedi um reembolso no desempenho. Eles trocaram de gerente de contas, deram-me a resposta e, finalmente, negaram minha solicitação com base nos termos contratuais que eles tinham o direito de fazer ... e é claramente um tratamento terrível para um cliente. Eles reconheceram os problemas que estávamos tendo, mas se recusaram a nos acomodar. Se você trabalha com esta empresa e eu não a recomendo, negocie reembolsos por desempenho ou não assine o contrato ou pague a conta.
Ocasionalmente, eles têm problemas com o upload de novo conteúdo e o atendimento ao cliente nem sempre é o mais rápido.
Isso poderia nos fornecer compartilhamento reverso da tela para que possamos acessar clientes
- Às vezes, pode ser desativado sem aviso prévio
Este software permite que você veja quando o destinatário do outro lado do email é aberto ou visualiza o conteúdo. Como fornecedor, isso é extremamente útil quando você conhece essas informações por vários motivos diferentes. Quando você pode saber antecipadamente a porcentagem que sua base de consumidores abre ou exibe conteúdo, ela pode criar uma abordagem mais direcionada ao enviar por email.
Se você abrir o conteúdo que enviou ao seu consumidor. Isso mostrará que o cliente abriu o conteúdo, o que não é verdade. Isso leva a muitas interpretações erradas ao revisar dados. Isso cria dores de cabeça. Atualmente, estamos discutindo opções com outras empresas para fugir do ClearSlide.
O compartilhamento de tela pode ser um pouco lento, dependendo da localização do usuário final. Além disso, a função de leitura de documentos depende do cliente usando o link fornecido. Se eles não clicarem, você não poderá ver as estatísticas.
Não há como enviar e-mails em massa e ainda rastrear quem abre / exibe o e-mail e o conteúdo.
Nada de negativo surgiu ainda. Foi uma ótima maneira de compartilhar recursos com colegas de trabalho e clientes.
O Clearslide é uma ferramenta maravilhosa para o pessoal de vendas. Adoro poder fazer o upload de várias apresentações e, em seguida, ocultar os slides conforme necessário, mostrar slides, movê-los, etc., sem precisar fazer o upload novamente toda vez que quiser fazer uma alteração. Também gosto do rastreamento de e-mail para visualizar relatórios. Gostei de como você pode personalizar cada apresentação rapidamente, conforme necessário para cada cliente e criar links personalizados.
Eu realmente não tenho nada de ruim para dizer - eu tive uma boa experiência com eles.
Não vale o centavo por nenhum dos outros recursos oferecidos.
Às vezes, pode arrastar um pouco ou ser lento, mas isso também pode ser um problema de conexão com a Internet.
Você pode armazenar e apresentar seu conteúdo e acompanhar quantos usuários clicam para visualizar seu conteúdo, o que é ótimo para documentos de vendas (uma página, OVDs etc.). Você também pode copiar o conteúdo de outras apresentações para não precisar enviá-lo novamente. O compartilhamento de apresentações é um URL simples e você pode mostrar o seu mouse!
O atendimento ao cliente quando o site é desativado não é muito útil ou rápido. Há pouca flexibilidade no formato dos itens enviados.
Demora um pouco para se acostumar no começo, então não é tão intuitivo quanto você esperaria, mas quando você pega o jeito, percebe que é bem simples
Para todas as ferramentas de ativação, é necessário que haja um proprietário da empresa para impulsionar o uso e o treinamento da adoção. Isso é especificamente importante com o clearslide para garantir uma boa relação custo / benefício
A idéia básica de enviar decks para clientes que relatam não apenas a abertura do anexo, mas o quanto eles leem, em quais páginas permanecem, para quem o encaminharam etc. é realmente útil em uma função de vendas. Crítica, até. E o Clearslide faz isso melhor do que qualquer outro produto que eu testei até o momento (e eu realmente tenho tentado).
Não é tão fácil redirecionar seus materiais originais quanto você imagina. Você não começa de novo, mas passa muito mais tempo. Não é tão fácil quanto, por exemplo, anexar um pixel de rastreamento a uma página.
O recurso de email em massa pode ser mais robusto. Recursos adicionais de automação de marketing devem ser adicionados.
As linhas de conferência são muito caras por minuto, também cobram por minuto, por pessoa que disca em que se acrescenta RÁPIDO. O software está com erros. Eles também dificultam o cancelamento da sua assinatura. Continuou me cobrando por meses após o cancelamento várias vezes. Além disso, se você é uma empresa pequena, espere MUITO pouco apoio do sucesso do cliente. O produto é globalmente muito caro para o que você recebe.
Quando eu carrego uma apresentação principal, se eu não usar as fontes padrão, ela as substitui. Isso atrapalha minha formatação. Não quero apenas fazer upload de um PDF de toda a apresentação, porque quero poder trocar e reordenar em tempo real. Pena, se eles usassem fontes personalizadas, seria ótimo!
Sinto que a ferramenta poderia ter mais alguns recursos para ajudar com determinados modelos, dado ao usuário mais opções de itens criativos a serem enviados.
Às vezes, a formatação da apresentação não funciona e o tempo limite também é um problema ocasional. O acesso a clientes / prospects internacionais pode ser um pouco mais fácil.
É um link tão simples de compartilhar e funciona imediatamente 99% do tempo. Muito mais fácil de usar do que o GoToMeeting, WebEx e Zoom. Nenhum download é necessário (normalmente). A experiência do usuário é direta e simples. O feedback do cliente é muito positivo.
Os slides animados do powerpoint não são ótimos. Pode usar uma barra de administração ao lado durante o compartilhamento de tela.
funciona bem para compartilhar informações e apresentações para os membros da equipe
até agora, não o utilizamos totalmente para o potencial máximo
Eu gostaria de poder ter a funcionalidade básica de edição nos slides da interface.
Às vezes, é muito lento. Além disso, tive problemas no passado em que a pessoa que está tentando visualizar minha tela não consegue se conectar a ela. simplesmente pensa e pensa e nunca mostra realmente minha tela
Atualizações automatizadas sobre a atividade dos colegas. Prefiro pesquisar quando preciso.
Meu colega teve alguns problemas com o Clearslide que não estava funcionando para ela, mas não tive nenhum problema.
nenhuma nota interna disponível durante a apresentação, acho que precisa desse recurso como o f5 no powerpoint. onde você pode ver notas internas que o cliente não pode ver, mas você pode ler para permanecer no script
Acho que eles poderiam melhorar a funcionalidade de bate-papo por vídeo (que acredito estar no roteiro deles). Também acho que não deve haver limites nos alertas que os representantes de vendas recebem quando as pessoas se envolvem com seu conteúdo.
A alternância entre o PowerPoint e o Clearslide para fazer alterações nas apresentações.
Eu tive alguns problemas com o tempo limite da reunião. Eu também tenho problemas com os clientes para encontrar o botão "Compartilhar tela" quando solicito que eles mudem para a tela deles. Eles apenas têm dificuldade em encontrar onde está - o que poderia ser apenas uma supervisão. Ainda é algo que demora um pouco para que eles notem no canto superior direito.
Gostaria de ter funcionalidade adicional ao adicionar slides selecionados de uma apresentação que não está atualmente no Clearslide. Como em - Se eu tiver um deck no meu disco rígido com 100 slides, e desejar incorporar apenas dois desses slides em uma apresentação existente do Clearslide sem fazer upload do arquivo inteiro.
A incapacidade de incluir mais campos de dados. Gostaria de poder inserir os detalhes de contato completos para corresponder ao ctr e abrir em um email.
Na seção de e-mail, onde você pode enviar ao cliente / possível cliente um baralho, havia apenas espaço para 4 itens. Eu poderia ter feito com mais.
Eu gosto de tudo. Ótimo serviço ao cliente e fácil de usar