O software de teste de pré-emprego do despachante e do chamador foi desenvolvido para medir as habilidades relacionadas ao trabalho dos candidatos em áreas como entrada de dados, multitarefa, tomada de decisões, leitura de mapas, recuperação de memória, resumo de chamadas, referência cruzada e muito mais. O CritiCall foi adotado por mais de 1,800 agências, com muitas relatando uma redução drástica na rotatividade. Complemente suas práticas de contratação com o software de treinamento de voz e protocolos personalizável TactiCall também. Demonstrações disponíveis.