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O UserTesting permite que todas as organizações ofereçam a melhor experiência do cliente com base em informações humanas. Com a plataforma de insights humanos sob demanda do UserTestings, as empresas de todos os setores tomam decisões precisas sobre o cliente em todos os níveis, na velocidade das demandas dos negócios. Com o UserTesting, equipes de produtos, profissionais de marketing, executivos de experiência digital e de clientes criam com confiança e rapidez as experiências certas para todos os públicos-alvo, aumentando a lealdade e a receita da marca.
Eu gosto da facilidade de uso deste software. É uma ótima maneira de ganhar um pouco de dinheiro, entrando e respondendo perguntas sobre experiências passadas ou testando sites de protótipos.
Às vezes, é difícil obter sucesso em um teste para o qual você é adequado. E o aplicativo para o telefone tem atualizações constantemente, o que é um pouco chato
Eles facilitam a obtenção dos participantes certos para seus estudos, principalmente porque eles têm um painel tão grande. Anotar e marcar é bastante útil.
Os planos deles têm limites no número de participantes por estudo, se você quiser mais participantes por estudo, precisará pagar mais. Em vez disso, eles fornecem essa solução irritante, na qual você pode fazer um número ilimitado de estudos, o que significa que você deve enviá-los em lotes e depois combinar os dados posteriormente, o que pode ser entediante. Quando você precisa substituir um participante por um motivo ou outro, isso dificulta um pouco a sua realização. Você deve dar uma classificação ruim ao participante ou relatar um problema com o vídeo. Para um problema tão comum, você acha que eles teriam a opção de substituir diretamente um determinado participante.
Havia várias falhas e pode ficar um pouco caro, mas vale a pena para problemas específicos que você pode apontar e precisar resolver.
Tem um ótimo grupo de testadores
Nada que eu possa pensar. Este é um ótimo software e eu recomendo isso para todas as empresas de produtos. Isso eliminará completamente a necessidade de A / BT ou MVT por UserTesting em 12/09/2019 Obrigado pela sua análise!
É fácil de usar e eficaz. Da instalação à revisão dos testes do usuário (eu uso a velocidade de 1.5x para revisá-los mais rapidamente). É fácil criar videoclipes e criar um rolo de destaque.
É um pouco desajeitado ao tentar editar a duração de um clipe. (É difícil ser super preciso). por UserTesting em 05/06/2019 Obrigado pela sua revisão, Chris! Adoro ouvir que você acha que o UserTesting é fácil e eficaz. E obrigado pelo seu feedback para nos ajudar a melhorar ainda mais a edição de clipes.
Este software é simples de usar. É muito auto-explicativo e sou pago pela minha opinião sobre o site que estou testando. Se você for aceito como testador, vale a pena o tempo gasto em sessões curtas de teste que pagam pelo menos US $ 10 cada.
Eu gostaria de ter mais oportunidades para vários testes por dia para, finalmente, obter mais renda extra ao lado.
Eu realmente gostei do quão rápido e fácil foi começar. Depois de concluir o teste de verificação, testes reais começam a aparecer logo de cara. Também foi muito fácil instalar o software de gravação de tela. Todo o processo de instalação levou cerca de 5 minutos no máximo.
Às vezes é um pouco de buggy. Houve algumas ocasiões em que meu microfone não estava funcionando corretamente e fiquei desacreditado por minha participação. Infelizmente, isso significava que eu não era pago pelo meu trabalho, mas um rápido email para o suporte ao cliente me fez descobrir rapidamente.
Fácil de usar o programa para obter feedback honesto de clientes reais que visitam seu site via computador, bem como opções móveis. As gravações são enviadas para você revisar com sugestões imparciais. Os indivíduos podem solicitar testes de teste mais de uma vez e podem usar a opção por um longo período de tempo para fazer melhorias.
Gostaria de ouvir mais comentários dos testadores em geral, melhorando a qualidade das informações recebidas.
Gosto do fato de ajudá-lo a obter uma renda extra, e o processo de entrada não é tão complicado, também a interface do usuário é amigável e fácil de usar, e o fato de você poder testar no seu PC ou celular aumenta suas chances se os testes são para você.
Eles enviaram muitos testes, mas mesmo se você completou seu perfil, e agora eles são o tipo de teste que você pode fazer, quando fazem um novo teste, eles fazem uma pré-triagem e, regularmente, as perguntas da triagem não estão alinhadas com o seu perfil e, em seguida, o teste que eles atribuíram a você, você não pode fazê-lo porque não está alinhado com o seu perfil? isso não deve ser levado em consideração ao enviar o teste?
Pode haver softwares limitados para realmente tentar receber o pagamento, mas vale a pena esperar, pois é gratuito.
Normalmente, quando eu faço login no Teste do usuário ou é enviado para o meu e-mail, há uma lista atual de testes para o revisor. Alguns desses testes, um revisor pode qualificar alguns, mas não todos. Um requisito de teste pode ser específico do país, exigir um certo nível de experiência de Teste do Usuário ou outros requisitos de caso de teste.
Existem certos testes que consomem muito tempo e podem ser difíceis de entender todos os procedimentos a seguir
Este teste de usuário é fácil de usar. Possui muitas instruções que facilitam o uso para testadores e outros. Ele gravará o que você está fazendo no teste.
O preço é alto. quando você aumenta o número de usuários por teste, aumenta o preço. Pode ter acesso ilimitado ao usuário dentro de um pacote
Não é tão completo em termos de hiper segmentação exata do perfil de cliente que eu gostaria, mas é bem próximo.
Não tenho muitos contras para este software. Eles fazem um ótimo trabalho e atendem rapidamente às minhas necessidades.
Gostei da opção 'dica de ferramenta' que permite aos usuários visualizar lembretes sobre qual é a tarefa deles na tela atual.
Não gostei da navegação um tanto vaga, da dificuldade de voltar à tela anterior e do menu de hambúrguer um tanto confuso.
A qualificação para testes às vezes é rara devido aos tipos de testadores que eles procuram
O software simplifica que você saiba quando um teste está disponível e faça perguntas sobre o rastreador.
Há momentos estranhos em que um teste é defeituoso - o teste não é carregado corretamente, os links ou as páginas do teste não funcionam como foi dito no resumo do teste.
Regras e diretrizes claras e transparentes para seus testes. Eles pedem que os testadores sejam o mais detalhados possível, e estou certo de que o feedback que chega ao cliente é preciso e vale o dinheiro.
Literalmente nada. Eles são justos e seu teste de experiência do usuário faz o trabalho.
Eu uso a solução de marketing do UserTesting para testar campanhas (de grande orçamento) antes de lançá-las. Por exemplo, recentemente testei um funil com UserTesting e o ajustei com base nos comentários.
Não é recomendado para campanhas e projetos de marketing sensíveis ao tempo. Se você precisar de comentários de usuários sobre uma campanha muito estreita com escopo restrito, não encontrará muitos usuários e isso atrasará seu projeto.
O UserTesting é muito direto e fácil de usar. Uma vez instalado em sua máquina, permite que pessoas da vida real interajam com sua interface de usuário ou mapa do site. Você recebe feedback em tempo real à medida que os testadores falam em voz alta enquanto executam ações. É um feedback muito valioso para os desenvolvedores.
Eu não encontrei nenhum contras até o momento ... é excelente! por UserTesting em 22/07/2019 Obrigado pela sua análise, Andrew! É bom ouvir você confirmar como é fácil usar nossa plataforma para obter um feedback valioso para os desenvolvedores. Também é ótimo para gerentes de produto, profissionais de marketing e experiência do cliente! :-)
Eu sou um testador verificado. A frequência de alguns softwares que aparecem no meu painel é praticamente zero por cento. Às vezes, recebo e-mails com spam para solicitar que eu participe das pesquisas e analise o software, mas, quando faço login, não consigo encontrar nada para prosseguir. Eu parei de usar há um tempo atrás. Eu não ganhei um centavo lá. por UserTesting em 12/09/2019 Pedimos desculpas pela sua experiência. O número de oportunidades que você recebe dependerá de vários fatores, como dados demográficos e outros critérios determinados por cada autor da pesquisa, que podem variar bastante. Ao fazer login nas pesquisas para as quais você se qualifica, basta selecionar o link da pesquisa para prosseguir. Esperamos que você se qualifique para mais pesquisas no futuro. Atenciosamente, UserTesting
Sei que quando contei a um amigo sobre esse software, ela ficou assustada com o fato de que você tinha que ser gravado para testar. Entendo como isso pode ser uma preocupação de segurança para os testadores em potencial, mas também não experimentei nada a respeito pessoalmente.
É tão fácil de usar que qualquer um poderia usá-lo e é divertido também. Você pode escolher os projetos nos quais deseja trabalhar e não ocupar muito do seu tempo
Eu gostaria que houvesse tantos testes para dispositivos móveis quanto computadores, mas há mais do que suficiente para mantê-lo ocupado todos os dias
Às vezes, você não passa nas perguntas de triagem, o que pode ser frustrante. :)
Eu só vou dizer que o Teste do Usuário está comprometido com a melhoria e a inovação. Desde que comecei a usar este software, vi muitas alterações implementadas devido ao feedback dos testadores
ainda não funcionou todas as dobras.
Às vezes, o erro permanece lá, pois não é totalmente testado pelo desenvolvedor.
Recursos limitados, dependendo do escopo do teste. Testadores limitados com baixa competência dos produtos de teste.
O software facilita o registro da tela do computador e a captura dos comentários do testador.
Se você tiver uma conexão de Internet ruim, poderá ter problemas. É raro. por UserTesting em 17/07/2019 Obrigado Nicole! É bom ouvir sobre sua experiência com o UserTesting! :-)
O software é muito fácil de usar. As notificações são fornecidas regularmente quando os testes estão disponíveis e o pagamento pelos testes é sempre pontual.
O que eu menos gosto no software é que você precisa esperar 7 dias para ser pago pelos testes concluídos.
Não gosto de como é fácil ficar preso em um teste para o qual você não se encaixa ou ter problemas ao fazer o upload de testes e depois receber negações / nenhuma compensação pelo trabalho que você fez.
Eu gostaria que custasse um pouco menos para usar seus serviços, mas o feedback é realmente maravilhoso de receber e vale a pena.
Este software é FÁCIL de usar e possui um pool de usuários INCRÍVEL e ENORME. Os testes são concluídos em uma hora!
Nada! Eu amo a UT e uso todos os dias.
Em primeiro lugar, o atendimento e o feedback dos clientes estão além de tudo o que vi. Se eu executar um teste do usuário e houver um erro, eles não apenas voltarão para mim em tempo real, mas também o guiarão pelo que causou o erro, para que você possa evitá-lo no futuro. Quanto ao produto em si, levei cerca de um dia para me sentir um usuário avançado, é muito intuitivo e é uma interface de usuário tão acolhedora.
De vez em quando, protótipos usando o Adobe XD fazem com que cerca de 5% dos testadores carreguem um protótipo que não funcione.
Pode ser um pouco difícil abordar novos usuários. Dito isto, os gerentes da comunidade estão lá para orientar os novos membros da equipe e iniciá-los. por UserTesting em 23/12/2019 Muito obrigado pela revisão, Shamraiz! Nós realmente apreciamos isso! Também estamos sempre procurando melhorar - gostaríamos de conversar com você sobre sua experiência de integração e ver como podemos torná-la melhor!
Isso é ótimo para a maioria do processo de teste de usuário do site - gravação de tela e voz, instruções etc.
Frequentemente, tenho um problema ao enviar meus testes de usuário finalizados, o que pode ser frustrante porque eu não sou pago se eles não fizerem o upload, mesmo que eu tenha feito o trabalho.
A rápida reviravolta nos estudos é a melhor parte do teste de uso! Sou capaz de iniciar um estudo e obter resultados em algumas horas. Também é muito flexível, você pode dobrar a plataforma à sua vontade.
Os usuários na plataforma tendem a ser testadores "profissionais". Profesional significa que eles testam tanto que você precisa fazer uma triagem cuidadosa se estiver procurando por alguém mais parecido com o seu usuário comum. por UserTesting em 20/12/2019 Obrigado, Juan! Nós realmente apreciamos a revisão!
A plataforma UserTesting é muito fácil de usar! É tão fácil de usar, que os testes praticamente se escrevem. Submetemos um teste para 7 participantes e recebemos todas as respostas em menos de 45 minutos. Os participantes forneceram um feedback valioso que usamos para melhorar o design e o layout do site.
O preço. Se dependesse de mim, definitivamente usaríamos essa plataforma para os testes do usuário, mas o preço tornou difícil a venda para os superiores da minha empresa. por UserTesting em 16/12/2019 Obrigado Katrina! É bom saber que você está obtendo valor do feedback rápido para humanizar as percepções dos clientes em nossa plataforma remota de pesquisa de vídeo. Novos recursos estão chegando em 2020 para melhorar ainda mais o valor. Feliz UserTesting!
O software em si é MUITO fácil de usar. Possui muitas instruções passo a passo (mesmo quando lançam novos lançamentos obrigatórios e são feitas alterações na interface do usuário). Eles tornam muito simples entender como usá-lo. Instruções passo a passo e a interface do usuário é apresentada de uma maneira muito fácil de usar.
Parece que deve ser um recurso pesado. Toda vez que eu uso, meu ventilador começa a funcionar, o computador parece aquecer muito, etc.
Este software permite que seu cliente-alvo experimente seu site ou aplicativo. O testador fala em voz alta e fornece feedback sobre o que eles gostam e o que não gostam no site ou aplicativo. É uma ótima maneira de obter feedback imparcial.
O software funciona muito bem na maioria das vezes. Às vezes, durante os testes, se o testador fechar a tela, o teste não será carregado.
O programa em si nunca funcionou para mim. Ainda tenho que fazer uma pesquisa que eu seja capaz de responder ou seja rápida o suficiente para responder. A carga é lenta e não permite facilidade de uso em Minha humilde opinião.
Eu amo como você pode dar sua opinião e ela é realmente valorizada. E o fato de você ser pago é uma vantagem.
Não gostei de quanto tempo levou para receber o pagamento. Não havia tempo certo para comunicar quando você receberia o pagamento.
O back-end é incrivelmente flexível. Você pode configurar peneiras robustas e multiníveis e direcionar uma fatia muito específica da população de testes. A revisão das respostas é suave e você pode fazer coisas agradáveis, como anotações, favoritos, etc. em determinados pontos das respostas dos usuários.
Você precisa ter cuidado ao configurar peneiras. Uma vez cometi um erro e não obtive o subconjunto da população que pretendia atingir, e tive que pagar por testes que não eram particularmente úteis. No entanto, esse foi o meu erro, então não posso culpar muito o fornecedor por isso! por UserTesting em 07/10/2019 Obrigado pela sua opinião! Gostamos de ouvir comentários como este que confirmam que estamos caminhando na direção certa.
Usei o UserTesting para verificar se nosso novo fluxo é intuitivo o suficiente para novos clientes e tive um sucesso misto. Embora tenhamos configurado o teste de forma a atingir pessoas que deveriam estar familiarizadas com o uso da Internet, alguns deles tiveram sérios problemas com a navegação na Web e tivemos que descartar a opinião deles, porque estava claro para nós que nossos usuários não são assim.
Hoje em dia, é muito difícil ser aceito. E eu realmente não amo que o mesmo teste seja lançado 10 vezes. Leva muito tempo para classificar dezenas do mesmo teste para o qual eu não sou de qualidade. por UserTesting em 17/07/2019 Obrigado Jenipher por ser um testador valioso! Gostamos do fato de você achar que o UserTesting é de alta qualidade e incentivamos você a continuar fornecendo um excelente feedback, como sempre.
Eu gostei de receber um feedback honesto sobre o meu site do que parecia ser apenas uma pessoa comum. O revisor foi honesto e apontou coisas que eu poderia fazer melhor no futuro, e as sugestões deles foram realmente atualizadas no meu site.
A qualidade do som do microfone dos revisores era um pouco instável. Eu podia ouvi-lo muito bem, mas eu diria que, se eu estiver pagando por uma revisão falada, eles garantiriam que seus revisores realmente tivessem microfones de qualidade. Parecia bastante óbvio que ele estava apenas usando o microfone do seu computador. por UserTesting em 27/05/2019 Obrigado Wilbert pela sua análise cuidadosa. Analisaremos a qualidade do microfone para o testador de usuário que participou do seu estudo. Áudio de qualidade é importante e raramente é um problema. Também estamos felizes em atender a qualquer necessidade de suporte ao cliente que você possa ter. Esperamos que você continue encontrando valor no UserTesting com nossa crescente comunidade de clientes em todo o mundo.
Embora existam outros serviços que oferecem funções semelhantes, essa é a plataforma mais confiável e bem utilizada que encontrei. Como testador, eles facilitam a visualização de quais oportunidades estão disponíveis e o orientam com cuidado por todas as etapas e configurações para torná-lo uma experiência muito fácil. O atendimento ao cliente foi rápido, educado e extremamente útil. Estou muito feliz por ter encontrado o UserTesting!
Eu gostaria de poder ver um registro de testes completos que voltaram mais longe, ou mesmo o tempo todo. Ainda assim, esta é uma nota muito pequena para uma ótima plataforma.
Eu realmente gosto da plataforma inteira do UserTesting. Assim que você chega à página inicial, você já tem uma boa idéia do site. O UserTesting dá a você a chance de ganhar dinheiro testando diferentes protótipos e sites, se suas respostas às perguntas do rastreador corresponderem. Eu realmente gosto de como os testes são realizados e de toda a interface da plataforma.
Eu realmente não gosto de como o suporte ao cliente pode demorar um pouco para voltar com você. Eu acho que eles precisam de uma maneira melhor de oferecer suporte aos seus usuários. Eles podem oferecer uma opção de bate-papo ao vivo se o problema for muito urgente.
O gravador de tela no Android congela com frequência, especialmente quando você precisa baixar um aplicativo antes do início do teste. Ultimamente, o suporte ao cliente tem sido muito lento para responder a problemas.
Parece haver muitos testes disponíveis, mas não consegui me qualificar para nenhum deles. Eu tentei dezenas de vezes para me qualificar para ser um revisor, mas não foram aceitos.
Geralmente fácil de configurar um teste. Ser capaz de obter participantes é muito fácil e rápido. Geralmente, obtém resultados e feedback rapidamente, devido à rápida transformação do pool de candidatos. Os recursos fornecidos podem ajudar e as opções e estatísticas dos resultados são um pouco reveladoras.
Os recursos podem ser limitados para o que é. Às vezes, a política de pagamento por teste é o que me impede de não testar aqui, porque o valor diminui se for algo pequeno que eu preciso testar (estou pagando mais do que estou recebendo). Às vezes, as estatísticas de resultados são enganosas para uma imagem geral. As instruções precisam ser escritas com cuidado, para que você não dê instruções que sejam exibidas na tela errada.
Grande agitação lateral se você se qualificar. Para mim, é realmente agradável expressar minhas opiniões e melhorar meu pensamento crítico.
Você pode ganhar apenas tanto quanto não pode confiar nela como sua renda.
Eles são incrivelmente responsivos e pontuais. Eles têm um processo de verificação muito mais profissional para os testadores.
Às vezes, os testes podem ser um pouco problemáticos, o primeiro que eu encontrei caiu.
Eu amo que este software lhe dê a oportunidade de ganhar algum dinheiro para dar suas opiniões e pensamentos sobre sites e aplicativos. Alguns sites e aplicativos são realmente interessantes e posso dizer com certeza que, desde o uso deste software para gravar minha voz e tela, aprendi muito sobre minhas expectativas em relação aos serviços online.
O upload da gravação do teste leva muito tempo e parece causar falta de conexão com a Internet se você tentar continuar usando o laptop ou o celular.
Depois que o programa é instalado, é muito simples começar a revisar e testar sites. Eles pagam prontamente em sua conta paypal a cada 7 dias. Um bom suporte técnico está disponível, se necessário.
Você pode não se qualificar para todos os testes disponíveis, portanto, você deve ser diligente na verificação de novos testes.
Eu gostei de poder assistir a um vídeo de pessoas realmente vendo meu site. Pude ver como eles reagiram e ouvir seus sites reais enquanto olhava para ele. Isso me deu informações valiosas sobre o que eu precisava mudar no meu site.
Eu não acho que eles tenham algum tipo de critério ao contratar seus avaliadores. Eu estava assistindo uma pessoa em um vídeo olhando para o meu site e elas não pareciam saber usar muito bem o computador. Eu gostaria de poder ver alguém com mais experiência.
O processo de embarque é muito simples e fácil. Você conclui um teste de amostra e se obtém um bom desempenho de acordo com as expectativas de Teste do Usuário. Você está dentro e é tão simples assim. O site também oferece muitas oportunidades de teste diariamente. Às vezes, mais do que posso suportar. Você pode até aumentar a quantidade de oportunidades de teste adicionando mais dispositivos, como um tablet e um smartphone
Se você estiver testando no seu Smartphone, notei que precisaria executar atualizações continuamente para concluir o teste.
Pode não ser útil para quem não é muito bom vocalmente.
Na minha experiência, o Teste do Usuário sempre pagou mensalmente e pontualmente em troca de feedback.
Eles atrasaram a data de pagamento uma vez - embora tenham se comunicado tão cedo.
Uma das partes mais emocionantes deste projeto foi quando eu configurei um teste, adicionei os detalhes dos tipos de usuários que estou procurando testar, inicie-o e visualize um feed ao vivo dos candidatos encontrados. Há uma sensação de empolgação nesse processo e eu realmente gosto que o usertesting.com faz desse um aspecto que eu possa ver.
Não há muitas ferramentas para revisar o feedback dos usuários. Atualmente, posso acelerar a taxa de quadros e visualizar as seções em que minhas tarefas / perguntas foram listadas para o participante, mas parece que essa é uma área que tem mais potencial em termos de ferramentas e recursos. A configuração de um teste é contínua, mas a revisão é bastante monótona. Seria ótimo ver mais ferramentas interativas ou idéias sobre os participantes, ou talvez mais dicas sobre como melhorar o teste no futuro.
Às vezes, como empresa, você precisa de mais usuários que atendam a critérios específicos, é necessário alcançar novos públicos-alvo mais amplos para receber mais usuários.
UserTesting não é barato. Embora eu ache que vale a pena, está fora do alcance de muitas pequenas empresas. Seria ótimo se eles oferecessem um plano de pagamento mensal em vez de exigir um ano de pagamento adiantado.
É fácil configurar testes e os resultados retornam rapidamente. Você não precisa de nenhum conhecimento técnico especial, apenas para ser sábio sobre como enuncia cenários e perguntas, para não liderar seus testadores, dando a eles os rótulos necessários para encontrá-los.
Nada que eu possa pensar. É fácil de usar e obter seus resultados, e não tive problemas com o serviço.