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BQE Core Reveja
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O BQE Core centraliza o projeto e os dados financeiros das empresas de serviços profissionais em uma bela plataforma em nuvem. Ao combinar as ferramentas de gerenciamento de projetos, rastreamento de tempo e despesas, cobrança, relatórios e gerenciamento financeiro, o Core facilita a administração da sua empresa com mais lucro. Ele organiza informações, automatiza tarefas repetitivas e permite que você gaste mais tempo fornecendo serviços aos seus clientes, em vez de gerenciar processos internos. Inscreva-se para uma avaliação gratuita de 15 dias.
A curva de aprendizado, mas isso é com qualquer produto.
No geral, muito bom. Havia uma curva de aprendizado, como em todo software, mas faz sentido quando você descobre. Existem muitos conectores / recursos, portanto, saber o que você precisa é uma grande parte disso. O apoio tem sido muito bom. Eles metodicamente pensam nos processos e ajudam com problemas, definições de configuração ou bugs (que eu arquivei recentemente e que já serão corrigidos no fim de semana). O software parece fazer o que eu preciso (Gerenciamento de Projetos / Tempo / Despesas) e também pode ser o nosso substituto para o QuickBooks assim que concluirmos os processos. O custo parece ser justo e o uso em camadas, com base nas necessidades do usuário, foi ótimo e algo que os concorrentes não ofereceram muito bem. Esperamos continuar usando o produto
É grande e complicado. Eu gastaria tempo investindo em documentação sobre o que as coisas realmente fazem para o back-end. Por exemplo: A integração do QuickBooks é ótima, mas descobrir o que realmente acontece é confuso. Eu tive que configurar pequenos testes para descobrir que "atividades" realmente significam "serviços" no QuickBooks e você pode selecionar quais registros precisam ser sincronizados ... a documentação (muito técnica) é muito boa para pessoas como eu! por BQE Software em 29/07/2019 Olá Scott, muito obrigado por sua análise do Core, nós nos esforçamos para ser econômicos e proporcionar uma experiência de usuário elegante.
Eu gostaria de poder utilizar melhor todos os serviços que o produto oferece, mas estamos um pouco arraigados em nossos próprios processos. por BQE Software em 26/07/2016 Obrigado, Bryan!
Às vezes, entrar em vários usuários pode levar algum tempo para ser configurado, mas, uma vez concluído esse processo, tudo ocorre de maneira extremamente suave.
pequenas falhas aqui e ali, mas o suporte ao cliente é tão rápido e ágil e está disposto a corrigir as falhas do software.
Projeções futuras são difíceis. Ser capaz de compartilhar o orçamento x serviços adicionais reais é um pouco complicado. Eu gostaria que pudéssemos acompanhar o tempo do benefício separadamente das horas normais de trabalho, para calcular adequadamente a eficiência. por BQE Software em 29/07/2016 Obrigado, Lauren, por ser uma apoiadora de longa data do BQE ArchiOffice.
Estamos usando produtos BQE há 12 anos. Sua facilidade de uso realmente nos ajudou a gerenciar o tempo e enviar faturas aos nossos clientes dentro do prazo. O serviço ao cliente também é ótimo. No geral, estamos felizes com o produto e serviços
Existem algumas pessoas em seu suporte ao cliente que foram excelentes e muito úteis, como Denise Karp e Michael Ybarra. Eles têm sido um prazer trabalhar com e são sempre úteis. No entanto, há outros que têm sido um pouco difíceis de conversar e entender.
Sincronização AO / QB. Seria bom facilitar a sincronização, especialmente quando um erro é encontrado. A correção dos erros pode ser confusa para corrigir sem a ajuda do suporte ao cliente. Outra desvantagem são os recursos para personalizar seus relatórios. Seria bom se nós, como cliente, pudéssemos personalizar nossos próprios relatórios, de modo a nos dar todas as várias opções para personalizar por conta própria. Além disso, a atualização para a próxima versão deve ser mais fácil. Existem muitas etapas para atualizar e uma etapa pode ser perdida.
Espero que o Core tenha o módulo da folha de pagamento em breve. Isso ajudará a reduzir as etapas manuais e o uso de vários aplicativos. por BQE Software em 13/03/2019 Hi Majdi,
Às vezes, isso não funciona como planejado. Às vezes, preciso executar a mesma ação várias vezes, como salvar e atualizar, em um esforço para limpar a pilha de memória e fazer com que ela seja lida corretamente. por BQE Software em 23/07/2019 Doug, muito obrigado pela sua análise! Estamos felizes por você ter o apoio necessário
Existem algumas falhas, como a adição de multiplicadores desnecessários a relatórios que os tornam incorretos, e precisamos voltar e corrigir tudo isso. Algo que nosso produto anterior dos anos 90 fez muito melhor. Há muitas correções manuais feitas pela BQE Software em 03/08/2016 Obrigado, Lorelei!
O produto é muito poderoso e fornece informações rápidas sobre o andamento de nossos projetos - nos permite saber exatamente como estamos nos saindo financeiramente em cada projeto. Gosto de como é flexível - muito mais flexível que outro software semelhante que usei ao longo dos anos. Gosto da interface e o atendimento ao cliente foi realmente excelente - eles foram muito receptivos quando ficamos presos e raramente houve uma solução para nossos problemas.
Às vezes, a flexibilidade do software o torna um pouco pesado. Este software exige que você preste atenção no que está fazendo - porque você pode atrapalhar as coisas rapidamente. Há momentos em que eu gostaria que ele tivesse a capacidade de desativar algumas opções - eu daria um pouco de poder e flexibilidade para facilitar o trabalho. A formatação da fatura precisa de algum trabalho.
A Henderson Architectural começou a usar o BillQuick em 1999, enquanto eu começava a usar esse sistema em meados de 2002. Com a assistência do suporte ao cliente da BillQuick e do suporte técnico especializado, conseguimos rodar o BillQuick com mais eficiência e com todos os recursos necessários para o que nossa empresa precisa. Nos nove anos em que trabalho com o BillQuick, estabeleci um relacionamento excelente com eles, a ponto de saberem quais são minhas necessidades e expectativas, sem que eu precise reformá-las. O software possui muitos recursos, juntamente com o Crystal Reports, que permitem projetar ou editar relatórios / faturas existentes de acordo com suas necessidades. Criei faturas especiais para clientes específicos e posso vinculá-las a projetos específicos sem ter que se preocupar com a impressão no modelo errado. Os recursos para vincular despesas, atividades, funcionários etc. a projetos específicos são infinitos.
Eu realmente não tenho nenhum contras para este produto apenas porque, se você precisar de algo especial, sinta que algo deve ser trazido à sua atenção ou quaisquer problemas que precisem ser resolvidos, envie-os por e-mail e, provavelmente, sua sugestão / problema pode acabar na próxima atualização.
Nós rastreamos amplamente as milhas para as visitas ao projeto. O rastreamento de quilometragem no aplicativo para celular concluirá o aplicativo
As horas extras nem sempre são sinalizadas corretamente. Este não é um problema para nossa empresa. por BQE Software em 03/08/2016 Great feedback, Fran. Obrigado!
A capacidade de personalizar relatórios seria um ótimo complemento. por BQE Software em 15/03/2019 Oi Paul Emocionado por continuar tendo você como um cliente de longa data! Agradecemos por fazer parte da família BQE. Temos relatórios personalizados. Entre em contato com seu representante para obter mais informações. Obrigado!
Transferimos 12 anos do 'Histórico do Projeto' para o bqe - CORE a partir de 1º de janeiro de 2019. Sou o Gerente de Negócios e reporto diretamente ao proprietário da Empresa. Eu mantenho atualizados os clientes com quem trabalhamos ... e todas as informações da fase do projeto da empresa, faturamento - faturamento, usando o sistema operacional CORE. Como ex-oficial do Corpo de Fuzileiros Navais…. então banqueiro comercial (15 anos) Eu acredito que 'as pessoas fazem a diferença' ... .. não máquinas. As pessoas no bqe - CORE, principalmente o HELP DESK, são todos profissionais - sabem do que estão falando e se importam. Eu recomendo bqe - CORE!
Gostaria que houvesse mais opções de personalização de fatura / relatório incorporadas
As funções de cobrança deste produto são muito eficientes quando configuradas corretamente. A capacidade de ter vários itens de taxa fixa e tempo e despesa em uma fatura é muito útil.
A conexão com o QuickBooks pode ser um pouco difícil e inconsistente às vezes. É melhor quando você começa do zero e tem alguém que entende o sistema. Iniciantes podem fazer uma bagunça se não entenderem o sistema.
Não consigo pensar em nada
Fácil de usar.
Não há antipatias, estamos muito satisfeitos com o produto. por BQE Software em 27/07/2016 Thanks, Debbie!
A disponibilidade de centenas de relatórios, faturas e outras opções torna o software um pouco complicado para o novo usuário. Graças a Deus você pode pedir ajuda! por BQE Software em 100/28/03 Perri, obrigado pelo maravilhoso feedback e feliz por saber que sempre pode contar conosco para ajudar. Agradecemos e valorizamos o seu feedback
No painel, seria bom ver uma opção para clicar em um widget e leva você ao relatório
Mudamos para o Core depois de usar vários outros programas de gerenciamento de projetos / tempo e contabilidade nos últimos anos. Desde a mudança para o Core, ficamos muito satisfeitos com os resultados e com a capacidade de indicar automaticamente aos funcionários quando eles estão com orçamento limitado em projetos / tarefas.
É necessário um pouco de aprendizado das partes do usuário antes que elas saibam onde inserir tempo, despesas e entregas.
Adoramos o BQE e não podemos imaginar administrar nossos negócios sem o BillQuick. No ano passado, mudamos para a assinatura e é ótimo ver novos recursos que estão sendo adicionados. Nós desfrutamos de suporte ilimitado.
Estamos usando o produto BQE há 10 anos e, definitivamente, está melhorando a cada ano e não podemos pensar em nada que ele não faça por nós.
O produto é ótimo para o gerenciamento de um projeto, desde relatórios de tempo e despesas até o gerenciamento de documentos. Ele também gerencia os contatos do escritório e o calendário de eventos para todos os funcionários. Isso lhe dará em tempo real se você estiver ganhando ou perdendo dinheiro em um projeto. Ele rastreia e cria faturamento para todos os clientes do projeto. Se você usa o QuickBooks, ele é integrado diretamente a esse software para um gerenciamento contábil completo. É uma ótima ferramenta para arquitetos, pois está formatado para o que fazemos (tarefas e fases dos projetos). Se você tiver conexão com a Internet, poderá obter acesso a este programa enquanto estiver em trânsito,
Ao abrir o arquivo do projeto, são necessários 2 ou 3 cliques para abrir um arquivo, como Word, PDF e AutoCAD. Muito, muito frustrante. Muitos de meus funcionários não usam sua função e simplesmente usam o gerenciador de arquivos do Windows para abrir e mover arquivos. Não devemos ter que fazer isso. Ele usa Java em segundo plano para algumas de suas operações, e eu não sou fã de Java ... está sempre atualizando. A atualização do software é um pouco difícil para a pessoa que não é um nerd de computador.
Embora, o BQE esteja trabalhando em um módulo de folha de pagamento e eu tenho que usar um software de folha de pagamento separado para processar a folha de pagamento. Nos projetos em que você atribui um grupo, não é permitido atribuir a todas as fases e essa adição de recursos seria ótima.
Gosto da flexibilidade e do design do software depois de passar pela curva de aprendizado. Os relatórios são diretos e fornecem todos os dados perspicazes sem personalização.
Acho as etapas do processo de cobrança um pouco complicadas, mas agora estou acostumado a elas. É irritante ter que procurar a fatura mais recente em Revisão de fatura, uma vez que a fatura é processada como final.
Eu tenho o programa de nível básico e estou curioso sobre ferramentas e recursos de planejamento estendidos. Veremos se essas são as funções intuitivas e básicas.
Como você pode ver, eu gosto do produto. O BillQuick oferece descontos de serviço / aplicativo, geralmente por um período muito limitado. Possivelmente esses esforços de marketing podem ser estendidos aos usuários de acordos existentes e de tecnologia por um período mais longo. Geralmente é mais fácil e mais barato vender mais para uma base de clientes existente. por BQE Software em 21/07/2016 Obrigado, John!
Eu tive mais tempo com o software desde a minha última revisão. À medida que lentamente converto os dados antigos das empresas para esse novo software, as coisas estão se encaixando rapidamente. Estou me sintonizando com o software. Aprendendo pequenas coisas que eu não sabia onde havia, brincando e conversando com o suporte ao cliente. Este software é fácil de aprender. Não é uma grande curva de aprendizado, supondo que você esteja familiarizado com gerenciamento de projetos, contabilidade, configuração de projetos ou que tenha pessoas familiarizadas com essas áreas. Eu faço tudo e basicamente mantenho tudo para todos os outros.
Eu não tenho muitos, mas se eu tivesse que escolher ... eles não são realmente contras, pois espero que eles se expandam mais tarde. A API com o Office 365 / Outlook seria um ótimo bônus. Para mim, especialmente o Outlook. Também API com a versão desktop do Quickbooks. Esse não é um grande problema, pois espero também eliminar gradualmente o QB e usar esse software apenas para folha de pagamento. O qual terei uma API se eu for com QB Online / folha de pagamento. Sempre utilizarei QB para folha de pagamento, por isso estou acostumado a fazer lançamentos contábeis manuais nos sistemas para refletir os números da folha de pagamento. Isso não é uma dificuldade para mim.
Eu não sou um fã do recurso de escrever para cima / para baixo e gostaria que pudéssemos desativá-lo porque nossa empresa não o usa. Há espaço para melhorias na área de relatórios, pois alguns relatórios não mostram totais na parte inferior e mais opções de personalização de fatura definitivamente ajudariam.
Não consigo pensar em nada que não goste. Como Steve Jobs costumava dizer sobre os produtos da Apple - "simplesmente funciona"! por BQE Software em 18/07/2016 Obrigado pelo seu apoio, Bryan!
O recurso de pesquisa nem sempre retorna resultados quando estou procurando um projeto que eu sei que existe.
Nada que eu possa pensar neste momento ...
Precisa de tempo adicional para aprender este software, mas é fácil de usar. A ideia de cobrança é ótima e útil.
Por enquanto, tudo bem! Minha única crítica é que eu gostaria que o painel tivesse mais personalização disponível e que eu pudesse criar widgets específicos para várias métricas do projeto.
Penso que as dificuldades que tenho estão relacionadas com a necessidade de uma melhor compreensão do programa. Não posso dizer que tenho o que menos gosto nele, exceto pela velocidade. Eu acho que a lentidão se deve ao nosso sistema Wi-Fi. por BQE Software em 09/04/2019 Lynda, obrigado pela sua análise. Agradecemos por continuar fazendo parte da Família BQE e estamos felizes em saber que o Core é tão fácil de usar!
Para identificação do fornecedor, você deve escolher um número de identificação fiscal ou um SSN. Os fornecedores também podem ser, então você deve poder ter os dois.
Devo dizer que conseguiu cores voadoras depois de ser bombardeado com todos os tipos de circunstâncias incomuns em centenas de nossos projetos de arquitetura! Bem feito!
Embora o Core tenha um dos melhores formulários de entrada de folhas de ponto existentes. Seria ótimo ter uma interface de entrada de tempo mais gráfica, como as que os usuários de iOS e Android estão familiarizados ao usar, digamos, um aplicativo de calendário, no qual eles podem usar o mouse ou o dedo para desenhar blocos de tempo graficamente e, em seguida, duplicar clique / toque neles para definir as informações para esse bloco.
Havia muitas interfaces para este software. Fez tudo o que precisávamos, mas nem todo mundo estava de acordo com o difícil uso.
Provavelmente era muito mais do que uma empresa do nosso tamanho precisava. Estamos mudando para o Squava depois de apenas um ano e meio. Nós nos sentimos como um testador beta deste software. Nossos gerentes de projeto pensaram que era difícil de usar e não sentiram que nossos dados sempre eram retratados com precisão.
Gostamos que haja muito controle sobre como configuramos nossos projetos e as opções de integração disponíveis no Core. Recentemente, mudamos esse software e descobrimos que somos capazes de rastrear o tempo, as despesas e a lucratividade do projeto muito mais facilmente do que com o software anterior.
Como existem muitas opções e configurações, pode demorar um pouco para se acostumar a encontrar o que você está procurando. As coisas demoram um pouco mais para ser gerenciadas neste software - no entanto, com mais tempo de uso e as opções de treinamento / suporte disponíveis, reconhecemos que isso será apenas um problema temporário no uso do Core.
Como qualquer outro software, há um pouco de curva de aprendizado. Uma base de conhecimento mais robusta seria definitivamente útil.
Esta é uma solução pontual para tempo e despesas, as coisas são integradas e alinhadas bem para funcionários e empregadores e clientes
O revisor de tempo e despesas precisa ter uma paginação para acomodar o grande conjunto de dados. por BQE Software em 30/05/2019 Hi Karan
Está tentando fornecer muitos recursos
1. Como o Core é novo, as atualizações são feitas semanalmente. É bom ter atualizações, mas na maioria das vezes "bagunça" algo mais. 2. A pesquisa "HELP" fornecida também é boa em teoria, mas você precisa saber exatamente como indicá-la na pesquisa para encontrar sua resposta. 3. Alterações principais Modelos de fatura do sistema sem notificar verdadeiramente os usuários - isso significa que você pode ter usado o mesmo modelo de fatura do sistema por meses e, de repente, parece diferente.
A flexibilidade para o faturamento. A capacidade de enviar as faturas por e-mail diretamente do programa. Ser capaz de usar o programa em qualquer lugar em que um navegador esteja disponível, embora eu pessoalmente não tenha tido que fazer login em outro lugar que não seja o escritório, mas alguns de meus funcionários o possuem.
A desvantagem é a taxa de atualização. Às vezes, há um atraso devido à conexão com a Internet, o que obviamente não é um problema do Core, mas da conexão com a Internet. Lamento que, ao inserir entradas de hora, os campos não sejam preenchidos mais rapidamente. Também gostaria de ver um total por dia ao inserir entradas de horário sem precisar alterar o período. Ou seja, defino o intervalo para um período de pagamento, gostaria de ver um total para cada dia e para todo o período de pagamento como um todo na mesma tela sem precisar ajustar as datas.
A capacidade de cada funcionário inserir seu tempo / despesas é um dos recursos que eu mais gosto. Também aprecio que os funcionários possam verificar o tempo e as despesas de seus projetos para ver onde estão nos projetos com um orçamento. O faturamento agora é simplificado porque as informações para a revisão do gerente de projeto estão em uma página. As informações do orçamento estão no rascunho da fatura, o que facilita a visualização de quando um projeto está acima / abaixo do orçamento e quem codificou o tempo para o projeto.
Eu gostaria que houvesse uma maneira melhor de arquivar contas de fornecedores antigos. por BQE Software em 17/04/2019 Teresa
A capacidade de personalizar muitos de seus recursos é excelente. Você pode configurar e acompanhar o tempo associado a vários casos, clientes, projetos. Existem tantos relatórios que você pode executar para acompanhar seus gastos. Capaz de exportar faturas para o formato LEDES. Capaz de importar tempo da planilha do Excel.
Leva algum tempo para aprender o software, a equipe de suporte técnico foi ótima em me colocar em funcionamento. Se você deseja relatórios adicionais, eles têm um grupo de relatórios personalizado, mas seu custo é um pouco alto para modificar os relatórios. Parece um pouco complicado, mas na verdade é fácil de usar.
A única coisa que nos ajudaria seria executar o ArchiOffice em uma plataforma Mac.
Melhoria no problema de rolagem e atualização - ao fazer edições em lote para aprovar tempo, atualizar taxas de faturamento etc. os únicos itens realmente editados são os que são carregados. Temos apenas 15 funcionários, mas um mês pode demorar muito para percorrer. Deve haver uma substituição para carregar tudo ou aplicar a todos, em vez de precisar rolar por centenas de entradas, carregando mais a cada 3-4 segundos.
Seria bom ter um acesso do painel aos feeds da nuvem pela BQE Software em 11/03/2019 Claudia,
1) Tem uma aparência agradável e é fácil de usar, pois é organizado de maneira intuitiva. 2) Também é incrivelmente personalizável. Existem muitas maneiras de filtrar relatórios e ajustar quem vê quais relatórios e quando, isso meio que me surpreende. Fiz muitas coisas para personalizar este software de acordo com as necessidades da minha empresa e ainda sinto que acabei de arranhar a superfície. Isso também significa que continuará sendo útil à medida que minha empresa crescer, o que é incrivelmente valioso.
Minha única reclamação (menor) é que ela ainda não funciona como um CRM. Espero que eles adicionem esse recurso porque estou ansioso para incorporar esses dados e funções no mesmo sistema que meu gerenciamento de casos.
- A classificação das entradas de horas por tarefas individuais não é tão direta quanto os outros programas.
Demorou um pouco para configurar quando você tem uma grande lista de projetos em execução. No final, tivemos que obter suporte do BQE para configurar nosso banco de dados inicialmente e levou várias semanas para concluir esse processo.
Há algumas coisas que nos incomodam, mas temos certeza de que o BQE, como de costume, tomará uma ação oportuna para resolvê-las
Embora o BQE ofereça um serviço de personalização de relatórios, você precisa de um designer de relatórios Crystal se quiser fazê-lo por conta própria.
Estamos usando o AO há 10 anos e não consigo pensar em nada, mas quando surge um problema, o BQE está lá para nos apoiar.
É muito fácil de usar e você pode aprender rapidamente, com a ajuda de seminários on-line, das páginas de ajuda e apenas pesquisando nos menus. Muito claro e conciso.
Desejo que o processo de SINCRONIZAÇÃO tenha sido feito com uma macro e não precisei fazer nada além de agendá-lo.
Acesso - o aplicativo sincroniza perfeitamente com o projeto principal - para entrada do quadro de horários
Os quadros de horários não são tão fáceis quanto poderiam ser - outros programas permitem que você insira um horário por semana - essa é uma entrada individual por projeto, por dia
O relógio das horas não pode ser ajustado para se adequar à situação. Porém, existem outros programas de software livre que rastrearão isso e, em seguida, os dados poderão ser descartados no ArchiOffice.
Alguns aspectos não são intuitivos. A execução de relatórios detalhados específicos pode ser um processo de solução de problemas até você marcar e desmarcar a caixa de seleção correta. Não existe um manual do usuário "Como Fazer" para referência ou pequenos clipes de vídeo para exibição. Seria bom ver uma página de todos os relatórios que o ArchiOffice pode gerar, usar um projeto fictício e imprimir o que é possível. Estou certo de que existem muitos outros recursos dos quais nossa empresa poderia se beneficiar se soubéssemos os recursos do ArchiOffice (sem participar de uma sessão de treinamento que custa dinheiro)
Trabalhamos na costa leste e, de tempos em tempos, precisamos de apoio matinal e tivemos que esperar até a equipe de suporte chegar ao BQE, que trabalha no fuso horário do Pacífico. Não é um problema importante de forma alguma, mas ainda resultou em algum tempo de inatividade que de outra forma poderia ter sido eliminado. por BQE Software em 03/08/2016 Joseph, estamos felizes por o BillQuick estar trabalhando muito bem para você. Obrigado pelo feedback.
A integração com o QuickBooks não é tão boa quanto eles anunciam, e as informações só fluem facilmente de uma maneira. Além disso, o pacote contábil que custa mais ainda tem um longo caminho a percorrer antes de se aproximar da funcionalidade do QuickBooks. O fato de não importar relatórios do Quickbooks foi um dos principais motivos para não usarmos este complemento. por BQE Software em 01/08/2016 Obrigado pelo seu feedback, Martin. Muito apreciado!
Não consigo pensar em nada que eu não goste neste programa; se houver algo, você tem a oportunidade de expressar um pedido ou alterar e ele o adicionará à "lista de desejos" e tentará trabalhar com ele no diretório programa. por BQE Software em 29/07/2016 Awesome feedback, Kelly. Obrigado!
O que eu mais gostava era a diferença de fuso horário. O BillQuick fica na costa oeste, enquanto estamos localizados na costa leste. Antes, eu precisava esperar até o meio-dia para ligar para o Suporte técnico. No entanto, eles resolveram esse problema alguns anos, expandindo o horário para começar às 6:00 PST, o que significa que agora posso pedir suporte às 9:00. Não há mais atraso! Enviar suas perguntas por e-mail também é uma opção disponível. por BQE Software em 26/07/2016 Obrigado por essa ótima revisão, Pam!
Eu gostaria de poder utilizar melhor todos os serviços que o produto oferece, mas estamos um pouco arraigados em nossos próprios processos.
Mas então veio o AO2010 / 2011 (uma mudança na tecnologia) e a venda para o BQE. A festa acabou. Após um doloroso processo de transição para o AO2011, nossos dados foram corrompidos, os modelos personalizados que gastamos muito tempo para configurar pararam de funcionar, a sincronização do Outlook parou de funcionar etc. A lista continuou e continuou, assim como o tempo gasto com o BQE suporte, que parecia não ter idéia do que esse produto fazia ou como lidar com problemas no local. Eles sempre tinham que se referir a um técnico sênior em algum outro lugar do mundo. "Espere até AO2013", disseram eles. 'Esta será a melhor versão ainda; tudo está sendo resolvido. Então, estamos testando o AO2013 (mais uma mudança na tecnologia) e não estamos impressionados. Há mais frustração e mais tempo desperdiçados em um sistema de escritório que mal podemos usar.