a experiência geral é fácil de usar e muito fácil, a nova interface para relatórios é fantástica.

É fácil de usar, fácil de pesquisar transações históricas.

Um dos contras deste software é que ele não permite que os reembolsos sejam processados ​​nos últimos 6 meses a partir da data da transação.

Muito, muito frustrante.

Para atendimento ao cliente - nada. Eles têm sido um pesadelo o tempo todo em que venho lidando com eles.

Atendimento ao cliente é horrível. Hoje me disseram que há 24 - 48 HORAS !! tempo de resposta para resolver meus problemas de cobrança. Isso é inaceitável.

O que eu mais gosto no CyberSource é que fornece todas as informações que você precisa sobre as transações de pagamento e é apresentado de forma organizada, por isso é muito fácil encontrar o que você está procurando (status, método de pagamento etc.)

A única desvantagem que encontrei até agora (mas é a mesma em todas as plataformas de pagamento com as quais trabalho) é que não há uma maneira fácil de baixar / obter os dados de transações com mais de 6 meses.

Experiência horrível. Uma melhor classificação do Business Bureau também é terrível. Gostaria de saber antes de mudar para eles.

A única coisa que tenho a dizer que seria um pouco positiva é que foi fácil de configurar.

Eles dirão que podem economizar dinheiro quando você muda para eles. Eles não são. Há taxas para tudo, incluindo um terminal para usar seu produto. Eles também fazem você assinar um contrato para ambos, o que não será claramente indicado pelo seu representante. Quando você finalmente tiver o suficiente da Cybersource, serão cobradas taxas pesadas da Cybersource e de seus terminais. Só fui notificado da taxa de rescisão da Cybersource. Agora meu representante não responde, mesmo para dar uma cópia do contrato afirmando isso.