É abrangente! Adoramos o produto ... é muito abrangente e cobre todas as necessidades. Também é perfeito para um pequeno escritório o investimento inicial e os custos contínuos são algo que poderíamos pagar.

O lançamento do produto foi difícil ... o acompanhamento da pessoa Shawn, poderia ter sido melhor, ele foi ótimo quando eu liguei para ele, mas como não sabíamos o que não sabíamos ... isso foi um pouco frustrante. Aprendemos muito por conta própria. No entanto, a pessoa de cobrança foi IMPRESSIONANTE. Ele estava disponível, mesmo após o treinamento. Não percebemos o quanto a WE tinha que fazer para obter seguros. então demorou um pouco.

Isalus fala de um grande jogo de personalização de ER, mas nós os usamos há 5 anos e nada melhora. Eles também se envolvem em estratégias de cobrança que, na melhor das hipóteses, são suspeitas e, na pior, para algumas pessoas, podem ser classificadas como extorsão.

sem profissionais.

você precisa usar um fornecedor terceirizado para fazer algo extra e eles cobram uma taxa por cada um

Nada

O lançamento do pagamento automático é bom. A capacidade de digitalizar diretamente para o prontuário do paciente é boa. A equipe de iniciação é boa. O calendário é muito bom e lembretes de compromissos são bons.

Extremamente lento, mesmo com DSL rápido (aguardando entre 5 e 10 segundos após cada clique). A cobrança por reivindicação é muito alta e eles cobram pela maior taxa de reclamações e ERA, por isso geralmente pago duas vezes por reclamação

Verdadeiramente decepcionado !!

Apreciei a mulher que trabalhou duro para ajudar a configurar o programa. Ela foi informada, paciente e prestativa.

Os modelos que paguei para desenvolver não funcionaram. Era salada de palavras total e incapaz de ler. Eu tive que descartar horas de trabalho e dólares gastos para aceitar outro modelo em sua biblioteca. O serviço ao cliente é absolutamente horrível! Eles não ligam. Eles encerram perguntas sem uma resolução. Você não pode falar com um técnico. Muito frustrante!! Foi-me dito que este era um programa amigável, personalizável e compatível com MIPS. Não é verdade!

Este software foi extremamente fácil de integrar em nosso escritório. Felizmente, eles customizaram muitas áreas para ajustá-lo à nossa prática. Muitos dos recursos foram criados para consultórios médicos, mas eles o personalizaram para trabalhar com a nossa prática de Quiroprático. Acho que a equipe de engenharia e integração do iSALUS tem sido um grande bônus.

O software tem sido muito confiável em comparação com o software anterior que usamos. Houve pouco ou nenhum tempo de inatividade.

Existem algumas áreas do produto que são inconvenientes e que não podem excluir gráficos que foram feitos com erro, além de excluir contas que não são mais necessárias. Ter que usar o Internet Explorer, do ponto de vista de TI, foi uma grande desvantagem. Isso é um desagrado? Absolutamente não.

Personalizado para uso em meu campo e para as necessidades deste escritório. Fácil de usar!

Existe apenas um aplicativo para iPad e nada para usuários do Android.

Fácil de usar e navegar.

Minhas comunicações são duplicadas e piscam. Preciso clicar várias vezes para que pare de piscar para que eu possa ler meus e-mails.

A facilidade de uso.

Todo o sistema foi fácil de navegar e tudo o que eu preciso pode ser encontrado em um só lugar. Além disso, o suporte técnico foi muito útil para responder a quaisquer perguntas e me orientar no caminho.

No começo, não gostei do fato de você precisar usar o cartão de identificação para obter todas as informações demográficas e de seguro, mas desde então se acostumou.

O iSalus é muito fácil de usar, com recursos personalizados e fácil de navegar nos menus suspensos e itens pré-preenchidos para a sua prática, fazendo com que valha a pena a despesa em troca da quantidade de tempo que você economiza. Ele também possui um aplicativo móvel que pode ser utilizado para documentar onde você estiver, usando o recurso de ditado por voz do seu dispositivo móvel.

Tudo

O tempo necessário para concluir a personalização.

O sistema Isalus não permite ocultar nada. Como uma empresa de cobrança, nós a usamos há 15 anos e é a nossa plataforma escolhida e com um custo muito comparativo. A maioria dos softwares executados requer grandes quantidades de relatórios para encontrar problemas. No entanto, em Isalus, tudo o que você precisa retornará em uma tela. Enviar reivindicações no Isalus é rápido e fácil. Como uma empresa de cobrança, executamos três softwares de cobrança diferentes para vários clientes diferentes de diferentes especialistas. O Isalus foi escolhido porque enviar reivindicações e lançar pagamentos leva apenas alguns minutos versus horas nas outras duas plataformas e menos falhas no aplicativo. Os relatórios da Câmara são integrados, o que economiza muito tempo e não permite que reivindicações rejeitadas caiam nas brechas. Esse sistema não permite a exclusão, que às vezes é incômoda, por exemplo, no lançamento de depósitos, mas no grande esquema de coisas é muito minueto, e real é uma vantagem de um possível proprietário de negócios, pois não permite que as coisas sejam cobertas oculto ou oculto, lembre-se de que estamos registrando um possível registro legal e / ou a documentação da HIPAA. - você sempre pode documentar o erro por escrito, por meio de uma nota ou aparecer no sistema, se estiver relacionado a depósitos ou a alterações demográficas, alterar o nome da conta para não torná-lo inativo. Na medida em que a exclusão da entrada de cobrança para correção estiver disponível, normalmente optamos por não fazer isso e retrocedemos a cobrança com um ajuste e entramos como um novo registro corrigido para documentar o evento e preservar a integridade do registro.

Telas e relatórios são letras pequenas. A carta de cobrança está sem funcionalidade. Não se integra a um serviço comercial para processamento integrado de cartão de crédito. No entanto, tudo isso é muito sem importância no esquema de revisão quando comparado aos outros dois softwares que somos forçados a usar devido a uma integração de emr.

O agendador e o sistema de registro de pacientes são extremamente amigáveis ​​e fáceis de navegar!

Às vezes, as coisas que você seleciona para colocar na nota SOAP não são preenchidas no Resumo. Também é irritante ter que navegar para uma página diferente para acessar exames e modelos para os dados do objetivo, enquanto todo o resto está na tela Avaliação. Você também não tem como ver quais exames e modelos você realizou sem navegar para outra página da História ... apenas complicado!

O software integrado iSalus possui ótima funcionalidade e é fácil de usar. O suporte é rápido e experiente.

Adoro a aparência do produto. O produto aprende e cria listas de acordo com as opções mais comuns no sistema.

Documentação EHS gratuita, o programa de cobrança parece alinhado ao fluxo e conveniente.

Preço

O preço é mínimo para o software eletrônico (gratuito), no entanto, se você optar por usar a opção de cobrança, paga uma taxa.

A taxa do software de cobrança eletrônica deve ser mantida de maneira mínima e melhor, por fax ou digitalização em registros em papel.

Somos uma pequena clínica médica especializada em patologia da fala. Sabíamos que os registros médicos eletrônicos beneficiariam os negócios, mas não sabíamos qual empresa usar, porque éramos tão pequenos. Encontramos Isalus e estamos muito felizes por termos encontrado.

Totalmente integrado, capaz de escolher várias partes do produto de que precisamos, não precisa pagar pelo que não precisa. Alto nível de informação disponível em uma tela e pop-ups. O MD de agendamento e cobrança é superlativo!

Como o Isalus possui muitos recursos e permite que o usuário faça muitas coisas, há alguma curva de aprendizado. Reserve um tempo para si, faça perguntas e você conseguirá!

É fornecido um grande suporte para aprender o sistema e corrigir problemas.

Às vezes, é difícil fazer com que tudo funcione ao usar um computador diferente.

Fácil de navegar

O software é fácil de se locomover em comparação com outros sistemas EHR que usei. Fácil de adicionar novos pacientes.

Congela de tempos em tempos. Parece ter uma mente própria de tempos em tempos. Às vezes, é difícil adicionar documentos ao arquivo do paciente.

Ótimo software e opções para médicos de saúde mental, um dos melhores que já experimentei. Bom atendimento ao cliente.

Fácil de usar, ótimas opções de triagem, formulários.

Preço do software para serviços de cobrança

Começamos a usar o iSalus depois de tentar outros dois programas on-line de EMR e cobrança. Nós estávamos tentando ficar "baratos" e o primeiro que usamos foi um desastre total (algo do início dos anos 80), e o segundo que tentamos não foi ruim, mas enfrentamos várias vezes barreiras que eles não pensavam que eram muito importantes (portanto, recusavam-se a consertar), e o atendimento ao cliente era horrível. Bem, então tentamos o iSALUS - e WOW, QUE MELHORIA! O programa é muito profissional (definitivamente orientado pela "tecnologia do século XXI / atual"), muito mais do que esperávamos. É fácil de usar e fácil de aprender - portanto, a transição foi muito suave. Eu amo o agendador e, claro, tudo o mais se interconecta, para que meus registros, cobrança, histórico etc. estejam ao meu alcance. Pessoalmente, não lido muito com o fim do faturamento, mas a pessoa que trabalha para mim percebeu rapidamente. Nosso psicólogo (que definitivamente NÃO é conhecedor de tecnologia) achou muito fácil fazer anotações de progresso, planos de tratamento etc. no EMR do iSalus! O iSalus também configurou o atendimento ao cliente de uma maneira única - portanto, no início, você tem seu próprio advogado pessoal para ajudá-lo no processo de transição, e um número específico de horas é dedicado a adaptar sua experiência ao iSalus específica ao seu necessidades práticas. Impressionante! Quando a transição estiver concluída, você será transferido para um departamento regular de atendimento ao cliente que parece ter muito conhecimento e capacidade de resposta. Agora, a parte MAIS EMOCIONANTE (para mim) é que agora posso usar o programa no meu Mac! Muito importante, pois não gosto de carregar cerca de 21 computadores quando trabalho em casa ou na estrada. Conclusão - Ótimo programa, preço justo (muito menos do que eu vi que era comparável), maravilhoso atendimento ao cliente e uma empresa dedicada a ser a melhor. Adoro!

Facilidade de uso, profissional / tecnologicamente atualizado, ótimo atendimento ao cliente, preço justo pelo que você recebe (é realmente muito mais do que imaginávamos!), Agora é compatível com Mac (!).

Realmente, não consigo pensar em nada. Antes de lançar o programa compatível com Mac, era difícil (eu tinha que carregar dois computadores) - mas isso mudou este mês.

O preço e a quantidade de funcionalidade do software em que está vendendo pontos.

Eu achei que o software não era tão robusto quanto outras ofertas no mercado.

O software EHR possui muitos recursos e modelos excelentes para facilitar o uso. Demora um pouco para se acostumar, mas existem vários links para atualizar se você esquecer o caminho certo para concluir uma tarefa. O iSalus oferece a opção de fazer seu próprio faturamento com vários preços de pacotes ou cuidar de seu faturamento. Eles não são pesados ​​no lado das vendas, mas realmente ouvem suas necessidades e o orientam em direção a opções econômicas.

Atendimento ao cliente é ótimo. Você está designado a alguém do lado do EHR e do lado do faturamento para ajudá-lo com a integração e a configuração. Eles são muito sensíveis às perguntas.

Demora um pouco para aprender todas as funcionalidades de todos os recursos, menos intuitivos do que pareciam a princípio. Mas há muitas opções para encontrar as informações necessárias.

Ao comprar uma solução de EMR e cobrança, a equipe de vendas da Isalus era a melhor. Mas foi um caso clássico de excesso de promessas e entrega insuficiente. Eu admito, não sou balconista, apenas uma terapeuta. Mas eu usei outros 4 programas de EMR para outras empresas da melhor forma. O Office EMR é excessivamente complicado, em termos do número de cliques ou etapas necessárias para concluir qualquer ação. Em qualquer tela ou seção do programa, existem muitos ícones e guias, mas nada é intuitivo. Pior que isso, quando você está aprendendo o sistema, eles fornecem tutoriais em vídeo longos e chatos com muitos detalhes sobre o que cada botão faz. Eles não fornecem instruções por escrito ou guias de início rápido. Portanto, se você assistiu esse vídeo há 3 meses, não tem nada a que se referir. Eles querem que você assista ao vídeo repetidamente. Honestamente, quem tem tempo para isso? Eu tive a infeliz experiência de precisar de suporte técnico porque uma nota de sessão desapareceu ou uma reivindicação não foi encontrada. O departamento de TI tem demorado a responder. Como eles estão em outro fuso horário e parecem encerrar às 5:00, há um tempo de resposta lento. Quando me inscrevi no programa, há um ano, me disseram que o programa seria executado em outros navegadores da Internet dentro de dois meses. Esse "fato alternativo" ainda não é verdadeiro após um ano de novas promessas que não foram cumpridas. Não estamos satisfeitos que este sistema não tenha aumentado nossos reembolsos de companhias de seguros. Essa foi a principal razão pela qual estávamos dispostos a seguir em frente e nos comprometer com eles. Mas, com todas as dores de cabeça e decepções, nossa empresa planeja mudar para um produto mais amigável que funcione com algo além do Internet Explorer. A configuração e os procedimentos pesados ​​para anotações e avaliações de sessões são um dos mais difíceis que eu poderia imaginar.

Uma equipe de vendas amigável criou uma ótima impressão inicial.

Dificuldade de completar todas as tarefas dentro do sistema. Tantas etapas que precisam ser lembradas devido à natureza hostil ao usuário do sistema e à configuração excessivamente complexa. Isso me lembra quando comecei a usar um computador estilo IBM décadas atrás (antes de a Apple lançar um sistema operacional fácil de usar) e coloquei o C: na tela de inicialização. O sistema é tão inútil. Equipe que indica que você assiste a um vídeo quando você tem uma situação. Se os vídeos fossem curtos e diretos, isso seria ajuda. Eles não são.

Necessário EHR para consultório particular e algo móvel para pequenas empresas.

Era um EHR completo e incluía um aplicativo móvel para uso com função limitada. O apoio também foi bom da equipe.

O preço era alto demais para o orçamento e um pouco difícil de navegar entre as várias áreas do site.

O agendador era legal, fácil de usar, o messenger também era bom

informações inconsistentes do relatório, se você tiver recursos que deseja, custa dinheiro para implementá-los.

O iSalus EHR é altamente eficiente e muito fácil de usar. Eu peguei o jeito do layout com muita facilidade e é muito confidencial com as informações do paciente.

O software pode usar alguns mi ou melhorias para personalizar melhor o programa para indivíduos.

O software é fácil de usar e eles personalizam da maneira que você deseja que corresponda aos seus fluxos de trabalho, e eles o fazem rapidamente.

Ainda estou aprendendo os relatórios, mas esse é mais um problema meu que o deles. Ainda preciso fazer mais treinamento nessa área, por isso tenho certeza de que vai dar certo.

O software é integrador e inclui muitas páginas e recursos que são úteis e necessários para executar uma prática.

Os componentes de agendamento e cobrança são fáceis de usar. No entanto, como administrador, nem sempre posso dizer o que os outros usuários podem ou não podem ver ou fazer.

Faça um favor a si mesmo e compre ao redor. Você se esforçará por entrar neste sistema, assim como eu estou agora.

Preços. A única parte desse sistema que é boa é que é mais barata que todas as outras. Você definitivamente obtém o que paga aqui

Navegação, configuração da tela, respostas de suporte são limitadas e raramente úteis, incapazes de excluir itens que não estão corretos

@ $ / mês / por médico, nada supera sua funcionalidade.

A contabilidade não é atualizada em tempo real. Isso significa que um recibo que você fornecer ao paciente APENAS incluirá o pagamento (sem o saldo) OU incluirá TUDO, EXCETO o pagamento que acabou de efetuar. Imprimir uma declaração com o paciente ou com o seguro. pagamentos anteriores exigem a navegação através de aproximadamente 4 janelas, literalmente. Até encontrar o equilíbrio requer quase o mesmo grau de navegação. ... e mesmo assim, esse é o seu saldo PRESENTE, ou preciso aguardar o "encerramento do lote" do dia para saber o que realmente deve.

Muito bom suporte e aplicativos. Informações específicas sobre áreas de interesse.Muito perspicaz. Fácil de usar.

Atitude representativa e facilidade de navegação. Acompanhamento inicial com suporte com o software muito mínimo.

Eu gosto do software, mas ele só funciona com o Internet Explorer e o programa trava com frequência (necessitando de novo login)

Bom pessoal de treinamento de clientes

O Internet Explorer é o único navegador que você pode usar ... O programa é muito propenso a falhas ...

Eu sou apenas um usuário do software. Nas duas situações, o empregador solicitou aos fornecedores que modificassem o software a ser usado pelos profissionais de saúde mental. Ao contrário do PIMSY, este software não possui uso intuitivo, suporte ao cliente extremamente ruim, mesmo para coisas simples, como imprimir relatórios e não fornece tutoriais sobre como usar o software. Meus colegas escreveram as instruções de como entrar e sair dos módulos. Sim, estou escrevendo isso por frustração, mas preciso usá-lo todos os dias, e imprimir um relatório não deve demorar mais de uma hora e meia. Às vezes, os planos de tratamento devem ser fornecidos a fontes externas, como o tribunal. Posso escrever o que preciso mais rapidamente do que inseri-lo e processá-lo neste sistema.

O planejador e o aplicativo móvel. É limitado, mas posso ver quem está programado para o meu dia.

Suporte ao cliente e incapacidade de editar minhas anotações de progresso e planos de tratamento. E formação.

Este software é anunciado como gratuito. Como esperado, essa afirmação é boa demais para ser verdadeira. O programa é gratuito, porém o treinamento não é. Eles criaram vários vídeos de treinamento que explicarão todos os recursos do software, no entanto, a menos que você esteja pagando as taxas, não terá acesso aos vídeos. O software parece funcionar bem e possui todos os recursos que um clínico / clínica precisaria, incluindo agendamento e cobrança fáceis. Eu acho que a parte do gráfico é mais complicada e menos intuitiva do que deveria ser. O departamento de atendimento ao cliente é realmente agradável e útil, mas não é possível fazer uso da plataforma gratuita e torna-se proibitivo em termos de custos para uma pequena prática de fisioterapia.

Agendamento fácil. Bom atendimento ao cliente.

A maior desvantagem deste software é que ele não funcionará com o Google Chrome. Eu acho que ele foi projetado para funcionar bem com produtos da Apple, mas não com um PC usando o Google Chrome. É aberto com o Internet Explorer, mas é realmente inconveniente ter que ir e voltar entre o Chrome e o Explorer. Como já mencionei, este software não é realmente gratuito como anunciado, a menos que você nunca precise fazer uma pergunta ou ter um problema com o programa. É um custo proibitivo para uma pequena prática de PT.

Ainda estou no estágio inicial de configurá-lo para a minha prática. Até agora, tive uma experiência muito positiva em termos de pontualidade, organização e direção com o processo de criação. Estou sendo treinado para navegar e personalizar o software de acordo com minhas necessidades. Estou ansioso para concluir este processo e tornar-se vivo em breve.

Fácil de navegar, vídeos de treinamento e vídeos personalizados de treinamento são muito úteis. Este programa é único no sentido em que oferece a flexibilidade de operar com um provedor individual a um preço muito acessível a um provedor múltiplo de práticas do tipo escritório. Oferece opções totalmente sem papel, facilidade de agendamento por telefone ou laptop de qualquer lugar.

questões menores de personalização de modelos são inevitáveis

É fácil acessar o produto e alternar entre o agendador e o EMR. É fácil encontrar o que você está procurando no EMR (por exemplo, cartas, prescrições etc.). Pesquisa é fácil.

Após a atualização mais recente, não é possível salvar o país na configuração do paciente. Você não pode fechar um paciente depois de colocá-lo no EMR. Gosto de fechar cada paciente quando terminar, para não salvar anotações etc. no paciente errado.

O iSalus substitui agendas, recibos, etc., facilitando o check-in / check-out do paciente, facilitando muito o pagamento, os recibos etc.

Não sou fã de algumas das mudanças que ocorrem (sem aviso) e, quando abro o iSalus, tenho que passar por todo o treinamento antes de poder verificar os pacientes. Muitas das mudanças são ótimas, mas parece que quando uma mudança ocorre, algumas outras (que estavam funcionando bem antes) terão problemas. Ex: não foi possível inserir dados em determinadas áreas que eu poderia antes.