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Software de corretagem de seguros /
Matriz da agência Reveja
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A Agency Matrix é a empresa de tecnologia baseada em nuvem mais robusta e acessível do mercado. Liderando as agências de seguros independentes de hoje com tecnologia de ponta, estamos comprometidos em fornecer soluções de software de gerenciamento de agências que ajudam você a atingir seus objetivos de negócios.
Fácil de usar O download e a digitalização funcionam muito bem se o sistema puder permanecer ativo o tempo suficiente. Parece que eles perdem varreduras
Parece descer diariamente. Como tudo é baseado na nuvem, a Agência está ferrada. A matriz da agência está inoperante e o cliente precisa de um certificado. Chamado atendimento ao cliente antes e eles culpam tudo na Microsoft. Nenhuma solução deles
É bom como um CRM e é isso, ele não pode criar acordos, não extrai informações para criar relatórios precisos ......
NÃO FUNCIONA! O sistema trava constantemente. Na semana passada, o sistema caiu duas vezes! na semana passada, por 2 horas e meia, começando às 1:2 da tarde - no meio do horário de pico da produção. Ontem, ele caiu novamente por volta das 2:30 novamente. Poderíamos fazer login, mas não conseguimos ver informações sobre políticas, contatos, tarefas, anexos ou acordos. agora aqui está, 2:30 da manhã seguinte, e nós AINDA não podemos fazer acordos. É uma piada de um sistema. Eles vão exagerar, desviar e treinar mal. NÃO NOS EUA
Uma ferramenta online que nos permite manter toda a documentação relacionada aos clientes e prospects existentes. A capacidade de gerenciar o processo Accord, especialmente a Função Accord pré-preenchida. A capacidade de enviar email diretamente da Matrix
Eu acho que o processo Accord pré-carregado poderia ser melhor. Gostaria de ver informações de contato, como endereço de e-mail e fluxo telefônico, no Accords Apps. Também notei que, quando o Matrix preenche as informações de Nome segurado e DBA, os dois elementos de dados são revertidos do que eu esperaria. Descobri que, dependendo de qual navegador você está usando o processo de visualização, salvamento e gerenciamento de PDF, não é tão bom quanto gostaríamos. A Agency Matrix recomendou o Chrome, mas isso teve seus próprios agravos
Gosto do valor do produto e do fato de que eles não aumentam minhas taxas em 34% sem aviso prévio, como eu recebi de uma das maiores do setor. Eles também são responsivos e estão melhorando continuamente seu produto. Recentemente, eles atualizam seus formulários de acord, onde eu posso criar e emitir rapidamente uma nova COI com várias políticas, mais rápido do que eu podia no EPIC.
No começo, pensei que não era tão bom para os negócios comerciais, mas nos últimos meses eu estive com eles, eles fizeram melhorias que foram muito úteis. por Agency Matrix em 14/06/2019 Olá, Chade. Muito obrigado pela sua análise! Nos últimos meses, estamos nos concentrando em tornar o processo ACORDs o melhor possível, tanto para usuários pessoais quanto comerciais. É sempre bom saber que nossos esforços estão valendo a pena!
Preço ... até você perceber "você recebe o que paga"
Não para comercial. A GUI (interface gráfica do usuário) ou a Tela que você vê tem uma quantidade horrível de espaço desperdiçado, com literalmente NADA NADA. uma caixa inútil de "ferramentas" domina o lado direito "todo importante" da tela e os formulários de acordo NÃO são baseados em nuvem. Você ainda precisa fazer o download do arquivo, carimbar sua assinatura e fazer o upload para "anexos", o que significa que eles não estão mais na nuvem, mas no seu PC (não é bom se você fizer login em um computador que não é seu (viagem / casa). a equipe de codificação / desenvolvimento está sobrecarregada ou simplesmente não se preocupa com o espaço comercial.Se você administra uma pequena loja de suor com linhas pessoais pesadas, isso é bom para você.Não compre nada acima do pacote padrão, pois nenhum dos sinos está disponível. Se o vice-presidente de abates me disser que não há um recurso de "contabilidade" totus ehte, pois é ruim, ainda temos que dobrar tudo em um programa de contabilidade completamente diferente, NÃO eficiente.
O serviço ao cliente é horrível. Eles pedirão que você siga as instruções em vídeo fornecidas com o software, o que é ruim o suficiente, mas, ainda por cima, os vídeos estão desatualizados, a ponto de você não poder segui-los, então envie um email para a equipe de suporte e eles ignoram você, forneça uma resposta falsa ou diga que eles o alcançarão, mas nunca o farão.
Precisa corrigir a tela da tarefa. A tela da atualização mais recente é complicada.
O sistema não é confiável e é desativado algumas vezes por semana. Não há suporte para zero quando você aponta bugs neste sistema e as atualizações / patches são lançadas durante o horário comercial sem nenhum tipo de teste.
Os certificados de seguro foram enviados por email diretamente com a Signature, melhorando com as políticas comerciais
O Atendimento ao Cliente precisa melhorar. Às vezes, fico em 1 hora em espera ou não recebo respostas. Enviei um e-mail para eles várias vezes e leva meses para obter uma resposta. Além disso, temos que fazer nossas comissões manualmente, pois o sistema possui uma operação de faturamento horrível que atrapalha as comissões. Algo que deve levar minutos leva até um dia.
Nossa empresa rapidamente superou o programa Agency Matrix, mas nos anos em que o usamos, ele ajudou a empresa a se tornar uma das líderes em nosso setor, porque pudemos acompanhar nossos clientes e suas políticas, monitorar quem tinha contas chegando para manutenção e renovações e mantenha a comunicação com os clientes. Anexar arquivos e visualizar arquivos era fácil de fazer e todo o programa não demorou muito para aprender. O serviço ao cliente foi útil quando necessário.
Você pode definir pequenos lembretes em sua conta para lembrá-lo de todas as tarefas que você precisa executar. O processamento de um pagamento neste software foi realmente simples. Fazer a ponte com o ITC turbo rater também foi fácil.
A maneira como você carrega um documento na matriz pode usar algumas melhorias. Desejo que você possa enviar pelo menos mais de 4 documentos antes de pressionar o upload. Apenas consome tempo para mim. Ao contrário do Evolution, você pode digitalizar diretamente para a conta do cliente e fazer upload de quantos arquivos desejar. Funciona como um recurso de arrastar e soltar.
Ele fará o trabalho, mas é muito nervoso. Eu tentei vários navegadores diferentes e simplesmente não funciona bem. Prefiro um sistema local versus online de qualquer maneira. Eu ainda estou procurando.
mesmo mesmo por Agency Matrix em 14/03/2017 Falei com John hoje para ver por que ele nos daria uma crítica tão ruim. John disse que nosso sistema não faz nada. Parece que ele nunca nos deu uma chance. De acordo com John, o sistema que eles não oferecem não oferece o Funcionário virtual que possuímos, que enviará automaticamente cartas, e-mails e textos ao longo da vida da política para seus clientes. Nosso funcionário virtual também trabalhará suas renovações e cancelamentos, enviará cartas de agradecimento, e-mails de aniversário e muito mais. Nosso sistema também se integra ao seu site, o que ele não faz. Isso permitirá que o cliente faça login no site, veja suas políticas, imprima cartões de identificação, imprima formulários ACORD, atualize seu endereço ou número de telefone e faça pagamentos. Olhando para a conta dele, ele nunca inseriu um cliente em nosso sistema. Estou confuso,