Software muito bom, mas POBRE atendimento ao cliente!

Usuário e administrador, gráficos excelentes

O carrinho tem muitas limitações, o atendimento ao cliente foi excelente quando estabelecemos o site - mas agora estamos IGNORADOS. O "abrir um arquivo de caso" necessário para relatar um problema apenas adiciona uma camada de burocracia, tornando as coisas mais lentas ... No momento, nenhum dos nossos formulários de consulta funciona há uma semana, o Recaptcha não funciona, os clientes tiveram problemas para criar novos contas ... e o serviço de atendimento ao cliente do WSM não responde.

Concluí recentemente um projeto bastante grande na plataforma Web Shop Manager e tive uma ótima experiência trabalhando com a equipe. Dale administrou o projeto e fez um trabalho tremendo, mantendo-nos dentro do prazo e do orçamento. Eu recomendo esta empresa para quem procura uma solução chave na mão com um design personalizado de alta qualidade.

Pesadelo horrível

Ótimo aspecto visual, o site fica bem no front-end na seleção, desde que não use o mecanismo de pesquisa ou a configuração de marca e modelo

Eles gostam muito de fazer com que você assine e descubra como funcionou depois que é tarde demais. O site não funciona ou não funciona muito bem. Não é possível navegar de todo

No geral, sou grato por ter ido ao Webshop Manager. Gostaria de ter feito a troca anos atrás, pois isso me salvou de dinheiro e frustração.

O back-end do site é fácil de usar e amigável. A equipe foi muito detalhada e organizada ao longo de todo o processo, do início ao fim. A equipe foi muito experiente e nos ajudou a aprender o produto ao longo da construção.

Bastante a curva de aprendizado para entender o carregamento do arquivo CSV.

A equipe foi incrivelmente prestativa e paciente com qualquer uma de nossas necessidades ou problemas. Eles colocaram inúmeras horas de trabalho em nosso site e não poderíamos estar mais satisfeitos com seu desempenho e suporte, além dos resultados de nosso site.

1. Equipe profissional e prestativa

Não há reclamações para a equipe do Web Shop Manager.

Acima de tudo MUITO feliz com o WSM e recomendaria a outros.

Eles sabem como projetar e construir um site que atende aos vendedores do mercado de reposição. O site faz um excelente trabalho: é fácil comprar, sendo informativo para o consumidor pesquisador. Muito fácil de usar o back-end e atualizar diretamente.

Não é o melhor com aplicativos de plug-in, mas sempre há uma solução alternativa. Então, realmente nunca chegamos a um obstáculo, apenas tivemos que ser criativos.

O Web Shop Manager é um membro da equipe de nossa empresa desde o primeiro dia, desde os mínimos detalhes até a visão de 1 pés de altura, suas informações e conhecimentos têm sido inigualáveis. Nossas vendas on-line cresceram significativamente, não apenas com a Plataforma WSM, mas também com suas sugestões e conselhos profissionais.

A velocidade do front end é excelente. O WSM fornece todas as ferramentas necessárias para configurar a fachada da loja certa com opções suficientes para tornar a apresentação do produto e a fachada da loja exclusivas. Back-end fácil de usar para configurar inventário e trabalhar com pedidos de vendas do cliente.

Os relatórios de vendas relativos a inventário e marcas são um desafio, mas a equipe do WSM está trabalhando nisso para torná-lo um relatório padrão para visualização rápida. Nossas instalações podem usar um pouco mais de opções para preços de frete.

Excelente experiência!

O atendimento ao cliente não melhora na minha experiência! Esses caras tiram todo o aborrecimento, estresse e BS da administração de uma loja virtual ... altamente recomendado! Além disso, o SEO é MUITO eficaz se usado corretamente.

Sem queixas, o software funciona como anunciado.

Minha empresa, Spork Marketing, presta serviços a alguns clientes do Web Shop Manager. Como resultado, vi dezenas de implementações da plataforma Web Shop Manager na última década. Ao longo dos anos, a plataforma de loja virtual tem sido uma das melhores opções do mercado para o comércio eletrônico de autopeças e acessórios. Vimos o sistema usado por marcas e varejistas e constatamos que ele é uma das melhores opções do mercado.

Projetado com o comércio eletrônico de autopeças e acessórios em mente; Sistema de pesquisa de modelo de ano totalmente funcional; Excelente equilíbrio de recursos, desempenho e valor; Poderoso sistema de perfil CSV para edições em massa; Melhorias e upgrades contínuos

A documentação é inconsistente; O sistema de perfis CSV possui uma curva de aprendizado acentuada

Estamos muito satisfeitos com a equipe do WSM e com o serviço que eles nos prestam há anos. Vemos como eles estão melhorando continuamente sua equipe e atendimento ao cliente, bem como seu sistema para acompanhar os novos desafios técnicos do comércio eletrônico.

Estamos trabalhando com o WSM há mais de 3 anos e eles criaram vários sites juntos para as diferentes marcas que temos. O atendimento ao cliente da WSM é excepcional, todos os operadores são sempre amigáveis ​​e prestativos. É fácil chegar a todos ou, se não estiverem disponíveis, eles sempre nos retornam uma chamada imediatamente. O sistema de tickets é fácil de usar e torna o acompanhamento e a comunicação muito rápidos e eficientes. Na maioria das vezes, os tickets são resolvidos rapidamente ou pelo menos sempre recebemos uma atualização sobre o projeto. O conhecimento e a disposição de seus desenvolvedores de ir além para nos ajudar com soluções são excepcionais. Eles estavam dispostos a dedicar tempo e esforço extra para que todos os nossos pedidos acontecessem.

A única área de melhoria que eu poderia destacar é a falta de foco na integração do Facebook e do Google Analytics, que eles melhoraram nos últimos meses.

Adoro o sistema de back-end oferecido pelo gerente da loja virtual. Faz o que pareceria uma tarefa assustadora bastante fácil. Estou realmente surpreso como é fácil!

É fácil adicionar e editar produtos. A maneira como as categorias são configuradas é auto-explicativa e fácil de navegar.

Às vezes, tenho problemas pequenos, mas não frequentemente.