Ótimas pessoas e ótimo produto! Nós gostamos de usar até agora.

Reid fez um excelente trabalho respondendo a todas as nossas perguntas durante a instalação e implementação desta solução.

Desejo que o painel possa ser filtrado por data para permitir uma melhor visualização dos dados.

Ótimo produto para contadores e contadores que desejam mudar para um modelo de cobrança de pacote / pagamento antecipado. Particularmente bom para nossa empresa, pois se integra ao banco de dados de clientes e implementa nosso fluxo de trabalho assim que uma proposta é aceita. Ele também possui um conector de site, para que possamos vender nossos serviços em nosso site e iniciar o processo de embarque a partir daí. Fornece análises e notas internas, o que também é realmente útil. Relatórios adicionais seriam bons.

Tudo em uma solução. Documentos de envolvimento do cliente, implantação do fluxo de trabalho, cobrança.

Pode demorar um pouco para entender.

Adoro o seguinte: 1. Você pode anexar um perfil comercial à sua proposta

O desafio é que as faturas enviadas ao Xero sejam enviadas sem suas categorias de rastreamento. É necessário atualizar manualmente essas faturas para categorias de rastreamento. Um recurso que envia essas faturas com categorias de rastreamento seria ótimo.

Ótimo produto para contadores e guarda-livros, fácil de usar.

Não há realmente negativos para falar.

Grande experiência até agora, o atendimento ao cliente tem sido ótimo.

O Practice Ignition me permitiu iniciar meus negócios de maneira eficiente e eficaz com sua função de cobrança recorrente e modelos de engajamento.

Gostaria de uma função em que, se os clientes utilizassem um cartão de crédito, as taxas fossem superiores à sua proposta.

Fácil de navegar e auto-explicativo. Se alguém entrar em contato, deve haver alguma dificuldade.

Não há nada específico que eu menos goste neste software

Esse software economiza tempo no trabalho administrativo e fornece aos meus clientes uma proposta limpa e agradável e limita o número de contas de login que eles precisariam.

Este software padronizará suas propostas e cartas de compromisso. Não gosto de espalhar minhas coisas por várias plataformas e isso faz um ótimo trabalho na consolidação de muitas das minhas tarefas em uma única solução. Posso criar "trabalhos" gerais que eu faria para um cliente e inserir minhas cartas de compromisso separadamente. Usando tags específicas de software, posso personalizar a carta de compromisso e o trabalho a ser feito para cada cliente sem precisar usar o recurso de localização / substituição no Word. Eles sincronizarão minhas propostas aceitas no software de contabilidade e cobrarão o pagamento (eles usam o Stripe). Posso configurar acordos recorrentes / mensais ou pontuais. Muito feliz por ter encontrado isso e gostaria de ter encontrado antes.

Seria bom alterar as configurações de exibição dos meus serviços que ofereço e os modelos que criei. Ter a capacidade de visualizar apenas serviços de um determinado tipo ajudaria na configuração do sistema e também quando estou procurando o serviço correto a ser adicionado à proposta de um cliente.

Incrível atendimento e suporte ao cliente. Eles realmente vão além e além.

Problema com devedores zero!

Nenhum aplicativo / acesso a smartphone. Atraso no recebimento de fundos do cliente quando não estiver usando cartão de crédito.

Configuramos todo o nosso faturamento por meio do Practice Ignition. Os clientes precisam inserir os detalhes do cartão de crédito ou os dados bancários antes de poderem aceitar / concordar com uma proposta. Isso significa menos uma coisa que precisamos fazer - buscar o pagamento do nosso cliente. O único momento em que precisamos fazer isso é se um pagamento não puder ser cobrado.

Onde começar. Desde a configuração de modelos para uso futuro, até o envio de e-mails de lembrete de quando as propostas são assinadas, com vencimento, revisão semanal, ou tempos de resposta rápidos do suporte técnico - como não gostar?

Para não ser negativo em um ótimo produto, mas se você estiver procurando por uma fatura, precisará abrir cada proposta para o cliente na lista de propostas para poder acessar a guia "Fatura", pesquisar em cada fatura para encontrar a única você precisa. Por outro lado, assim que a fatura é aumentada, ela é enviada ao Xero, o que economiza tempo mais!

ótimo para propostas e fluxo de caixa muito flexível com diferentes formas de pagamento, se o cliente estiver bem na sua frente, eles poderão verificar o e-mail por telefone.

a única reclamação é ter que esperar duas semanas pelo desembolso, tudo o mais com o Practice Ignition funciona muito bem.

Vai ser mais fácil e ter mais controle dos meus clientes, pois não importa, não há recurso, uma vez que a Practice Ignition escolhe acreditar na outra pessoa, em vez das pessoas que pagam pelo serviço. Eu posso fazer a mesma coisa e trabalhar diretamente com quaisquer desafios, em vez de apenas desistir e perder milhares mais.

Depois de se acostumar com isso, não parecia ruim a princípio, mas depois a cobrança foi acertada sem aviso nem aviso formal.

Um ex-cliente disse que não havia recebido os serviços, o Practice Ignition me pediu para defender a cobrança potencial de volta, mas foi um desperdício de tempo fazer qualquer coisa porque eles recuperaram o valor total, além de já terem me cobrado por as taxas do comerciante. por Practice Ignition em 17/07/2019 Olá Dwayne, meu nome é Tom Maxwell e estou na equipe de liderança da Practice Ignition. Lamento sinceramente que você tenha tido essa experiência, mas permita-me esclarecer suas preocupações aqui: Infelizmente, seu cliente contestou sua cobrança, o que iniciou uma reversão imediata pelo banco dos clientes. As reversões imediatas estão completamente fora de nosso controle, o que não é diferente de qualquer processador de pagamento (incluindo a Intuit, como um exemplo: https://intuit.me/2JNFyzg). Assim que tomamos conhecimento da disputa, entramos em contato com você imediatamente e, como prática padrão, oferecemos a apresentação de evidências em seu nome. Também solicitamos que você apresente mais evidências de que a disputa foi resolvida entre você e seu cliente, para fortalecer seu caso. Você se recusou a aceitar esta oferta. Dwayne, saiba que estamos aqui para ajudar em circunstâncias que estão fora do nosso controle. Lamentamos que sua experiência tenha sido assim e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança novamente.

Ótimos resultados dos clientes. Torna as interações com os clientes atuais e novas muito mais fáceis, eles sabem o que estamos oferecendo, preço e tudo é explicado em um documento.

Fácil de usar e ótimos resultados. Você pode configurar quantos modelos desejar.

Nada! É tudo muito simples, qualquer pessoa pode usá-lo pela Practice Ignition em 31/08/2018 Obrigado pela sua opinião Kate! Nós realmente apreciamos isso :)

Economizou um tempo substancial na criação de propostas de engajamento e no rastreamento do status dos engajamentos retornados. Também facilita a aceitação de compromissos pelo cliente.

Cria facilidade com o rastreamento do status do engajamento

Não há queixas. O produto funciona bem e atendeu às nossas expectativas.

Simplificamos nossas propostas para fornecer serviços de pacote e integração ao Xero

É simples de usar e integra-se perfeitamente ao Xero Practice Manager, o que nos permite gerenciar nosso trabalho desde o estágio da proposta até o andamento do faturamento até a conclusão do projeto. Contras:

Isso nos permitiu mudar do sistema de cobrança de horas mais tradicional para um programa de taxa fixa que os clientes parecem realmente gostar. Um dia não precisaremos de quadros de horários e isso nos ajudará a chegar lá!

Eu amo este programa pela facilidade de uso. faz o que precisa. Posso definir cotações a serem enviadas e, quando aceitas, preenchem os dados bancários para fazer débito direto. Eu não preciso fazer mais nada. Adoro a nova atualização para o faturamento recorrente, por isso não preciso enviar novas cotações de taxas anuais se concordarmos que o mesmo preço ainda é relevante.

Eu possivelmente não o uso em sua capacidade total, pois quando começamos a usá-lo, o software era muito básico, mas as novas atualizações estão melhorando um pouco. Não tenho muito negativo a dizer.

Criação mais rápida de contratos. Aceitação mais rápida dos novos contratos pelo cliente.

Excelente serviço ao cliente e facilidade de uso, uma vez configurados. Meus clientes aceitam contratos muito mais rapidamente com o PI.

O momento dos pagamentos dos clientes limpando meu banco. Demora um tempo invulgarmente longo, o que o torna um recurso que podemos usar.

PI são incríveis de lidar. Eles estão sempre melhorando e trabalham comigo para acompanhar os novos desenvolvimentos. Altamente recomendá-los. Eles são o número 3 no meu Tech Stack!

Sem papel! É embaraçoso promover a tecnologia da nuvem e mudar para o papel e, em seguida, apresentar uma carta de compromisso em papel. Os modelos facilitam o uso de todos os clientes, assim você pode ter certeza de que estão atualizados. Facilita a autorização da folha de pagamento de toque único. Fiz uma carta de noivado em separado por 12 meses para me lembrar de atualizá-la a cada ano (sem cobrança)

Atrasos no pagamento. Não vincula com projetos Xero

Podemos citar rápida e facilmente e ver onde estamos com as taxas

A notificação por e-mail quando um cliente se inscreve, a capacidade de alterar propostas, mesmo depois de ir para um cliente, a capacidade de criar novos serviços sempre que necessário.

Gostaria que o painel fosse um pouco mais claro, pois nem sempre o entendo. Eu não acho que ele tenha um recurso de opção para comunicações por email e com os novos registros do GDPR entrando, gostaríamos de perguntar às pessoas se elas optam por receber comunicações conosco ao mesmo tempo em que assinam a carta de compromisso.

Tem sido agradável. Este produto foi altamente recomendado por outros contadores, por isso, tentamos. Novamente, do lado do cliente, é bom que eles assinem um contrato para vários contratos. O painel é ótimo e os lembretes automatizados realmente economizam o tempo da nossa equipe acompanhando os contratos que saem. Se eles pudessem fornecer mais de uma opção de modelo, teríamos pontuado mais.

Mudamos para o Practice Ignition depois de usar algumas outras plataformas de gerenciamento de contratos, porque sentimos que isso oferecia uma experiência melhor para nossos clientes. Oferece uma assinatura para vários tipos de contrato (impostos, serviços de consultoria, serviços de implementação etc.). É superior a outras plataformas desse ponto de vista. Também sentimos que o co-branding era melhor. Além disso, aprecio muito os lembretes automatizados.

De longe e a razão pela qual não obtive pontuações mais altas, foi o fato de estarmos limitados a um modelo ao enviar contratos. Enviamos novos contratos de compromisso e cartas de renovação via Practice Ignition, mas o modelo que acompanha cada contrato não pode ser personalizado. O modelo de email que enviamos a novos clientes precisa ser diferente do modelo enviado aos clientes de renovação, mas disseram-me que não pode ser alterado. Isso não permite um fluxo de trabalho produtivo.

Definitivamente um bom produto, mas eu gostaria que fosse mais intuitivo.

Ótimo para propostas com aparência profissional. Além disso, obtendo detalhes do pagamento antecipadamente e faturamento mensal automatizado.

Um pouco difícil de usar em alguns aspectos. O suporte é por mensagem e, às vezes, leva um tempo para resolver problemas.

Eu amo este software. Não precisamos mais lidar com o envio de cotações e, em seguida, aguardar um 'sim', enviar uma carta de compromisso e aguardar que ela seja assinada e devolvida (o que significaria que o cliente imprimiria e depois digitalizaria de volta para nós) tudo antes de começarmos. trabalhe e inicie o faturamento.

O software enriquece a percepção de nossa marca e instila uma visão moderna e progressiva de nossos negócios nas mentes de nossos clientes em potencial.

A função de geração de relatórios deste software pode ser melhorada. As análises de alto nível são boas, mas detalhar algumas métricas economizaria tempo com as planilhas.

Simplifica a aceitação do cliente

No momento, não oferece débito pré-autorizado no Canadá

A experiência geral com o Practice Ignition é excelente. O processo de instalação melhorou nosso processo de vendas. Essa solução nos livra de emails e portais com senhas. Faz o trabalho pesado por um momento importante no processo de vendas. E parece ótimo fazê-lo!

Este aplicativo é a ferramenta perfeita depois de determinar o plano de serviço certo para seu cliente em potencial. Utilizamos outra ferramenta para avaliação de necessidades e preços. A prática Ignition sela o acordo. O que eu mais gosto na Practice Ignition são seus recursos robustos. É uma ótima experiência para o cliente em potencial e foi projetado para ele receber uma proposta via Web ou celular. A solução de pagamento está embutida. A integração ao QuickBooks & Zapier permite que você conecte isso à sua pilha de tecnologia para registrar receita, pagamento e depois enviar o novo pedido à sua ferramenta de gerenciamento de fluxo de trabalho para integração e prestação de serviços. Os modelos e as descrições de serviço permitem personalizar ao seu gosto. O centro de suporte é mais do que útil; me ensinou como criar uma melhor experiência de vendas. O painel oferece uma visão panorâmica para que você possa acompanhar os fechamentos.

Não consigo pensar em uma coisa que não gostamos neste software. Agradeço especialmente por não confundir sua missão com muitos outros dados. Ele faz o seu trabalho e faz bem.

A facilidade do software e o suporte da equipe (em particular, Matt) foram incríveis, altamente recomendados

Adoro a facilidade de enviar nossos escopos de obras para nossos clientes e colecionar retentores e taxas sem as chamadas horríveis de cobrança de dívidas

Alguns problemas iniciais no começo com achados na coleta adicionando 10% quando não deveriam

No geral, tive uma ótima experiência. Nossa primeira interação com os leads melhorou muito desde que começamos a usar o Practice Ignition. Vimos um ciclo de aceitação de proposta mais rápido no geral.

A prática Ignition faz com que você pareça ótimo e profissional na frente de seus leads. Definitivamente, oferece uma vantagem no processo de vendas. Possui muitos recursos interessantes, como coleções automatizadas, integrações impressionantes com ferramentas de gerenciamento de práticas, como o Xero Practice Management, que podem melhorar a produtividade e a automação do seu fluxo de trabalho.

Não há realmente negativos para falar. Talvez haja coisas que os desenvolvedores de PI possam melhorar. Por exemplo, recomendo que eles criem um recurso que permita o envio de vários modelos de notificação por e-mail aos clientes, dependendo do tipo de serviço que o cliente se inscreveu. Atualmente, o mesmo modelo é enviado repetidamente. Outra coisa, o PI atualmente não permite o faturamento trimestral. Temos alguns clientes trimestrais, mas preciso explicá-los que, embora trabalhemos trimestralmente para eles, precisamos cobrá-los mensalmente. Da nossa perspectiva, tudo é bom; no entanto, para os clientes, às vezes é difícil engoli-lo.

Eu amo o quão transparente é todo o processo! Da proposta ao pagamento, está tudo na prática Ignition!

Pode ser um pouco complicado navegar entre as faturas.

Epic.

Escalabilidade. Fácil de usar. A elegância da apresentação front-end

Foco contábil ... somos uma agência digital, para que esse bit não tenha relevância. Mas insignificante.

- Fácil de usar e muito personalizável

- A página Estatísticas pode ser melhorada

Estou sendo pago mais rapidamente e com menos tempo administrativo na cobrança de minhas taxas.

Como é fácil obter as assinaturas das cartas de noivado e receber o pagamento!

Deseja um pouco mais de controle de usuário em pagamentos.

Ótimo e seu serviço ao cliente é excelente.

Isso economizou muito dinheiro em dois casos em que um cliente tentou desistir de pagar pelo trabalho que já estava em andamento ou concluído. Eu tenho uma empresa de contabilidade com clientes maiores. Eu tenho o software configurado para aceitar apenas ACH, o que me dá mais controle sobre reembolsos / cobranças. Eu amo que ele tenha tudo junto: a carta de noivado, o escopo do trabalho e o pagamento, tudo em um.

O design do usuário está bem. Não é ruim, mas há muita entrada manual de dados no começo.

O Practice Ignition aproveita ao máximo um ótimo vínculo com o Xero para fornecer às práticas do Xero a maneira perfeita de enviar e acompanhar propostas.

Sem contras reais, o produto faz tudo o que é anunciado. Eles sempre podem adicionar mais funcionalidades, o que continuam fazendo.

Excelente experiência

EU ADORO que, assim que um possível cliente aceite nossa proposta, recebamos o pagamento. Não há momentos desconfortáveis ​​em pedir dinheiro ou algo pior, buscar faturas.

Só posso oferecer uma solução. Desejo que o PI possa oferecer uma proposta de 3 pinos em que os clientes em potencial possam escolher Opções

Mudou a maneira como trabalhamos - e não preciso mais ligar para os devedores !!

O que mais gosto é a ase e a eficiência do uso

hummm a construção dos modelos foi provavelmente a única coisa

O Practice Ignition nos permite integrar rapidamente novos clientes dentro de um menu fixo e usar pagamentos mensais recorrentes para eliminar o incômodo de cobrança e cobrança.

Facilidade de uso e capacidade de implantar os termos de engajamento padrão sem problemas, permitindo pagamentos recorrentes. Não há necessidade de cobrança ou cobrança; Basta configurá-lo e esquecê-lo!

É um desafio navegar para algumas das telas mais instáveis, como a habilitação de pagamento.

Descreve claramente o custo para o cliente

A integração com o XPM requer que a proposta seja dividida em detial do que eu gostaria de apresentar ao cliente

Estávamos lutando para acompanhar todas as nossas propostas, cartas de compromisso e programações de cobrança em uma planilha do Google antes de usar o Ignição prática. Depois que começamos a usar o PI, economizamos imenso tempo automatizando completamente as cartas e o faturamento do compromisso. Também é incrivelmente fácil pesquisar e ver o que estamos fazendo para cada cliente no PI agora ...

Minha maior sugestão agora para o PI: permita-me criar minha proposta de 3 pacotes em uma proposta agradável de uma página que eu enviaria por e-mail aos meus clientes. Depois de selecionar uma das propostas, basta clicar na Carta de Engajamento e depois em Pagamentos ... Isso salvaria as outras 2 propostas não aceitas como pacotes históricos arquivados, para que eu pudesse voltar e revisar o que havia proposto. para o meu cliente.

Comunicação com o cliente - informando de antemão quanto custará meus serviços e concordando com isso para que não haja surpresas. Fazemos isso com os clientes há alguns anos, mas esse software me salvou horas toda semana, simplificando o processo e cortando o trabalho manual.

Ele resolve vários problemas no meu negócio, portanto, é uma ótima relação custo / benefício. Posso personalizar como usá-lo para atender meus próprios fluxos de trabalho e clientes. É simples, sem comprometer a eficácia.

Não encontrei nada que eu não goste. Algumas vezes pensei que o software não continha uma certa funcionalidade, mas, depois de pedir suporte, eles puderam ativar um novo recurso para eu testar.

O Practice Ignition é uma ótima ferramenta para propostas de negócios. É bastante fácil de usar e pode ser facilmente integrado aos sites.

Embora seja bom, mas não está pronto para ser usado em alguns países, no meu caso na Malásia, porque ainda está para ser integrado aos nossos bancos locais para fins de pagamento.

As três principais coisas que eu mais gosto no Practice Ignition são:

Há alguns recursos que eu gostaria que o Practice Ignition desenvolvesse, mas depois de falar com eles, eles vão empurrá-lo para a lista de prioridades conforme eles concordam. Esses recursos são:

coleções automatizadas, tornou minha vida muito mais fácil e melhorou nosso fluxo de caixa e coleções gerais.

Não está conectado ao Karbon. Se estivesse conectado ao Karbon, poderíamos começar a automatizar algumas das etapas de integração.

Estou usando este aplicativo para a minha prática, desde o início, a equipe PI fez um ótimo trabalho, me poupou muito tempo em muitos aspectos, mas pela quantidade de dinheiro que cobram todos os meses e pelos serviços disponíveis no Canadá , é difícil atribuir uma etiqueta de valor agregado a esse aplicativo.Eu gosto da funcionalidade do PI, mas para um aplicativo como o PI, que é tão novo nas práticas no Canadá, com um suporte ao cliente tão ruim e nenhuma opção para transações de débito está causando o aplicativo para diminuir tanto em valor para o grau de dinheiro. Contras:

* Economiza tempo (a redação da proposta passou de 3 horas para 15 minutos !!)

A navegação. Às vezes me perco clicando nas coisas, mas é tão pequeno que não importa.

Fácil de usar e acompanhar. A coleta de pagamentos e a aceitação de compromissos pelo cliente são muito simples.

Existem 2 aspectos do software que são realmente fantásticos:

Realmente não há nada que eu não goste no programa. como todos os novos programas, há uma curva de aprendizado e, às vezes, a necessidade de fazer as coisas de uma maneira ligeiramente diferente da anterior.

Dirijo um negócio on-line de serviços de contabilidade e contabilidade e aprendi sobre a prática Ignition no Quickbooks Connect. Eu o implementei em novembro de 2016 para todos os meus novos clientes e propostas a partir dessa data e também para renovar os contratos atuais de clientes. Ele transformou drasticamente minha prática e me salvou muitas horas de criação de propostas, criação de faturas e cobrança de dinheiro. Também não tive um cliente queixasse-se de que eles são cobrados automaticamente todos os meses pelos nossos serviços e também tem a flexibilidade de cobrar taxas cobradas após a conclusão do trabalho. Eu recomendo este software para qualquer pessoa que tente automatizar seus processos de cobrança, proposta e cobrança.

Cobrança automática de faturamento e pagamento

Como eles criaram originalmente esse software na Austrália, a cobrança é originada em outro país e leva mais alguns dias do que eu gostaria que os fundos entrassem na minha conta bancária.