Esse software permite que nossa empresa administre todos os boletins informativos de nossas várias propriedades e é extremamente flexível para separar nossas listas. Também foi útil para maximizar nossas taxas de envio e minimizar problemas de entrega com os provedores de serviços de email. Seu serviço ao cliente sabe o que está fazendo e, com frequência, eles executam seminários on-line para ajudar a otimizar e usar seus muitos recursos.

A verificação dupla para fazer login pode ser um pouco irritante. Também não tenho certeza se os dados de cliques no mapa de calor são 100% precisos algumas vezes.

Facilidade de uso, atualizações constantes, muito treinamento e webinars disponíveis

Personalização insuficiente, os representantes precisam de um melhor atendimento ao cliente

No geral, feliz com o produto em si, mas como mencionado, o serviço ao cliente é ruim.

A interface é a melhor característica, pois é muito simples e não leva muito tempo para lidar com ela. As análises disponíveis também são muito boas.

O atendimento ao cliente é bastante ruim. Se eles melhorassem esse lado do negócio, teriam um ótimo produto em suas mãos. Infelizmente, esse lado das coisas os decepciona bastante.

Eu adorava poder construir, ter tudo junto e usá-lo simultaneamente. Consegui acompanhar meus clientes com muito mais facilidade.

Parece desacelerar meu sistema. Estava pantanoso

Interface de usuário simples e fácil de usar

O suporte ao cliente está bom (atraso na obtenção de relatórios para problemas

O conjunto de recursos parece (e é) muito bom - teste de e-mails transacionais; sistemas de empurrão de email muito intuitivos; hora de envio personalizada; etc. Tivemos problemas quase constantes com a confiabilidade e os erros do produto: uploads e downloads ficam travados com frequência, os relatórios não são executados corretamente com frequência, tivemos incidentes (únicos) em que o código nas linhas de assunto não foi resolvido corretamente e até duas vezes que não conseguimos enviar campanhas por dois a três dias. Na minha opinião, esse é um fator decisivo para uma ferramenta de marketing por e-mail, emparelhado com o fato de que eles não estão vendo isso como um problema e não estão dispostos a trabalhar com você em considerações sobre suas falhas. É preciso que a equipe de suporte / vendas, às vezes por semana, volte para você.