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Software de inteligência artificial (AI) /
Plataformas de conversação AI /
Ada Reveja
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Como líder de mercado em Experiência Automatizada do Cliente (ACX), Ada personaliza o envolvimento do cliente, colocando o poder da IA nas mãos das pessoas que conhecem melhor o seu negócio. Com o Ada, é simples para as equipes não técnicas criar uma plataforma automatizada de chatbot de classe empresarial que resolva mais de 70% das consultas de clientes.
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Comentário deixado em 03/15/2020
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Comentário deixado em 07/18/2019
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Amor amor amá-los!
Enorme fã de Ada. Criamos e integramos o Adachatbot para reduzir o volume de chamadas e aumentar o tempo de resposta. Gerenciei uma transformação de suporte ao cliente com menos de 30 dias, do lançamento ao ROI. Criou eficiência operacional, reduzindo o tempo médio de espera em 50% e aumentando a duração do bate-papo em 20%. A equipe de vendas e a equipe de integração são absolutamente as melhores.
A instalação e a escavação profunda para fazer com que esta ferramenta funcione são demoradas, mas valem a pena.
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Comentário deixado em 11/16/2018
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A equipe da Ada apoia muito sempre que encontramos problemas. Sua equipe foi rápida em responder e útil.
O maior trunfo de Ada é que é FÁCIL de usar. Se você valoriza o software que possui uma barreira baixa à entrada e é altamente inclusivo para a equipe não técnica, essa é uma das escolhas que você pode fazer. Eles estão adicionando novos recursos o tempo todo e alcançando rapidamente outras plataformas de bate-papo, mas essa facilidade de uso se o que nos manterá fiéis.
No momento em que usamos o Ada, é bom para conversas básicas e para apoiar as respostas da árvore de decisão, no entanto, a atualização em outubro de 2018 parece ter adicionado muitos novos recursos. Não podemos dizer que os usamos ainda, mas seus recursos de segmentação serão cruciais para nos ajudar a personalizar a experiência do bate-papo.
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