Categorie:
Software de ativação de vendas /
ContactMonkey Reveja
Excelente | |
Boa | |
Média | |
Mau | |
Horrível |
Sua caixa de entrada de vendas ficou mais inteligente. Leve o Salesforce à sua caixa de entrada do Outlook e do Gmail. Acompanhe, teste e meça todos os emails abertos e cliques em tempo real. Gerencie o Salesforce a partir da sua própria caixa de entrada com nossa barra lateral que pode ser totalmente personalizada para sua própria configuração do Salesforce.
sempre batia, atrapalhava minha perspectiva. Eu teria que reiniciar o Outlook com frequência e abrandar meu fluxo de trabalho
Veja basicamente quando os clientes estão olhando para meus e-mails e com que frequência. é interessante ver e-mails reabertos um ano depois. Great intel!
Gostaria de aprender a gerar mais relatórios sobre quais emails estão funcionando e não. Às vezes falha e precisa reiniciar.
A extensão em que você pode rastrear um email (locais de abertura e encaminhamento, etc.). O recurso do painel também é algo que eu uso com frequência.
Às vezes, certos emails não são rastreados e, às vezes, se eu faço uma mala direta em massa do Word, há problemas com o rastreamento
A instalação do Outlook era extremamente complicada e difícil, tornando-o algo difícil para as pessoas que não têm um suporte técnico de TI.
às vezes ele me desconecta e tenho que entrar novamente. Desejo que ele me mostre exatamente onde eles o abrem, e não existem servidores.
Gosto muito do fato de o ContactMonkey permitir que você verifique quem recebe / lê seus e-mails sem notificar os destinatários, como outro programa de recebimento de e-mails em que consigo pensar.
O ContactMonkey não funciona com todos os destinatários - apenas a maioria deles; ou seja, cerca de 98% deles. Uma vez na "lua azul", encontrarei um servidor corporativo que parece estar "imune" à notificação de "recebimento de retorno". Mas quando as empresas são tão grandes, é fácil contornar; ou seja, enviando fax.
não controla e-mails encaminhados e é difícil acompanhar e-mails de grupos até quando e se eles foram abertos.
me ajuda a rastrear o nível de interesse de clientes em potencial ao ver quantas pessoas veicularam e-mails e quantas vezes
Não é possível rastrear os e-mails abertos sem imagens no e-mail, mostrando como se ninguém o tivesse visto quando realmente
Eu gostaria de um recurso para ver qual respondente abriu o e-mail se houver vários endereços listados.
nada que eu possa pensar no momento. Eu acho que é bom do jeito que é agora. Eu uso diariamente e não tenho queixas
Sidebar
nos últimos 2 anos, o domínio expirou e o serviço ficou inoperante por dias
parece estar perdendo e-mails quando não está conectado. Acho que não está capturando os e-mails do meu telefone
Às vezes, ele trava e é difícil voltar a trabalhar. Também seria bom verificar se os emails são encaminhados para outras pessoas. Não preciso ver quem, mas apenas que foi enviado.
A capacidade de ver quando as pessoas estão olhando para meus e-mails, para que eu possa acompanhar de acordo e me sentir confiante de que sei se o viram ou não.
Quando envio um email para várias pessoas, não consigo ver quem o abriu. Eu gostaria que ele pudesse rastrear cada pessoa no email separadamente.
A análise da informação é muito ruim. Para tentar extrair uma análise melhor, geralmente preciso baixar o relatório completo no Excel e brincar com esse arquivo. Eu acho que deveria haver mais recursos de triagem. Existem dois tipos de pessoas que leem nossos e-mails; 1) os que costumam lê-los e 2) os que nunca os lêem. Acho que deveria haver algum tipo de alerta quando algo unual acontece, ou seja, alguém que não abre / lê um email há muito tempo o faz hoje.
Acompanhar minhas aberturas e cliques é o recurso mais óbvio que eu gosto. É muito amigável também.
Gostaria ainda mais se me desse mais informações, como um relatório sobre todas as aberturas e cliques.
Especificamente, gostaríamos que um registro de tarefa fosse gravado de volta em nosso sistema SFDC CRM ao enviar e-mails em massa. Infelizmente isso não está disponível
Informa quando eles abrem o e-mail e quando abrem um anexo, é um ótimo acompanhamento para o cliente. Portanto, verifique se você e eles estão na página certa.
Eu gostaria que fosse mais fácil excluir e-mails lidos na guia Recente, em vez de excluir um de cada vez, pois deve haver um botão Limpar tudo.
Grande visibilidade dos emails enviados e ações adicionais, painéis úteis com estatísticas simples e claras. Muito útil ao trabalhar com clientes potenciais para acionar uma ligação e outra ação.
Às vezes, não funciona corretamente ao registrar os emails após o envio e após o recebimento. Vale dizer que a equipe de suporte é responsiva, amigável e rápida. limitações no rastreamento dos e-mails respondidos e encaminhados.
Ele não rastreia todos os emails abertos. Se eu abri um email enviado, o rastreador às vezes o registrava como um item em aberto pelo destinatário.
Eu comecei e parei o Contact Monkey duas vezes agora. O software é excelente, grande ajuda do suporte ao cliente, quando necessário, e me proporcionou uma ótima visão sobre minha prospecção de vendas.
O relatório. Não gostei do fato de ter que esperar que um relatório fosse enviado por email. Às vezes, parecia que o Contact Monkey mostrava um falso positivo de uma abertura que não poderia ser real. Por exemplo, ele disse que o email foi aberto em Chiang Mai, Tailândia várias vezes em vários contatos.
Às vezes eu tenho que reiniciar o outlook porque o macaco de contato não carrega corretamente. Pequenos inconvenientes, mas quando isso acontece várias vezes, torna meu uso do tempo menos eficiente.
Algum tempo de inatividade, mas na maioria das vezes tem sido maravilhoso. Porém, algumas sintaxes de email não funcionam.
a capacidade de rastrear as aberturas e as abas
leva muito tempo para procurar e-mails
O Contactmoney fornece informações úteis relacionadas aos meus negócios que facilitam minha vida. Não sou orientado para vendas, mas gosto de ter acesso aos dados relacionados ao acesso.
Não sei como transferi-lo de um computador para outro.
devido à sua precisão, é útil e fornece informações conforme a necessidade. Também é fácil de usar. Eu gosto deste software
ficar preso no meio, portanto, reinicie o outlook muitas vezes. se pudermos ter mais informações no gráfico, isso ajudaria muito.
Parece desacelerar o Microsoft Outlook ao sincronizar com o 365. "as aberturas parecem ser super-relatadas por ocasião" e não serão registradas como abertas se o Outlook "preview" for usado pelo destinatário.
Eu costumava clicar na linha de assunto do email na barra lateral e abrir esse email específico. Não sou mais capaz de fazer isso. Agora não tenho idéia de qual e-mail essa pessoa específica está olhando. Enviei um e-mail para sua equipe de suporte e eles me disseram que tinha algo a ver com POP / IMAP. mesmo que eu não tenha alterado meu formato de email. Apenas me enganando, em vez de encontrar uma solução. Procuraremos outro provedor de rastreamento de email quando a assinatura expirar.
Às vezes, os resultados retornam em um número preciso de visualizações. Precisa determinar de alguma forma se o email foi encaminhado e aberto.
Gosto de ver quem abriu meus e-mails e quando e quem não. Também gosto de ver quais são meus assuntos de melhor desempenho de todos os tempos. Isso realmente me ajuda a usar as linhas de assunto que estão sendo mais abertas e parar de usar as linhas de assunto que não estão sendo tão abertas.
Não há realmente nada que eu não goste, mas raramente olho os dispositivos de e-mail usados de todos os tempos. Eu realmente não me importo em que dispositivo eles estão abrindo meus e-mails. Eu só quero que eles os abram.
Não adivinha se alguém recebeu meu e-mail. Vamos acompanhar a resposta de alguém em tempo real e agendar meus acompanhamentos de acordo. Eu
Alguns emails não podem ser seguidos devido a firewalls ou outros protocolos no lado do cliente, mas isso não é um problema do Contact Monkey.
Eu estava um pouco hesitante em saber que o ContactMonkey me ajudaria no meu trabalho do dia a dia, mas tentei o teste de 30 dias e fiquei viciado. Dá grande visibilidade e me permitiu me conectar com muito mais perspectivas do que eu poderia ter. Ótimo software e por um ótimo preço!
Às vezes eu gostaria que isso me desse um pouco mais de visibilidade. Enviei uma solicitação para o relatório e tive que esperar mais de uma hora uma vez. Se eu pudesse ter controle direto sobre a elaboração de relatórios, isso seria uma grande ajuda. Eu também gostaria de ver mais integrações com sistemas telefônicos, mas por enquanto ele faz o que deveria fazer!
Eu gosto que o CM esteja no meu Outlook, para que eu possa ver facilmente como minha divulgação de vendas está funcionando sem ter que entrar em um programa diferente. O recurso de pesquisa também é fácil e intuitivo, pois o endereço de email inteiro não é necessário para a atividade de pesquisa.
Realmente não tenho problemas ao usar o Contact Monkey. Eu só tenho que ter cuidado para não cortar os links enviados em um email e colá-los em outro email que estou enviando para outra pessoa, pois isso distorce os dados abertos. Por exemplo: enviei um e-mail para alguém no Utah com o mesmo link que enviei anteriormente para alguém no Havaí e, portanto, parecia que a pessoa de Utah abriu meu e-mail no Havaí. Eu configuro modelos de assinatura com novos links para impedir que isso aconteça no futuro.
Há momentos em que os horários / locais podem ser um pouco mais precisos. Eu também gostaria que houvesse uma maneira melhor de categorizar os e-mails.
Isso ajuda a rastrear quais clientes em potencial devem procurar, quais e-mails críticos para acompanhar, que cliente em potencial está ignorando e precisa de mais persuasão.
Embora seja um software de rastreamento de e-mail. Ele não rastreia 100% dos emails que um usuário envia.
Adore a maneira como ele se integra ao Outlook. Tem notificações na barra lateral que mostram e-mails enviados, nenhum dos meus outros testes mostrou isso. Também possui notificações na área de trabalho. Relatórios de rastreamento muito detalhados e úteis.
Até agora tem sido excelente. A única coisa pequena é que às vezes é necessário atualizar a barra lateral para ver o meu email mais recente ser aberto. Não é grande coisa, pois recebo notificações na área de trabalho.
A mala direta é perfeitamente fácil. Você pode enviar um CSV ou simplesmente digitar endereços de email na linha de assunto. Conecta-se facilmente ao Salesforce. Você pode acompanhar os cliques no link. As notificações não são obstrutivas. Você pode até agendar e-mails para serem enviados mais tarde. Portanto, não se preocupe com o contato externo receber e-mail às 3 da manhã. O melhor de tudo é que o rastreamento é muito preciso, ao contrário de produtos competitivos com muitos falsos positivos.
Nada realmente. Eles parecem ter tudo certo. Poderia ser um pouco mais acessível. Mas, como disse outro revisor, mesmo que você obtenha uma venda adicional em um ano usando este produto, você estará em verde.
O que eu mais gosto neste software é a facilidade de uso e o suporte ao cliente, sempre lá quando você precisar.
A única coisa que não gostei foi no painel em que dizia 4x de leitura, quando cliquei nele, ele mostrava apenas 2x de leitura e detalhes.
O único problema que tive foi tentar classificar os detalhes dos contatos. Recentemente, meu cliente teve um evento e enviei e-mails juntamente com telefonemas para notificá-los sobre o evento. Eu queria acompanhar o contato com aqueles que abriram os links ou o visualizaram um certo número de vezes. Não há nenhum tipo de dados que eu possa encontrar, o que significa ter que rolar e pesquisar. Como cobro as tarifas horárias do meu cliente, prefiro gastar mais tempo com telefonemas e e-mails do que classificando os dados.
Rastreia facilmente quem abriu seu email e quem não o abriu. O programa funciona bem para nós.
Às vezes, o Contact Monkey fica inativo e pode ficar inativo por algumas horas a alguns dias. Mas o serviço ao cliente está sempre disponível para nos informar o que está acontecendo
Compreender as aberturas de e-mail aumenta a eficácia das chamadas telefônicas direcionadas. Fácil de personalizar o que você deseja acompanhar e como deseja visualizar as métricas de relatórios. Se o uso dessa ferramenta puder ajudar a gerar apenas uma venda adicional por ano, ele acaba se pagando várias vezes, por isso é um investimento inteligente.
Não tenho grandes contras a denunciar. Não usei muitos outros provedores para esse tipo de serviço, portanto não posso compará-lo para você. O ContactMonkey funcionou bem o suficiente para que eu não sentisse a necessidade de procurar outro lugar.
Ainda não há contras. NENHUM, Nenhum, Nenhum, Nenhum, Nenhum, este não deve ser um caractere min. de 100. Altere esta pergunta.
Você pode visualizar o painel para saber quando seus emails foram abertos e quantas vezes. Às vezes, saber se e quando foram vistos pode significar um mundo de diferença.
O local de onde os emails foram abertos raramente é preciso, com base no local físico dos destinatários. Isso pode não ser culpa do Contact Monkey e pode ser limitado às informações do provedor que eles recebem. No entanto, é um problema.
Suporte para o Outlook não tão robusto quanto o G-mail. Isso causa alguns problemas quando se trata de fazer referência à mala direta, e não poder agendar mesclagens de email de saída para fora do horário de expediente dificulta as vezes.
nenhuma notificação de encaminhamento. Se um cliente abrir o email e depois encaminhar o email. Eu gostaria de poder ver isso. Também atualizei para o Windows 10 e agora, quando clico no email na barra lateral, ele não abre mais o email.
Gosto de ver quando algo é aberto, o dispositivo, o local etc. Também gosto de ver quantas vezes ele foi aberto.
Não gosto que não saiba qual pessoa abriu algo quando foi enviado para várias pessoas. Eu quero saber qual pessoa abriu.
Pode fornecer feedback imediato sobre as mensagens de email enviadas.
Eu me tornei viciado na barra lateral do Contact Monkey no Outlook.
O CM é fácil de trabalhar e se integra perfeitamente ao MS Outlook. Isso me dá uma notificação instantânea aos clientes, abrindo e-mails e relatórios de atividades.
Embora fácil de instalar, o produto às vezes é difícil de atualizar. Eu descobri que isso tende a ser um pouco confuso. Nos vários anos em que usei o produto, as poucas vezes que tive que atualizar foram "desafiadoras" e pediram assistência.
Às vezes, quando você grava um email, ele não aparece. Eu tenho que verificar cada salvamento que leva tempo.
Se você rastrear os links, o hiperlink terá muitos caracteres. Se o destinatário passasse o mouse sobre o link, pareceria spam.
Às vezes, o Contact Monkey parece precisar de alguns cliques extras para obter um email para fazer logon na barra lateral do Outlook.
Às vezes, o sistema fica inoperante e não rastreia os e-mails. Você precisa ter ativado o ContactMonkey ao enviar um email, caso contrário, ele não rastreará o email.
O que eu menos gosto no software é uma correção bastante simples: envie automaticamente recibos por e-mail da renovação da assinatura do macaco de contato para que fique disponível imediatamente para os meus registros, em vez de solicitar um recibo do serviço ao cliente.
Ele recebe cerca de 75% dos e-mails abertos. Eu uso o rastreamento gratuito do hubspot e eles aumentam mais de 95%. Infelizmente, eles não oferecem mais rastreamento de e-mail. Você precisa comprar o pacote inteiro, o que não é útil para mim,
Recursos mínimos, não é possível criar modelos de email para salvar, nem sempre acompanham corretamente. Parece que os links são mais sinalizados pelos filtros de e-mail usando o rastreamento.
Usamos isso na minha empresa para ajudar na prospecção de e-mails. A ferramenta é fácil de instalar e faz exatamente o que precisamos: eu a uso em todos os emails que envio. Isso ajudou imensamente a determinar quais e-mails em potencial de clientes são eficazes e quais não são, e tornaram minha prospecção muito mais eficaz. Também me ajuda a determinar, quando os clientes não respondem, se eles viram minha mensagem. Usamos essa equipe cruzada como uma métrica para medir a produtividade dos e-mails de representantes.
Na primeira vez que o instalei, o Outlook estava insuportavelmente lento toda vez que eu abria um email. Isso desapareceu depois que eu reiniciei. Eu realmente não tenho muitas reclamações sobre a ferramenta.
Gosto da análise - poder pesquisar por assunto e prazo é um recurso interessante que ajuda no acompanhamento de campanhas de vendas
O rastreamento não é o mais preciso, pois parece rastrear e-mails no painel de visualização (o que você precisa fazer), mas, na realidade, é possível que alguém apague todos os e-mails acima do e-mail rastreado. Isso avisa que o email é "aberto" toda vez que ele volta para o painel de visualização. Eu também sinto que o rastreador de "link" não é tão bom.
Bom para rastrear meus e-mails, aberturas, cliques e local de onde foi aberto. Eu acho que faz um bom trabalho nisso.
A função de geração de relatórios para o excel não parece tão boa assim. Quando gero um novo relatório e exporto para o Excel, os resultados não são os especificados.
Não rastreia html e efetua logout com frequência baixa. Isso pode ser irritante depois de um tempo, quando eu tiver que fazer login novamente ou reiniciar o aplicativo várias vezes por semana
Que posso ver e ver se as pessoas estão interagindo com as mensagens que estou enviando. Eu gosto do plugin com o Outlook também. As informações de minhas contas estão ao meu alcance.
Eu realmente gostaria que houvesse uma maneira de receber um relatório diariamente por e-mail sobre minhas taxas de abertura e cliques. Isso seria muito útil. Vou dizer que, se você tiver a Força de Vendas, provavelmente usará isso apenas para análise de email. O SF tem tudo relacionado à conta tratado no suplemento do Outlook.
Simplesmente funciona, e o custo é o mais barato dos principais concorrentes. Os recibos de leitura são fáceis, pois aparecem como um complemento via outlook.
Na falta dos seguintes recursos;
Muito glitchy e constantemente tem que alternar e reabrir as estatísticas. Às vezes, não carrega e precisa reiniciar o Outlook.
Gosto de poder acompanhar e ver que meus emails foram recebidos, também foram lidos e é bom ver quando são abertos e de que local.
Parece haver, pelo menos na minha área de trabalho, muitas vezes em que o programa não está respondendo e os emails não estão sendo rastreados. Eu tive que reinstalar o produto várias vezes.
O software é muito lento com os e-mails enviados para grandes listas de atendimentos (de 800 pessoas ou mais). Percebi que muitas vezes a visão estática nem abre com emails como esses. Adquirimos especificamente software para nossas grandes distribuições, portanto isso é decepcionante.
A simplicidade geral é ótima e, quando envio um email grande, gosto que ele gere uma% de quantas foram abertas e posso rastrear quem realmente olhou para o meu email.
Por que mostra um email sendo aberto várias vezes? Um dos meus colegas de trabalho disse que, se eles excluírem um email logo antes do meu email, parece que o meu foi aberto novamente - está correto?
O clique de adição de e-mails é muito útil. e o fato de ele já possuir um plug-in para o Outlook realmente ajuda.
O fato de demorar muito para encontrar oportunistas e não me dá automaticamente a chance de escolher entre contatos idênticos com propriedades semelhantes às que ele encontrou. Então ele apenas escolhe para mim.
A página de relatórios personalizados é útil ao rastrear campanhas de e-mail / taxas de abertura e ver quando nossos clientes estão vendo nosso produto.
Eu realmente não tenho muitas reclamações ... A configuração inicialmente foi um pouco desafiadora, mas a equipe foi útil para nos fornecer orientação e nos orientar no processo.
Se não me lembro de desmarcar o rastreamento, acabo rastreando também vários emails internos, o que realmente atrapalha a barra lateral.
Eu gosto de poder ver se as pessoas estão lendo os e-mails e também os links que eu envio. Ele atualiza automaticamente o que é ótimo
Ainda não encontrei nada de que não goste. Tem sido um ótimo serviço e não tenho nenhum feedback negativo no momento
um pouco de uma curva de aprendizado, mas que vem com todas as novas plataformas. o painel da janela à direita pode ser uma dor em um laptop pequeno
Se você enviar um email para vários usuários fora da mala direta, não poderá ver em qual pessoa foi aberta.
Primeiro, eu amo como isso é simples de usar. Então é ótimo como isso é útil. Eu o uso constantemente depois de enviar propostas para clientes em potencial
A única reclamação que tenho é como rastreia as aberturas ao enviar um único email para vários contatos. Gostaria de ver exatamente quem abre quando recebe e-mails em grupo.
Capaz de ver quando as pessoas abriram.
a integração com o Salesforce parece ser incorreta.
O rastreamento de email é o que o Macaco faz. Eu amo como ele segue adiante, como você pode facilmente saber quando o que você enviou está sendo socializado.
Nem sempre a captura é aberta. às vezes alguém responde a um e-mail, mas nunca aparece no painel.
Adoro ver quando meus e-mails estão sendo visualizados. Facilita a visualização de quantas vezes e quem está visualizando.
houve alguns problemas no ano passado em que o macaco de contato não estava funcionando. Depois de ter a capacidade de ver e-mails que foram abertos, foi difícil trabalhar sem!