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Software de monitoramento de mídia social /
Awario Reveja
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O Awario ajuda a monitorar discussões importantes nas mídias sociais e na Web. Deseja divulgar o seu produto ou serviço? Interaja com os clientes e construa a lealdade à marca sempre estando presente quando eles precisam de você? Interessado em encontrar oportunidades de vendas online? Gostaria de acompanhar como o boca a boca sobre seus concorrentes está se espalhando? Que tal construir relacionamentos com influenciadores para comercializar seus produtos para (e através deles)? O Awario o ajudará em cada uma dessas tarefas.
O que eu mais gosto no Awario é como tudo foi apresentado. Era fácil ver onde as pessoas estavam falando sobre meus produtos / marcas, sem que eu tivesse que criar um monte de filtros e conectar-se a várias plataformas. É realmente limpo e posso mostrar rapidamente aos participantes da minha empresa o que está acontecendo.
Funcionalidade decente, mas não verdadeiramente útil, pelo menos no nível ao qual tenho acesso como usuário profissional.
Falta de entrega no nível de serviço prometido. Atendimento ao cliente confacional e inútil.
O Awario é uma ótima ferramenta de escuta social. Eu o uso para rastrear as notícias de nossa empresa e as de nossos clientes. É completo e vale o tempo necessário para configurar alertas. Ele também possui um recurso de leads de vendas que eu amo. Vale o preço.
Houve uma curva de aprendizado quando tentei configurar alertas 'detalhados'. Depois que aprendi como usar corretamente o recurso booleano, consegui os resultados certos, mas foram necessárias várias tentativas e o contato com o atendimento ao cliente. Eu usei booleanos antes, mas o recurso do Awario é diferente.
O Awario fornece tendências e dados decentes nas mídias sociais, se você estiver interessado em obter uma visão geral das tendências
Ele não permite uma escuta social precisa por meio do rastreamento nas plataformas do Linkedin, o que foi fundamental para a minha exigência pelo Awario em 23/09/2019. Obrigado pelo seu feedback! Infelizmente, nenhuma ferramenta de escuta social é capaz de monitorar o LinkedIn - a plataforma não possui uma API e não permite que ferramentas de terceiros leiam seu conteúdo de nenhuma outra maneira. Teremos o prazer de adicionar o LinkedIn à nossa lista de plataformas suportadas assim que isso mudar!
Aplicativo fácil de usar, que fornece mais dados do que outras ferramentas.
Não há opção para gerenciar usuários, pois gostaria de compartilhar algum trabalho com minha assistência.
O serviço ao cliente do Awario é o melhor. A equipe ouviu minhas necessidades com essa ferramenta e me ajudou muito a ajustar a configuração até a ideal.
Nada a reclamar verdadeiramente. O serviço ao cliente do Awario é o melhor. A equipe ouviu minhas necessidades com essa ferramenta e me ajudou muito a ajustar a configuração até a ideal.
Às vezes, ele não é atualizado automaticamente e você deve fazer isso sozinho. Você não pode acessar o tweet exato fora do aplicativo.
Eu gosto tanto que o aplicativo é muito fácil de usar. Vejo muito valor em sua análise mais profunda das mídias sociais, tudo em um só lugar. Ótimo para definir alertas e criar relatórios.
Não gosto que, na primeira vez em que usei, precisei de algumas horas para ver resultados mais profundos. Depois disso, funciona muito bem e muito rápido.
Simplesmente faz o que queremos, para ver como a Internet, em geral, está "falando" sobre nós online.
Parece que faltam algumas postagens do Instagram que achamos que deveriam e deveriam ser capturadas facilmente.
Nem sempre encontra tudo, e existem muitos alertas falsos. Coisas assim podem perder tempo.
Perde alguns resultados que encontrei, mas o algoritmo está sendo aperfeiçoado constantemente. Pode parecer um pouco datado em alguns lugares também, mas faz o seu trabalho e faz bem!
Configurar pesquisas pode ser um pouco complicado desde o início, se você quiser torná-las super precisas. Passe algum tempo lendo seus documentos na pesquisa booleana e você será bom. Ou até mesmo entrar em contato com o apoio deles e tentar explicar o que você está procurando fazer - eles ajudarão você na configuração.
Estou limitado a 100 mil menções por mês, o que às vezes acho que é um pouco menos. No entanto, na maioria das vezes ele funciona como um encanto, então não se preocupe aqui.
Awario é um bom monitor social para negócios ou marca. Você pode acompanhar palavras-chave, marcas, nomes ou palavras específicas. É realmente bom para o twitter, é fácil de usar Fácil de configurar. Filtros realmente bons
O Awario não é muito bom em escolher menções na web em geral. Uso outro aplicativo e obtenho melhores resultados ao escolher links ou mencionar em revistas, blog, fóruns ou outras mídias.
O Awario é uma das minhas ferramentas SMM favoritas que eu já usei e aqui estão meus profissionais:
O Awario não suporta o LinkedIn, embora, como eu saiba, seja um problema comum para a maioria das ferramentas SMM. Espero que eles o implementem no futuro próximo.
Eu amo a função Pesquisa Booleana. Você pode criar alguns critérios de pesquisa muito direcionados que não consomem seus limites mensais (considerando que sua marca não é grande). Também adoro os tutoriais que o Awario produz para usar seus recursos. Eles lançam novos recursos regularmente, o que é absolutamente apreciado!
Faltam alguns recursos que eu adoraria. Por exemplo, embora a Pesquisa Booleana seja ótima, um assistente para guiá-lo na configuração de uma pesquisa avançada seria incrível.
Trabalho com muitos clientes obcecados em saber o desempenho de sua presença online.
Infelizmente, não tenho a capacidade de criar subcontas para meus clientes, mas pretendo oferecer um serviço de pacote completo
O Awario é apoiado por um dos gigantes de SEO. Esta ferramenta pode ser usada para monitoramento de mídia social, geração de leads, reputação da marca, etc. Uma das ferramentas incríveis que tenho usado
Atualmente, ele possui uma mídia social limitada, como o twitter e o youtube, mas acredito que acabará adicionando muitos outros aplicativos de mídia social.
É fácil de configurar e fornece informações muito rápidas sobre qualquer painel de fácil leitura, mas a melhor parte é que você pode gerar leads respondendo aos comentários on-line a uma velocidade incrível.
Eu gostaria que houvesse maneiras fáceis de restringir sua pesquisa, mas não consegui definir meus parâmetros de palavras-chave para filtrar um monte de coisas que não são relevantes, mas suspeito que é nisso que elas estão trabalhando agora, porque seu algoritmo está recebendo lentamente melhor.
Acima de tudo, adoro o fato de o Awario acompanhar as menções na web, além das sociais. As ferramentas mais semelhantes fornecerão apenas dados sociais (geralmente a um preço mais alto). Adoro a tecnologia por trás dessa ferramenta - sei que construir um mecanismo de pesquisa não é tarefa fácil. Sendo o Awario desenvolvido por uma equipe jovem, eles são muito receptivos e melhoram o produto rapidamente. Vi minhas próprias idéias (relatórios de etiqueta branca) adicionadas em um mês, sem nenhum custo extra. Ainda é um produto relativamente novo que está apenas começando a ganhar a palavra da boca, e estou animado por estar entre os primeiros a adotar. Daqui a um ano, acho que o Awario fará parte do kit de ferramentas de todos os empreendedores on-line (e provavelmente vale 10 vezes o preço atual).
Eu acho que a maneira como o Reach é calculado para menções na Web pode ser melhorado. Além disso, gostaria que a equipe pudesse adicionar o rastreamento do LinkedIn.
Na verdade, esse software produz resultados precisos, onde algumas das outras ferramentas sociais que usamos no passado devolveram muito spam.
Ainda não encontramos nenhum problema com o software, a avaliação gratuita nos dá acesso a quase todos os recursos que usaríamos se comprássemos.
Os recursos principais são sólidos, mas há recursos adicionais que eu gostaria de ver.
na verdade, não há profissional, o aplicativo funciona como deveria
Nada. O Awario fornece, não importa quão pequena seja a categoria de nicho.
A organização e os relatórios detalhados produzidos dividem-se por alertas ou grupos de alerta.
A precisão do software e a pesquisa boleana por uma perspectiva não-desenvolvedora.
Você não apenas pode monitorar sua marca e termos de pesquisa específicos na Web, mas também possui uma ferramenta de geração de leads para ajudá-lo a atrair clientes que estão falando sobre tópicos específicos usando sua ferramenta de monitoramento de leads. Também é apresentado em um painel muito amigável que facilita o entendimento.
Suas primeiras pesquisas podem não trazer de volta os resultados desejados. Você realmente precisa aprender a usar a ferramenta de pesquisa e pesquisas booleanas para obter o que precisa, para que haja uma curva de aprendizado sobre como usar a ferramenta.
Depois de ter usado este aplicativo por mais de 6 meses, até agora não há contras
Eu configurei o Awario uma vez e agora posso relaxar sabendo que meus e-mails diários me manterão informado sobre menções importantes.
Não consigo pensar em nada que eu não goste do Awario!
Eu amo como posso definir o Awario para procurar as coisas que eu procuro e depois deixá-lo. A automação deste produto é ótima, pois eu posso definir alertas por email para as palavras-chave específicas que foram usadas em minhas plataformas de mídia social favoritas e passar 2 minutos por dia revisando-as por email. Isso economiza muito tempo e me permite focar nas áreas importantes da minha empresa.
Para que realmente funcione para mim, preciso dedicar algum tempo aprendendo a usar a interface da melhor maneira possível. Nem sempre tenho tempo para fazer isso.
Muitas fontes, verificação de menção muito granular com filtros avançados e verificações booleanas. Você pode solicitar relatórios diferentes com filtros granulares.
Eu gostaria que o mecanismo fosse mais capaz de filtrar sites de spam ou pelo menos fornecer algum tipo de filtro para removê-los. Também seria ótimo se houvesse mais dados sobre a pontuação do influenciador da fonte em que a menção aconteceu + mais fontes.
Rastrear palavras-chave ou o que as pessoas estão falando sobre ser muito usado em nossa empresa. Configuramos um alerta e, quando encontramos uma pessoa perguntando sobre os serviços que prestamos, podemos enviar uma mensagem diretamente e conectar-se a eles.
Em algum momento em que o programa se move lentamente, não tenho certeza se essa é minha conexão com a Internet ou se estão recebendo muitos pedidos. No entanto, após a configuração, basta efetuar o login uma vez por dia e verificar, para que não seja grande coisa.
O fato de ele monitorar minhas palavras-chave / frases e eu poder verificar o que a competição faz + se minha postagem estiver ficando visível nas mídias sociais
Quase nenhum. No começo, havia apenas o sentimento / pergunta se eu tenho tudo configurado corretamente. Mas um rápido email para suporte resolveu isso - eles confirmaram que tudo estava OK + adicionou uma pequena sugestão, que aprimorou os resultados da pesquisa.
Comecei a usar o Awario por causa de seu preço - é muito mais barato que produtos similares no mercado. Logo percebi que também não é pior do que Menção, marca24 etc. Ele possui todos os recursos necessários para o monitoramento e também melhora o que parece toda semana. No geral, eu amo o produto e mal posso esperar para ver quais outros recursos esses caras apresentarão.
Pode ser um pouco complicado configurar um alerta primeiro: você precisa especificar o idioma, o local etc. antes de criar um alerta - caso contrário, ele procurará por tudo. Você pode editar o alerta mais tarde, mas parte do seu limite será esgotada nesse ponto.
Eu gosto do Awario porque me permite saber o que está acontecendo no Twitter sem que eu precise fazer pesquisas. Também me permite responder ou me envolver em conversas facilmente.
Esta pode ser uma opção que eu não conheço, mas gostaria de poder responder às mensagens sem acessar o site do Twitter. Talvez seja uma maneira integrada de fazer isso por meio da API ou selecionando um aplicativo do Twitter que já tenho no meu computador?
Eu gosto que seja uma interface limpa e fácil de usar. Além disso, o aplicativo é rápido e intuitivo. Ele fornece todas as ferramentas necessárias de escuta social e monitoramento.
Não há muito no software que não possa ser feito com outras plataformas de escuta e menção. Não posso dizer que vejo o valor monetário na plataforma que o torna único dos outros. É uma boa plataforma, mas ainda não é algo extraordinário. Eu sei que os recursos do roteiro estão chegando.
Entre outras ferramentas semelhantes, eu gostaria de enfatizar recursos avançados como a pesquisa booleana e a análise de sentimentos. Com esse aplicativo, posso encontrar exatamente o que preciso e participar de discussões diretamente dele.
Talvez eu queira ter mais materiais de treinamento e fluxos de trabalho com casos de uso (por exemplo, geração de leads), mas recebi um excelente suporte ao cliente! :)
Eles são tão bons que eu não posso citar nenhum contras, na verdade) Além disso, eles têm uma equipe de suporte muito boa / gerentes de contas.
Alguns recursos podem não ser tão fáceis de encontrar - por exemplo, pesquisa booleana. Mas a equipe de suporte é incrível, eles me ajudaram com tudo em pouco tempo
Parece ser direcionado principalmente para países de língua inglesa, pois não há como filtrar por idioma na seção de estatísticas / influenciadores. Estou mais interessado em menções de marcas no mercado europeu, mas sou inundado por menções americanas que não são tão relevantes para mim. Seria ótimo se eu pudesse restringir as menções a países específicos.
Este software rastreia as palavras-chave especificadas nas mídias sociais e na Internet em geral. Pode ser muito útil se você precisar monitorar sua marca.
O rastreador ainda não parece cobrir todos os cantos da Internet, mas vejo que está melhorando.