agora posso gravar as chamadas e fornecer feedback aos agentes nas áreas que eles precisam melhorar.

Excelente software para gravar chamadas, no meu local de trabalho, usamos para gravar chamadas dos agentes, para garantir uma boa experiência do cliente.

precisamos garantir que alguns processos estejam em execução no gerenciador de tarefas para garantir que as chamadas sejam gravadas.

É fácil desenvolver páginas e cartas usando modelos predefinidos.

É necessário mapear o arquivo de controle para testar no desenvolvimento, o que leva um pouco de tempo.

No geral, tudo bem, eu não compraria o software imediatamente, a menos que você esteja preocupado com o armazenamento de documentos. Ótima interface da web, mas é aí que termina para mim.

Boa maneira de armazenar e marcar seus documentos para facilitar a pesquisa mais tarde.

Demora muito mais para arquivar documentos que, em uma unidade de rede, às vezes são muito longos e não valem o esforço.