Como designer, adorei o seu serviço. Porém, como somos uma pequena empresa com idioma estrangeiro, tivemos que escolher um serviço diferente que permitisse o design básico e a personalização do idioma.

Beautifull design, animações e sistema de cupons.

Personalização de idioma bloqueada por paywall

A simplicidade e as possibilidades, flexibilidade, individualidade, o envio de presentes aos usuários ou sorteios

As traduções nem sempre estão corretas, mas estão sendo trabalhadas. Eu deveria escrever mais, mas não consigo pensar em outros pontos negativos. :-)

Costumo ter uma baixa taxa de respostas que foram resolvidas depois que eu comecei a usar o Feedier. Na minha opinião sincera, a interface + gamification ajuda a fazer o trabalho. Estou confiante de que minhas pesquisas serão muito mais aceitas e preenchidas agora!

Eu realmente gosto da interface do usuário! É fácil criar uma pesquisa e verificar os relatórios. Além disso, a interface do usuário da pesquisa em si é muito intuitiva e facilita o preenchimento pelo visitante da página de pesquisa.

Tive alguns problemas com a integração da API Zapier para automatizar as respostas diretamente no Google Sheets, mas tive um ótimo suporte para procurar por mim.

Acredito que o Feedier é simplesmente uma ótima ferramenta para coletar feedback dos clientes. Vi um claro aumento na qualidade e quantidade do feedback recebido dos clientes.

As melhores coisas do Feedier são: - Configuração fácil - Interface de usuário excelente

Gostaria de ver mais integrações e a possibilidade de criar algumas perguntas de feedback diferentes para os clientes.

Tem sido ótimo até agora e animado por ter mais sucesso com isso.

- Forte personalização

- Gerencie e responda a várias análises de plataformas de revisão. - Mais modelos cobrindo vários comentários / cobertura de questionário

Adoro a flexibilidade do produto. Você não apenas recebe feedback de seus clientes, mas o Feedier permite que você também devolva a quem estiver dando seu tempo.

Um pouco de uma curva de aprendizado. Depois de superar os diferentes termos, as coisas e os recursos do software, as coisas ficam mais fáceis.

O Feedier fornece uma interface agradável e uma boa gamificação para capturar mais avaliações de usuários. A capacidade de conceder recompensas e a capacidade de conectar-se facilmente a muitos outros serviços (por exemplo, Google Reviews, Yelp etc.) depois que alguém terminar de fornecer a revisão e o feedback básicos, é muito bom. Acredito que qualquer pessoa que utilize o feedier receberá mais e melhores críticas e feedback.

Parece construído especificamente para aplicativos e não serviços. Algumas partes tinham linguagem de ações que não pôde ser modificada. Também pode usar serviços adicionais de revisão conectados de terceiros (por exemplo, avvo.com) para apoiar as empresas a usarem com seus serviços e não apenas com aplicativos.

Acabei de comprar o feedier há alguns dias na appsumo, por isso ainda não o coloquei em uso real com meus clientes. No entanto, eu tinha muito pouco a reclamar desde o início e até essas reclamações estão sendo resolvidas o mais rápido possível pela equipe. O serviço ao cliente é de primeira qualidade

É beleza e capacidade de resposta. As animações e a idéia de uma recompensa para atrair clientes preguiçosos para dar uma opinião sobre sua compra, tudo em um pacote conveniente, é incrível

A rigidez do design (embora eu entenda que é para manter um design consistente, eles também estão trabalhando para oferecer mais opções aos usuários

Eu amo totalmente o recurso de recompensa. Isso nos deu um grande engajamento. Simplificando, se você estiver no negócio, precisa disso. Período. Você usará essa ferramenta e, se não solicitar o feedback do cliente, sua empresa não terá futuro. Esses caras montaram algo que virou a indústria do feedback de cabeça para baixo!

Existem algumas falhas, como as 10 estrelas, sendo 9 seguidas e 1 na próxima linha do meu telefone, mas no geral, isso é muito bom.

No geral, a plataforma foi um prazer de usar e é muito acessível quando comparada aos seus pares. Ficamos incrivelmente felizes.

A plataforma é cheia de recursos, fácil de usar e simplesmente funciona. Obviamente, o produto foi muito bem pensado e a equipe do Feedier é incrivelmente receptiva ao ser contatada com perguntas e comentários.

Quando foram lançados pela primeira vez, faltavam alguns recursos importantes, o que significava que tínhamos que dar um passe. Felizmente, a maioria deles já foi integrada e parece estar funcionando. Adoraria ver isso continuar e as funções de integração de terceiros aumentam.

Ferramenta de feedback do cliente facilmente implantável que permite entender muito mais do que qualquer software de formulário / pesquisa que usamos até agora.

Fácil de usar, visualmente perfeito e com bom preço. Começamos a usar o feedier há cerca de três meses e, a essa altura, já coletamos feedback de mais da metade de nossos clientes, o que nos deu informações detalhadas sobre o que nossos clientes consideram importante e o que estamos fazendo certo.

Faltam algumas integrações que precisamos como 'intercom'

Isso está resolvendo um problema que eu nem percebi que estava lá até encontrar o Feedier - o feedback pode ser monótono e entediante. Isso torna outra coisa. Gamificar, fazer com que pareça bom e adicionar recompensas é genial.

Estou amando o Feedier de muitas maneiras! É uma maneira nova e divertida de obter feedback. Eu amo o formato e as perguntas. Eu construí uma pesquisa e algumas respostas de teste e estou prestes a lançar para mais pessoas. Os que estão preenchendo até agora acham que é brilhante!

Eu tive alguns blips, mas o suporte ao cliente foi ótimo e eles os corrigiram rapidamente.

Estou usando-o para oferecer o serviço de feedback aos meus clientes tradicionais. Eles usam o recurso PDF para solicitar feedback em troca de um desconto e está funcionando muito bem.

Eu gosto do seu fácil de usar e que parece realmente bonito (moderno e minimalista com toques de cor). Além disso, ele possui um recurso de etiqueta branca.

Que o widget mostre apenas o feedback geral e não permita que o usuário dê retorno a ele, isso seria bom, pois remove o atrito.

O Feedier nos permite adicionar novas etapas incentivadas aos nossos funis para coletar feedback e dados que podemos usar para conhecer melhor nosso público, remarketing para ele com mais eficiência e criar mais engajamento e lealdade desde o início.

A equipe realmente sabe como desenvolver ferramentas leves, mas poderosas, e isso mostra. Fácil e extremamente rápido de configurar, com muitas variações possíveis e mil maneiras diferentes de lucrar. Colete feedback de usuários, possíveis clientes, compradores, obtenha análises para fins de marketing, idéias para desenvolvimento de produtos, etc.

Até agora nada. Tivemos alguns problemas para obter a configuração no início, mas a resposta do suporte foi cortês, rápida e útil. Portanto, não há queixa.

Acho que o software é fácil de usar e faz o trabalho para o que ele se destina.

Eu pensei que o software tinha uma excelente experiência de UI / UX. Acho isso importante, pois os clientes são solicitados constantemente a revisar e fornecer feedback sobre todos os tipos de perguntas, para obter a atenção de que você precisa se destacar. O Feedier oferece essa vantagem.

Não tendo nenhum problema no momento com o produto.

Recebemos ótimos e informativos comentários de nossos clientes.

É muito rápido e fácil de configurar. Você pode criá-los a partir de modelos pré-criados ou apenas criá-los do zero. Você pode personalizar a aparência e eles oferecem várias maneiras de compartilhar ou incorporar.

Usamos isso para uma parte muito específica de nossos negócios para coletar feedback e até agora tudo bem. Ainda não encontramos nenhum ponto negativo.

Estou muito impressionado com a equipe por trás do Feedier. Eles foram extremamente receptivos aos comentários e sugestões dados e já implementaram a maioria deles, e também à velocidade da luz.

Simplicidade e facilidade de uso

Sendo um software novo, existem alguns problemas aqui e ali, mas a equipe de suporte foi muito rápida para resolvê-los.

Eu pretendia usá-lo para uma empresa que solicita comentários aos clientes após cada venda e parecia ideal. Tentei e foi perfeito no entanto, devido a um problema, poderíamos usar isso e estamos usando outros serviços. Infelizmente, o serviço ao cliente ignorou meu problema e já faz meses desde que o problema foi relatado, mas sem resolução :(

Software muito fácil de usar. Se alguém gastar alguns minutos, descobrirá facilmente como criar pesquisas sem nenhuma ajuda. As opções de compartilhamento são ótimas.

O atendimento ao cliente é muito ruim, faz meses que eu relatei um problema e me disseram que eles voltariam para mim, mas adivinhem? Eles nunca voltaram para mim :( Eu realmente gosto do software, mas não o pude usar pela Alkaweb em 21/01/2019 Olá, Obrigado pelo relatório e pela revisão. Nós nos esforçamos para responder a todos os tíquetes de suporte, e conserte-os o mais rápido possível. Verificaremos o seu bilhete. Obrigado.

Recomendado. Definitivamente, uma ferramenta bacana para verificar como estamos indo com nossos clientes.

O feedback de nossos clientes é fundamental para o crescimento de nossa empresa e o uso do Feedier para coletar comentários de nossos clientes usando seus serviços sms embutidos. As estatísticas são o que nos surpreendem, oferecendo uma visão geral geral de como eles estão satisfeitos com nossos serviços. Todo o processo para começar a coletar feedback é realmente simples com sua interface limpa. É isso que nos atrai também. Nenhum processo complicado ou etapas.

Toda a direção do Feedier parece ser gamificada, incluindo seu modelo de design 'brincalhão' fixo. Achamos isso bastante restritivo, porque gostaríamos de um modelo de design de tipo B2B mais profissional.

A primeira grande pesquisa foi elaborada rapidamente para obter resposta da empresa em busca de feedback. As empresas adoraram a ideia. Depois de incorporarmos o feedback, realizamos nossa primeira pesquisa rapidamente e obtivemos uma ótima taxa de resposta. Cliente feliz.

É muito fácil entrar e criar uma pesquisa desde o início. Depois de ter a idéia de como as pesquisas são construídas e suas seções, você pode criar uma pesquisa que obtenha respostas rapidamente.

Eu gostaria que os relatórios fossem um pouco mais suaves. No entanto, a equipe do Feedier é SUPER prestativa e receptiva e você pode dizer que eles são ativos na resolução e no crescimento do produto. É bom ver melhorias e equipe engajada.

Adoro. As pesquisas de feedback são fáceis de configurar e implementar, e a capacidade de oferecer recompensas diretamente do aplicativo torna essa ferramenta muito mais rica em recursos do que a ferramenta padrão de pesquisa de feedback.

É super fácil criar uma pesquisa de feedback para o seu site, email marketing ou mesmo impressão. A interface do usuário é agradável e facilita a criação de pesquisas. Muitos modelos você pode usar e tem a capacidade de oferecer recompensas diretamente no aplicativo para as pessoas que concluem a pesquisa.

Mais modelos seriam ótimos, pois ainda estamos explorando idéias sobre como usar totalmente o aplicativo.

Tenho outro software de pesquisa / questionário e plugins wordpress, mas nenhum facilita a oferta de recompensas genuínas. É ótimo poder oferecer vouchers, cupons, arquivos para download ou dinheiro em troca de feedback honesto.

É um novo SaaS e existem alguns pequenos bugs para resolver no back-end. Isso é de se esperar, embora um pouco frustrante. No entanto, sem exceção, o atendimento ao cliente resolveu meus problemas rapidamente.

É uma ótima ferramenta para obter feedback dos clientes rapidamente, de maneira envolvente e fácil de usar. É necessário melhorar a parte analítica, as opções de relatório e a flexibilidade para selecionar as métricas que você deseja revisar.

UX, muito intuitivo e rápido. Pesquisas envolventes e divertidas

Os recursos de relatórios são meio limitados; por exemplo, na seção Relatórios, você pode ver um painel com pontuação de classificação, tempo de perguntas, status de envio, widgets com classificação de promotor líquido e pode exportar cada widget individualmente para csv / excel / json, mas não é possível exportar todos os dados em uma tentativa, nem a pergunta de exportação responde também.

Feedback valioso de meus clientes e uma maneira de agregar valor extra a eles.

Gosto de poder alcançar meu público por e-mail, sms e outras formas. Gosto de poder criar diferentes formulários de feedback para cada um dos programas que executo. Gosto de recompensar meus clientes e levá-los a agir em diferentes coisas que preciso fazer em troca de uma recompensa. Eu também amo que há muito mais no Feedier e que as possibilidades são muitas e variadas. Estou ansioso para aprender a usar o programa de forma eficaz. O suporte ao cliente também é muito eficiente.

Foi difícil de usar no começo. Existem algumas peças realmente confusas para montar uma transportadora. Entrei no YouTube para encontrar vídeos tutoriais e, eventualmente, encontrei meu caminho em torno de certos problemas ... mas havia uma ou duas coisas que tentei fazer que não funcionaram e não sabia para onde me virar diante do problema .

Melhore a taxa de resposta para feedback.

Cria pesquisas / feedback lisos e bonitos.

Um pouco caro e tem alguns novos conceitos como operadoras. Não tinha certeza do que era, mas a ajuda e a integração integradas são ótimas. Um toque pessoal da equipe.

O atendimento ao cliente é excelente e, novamente, adoro as opções e a facilidade de criar pesquisas dentro do sistema. Eu acho que os modelos podem usar algumas revisões, mas no geral é realmente ótimo.

Adoro poder criar pesquisas interativas e bonitas, multifuncionais.

Alguns dos modelos que usei foram um pouco difíceis de personalizar devido a etapas para apagar certas coisas. Ter uma opção em massa seria bom.

O Feedier é extremamente fácil de usar para todas as pessoas envolvidas. Quer você esteja criando uma pesquisa ou concluindo uma pesquisa, todo o processo é fácil. O Feedier oferece uma variedade de opções, como recompensas pela conclusão da pesquisa ou incentiva os usuários a oferecer comentários e depoimentos em vários sites. Anteriormente, todos esses componentes eram separados e muito trabalho manual estava envolvido. Agora tudo está automatizado e, o mais importante, é uma experiência mais agradável para as pessoas que concluem a pesquisa.

A interface do usuário é claramente voltada para um público mais jovem, com cores vibrantes e muitos emojis. Embora esses sejam ótimos em muitos casos, eu gostaria de ter a opção de um modelo mais "sério" em alguns casos para alguns clientes corporativos.

Uma excelente alternativa para suas ferramentas típicas de pesquisa. Não uso os recursos de gamificação, mas posso imaginá-los incríveis para o tipo certo de negócios, como se você visasse pessoas com menos de 24 anos.

Feedier tem muito a oferecer. A interface é moderna e limpa e fornece ao usuário final uma experiência que não é sua pesquisa típica.

Uma coisa que eu gostaria de ver é um relatório mais aprofundado e detalhado. Já existem alguns relatórios que valem a pena na ferramenta, mas seria bom levá-la ao próximo nível, pois algumas pessoas estão interessadas em muito mais do que apenas a visão de 1000 pés.

Considerando a possibilidade de mudar para outro provedor, caso a funcionalidade necessária não seja implementada em breve, em particular a capacidade do mesmo usuário de usar o mesmo formulário de feedback após algum tempo (por exemplo, semana, mês, alguns dias)

Gosto da ideia e da simplicidade do produto.

O suporte ao cliente é lento em resposta. Novos recursos foram solicitados há muito tempo. Ninguém pode dar tempo quando isso será implementado.

Se sua empresa depende do feedback do cliente, você precisa do Feedier. Essa é a maneira mais engraçada e melhor de garantir que seus clientes enviem feedback sobre um serviço ou produto. Você pode recompensar seus clientes e fornecer uma experiência gamificada.

Não há nada de errado com esta plataforma, eles ainda têm um nível gratuito!

Nossa equipe mudou recentemente para o Feedier e para o SurveyMonkey, e estamos obtendo uma taxa de resposta muito melhor. Não poderíamos recomendar mais!

Onboarding incrível! Parece ótimo e fornece todas as funcionalidades necessárias para coletar facilmente comentários de nossos usuários, usando diferentes canais. Além disso, adoramos a capacidade de recompensar nossos usuários.

Não encontrei nenhum contra, exceto falta de integrações

coleta de feedback mais fácil disponível de maneira interativa

Vem com possibilidades de integração ilimitadas. Eu simplesmente amei essa ferramenta, indispensável para qualquer modelo de negócios, de provedores de serviços a empresas de consultoria.

integração direta de sms e integração pos pode ajudar restaurantes

Capaz de incluir uma pesquisa de feedback personalizada com diferentes ofertas de engajamento e incentivo para um número ilimitado de processos de negócios. Pode ser usado para todas as etapas do funil de vendas, bem como para pesquisas internas de funcionários.

Gosto que o Feedier não permita apenas que você colete feedback, como também muitas outras ferramentas, mas tenha uma abordagem do ciclo de vida do feedback, permitindo opções de engajamento para as próximas etapas com base nesse feedback e também etapas de incentivo com base nas classificações fornecidas. Além disso, eles oferecem várias maneiras de envolver um cliente a partir de incorporações, widgets de bate-papo, email, SMS e muito mais.

Eles estão se desenvolvendo rapidamente para abordar muitas das áreas de melhoria do produto. Manipulação aprimorada da opção de etiqueta branca, como a personalização de mais mensagens (incluindo mensagens de email, todas as mensagens padrão na tela e adicionando redirecionamentos de domínio 404 personalizados).

Eu costumava ter medo de criar pesquisas de feedback de clientes, mas o Feedier as facilitou e a experiência do usuário é perfeita. Recebi ótimos comentários como resultado e realmente eliminou os problemas de todo o processo. Recentemente, pedi ajuda para duplicar uma pesquisa e obtive ajuda imediatamente. Muito satisfeito por ter investido nisso.

Realmente não há nada que eu não goste no Feedier.

Muito feliz até agora e mal posso esperar para ver o que o futuro reserva para este novo aplicativo fantástico!

Este aplicativo é fácil de usar e facilita a criação de pesquisas / formulários de feedback e a distribuição por e-mail, sms ou em seu site. Eles parecem aceitar as sugestões de seus clientes e fazer atualizações no aplicativo. Por isso, acho que você verá esse aplicativo cada vez melhor e está rapidamente se tornando uma excelente opção.

Ainda não é totalmente compatível com dispositivos móveis, apesar de estarem cientes disso e acredito que atualmente esteja trabalhando para eliminar os bugs, por isso é totalmente compatível com dispositivos móveis, portanto isso deve ser corrigido em breve. Os relatórios podem ser aprimorados e alguns pequenos recursos adicionais (que já estão no pipeline) farão com que esse aplicativo realmente se destaque.

Tive a sorte de comprar um contrato vitalício para o Feedier e devo dizer que é um dos melhores fundos que gastei nos últimos anos.

É realmente um aplicativo fácil de usar, com uma interface amigável.

É um novo software, ainda em evolução, para que você possa encontrar alguns bugs iniciais.

Desde o período de teste até a inscrição, eles forneceram orientações constantes para garantir que a integração fosse o mais suave e uniforme possível. Exigimos algumas integrações avançadas com o nosso CRM (Bullhorn), que cuidaram dele e gerenciaram os hick ups técnicos com graça. Um gerente de projeto dedicado e um ambiente de folga dedicado para garantir a integração e a comunicação contínuas. A equipe é muito receptiva e dedicada.

Muito personalizável Suporte ao cliente incrível e transparente Preços competitivos Aparência envolvente

ele continua melhorando, então alguns dos recursos mais incríveis ainda estão por vir.

Mesmo depois de meses de uso, ainda estamos enfrentando novos bugs e problemas por lá. Nossa equipe passou horas literalmente intermináveis ​​tentando fazê-lo funcionar - e nunca tivemos sucesso total por causa dos problemas da ferramenta! Se você está procurando uma ferramenta para obter seus comentários, continue procurando. Eu não recomendaria Feedier.

A idéia por trás dessa ferramenta é ótima: solicitar análises de maneira interativa e gamificada e também oferecer uma recompensa por enviar uma pesquisa. Adoramos essa ideia e foi por isso que decidimos usar o Feedier. Também gostei do design e de muitas possibilidades de compartilhar a pesquisa.

Estamos lutando com isso há meses e isso nos custou uma quantidade imoderada de esforço e tempo para fazê-lo funcionar. O problema geral é principalmente que houve problemas com as configurações - alguns estavam ausentes, em muitos casos houve um problema com a perda de configurações, também estávamos enfrentando problemas com a integração ao nosso site WordPress. No final, houve um problema contínuo com a extração de dados e foi quando decidimos parar de usá-lo para sempre. Além disso, o suporte não nos ajudou muito, então eles pararam de responder. Para que serve quando você não pode acessar os dados coletados ??? por Alkaweb em 21/08/2019 Olá Veronika, Obrigado pelo feedback e pela sua análise. Por mais que eu aprecie, gostaria de informar que respondemos a todos os ingressos com cuidado. Não entendo como você não poderia ter recebido nenhuma informação. Em relação ao bug, entendo que você está frustrado e levamos o seu feedback a sério. Estamos trabalhando duro para melhorar o produto e remover qualquer bug. Se você quiser voltar a isso, deixe-nos saber. Obrigado, Baptiste.

As principais coisas que eu gosto no Feedier são (i) a interface do usuário do painel e (ii) a facilidade de fornecer feedback aos colegas de equipe

Nada realmente, eu gosto do Feedier do jeito que está estruturado

Queríamos um produto que pudesse nos ajudar a avaliar o feedback do usuário sobre o produto, e é muito bom pelo preço e pelos recursos oferecidos. O suporte pode melhorar muito, pois muitos erros e consultas são deixados sem resposta, mesmo após repetidos acompanhamentos. Integrações e recursos avançados pesados ​​distinguem claramente este produto dos outros. Muito bem, pessoal!

1. Facilidade de uso / alta usabilidade

1. O suporte é decente, eles continuam enviando e-mails automatizados de "uso" e "podemos ajudá-lo", mas demoram muito tempo para responder a consultas / bugs reais

Honestamente incrível.

Quando você tem uma marca e quer saber como seus clientes pensam sobre seus negócios, o Feedier pode ser a ferramenta certa para obter feedbacks que literalmente informam sobre sua força, fraqueza e áreas para melhorar. Achamos simples criar nosso formulário de feedback e automatizar o e-mail de nossos clientes usando o zapier. Ferramenta incrível.

Gostaria de ter mais opções para criar meu formulário de feedback. Talvez o Feedier possa adicionar mais modelos de design.

Tenho vários seminários financeiros (https://www.omegafinance.si/blog/shop/) que precisam de feedback preciso para entender melhor como os participantes receberam minha mensagem. É bom ter um sistema inteligente no lugar que faça o trabalho duro para você. Dá-me um feedback imediato com muitas idéias e sugestões que me ajudam a melhorar a qualidade do meu treinamento (https://www.omegafinance.si/blog/about-us/).

A plataforma é muito fácil de usar e o suporte é excelente. Torna a obtenção de feedback agradável. Para ambos: criador e usuário final. Eu nunca tive a chance de receber tantos feedbacks em tão pouco tempo. Extremamente útil na prática.

Demorou algum tempo para se acostumar ao uso adequado de diferentes tipos de perguntas e colocá-las na seqüência correta. Mais tarde, descobri que diferentes modelos podem me ajudar a preparar formulários de feedback personalizados para diferentes clientes.

Economia de tempo para empresas e marcas que se preocupam com seus clientes

O Feedier é uma plataforma de coleta de feedback tudo em um que permite que meus VAs criem, distribuam por email ou sms e enviem os relatórios para o meu email, que depois vai para o cliente. É simples e intuitivo para obter feedback em massa para posicionamento de marca ou produto.

O recurso incentivado pode ser uma vantagem para os outros, mas não para mim.

No geral, adoro o quão fácil é configurá-lo e receber o feedback do meu cliente para entender melhor seus desejos e necessidades.

O Feedier é tão fácil de usar e configurar. Você os envia do site ou incorpora um email ou página da web. É muito fácil configurar recompensas para sua pesquisa, você pode recompensar todos ou uma porcentagem. Você também pode definir um limite para quantas pessoas recebem a recompensa. Ele envia um e-mail de agradecimento. No geral, é muito fácil de usar e o suporte ao cliente é incrível.

Com isso, você pode responder melhor à pesquisa na medida do possível. Uma das outras opções que eu gostaria que eles adicionassem é um banco de perguntas. isso tornaria um pouco mais fácil fazer as pesquisas.

Muito bom. Ótima interface do usuário e infinitas possibilidades de como isso pode ser usado.

O Feedier é uma ótima ferramenta se você estiver interessado em obter feedback dos clientes em seu site, via e-mail ou nas mídias sociais. Funciona como uma pesquisa de feedback típica, mas você pode alterar as perguntas com base na classificação que elas dão e oferece a capacidade de recompensar as pessoas que reservam algum tempo para dar feedback ou enviá-las para sites de revisão de terceiros.

Uma vez que é uma ferramenta mais robusta e aplicativos típicos de feedback de clientes, leva mais tempo e é pensado para montar uma pesquisa adequada, mas é muito bom o esforço. obtiveram ótimos comentários usando esta ferramenta.

Temos a oportunidade de refinar a experiência do cliente e aprimorá-la usando a plataforma para obter feedback, recomendações e análises, além de compartilhar isso mais amplamente em todas as plataformas com as quais integramos.

Plataforma altamente adaptável e útil, com recursos ricos e simples, gostamos de integrar isso em nossos vários esforços de marketing e promoção.

Nenhum honestamente. É realmente incrível e poderoso.

Comecei a usar o feedier por causa dos recursos que ele fornece. Depois, descobri como era amigável e acredito que o ativo mais forte do Feedier é o suporte e a capacidade de obter o que os clientes desejam e integrá-lo ao software. Acredito que é uma das primeiras vezes que sinto vontade de ser ouvido pela equipe de Desenvolvimento de Software. Quando eu entrei no software, um dos recursos não funcionou conforme o esperado e a equipe de desenvolvimento o corrigiu nos seguintes releases.

Gosto muito de ser muito intuitivo e ter uma interface muito amigável. Eu não tinha nenhuma experiência anterior com software semelhante e consegui criar minha análise em minutos. Também gosto muito do apoio que realmente existe para ajudar.

A seção FAQs não é muito preenchida no site. No entanto, o suporte de bate-papo abrange todos os casos que você não encontra online. Às vezes, o suporte ao bate-papo não é a velocidade da luz (é um pouco lento), mas eles sempre retornam com uma resposta no email.

Eu esperava usar o Feedier para vários casos de uso além do feedback, por exemplo, pesquisa e pesquisa padrão e, portanto, meu uso do Feedier foi limitado.

A plataforma SaaS é uma ótima abordagem

O processo de configuração é confuso, pois o Feedier cria seus próprios "termos" que não são compreendidos pelos novos usuários.

Estou usando há alguns meses e adoro o Feedier. É uma ótima maneira de solicitar feedback de seus clientes. Também pode ser usado como um sistema de entrega de atualização de ímã de chumbo / conteúdo em troca de feedback e facilita incrivelmente o incentivo à sua solicitação de feedback. Para mim, pelo menos, isso costumava exigir o corte de vários sistemas.

- Interface impressionante e uma maneira eficaz e única de solicitar feedback. Todo mundo usa o mesmo método, é refrescante poder oferecer novos tipos de incentivos com tanta facilidade. - A equipe de suporte é fantástica

Você ainda não pode usar variáveis ​​nas perguntas, mas esse recurso está em desenvolvimento.

Na taxomate.com, amamos o Feeder. Permite obter facilmente comentários de nossos usuários, oferecendo incentivos para obter o maior feedback possível. Isso é realmente necessário para qualquer startup que queira melhorar seu produto e obter o melhor feedback de seus usuários.

Nada mesmo! É realmente incrível.

Eu amo a facilidade do sistema de feedback que é.

Pouco caro, mas sim, você pode esperar muito pelo pagamento que você faz.

Eles são muito gentis. Eles estão trabalhando duro para torná-lo uma ótima plataforma. Eles estão dispostos a ouvir feedback. E, até agora, eles parecem empenhados em torná-lo a plataforma "ir para" para obter feedback.

Eu acho importante receber feedback de novos produtos pelos quais as pessoas pagaram. Esse feedback fornece uma verificação imediata da realidade, se você atingiu ou não a marca. Obviamente, isso pressupõe que você esteja medindo o que mais importa para o cliente. O Feedier facilita a configuração de qualquer pergunta que você desejar.

Estou querendo mais integração com minhas outras plataformas. Por exemplo, quero poder ter um widget do WordPress que gire meus depoimentos em uma página. Quero poder marcar esses depoimentos e ter o widget apenas exibir depoimentos com uma determinada tag, para que sejam pertinentes ao tópico. Dito isto, também quero direcionar a pessoa a escrever depoimentos que apelem para um tema. Agora eu não posso fazer isso. Por exemplo, eu quero poder ter uma pergunta que diz "O que há de diferente na sua vida agora que você está usando o serviço do produto X?" e eu poderia querer uma pergunta como "O que você diria a alguém que está em cima do muro sobre o serviço do produto X?" a resposta a essas perguntas é única e seria usada apenas na página apropriada do meu site, dependendo da "prova" que estou tentando transmitir.

As pessoas geralmente esquecem o suporte ao cliente da empresa e também a forma como o cliente nos vê. Capturar comentários é uma ótima maneira de melhorar seus serviços, encontrar oportunidades perdidas e moldar seu fluxo de trabalho.

Não consigo pensar nisso, porque todo o uso e opções que eu precisava para o meu negócio estão presentes. Somos uma empresa de consultoria e também fazemos e-comm, e o Feedier abrange tanto (quanto mais)

Ainda estou tentando implementá-lo e vou ver como vai.

Eu estava procurando por um aplicativo que me permitisse implementar questionários e pesquisas on-line como forma de captura de leads (vs ebooks). E, embora não seja para isso que o Feedier foi projetado, ele pode ser feito com muita facilidade.

Falta parte da costomização, por exemplo, não posso alterar o histórico de ondas que o fundador diz ser necessário para tornar a aparência consistente, mas isso não torna os sites dos clientes consistentes. Não é suficiente ter um Powered by Feedier na parte inferior de cada página? Eu que eles nos deixariam remover esse fundo ondulado.

Eu tentei vários pacotes de software de feedback / netpromoter, o Feedier é o melhor da classe, tem um ótimo suporte e é super fácil de configurar.

Fácil de configurar

Não há relatórios em PDF disponíveis

Eu sei que essa é uma nova ferramenta e talvez tenha muitas melhorias nos trabalhos. O atendimento ao cliente precisa ser mais receptivo, embora especialmente nesta fase inicial

GUI e como é fácil criar uma transportadora - pesquisa de feedback

Está faltando o nome na fase de captura de e-mail e eu gostaria de poder exibir a operadora como um pop-up no meu site quando o usuário clica em um link ou em um botão.

Depois que tirei um tempo para ver os tutoriais, foi INCRÍVEL e está funcionando absolutamente incrível para mim!

É fácil de usar e a beleza do design, é muito importante para mim que o processo seja agradável para os meus clientes.

Não sou muito rápido para aprender a usá-lo e preciso que meus clientes enviem uma selfie com meu produto e esse aplicativo não tem essa opção.

As recompensas incluídas nas pesquisas mudam o jogo para obter feedback

Ainda estou tendo problemas para entender como utilizar algumas funções. Por exemplo, como dar descontos em produtos para revisões. Vejo uma compensação monetária inflexível ou recompensas aleatórias. Eu gostaria de um sistema de recompensas mais transparente e fácil de usar.

Não posso descrever como essa ferramenta é incrível e quão útil será para os meus negócios.

A versatilidade que isso traz é incrível ...

Honestamente, não consigo pensar em nada ...

Este aplicativo fornece uma maneira simples de obter novos comentários de usuários!

Depois de lançar meu aplicativo Vendorsync em testes beta fechados, eu precisava de uma maneira de coletar feedback do usuário e precisava ser mais profissional do que um formulário do Google. O Feedier superou facilmente minhas expectativas, oferecendo pesquisas inteligentes que poderiam redirecionar as pessoas com base nos resultados de suas pesquisas. Se um usuário forneceu uma revisão excelente, podemos enviá-lo diretamente para um site de revisão. Ao mesmo tempo, se eles deixassem uma crítica ruim, poderíamos redirecioná-los para nossa equipe de suporte para ver como poderíamos melhorar a experiência deles.

Gostaria de ter mais controle sobre a aparência geral da pesquisa, incluindo a capacidade de aumentar meu logotipo.

Gosto de usar o Feedier e espero que eles resolvam alguns de seus problemas. É muito simples de usar e, se você já usou uma plataforma de pesquisa antes, provavelmente poderá colocar sua primeira pesquisa em funcionamento em menos de 20 minutos.

Adoro a aparência, a interface do usuário e as pesquisas reais. Eles são ótimos e incentivam as pessoas a preenchê-los.

A opinião que eu menos gosto sobre esse software é que ele se limita a determinados navegadores. Isso significa que algumas pessoas tentarão responder à sua pesquisa e apenas receberão uma tela em branco / uma mensagem de erro que, pela minha experiência, as desencorajou a responder à pesquisa. Você pode ver que eles tentaram porque tem uma resposta de pesquisa que levou "0:00" para preencher e não responderam a nenhuma pergunta.

O produto está em constante evolução para melhorar de onde já é ótimo. Isso posiciona o Feedier de forma exclusiva.

A preocupação de que um ataque de asteróide deixasse de existir. Ou algum tipo de força majecture. Eu realmente não consigo pensar em nenhum outro motivo!

O Feedier agora me permite coletar feedback e usar recompensas, se necessário.

Facilidade de uso, a configuração é fácil, passo a passo

Como o logotipo é exibido, pode ser muito pequeno

Gostei de usar o Feedier até o momento e estou entusiasmado com as maneiras de incorporá-lo ao meu negócio. Também sou incentivado pelo roteiro e espero que os casos de uso deste software aumentem. Eu já o recomendei a um cliente que trabalha no atendimento ao cliente.

O software permite gerar facilmente pesquisas de feedback bonitas e gratificantes. A experiência do usuário e a integração são simples e divertidas. E a opção de dar tokens de agradecimento aos usuários é boa. Também é fácil de implementar e possui grande flexibilidade na forma como é distribuído.

Inicialmente, tive dificuldade em personalizar as perguntas, mas isso aparentemente foi resolvido com uma atualização do software.

- Receba feedback sobre cursos e eventos -> Melhore nossos serviços

- Funções de recompensa para tornar o cliente e a nós mesmos felizes: arquivos, mensagens (por exemplo, para detalhes de inscrição), dinheiro ou cupons

- Para alguns clientes, a aparência divertida das pesquisas é fenomenal; para outros, pode ser um pouco extravagante. Eu gostaria de ter modelos diferentes com versões mais limpas e mais profissionais. - Seria ótimo ter a capacidade de desativar informações adicionais desnecessárias como "última pergunta" e "você é o respondente mais rápido". - Além disso, eu gosto de exibir as classificações e as respostas às pesquisas de feedback no meu site de uma maneira abrangente, mas limpa. No momento, só é possível exibir a classificação geral. Ouvi dizer que eles estão trabalhando em cada um desses contras. Após a implementação, este software será perfeito para minhas necessidades !!

Adoro que a apresentação da pesquisa seja profissional, compatível com dispositivos móveis e personalizada para uso com meus clientes.

Adoro o fato de você poder conectar um subdomínio à sua pesquisa (também conhecida como operadora) para ficar com um domínio com aparência profissional, como survey.acme.com.

Gostaria de personalizar algumas partes da pesquisa, mas atualmente não tenho a opção de alterar. A linguagem para descrever o que certos recursos fazem às vezes é difícil de entender porque eles não são escritos claramente, portanto, torna difícil ver o valor de um recurso.

Permitir recompensar meus clientes pelo seu feedback e encontrar os melhores clientes para o meu produto. A capacidade de promover o engajamento, como facebook e google. Obtenha feedback bom e ruim e veja o que realmente precisa ser corrigido ou alterado.

A capacidade de oferecer recompensas e promover o engajamento, como no facebook e no google.

O suporte é excelente e eles estão tentando fazer o melhor para atender às solicitações do cliente, mas há um problema com o controle de qualidade. Em um caso, eles traduziram todo o fluxo para o hebraico, mas eu encontrei alguns bugs, como rótulo, que não foram traduzidos (disseram-me que eles serão traduzidos para a próxima versão e foram, mas houve poucos que não foram traduzidos), Direção da linguagem . Eles devem prestar atenção para verificar todo o fluxo.

Pode rastrear facilmente os comentários de cada hotel, facilitando a visualização de áreas a serem aprimoradas.

É fácil de usar - com modelos pré-fabricados, torna super fácil a configuração de formulários de feedback comuns. Além disso, você pode duplicar facilmente pesquisas.

Gostaria que houvesse mais personalização baseada em design na pesquisa, como formato do cabeçalho, tamanho do texto e imagens personalizadas e mais opções de cores. Além disso, mais opções de etiqueta em branco, como 404 páginas e login do cliente em etiqueta em branco.

Comunicação mais fácil com os clientes do cliente.

A simplicidade da instalação. O processo passo a passo que o guia a cada passo facilita as coisas.

Que não possui um plugin Wordpress. Estamos desenvolvendo principalmente sites do Wordpress, e isso seria uma grande vantagem.

O que mais gosto é que é realmente fácil criar operadoras. É fácil e você pode entrar em operação em menos de uma hora.

Eu gostaria que houvesse uma maneira de instalar diretamente em nosso site, em vez de adicionar um botão que leve o visitante a um site diferente.

Resolveu meu grande problema: recompensar meus comentários com cupons ou dinheiro ou itens que poderiam ser baixados.

Interface simples que qualquer pessoa pode projetar pesquisa facilmente.

Ainda tem bugs tem que corrigi-lo. O criador de pesquisas para dispositivos móveis precisa de melhorias.

Já é uma ferramenta muito poderosa e tenho certeza que só ficará melhor. Mal posso esperar.

Honestamente, não vejo nenhum ponto negativo. E a melhor parte é que, mesmo que você encontre alguns bugs, tenho certeza que a equipe os corrigirá muito rapidamente.

Colete análises e comentários honestos e realmente atraia as pessoas a deixar comentários (o que é difícil).

Eu amo a interface, tanto do lado do administrador quanto do usuário final. Leva apenas alguns minutos para configurar uma nova pesquisa de feedback (uma operadora), e você pode incentivar os usuários com chances de ganhar recompensas. E os formulários de feedback são ótimos e fáceis de personalizar. Muitas opções de feedback (entrada de texto, classificações por estrelas, múltipla escolha etc.). O suporte por bate-papo também foi extremamente sensível às poucas perguntas que eu tinha.

Sem queixas, ele faz exatamente o que promete e faz muito bem. Não há problemas para se inscrever ou criar portadores de feedback.

Realmente simples de usar, tanto do lado do administrador quanto do lado do usuário. Traz uma abordagem nova e divertida ao conceito de pesquisas com usuários. O suporte é realmente dedicado à melhoria contínua do produto.

Gostaria que houvesse mais algumas opções de personalização para pesquisas. Por exemplo, opções mais complexas para mostrar / ocultar condicionalmente determinadas perguntas. Mas eu entendo que isso está no roteiro.

Inteligente e fácil, eu gosto do funil que eles constroem para a avaliação de 5 estrelas do cliente. ótimo atendimento ao cliente

design limitado, não é possível adicionar pixels do Facebook. às vezes funciona um pouco mais fácil (mas não é um grande problema). por enquanto não há API e o aplicativo zapier ainda não está pronto