No geral, este é um ótimo programa com uma equipe de suporte amigável e atenciosa

A facilidade de acesso e capacidade de uso dos funcionários

Há um pouco de atraso no desenvolvimento do portal para administradores com conhecimento limitado em computadores. Um programa de manutenção preventiva mais forte (facilidade de entrada de dados) com um cruzamento para o controle de estoque seria útil. por Mireaux Management Solutions em 19/02/2019 Obrigado pela sua opinião Chris. Com nossas atualizações recentes, os administradores do programa de Manutenção Preventiva agora terão acesso às telas anteriormente reservadas apenas para os Administradores do Portal. Isso facilitará a administração de seus equipamentos e atividades de MP, sem o custo extra.

Eu amo absolutamente o QMS da Web, pois é muito fácil de usar. O sistema é muito flexível e pode ser ajustado para o que o cliente precisar. Este sistema provou ser inestimável em nosso rastreamento de PM, processos de controle de documentos e também rastreabilidade para avaliações de nossos fornecedores. O suporte ao cliente foi fenomenal desde o início. Eu classificaria este sistema em 12 em 10!

O único problema que tenho com o Web QMS é que, à medida que sua empresa cresce e a quantidade de informações rastreadas aumenta, parece que o sistema fica um pouco mais lento. Fora isso, falando por mim e por nossa empresa, estamos MUITO satisfeitos com o sistema. por Mireaux Management Solutions em 04/04/2019 Obrigado Justin por seus comentários. Acredito que as extensas atualizações feitas em nossa plataforma e aplicativos no início deste ano fizeram com que o sistema não apenas executasse mais rápido, mas também fosse mais fácil de navegar quando você tiver um grande número de registros.

Nós o usamos para organizar nossa empresa como uma empresa ISO: 9001. Foi uma ferramenta útil para esse fim.

A configuração e o layout do sistema facilitam a navegação com um auditor.

O lado do administrador é um pouco confuso. Alterar os menus do site pode ser um desafio. por Mireaux Management Solutions em 09/05/2019 Obrigado Jennifer por seus comentários. Melhoramos a área administrativa e temos mais melhorias em 2019 para tornar essa área mais simplificada.

É muito fácil de navegar. As funções de administrador de documentos são fáceis de usar.

Eu gostaria de ter um pouco mais de controle sobre a criação e remoção de páginas. A única maneira de fazer isso e ter as mesmas tabelas ou layouts das outras páginas é entrar em contato com o host.

Os benefícios são o uso claro de ativos e a certificação de equipamentos e pessoal. Ter um sistema que rastreie o CIP e o NCR e informe o cliente das descobertas é uma ótima ferramenta. Benefícios como usá-lo para vendas e / ou auditorias são uma ferramenta valiosa e, portanto, se pagaram aumentando as vendas e as oportunidades que a empresa obteve.

O software foi adaptado para atender nossos negócios. Possui e-learning para muitos requisitos de treinamento para atender ao APIQ2 e até inclui alguns dos nossos treinamentos de segurança. A facilidade de uso e o depositário central para o controle de documentos são excepcionais. Os aplicativos CIP e NCR tornam a captura e a comunicação com a empresa muito eficientes e práticas. O suporte ao produto que recebemos é espetacular e muito rápido em responder. A ajuda que recebemos em apoio aos nossos clientes é imediata. Também foi alavancado e utilizado como uma ferramenta de vendas para mostrar aos nossos clientes nossos programas de qualidade e segurança.

A única coisa que ajudaria nossa organização é ser capaz de integrar o software ao nosso ERP atual, que controla o inventário e também lida com o rastreamento de ativos. Eu acho que é muito possível, mas precisamos gastar recursos para fazer isso e atualmente estamos limitados por recursos e capital. por Mireaux Management Solutions em 04/04/2019 Muito obrigado pelo seu feedback Dennis, estamos felizes que o Web QMS atenda sua certificação de API e seus objetivos de vendas. Com nossas APIs mais recentes, poderemos nos comunicar com seu ERP. Entraremos em contato com você para discutir o caminho a seguir para alcançar seus objetivos de integração.

Porque estamos apenas começando, este software é ótimo para nós. Se for um pouco mais amigável para alguém que não é tão conhecedor de tecnologia, pode ajudar.

Simples de acessar; fácil de fazer alterações, o processo CIP é fácil

Às vezes, são necessários alguns cliques para chegar a qualquer lugar e é difícil navegar.

Até a atualização, a capacidade de um administrador treinado de personalizar recursos para o site era incrível.

Muita flexibilidade de administrador para personalizar desapareceu durante a atualização de janeiro de 2019.

No geral, a experiência foi benéfica. Como empresa, aprendemos muito sobre os sistemas de SGQ, com a capacidade de navegar facilmente no SGQ da Web. Estabelece claramente uma estrutura para o que é necessário para manter um SGQ bom e limpo.

Eu gosto que o software seja amigável e fácil de entender. Isso facilita para as pequenas empresas, que são novas nos sistemas QMS, entender um sistema QMS e as diferentes partes necessárias para mantê-lo. É simples em termos de conceito e navegação. Não torna difícil obter o que você precisa. Acima de tudo, o Mireaux é um ótimo sistema de suporte e eles estão sempre dispostos a trabalhar conosco e nos ajudar a criar o que precisamos no SGQ.

Alguns dos contras com o Web QMS são que o sistema CIP possui várias etapas exclusivas que precisam ser seguidas. Também pagamos por cada conta de usuário. Assim, à medida que crescemos, isso pode se tornar mais difícil para a empresa. Existem algumas funções administrativas que seria bom separar, mas o Mireaux nos permitiu separar algumas dessas tarefas. por Mireaux Management Solutions em 09/05/2019 Obrigado pelo seu feedback. Continuamos a atualizar nossas funções de administrador para garantir que os administradores possam manipular todas as variáveis ​​usadas nos módulos e aplicativos.

Rastreamento de objetivos específicos, avaliação de fornecedores, capaz de controlar nossos documentos e amigável ao auditor e ao funcionário.

A facilidade de uso e a funcionalidade. É fácil encontrar todas as informações de HSE e Qualidade e adicionar muito durante o tempo de auditoria. Vários auditores fizeram comentários positivos sobre o SGQ e a facilidade de uso.

Eu gostaria que tivesse um módulo de treinamento mais desenvolvido. por Mireaux Management Solutions em 15/02/2019 Obrigado pela revisão Loyd. O aplicativo E-Learning possui muitos recursos e pode ser mais envolvente do que os outros aplicativos quando se trata de criar cursos, projetar testes personalizados e atribuí-los a funcionários ou cargos. Fico feliz por termos configurado um horário para mostrar a funcionalidade para que você possa usar todos os recursos disponíveis no aplicativo E-Learning.

O software nos permite gerenciar efetivamente nosso SGQ. O suporte ao cliente é inigualável. A interface do usuário é intuitiva e os novos usuários podem navegar e utilizar o sistema muito rapidamente.

Este software é uma ótima ferramenta para gerenciar nosso programa de controle de documentos, não conformidade, melhoria contínua, etc. No geral, esse software é uma ferramenta de valor agregado no gerenciamento de nosso SGQ. O WebQMS nos permite demonstrar conformidade com nossos clientes e auditores externos.

O suporte ao cliente e a resposta às nossas solicitações de modificações no software foram excelentes. Não há problemas remanescentes com os quais temos que lidar, pois a equipe de suporte de Mireaux responde rapidamente às nossas perguntas. Se eu tivesse que sugerir uma melhoria, seria útil uma indicação mais visual de que todos os campos obrigatórios não foram preenchidos (depois de clicar em enviar). Alguns usuários terminam pensando que as informações são salvas e perdem a entrada inteira porque não perceberam que estavam perdendo um campo obrigatório. por Mireaux Management Solutions em 05/02/2019 Obrigado pelo seu feedback Eric. Vimos algumas áreas em que a mensagem de validação definitivamente poderia ser melhor colocada. Estamos abordando isso e garantiremos que as mensagens de validação em todos os nossos módulos e aplicativos sejam posicionadas estrategicamente para uma visualização máxima.

O Web QMS tem sido muito útil na organização de itens importantes e na manutenção de registros de nosso sistema de qualidade.

A maior parte do nosso sistema de gerenciamento da qualidade é executada no WebQMS. Esse sistema nos permite coordenar informações entre vários departamentos e nos ajuda a acompanhar nossos registros de calibração, NCRs, ações e procedimentos corretivos.

O software pode ser um pouco difícil de aprender e os tutoriais on-line não informam tudo o que você precisa saber, mas os representantes de atendimento ao cliente geralmente tratam de todos os problemas que tenho em um dia. por Mireaux Management Solutions em 05/02/2019 Obrigado pelo seu feedback Mike. Entendemos que os manuais podem ser longos e os vídeos não acompanham os novos recursos. Implementaremos páginas de ajuda em nossos módulos e aplicativos para acesso rápido a partir do software.

Gestão de nossas empresas QMS. É uma boa ferramenta ter um balcão único para registros e lembretes de calibração e manutenção, procedimentos, formulários, instruções de trabalho, KPIs, NCRs / CIPs, programação de auditoria etc. Essencialmente, todos os elementos essenciais da ISO9001 podem ser gerenciados a partir de a única plataforma.

É uma boa solução tudo-em-um para controle de documentos, análise de KPI e gerenciamento de NCR / CIP.

Pode ser complicado fazer correções nos dados inseridos em vários locais. por Mireaux Management Solutions em 05/02/2019 Obrigado pelo seu feedback Jason. À medida que nosso software cresceu, descobrimos algumas áreas que poderiam ser melhor conectadas. Nossas atualizações deste ano definitivamente resolverão isso.

Fácil de usar sistema básico, mas eficaz. Atendimento ao cliente muito ágil.

Tudo funciona de acordo com nossas necessidades, sem queixas. por Mireaux Management Solutions em 05/02/2019 Obrigado Raul pelo feedback. Como sua empresa não estava usando alguns dos recursos disponíveis, trabalharemos com você para garantir que você aproveite ao máximo todos os módulos e aplicativos necessários e disponíveis para a sua certificação ISO.

Muito satisfeito com o utilitário online e definitivamente o recomendará a qualquer organização que precise de um sistema de repositório QMS online.

Muito bem estruturado. O menu e a navegação geral são fáceis de usar.

A função de pesquisa é mais geral e não se restringe aos documentos que estamos procurando. por Mireaux Management Solutions em 04/04/2019 Obrigado pelo feedback, aprimoramos o mecanismo de pesquisa para gerar resultados separados para o conteúdo e os documentos gerais, pois os documentos exigem rastreamento especial. Continuará a trabalhar para melhorar a pesquisa em todos os tipos de documentos. Obrigado!