Estávamos tentando resolver uma comunicação e coordenação entre centros de desempenho localizados em diferentes estados dos EUA e países ao redor do mundo, que trabalham juntos como um consórcio para projetos financiados pelo NIH e pela UE e precisávamos de uma maneira de rastrear amostras, bem como disseminar metadados de amostra e projeto e executar o gerenciamento de cada programa.

O primeiro ponto forte é o design do esquema do cofre, que abrange a maioria dos recursos básicos do LIMS exigidos por qualquer laboratório que possa precisar de requisitos de nível GCLP ou GMP, incluindo criptografia de banco de dados, rastreamento de custódia de amostras, gerenciamento de protocolo / POP e implementação de sistemas eletrônicos. formulários e entrada de dados ao implementar protocolos.

Não há nada que eu realmente não goste no software. No entanto, a API Force subjacente é muito poderosa e possui muitos recursos, e seria útil ter uma documentação mais curta de caso / artigo para fornecer uma ajuda mais focada para o próprio aplicativo Lockbox Lims para administradores e usuários finais. Desde que começamos a usar o Lims, a Thirdwave publicou um portal de suporte com uma base de conhecimento pesquisável que contém artigos para as tarefas administrativas comuns para gerenciar o aplicativo Lockbox, que fornece orientações específicas para configurar e gerenciar os recursos do Lockbox.

No geral, foi uma ótima experiência. Eu recomendo.

Gostamos da facilidade de uso. Conseguimos entrar em funcionamento no Lockbox para rastrear nossas amostras e projetos em poucos dias. As telas são muito fáceis de usar. Se tivermos perguntas, elas responderão rapidamente. O software nos ajudou a acompanhar nossas amostras e status do projeto. Antes de usarmos o Excel. Somos um CRO e o Lockbox torna nossos projetos (amostras, resultados, relatórios) muito mais organizados.

Quando começamos a usar o software, há 2 anos, o recurso de mapa da caixa não era tão bom quanto é agora. Agora, ele oferece recursos ainda melhores para personalizar quais campos podem ser exibidos. Estávamos ocupados demais para ativar o novo recurso, mas desejamos ter sido treinados nele inicialmente, porque é uma boa maneira de encontrar amostras em caixas.

Este software é fácil de usar e mantém o laboratório organizado.

É necessário algum conhecimento de banco de dados enquanto você o configura, mas o suporte recebido facilita e facilita o uso.

No geral, o Lockbox LIMS permite rastrear todas as funções de laboratório necessárias (rastreamento de amostras, equipamentos, inventário, etc.), contas, fornecedores, pacientes, processos de teste, resultados e relatórios. A equipe de suporte do Lockbox LIMS é de longe o melhor com quem trabalhei - incrivelmente responsivo, amigável e profissional.

Muito intuitivo para o usuário. Apoiado pela funcionalidade da plataforma salesforce, é muito fácil integrar todas as informações necessárias, categorizar por vários pontos de diferenciação, relatórios fáceis, visualização fácil de todas as informações pertinentes em um único local.

Links primários baseados no esquema de numeração interno, em oposição aos campos designados pelo usuário (por exemplo, os links para pacientes não são MRN, mas números internos de "Assunto", para que você tenha vários pontos de referência). por Third Wave Analytics em 16/11/2019 Obrigado por sua crítica e feedback positivos! O Lockbox realmente suporta links com base em identificadores designados pelo usuário. Entraremos em contato para mostrar como ativá-lo em sua instância.

Utilizamos a plataforma para coletar dados do cliente e rastrear os clientes até os serviços utilizados. Também estamos trabalhando na criação de um banco de dados de rastreamento de manutenção, que deve estar em funcionamento em breve. O atendimento ao cliente foi ótimo durante todo o processo.

Aprecio a flexibilidade do software a ser alterado para atender às nossas diversas necessidades. Nós personalizamos muito para atender às nossas necessidades exclusivas.

Há um limite superior finito na quantidade de personalização que pode ser feita, mas é possível contornar isso.

Muito satisfeito.

O cofre oferece excelente suporte, funcionários muito gentis e competentes.

A configuração pode ser limitada em algum momento.

O Lockbox LIMS nos permite rastrear amostras que se dividem e crescem a partir de um envio original e permite a entrada de informações do cliente uma vez com vários contatos / cliente.

A modularidade é um componente essencial para nós, como laboratório de microbiologia. A personalização é onde o sistema brilha e é uma das principais necessidades satisfeitas.

Inicialmente, a mudança de paradigma foi um fator entre nós. Estávamos implementando várias alterações de software em geral e alcançamos a saturação para adotar novos procedimentos.

A implantação do lockbox demorou um mês para que os usuários se conectassem e usassem o sandbox, fazendo as modificações que faziam sentido para o nosso laboratório. Outro mês, os usuários estavam realmente usando o produto e inserindo dados reais. agora é parte integrante das operações do laboratório e não teríamos o produto para gerar relatórios de laboratório, pois todos os nossos dados são capturados no cofre. À medida que crescemos, estaremos buscando novas oportunidades para fazer algumas melhorias para tornar nossos processos de trabalho ainda mais perfeitos.

1) Preço. 2) Valor.

como em qualquer software, existem itens que queríamos e que não pudemos fazer acontecer. houve certas personalizações que o Third Wave dobrou para trás para nos ajudar a fazer personalizações. essas coisas têm um custo. como um dos primeiros a adotar este produto, hoje há mais disponível do que anteriormente devido à falta de desenvolvimento. ainda implementar essas novas APIs não é gratuito. Compreensível, mas gostaria que fosse.

Nossas experiências com o Lockbox não foram nada além de positivas. Durante o processo de desenvolvimento, pensamos que tínhamos atingido obstáculos revolucionários, mas eles trabalharam conosco para resolver esses problemas e até melhoraram passivamente o fluxo de alguns de nossos processos à medida que resolvemos esses problemas. Nos mais de dois anos em que trabalho com a equipe da Lockbox, sempre tive a sensação de que eles realmente se preocupam com a nossa experiência com o software e queriam que nossa empresa aproveitasse ao máximo seu software para nos ajudar a ter sucesso.

As possibilidades com o Lockbox continuam. O que começou como um desejo de melhorar nosso gerenciamento de inventário cresceu para incorporar a maioria dos aspectos de laboratório de nossos negócios. É muito flexível e fácil de usar e personalizar. O atendimento ao cliente é excelente e eles estão dispostos a ouvir idéias para futuras melhorias e necessidades dos clientes. Além disso, sendo construído no Salesforce, o acesso ao Salesforce AppExchange não pode ser esquecido.

Inicialmente, era difícil entender o quanto o software poderia fazer se quiséssemos usá-lo em seu potencial máximo.

Adoro trabalhar com o Lockbox LIMS. Eles são muito receptivos e extremamente úteis. O software deles tornou meu trabalho muito mais fácil e me permitiu dedicar mais tempo a outros aspectos do trabalho, além de realizar mais trabalhos, em vez de dedicar todo o tempo a rastrear amostras. Eu recomendo este software e empresa para qualquer um que o considerar.

O software é simples de usar e há várias maneiras de concluir a mesma tarefa. O uso de outro software no passado foi tão frustrante quanto você precisa ser exato e concluir as tarefas da mesma maneira. Se você clicou incorretamente, nada funcionaria conforme o esperado. Considerando que, com o Lockbox LIMS, o software é muito fácil de usar e lógico, o que é um grande benefício para as pessoas na minha profissão. Foi tão fácil para nós incorporar isso em nosso funcionamento diário para economizar tanto tempo e energia.

Devido às possibilidades quase ilimitadas, inicialmente era difícil descobrir exatamente o que precisávamos. Tivemos que passar por várias iterações para chegar ao nosso produto final atual. Ficamos tão fixos ao usar nosso rastreamento baseado em planilha que, inicialmente, criamos algo que não era tão útil quanto poderia ter sido. No entanto, depois de trabalharmos regularmente com nosso contato principal na Third Wave, conseguimos desenvolver algo fantástico. Ela tinha muitas ótimas idéias e, com base em seu conhecimento e experiência, fomos capazes de aumentar bastante nossa produtividade.

Tentamos vários sistemas LIMS, e o Lockbox é de longe o melhor. É simples, acessível, fácil de usar e possui boa fase gráfica. Pudemos buscá-lo desde o início. Além disso, o suporte ao cliente é incrível, eles sempre respondem e fazem o acompanhamento de todas as consultas. A equipe está sempre implementando atualizações e encontrando maneiras de tornar nós, os clientes, mais felizes.

O uso da força de vendas é sempre um pouco de uma curva de aprendizado, mas como eu disse, conseguimos capturá-la com muita rapidez.

Estamos usando o Lockbox LIMS há mais de um ano e meio em nossa empresa de terapêutica para gerenciar o ciclo de vida de nossos compostos de drogas e programas terapêuticos, e não poderíamos estar mais felizes. Usamos o Lockbox para rastrear todas as nossas amostras, incluindo atributos, locais de armazenamento e linhagem de amostras (amostras e alíquotas derivadas). Os módulos de gerenciamento de amostra e armazenamento são ricos em recursos, flexíveis e fáceis de usar. Consegui implementar o sistema para o nosso laboratório sem qualquer assistência do meu departamento de TI, o que mostra como é fácil a instalação. O suporte ao cliente tem sido excelente. Eu recomendo sinceramente o Lockbox a qualquer laboratório de pesquisa, laboratório de CQ ou outro tipo de organização que precise de um LIMS.

Facilidade de uso e implementação, flexibilidade, atendimento ao cliente.

Meu único "golpe", por assim dizer, para o software é que alguns de meus colegas nunca perceberam completamente o quão poderoso ele era.