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CANDDi Reveja
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O CANDDi é um software de automação de vendas e marketing para toda a sua equipe. * Marketing: aumente a conversão e gere mais leads. * Equipe de vendas: economize tempo e feche mais negócios. * Gerentes: obtenha relatórios sobre todos os aspectos do desempenho do seu negócio.
O fato de tornar as vendas mais previsíveis. Minha equipe de vendas sabe quem está abrindo os emails do Outlook para saber quais clientes em potencial devem segmentar. Adoro como os torna mais eficientes e como eles sabem acompanhar antes mesmo de atender o telefone. Quase automatiza o processo de vendas e mantém a equipe de vendas feliz!
Não é um golpe, mas uma solicitação de recurso, eu acho - seria uma seção do Google Analytics onde fornece dados principais do GA. Isso seria muito interessante. Tudo em um só lugar.
Live Feed - mostra-me quando um cliente em potencial clicou em um link no meu email 1-1 do Outlook - muito poderoso para qualquer pessoa em um ambiente de vendas.
Fora da caixa, há muitas notificações por e-mail, que podem ser limitadas ao desmarcar as várias notificações, mas como uma agência, sempre precisamos lembrar os clientes para fazer isso, pois, caso contrário, sua caixa de entrada é preenchida com alertas de Canddi. Não é um grande problema, no entanto.
O suporte na CANDDI é excelente - o que é ótimo para um cara não técnico como eu.
Sem desvantagens reais para o software. Juntamente com a visibilidade, ele obviamente fornece outra camada de 'estadias' que precisam ser filtradas. O software tem bons filtros, mas, novamente como um profissional não técnico, tive que me acostumar com isso
Ele supera qualquer outro software "semelhante" no nível de informações que ele fornece e na precisão da correspondência de IP. Excelente layout, fácil de usar e equipe de suporte fantástica.
Nada para não gostar ... Tim e a equipe continuam desenvolvendo-o, para nunca ter a chance de não gostar, como sempre se movendo e melhorando.
Ele simplesmente fornece uma quantidade enorme de dados que você pode usar o quanto quiser. Um grande diferencial de seus concorrentes.
Algumas das funcionalidades são descritas usando o jargão técnico, embora possam ser traduzidas para o inglês para facilitar o uso
A idéia por trás do CANDDi é realmente ótima e a maioria funciona até o padrão. Ele rastreia os cliques com êxito e é muito fácil segmentar os clientes e os canais de onde eles vêm. Gostei muito de todas as minhas experiências com o suporte ao cliente - provavelmente o mais importante 'profissional' na minha opinião. Sempre sou direcionado a um membro da equipe amigável e experiente, que está disposto a ajudar e otimizar minha experiência. Independentemente das perguntas estranhas e maravilhosas que eu me deparo, ele tinha uma solução para tudo e tornava o CANDDi muito mais fácil de usar, ele realmente é uma superestrela e um prazer trabalhar (e definitivamente merece um aumento de salário). :)
Muitas vezes, recebo perfis do CANDDi com 'No name' e 'No company', isso pode ser irritante, pois enche o fluxo com dados inúteis. O CANDDi não parece ser muito compatível com o Google Ads. Tive vários problemas ao tentar rastrear cliques no Ads e o problema ainda não foi totalmente resolvido. Também não estou impressionado com o plugin CANDDi for Outlook. É ótimo quando funciona, mas geralmente recebo recibos falsos de leitura, por exemplo, quando o destinatário é interno, no meu escritório, às vezes ele volta com uma notificação 'aberta' quando tenho certeza de que o email não foi aberto. Eu testei isso muitas vezes e definitivamente existem problemas.
Ele nos diz quem está no site. Não que alguém esteja nele, não que uma empresa tenha participado - mas qual indivíduo nomeado já esteve.
O próprio Canddi é bastante fácil de usar, mas, e isso não é realmente culpa de Canddi, descobrir como integrar-se a outras tecnologias não é fácil.
Interface de usuário muito intuitiva
Até o momento, ainda não encontrei nada de que não goste neste software. Talvez eu seja tendencioso porque é uma atualização da ferramenta de rastreamento de geração de leads que anteriormente usamos em nosso site. Isso tornou a geração de leads de qualidade a partir de nosso tráfego na Web um processo fácil e fluido.
A CANDDI expõe todos os visitantes do seu site e fornece as principais áreas de interesse, sem mais chamadas frias. Agora posso qualificar minhas chamadas de vendas com o mesmo foco que o visitante do site fez.
Sem Contras, ele entrega e apóia seus esforços de marketing
Canddi é muito fácil de usar e um membro de sua equipe nunca está muito ciente de provar assistência, se e quando for necessário.
Muitas vezes pode ser complicado descobrir o que faz o quê, mas há uma ajuda para alternar entre o que é muito útil e contém informações detalhadas sobre cada aspecto.
Costumávamos usar outro aplicativo de 'rastreamento de contrato', mas não gostávamos de sua abordagem de 'hard sell', contratos anuais e falta de integração. Desde que nos mudamos para o CANDDi, amamos sua abordagem de suporte / venda suave, contratos mês a mês (apesar de já sermos clientes há três anos) e que podemos integrar com a instalação do SuiteCRM.
Que de tempos em tempos esquecemos de usá-lo em toda a sua extensão. E isso não é culpa da CANDDi, é culpa nossa!