É uma ótima ferramenta que eu uso diariamente para minhas campanhas. Posso agendar meus e-mails com antecedência, o que é ótimo, mas também depois ver os mapas de calor dos meus e-mails para ver o que correu bem e o que não foi clicado muito para melhorar em futuros e-mails.

O sistema de agendamento porque ele tem uma verificação de qualidade antes do agendamento, o que é muito útil caso você tenha usado uma experiência de maneira errada.

O atendimento ao cliente porque mais de uma vez alguns dos meus e-mails foram agendados, mas não foram enviados porque houve um erro. Recebi uma notificação de caso por e-mail da equipe do cliente, mas mais de uma vez eles não conseguiram dizer o que exatamente estava errado e causando o erro.

Com o IBM Whatson, criamos padrões de comportamento para melhorar nosso marketing digital. Com o IBM Watson, criamos e gerenciamos nossa IA no nível corporativo. Os perfis de personalidade baseados em dados extraídos de redes sociais como o twitter nos permitem determinar comportamentos para melhorar nosso marketing.

Com uma arquitetura de informações flexível e otimizada, o Whatson nos permite acelerar a produção e a implantação com base na IA. Com o Whatsaon, podemos criar modelos preditivos de comportamento do cliente; com isso, fazemos previsões mais precisas, podemos automatizar os processos e aumentar a experiência do usuário.

Sendo uma nova tecnologia, o novo vocabulário é sempre complexo, a semântica usada pelos relatórios deve ser otimizada e adaptada muito bem.

A plataforma é bem projetada e intuitiva, facilitando a adaptação de usuários de outros sistemas ao conjunto de ferramentas do IBM Watson Campaign Automation. Planejar e criar campanhas de transmissão e automatizadas pode ser dominado rapidamente. As estruturas de dados e as operações funcionais funcionam bem.

Alguns dos recursos mais avançados exigem uma curva de aprendizado, mas, uma vez dominados, são bastante confiáveis.