O Yotpo é uma ótima solução de revisão para pequenas e médias empresas. As ferramentas de moderação são excelentes e significativamente melhores para uma equipe pequena do que os produtos concorrentes

Realmente fácil de usar, altos níveis de controle, boas opções de personalização

Algumas das integrações são complicadas. Poderia ter mais opções de personalização. Não gosto do nível em que os recursos são pagos.

Foi uma experiência agradável trabalhar com a Yotpo e implementá-la no site de comércio eletrônico que meu cliente possuía. Consegui personalizá-lo e colocá-lo em qualquer lugar do modelo e funcionou muito bem.

Gostei da facilidade de uso e implementação no carrinho de compras existente de um cliente. Os selos pareciam ótimos e o código não era muito difícil de incorporar aos modelos de sites. Havia muitos recursos interessantes que incentivam as pessoas a revisar que você também pode implementar.

Como em qualquer coisa, pode haver desafios com a incorporação de código em um site; incompatibilidades com jquery especialmente. Mas o processo de incorporação foi bom. Às vezes, é o modelo de site existente que tem os desafios. Mas Yotpo parece funcionar muito bem! Portanto, não há culpa da parte de Yotpo.

Eu amo que você pode personalizar tudo para que possa ser executado perfeitamente na sua página da web. Os clientes adoram poder ver as opiniões de outros clientes.

Eu tive um pequeno problema quando mudei meu site do Prestashop para o Shopify, mas a equipe de suporte foi ótima e eu me esqueci rapidamente.

Yotpo é muito fácil de implementar. Também possui uma boa taxa de conversão de emails enviados após a compra (muito disso depende da qualidade do seu email). Sou uma consultora que a utilizou em pequenos projetos de mães e pop e em grandes empresas multimilionárias. Se você está procurando um sistema de revisão de comércio eletrônico, faça o check-out do Yotpo.

Facilidade de implementação

Dificuldade em atualizar revisões, mas isso é esperado. Se fosse fácil, o fator de confiança seria perdido, uma vez que os comerciantes poderiam alterar suas avaliações à toa.

Recebemos ótimos comentários desde o uso do Yotpo! É bom ouvir críticas honestas ou produtos, site e serviços. Até as críticas não tão boas nos ajudam a descobrir como podemos melhorar nosso jogo. E é fácil de usar - basta definir seus parâmetros e você estará no piloto automático. E faça os ajustes necessários, conforme necessário.

Fácil de usar. Basta configurar o texto do e-mail após a compra e selecionar quando o e-mail será acionado e o Yotpo fará todo o resto.

Eu gostaria que houvesse uma maneira do proprietário da loja comentar as respostas dos clientes às perguntas. Às vezes, há problemas mais relevantes que podem ser abordados pelo proprietário da loja, mas você só pode comentar a pergunta original.

Excelente recuperação de clientes recorrentes e o programa de referência também nos ajudou.

É muito fácil promover nossos negócios com o marketing e tentar atrair clientes fiéis, oferecendo recompensas de fidelidade e incentivos para referências a nossos negócios.

Nada mesmo. Até agora, este programa tem sido excelente para os nossos negócios e teve um resultado positivo para os nossos negócios. por Yotpo em 17/12/2019 Oi Capri, muito obrigado por deixar um comentário - feliz em saber que você está gostando do Yotpo!

o manuseio da revisão era difícil sem o yotpo. Recolher a revisão não é tarefa fácil, o que o yotpo estava fazendo é ótimo.

avaliações ruins de sites adicionadas por qualquer cliente sem a verificação adequada de que ele comprou qualquer produto do site.que precisam ser endereços.

Eu precisava de análises para o meu site e análises de produtos que seriam coletadas automaticamente com o mínimo de trabalho da minha parte. Um bônus é que eles podem ser compartilhados com outros sites como o Facebook e o Twitter.

Eu uso a versão gratuita do Yotpo. Foi fácil de instalar no meu site e, uma vez feito, ele começou a coletar críticas e publicá-las quando eu as aprovava. Eu não tive nenhum problema. O Yotpo também ajuda você a publicar facilmente as resenhas em seus sites de mídia social.

Há algo sobre navegar no painel do Yotpo do qual não consigo entender. Toda vez que procuro verificar e aprovar meus comentários, tenho que seguir minhas anotações. Não é intuitivo. Consigo fazê-lo, mas é uma pequena frustração. por Yotpo em 06/10/2019 Oi Vivian, muito obrigado por deixar um comentário. Realmente apreciamos seus comentários e, principalmente, sua observação sobre o painel, à medida que continuamos a desenvolver e melhorar nossos produtos e serviços.

Tem sido ótimo na maior parte.

Gosto de ser notificado de todas as análises recebidas ou se houver uma crítica negativa que precise de atenção. Também gosto que haja um recurso para o cliente selecionar que não recebeu o produto se não o recebeu.

Não gosto que não creio que haja uma opção para os usuários alterarem seus comentários. Se alguém deixar uma crítica negativa, mas nós a cuidarmos, seria bom enviar um aviso de acompanhamento dizendo algo parecido. "Parece que a empresa conseguiu resolver seu problema ou preocupação. Deseja alterar sua revisão?" É muito improvável que a pessoa volte e escreva uma nova revisão, já que agora não é mais solicitada a fazer uma revisão. por Yotpo em 06/10/2019 Olá Justin, muito obrigado por deixar um comentário! Gostamos muito de ouvir seus comentários e estamos felizes em saber que você está tendo uma experiência positiva com o Yotpo. No que diz respeito à alteração ou atualização de resenhas, entendemos absolutamente sua frustração, mas para confirmar- não oferecemos essa capacidade. O que você pode fazer é reenviar um email de Solicitação de Revisão Automática que substituirá a revisão existente que não é mais relevante. Aqui está um link que deve ajudar: https://support.yotpo.com/en/article/resending-an-automatic-review-request-email

Anteriormente, tivemos dificuldades para obter análises de produtos e as poucas que possuíamos não pudemos utilizar e exibir como queríamos. O YPTPO forneceu todas as ferramentas necessárias para que tudo isso aconteça.

É principalmente definir e esquecer o que é ótimo para nós, pois não temos muito tempo para dedicar a coisas como esta.

O preço é significativo em comparação com outras opções, no entanto, descobrimos que o YOTPO foi um ótimo complemento para o nosso site e não estaríamos procurando mudar. por Yotpo em 04/09/2019 Oi Cody! Estamos muito felizes em saber que você está gostando do Yotp e vendo os resultados. Nossa estrutura de preços é definitivamente atendida às necessidades individuais de cada negócio e é algo que sempre consideramos para garantir que estamos atendendo nossos clientes da melhor maneira possível. Obrigado por deixar um comentário, nós realmente apreciamos o seu feedback.

Excelente! eles e esse programa fazem exatamente o que dizem que fará, realmente é um milagre da web nos dias de hoje!

fácil e simples de usar, faça o login e clique em publicar na resenha!

Nada é bem pensado, é fácil de usar, mesmo um homem das cavernas pode fazê-lo.

As análises da Yotpo têm sido uma parte necessária do nosso crescente negócio on-line. Desejo que eles ofereçam pacotes de preços menores para pequenas empresas que tentam crescer.

Gosto da facilidade do painel para gerenciar as revisões. Gosto de como você pode ocultar ou rejeitar fraudes ou críticas irracionais (críticas com menos de 3 estrelas). É incrível como você se inclina para trás para os clientes, mas eles deixam críticas ruins mesmo assim. Este software permite que você escolha quais serão públicas / privadas. Eles também permitem análises específicas de produtos ou análises de marcas.

As opções de preços. Quando discuti o preço com um vendedor, ele tinha duas opções. O plano gratuito, ou que custa 2 adiantados para o ano. Infelizmente, como empresa de pequeno porte, não podemos entrar em algo assim sem conhecer os riscos e os potenciais. No entanto, ainda não fazemos o plano gratuito mensalmente e recebemos até 8,000 avaliações por mês. Isso ajuda em nossos produtos sempre verdes. por Yotpo em 50/21/08 Oi Jon! Muito obrigado por deixar um comentário. Ficamos felizes em saber que Yotpo está funcionando bem para você. Quanto ao preço, qualquer aumento de preço está alinhado com as funcionalidades desejadas. Estamos sempre trabalhando para ser o mais acessível e diversificado possível em nossas ofertas, por isso, obrigado por compartilhar seus comentários! Nós realmente apreciamos isso.

Faz o dinheiro do meu cliente todos os dias e aumenta o engajamento. Isso me faz parecer bem toda vez que eu recomendo e a Yotpo é uma ótima empresa para lidar.

O Yotpo é fácil de instalar se você estiver usando um grande fornecedor de carrinhos de comércio eletrônico, como Magento, Shopify, etc. Estou usando os cupons de incentivo para obter mais críticas com alguns clientes e é incrível. A moderação da revisão é fácil de usar, faz sentido e a usamos todos os dias. Como consultor de comércio eletrônico, recomendo a Yotpo a todos os meus clientes e vejo os resultados em primeira mão.

Yotpo pode ser uma ferramenta poderosa nas mãos certas. Ele possui vários recursos e você pode se perder durante a instalação, quais são os mais importantes.

Nós o usamos há alguns anos e estamos muito felizes com o software e o suporte da equipe.

Faz exatamente o que você precisa fazer, mas é melhor que seus concorrentes.

- fácil integração

O suporte ao cliente e a experiência de embarque foram muito bons.

Do ponto de vista dos recursos, o yotpo se destacou das outras opções que examinamos. Na prática, parece que o serviço faz jus às reivindicações e acabamos de copiar o serviço em todas as coisas que eles oferecem. O suporte ao cliente foi rápido e acolhedor e não houve taxas ocultas ou cobranças inesperadas por "trabalho personalizado" etc.

Feeds e atualizações de produtos. A maneira como a Yotpo lida com novos produtos x atualizações de produtos por meio de dois envios separados é estranha. Na minha opinião, tudo seria tratado pelo mesmo upload. Por que não adotar um sistema de feeds padrão, como o google e o FB usam?

Temos usado esses caras desde que começaram ... então tivemos muita sorte com o preço. Realmente ajudou nossos clientes a confiarem em nossa empresa devido a análises de clientes 'reais' de nossos serviços e produtos.

Apenas para ser honesto .. eles adicionaram recursos, mas como tínhamos o pacote superior original por um preço tolo e barato, não é permitido o novo recurso, a menos que mudemos para os novos planos. É um ponto justo, já que o preço supera os recursos.

Realmente gosto de ser a capacidade de responder a comentários. Além disso, eu adoraria ser as tags de usuário / comprador verificadas que realmente adicionam peso à revisão. O e-mail após a compra também funcionou muito bem na geração de um grande número de críticas e é provavelmente o meu recurso favorito.

O preço é bastante alto e algumas das integrações com outros softwares de terceiros devem estar nos níveis mais baixos.

Feedback constante do cliente, o que nos ajuda a criar melhores produtos e revisar os que precisam e livrar os outros. Yotpo é ótimo!

Fácil de usar, excelente email de acompanhamento e também sua equipe de suporte é única! Ouvi falar deles pela primeira vez quando chegaram à nossa loja no Shopify. Sua equipe de apoio é incrivelmente amigável, não insistente, e seu plano gratuito é ótimo para testar as águas e realmente vê-lo em ação. É fácil de configurar, navegar e também mostrou resultados imediatos com revisões e acompanhamentos.

Sinceramente, não consigo pensar em nada, talvez na estrutura de preços, mas mesmo isso não é terrível. A introdução foi ótima, embora no começo eu estivesse um pouco apreensivo, mas eu amo o produto agora.

Mais críticas significam mais credibilidade. Misturamos as análises Yotpo e Google Trust Store Review e isso prova que temos vendas melhores do que antes. Controlar a revisão não é fácil, mas é mais fácil do que nunca com o Yotpo. Seu painel e o sistema moderado são fáceis de manusear e muito intuitivos.

Tenho que dizer que o Yotpo é realmente o nosso melhor aplicativo no site. Acredito que os clientes gostam / leem / confiam nos comentários. Yotpo se tornou uma parte importante de nossa estratégia de engajamento do cliente no dia a dia. Eu amo que novos recursos sejam constantemente adicionados. Seu serviço ao cliente é de primeira qualidade. Este aplicativo oferece muitos recursos ótimos pelo baixo preço de graça. Você precisa pagar mais se quiser usar mais recursos, mas cada centavo vale. O custo é alto para uma empresa do nosso tamanho, mas acho que depois de um ano, mais ou menos, veremos os resultados das análises entre pares. Experimente.

O recurso de atualização de imagens foi atualizado até o momento, mas o problema está nos preços. Pelo que sei, pode ser demais para as empresas em sua fase inicial. Adicionar esse recurso a um pacote especial ou algo assim será melhor tentar. Posso estar errado, mas eles realmente têm que dar chances aos usuários que continuam usando o Yotpo, por exemplo, mais de 1 ano ou 2 anos.

O Yotpo tem um ótimo produto, mas experimentei alguns problemas no meu tempo usando-o que foram extremamente inibidores para eu encontrar o meu ritmo com ele. Acho que eles precisam de um plano personalizado para varejistas on-line de baixo volume e alta prioridade, mas estou feliz por eles terem sido capazes de personalizar meu faturamento e facilitar a permanência a bordo - não é exatamente o que eu preciso, pois somos de baixo volume e alto preço . Sim, nós existimos. Eu acho que por US $ um mês eu deveria ser capaz de marcar com o plano Powerhouse, por algum motivo, eles acham que não, mas eu entendo a necessidade deles de comercializar o produto. Continuo trabalhando com o aplicativo e usando-o da melhor maneira possível. O título desta revisão reflete que a experiência foi turbulenta, de ruim a excelente, mas estou muito mais feliz ao saber agora que tenho um gerente de contas dedicado. O último técnico foi ótimo, só acho que ele estava ficando para trás, provavelmente porque Yotpo o matou e cresceu tão rapidamente. Estou empolgado em utilizar a ferramenta e ver o que podemos obter dela. Obrigado Yotpo por um bom, ótimo, ruim, incrível, ruim, ótimo, bom Excelente produto.

Ótimos recursos, TPR e anúncios sociais

Só é bom para varejistas online de alto volume.

Adoro como é fácil para nossos clientes deixar um comentário sem deixar o e-mail. Recebemos toneladas de críticas.

O back-end pode ser difícil de navegar e tivemos problemas com o atendimento ao cliente no passado. por Yotpo em 14/08/2019 Olá, obrigado por deixar um comentário! Estamos sempre tentando encontrar novas maneiras de facilitar a navegação no Yotpo, por isso agradecemos seu feedback. Dedicamos equipes de suporte ao cliente e lamentamos saber que você teve uma experiência negativa. Saiba que seu feedback é altamente valorizado e crucial para melhorar nosso produto e como servimos nossa comunidade. Obrigado novamente!

Certamente acho que conseguimos converter mais visitantes com o aumento do volume e da amplitude das análises de produtos que temos em nosso site. O serviço e o suporte responderam muito bem às nossas perguntas.

O software é muito útil para aumentar a quantidade de feedback que recebemos de nossos clientes. Também nos ajudou a reunir resenhas de produtos sobre os quais normalmente não receberíamos resenhas. Sendo uma empresa de pequeno a médio porte, o preço do software é adequado e sinto que estamos obtendo um bom ROI em nossa parceria com a Yotpo.

Não temos a capacidade de personalizar verdadeiramente o aspecto do produto voltado para o cliente. Gostaríamos de mudar muitas coisas, mas a plataforma não permite. Também tenho algumas preocupações pequenas no lado da tecnologia e o peso que isso adiciona ao carregamento da página, mas acredito que os benefícios do produto superam os negativos.

Yotpo deu credibilidade à nossa marca. Estávamos usando uma solução genérica de revisão anteriormente. Embora tivéssemos algumas críticas, não estávamos coletando novas críticas muito rapidamente e o formato geral delas não forneceu nenhum tipo de confiança aos clientes em potencial de que eram críticas legítimas. A Yotpo melhorou imediatamente nossa taxa de coleta de críticas e deu a novos clientes em potencial que eram opiniões de jogadores reais que estavam usando nosso produto.

O melhor de Yotpo é que ele funciona muito bem, não importa quanto tempo e atenção eu dedico todos os dias. Funciona melhor quando estou respondendo a críticas e usando os recursos de aumento social para aproveitar todas as ótimas críticas que estamos recebendo. No entanto, se estou sobrecarregado com outro trabalho, não preciso fazer login e verificar as coisas. Yotpo simplesmente funciona.

Não é barato, mas definitivamente vale o dinheiro. Eu tive que "ir para o bastão" para que nossa empresa adotasse essa solução, mas não demorou muito para que todos percebessem o valor. E agora não há dúvida de que a Yotpo fornece um grande impulso à nossa marca, experiência do usuário, SEO e publicidade. por Yotpo em 04/09/2019 Hi Seth! Obrigado pela revisão brilhante! Estamos tão felizes que você está gostando do Yotpo e vendo os resultados. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nosso produto e atender melhor nossos clientes, por isso agradecemos seu feedback.

Eu aprendi uma lição cara. Nunca assine um contrato anual com um aplicativo antes de uma avaliação para confirmar o verdadeiro valor do software. Nesse ritmo, estamos olhando uma eternidade antes de qualquer sinal de ROI.

Gosto da integração geral à plataforma do Shopify e de como as avaliações são exibidas para o usuário. Recebemos uma quantidade média de comentários, críticas etc.

Quando estamos considerando esse aplicativo, fomos informados sobre o volume de vendas que esse aplicativo geraria devido aos benefícios que você ofereceria ao visitante por escrever uma resenha. Infelizmente, não foi esse o caso. E também não é nosso público demográfico, vendemos para um público muito vocal de mais de 500,000 seguidores nas mídias sociais. por Yotpo em 06/06/2017 Olá Dave, obrigado por sua sinceridade e feedback. Embora às vezes seja doloroso ouvir isso, é isso que precisamos para garantir que entendemos da perspectiva de nossos clientes para continuar crescendo e melhorando na direção certa. Se você não se importa, eu fui em frente e marquei seu CSM dedicado para verificar e garanta que estamos fazendo tudo o que estiver ao nosso alcance para alcançar seus objetivos usando nosso produto que você esperava alcançar. Garanto que estamos aqui para prepará-lo para o sucesso e, se você achar que não é esse o caso, esperamos que você levante a bandeira conosco para que possamos trabalhar com você e fazer as alterações necessárias. por escrever esse feedback - entraremos em contato em breve. Atenciosamente, A equipe Yotpo

Precisávamos de uma maneira mais simplificada de coletar e colocar em prática as avaliações de nossos clientes. Antes da Yotpo, estávamos ouvindo ótimas coisas dos clientes, mas não tínhamos como coletar isso facilmente em tempo real e depois usá-lo em nosso marketing. Yotpo resolveu todos esses problemas e é simples e fácil de usar.

Isso simplifica o processo de coleta de revisões para nós como empresa, mas também facilita para o cliente.

Não tenho certeza se tenho algum contras, mas estou procurando mais ajuda sobre como implementar o Yotpo com nosso produto de email Klaviyo by Yotpo em 04/09/2019 Oi Brett! Obrigado por deixar um comentário, estamos felizes em saber que você está gostando do Yotpo! Quanto ao suporte à integração com o Klaviyo, você provavelmente já viu isso, mas incluí um link que pode ajudar. Se você ainda estiver com problemas, pode fazer uma solicitação de suporte ou enviar uma mensagem para a mídia social! https://support.yotpo.com/en/article/klaviyo-integration-guide

O Yotpo ajudou a automatizar a coleta de análises, mas existem muitos outros aplicativos que fazem a mesma coisa por uma fração do preço.

Yotpo é uma plataforma de revisão bonita e simples, com recursos avançados

PREÇO - Começamos com a Yotpo muito cedo e o produto tinha um preço razoável para uma loja shopify naquele momento, mas o preço subiu para milhares de dólares / quarto. O preço foi baseado apenas no fato de você usar o serviço, não no quanto você usa ou em quantas referências ou críticas você recebe. Como uma empresa de pequeno porte, isso simplesmente não é prático ou sustentável. Tivemos que mudar para outro produto, o okendo, que tem um preço muito mais razoável e, na verdade, possui recursos mais avançados que o Yotpo. por Yotpo em 17/12/2019 Hi Clay! Muito obrigado por deixar a revisão, nós realmente apreciamos seus comentários e consideramos altamente valiosos à medida que continuamos a crescer e mapear nosso foco no futuro. Quanto ao preço, nossa estrutura de preços é modelada para crescer com nossos clientes, mas sabemos que isso não pode atender às necessidades de todas as marcas. Com isso dito, estamos constantemente trabalhando para ajustar e tornar nossos preços o mais acessível possível, enquanto ainda correspondemos ao valor do produto e estamos animados em continuar fazendo isso. Mais uma vez obrigado, nós realmente apreciamos o seu tempo.

Eu realmente amei como pudemos exibir as opiniões dos clientes

Eu realmente gosto da maneira como o Yotpo se integrou ao nosso site. Isso permitiu que nossos clientes exibissem fantásticas avaliações de fotos de seus produtos. Nossos clientes responderam dizendo que adoravam ver nossos produtos em clientes reais

Havia algumas limitações no software, mas não que não fomos capazes de superar. Eu usaria felizmente o Yotpo, mesmo com algumas limitações aqui e ali.

Ótima tecnologia, fácil de implementar, fácil de usar, contém vários recursos - é muito caro.

Yotpo é fácil de implementar e usar. Ser capaz de criar anúncios no Facebook diretamente a partir de avaliações de clientes é incrivelmente valioso e trouxe grandes quantidades de receita para nossa loja.

Existem alternativas mais baratas (MUITO mais baratas) que fazem exatamente a mesma coisa e até fazem a maioria das coisas melhor. Yotpo parece estar muito acima do preço, na minha opinião sincera. por Yotpo em 19/09/2019 Olá, obrigado por deixar um comentário. Nossos preços são atendidos de acordo com as necessidades e listas de desejos das marcas com as quais trabalhamos e lamentamos muito saber que você não foi capaz de ver o valor da Yotpo em sua experiência. Todas as análises, positivas e negativas, desempenham um grande papel na forma como evoluímos nosso produto e nossas equipes e agradecemos muito por você deixar seus comentários.

A facilidade de uso é incrível. O painel é muito fácil de navegar e fazer alterações que ajudarão seus negócios.

Como ele se conecta apenas ao Google às vezes. Foi o tempo todo durante a pesquisa que seria difícil de vencer. por Yotpo em 19/09/2019 Oi Cody! Muito obrigado por deixar um comentário! Ficamos felizes em saber que você está gostando do Yotpo e realmente valorizamos seus comentários à medida que continuamos a desenvolver nosso produto e a maneira como atendemos nossa comunidade. Parece que você pode estar descrevendo um problema de integração. Se for esse o caso, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte que gostaria de ajudar.

No geral, a plataforma é ótima, fácil de usar e o back-end tem tudo o que você precisa. A personalização simples é fácil, mas optamos por modificar os modelos que levaram algum tempo para descobrir com o uso de parciais líquidas, etc.

Algumas coisas não são muito personalizáveis, como o texto para diferentes produtos com tags. Temos um site em que estamos etiquetando dois tipos diferentes de produtos, portanto, o texto deve refletir os dois produtos, mas isso não é uma opção.

A integração do Yotpo com o Shopify melhorou bastante a conversão nas páginas de produtos da minha empresa. Nossas análises não apenas mostraram a popularidade de nossos produtos, mas muitos clientes escreveram histórias detalhadas de como elas se conectavam profundamente a seus produtos. Isso adicionou outra dimensão à página do produto! Por meio do Yotpo, também conseguimos pesquisar todas as avaliações e adicionar nossos favoritos às páginas de destino, e-mails pós-venda e postagens nas mídias sociais. Esse conteúdo gerado pelo usuário construiu confiança com nossos clientes e nos permitiu mostrar como a nossa empresa era relacional! A plataforma é fácil de usar e a aparência pode ser modificada para se ajustar perfeitamente ao tema do seu site. Os e-mails automatizados e personalizáveis ​​facilitam a coleta de comentários para o seu site, e você pode escolher quais são exibidos no seu site. Simples - e vale cada dólar!

Simplicidade na integração com o Shopify. Design personalizável no site. Melhora as conversões na página do produto. É ótimo publicar críticas diretamente no Twitter e no Facebook ou transformar em conteúdo de anúncio pago.

Às vezes, a função de pesquisa no back-end está com defeito.

O Yotpo realmente nos deixou usar o conteúdo gerado pelo usuário para aumentar nossas taxas de conversão e nos ajudar a compensar o custo de criar nosso próprio conteúdo, com conteúdo mais autêntico.

O Yotpo possui uma interface fácil de usar e possui recursos e ferramentas robustos e bem pensados ​​para coletar avaliações e fotos de usuários e exibi-las em nossos sites para realmente causar impacto nos clientes. Além disso, nosso representante de conta é super responsivo e útil em caso de dúvidas ou problemas.

Ele tem um preço mais alto para alguns de seus concorrentes, ou seja, o polimento no produto e a confiabilidade não são algo que você encontra em todas as soluções SAS. por Yotpo em 04/09/2019 Oi Ellie! Estamos muito felizes em saber que você está gostando do Yotpo. Nossa estrutura de preços varia de acordo com as necessidades da empresa e ficamos felizes em saber que você está vendo os resultados em seu site. Obrigado por deixar um comentário, nós realmente apreciamos o seu feedback.

Eu acho que o Yotpo é ótimo no geral, só acho que você pode obter um produto muito semelhante por muito menos.

Eu realmente gostei da facilidade com que isso foi integrado ao nosso site e tinha ótimas funcionalidades. Além disso, parecia bom nas páginas dos produtos.

Era MUITO CARO. Depois de trabalhar com a Yotpo por mais de 2 anos, mudamos para um concorrente porque possuímos praticamente todos os mesmos recursos, mas por menos da metade do preço. por Yotpo em 26/02/2020 Oi Tiffany, muito obrigado por reservar um tempo para deixar um comentário. Nós realmente apreciamos seus comentários, saiba que isso não passou despercebido e é uma grande parte de como continuamos a desenvolver nosso roteiro. Nossos preços são criados para atender às empresas e suas necessidades, estejam eles apenas começando ou existindo há décadas. Com isso dito, estamos continuamente expandindo nossos pacotes para melhor atender às necessidades de toda e qualquer empresa lá fora. Lamentamos saber que você não conseguiu experimentar nossa plataforma ao máximo e recomendamos examinar outros exemplos de marcas e estudos de caso em nosso site, caso opte por trabalhar com a Yotpo novamente no futuro.

Até agora tem sido ótimo. Estou coletando avaliações diariamente sobre meus produtos, interagindo com os clientes e melhorando a credibilidade para clientes em potencial.

Tão fácil de configurar e fica ótimo em minhas páginas de produtos. Ele envia automaticamente e-mails para os clientes que compraram, economizando tempo.

Limite de e-mails a cada mês com a versão gratuita, inclui apenas 50 e-mails. O back-end também é um pouco desajeitado. Demorou algum tempo para aprender, ainda não o estou usando em todo o seu potencial. por Yotpo em 15/01/2020 Oi Sarah! Muito obrigado por deixar um comentário, nós realmente apreciamos o seu feedback. Saiba que é uma grande parte de como continuamos a evoluir - estamos trabalhando constantemente em mais maneiras de tornar nossa plataforma o mais acessível possível (na forma como ela funciona de maneira intuitiva e como se escala com os negócios em crescimento). Mais uma vez obrigado e feliz em saber que você está gostando do Yotpo!

Se você deseja que os clientes confiem em você, recomendo que você não use o Yotpo.

Yotpo não oferece grandes benefícios. Você pode convidar mais pessoas para visualizar sua conta, mas esse é um recurso padrão.

A maior queda deste software é que você pode optar por não publicar críticas negativas. Embora isso possa ser visto como um benefício para as empresas, remove toda a credibilidade e prejudica sua reputação. por Yotpo em 15/01/2020 Muito obrigado por reservar um tempo para deixar um comentário. Agradecemos seus comentários e entendemos que Yotpo não era o ajuste certo para você. Quanto aos benefícios, oferecemos análises, recompensas e referências, galerias visuais e benefícios adicionais para apoiar as empresas à medida que crescem. Reveja a moderação, é claro, oferecemos isso aos nossos clientes! Incentivamos nossos clientes a publicar todas as avaliações, mas oferecemos moderação, caso exista linguagem inadequada, ilegibilidade e assim por diante. A Yotpo foi fundada para ajudar os clientes a entender melhor o que estão comprando antes de comprá-lo - por meio de nossas análises, as marcas puderam aprender e ajustar com base no feedback do cliente, e os clientes finais puderam fornecer esse feedback e saber se ou não nenhuma marca ou produto será o ideal para eles. Incentivamos todos os clientes (potenciais ou atuais) a ler nossos estudos de caso, análises e recursos para entender se o Yotpo também é adequado para eles. Obrigado novamente por seus comentários.

Usamos o Yotbo há alguns anos e, uma vez que é implementado em nosso site, é difícil abandonar o Yotpo, embora realmente desejemos.

Muitos recursos automáticos, e o software cuida da maioria das coisas.

1. Na seção Q / A, há um botão "Enviar para compradores anteriores". Nós odiamos absolutamente este botão, e não há opção para ocultá-lo ou removê-lo. É muito fácil pressionar acidentalmente o botão e, em seguida, um e-mail é enviado para centenas de clientes, dizendo que nossa empresa precisa de ajuda para responder à pergunta. Quando isso acontece, recebemos muitos e-mails irritados dos clientes perguntando o que estamos fazendo e nos dizendo como somos incompetentes.

Minha experiência foi boa. Muitos clientes analisam os comentários

Estou usando o YOPO há cerca de um ano. Muito bom serviço e oferece muito para a versão gratuita. Agora estou pagando por alguns dos recursos mais avançados. O atendimento ao cliente sempre volta rápido para mim. Nunca tive um problema.

Alguns dos recursos que eu gostaria estão apenas nos planos de custos mais altos e, como uma pequena loja, eles não podem pagar.

Veja acima.

O fato de realmente funcionar como anunciado. Nos primeiros 6 anos em que atuamos, reunimos mais de 200 análises de vários produtos. Nos últimos 4 anos, reunimos cerca de 3500 análises de vários produtos e do site. As críticas são apresentadas de forma profissional no site e as classificações por estrelas são apresentadas nas pesquisas na web.

Eu não sou um guru da web ou um cara de codificação. É necessário algum conhecimento desses itens para a implementação adequada do software. Eu realmente aprecio os exames semestrais dos técnicos de serviço da YOTPO. Eles são muito úteis. por Yotpo em 17/12/2019 Muito obrigado por deixar um comentário! É um prazer saber que você está gostando da Yotpo e nossa equipe de suporte ao cliente está atingindo a marca.

Terrível. Eles querem que pagemos de 10 a 20 vezes mais do que costumávamos.

É fácil de usar e possui todos os recursos que uma pequena empresa precisa para obter avaliações

É TÃO CARO. Costumava ser $ 20-30 por mês. Agora são centenas de dólares por mês para os mesmos recursos. por Yotpo em 06/10/2019 Olá, obrigado por deixar um comentário, sempre gostamos de ouvir nossos clientes e sabemos que é uma parte crucial de como crescemos e ajustamos nossos produtos, serviços e preços. Fico feliz em saber que você foi capaz de ver o valor do Yotpo inicialmente e definitivamente sou solidário às mudanças que impactaram sua experiência com a plataforma com o passar do tempo - ouvimos e compreendemos sua frustração. A estrutura de preços é atendida e escalada com as necessidades e listas de desejos de cada empresa. Do nosso lado, grandes melhorias e desenvolvimentos foram feitos no Yotpo e em seus recursos e nossos preços foram ajustados de acordo. Oferecemos um plano gratuito para que as empresas iniciem e, conforme suas necessidades aumentam, nossos planos de preços refletem isso. Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!

O Yatpo é muito benéfico para nós, pois permite que nossos clientes falem sobre a alta qualidade de nossas mercadorias e o alto nível de nosso serviço ao cliente, o que impulsiona os negócios e ajuda os novos clientes a se sentirem confiantes ao fazer o pedido.

Não há pontos negativos com o software de revisão Yatpo por Yotpo em 19/09/2019 Oi Monty, muito obrigado por deixar uma revisão. Nós realmente apreciamos seus comentários e estamos felizes em saber que você está gostando do Yotpo!

O Yotpo realmente incentiva nossos usuários a deixar comentários em nosso site, o que é inestimável no que diz respeito ao SEO. Criou um fórum para os clientes fazerem perguntas sobre produtos e compartilharem sua experiência na vida real e o uso de nossos produtos. Melhorou o engajamento do cliente e realmente obtivemos informações sobre a jornada deles em nosso site.

Fácil de construir galerias de fotos. Fácil de coletar postagens de mídia social relacionadas aos nossos produtos. As análises de clientes são fáceis de filtrar e exibir, e suas leituras de sentimentos ajudam a filtrar análises problemáticas. A coleta de comentários é extremamente fácil e recebemos um fluxo constante todos os dias.

Não usamos a ferramenta da melhor maneira possível. A coleta de permissões para o conteúdo gerado pelo usuário tem sido um processo lento. por Yotpo em 19/09/2019 Oi Katie! Realmente apreciamos que você deixe um comentário e estamos felizes em saber que você está gostando do Yotpo e vendo os benefícios.

Trabalhamos com a Yotpo há muitos anos, eu os herdei quando cresci na minha posição e eles fizeram a transição muito simples e fácil. Compreendo que a Yotpo esteja sempre procurando novas maneiras de ajudar os clientes.

Recursos novos e emocionantes! A Yotpo está sempre adicionando novos recursos para tornar sua plataforma mais atraente. Excelente suporte, eles estão sempre ansiosos para ajudar.

É caro, vale a pena, sim. Mas, não é um custo pequeno, por qualquer meio. por Yotpo em 19/09/2019 Oi Brittney! Muito obrigado por deixar um comentário! Ficamos felizes em saber que você está gostando do Yotpo e realmente valorizamos seus comentários à medida que continuamos a desenvolver nosso produto e a maneira como atendemos nossa comunidade. Nossa estrutura de preços é definitivamente personalizada para cada empresa e estamos felizes em saber que você está vendo os resultados.

A experiência de integração foi ótima. Como o toque pessoal, tudo recebe.

Gosto que, com o Yotpo, possuo minhas análises e tenho muito mais controle sobre o design. Ao integrar, a Yotpo forneceu uma equipe de desenvolvimento pessoal para projetar meu portal de Revisão, para que ele corresponda à aparência e aparência da minha loja.

Eu esperava que a Yotpo aumentasse as avaliações e o envolvimento do cliente, no entanto, parece que menos pessoas estão deixando as análises e se envolvendo com as análises e as perguntas e respostas. Também não gosto que a seção de Perguntas e Respostas não tenha uma barra de pesquisa quando a seção de Perguntas e Respostas é separada para a guia Comentários. E, finalmente, o aplicativo é muito caro e, especialmente, se estiver obtendo menos atividade com as análises e as perguntas e respostas, não sei se o custo vale a pena. por Yotpo em 19/09/2019 Olá Abraão, muito obrigado por deixar um comentário! Nós realmente apreciamos seus comentários e estamos constantemente trabalhando para encontrar maneiras de melhorar nosso produto e atender melhor nossos clientes. Ouvimos sua frustração e contatamos um dos membros da equipe em sua conta - eles entrarão em contato para trabalhar juntos para aliviar algumas dessas preocupações.

Conseguimos reunir mais comentários com facilidade.

Interface de usuário fácil de usar com um editor de modelos incrível para e-mails.

Se eles pudessem se associar a outros sites de revendedores, seria 10/10. por Yotpo em 04/09/2019 Olá Peter! Muito obrigado por deixar um comentário. Estamos felizes em saber que você está gostando do Yotpo. Estamos trabalhando constantemente para melhorar nossas ofertas de produtos e realmente apreciamos seus comentários. Fique de olho nas atualizações que estão por vir.

O Yotpo é um dos melhores e o melhor possível nas avaliações de ecomm online.

Revisões automatizadas e configurações automatizadas, envio social e rich snippets

Não se integra a aplicativos de assinatura (embora se integre ao shopify) e preço. por Yotpo em 04/09/2019 Olá John! Muito obrigado por deixar um comentário. Ficamos felizes em saber que você está gostando do Yotpo! Estamos constantemente trabalhando para melhorar nosso produto e como atendemos nossos clientes, por isso agradecemos seu feedback.

Estou usando o Yotpo há pouco mais de um ano e obtive mais de 60 novas avaliações de clientes no meu site. Estou muito satisfeito com os resultados.

Eu uso o Yotpo para críticas no meu site da Shopify. É uma ferramenta incrível. Posso enviar e-mails automatizados aos clientes solicitando que analisem os produtos e comprem no site. É uma maneira de obter análises de qualidade sem gastar muito tempo e esforço.

Não há nada que eu não goste. É incrivel. por Yotpo em 06/10/2019 Oi Adam! Muito obrigado por deixar um comentário! Estamos muito felizes em saber que você está vendo os benefícios e aproveitando o Yotpo.

Adoro o recurso de automação para enviar aos clientes pedidos de revisão após a compra

Gostaria de poder integrar os CRMs mais sofisticados da Yotpo em 14/08/2019 Olá! Muito obrigado por deixar um comentário, nós realmente apreciamos o seu feedback. Nossos clientes têm a capacidade de enviar uma solicitação de desenvolvimento de uma integração necessária à nossa equipe, que passamos adiante para nossa equipe de P&D, que considera as solicitações que chegam e o que parece viável. Essas solicitações são realmente importantes para nós, porque ajudam a entender melhor o que nossos clientes estão procurando e como podemos atendê-los melhor. Se você já enviou uma solicitação, saiba que ela está sendo considerada. Se ainda não o fez, gostaria de saber mais sobre o CRM em que você está interessado e ficaria feliz em ajudá-lo a fazer uma solicitação.

Eles são uma organização excelente para lidar e são pura classe por toda parte.

Fácil de usar. Incrível para poder responder a comentários! Com o rich snippet do Google, ele realmente ajuda seus rankings a subir.

Como o faturamento não se ajusta automaticamente com base nas revisões, você deve ajustar proativamente seu plano por conta própria. por Yotpo em 14/08/2019 Oi Michael! Muito obrigado pelas amáveis ​​palavras! Seu feedback é muito apreciado e estamos animados em saber que você está aproveitando os benefícios do Yotpo.

Todos os meus concorrentes estavam usando este aplicativo e eu decidi usá-lo também. É o aplicativo de revisão mais eficaz usado até hoje. Ele automatiza os lembretes de revisão para que eu não precise e também funciona como controle de danos se um cliente retransmitir que ainda não recebeu o item, o que me permite acompanhar e corrigir o problema. Aplicativo sólido, vai além das revisões padrão.

O design parece um pouco brega, pode parecer um pouco menos confuso.

Fantástico, aprecio o serviço ao cliente e sinto que meus comentários são ouvidos e recebidos. Eu pedia a integração com o MailChimp desde que assinamos ... fiquei muito feliz em ver o lançamento da integração este ano!

A revisão não apenas ajudou os clientes a confiar em uma compra, mas também na publicidade e no SEO. Absolutamente vale o investimento para a nossa start-up!

Eu gostaria que houvesse uma função de classificação de palavras-chave para os clientes. Quando eles acessam nossa página de avaliações, agora temos mais de 1200 avaliações, seria bom que elas pudessem procurar por palavras-chave para encontrar críticas aplicáveis ​​às suas necessidades e perguntas. ou seja, como é o dimensionamento, suporte do arco, suporte do tornozelo, etc.

Ser capaz de mostrar aos clientes que sua opinião importa é muito importante. Yotpo nos permitiu fazer isso. Também gostamos de poder nos comunicar com eles e resolver qualquer tipo de problema que possam ter tido em sua experiência de compra.

Este software nos permite receber feedback honesto do cliente e oferecer incentivo para que ele retorne com um código de desconto.

Não há realmente nada que eu não goste em Yotpo. Eu descobri que é um grande benefício para nossa empresa.

A adição deste software ao nosso site ajudou a gerar inúmeras críticas de novos clientes. Valorizamos esse conteúdo gerado pelo usuário e desfrutamos da facilidade de usar o Yotpo para obter esse feedback.

A única coisa que às vezes acho que falta é a facilidade de encontrar coisas no back-end da plataforma. Geralmente, não demora muito para encontrá-lo.

Quando eles dizem que você tem um representante de atendimento ao cliente que está disponível para ajudar o tempo todo. Eles querem dizer isso. Depois de algumas ligações, não precisávamos de muito, mas nosso representante sempre responde aos e-mails e responde às minhas perguntas. É isso que faz o $$ gasto valer a pena. O produto é ótimo, mas o suporte é ainda maior.

É fácil de usar e intuitivo. Isso torna as coisas difíceis - publicar produtos adicionados às mídias sociais - fáceis e automáticas, para que não haja preocupações a cada semana. Além disso, o design dos anúncios é muito agradável, para que você não precise se preocupar em tentar fazê-los parecer o desejado.

O principal foi que eu não entendi antes de comprarmos como a instalação da API funcionaria. Foi só depois que gastamos o dinheiro que eu descobri que minha plataforma ecom não faz chaves de API de terceiros. Isso significa que tenho que criar manualmente a planilha todos os meses para enviar e-mails de revisão. Se eu soubesse disso antes, ainda teríamos comprado, mas eu estaria mais preparado para a carga de trabalho.

É muito amigável ao usuário. Tanto o atendimento ao cliente quanto o marketing podem acessá-lo e usá-lo junto com nossos desenvolvedores da Web no back-end.

Eu não estava ciente dos recursos extras até o representante da nossa conta nos ligar e nos guiar por tudo.

Usamos essa ferramenta para coletar avaliações e classificações de nossos produtos. A parte de integração foi muito fácil e podemos selecionar como e quando enviar o convite para escrever os comentários. Podemos até enviar convites em massa para nossos clientes, enviando uma planilha do Excel para escrever uma resenha. A parte de automação é realmente muito boa. Após a entrega bem-sucedida de um pedido, podemos configurar o sistema da maneira que ele enviará o email de revisão. Podemos até encorajar nosso cliente a postar imagens dos produtos junto com sua revisão e, em seguida, podemos marcar essa imagem com o produto real em nosso site. Isso realmente ajuda a tornar um produto muito valioso. Podemos personalizar os modelos de email de acordo com nosso tema e gosto.

Eu não encontrei nenhum grande contras que eu preciso compartilhar aqui.

A Yotpo ajudou o SEO do nosso site imediatamente, gerando críticas que, em tunr, ajudaram mais pessoas a encontrar nossas palavras-chave no Google

A capacidade de gerenciar e reunir facilmente análises de produtos para o nosso site.

Às vezes, a interface pode ser um pouco esmagadora, mas se você demorar, siga os tutoriais.

No geral, tive uma experiência muito positiva com o Yotpo. É um programa versátil que nos ajuda a conectar-se com nossos clientes e obter um feedback honesto. Eles têm ótimas integrações que nos ajudam a mostrar aos clientes em potencial o quão transparente somos como empresa e tem sido vital para o crescimento dos negócios.

- Muito fácil de usar e entender - Realmente ajuda a conectar-se com os clientes

- Os filtros de pesquisa em alguns aspectos podem usar uma atualização

Quando começamos, o Yotpo era um serviço gratuito, pois eles tentavam ganhar participação de mercado. A plataforma e a interface do usuário sempre foram fáceis de usar e permitiram que nossas pequenas empresas mostrassem aos clientes em potencial o que os clientes reais têm a dizer sobre os produtos que estão comprando. As análises são um dos fatores mais importantes para a tomada de decisões e a Yotpo tornou fácil e eficaz a coleta de análises de maneiras naturais e não intrusivas.

Embora possa parecer um pouco caro, vale a pena a funcionalidade e a qualidade da interface. Para as pequenas empresas que não têm produtos nas lojas, as revisões são uma necessidade; portanto, pode não ser a opção mais barata, mas, segundo a nossa experiência, é Vale o dinheiro.

Usamos o Shopify e, portanto, foi muito fácil integrar (com um pouco de ajuda de um amigo programador) e a integração parece ser uniforme na maior parte do tempo. É muito fácil para nossos clientes deixar análises de produtos em nosso site e isso mudou tudo para nós! O valor agregado das análises de clientes em linha em nosso site aumentou a confiança do comprador e fez toda a diferença em nossas vendas e crescimento.

Não foi super fácil de instalar / ativar / integrar ao meu software atual. Houve um "passo a passo", mas estava acima da minha cabeça e eu tive que confiar em um programador para garantir que a integração do Yotpo e da nossa loja virtual do Shopify fosse realmente perfeita. Eu gostaria de ter um conjunto de instruções mais completo e fácil de entender (para nós, desafiados por computador) sobre como integrar.

Na maioria das vezes, gostamos de usar e planejamos ficar com o YOTPO para receber críticas

O suporte é fácil de navegar, a configuração era relativamente simples, o carrossel público de sites de revisão torna fácil e atraente para o cliente ver comentários recentes

Capacidade limitada da conta de back-end - nós realmente temos 4 pessoas que precisam de uma conta separada para moderação, comentários e manutenção. A YOTPO alegou que isso seria corrigido em um futuro próximo, isso foi há 1 ano

Nossa experiência em atendimento ao cliente cresceu muito desde a instalação do Yotpo. Agora, nossos clientes têm uma experiência de compra perfeita e agradável, mesmo quando as coisas dão errado. Também experimentamos um ótimo atendimento ao cliente da equipe Yotpo.

É um software bastante fácil de navegar, muito útil para pesquisas de desenvolvimento de produtos e uma fonte de comunicação para os clientes e nossa equipe de atendimento ao cliente. Nossa equipe é capaz de aprender como melhorar e fornecer produtos adequados aos nossos clientes com base em comentários / avaliações. Também se tornou uma simplificação para se comunicar com clientes que estão insatisfeitos ou com itens ausentes e que não alcançaram o objetivo.

Embora seja um software fácil de navegar, após chamadas com nosso representante, existem muitos recursos não descobertos. Nós definitivamente apreciamos nossas chamadas de check-in para poder aprender mais e mais sobre a Yotpo e todas as coisas que elas oferecem!

Tivemos uma ótima experiência com a Yotpo e até mudamos nosso programa de recompensas para a Swell quando soubemos da aquisição. As análises que o Yotpo facilita impulsionam nossas vendas no local e por meio de anúncios no Facebook que podemos gerar diretamente a partir da plataforma. Yotpo é uma vitória de prova social!

O Yotpo se integra como um aplicativo plug and play na loja de aplicativos Shopify, facilitando a instalação. Utilizamos o Yotpo em várias lojas e sou capaz de percorrer cada loja com facilidade.

Não sei por que eles exibem as fotos do perfil dos usuários nos comentários, porque eu não vi esse recurso usado em nenhum site.

Yotpo foi crucial para nós. Sabíamos que as análises de produtos eram uma peça que faltava no quebra-cabeça, mas lutamos para trazê-las por anos. Com o Yotpo, conseguimos reunir cerca de 1500 críticas em nosso primeiro ano! Isso resultou em um enorme aumento na confiança do cliente e, por sua vez, aumentou as vendas. Recentemente, também adicionamos o componente Visual Marketing, que agora está nos ajudando a resolver outro problema de longa data, reunindo conteúdo gerado pelo usuário.

Faria algumas alterações na maneira como as avaliações podem ser exibidas em nosso site.

Precisamos adicionar comentários aos sites de nossos clientes de comércio eletrônico. Precisa ser fácil de implantar nas principais plataformas de comércio eletrônico, como Magento, Shopify e BigCommerce. Tem que aparecer nos resultados de pesquisa do Google. Tem que ter a capacidade de responder facilmente aos revisores na plataforma. Deve ter um bom suporte ao cliente, caso algo dê errado. Yotpo tem tudo isso e muito mais.

O suporte ao cliente é sempre excelente e as ferramentas são fáceis de implantar e usar.

Realmente não há nenhum problema com o software.

No geral, o Yotpo é uma excelente plataforma de análises fácil de usar e gerenciar, mesmo em várias marcas e produtos, tudo em uma conta.

Em termos de funcionalidade, o Yotpo é fácil de implementar e usar, tanto da perspectiva do front-end quanto do back-end. Ele hospeda facilmente as análises do seu produto (ou empresa) e as exibe no site de maneira visualmente estética, com recursos personalizáveis.

Seria ótimo implementar um recurso que permita ao usuário final do cliente ter mais opções de filtro para as revisões. Existem outras plataformas de revisão que têm mais campos para responder, oferecendo mais informações para o cliente navegar ao analisar as avaliações. Como referências e revisões são uma das primeiras coisas que os clientes analisam antes de comprar, oferecendo mais opções de informações (além do nome, produto e classificação do produto), além de tornar os recursos de filtro fáceis de acessar, permite que o cliente acesse informações mais detalhadas, mas ajuda a tornar a conversão mais rápida.

A interface é LIMPA, e parece boa. É simples para as pessoas deixarem comentários para você. Consegui configurar o plug-in, o atendimento ao cliente foi responsivo. Eu tive muitas perguntas. Os recursos eram poderosos.

Não gosto de como eles querem acompanhar suas vendas e querem uma porcentagem delas. Embora eles permitam que você faça análises de um único produto sem todos os sinos e assobios. Isso funcionou para nós.

É um bom software de revisão. Bom backoffice e automático.

Mas por que tão caro. Não mais vendas. Os negócios são ruins e você será punido se não mudar. Marque minhas palavras. O suporte ao plug-in não é tão bom. Não há suporte para prestashop 1.7

O maior benefício são as vendas.

A melhor parte do software é que ele não apenas coleta resenhas, mas envia os e-mails automaticamente e pode postar diretamente nas mídias sociais.

A pior parte do software é o custo. Parece que mais de 5 mil por ano é um exagero para uma empresa de marketing por e-mail.

Tem muitas funcionalidades, se você conseguir configurar tudo corretamente. Foi muito difícil obter a conta configurada corretamente.

O tempo de resposta do suporte. Demora de um a dois dias para quase todas as consultas relacionadas ao suporte e ainda mais para resolvê-las.

Fácil de usar. A maioria dos recursos é automatizada. Ele gera uma boa parte de nossas vendas mensais. Ele ajudou a gerar mais de 1000 críticas em um ano em três sites. Sem ele, geramos apenas 3 análises por mês.

Navegar ao redor pode ser um pouco complicado, mas melhorou significativamente ao longo do ano passado. O novo recurso de análise é bom. Além disso, acabei de configurar o Visual Marketing Suite, que ajuda a gerar mais provas sociais.

A Yotpo nos forneceu a capacidade de receber avaliações reais de "terceiros" dos clientes e publicá-las em nosso site. Isso nos deu credibilidade instantânea e validou a qualidade do nosso produto, o que levou a uma maior taxa de conversão. Também pudemos usar esse conteúdo gerado pelo cliente para anúncios de mídia social, o que levou a mais visitantes únicos e, por sua vez, mais vendas.

O software é extremamente fácil de usar e personalizar. Com o Yotpo, fomos capazes de lançar uma página de resenhas dedicada e um carrossel de resenhas completamente personalizado para se adequar à aparência do nosso site. Os e-mails para clientes que solicitam análises são super simples e fáceis de publicar no site. A Yotpo realmente ajudou a validar e fornecer credibilidade ao nosso produto e marca.

Preço. Eles têm representantes de vendas bastante agressivos e trabalham apenas em contratos anuais. Embora eficaz, é de longe a nossa maior assinatura de software em termos de gasto. Entramos na versão pro e, depois de implementada em seu site, é difícil fazer o downgrade para uma versão mais barata.

É realmente fácil para os usuários deixarem um comentário e é muito legal que os clientes possam fazer upload de fotos como na Amazon.

O que menos gosto neste software é o preço. Somos uma empresa pequena e, para obter as funcionalidades necessárias, precisamos pagar um centavo.

Talvez haja mais de 100 aplicativos de revisão que possam ajudar sua empresa a aumentar o conteúdo orgânico ou solicitar que os clientes escrevam análises de sites e produtos. Mas Yotpo está em um nível completamente diferente do que a maioria. Eles atualizam regularmente seus produtos, têm tantos recursos que podem ajudar suas estratégias locais e externas e, o mais importante (pelo menos para a nossa empresa), eles têm uma grande equipe de executivos de contas, especialistas, estrategistas e equipes de suporte.

Recursos surpreendentes - podem ajudar sites de comércio eletrônico e não comerciais - Excelente suporte rápido

A instalação parece fácil no começo, mas às vezes requer algum conhecimento de codificação. Não é um verdadeiro engodo, mas achei que você deveria saber disso.

Em um nível muito básico, a Yotpo tem sido ótima em obter críticas de qualidade. Mas o Yotpo é muito mais do que apenas uma plataforma de revisão, porque estamos usando-a como parte da experiência do cliente pós-compra com o email acionado enviado aos nossos clientes algumas semanas depois de eles terem feito o pedido. Esse e-mail é uma ótima oportunidade para manter aberta a linha de comunicação com o cliente e, com as integrações do código de desconto com o Shopify, podemos enviar incentivos para revisões, o que não apenas incentiva mais críticas em nosso site, mas também incentiva a repetição de atividades de compra desses clientes. Isso nos ajuda a criar um LTV médio mais alto porque os clientes são incentivados a comprar, revisar e repetir.

Tentamos o YOTPO por um ano. O preço era alto comparado ao que precisávamos, por isso não renovamos. Necessário apenas a função Review e SEO, não o resto. Penso que o preço, que se baseia na quantidade de e-mails de revisão enviados, não é uma forma válida de preço. Ele não leva em consideração o% que responde com uma revisão, que é a métrica mais precisa. Se o preço fosse baseado no número de análises recebidas, refletiria na facilidade de uso do produto. Também pode ser baseado nos recursos utilizados, que é outra métrica baseada no valor que um comerciante atribui aos recursos. Além disso, não ter os comentários em HTML para que ele possa ser pesquisado é uma grande desvantagem. Espero que isto ajude.

- Envio de análises com oportunidades de up-sell

- o menu Moderação ficou mais confuso. Gostei mais da interface antiga - era mais fácil de seguir.