Eu amo como posso fazer anotações enquanto ligo para alguém, e isso leva tudo ao SFDC para mim com o tempo que eu estava no telefone. O suporte ao cliente também é de primeira qualidade.

De vez em quando você telefona para alguém e sua chamada anterior de alguns minutos atrás aparece (depois é atualizada rapidamente). Não é um disjuntor, mas às vezes você acha que discou o número errado por meio segundo.

Gosto da capacidade do Tenfold de identificar o chamador rapidamente; além de apresentar uma maneira de se conectar com a pessoa com quem você está conversando através do LinkedIN ou de outras vias. Meu recurso favorito é a capacidade de não apenas conectar uma chamada a um representante de vendas, mas também de uma transação específica em que você está trabalhando com esse representante. Eu trabalho em várias transações com cada representante e geralmente tenho conversas diferentes sobre diferentes transações. Este aplicativo torna fácil e fácil conectar essa conversa a essa oferta específica.

Os melhores benefícios são a taxa de conexão. Conseguimos disparar rapidamente as chamadas às quais podemos nos conectar com a presença local.

Houve muitos benefícios diferentes que surgiram ao usar este programa. Conseguimos melhorar o tempo de discagem com um clique para discar e também melhoramos nossa taxa de conexão com a presença local.

O programa para de funcionar de tempos em tempos, mas isso é pouco e muito distante. E quando temos um problema, conseguimos uma ótima comunicação com dez vezes e conseguimos resolver os bugs rapidamente.

No geral, o Tenfold tem sido um grande valor para a nossa empresa. Altamente recomendado para call centers.

O pop-up nos permite acompanhar melhor as chamadas de entrada e saída com facilidade. A integração da API com o SalesForce também é uma grande vantagem.

O histórico rastreia apenas cerca de 10 chamadas recentes. Seria ótimo ter acesso diretamente do pop-up para rastrear interações anteriores.

Estamos ajudando todo o nosso departamento de vendas a trabalhar em conjunto para ajudar os clientes. Se um vendedor atender a chamada inicial e escrever notas úteis na seção Dez vezes; quem já atender a segunda chamada do cliente já está na metade do caminho.

A capacidade de adicionar anotações sobre a chamada no programa mudou muito de como nosso escritório trabalha com os leads.

Os pop-ups podem ser um pouco complicados e difíceis de se mover enquanto você está ao telefone com alguém.

É fácil de usar - ele aparece, você adiciona um pouco de informação e suas tags, etc. não há muito o que fazer, o produto é aberto com as informações e notas do chamador, etc.

Eu acho que a única coisa mais fácil seria abrir infusionsoft diretamente Eu preciso das coisas o mais fácil possível - isso é muito bom

Adoro a capacidade de gerar tarefas automáticas em nosso CRM diretamente no painel pop-up da Tenfold! A geração de auto-tarefas a partir do painel pop-up permite-me acompanhar as necessidades dos clientes.

Se fosse uma coisa, seria a incapacidade de se desconectar de uma chamada depois de usar o clique para discar em nosso CRM.

Gosto de poder fazer chamadas diretamente no meu sistema de CRM automaticamente com um número com hiperlink criado pela Tenfold. Gosto de adicionar notas com muita facilidade e rapidez, que o Tenfold adicionará ao meu sistema de CRM. Eu gosto do identificador de chamadas. Gosto de poder voltar rapidamente às chamadas anteriores para observar as notas. É uma enorme economia de tempo, baseada em ter que fazer as coisas manualmente no passado.

O Tenfold não oferece a opção de alterar a cor do aplicativo. Além disso, a janela pop-up às vezes aparece aleatoriamente.

Você não apenas obtém um detalhamento do desempenho individual, mas também detalha o desempenho de toda a equipe de vendas. Cada chamada é dividida pela quantidade de tempo em que você está ao telefone com o cliente. Temos a tendência de verificar nossos clientes existentes, tornando-se muito vital permanecer no telefone enquanto precisamos extrair informações para que sejam o mais úteis possíveis para garantir a qualidade de nossas soluções que oferecemos em cada linha de negócios.

O complemento permite exibir um relatório detalhado de todas as chamadas de entrada e saída do dia. Ele divide a quantidade de chamadas realizadas por cada representante, bem como os pontos de acesso durante o dia, que parecem ser os melhores horários para entrar em contato com os clientes atuais ou até os possíveis clientes em potencial. O produto é facilmente compatível com o Salesforce, que eu recomendo que cada equipe de vendas use.

O produto (como qualquer outra coisa que é tecnologia) tende a ter suas dobras. Nos últimos 3 meses, notamos que o tempo de conversação duplicou, até triplicou de vez em quando. Isso nos fornece um relatório falso do que está acontecendo em toda a equipe de vendas. Se não soubermos exatamente as ligações que estamos fazendo, é difícil atingir nossas metas de vendas como uma unidade. Geralmente, quanto mais clientes você ligar e eventualmente falar, maior será a nossa taxa de penetração para fornecer soluções adicionais.

Conseguimos economizar tempo e nos organizar.

Como proprietário, é importante para mim identificar gargalos e criar soluções mensuráveis. Com dez vezes incorporado ao nosso sistema telefônico, os relatórios e resultados da força de vendas melhoraram significativamente. Melhoramos significativamente nossos resultados financeiros com o uso de dez vezes. É sempre bom quando um cliente declara "Como você sabe muito sobre mim e minha conta". Se eles soubessem que era tudo por dez vezes.

No início, o uso de dez vezes caiu algumas vezes para nós e não funcionou da maneira que deveria. Além disso, estamos felizes com dez vezes e continuamos a usá-lo.

FÁCIL DE USAR

É automático e permite adicionar contatos que ligam. Além disso, facilita muito o uso. *

Às vezes, ele precisa ser ativado novamente quando abro um programa ao qual está associado. Eu gostaria que fosse um processo mais suave.

Dados de fácil acesso

É interessante ver todos os tipos de dados fornecidos e ótimo usar Além disso, adoro todos os pequenos elogios que recompensam os funcionários por realizarem uma determinada tarefa.

Nada realmente, mas parece haver um atraso na sincronização de dados com outros aplicativos de fornecedores, como o SalesForce

Este produto economiza tempo quando o recurso Clique para discar e calendário automático estão ativados.

Fácil de usar

Desconecta-se frequentemente

Eu gosto de como ele se integra ao Salesforce com muita facilidade. Adoro os códigos de atalho que me ajudam a planejar meus compromissos futuros

Ele diminui bastante e não sei se esses são nossos servidores ou não. Quando o Tenfold está em baixa, realmente torna meu trabalho mais difícil.

No geral, esse foi um ótimo complemento para a nossa empresa.

O pop-up é um recurso maravilhoso! A integração com o Salesforce e o Atendimento ao Cliente também são impecáveis. Ótimos tempos de resposta.

A capacidade de ter disposições, ou notas predefinidas, seria uma grande vantagem. Muitas vezes, os clientes ligam para a mesma coisa, portanto, isso economiza muito tempo.

Economiza tempo em pelo menos 20%

Eu acho que eles podem se concentrar nas novas ferramentas de ativação de vendas, mas as ferramentas de chamada que eu uso atualmente são ótimas!

A capacidade de fazer chamadas e gravar notas rapidamente.

Gosto que o Tenfold se integre à força de vendas e ao nosso sistema telefônico. Isso facilita a tarefa de discagem.

Acho que não há outra coisa senão trazer capaz de criar uma lista de clientes em potencial e carregá-los no sistema.

Este software é essencial para as minhas funções de vendas diárias. Ele preenche automaticamente o nome do contato para uma chamada de entrada / saída, se o número estiver no sistema. As notas de chamada são exibidas com facilidade para lembrá-lo de conversas anteriores com os clientes, o que, por sua vez, faz com que você acompanhe todas as oportunidades pendentes.

Clique para ligar funciona com mais frequência do que não, mas de vez em quando o sistema trava. A interface do usuário flutuante nem sempre aparece.

Software UX e UI escalável para implementar no lançamento do SFDC. Métricas de produtividade bastante aprimoradas logo após o lançamento (aumento de 30% no KPI) Menos tempo de inatividade devido ao excelente suporte ao cliente.

Conseguimos implementar, melhorar e acompanhar as atividades de vendas, aumentando enormemente nossa capacidade de correlacionar produção com desempenho de vendas. O painel Tenfold fornece uma excelente visualização em tempo real da produção da minha equipe de vendas por hora e porcentagem de conexão, tanto em um nível alto quanto em visualizações granulares. Minha equipe desfruta dos termos alegres do Dashboard para os de alto desempenho (Overclocker = maior parte do tempo do telefone, bom sumaritano = mais anotações de chamadas) e incentiva uma concorrência saudável.

A interface do usuário pode ficar com pouca frequência. Gostaria de ver visualizações mais personalizadas no painel no futuro, embora isso possa afetar a facilidade de uso.

A capacidade de todo o setor de vendas otimizar suas chamadas diariamente torna todo o processo incrivelmente fácil. Vindo de uma empresa que não tinha este produto aqui é como dia e noite.

Ocasionalmente, dez vezes será adiado ou parado por completo. Correção fácil do logoff e logon manualmente.

Ajuda nossos gerentes de conta e representantes de vendas a navegar pelas nossas operações diárias sem problemas. Por isso, podemos acompanhar nosso progresso com mais facilidade, economizamos inúmeras horas na frente operacional e aumentamos nossos fluxos de receita em mais de 10%

O rastreamento de chamadas no Salesforce facilita muito meu trabalho. Posso acompanhar o alcance da minha equipe, mostrar rapidez na resposta e identificar funcionários em dificuldades. Fácil de usar por si só, fácil de rastrear no SF. Entrei em contato com eles sobre um problema que estava tendo e alguém imediatamente.

Ele captura dados que são úteis para eu fazer vendas e dinheiro.

O atendimento ao cliente é rápido e confiável. Essa ferramenta facilita meu trabalho do dia a dia e me ajuda a trabalhar com eficiência.

Não me deparei com muitos problemas e, em geral, fiquei feliz com a minha experiência no uso deste software.

Aumentamos o volume de chamadas em 37%, o que gera mais vendas. Esse aplicativo também me permite identificar o trabalho que cada funcionário realiza diariamente e garantir que eles não estejam fazendo ligações pessoais no horário da empresa.

Não consigo pensar em nada. O serviço ao cliente é rápido para fazer as correções. Muito raramente, ele diminui.

Posso gravar detalhes da minha conversa telefônica que são salvos no meu Salesforce na conta desse cliente. É muito fácil de usar e me ajuda a acompanhar tudo o que está acontecendo com cada cliente.

Dez vezes mostra todos os contatos associados a todas as chamadas recebidas e efetuadas. Às vezes, seleciono acidentalmente o contato errado e não há um botão Voltar para voltar e selecionar um contato diferente.

A capacidade de agendar acompanhamentos durante o encaminhamento da chamada melhora a eficiência!

O histórico limitado é mostrado ao entrar em 'Recente' na janela pop-up. Tendo usado outros aplicativos de software, honestamente, não há muito que eu não goste no Tenfold!

Ligue para Estatísticas, sincronizando com o nosso CRM para facilitar a perda de conta.

Gosto de como você pode acompanhar facilmente a produtividade das equipes em nosso call center. Permite agrupar membros e editá-los facilmente. A facilidade de uso é imediata, e eu provavelmente consigo descobrir tudo o que preciso sozinho. Eles têm uma excelente equipe de suporte se você ficar preso. Também gosto muito de sincronizar com o nosso CRM (Salesforce).

O único problema que experimento é que às vezes ele falha durante o dia e precisamos esperar que ele volte a funcionar. Temos cerca de 150 usuários do software em um determinado dia, portanto, não temos certeza se ele atinge a capacidade ou o quê. No entanto, ele resolve rapidamente. Eu acho que é apenas um pequeno soluço que será resolvido com o tempo.

Fácil de utilizar e gerenciar.

A funcionalidade fácil para meus funcionários é o recurso mais importante. Ter a capacidade de gerenciar e inserir facilmente suas anotações de chamada telefônica no Tenfold, no qual é transferido automaticamente para o Salesforcee para rastreamento, é fácil. Foi comprovado que o suporte ao cliente é incomparável e cuida de nossas necessidades o mais rápido possível.

Usamos o Callinize na IHG há quase um ano e estamos muito satisfeitos com o produto, com os resultados entregues e com o suporte ao cliente. O Callinize é essencial para quem deseja otimizar suas eficiências, maximizar seu tempo e alavancar seus recursos. O Callinize é extremamente fácil de usar e leva os relatórios de produtividade a um nível totalmente novo. Essa empresa percebe o valor de um cliente e trabalha duro para conquistar e reter a confiança e o relacionamento com seus clientes.

Facilidade de configurar usuários dentro do sistema.

Como qualquer outra plataforma de computador, haverá soluços, falhas no servidor, etc.

Eu uso o Tenfold há 2 anos e adoro. Tornou minhas tarefas diárias mais eficientes e me salvou pelo menos uma hora por dia. O pop-up fácil de usar faz com que a anotação de chamadas seja sincronizada rapidamente e automaticamente com o SF, o que me permite fazer mais discagens, o que equivale a mais vendas. Outro recurso interessante é o clique para discar, que permite que meu telefone X-Lite disque automaticamente o número, economizando tempo. Eu recomendo a Tenfold se você fizer ligações na sua linha de trabalho. Eles não apenas economizarão tempo, mas também ganharão mais dinheiro!

Às vezes, o pop-out não funciona e nosso administrador precisa reiniciar o programa. Uma sugestão é poder fazer alterações nos campos de contato sem precisar entrar no SF.

Dez vezes é usado em nosso departamento de B2B. O Tenfold está sendo usado com nosso CRM, Salesforce, para permitir o registro de chamadas com mais eficiência. É usado para nos ajudar a discar para nossos clientes de maneira rápida e eficiente com o recurso clique para discar. Também podemos registrar nossas descobertas em cada chamada. Usando a Tenfold em nosso departamento de vendas, exibimos métricas de chamadas ao vivo no painel de projeção, o que ajuda a criar um ambiente de trabalho divertido, competitivo e produtivo.

Integra-se ao Salesforce facilmente intuitivo e contínuo

pop-up desaparece no meio das notas

Ajuda a obter uma visão geral, agrupando os membros da divisão de vendas por equipe. Dessa forma, você pode agrupar seus funcionários e observar os números diários de produtividade lado a lado. Isso também nos ajuda com concursos de estatísticas de chamadas que fazemos como uma divisão de vendas. Fornece tempos de duração de chamada precisos e separa entrada e saída.

Às vezes, percebemos que ele falha ocasionalmente, mas não atrapalha a nossa organização. Simplesmente perdemos as estatísticas que nos ajudariam a gerenciar a produtividade. Quando o encontrarmos travado, os representantes registrarão manualmente suas chamadas, com anotações.

Dez vezes, o software mais conveniente, que economiza tempo e fácil de usar. Predominantemente, a ferramenta de recurso clique para discar é o que você economizará mais tempo. Apenas um clique e você está a alguns segundos de alcançar seu cliente. Além do fato de que, posso integrar a plataforma ao Salesforce afeta o sucesso da minha empresa. Dez vezes simplifica o processo de ter um call center em todos os aspectos.

Não há muito o que escrever aqui, a única coisa é que me desconecta aqui e ali de vez em quando, mas a apenas um clique de distância do login.

Vendas aumentadas, serviço aprimorado e mais confiança.

É fácil de usar, interface amigável e suporte incrível ao cliente. Com a capacidade de usar comandos especiais, o Tenfold é um incrível sistema de captura de chamadas. Os dados de qualquer cliente podem ser obtidos facilmente ou apenas em um instante. Ele fornece uma interface amigável, com um ótimo conjunto de ferramentas ocultas. A implementação de email instantâneo, mensagens de correio de voz e comandos mágicos pode ajudá-lo a obter excelentes resultados em qualquer área em que você esteja. Eles têm uma equipe de atendimento ao cliente incrível que até o acompanha depois de um tempo para ver como está indo. Seu serviço é muito único em um setor sem rosto.

Pode ser um pouco glitchy. Não ao ponto em que isso se torna um prejuízo, mas apenas um pouco irritante. Às vezes, ele não responde por alguns segundos. Mas acredito que os profissionais superam os contras.

O pop-up foi ótimo. Funcionou como esperado.

Adoro a idéia de um pop-up quando uma ligação é recebida. A capacidade de ver as informações necessárias sobre a ligação antes de atender é extremamente valiosa. O software foi executado conforme o esperado. A equipe de vendas e a equipe de suporte técnico foram muito amigáveis ​​e cuidaram de todos os problemas que eu tinha. Bom tempo de resposta e uma boa experiência geral com a empresa como um todo.

Não há capacidade de personalizar o pop-up. Ele está preso em um lugar (canto inferior direito) e não pode ser movido. Apenas adicionar algo tão simples quanto poder movê-lo para cima e para baixo faria um mundo de diferença. Não sei quantas vezes o pop-up atrapalhou outras informações que eu estava tentando examinar.

Os representantes de vendas foram muito amigáveis ​​e receptivos. Se alguma vez eu tiver alguma dúvida sobre nossa conta, preços, etc., a equipe de vendas responderá aos meus e-mails e telefonemas em minutos. Eles até encaminharam minhas perguntas técnicas para a equipe de suporte, quando apropriado. Houve várias vezes em que fiz perguntas técnicas à equipe de vendas e elas sempre se conectaram ao técnico de suporte certo.

Não há capacidade de personalizar o pop-up. Ele está preso em um lugar (canto inferior direito) e não pode ser movido. Apenas adicionar algo tão simples quanto poder movê-lo para cima e para baixo faria um mundo de diferença. Não sei quantas vezes o pop-up atrapalhou outras informações que eu estava tentando examinar.

O software forneceu uma solução perfeita de rastreamento de chamadas para nossa empresa e a equipe.

O software foi facilmente integrado ao Salesforce e nos permitiu oferecer um nível mais alto de Atendimento ao Cliente para nossos clientes.

Desejo que o programa acompanhe todas as chamadas, atendidas ou não. Isso nos permitiria acompanhar melhor a atividade após o expediente.

Gostamos do fato de sabermos quem está ligando e quem ligou para essa pessoa. Se de fato alguém realmente ligou para uma certa pessoa e inseriu notas diretamente do programa.

Esse "identificador de chamadas" funciona em tempo real. As informações dos clientes são exibidas na tela e são muito úteis, especialmente quando as pessoas que estão ligando são um pouco céticas. Introduzir notas diretamente de dez vezes é uma vantagem e muito útil. Eu amo ver quem pertence a chamada e quem é a última pessoa que falou com o cliente. Geral muito útil.

Algumas falhas de vez em quando, mas nada drástico (não é um divisor de águas). O ID pode não estar correto e a última chamada pode aparecer, no entanto, após 3 segundos, ele será atualizado.

O recurso é executado sem problemas ao trabalhar.

Consistentemente quebra. O suporte ao cliente tem sido útil.

O Tenfold é uma ótima ferramenta para rastrear chamadas. Ele nos permite rastrear e registrar chamadas rapidamente. O recurso clique para discar tem sido a ferramenta que economiza mais tempo. Temos que fazer muitas ligações e isso ajuda imensamente!

Embora eu ame quase tudo no Tenfold, algumas vezes as notificações podem ser um pouco perturbadoras. Queixa menor!

Joga bem com o Sugar, só se tornou mais estável, e o rastreamento adicional que ele permitiu me permitiu detectar erros e erros na nova equipe mais rapidamente e de novas maneiras. Realmente introduzimos alguns KPIs insubstituíveis para nós.

Muito raramente, algumas páginas desabilitam a função clique para discar, é muito raro e você geralmente só precisa atualizar. as contagens de "conexão de qualidade" ocasionalmente parecem arbitrárias.

A aplicação é fácil de usar. Uma ótima funcionalidade, é outra vantagem. Você pode acompanhar as chamadas recebidas e acompanhar o desempenho de cada funcionário, incluindo detalhes como durações e intervalos de chamadas. O aplicativo possui integrações com a força de vendas; portanto, sem discar, você se conecta automaticamente aos clientes. Mesmo durante uma chamada, o aplicativo permite que anotações sejam inseridas na pasta de dados da força de vendas. A equipe de atendimento ao cliente é muito receptiva; em caso de consultas, por e-mail ou chamadas, elas respondem muito bem. Você pode ter uma idéia detalhada da produtividade de sua equipe. É mais simples fazer follow-ups e você pode ver os tópicos de conversação anteriores. Os recursos adicionais, como correios de voz, comandos especiais ajudam a reduzir o consumo de tempo.

O pop-up requer melhorias na personalização. As falhas do sistema ocorrem durante o dia se as chamadas excederem um limite.

Excelentes relatórios / painéis pré-criados, integração perfeita e excelente suporte contínuo da Tenfold. Os representantes de vendas adoram como é fácil deixar notas de chamada e utilizam o clique para discar. Gostaria de recomendar a ninguém.

Sem contras reais - é incrivelmente fácil deixar recados e identificar quem está na linha. O painel e a análise são ótimos para o gerenciamento acompanhar o dia a dia e ajuda a impulsionar uma equipe de vendas competitiva.

Posso manter o controle do volume de chamadas do meu escritório durante o dia e eles atingem esses números com mais frequência devido à facilidade de fazer as ligações. Um clique para discar, outro clique para deixar uma anotação e, em seguida, um último para salvá-la. Reduz o tempo entre as chamadas, o que significa mais tempo total de conversação e mais vendas.

Ocasionalmente, há chamadas para números que eu sei que estão em nosso CRM, mas elas não são registradas como uma chamada por Tenfold por algum motivo. É um pouco frustrante ter que voltar à página e inserir as notas manualmente posteriormente.

organização geral aprimorada com informações sobre as necessidades do cliente. O gerenciamento de pipeline e o rastreamento do desempenho pelos representantes são de longe o maior benefício

o atalho para as contas de clientes no salesforce com a maleta. a facilidade de acesso a um cliente específico é muito útil

ele tende a ficar um pouco problemático e não se reportam muito bem a sistemas adicionais. O sistema parece ficar mais temperamental quando adicionamos um grande número de usuários ao mesmo tempo ou precisamos executar vários plug-ins

Isso ajuda a me manter organizado, para que eu possa fazer anotações e não precisar fazer isso em outro lugar.

Gosto de poder voltar para as ligações que talvez tenha feito uma hora atrás ou mais cedo naquele dia para voltar e acrescentar anotações, se eu esqueci quando estava na ligação. Dessa forma, eu sempre sei que, mesmo que não tenha mantido minhas anotações durante a ligação, posso voltar e adicioná-las posteriormente, o que é muito conveniente para mim com a ocupação do meu trabalho.

Às vezes, quando estou fazendo anotações em uma ligação, outra chamada é exibida na nova ligação, em vez da ligação em que estou trabalhando. Nem sempre, mas isso acontece às vezes

O software me ajuda a trabalhar com todos os meus programas.

O painel de notificações é um dos itens de nicho de mercado mais conhecidos. Eu nunca teria pensado que teria tudo o que preciso em uma instância e rapidamente. Também gosto do fato de estar recebendo outra notificação que me informa quando estou recebendo correspondência do cliente. Este programa ajudou a aumentar a produtividade de não estar sozinho, ele realmente aloca todos os meus calendários, chamadas, e-mails e correspondências de mídia social em um. Isso realmente me dá a capacidade de ter um balcão único para todos os meus programas. Hoje em dia, eu tenho que gerenciar muitos programas de uma só vez e isso realmente ajuda a não esquecer nada.

Nada, este produto foi um divisor de águas completo para uma das empresas em que trabalho. Ótimo produto.

Ele acompanha tudo. Possui gráficos e permite ver quando e como você está fazendo ligações para ver o que precisa mudar.

Eu gosto muito de sua simplicidade. Eu acho que sua plataforma é realmente boa e a funcionalidade é super fácil de usar. Eu o tenho como um complemento ao nosso CRM e funciona muito bem. Nada super avançado, mas faz o trabalho.

Não é demais que eu não goste. Se eu pudesse mudar alguma coisa, seria possível personalizar o painel e alterar as cores do plano de fundo, já que eu não sou o maior fã de branco. Fora isso, estou contente

Este software me ajuda a manter um registro limpo do meu livro de negócios. Muitas vezes, não preciso pensar em registrar minhas chamadas e isso me ajuda a acompanhar os projetos em andamento e as anotações associadas a eles. Muitos de meus colegas usam essa ferramenta para manter anotações detalhadas em suas contas muito rapidamente.

O produto pode estar com defeito. As chamadas podem ser registradas por muito mais tempo ou menos que a chamada real. O preenchimento automático de contatos falha algumas vezes, levando-me a procurar o cliente, em vez de apenas encerrar a chamada. Sempre tenho que atualizar minha página do salesforce para registrar alterações no contato e na conta após o encerramento das chamadas. Isso aumenta o tempo necessário para que a página seja recarregada.

Extremamente amigável, ajuda a manter-se organizado e gerenciar o volume de chamadas. fácil acessar estatísticas e recuperar informações anteriores. Ótima ferramenta!

Não há muito a dizer que seja negativo, às vezes as informações da chamada são armazenadas na conta errada no salesforce, mas isso não é culpa do software.

Dez vezes me permite realizar várias tarefas e gerenciar um grande livro de negócios de uma maneira muito transparente. O software facilitou muito a organização de minhas contas e atividades e, por sua vez, facilitou meu trabalho. Ter as informações de clientes preenchidas automaticamente quando eles ligam tem sido meu recurso favorito, economizando muito tempo e me permite saber exatamente com quem vou falar quando atender o telefone.

Tive problemas para acionar o plug-in uma ou duas vezes, mas cada vez que preciso de assistência, sempre posso acessar alguém da equipe para ajudar.

Nossa empresa é grande em não fazer os usuários fazerem algo que a alta gerência não faria. Dez vezes permite que os usuários insiram uma chamada sem deixar a tarefa em mãos. Temos mais notas de chamada do que já tivemos e o acompanhamento melhorou.

Fácil de configurar, integração mais suave da qual participei.

Chamadas ocasionais de fantasmas

Ajuda a organizar cada chamada com um representante de vendas específico e a identificar em qual negócio você está trabalhando especificamente.

Gosto de como o Tenfold me permite fazer anotações em cada telefonema e arquivá-lo com uma "oportunidade" específica dentro desse contato. Faço várias transações com um representante de vendas, o que me permite categorizá-lo adequadamente. É uma ótima ferramenta para ter, e me mantém organizado.

Eu gostaria que fosse mais fácil gravar uma conversa através do Tenfold. O administrador tem a capacidade de gravar chamadas com facilidade; parece que precisamos nos inscrever para isso.

Consegui utilizar um software confiável para aumentar minha produtividade pessoal ao longo do dia de trabalho.

O clique para discar é o melhor recurso para aumentar a produtividade. Também aprecio a confiabilidade no rastreamento interno. Sou capaz de gerar relatórios de dados para rastrear eficiências, o que me permite ser estratégico no meu gerenciamento de tempo. Este software é extremamente amigável e eu recomendo para outras pessoas que estão avaliando o software de CRM para telefone.

Houve muito poucas ocasiões em que a precisão está desativada nas chamadas de entrada, mas foram eventos raros e isolados.

Economiza tempo e mantém tudo bem organizado. Feliz com o produto. Não gostaria de estar em vendas sem ele.

Às vezes, um número de telefone discado corresponderá a vários contatos com o mesmo nome (por exemplo, um John Smith com dois endereços de email no sistema). Nesses momentos, pode ser difícil determinar a quem conectar a chamada. O mesmo acontece se houver duas contas com o mesmo nome comercial no sistema.

Sou significativamente mais eficiente devido à maneira simplificada pela qual o Tenfold me permite fazer chamadas e gravar anotações imediatamente depois com cliques mínimos e sem esforço extra.

A facilidade de uso do Tenfold é sua melhor característica. Posso clicar em um número de telefone e fazer com que ele disque imediatamente no meu telefone IP. Quando a chamada é concluída, uma caixa de diálogo desliza para o lado da tela para permitir que eu faça anotações instantaneamente. Minhas entradas são agregadas no site do Salesforce e da Tenfold, para que eu possa visualizar minha atividade diária facilmente.

De tempos em tempos, há pequenas falhas na integração do telefone IP e, às vezes, as notas de chamada são cortadas prematuramente. Ambos os problemas foram resolvidos com a reinicialização do computador.

Eu amo que o aplicativo se integre ao Sales Force. A capacidade de salvar anotações no Sales Force através do Tenfold é incrível. Isso me permite economizar tempo, não tendo que escrever notas na força de vendas, além de dez vezes. O clique para discar também é um recurso incrível que ajuda a aumentar a eficiência. Reduz a hora de discar manualmente os números de telefone.

Possivelmente, a capacidade de enviar modelos de email pelo software seria ótima. Adicionando capacidade de anexos para enviar white papers e e-books, links etc.

O Tenfold é uma fonte confiável para rastrear as chamadas recebidas e fornecer às empresas que acompanhem seus funcionários no horário de suas chamadas. Sendo a principal fonte que minha empresa usa para ajudar a rastrear o que os funcionários estão fazendo, isso ajuda a empresa em que trabalho a se mover.

Tenfold é um software maravilhoso para ter se sua empresa de comércio eletrônico ou empresa de telemarketing. Mas dez vezes tem suas quedas, como travar enquanto você está em uma ligação e fazer com que o software não rastreie o que o funcionário está fazendo ao telefone.

Adoro como o Tenfold me permite acessar tudo o que preciso do Salesforce a partir do plug-in pop-up toda vez que faço uma ligação.

Não há muito a dizer aqui, pois a Tenfold sempre parece prever as preocupações do cliente e ouvir atentamente os comentários e fazer alterações imediatamente.

Dez vezes está sendo usado para reduzir de 30 a 50% o trabalho de entrada de informações administrativas que entra na operação do Salesforce. Dez vezes é usado predominantemente em nosso departamento de vendas. A Tenfold ajuda a manter os executivos de vendas focados no comportamento de alto impacto que continua a impulsionar as vendas da empresa. Ao ajudar os executivos de vendas a inserir rapidamente e sem problemas informações de leads de uma ligação ou e-mail, a Inestimável conseguiu concentrar mais de seu tempo no telefone com clientes em potencial ou clientes atuais.

Este software tem um detalhamento muito detalhado das minhas ligações para o dia. Os gráficos coloridos incentivam a concorrência entre os representantes de vendas. É fácil de ler.

Alguns dias, o número de chamadas estará muito distante. Mas, na maioria das vezes, é muito simples de usar, por isso não tenho muitos contras.

A Tenfold ajuda a me manter organizada e, com o uso do Salesforce, posso alcançar efetivamente todos os meus clientes. Adoro poder fazer anotações durante e após minhas chamadas e fazer referência facilmente a elas durante as conversas de acompanhamento. Essa ferramenta é um grande patrimônio e algo que eu uso diariamente.

Ocasionais falhas de produto / tecnologia dificultam a conclusão das tarefas diárias ou a organização. Acho que uso tanto isso que realmente confio em que funcione corretamente.

Precisávamos de uma ótima plataforma para registrar e rastrear todas as nossas ligações em uma solução não invasiva e fácil, que a Tenfold definitivamente resolve para esse problema. UI e UX são muito importantes para mim nas operações diárias de um produto. O pop-up dez vezes tem exatamente o que precisa ter, nem mais nem menos. O pop-up aparece quase instantaneamente. O painel de relatórios e gamificação também é fácil de usar!

Do ponto de vista dos relatórios, às vezes há uma discrepância entre o número de minutos no telefone físico, a exibição em dez vezes e os dados que estão no Salesforce. Eu gostaria que fosse um botão de substituição de gerente que eu pudesse inserir uma chamada com uma duração específica, para que ela fosse inserida no Tenfold e no Salesforce. Seria ótimo se houvesse uma função de soneca, onde a janela pop-up não apareceria por um determinado tempo, caso um dos meus representantes precisasse se concentrar em outra tarefa em mãos.

A melhor parte de dez vezes é a opção permitida dentro do programa. Com essas opções adicionais, permitiu à nossa empresa melhorar o tempo de chamada e o tempo de resposta.

O único problema que tenho é na ocasião em que o sistema fica inoperante, mas temos um tempo de resposta rápido ao trabalhar com dez vezes para colocar o programa em funcionamento novamente.

O que torna este produto tão bom é o quão fácil foi baixá-lo para uma nova máquina, fazer login e começar exatamente onde você parou. Eles tornam muito simples deixar anotações e registrar chamadas para que você possa pegar exatamente onde estava antes, não importando se eram horas ou meses atrás.

Gostaria de ver adicionado seria um recurso que permitiria minimizá-lo e mover a guia pela tela. Isso permitirá que eu o coloque em lugares diferentes para que eu possa ver todas as minhas outras informações nessa tela sem precisar rolar.

Fácil integração ao nosso pacote do Office 365. Interface simples. Fácil de usar. O aplicativo IPhone é funcional. Texting. Conversa em grupo. Identificação de chamadas.

-Texting é um ótimo recurso. Meu e-mail pode ser difícil de escrever para algumas pessoas, então eu amo poder dizer às pessoas "ei, vou mandar um e-mail para você".

-Eu sou desconectado aleatoriamente do meu aplicativo para iPhone? Às vezes, clico no aplicativo e ele me desconecta. O mais estranho é que, se eu clicar novamente, estou conectado.

Capturar números de chamadas diárias, tempo gasto com nossos clientes conversando ao telefone, sincronizando com o Salesforce, facilita a geração de competições de chamadas para a equipe!

Você pode agrupar membros da equipe de vendas para que eles estejam na sua "Equipe". Isso facilita a visualização dos números de chamadas lado a lado. Também adoro o recurso de sincronização com o Salesforce, para que ele seja postado automaticamente nas contas dos clientes.

Às vezes, ele trava de vez em quando. Quando isso acontece, os membros da minha equipe de vendas precisam registrar manualmente suas chamadas e anotá-las, o que torna um pouco mais demorado do que normalmente.

Tempo é dinheiro em vendas. Tenfold é um software extremamente confiável em que confio durante todo o meu dia de trabalho. Seus atalhos me permitem trabalhar o meu dia sem interrupções. Consigo fazer anotações durante uma ligação com meus clientes, vinculando-os a oportunidades de projetos nas quais estou trabalhando atualmente. Se estiver ao telefone a maior parte do dia, posso voltar ao longo do meu histórico de chamadas para vincular as chamadas aos meus clientes. É um sistema fácil, crucial para o sucesso de nossas equipes.

Economizou tempo, ajudou no trabalho tedioso do administrador.

Este produto me poupa muito tempo. É preciso o trabalho pesado do administrador relacionado à atividade e anotações de registro, dessa forma, posso me concentrar no fluxo do dia-a-dia das chamadas de saída.

Eu realmente gosto do sistema, eles devem começar a integrar mais ferramentas de ativação de vendas, para que possam ser o parceiro de escolha em todo o processo e ferramentas de vendas.

É fácil de usar. É eficaz. Sem flash. Ao ponto. Ele não falha como outros softwares similares que usei no passado. É muito bom.

É fácil e simples. Todas as análises são antecipadas e a interface é amigável. Mantém o controle de minhas chamadas, recebidas e enviadas. Também é algo que eu recomendaria

Não há muitos contras. Seria bom se você pudesse personalizar o software para uma cor diferente, mas isso não tem nada a ver com a funcionalidade. O que eu acho ótimo.

Amor que isso é tão fácil de usar todos os dias! É ótimo para registrar chamadas e acompanhar as interações com os clientes, clique para ligar é muito conveniente.

Às vezes, ele falha e fecha, mas esse é todo aplicativo e também pode estar relacionado ao fato de termos tantos funcionários.

poder usar nosso tempo com mais eficiência!

Gosto de poder registrar chamadas e acompanhar o que aconteceu em cada chamada para olhar para trás. Também gosto da função clicar para chamar, bem como da função de presença local. Percebemos um grande aumento de pessoas que atendem nossa ligação com o recurso de presença local.

Gosto menos quando dez vezes deixa de funcionar, mas isso é pouco e agora. Isso costumava acontecer o tempo todo, mas os bugs definitivamente foram corrigidos.

Ele mantém ótimas anotações que se aplica diretamente às minhas contas de revendedor e me mantém ciente de você com quem falo e quando.

Às vezes, ele não se conecta às chamadas e seria ótimo se pudesse rastrear as chamadas do Skype. Eu também gostaria de poder pesquisar dez vezes.

Eu obtive alguns benefícios dessa ferramenta. A Tenfold tornou meu trabalho muito mais fácil, gerenciando minhas relações com os clientes, definindo acompanhamentos, acompanhando minhas tarefas do dia; aumentou minha taxa de conexão com a ferramenta de presença local entre 10 e 25% ao dia. Parece funcionar perfeitamente com o Salesforce também.

A Tenfold tornou meu trabalho muito mais fácil, com muitos recursos excelentes, que me permitem configurar tarefas de acompanhamento com meus clientes, me permite acompanhar e registrar minhas conversas anteriores, e o atendimento ao cliente se esforçará para verifique se o seu problema foi resolvido. No geral, é uma ótima ferramenta e tenho minha recomendação para quem está pensando em obtê-la para sua organização.

Às vezes, o tempo de atualização com o Tenfold parece levar uma eternidade (aquele dia inteiro ocasionalmente) e, quando o faz, torna o meu dia muito mais difícil do que o necessário, embora não tenha certeza se o meu trabalho interno de TI leva um dia para atualizar o ferramenta ou dez vezes.

O maior benefício é a economia de tempo com a integração com o Salesforce e o recurso 'clique para discar', que elimina a necessidade de discar números manualmente. A próxima melhor coisa sobre este software é o rastreamento de produtividade que ele permite.

A capacidade de integrar a plataforma de chamadas da Tenfold diretamente no nosso CRM (Salesforce) é extremamente útil. Além disso, a capacidade de ligar para a maioria dos números de qualquer janela do navegador usando o recurso 'clique para discar' garante que as chamadas sempre possam ser feitas rapidamente usando o produto, e isso economiza muito tempo (sobre números de discagem manual). Além disso, o Tenfold monitora todas as chamadas, para que as contagens (entrada x saída) e a duração da chamada possam ser rastreadas e comparadas com colegas de trabalho, o que permite que o trabalho seja muito mais quantificável e útil para analisar a produtividade pessoal ou da equipe. Por fim, o produto é extremamente versátil e rico em recursos, para que cada pessoa possa usá-lo como bem entender, e sua equipe de suporte é excelente.

Durante uma chamada ao vivo, o Tenfold permite que o Notes seja inserido automaticamente nos dados da tarefa do Saleforce, no entanto, se os comentários forem muito longos para as 'notas de chamada', eles rolam para a seção 'comentários', sem indicação de que é onde desapareceram, o que significa que eles podem ser perdidos ou apenas mais difíceis de localizar mais tarde. Além disso, o 'clique para discar' não funciona em todos os números encontrados durante a navegação e, ocasionalmente, a extensão do Chrome deve ser redefinida para que as coisas funcionem novamente, mas esses são inconvenientes raros e menores.