A capacidade de gerar relatórios personalizados, dependendo do que precisamos deles

Os servidores parecem ficar inativos com frequência, apesar de continuarem a atualizá-los

No geral, o mestre de viagem beneficiou nossos negócios.

Eu gosto da capacidade que temos de rastrear os veículos

não conseguir rastrear o faturamento, a menos que cada viagem verifique se isso leva algum tempo no final do mês com quase 1000 viagens.

Trip Master é um bom software para melhorar seus negócios de transporte

Todo pensamento é bom, é uma maneira fácil de saber onde e quando você está.

Gosto da capacidade de enviar mensagens para celular e de olhar para as passadas anteriores para ajudar a determinar locais ou horários antigos de queda.

Eu gostaria que o alarme fosse disparado quando alguém envia um alerta crítico pelo sistema de mensagens móveis. Seria ótimo que, ao copiar horários e locais em viagens especializadas, tornasse a inserção de informações muito mais rápida para os que vão para o mesmo lugar nos mesmos horários nessas viagens especializadas.

Este programa é fácil de usar e, quando há um problema, ele parece estar nele imediatamente

Não há realmente nada de errado com este programa

Foi uma boa experiência.

Os métodos de algoritmo usados ​​para atribuir viagens. O rastreamento geográfico também é bom.

Ainda estamos descobrindo para permitir que os clientes tenham um crédito em sua conta. Atualmente, estamos usando software antigo para rastrear e monitorar isso.

O fato de ser baseado em nuvem e eu posso trabalhar de qualquer lugar. Os relatórios são fáceis de usar e é fácil treinar novos funcionários.

A única coisa que eu gostaria que pudesse ser atualizações para o nosso programa é que eu não precisava usar tanto o mouse ao criar viagens. Se você estiver indo para um site diferente, desejo que a caixa seja aberta quando você chegar ao site e não precise usar o mouse para chegar à caixa em que está trabalhando. No sistema antigo do CTS, você pode ir e sair. Agora você precisa usar o mouse. por CTS Software em 02/08/2018 Inez, Muito obrigado pela sua análise e por ser um cliente fiel da CTS por muitos anos. Eu queria acompanhar e informar que estamos redesenhando a tela de reserva no momento e teremos certeza de que o sistema percorre as páginas de maneira lógica para minimizar o uso do mouse. Mais uma vez obrigado e tenha um ótimo dia.

Economizando tempo e dinheiro, agendando eficiência, capacidade de recuperar e exportar dados, e a lista continua.

O software de cobrança do Medicaid tornou a cobrança pelo transporte do Medicaid muito mais eficiente e economizou muito dinheiro. Sem o software, teríamos que contratar um funcionário de cobrança em tempo integral especificamente para o transporte Medicaid.

É um pouco difícil descobrir como criar relatórios personalizados para recuperar dados, especialmente na exibição de filtro.

Este software ajuda a empresa a ser mais eficiente, o que nos permite atender mais clientes e é uma enorme economia de custos.

A capacidade de rastrear drivers e tablets são meus recursos favoritos que usamos. Nossa empresa está operando com mais eficiência do que nunca após a implementação dos tablets. O serviço ao cliente e o suporte técnico são sempre rápidos para responder e resolver quaisquer problemas que possam surgir.

O software parece congelar ocasionalmente. Eu gostaria de ver mais desenvolvimento para rotas fixas e rastreamento.

Excelente!

CTS / Tripmaster é um excelente produto para agendamento / despacho e muito mais! A equipe CTS (Suporte, Vendas, Treinamento etc.) é uma das melhores da indústria. O sistema é estável e fácil de usar, e o CTS continua lançando aprimoramentos valiosos regularmente para seus clientes.

Excelente produto global.

Aprendendo e usando os diferentes recursos

Está tudo bem, não há nada sobre este software que eu não goste

Adoramos o software tripmaster. Nós o usamos para despacho, programação, cobrança e geração de relatórios. Nós temos os AVLs. Ótimo produto.

É muito amigável ao usuário. Tem muitos módulos que você pode adicionar.

Nada. Nós amamos isso! Não foi possível pedir um software melhor.

O sistema é fácil de aprender e usar. O módulo de Manutenção facilita o rastreamento de reparos e serviços, definitivamente valendo o dinheiro.

Minha única reclamação são as caixas suspensas. Eles não desaparecem por conta própria e a guia de logout fica diretamente abaixo da guia de mensagens para celular, para que você efetue logout acidentalmente se não tomar cuidado

Por enquanto, tudo bem. Não tive nenhum problema.

Muito fácil de usar, a equipe de suporte ao cliente está sempre disponível

Um pouco mais difícil para participar de viagens por assinatura do que o software anterior que usei pela CTS Software em 29/05/2019. Estamos empolgados ao saber que sua avaliação do TripMaster é "fácil de usar". Tem havido muito amor e carinho no design e aparência para torná-lo exatamente isso. Obrigado Caryn. Estamos muito interessados ​​em discutir como podemos melhorar a entrada de viagens por assinatura para você.

Nós gostamos de trabalhar com o CTS de maneira muito profissional, se houver alguma dúvida ou precisarmos de ajuda de qualquer forma, eles serão contatados imediatamente.

Confio no software CTS para todas as cobranças, relatórios, rastreamento de quilometragem / combustível, unidades de passageiros, sabendo sempre onde nossos veículos estão localizados e quem está a bordo. O atendimento ao cliente é o que mais me impressiona.

Pensei bastante nessa questão e, no geral, ficamos muito satisfeitos com o software.

Ser capaz de rastrear tudo, ser capaz de extrair alguns dos meus relatórios, fáceis de usar, adoro o fato de poder rastrear os ônibus o tempo todo. menos papelada para mim e para os motoristas.

Muitos dos números de que preciso não se somam. Por um instante, preciso saber quantas horas por mês nossos ônibus estavam circulando com pessoas a bordo e quantas horas eles corriam sem pessoas a bordo. por CTS Software em 02/08/2018 Gail, Muito obrigado pela sua avaliação do Trip Master. Ficamos muito felizes em saber que está funcionando bem para sua agência. Se você ainda tiver problemas com os relatórios, entre em contato com nossa equipe de suporte e eles poderão ajudá-lo a encontrar o melhor relatório para fornecer os números necessários.

O suporte ao cliente é maravilhoso. Eles estão adicionando recursos novos e aprimorados o tempo todo.

É bastante buggy com as atualizações mais recentes. Alguns recursos são difíceis de encontrar / usar. Eu gostaria que houvesse um treinamento mais aprofundado disponível online.

No geral, é bom

O software é bem organizado e fácil de usar. Os relatórios que produz são muito úteis

Não oferece janelas pop ao fazer reservas para mostrar instruções especiais

Isso facilita os pagamentos do Medicaid com facilidade. Existem poucas mãos no processo, graças ao sistema, que deixa menos erros a serem cometidos.

Gosto que não precise inserir caronas individuais na área de assinatura. Você coloca uma vez e pronto.

Não temos a capacidade de imprimir a "avaliação" a partir do que já digitamos. Temos que digitar novamente as informações em uma folha de adobe depois de inserir o cliente no sistema. É redundante.

É fácil aprender e / ou treinar. É um ótimo preço pela quantidade de software e orientação que recebemos.

Eu gosto de como é fácil navegar pelo sistema. Também gosto de saber quem colocou ou digitou as informações de um motociclista.

Às vezes, não consigo acessar os relatórios sem fazer o download em PDF. Eu também tenho que usar o sistema sendo um pouco lento às vezes ao carregar os mapas. Mas sempre que ligo, eles acertam as questões e são resolvidos rapidamente.

A equipe da Tripmaster é extremamente prestativa e rápida, colocando continuamente o cliente em primeiro lugar. Este serviço superior ao cliente é associado a um programa que aumenta a eficiência e reduz o desperdício e as dores de cabeça! A interface móvel é fácil de usar. Nossa empresa conseguiu maximizar nossas rotas para atender melhor às necessidades do cliente. Nossos clientes estão mais felizes e nossos motoristas estão mais felizes. Obrigado Tripmaster!

Uma área de melhoria seria modernizar a aparência do programa online. O aplicativo baseado na Web tem uma aparência sombria. Durante um treinamento recente, foi compartilhado que as páginas estão recebendo atualizações para tornar isso possível. E eles estão ótimos! por CTS Software em 30/05/2019 Cody, Muito obrigado pela sua análise positiva! Agradecemos imensamente o seu feedback e continuaremos a utilizar o feedback e as idéias de todos os nossos clientes para melhorar continuamente a plataforma TripMaster, para que ela continue sendo rápida, confiável e ágil para todos os nossos usuários. Atenciosamente, Victor O.

Eficiência operacional.

O recurso de importação do Logisticare. A capacidade de aceitar um arquivo 834 e produzir um arquivo 837.

Criar relatórios ad-hoc é difícil para mim. E acredite, não ter a certificação HiTrust cria muito trabalho extra para mim !!

Este software nos permite executar nossas tarefas diárias com muito poucos problemas - somos muito dependentes de seu uso!

É muito confiável e muito amigável! Eles estão sempre trabalhando para melhorar! Adoramos os relatórios e o rastreamento que eles nos ajudam a executar em nosso escritório!

Que não podemos fazer uma busca de passageiros em um determinado endereço

Como um Call Center de corretagem, isso aumentou imensamente a Coordenação de transporte em nossa comunidade. Os clientes colhem os benefícios.

Nós descobrimos que isso é fácil de usar, além de melhorar a eficiência. O suporte ao cliente foi imediato e excelente. Este software eliminou muitos trabalhos ineficientes que costumávamos fazer e que agora são gerados por computador. Os relatórios são maravilhosos, precisos e podem oferecer uma infinidade de dados em vários formatos. Isso é ótimo ao gerar relatórios para várias fontes de localização. Gosto que, quando um cliente está no sistema, ele permanece ativo ou inativo. Nossos clientes vêm e vão o tempo todo. Ótimo recurso.

Existem várias maneiras diferentes de inserir informações, portanto, a princípio, é um pouco assustador ao tentar aprender o sistema. por CTS Software em 29/10/2018 Tammy, muito obrigado por suas amáveis ​​palavras. Foi um prazer trabalhar com você e com as várias agências com as quais você está envolvido. Esperamos crescer com você e essas agências e fornecer mais ferramentas para ajudá-lo a melhorar a eficiência e a comunicação.

Operamos um pequeno sistema de transporte rural e o software economizou tempo e dinheiro. Nós amamos isso.

Amigo do usuário.

Não tivemos nenhum contras com o produto.

Eu gosto do Trip Master e recomendamos que outras pessoas usem

A facilidade de uso do sistema, mesmo as pessoas que não usam frequentemente sistemas de computador, acham fácil o uso.

A criação de relatórios personalizados pode ser complicada devido às especificidades encontradas em vários lugares pela CTS Software em 29/05/2019. Obrigado Stephanie por sua maravilhosa revisão. Vejo que você acha excelente o suporte ao cliente. É ótimo que você ache nosso software tão fácil de usar, pois essa é uma área em que certamente queremos nos destacar. Informe nossa equipe de suporte se precisar de ajuda para fazer seus relatórios de clientes. É exatamente para isso que eles estão lá. Para ajudá-lo em qualquer área necessária. Obrigado novamente e estou feliz por você fazer parte da família CTS.

Recebemos um fluxo de trabalho mais eficiente e podemos operar com a confiança de não deixar um ciclista preso sem uma carona. Nossa maior economia é a entrada de dados de milhas que temos que registrar para nossos registros, só isso economiza 10 horas por dia.

O CTS reduziu o tempo necessário para preencher os relatórios obrigatórios e o tempo necessário para faturar clientes. Também me deu a capacidade de rastrear ônibus em tempo real. A CTS também retirou a carga de nossos despachantes, tentando lembrar onde estão nossas vans e quais motociclistas ainda precisam ser buscados.

Desejamos que o agendador automático funcione um pouco mais eficientemente. O agendador automático funciona muito bem se você estiver atendendo a um cliente de cada vez em uma área, mas quando desejar atender a vários clientes, digamos a mesma cidade pequena na mesma época. Ele quer despachar uma van para cada um dos passageiros, em vez de buscá-los com um ônibus. por CTS Software em 30/05/2019 Obrigado James pela sua análise. É maravilhoso que você economize no mínimo 10 horas por dia de ter que registrar milhas. Também quero agradecer pelo insight que você nos deu sobre a necessidade de trabalhar no recurso agendador automático. Continuaremos trabalhando para melhorar esse recurso com sua contribuição. Mais uma vez obrigado.

Foi ótimo para a nossa empresa não termos feito as atualizações e agora que entendemos que as coisas estão muito melhores agora. A equipe de suporte sempre nos ajuda sempre que temos um problema!

Ser capaz de ver a localização de nossos motoristas para ficar à frente de ficar para trás.

Sair dos drivers ou não estar no local em que estamos claramente lá.

Eu tenho a liberdade de ter tempo para fazer algumas das coisas na minha vida, em vez de passar horas fazendo horários e papelada

Gosto do fato de que o software abrange tanto os negócios de táxi quanto o lado do NEMT. Ele pega as informações do broker e as importa e, em seguida, é apenas uma questão de configurar as viagens e deixar o agendador automático assumir o controle. É incrível não ter que fazer ligações noturnas para confirmar os passeios do dia seguinte e os motoristas adoram a interface portátil. E eu também gosto disso, facilita muito a minha vida. O que costumava levar horas para ser concluído, posso fazer em apenas 30 minutos a uma hora.

Há uma pequena curva de aprendizado e você definitivamente deseja fazer o treinamento algumas vezes para pegar o jeito de algumas áreas. Uma coisa importante que eu consideraria útil seria um manual que indica as informações em cada tela e para que são usadas.

AUTOMAÇÃO, FACILIDADE DE USO, PERSONALIZAÇÃO, AUMENTO DE EFICIÊNCIA.

Gosto de trabalhar com todos e cada membro da equipe CTS. Todo mundo é experiente e amigável. Eles sempre ouvem minhas necessidades e adaptaram o software às nossas necessidades e desejos expressos.

Às vezes, as mudanças que solicitamos são lentas, mas é incrível que elas mudem e atualizem com base em nossas necessidades! por CTS Software em 29/05/2019 Obrigado Dori pela revisão fantástica. Estamos tão satisfeitos por você estar tão feliz conosco. Por favor, mantenha-nos informados sobre como estamos indo e como podemos melhorar. Sem grandes clientes como você, não podemos exceder as expectativas e nos destacar em nosso campo. Obrigado novamente e obrigado a fazer parte da Família CTS.

Ajuda a planejar o dia em que é necessário executar corridas. A navegação facilita a passagem de um local para outro.

Não consegui alterar as reservas quando os clientes alteram as reservas do dia normal para outro dia. Também não posso adicionar uma reserva quando eles decidem vir mais um dia.

Ajuda-me a transportar clientes médicos do departamento de saúde a médicos e hospitais e a todos os transportes gerais. Obrigado CTS Trip Master!

Muito fácil de usar / fácil de usar, ajuda-me em uma mansão oportuna a obter relatórios a tempo.

Às vezes, o sistema está muito lento, sem saber qual é o problema.

É fácil de usar e limpa a interface. também é bastante confiável

Ele precisa trabalhar na programação automática.

Facilidade de navegação entre rotas e passageiros. A utilização e geração de relatórios é auto-explicativa.

Algumas das atualizações removeram funções úteis para o nosso escritório. Isso causou dor de cabeça enquanto nossa equipe fazia a transição para um novo processo.

Relatórios muito fáceis de executar. Pode validar viagens com facilidade. Pode facilmente mover viagens de van para van. Pode adicionar drivers ao tripmaster com facilidade

Pedi várias atualizações, mas tudo o que recebo são promessas. Várias dessas atualizações ajudariam nossos motoristas e despachantes a adicionar viagens ao manifesto.

Gerenciamento de tempo, fácil de usar, fácil de usar!

O suporte técnico e o atendimento ao cliente são impressionantes. Quaisquer perguntas ou preocupações que tenham, serão respondidas. por CTS Software em 30/05/2019 Obrigado Mike por sua revisão. Temos uma equipe de suporte técnico incrível, a melhor do setor. Nós trabalhamos duro para fazer com que nosso software funcionasse acima e além das necessidades da empresa de transporte público, mas continuamos sendo amigáveis ​​também. Obrigado por confirmar que nosso trabalho duro está valendo a pena.

Programação muito mais rápida.

É uma brisa para usar. Isso ajuda no roteamento e mapeamento das viagens de demanda que faço do meu corretor.

Só precisa de um pouco de ajustes, nada de importante. A equipe é excelente para fazer as coisas para atender às suas necessidades específicas.

acompanhamento de manutenção, funciona muito bem para acompanhar nossa manutenção de rotina e não preciso escanear todas as contas no meu computador .. o estado de MN exige que as mantenamos em papel e é muito fácil de usar.

Os relatórios funcionam com a visualização de filtro e é difícil classificar as coisas. eu gostaria que houvesse melhores relatórios enlatados. também motoristas que não têm nenhum controle sobre o tipo de tarifa paga pelos passageiros.

No geral, o TripMaster é um bom software que eu recomendaria para quem está entrando neste setor. O custo é alto, mas espero diminuir em algum momento.

Eu gosto do agendamento automático. Facilita as coisas do que tentar fazê-lo manualmente / com memória. Além disso, as alterações podem ser feitas rapidamente. Eles são rápidos em responder a e-mails sobre falhas.

O GPS nem sempre funciona corretamente e há falhas periodicamente. Os e-mails para o suporte técnico sempre são respondidos rapidamente.

Foi fácil de aprender e usar.

A parte do agendamento. E como é fácil aprender e usar.

O negócio de avarias não pode funcionar sem ele.

O serviço ao cliente é honestamente incrível.

Gosto do novo recurso Broker Tools sobre como você pode cobrar pela logística e ver reivindicações negadas. Bem como veículos e motoristas ativos.

Quando o sistema falha, a expedição nem os motoristas podem ver as rotas. Eu gostaria que houvesse uma função em que você pudesse anexar anexos aos arquivos dos pilotos. Seria bom se a expedição pudesse definir um alerta em uma determinada viagem. Ou seja, quando um motorista seleciona chegar ao local do cliente, um alerta pode aparecer. por CTS Software em 29/05/2019 Megan,

Isso é ótimo! Faz o nosso negócio funcionar sem problemas. Isso facilita muito o agendamento.

Ele tem todas as funções necessárias para que meus negócios funcionem sem problemas.

Algumas das funções são difíceis de descobrir. por CTS Software em 30/05/2019 Obrigado Terry pela revisão fantástica. Estou muito feliz por você estar gostando da solução de software que fornecemos e espero que você continue a crescer e prosperar. Se houver algo que possamos fazer para ajudá-lo, não hesite em entrar em contato conosco.Obrigado novamente !!

Os recursos que eu uso para rastrear a posição do veículo e a quilometragem percorrida são muito fáceis de usar e exportar, se necessário

Eu sei que todos os softwares terão problemas, mas parece que o CTS parece propenso a cair, mas sei que eles corrigem os problemas o mais rápido possível.

Nosso departamento usa o Trip Master para agendar passeios e fazer atualizações nesses horários ao longo do dia à medida que ocorrem. Requer treinamento mínimo para usar e é um programa bastante simples para os motoristas navegarem.

Pode ser acessado em vários dispositivos de qualquer lugar.

Prefere uma capacidade de rastreamento de mensagens enviadas

A facilidade de envio usando o software. Eu gosto de ver as coordenadas GPS do motorista em tempo real. Isso facilita meu trabalho.

Não capacidade de manifestar dinheiro todos os dias pelo usuário. O padrão automático para que uma viagem seja marcada como Urbana é uma preocupação, pois todas as nossas viagens precisam ser marcadas como Rural

Adoro. Muito melhor do que o que tínhamos.

Tudo o que ele oferece. Muito funcional com tudo o que inclui.

Nada muito ruim para dizer. se eu tivesse que escolher id, as abas superiores se abririam e não desapareceriam quando você não estiver nelas.

Isso reduziu a quantidade de tempo que levou para concluir os relatórios. É um sistema muito amigável e o suporte técnico responde rapidamente. Você pode criar relatórios personalizados para o gerenciamento superior com facilidade, e é muito acessível em comparação com outros softwares.

A capacidade de rastrear dados ao vivo dos veículos usando o software operacional baseado em tablet. Os funcionários do escritório podem enviar atualizações aos veículos com o clique de um botão. A produção de estatísticas de gerenciamento e relatórios exigidos pelo DOT é simples e as informações são precisas.

Nossa agência gosta de tudo. Aumentou a quantidade de pessoas que podemos agendar para o transporte e reduziu o estresse da equipe do escritório, preenchendo relatórios de dados complexos.

No final do ano, podemos executar relatórios que mostram informações demográficas diferentes que são úteis. Eu amo poder ver exatamente onde estão nossos motoristas e onde eles estão com seus horários.

Gosto da facilidade deste programa com o aprendizado, o agendamento e a execução de relatórios. Ele possui um mapa que mostra onde estão nossos motoristas e a velocidade com que eles estão indo. É fácil colocar um motorista de férias ou agendar uma folga.

Às vezes, há problemas ao ficar offline. Eles trabalham duro para continuar atualizando este produto, para que problemas como esse não ocorram.

A comunicação com a Logisticare é muito mais fácil. Papelada é uma brisa. O envio e rastreamento de viagens com o nosso Logisticare é muito mais fácil.

O mais fácil de usar após a conclusão do treinamento.

Pequenez ou ocupação da página principal. AVL tem problemas no rastreamento. A programação automática não funciona para nossa agência. por CTS Software em 29/05/2019 Poupa muito esforço e recursos para tornar o TripMaster super intuitivo para nossos clientes. Estamos felizes em ouvir que você concorda. Boas notícias ... uma nova tela AVL será lançada em 4 de junho de 2019. Estamos felizes em discutir a programação diária com mais detalhes com você para torná-la uma experiência mais agradável.

É simplicidade. Amigo do usuário. Nossos drivers consideram os tablets fáceis de usar. Também o tempo real muda. Eles não precisam aguardar uma ligação se o tablet não estiver recebendo sinal ou outros atrasos.

Realmente não tivemos nenhum problema. Houve uma atualização feita há alguns meses atrás, que mudou uma vez em um cliente. Essa foi a única questão.

O Trip Master nos permite funcionar com nossa agência de transporte rural, nos comunicar com os "cachorros grandes" e permanecer no jogo!

Adore o apoio e a assistência que você recebe quando precisa. Eles conhecem suas necessidades e são ótimos em auxiliar e ensinar para melhorar sua empresa.

O problema com o CTS Software é que, se houver algo que você não gosta, ou se não for necessário, e se eles puderem trabalhar, altere ou corrija ... considere pronto!

Foi jogado na posição de gerente depois de um acidente infeliz, tive que aprender a usar o Trip Master sozinho. Alguns telefonemas e uma breve sessão on-line ... por conta própria!

O manifesto dos drivers agora pode ser usado no tablet e telefone celular

Que eu não posso organizar manifesto no Tablet

Uma benção.

É muito confiável e o atendimento ao cliente está fora deste mundo. Você tem um problema e eles respondem. Se houver atualizações para o software, ele será concluído sem custo adicional. Eles mantêm com manutenção quando necessário e isso geralmente é duas vezes por mês. O serviço ao cliente está disponível 24 horas por dia, porque eles não têm a importância de manter o sistema em funcionamento. A CTS tem técnicos em todo os EUA. Portanto, se você estiver no fuso horário diferente do horário do leste, você estará em serviço.

Não consigo pensar em nada. Estou satisfeito

Antes de a CIPT começar a usar esse software, cada município agendava seus próprios transportes manualmente para o papel. Isso eliminou as necessidades de ter vários escritórios manipulando transportes para um call center principal. Mais fácil, mais rápido e mais eficiente usando este software.

Fácil de usar, com pouca interrupção de serviço, é possível abrir várias janelas, fazendo vários transportes ao mesmo tempo.

Fácil de agendar no dia errado ao fazer várias janelas; desejou que o dia atual fosse codificado por cores.

Excelente facilidade de uso e fácil de aprender.

Fácil de usar. Grande apoio quando houver uma pergunta ou problema.

Atrasos ocasionais no serviço. Mas isso não acontece com frequência.

Quem não ama aplicativos baseados em nuvem? É incrível que ele possa ser acessado de qualquer lugar. O software realmente fácil de usar e a equipe foi treinada muito rapidamente. Existem muitos relatórios padrão que foram ótimos para definir novas metas e objetivos da empresa. Ótimo para dados de clientes e dados de drivers.

Não existe apenas uma maneira padrão de inserir dados e, por isso, demorou um pouco para garantir que todos estivessem fazendo a mesma coisa. por CTS Software em 30/04/2019 Agradecemos seus comentários Victoria. Estamos felizes em tê-lo como parte da família CTS !!

É mais fácil de usar do que o anterior que eu estava usando há 5 anos. Depois de aprender, fica mais fácil.

Gosto dos diferentes recursos que me permitem cancelar vários passeios. Também gosto de esconder coisas que não preciso ver durante o dia, ou seja, Cancelamento de administrador, suspensão, cancelamento de piloto, etc. Gosto de poder fazer logon todos os dias e não precisar de IDs ou números especiais como o nosso software antigo fez.

Pessoalmente, penso REALMENTE que os manuais de Ajuda Rápida devem ser deixados e não apenas alguns links em um email para imprimir dezenas de páginas para os referidos manuais. Se as empresas estão gastando muito dinheiro com este software, precisam de um pouco de dinheiro. Alguns recursos não são tão fáceis de usar, ou se você estragar o agendamento de uma viagem, não poderá entrar no EDIT e excluí-lo dessa maneira. você deve ir para o dia da viagem, clicar em todos esses botões e depois cancelar. Quando você tem um cliente por telefone, ele e nós não temos tempo extra para esperar enquanto procuramos consertar ou excluir coisas. por CTS Software em 29/10/2018 Jenny, quero agradecer seus comentários e saber que valorizamos qualquer contribuição que possamos receber de nossos clientes. Lamento saber que o sistema demorou mais para aprender do que o previsto e, na verdade, estamos revisando muitas das páginas principais para torná-las mais fáceis de aprender e usar. Também estamos atualizando nosso manual e, quando estiver completo, assegurarei que uma cópia encadernada seja enviada por correio a sua atenção. Sei que nossos instrutores retornam em maio para tentar agendar algum treinamento de acompanhamento, mas se houver algo que possamos fazer para ajudá-lo a se sentir mais confortável com o TripMaster, não hesite em nos ligar. Obrigado.

O software é direto e nos fornece muitas ferramentas essenciais para nossos negócios. Gosto de poder personalizar relatórios para necessidades específicas.

Os menus suspensos são um problema; Apenas rolar o mouse pela tela faz com que os menus caiam e os segundos que levo para que eles desapareçam aumentam o tempo perdido. Eu gostaria de ver mais informações no Rider Master sem precisar clicar em "editar" para ler as outras informações. Além disso, seria bom poder acessar os Riders pela conta deles, em vez de ter que "visualizar todos" e filtrar. Apenas algumas idéias para eficiência. por CTS Software em 29/10/2018 Maria, Obrigado por sua avaliação e feedback. Estamos no processo de redesenhar o sistema para eliminar o problema do mouse que você mencionou e também procuraremos resolver suas outras preocupações. Agradecemos seu feedback e, esperamos que, quando resolvermos alguns dos itens mencionados abaixo, seremos dignos de uma revisão de 5 estrelas. Tenha um ótimo dia!!

Diariamente, recebo benefícios do software.

Claramente projetado para o setor de trânsito / paratransito rural. Capacidade de pesquisar, gerar relatórios, personalizar relatórios e, de maneira geral, amigável, o software é adequado para o usuário mais novo.

Falta de capacidade de procurar reservas por cidade / vila de quem alguém está vindo ou indo. Falta de habilidade para enviar mensagens de texto aos passageiros e / ou fazer notificações em massa sobre intempéries ou fechamento de feriados. Outra aversão, o custo do download do aplicativo no tablet, bem como as restrições no número de logins / vagas, especialmente devido ao custo mensal que pagamos. por CTS Software em 29/10/2018 Eileen, Muito obrigado pela sua análise. Fico feliz em dizer que adicionamos a capacidade de enviar lembretes de mensagens de texto na semana passada e esperamos que isso seja de grande ajuda para você e sua equipe. Continuaremos a trabalhar nas outras sugestões e informaremos quando elas forem lançadas. Tenham uma semana maravilhosa.

O software é muito amigável. Ele tem a capacidade de acompanhar o rastreamento de dados que devemos fazer, mas é fácil de usar para nossa equipe não técnica.

Os relatórios fixos não exportam bem para o Excel. Eu tenho que excluir muitas linhas e colunas, mover os títulos das colunas sobre as colunas corretas e coisas dessa natureza. por CTS Software em 29/10/2018 Jill, Muito obrigado por reservar um tempo para fornecer sua avaliação. Criamos a ferramenta de relatórios personalizados como uma alternativa aos relatórios em lata, pois concordamos que eles não exportam muito bem para o Excel. Espero que isso ajude, mas continuaremos pesquisando maneiras de melhorar os formatos de exportação para nossos relatórios também. Eu gosto de trabalhar com Bond County há mais de 10 anos e espero continuar esse relacionamento por muito mais !!!

Transporte rápido e preciso de e para o nosso programa diário.

Eu realmente gosto da facilidade de uso. A capacidade de obter gps e ter orientação por voz de ponto a ponto reduziu significativamente o tempo de viagem. Todos os motociclistas podem ser identificados com precisão quando, onde e com que rapidez eles estão se movendo enquanto estão em trânsito.

Às vezes, o programa falha quando você tenta pegar vários passageiros em um local. Você precisa selecionar e executar todos eles, em vez de o software reconhecer que todos os pilotos são apanhados / entregues no mesmo local.

Novamente, estamos apenas começando, mas espero que isso nos liberte para fazer outras coisas e possivelmente atender mais clientes.

Você pode definir parâmetros para praticamente qualquer coisa que precisar. Além disso, torna o agendamento muito mais simples para inserir itens no computador uma vez e concluir o processo. Anteriormente, tínhamos feito todo o nosso agendamento manualmente.

Ainda não está longe o suficiente para saber até agora tudo bem. Tenho dúvidas sobre como conscientizamos os clientes se eles não receberam uma carona. Planejamos fazer chamadas de retorno programadas para a noite anterior à viagem, no entanto, isso não é suficiente, se elas estiverem sendo recusadas, especialmente se a viagem recusada tiver sido agendada com bastante antecedência.

É fácil encontrar informações sobre os clientes e usá-las em outros aplicativos. Eu gosto que preenche o tempo automaticamente.

Faturar é um pesadelo. Quando tento obter as informações para o faturamento todos os meses, não me permite obter todas as informações necessárias em um formato de fácil leitura.

Roteamento, facilidade de cobrança, pesquisa de viagens, auditoria de viagens, capacidade de fazer folhas de horas do motorista para precisão

falta de capacidade de realizar viagens no mesmo dia, falta de controle nas viagens não canceladas do sistema feitas no mesmo dia se importar novas viagens,

Muito fácil de usar e fácil de treinar novos funcionários para usá-lo. Adoro o fato de você poder fazer viagens de assinatura ou copiar viagens e fazer várias viagens.

Infelizmente, você não tem um relatório que eu possa executar para me informar quem correu no prazo durante o mês. Isso seria ótimo para que eu pudesse premiar os pilotos por estarem pontuais o tempo todo.

Este software é muito eficiente e ajuda o DSS a trabalhar mais de perto com nossos fornecedores.

O que eu mais gosto neste software é validar passeios de viagem. Também gosto de exportar passeios de viagem e enviá-los por e-mail aos nossos fornecedores.

O que eu menos gosto no CTS é o fato de que, ao validar minhas viagens - se eu clicar em "All Rode" em vez de "Save" -, terei que validar minhas viagens novamente e isso me custará tempo. Espero que um botão Desfazer possa ser implementado ao validar minhas viagens em um futuro próximo.

O software ajusta a milhagem e usa o tempo estimado de viagem para rotear viagens. Ele permite que o usuário ajuste o tempo, permitindo ajustar o tempo de carregamento / descarregamento. As chegadas tardias às consultas foram reduzidas consideravelmente. O agendamento tornou-se muito mais fácil.

Os relatórios personalizados não são fáceis de usar. As instruções não são fornecidas e a interface não é conhecida por nós. O AVL não inclui relatórios e não inclui dados de veículo ou motorista em suas consultas.

Eu nunca vi esse programa até iniciar meu trabalho atual há um ano. Em apenas alguns dias, consegui navegar por ele com bastante facilidade. Então, o que eu mais gosto é a facilidade de fazer meu trabalho e fazê-lo em tempo hábil, e se você cometer erros, eles serão facilmente corrigidos.

A única reclamação que tenho é quando o sistema está inoperante e não posso fazer meu trabalho. Este é o programa que eu uso para fazer todas as nossas viagens e, se estiver em baixo, isso diminui minha produtividade.

Primeiro, ela economiza 50% em relação ao software anterior. Capacidade de extrair relatórios já configurados no software que anteriormente precisavam ser pagos. Pode fazer alterações no sistema que não exigem que uma pessoa de TI faça essas alterações para você. O Atendimento ao Cliente é rápido para ligar e resolver qualquer problema. Nenhuma mudança importante teve que ser feita com os comprimidos que estavam sendo usados.

Este software é fácil de usar, eficiente, perfeito para agências pequenas ou grandes. Está funcionando perfeitamente para esta agência e economizando muito dinheiro. O atendimento ao cliente está em cima de toda e qualquer dúvida ou preocupação e eles estão sempre disponíveis para ajudar, se necessário.

Não tenho antipatia por este software. Ele realmente atende e ou excede todas as necessidades dessas agências.

Quão fácil isso torna meu trabalho. Não posso dizer o suficiente sobre a equipe que eles são ótimos. Eu amo parascope. O agendador automático é ótimo quando está definido para o que funciona melhor. Eu gosto de poder acompanhar tudo o que acontece nos veículos. Velocidade, GPS, horário de partida, horário de chegada.

Honestamente, eu não gosto de nada, mas acho que a cor azul e branca é a única coisa que me canso de olhar o dia inteiro.

É literalmente o que me permite fazer o meu trabalho. Sem ele, não poderíamos agendar passeios diariamente para ninguém.

Eu realmente gosto da função de mapa embutido que fornece milhas e tempos estimados. Também gosto que haja vários relatórios diferentes que posso executar.

Muitas vezes, o servidor fica lento e ficamos bloqueados por alguns minutos. Também não gosto de como a validação de viagem às vezes não detecta problemas com a quilometragem e os tempos.

mais número de passageiros, menos milhas de receita com a otimização, adoro o atendimento ao cliente, mais retorno financeiro, gerar relatórios é muito fácil. Adam Fox e sua equipe garantem que os sistemas que usam o CTS sejam mantidos atualizados com os novos requisitos do NC DOT PTD.

O software é muito amigável. OUTS usa otimização para agendamento; no entanto, devido à nossa geografia e demografia; também precisamos fazer alguns agendamentos manuais. OUTS aumentou o número de passageiros e reduziu as milhas de receita. A atenção que a equipe da CTS fornece aos usuários é implacável. Sua equipe está no topo de todos os problemas 24 horas por dia. Se houver algum problema e ligarmos para o atendimento ao cliente, alguém (pessoa) atenderá o telefone e poderá fornecer assistência. Eles seguem continuamente até que o problema seja resolvido. O CTS tem vários relatórios disponíveis e está SEMPRE disposto a nos ajudar em novos relatórios. A equipe CTS conhece e entende as necessidades de trânsito rural e está sempre trabalhando para o melhor programa. Mais uma nota. Este software é acessível e confiável. OUTS também possui o módulo de URA e os tablets. Os comprimidos são os melhores. Não há mais manifestos de papel. Não posso dizer o suficiente sobre a qualidade do software CTS.

Gostaria muito de fazer 100% de otimização, mas sei que isso não vai acontecer no Condado de Onslow. Temos que ter muitas variáveis.

Maior eficiência. De fato, conseguimos consolidar dois cargos na equipe.

Excelente serviço ao cliente. Sugerimos alguns recursos e a empresa foi muito receptiva e os incorporou.

Um bug ocasional, mas honestamente, nada para se preocupar. A empresa realiza atualizações de rotina do software e sempre alerta os usuários com antecedência.

Facilidade de treinar novas pessoas para usar o software. Não precisa de nenhuma experiência anterior com o computador.

O agendamento automático ainda não é tão bom quanto alguém com conhecimento de área. Funciona bem se o agendador regular não estiver disponível.

A facilidade de operação, tanto para a equipe administrativa quanto para os despachantes, torna esse software um bom ajuste para a nossa organização. por CTS Software em 30/05/2019 Obrigado Stephanie por esta ótima revisão. Nós trabalhamos duro para tornar nosso software o mais amigável possível. Acredito que estamos superando nosso objetivo de conseguir a facilidade de uso do software e ouvir que nossos clientes fazem todo o trabalho duro valer a pena. Mais uma vez obrigado.