Nossa equipe está na mesma página e temos um local para armazenar todos os dados corretos. Este foi um salva-vidas uma e outra vez! Também goste dos modelos de e-mails para que uma pessoa possa criá-los e outros possam seguir o conjunto.

Mantém nossa empresa na mesma página e é muito boa para manter informações detalhadas sobre nossos contatos. Como o aplicativo, mas sinto que entrei em confusão com ele e não consegui encontrar todas as informações necessárias para o grupo específico de contatos com os quais estava trabalhando.

Eu vejo algumas áreas de melhoria. Gosto que possamos usar nosso e-mail para enviar e-mails para contatos, mas não gosto que ele não seja capturado na pasta de envio da conta do Gmail. Gostaria de copiar e colar o endereço completo de alguém, incluindo o CEP na seção Contato da visualização em lista sem precisar clicar para acessar a conta. Ainda não consigo editar as informações das empresas fornecedoras, embora o superusuário supostamente me desse permissão. Parece que existem algumas peculiaridades para resolver ainda.

Consegui ganhar mais dinheiro, em menos tempo e com menos esforço, porque a Greenrope me permitiu automatizar todos os meus sistemas e processos de negócios com perfeita paz e facilidade.

O Greenrope me permite administrar todo o meu negócio de ponta a ponta sem ter que comprar outros aplicativos de software desnecessários. Posso executar todos os meus eventos e associações com o clique de um botão e a facilidade de uso.

A maior frustração que tenho com Greenrope não está sendo alimentar meu vício em viciados em trabalho. Agora, sou capaz de trabalhar com mais inteligência e ter mais tempo livre para trabalhar em meus negócios, porque muitas das horas que perdi foram automatizadas e simplificaram minha vida comercial.

O GreenRope me ajuda a administrar meus negócios em todos os aspectos de Marketing e CRM

Há muitas maneiras pelas quais essa plataforma de software pode ajudar seus negócios. É um processo de aprendizado sobre como tirar o máximo proveito disso. Adoro o amplo conjunto de recursos e a maneira como muitas coisas podem ser automatizadas. Especificamente, o componente de CRM desta plataforma de software é tão robusto e funcional. Podemos usar o CRM (que é a espinha dorsal da plataforma) para fazer o rastreamento normal das atividades de CRM E muito mais. O CRM usa um processo de configuração de grupo para manter seus contatos organizados. Essa estrutura permite que várias funções automatizadas sejam acionadas por grupo, além de fornecer diferentes níveis de visibilidade ao grupo ou contato. Essa funcionalidade permite a construção da comunidade entre os membros do grupo ou a supervisão e o gerenciamento de atividades pelos membros do grupo.

A curva de aprendizado é esmagadora e o processo de configuração realmente não mitiga isso. Sem ofensa à equipe de suporte da GR (eles são fantásticos), mas quando você começa a bordo - você não sabe o que não sabe. Portanto, começar pode ser esmagador. Minha sugestão ao GR é adotar a abordagem que eles usam para automação predial e trabalhar com cada empresa para desenvolver um roteiro de funcionalidade do produto para mover o treinamento da funcionalidade mais importante para as funções menos importantes. Os vídeos de ajuda e o suporte ao cliente são ótimos complementos para o processo de integração.

Facilidade de uso, fácil de ensinar para outros usuários, muito consistente ao trabalhar diariamente com o software, sem surpresas.

O software é muito fácil de usar e pode ser ensinado facilmente a novos / outros usuários. Ele nos permite gerenciar / entrar em contato com clientes que estão interessados ​​em nossos programas com facilidade. Ele também cumpre outras funções de trabalho necessárias: criação de campanhas de gotejamento automatizadas, criação de lembretes diários para telefonemas, criação de reuniões / eventos.

O software pode ser lento às vezes, o que nos impede de fazer nosso trabalho, mas isso tende a durar apenas algumas horas. Esta é a minha única reclamação. O GR teve um desempenho muito bom para nós, dada a quantidade de contatos que enviamos.

A adaptabilidade para nos ajudar com o comércio eletrônico e um agendador de calendário. Nós tínhamos procurado outros CRM para usar, mas o principal motivo para mantermos esse foi porque ele também tinha esses futuros e CRM em um só lugar.

Não foi possível marcar de forma adequada e clara as pessoas e agrupar pessoas de maneira amigável. Sempre foi muito confuso criar grupos e identificar quem era quem.

Eu sou um cliente passado de infusionsoft. Toda vez que eu perguntava se eu poderia fazer algo que não era exatamente o programa de corte de biscoitos, eles diziam, desculpe, nós costumávamos fazer isso, mas não podemos mais. As mesmas perguntas para Greenrope dizem que sim ou, se não puderem, em alguns meses eles implementam recursos que permitem isso. O serviço ao cliente é supremo!

Bom produto. Muitos recursos. Eles estão sempre melhorando. O suporte é realmente ótimo.

O design mais antigo pode ser um pouco desajeitado, mas a nova versão acaba de sair e parece ter corrigido esses problemas!

OK

Bons sistemas de campanha de marketing e email

As funções de relatório de gerenciamento são quase inexistentes para vendedores individuais.

Funciona muito bem para fins de arquivamento para o qual eu o utilizo.

Minhas habilidades tecnológicas são um pouco limitadas. Então, eu hesitava em usar o Greenrope quando fui apresentado a ele. Para minha surpresa, descobri que os aplicativos que utilizo através da empresa com quem trabalho fluem muito bem e eram muito mais fáceis de navegar do que eu previa.

Pode ser um pouco esmagador no começo. No entanto, depois que aprendi o que se aplicava a mim e o que não se tornou, ficou muito mais simples.

Uma tonelada de benefícios de marketing detalhados! Por favor, veja meu outro comentário para mais detalhes.

O software é ótimo para minhas necessidades em minha função na empresa em que trabalho. Como estrategista de marketing, é vital entender nosso público. Pessoalmente, adoro poder fazer testes A / B com o Greenrope e acompanhar o que está indo bem. Temos vários grupos, para que meus colegas e eu possamos trabalhar com nossos doadores em um nível mais íntimo. Tudo o que você precisa está em um só lugar. O motivo desta revisão deve-se principalmente ao atendimento ao cliente. Recentemente, encontrei um erro. O diretor de atendimento ao cliente foi absolutamente incrível! Ele garantiu que tudo fosse corrigido e garantido através do compartilhamento de tela; que eu estava equipado com as ferramentas e o conhecimento certos no futuro. Ele foi muito útil para explicar tudo e pude utilizar a plataforma muito melhor. Aprendi coisas que não sabia anteriormente e facilita muito meu trabalho. Os outros trabalhadores com quem eu entrei em contato também foram ótimos. Todos responderiam em tempo hábil e garantiriam que os problemas fossem resolvidos. Eles também oferecem seminários na Web para aprender mais sobre marketing e sua plataforma. Eles realmente se preocupam com as empresas com as quais trabalham e os ajudam a se destacar.

O único golpe que eu diria é que há uma tonelada de recursos no Greenrope. Eu sinto que há muitas coisas que eu nem sabia que existiam até recentemente. Eu nunca tinha usado um site de CRM antes do meu trabalho atual; portanto, a navegação no site pode ser um pouco difícil às vezes; principalmente com os recursos mais detalhados. Os recursos básicos são fáceis de trabalhar, mas o Greenrope oferece muito mais do que recursos básicos. Eu sinto que, porque pode ser difícil navegar, as pessoas podem estar perdendo a grandeza da plataforma.

Como profissional de vendas, marketing e desenvolvimento de negócios, usei praticamente todas as soluções no mercado. Greenrope é o melhor sistema tudo-em-um para gerenciar seus negócios. Chega de saltar do Salesforce, do Hubspot, do Constant Constant ou do Mailchimp e assim por diante. O Greenrope pode substituir todos eles e tornar seus processos mais fáceis e automatizados. Se você está no mercado para uma nova solução, eu recomendo que você experimente esta.

Se você não gastar o tempo adiantado para configurar o sistema com fluxos de trabalho etc., não obterá o valor disso. O bom é que o Greenrope ajuda na instalação e treinamento!

Nosso problema antes do GreenRope é que somos uma pequena empresa com alto volume de registros. Os softwares que poderiam lidar com nosso volume não eram acessíveis nem acessíveis para pequenas empresas. O GreenRope tem sido uma ótima solução para nós, e estou muito impressionado com o apoio deles.

- Acessível

Existem algumas eficiências de funcionalidade que eles ainda estão adicionando ao sistema. Exemplo: clonando um registro de contato. Mas eles respondem muito bem às sugestões e desenvolveram muitos novos recursos no curto espaço de tempo em que fomos clientes.

Não sendo forçado a usar o Excel.

Controle sobre seus registros de contato. Isso permite que você realmente use seus dados para tomar decisões informadas para sua organização.

Limites na funcionalidade dos principais processos. Há algumas coisas que não podem ser alteradas sem que os desenvolvedores do GreenRope se envolvam.

Eu uso GreenRope e Ontraport. O GreenRope é rápido e fácil, se eu não souber algo, a documentação ou o Atendimento ao Cliente me dão a resposta. No OntraPort, isso não é tão intuitivo, por isso estou sempre perdendo tempo consultando a documentação deles ou conversando com o serviço ao cliente que pensa que eu não estou fazendo as coisas da maneira que o OntraPort o projetou em comparação com o que o OntrPort é teoricamente capaz de fazer. Vocês podem comprar o OntraPort e corrigi-lo ou matá-lo? Eu sei que isso está pedindo muito ...

A capacidade de ajudar os clientes a reiniciar campanhas de gotejamento; a capacidade de limpar facilmente o banco de dados; a flexibilidade da API; o serviço ao cliente não precisa ser explicado três vezes - eles retornam com a resposta útil na primeira vez; a capacidade de configurar facilmente uma nova lista com formulários e autoresponders é a melhor; a capacidade de verificar as estatísticas dos emails enviados e do histórico de inscrição; e a capacidade de ajudar as pessoas envolvidas no processo de inscrição. Lidamos com muitas pessoas de 55 a 75 anos e a capacidade de entrar e ajudá-las com as assinaturas de boletins de notícias, como se eu fosse uma delas, é excelente. Outros softwares que eu usei agem como o usuário final com 23 anos e cresceram em computadores, o que só aumenta a carga de serviço ao cliente.

Lidamos muito com sites de associação e desejamos que o GreenRope tenha um plugin de associação ao WordPress. Pode ter uma solução alternativa, talvez seja necessário apenas entrar em contato com o atendimento ao cliente para descobrir isso.

Tudo em um serviço para email, listas etc.

Os modelos de email e os recursos de rastreamento são os recursos que eu mais usei e mais gosto. É ótimo poder ver rapidamente quem respondeu e o que respondeu.

Às vezes, o gerenciamento de listas é um desafio para lidar com a eficiência que eu gostaria. Às vezes, seria ótimo ver listas em um formato de planilha em vez de um registro de cada vez.

-Tracking e Ranking

- Capacidade de rastreamento e pontuação / classificação

-Você não pode enviar e-mails com anexos.

Fácil de usar diariamente. funciona adequadamente. Bons recursos de rastreamento. Fácil de adicionar contatos à lista geral. Recebo respostas úteis e é fácil para os contatos cancelar a inscrição, se necessário.

recursos extras além da lista de e-mails não parecem funcionar. Não gosto de ter que verificar o serviço ao cliente de vez em quando para provar que sou uma pessoa real. O desejo de gerenciar a lista de contatos em subgrupos foi mais fácil e intuitivo.

A capacidade de rastrear novos leads, agendar acompanhamentos e enviar e-mails automatizados com base nas fases da oportunidade.

A mobilidade com base na nuvem e com um aplicativo. Também gosto muito da automação de e-mails com base nas campanhas que nossa equipe criou. Sempre que os e-mails forem lidos e os links contidos nos e-mails forem clicados, o Greenrope atribuirá automaticamente um acompanhamento ao meu calendário.

Sinto que o aplicativo móvel não é tão amigável quanto o navegador quando se trata de pesquisar. Também não gosto que você precise clicar em Salvar ao passar de uma aba para outra em um arquivo de clientes. Percebo que perco muitas informações, especialmente ao criar um novo cliente, porque estou documentando em várias guias; portanto, quando você fecha e salva, salva apenas na guia que estava usando pela última vez.

Facilitando meu trabalho!

Quando um sistema de fluxo de trabalho ou gotejamento é configurado, ele funciona maravilhosamente e economiza muito tempo. Os registros de contato são convenientes e fáceis de acessar e pesquisar. A equipe de atendimento ao cliente é incrível!

É difícil navegar e aprender. Criar um email não é tão amigável quanto poderia ser. É difícil criar e implementar fluxos de trabalho e, uma vez que está funcionando, não é fácil excluir de um usuário.

Experiência fantástica. Minhas reclamações são mínimas em comparação com o que uma solução tão robusta oferece

Eu realmente gosto da funcionalidade multiuso do sistema. Você pode escolher o que faz e não quer usar. Além disso, há um nível de detalhes tão profundo que você pode usar para cultivar vendas.

Não é fã de páginas de destino e da seção de administradores. por GreenRope em 31/01/2020 Hello Angel! Apreciamos muito suas amáveis ​​palavras! Muito obrigado. Estamos ansiosos para trabalhar com você por um longo tempo! Se precisar de ajuda, não hesite em entrar em contato a qualquer momento!

A facilidade de entrar em informações de contato, acompanhar a atividade com os clientes e a automação é excelente.

Que não posso fazer anotações em um widget de atividade de email enviado pessoalmente. Além disso, não podemos anexar documentos a emails.

E-mails em massa, facilidade de comunicação, manutenção de registros / relacionamentos de contato

É fácil de usar - fácil de acessar contatos / enviar e-mails em massa. É bastante intuitivo e não encontramos grandes problemas.

Tem limitações - você precisa personalizar as coisas para que elas sejam da maneira que você deseja. Você não pode enviar uma cópia para alguém em um email.

Uma ótima ferramenta de comunicação para pequenas empresas. A oportunidade de alcançar clientes em potencial de maneira rápida e oportuna está além de impressionante.

Não encontrei a capacidade de enviar várias mensagens de texto para clientes em potencial. A função de mensagem de texto atual permite que um texto seja enviado para clientes em potencial, em vez de uma função rápida de múltiplos textos.

MUITO POSITIVO. A melhor parte disso é a equipe de suporte por trás do software. Eu sou novo no GR, por isso é tão CLUTCH ter uma equipe para estender a mão quando estou preso na lama. Cada um deles me ajudou em vários estágios na implementação de funis de marketing para meu cliente. Eles são muito receptivos e sempre posso contar com eles para me ajudar a levar as coisas até a linha de chegada. Vocês me fazem parecer bem! Muito obrigado por sua ajuda e apoio. Vocês são foda!

Muito, a organização de elementos, também gosto de como é fácil pular de uma seção para outra.

Nada, eu sou novo no GR, então muitos dos meus problemas são mais sobre eu ser novo nele, do que algo de errado com o software ... por GreenRope em 11/11/2019 Oi Derek! Muito obrigado pela sua análise! Nós realmente apreciamos suas amáveis ​​palavras. Gostamos de trabalhar com você e esperamos ajudá-lo mais em seus projetos!

Greenrope permite que nossa empresa acesse com rapidez e precisão todos os nossos pontos de contato e vastas quantidades de informações de clientes.

O suporte ao cliente e a facilidade de uso são excelentes. A funcionalidade do software é acessível para qualquer nível de experiência.

Existem algumas funções que gostaríamos que o software tivesse, como a capacidade de ser mais centrada na empresa, em vez de baseada no contato, que ela não possui atualmente.

É muito flexível. Este CRM tem a capacidade de criar "Grupos" personalizados. Eles podem ser personalizados para o seu negócio ou, até mesmo, para a organização de uma pequena liga. A capacidade de personalizar a maioria das informações dos contatos também é muito boa. Podemos criar itens diferentes e rastreáveis ​​nas informações de contato do cliente que são relevantes para nossos negócios.

Os fluxos de trabalho, enquanto estão lá, são desajeitados. Os fluxos de trabalho automáticos foram um dos pontos de venda mais importantes para nós, no entanto, abandonamos o uso deles.

Tudo em um produto a um preço MUITO bom. Além disso, o GreenRope sempre se esforça para acompanhar a tecnologia e oferecer o melhor para seus usuários. Se eu não posso fazer algo, eles sempre parecem apresentar uma atualização que permite isso. Este software é fantástico para pequenas empresas, mas também pode oferecer suporte a grandes empresas.

Fácil de usar para a maior parte. Existem muitos recursos e ferramentas - por isso leva algum tempo para que tudo se reúna e entenda como usar o sistema. Mas uma vez que você faz tudo começa a clicar e fazer sentido. Eu preferiria aprender um sistema a 3 ou 4.

Dependendo do navegador que estou usando, às vezes as coisas são desligadas ou não consigo editar corretamente. Gostaria que os modelos de email fossem mais modernos e prontos para uso.

Muito amigável. Eu uso o GreenRope ao longo do dia. Isso me mantém no caminho das tarefas e do acompanhamento.

Eu gostaria que tivéssemos mais opções para o painel. ou seja, personalizá-lo para que ele tenha mais do que queremos ver como o funil etc.

Eu usei vários sistemas de CRM que variam de bancos de dados antigos baseados em acesso a códigos personalizados a um custo assustador, passando pelo mainstream como o Salesforce etc.

Não preciso usar mais de uma plataforma ou software e fazê-los se comunicar de maneira confiável, o Greenrope faz tudo.

Nenhum software pode ser tudo para todas as pessoas ou empresas. Para mantê-lo fácil de usar e difícil de quebrar, você deve fazer pequenas limitações.

Acabei de achar que o programa era "demais" e não tão magro quanto eu queria. Ao experimentar o software, eu também não era um grande fã do custo - alguns podem dizer que vale a pena, mas pessoalmente, continuarei procurando.

Programa não foi tão ruim. Gosto do sistema Calendar Remind, bem como do armazenamento de documentos e integrações de mídia social. Muito conveniente! Eu também era um grande fã das propostas e citações, o que facilita muito o CRM na hora de fazer uma revisão.

Achei o software confuso - até demais. Existem tantas opções que você quase sente que está perdendo alguma coisa - e provavelmente está - devido à enorme quantidade de coisas que pode fazer. Embora ter muitas opções não seja necessariamente ruim, pode prejudicar a produtividade e a facilidade de uso. Os modelos também estão desatualizados e, às vezes, apresentam erros no seu navegador (depende das configurações etc.).

capacidade de ter muitos tipos diferentes de grupos de email, capacidade de rastrear e exportar rejeições, capacidade de filtrar quando as transmissões foram enviadas; capacidade de limpar listas conforme necessário de maneira rápida e fácil

alguns erros de vez em quando, mas o cliente svc nos ajudou a descobrir; A página de contatos de importação congela um pouco ou leva muito tempo para carregar

acompanhar e se comunicar com os contatos.

Você pode fazer quase qualquer coisa, desde manter o controle de contatos, fluxos de trabalho e automação de marketing ... e muito menos caro.

A interface não é tão elegante quanto os produtos mais caros. Uma página de ajuda clara e um suporte de bate-papo e telefone muito responsivo ajudam a superar uma interface menos intuitiva.

O uso há mais de 5 anos e adoro a ferramenta para campanhas de marketing. As estatísticas são muito intuitivas. O benefício adicional de ter ferramentas de CRM faz deste um balcão único. É muito fácil pesquisar e encontrar contatos relevantes e a capacidade de criar facilmente novos grupos a partir dos leads mais importantes. A exportação e importação é muito limpa e a capacidade de mesclar grupos é simples.

Acompanhar as campanhas de email e visualizar as estatísticas.

Nada específico que seja um show-stopper, mas eu gostaria que houvesse uma maneira fácil de criar arquivos de contato VCF completos de cada contato em um Mac. Dessa forma, é possível manter cópias de segurança de todos os contatos. O recurso de exportação não retém todos os dados no campo NOTAS corretamente.

Ter tudo em um só lugar facilita o rastreamento de todos os nossos membros e possíveis membros. Eu posso gerenciar nossos eventos, e-mails e análises em um só lugar. A equipe também é incrível e um prazer trabalhar com!

Email marketing, gerenciamento de eventos, gerenciamento de associação, análise e fluxos de trabalho em um só lugar! Não há muitos CRMs que também lidam com marketing de e-mail e vinculam o registro de eventos. Adoro poder fazer tudo em um só lugar e criar perfis individuais para rastrear suas leituras de e-mail, associações compradas e eventos assistidos. O suporte ao cliente também é excepcional. Nunca leva mais do que algumas horas para que você volte para você, e você sempre pode usar o bate-papo on-line para obter respostas ainda mais rápidas.

Existem alguns pequenos bugs relacionados a eventos, e a API pode ser complicada, mas se você tiver paciência, poderá fazer com que tudo funcione.

Gosto que você possa personalizar o painel da maneira que funcionar melhor para nossa empresa e todas as nossas necessidades.

Foi um pouco difícil navegar no começo, mas lentamente descobrimos o que precisávamos descobrir e descobrimos que ficou mais fácil. Foi preciso muito olhar e manobrar para chegar a esse ponto.

Eu posso ver minha lista de assinantes e os resultados dos boletins. É uma maneira fácil de enviar boletins também.

É fácil de usar e o suporte ao cliente é bom. Oferece muitas ferramentas de marketing. Permite um agrupamento fácil.

Não sei como usar a maioria de todos os recursos e não tenho tempo para que a curva de aprendizado e os arquivos dos webinars on-line sejam revisados ​​como o Utube.

Ele tem muuuito muitos recursos, é simplesmente louco o que você pode fazer com ele. As possibilidades são realmente inúmeras. Eu nem consegui usar o GreenRope para metade de sua capacidade, tenho certeza. Definitivamente faz o trabalho.

Às vezes é difícil entender. Coisas que deveriam ser simples, como modelos de email, na verdade não são tão simples de excluir e alterar. Parece que algumas coisas são realmente fáceis de fazer, mas outras são muito complicadas e às vezes não fazem sentido.

Isso facilitou muito a organização de todos os nossos contatos. Além disso, organizar eventos e acompanhar os participantes também é muito mais simples agora.

O suporte da GreenRope está quase sempre disponível para ajudar com nossas perguntas. Nem sempre foi muito intuitivo, mas o suporte deles tornou nossa transição para um novo software muito mais fácil. Para uma pequena empresa, o preço é muito razoável. E, os recursos cobrem exatamente o que precisamos.

Existem alguns recursos que não são diretos no começo; no entanto, os vídeos de suporte e treinamento ao cliente são extremamente bons para explicar os processos mais complicados.

Muitos recursos para o dinheiro. Usuários ilimitados é uma grande vantagem. O suporte é muito bom e responsivo. Tem sido muito útil para os nossos negócios.

Demora um pouco para entender como o sistema opera. Provavelmente porque existem muitos recursos.

Ser capaz de otimizar nosso gerenciamento de contas, podendo configurar grupos independentes com acesso específico ao usuário.

Usuários ilimitados, suporte rápido ao cliente quando necessário, ótimo preço, recursos abrangentes de personalização de acesso.

A alternância entre grupos não é tão amigável ou intuitiva quanto poderia ser, e a configuração não é tão amigável quanto poderia ser.

A capacidade de ver quando as pessoas leem e clicam nos emails. Além disso, é muito fácil enviar notificações por email para vários clientes em um período de tempo rápido.

Às vezes, meus emails são enviados para spam ou meus clientes não recebem meus emails. Isso acontece principalmente quando envio emails automatizados através do meu fluxo de trabalho que foi configurado.

Todo mundo com quem trabalhei na GreenRope é incrível. Eles operaram rápida e profissionalmente quando nos ajudaram a resolver nossos problemas. [SENSITIVE CONTEÚDO ESCONDIDO] e sua equipe de liderança criaram verdadeiramente uma cultura da empresa que se orgulha de seu atendimento ao cliente.

GreenRope é um produto "mais bife do que chiar". Depois de entender o sistema, ele se torna uma ferramenta poderosa que pode ser usada em todas as camadas da organização. A obtenção de uma certificação GreenRope capacita você com as habilidades necessárias para criar um sistema robusto para o seu setor. O passo mais importante na criação de um CRM eficaz é primeiro entender seus clientes, setor e organização. O GreenRope oferece a capacidade de aplicar esse entendimento no seu CRM para maximizar seu crescimento.

Inicialmente, a curva de aprendizado é acentuada como esperado com a adoção de qualquer novo software

Teve algumas perguntas que foram resolvidas rápida e eficientemente pela equipe Greenrope. Eles estão realmente interessados ​​em melhorar o produto. Mais recursos em termos de gerenciamento de equipe individual seriam úteis em versões posteriores.

É muito bom com controle de email e campanhas de email

Um pouco pouco intuitivo em termos de operação. Ainda é um pouco difícil extrair informações detalhadas de gerenciamento de membros para o pessoal de vendas. Mais voltado para o marketing como CRM.

O Suporte ao Cliente através do recurso de bate-papo ao vivo é fantástico. Eu sempre recebo uma resposta rápida. Todos são amigáveis, pacientes e prestativos. Eu trabalhei mais frequentemente com o representante. Eu recomendo ela! Ela é a minha pessoa preferida quando estou em um congestionamento e preciso de ajuda para configurar, entender ou extrair informações do sistema. Sempre saio com o que preciso e aprendi algo sobre o sistema.

O excelente suporte que recebo do suporte ao cliente.

Como este é meu primeiro sistema de software de gerenciamento de clientes, a navegação nem sempre é intuitiva para mim; e as infinitas opções / recursos podem ser impressionantes às vezes. por GreenRope em 16/09/2019 Olá Leslie Ann! Obrigado pela ótima revisão! Nós realmente apreciamos suas amáveis ​​palavras e feedback. Que bom saber que você está aproveitando muito o sistema e nossa equipe de suporte! Estamos sempre aqui para ajudar!

Excelente - e muito surpreso. Estou geuninamente impressionado. Esta é uma experiência incomum para mim. ;-)

Eu continuo encontrando mais coisas que ele pode fazer. Investimos nele para a parte de CRM. E então descobrimos que ela fornece uma loja, uma plataforma de aprendizado para nossos cursos on-line, excelente marketing por e-mail, programação de reservas de calendário. Essas são as coisas pelas quais não precisamos pagar mais ninguém, então, em vez de esperar um retorno do investimento nos próximos meses - já o obtemos desde o primeiro dia.

É uma coisa muito poderosa e, portanto, pode ser um pouco complicado - mas há muito suporte disponível, por isso não é realmente um problema. por GreenRope em 03/09/2019 Obrigado Angela por sua ótima revisão! Valorizamos seu feedback e agradecemos por você ser um usuário leal do GreenRope! Saiba sempre que você pode entrar em contato conosco se tiver alguma dúvida ou problema!

Greenrope é realmente um sistema maravilhoso de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM)! Isso faz muito e ajuda nossa equipe a rastrear, comunicar e acompanhar nossos clientes / alunos e possíveis clientes / estudantes, além de colaborar entre si em todos os nossos projetos / eventos.

O que eu mais gosto no Greenrope é a capacidade de rastrear e conectar-se facilmente com nossos alunos / clientes em potencial. Executamos muitos programas e teremos várias sessões informativas em horários e locais diferentes - tentando acompanhar todas essas informações muito importantes (comunicações, RSVPs, quais mídias foram usadas para quais comunicações, quem abriu nosso e-mail / quem não tem ' t, agendamento de e-mail de lembrete, quem precisa de uma ligação quente de retorno etc.) seria impossível sem o Greenrope. Além disso, poder fazer o login e ver em que minha equipe está trabalhando e onde eles estão com um evento ou projeto em particular é super útil!

A única coisa em que consigo pensar que gostaria que a Greenrope fizesse - às vezes é abrir a página / dados desejados mais rapidamente, mas honestamente, isso pode ser apenas um (nosso) problema de sistema e não necessariamente um problema de Greenrope.

O que eu mais amo neste software é que ele possui muitas informações armazenadas e é extremamente fácil de usar. Adoro poder personalizar os mínimos detalhes para garantir que estou recebendo todas as informações necessárias imediatamente. A função de pesquisa é definitivamente a minha favorita, porque com a quantidade de informações que estou armazenando, especialmente com clientes com o mesmo nome, sou capaz de reconhecer quem estou procurando sem precisar abrir todos os contatos. Todas as informações prioritárias que eu preciso estão na ponta dos dedos e na tela durante a pesquisa. Existem muitos recursos, a maioria dos quais não uso, mas talvez eu possa encontrar algo a ver com eles ou como usá-los adequadamente para garantir uma experiência mais fácil.

O que mais gosto neste software é a função de pesquisa.

O que eu menos gosto neste software é que existem muitos recursos que acho que vão desperdiçar.

rastreia minhas atividades básicas em um só lugar. bom lugar para salvar minhas informações de contato e rastrear a eficácia do email.

Eu não tenho muitos gostos sobre o software. Ele é construído mais para pessoas de computador do que para pessoas de vendas. Não consigo imaginar a maioria das pessoas de vendas realmente gostando deste software. .... MESMO a pesquisa não é amigável. Tinha que adicionar mais a uma caixa quando eu não tinha nenhum profissional para adicionar! Veja para uma pessoa de computador, não uma pessoa de vendas.

- ODEIO as funções de email que não salvam minha assinatura em um formato regular

Facilitou o marketing por email.

Faz muito do que as plataformas mais caras fazem e um preço muito razoável. Absolutamente amo sua função de "jornada". A equipe é ótima para trabalhar, e eles são muito receptivos de cima para baixo. Todos os problemas são resolvidos imediatamente e você recebe um advogado do cliente que verifica constantemente você e sua satisfação.

Até o momento, nenhuma API direta entre o software Greenrope e minha plataforma de bilhética (não a TM ou Pac), embora eles tenham APIs com outros fornecedores. A solução alternativa é carregar meu banco de dados a cada poucas semanas, o que funciona bem, mas minha lista de desejos seria a solução da API.

Substituiu o horrível produto de infusões e seu terrível atendimento ao cliente.

Eu amo que ele oferece tanto poder no gerenciamento de atendimento ao cliente e nas ferramentas de marketing. É um balcão único e não exige que eu vá a vários fornecedores. Além disso, o atendimento ao cliente ouve e se adapta às necessidades e sugestões de outras pessoas. Tão poderoso e supera a concorrência.

Os modelos do site são um pouco antigos e desajeitados, mas isso pode ser resolvido com opções e codificação personalizadas. O poder de todas as outras ferramentas realmente facilita a negligência.

Suporte ao cliente excelente. Sempre amigável, útil e oportuno.

Gostaria de ver mais integrações com softwares como Quickbooks e Kashflow, além de melhorar a usabilidade e a integração do carrinho de compras com os principais fornecedores e comerciantes. Eu acredito que eles estão trabalhando no último.

É altamente personalizável e permite uma funcionalidade multiusuário, útil para as equipes de vendas.

Primeiro de tudo, sou um grande fã do recurso de bate-papo do Greenrope. A equipe é sempre muito prestativa e paciente para ajudar a resolver os problemas que você enfrenta.

A interface é classificada de uma maneira que dificulta muito o usuário iniciante. Você realmente precisa saber o que está fazendo ou gastar muito tempo aprendendo. Eu não recomendo para iniciantes.

Útil

Automação de vendas e marketing, rastreamento de oportunidades e pontuação de leads, recursos de email marketing, dados dinâmicos e fluxos de trabalho.

Honestamente, não consigo pensar em nenhum contras. Para o que eu uso e os recursos de que preciso, funcionou muito bem para mim. Você precisa gastar uma boa quantidade de tempo com ele para ver como todos os recursos podem se conectar, mas eles têm tutoriais em vídeo que você pode usar ou pode pagar por integração extra.

Fácil de usar, com uma interface simples e intuitiva. Sem erros visíveis no software e ótima comunicação da equipe.

Embora eu aprecie a aparência da interface voltada ao cliente, gostaria que o software tivesse mais recursos ao longo das linhas de personalização.

explodir facilmente grandes grupos

Ser capaz de enviar notificações por e-mail a grandes grupos e ver quem abriu, leu e clicou nos e-mails é fundamental para o meu processo de acompanhamento. É extremamente útil conhecer as pessoas que estão interessadas.

Não é possível identificar pessoas que leram e-mails sem precisar entrar em cada grupo individual.

o software funciona bem em uma área de trabalho, permite configurar tags muito legais para ajudar na pesquisa e pesquisar contatos

A funcionalidade de pesquisa geralmente não funcionava. ao procurar contatos, muitos não aparecem. o aplicativo para dispositivos móveis não conseguiu realmente pesquisar por tags e não foi muito intuitivo ao marcar compromissos. não havia função "pesquisar perto de mim". se um usuário cancelou a inscrição no e-mail, não consegui mais encontrar o contato sem grandes escavações

Eu o uso para o CRM, assim como meus colegas de trabalho. MAS eu sou o único no meu escritório que também usa o GreenRope para formatar e-mails em massa e boletins informativos para enviar a leads e clientes.

Eu gosto da facilidade de mover um contato de um grupo para outro (ou tê-los em vários grupos). A capacidade de personalizar as informações que você deseja coletar de um contato é uma grande vantagem.

Eu gostaria que fosse mais fácil formatar e-mails com gráficos. Deveria haver uma capacidade de arrastar e sobrepor itens, e também seria MUITO mais fácil se houvesse uma janela separada para formatar como o email aparece em um telefone. Um processo mais longo, definitivamente. MAS, quando estou enviando e-mails em massa, prefiro dedicar mais tempo para garantir que a mensagem seja exibida claramente em todas as plataformas e acessibilidade.

A facilidade de texto e e-mail facilita o rastreamento

A facilidade de adicionar / remover contatos dentro de grupos realmente torna rápido e indolor mover uma liderança para o cliente. Ser capaz de enviar um texto para um cliente com notas de atualização do projeto economiza muito tempo.

Eu gostaria de poder usar o recurso SMS em mais de um número de contato com um clique no registro. Atualmente, há espaço para apenas um número de celular.

A experiência de aprender um novo sistema é sempre benéfica no crescimento de suas habilidades. Os relatórios de análise e painel também foram benefícios para revisar e melhorar as campanhas.

Fácil acesso a modelos de email e biblioteca de mídia. Fácil de enviar novo conteúdo. Fácil de excluir e mover conteúdo dentro do sistema. Fácil de enviar testes em e-mails. A equipe de suporte é amigável e eles tentam ser úteis. Finalmente, ferramenta atualizada para que você possa pesquisar itens com mais facilidade, sim. Eles estão trabalhando regularmente para melhorar o produto.

É de buggy e existem nuances estranhas para se acostumar nos ambientes. É necessário limpar o cache com freqüência ou ocorrer problemas. A equipe de GR faz atualizações e não notifica seus clientes e, às vezes, isso causa problemas durante prazos importantes. Aguardar o envio de testes de e-mail para a caixa de entrada da ocorrência pode ser doloroso. Não há pastas de aninhamento para o conteúdo disponível, portanto nossa lista de e-mails e ativos é LONGA e não está bem organizada. Não é possível fazer upload de uma foto na área de contato, o que é um grande problema para o envio de e-mails personalizados em nome de nossa ENORME equipe de vendas, com informações exclusivas e variadas. A equipe de GR não conseguiu resolver isso para nós e suas soluções alternativas não se aplicam realmente à nossa organização.

Bom rastreamento i da maioria das maneiras.

Abrange tanta informação, provavelmente mais do que a nossa empresa. necessidades de algumas maneiras. Gosto de acompanhar as atividades e anotar o que estou fazendo.

Não gosto que você mantenha os clientes no sistema quando eles "cancelam a inscrição", mas não me permita acessar facilmente as contas deles, para que eu possa ser lembrado disso ou por que eles fizeram ou quando cancelaram a inscrição.

O produto possui flexibilidade, o atendimento ao cliente é responsivo e detalhado, a simplicidade do usuário final é apreciada por nossos usuários.

O produto funciona bem para o que precisamos em um CRM no momento em nossa estrutura organizacional. À medida que crescemos, buscaremos mais automação de integração em outros processos e sistemas.

As informações do cliente em um só lugar criam, agendam e rastreiam emails e um lembrete diário de tarefas.

Os recursos de pesquisa fácil e os serviços de rastreamento de e-mail. Adoro ter um lugar para pesquisar facilmente as informações de um cliente ou colocar um lembrete para acompanhá-lo.

Desejo que o software facilite a exportação das informações. Muitas vezes, quando vou exportar informações, parece que faltam informações que estão no sistema.

Uma visão completa de como minha equipe está trabalhando e a oportunidade de ter todas as informações de um cliente aqui.

Lembretes e a oportunidade de assumir o controle de minhas tarefas e ver como os outros estão se saindo. Eu acho isso incrível

A inflexibilidade de criar e-mails com um design interessante ou ter a oportunidade de personalizar muitas coisas

Gosto da flexibilidade e do quanto você pode fazer por um preço acessível. A capacidade do software de criar soluções para vários problemas é impressionante

O software de design de email precisa ser atualizado e a interface do usuário não é a mais amigável com que trabalhei. Nossos desenvolvedores sempre têm dificuldade para criar e implantar e-mails no Greenrope em comparação com outros sistemas.

O GreenRope para automação de marketing é uma solução extremamente robusta a um preço bastante razoável. Farei comparações com o HubSpot, pois usei a solução deles também. Aqui está o que eu mais gosto:

- A interface do usuário pode ser assustadora e confusa no início, não tão intuitiva quanto o HubSpot

Permite que todos os meus clientes saibam o que está acontecendo na pista de gelo, e enviamos cancelamentos e atualizações

Eu gosto que ele seja amigável e as explosões por email saiam imediatamente. Dessa forma, você pode agendar o Blasts para sair em uma data posterior.

Eu gosto de tudo, desejo que o recurso de mensagem de texto tenha passado pela sua operadora de celular. Isso tornaria perfeito.

O GR é uma solução completa, tudo em um - uma empresa menor pode crescer e uma grande empresa pode integrar todo o processo de CRM e vendas a ele

Há muito pouco sobre o GR que eu não gosto. Eu não sou uma pessoa muito entendida em tecnologia, então às vezes acho um pouco difícil navegar - e esse provavelmente sou eu, não o software.

O produto é extremamente robusto. Para o nosso grupo, a capacidade de administrar várias empresas no mesmo portal é um salva-vidas. O serviço foi incomparável.

Como em qualquer sistema de CRM, há uma curva de aprendizado associada a ele. Novamente, o serviço e o suporte fizeram um trabalho fabuloso para nos atualizar.

Utilizamos este produto há vários anos e apenas vemos a plataforma cada vez melhor. Somos constantemente fornecidos por profissionais que podem ajudar em qualquer dúvida e adorar como isso nos fornece um pacote completo de CRM

Fácil de usar

Ainda ajustando alguns elementos

Somos clientes da Greenrope há cerca de 5 anos, e eu realmente amo a acessibilidade dessa plataforma. Ele nos fornece tudo o que precisamos para executar nossas campanhas de email marketing e gerenciamento de clientes, e o atendimento ao cliente é realmente ótimo.

Acessível, muitos recursos, ótimo atendimento ao cliente

A interface é um pouco datada e desejo que a função de pesquisa tenha melhores recursos de relatório.

O GreenRope tem sido a plataforma perfeita para lançarmos nossas campanhas de marketing e manter um relacionamento credível com os leads em todo o funil de vendas. Eles têm excelente serviço ao cliente, ajudando você com o que você precisa, com um tempo de resposta rápido. Contras: O medidor de reputação



O medidor de reputação

Como consultor, trabalhei com algumas das maiores e mais quentes empresas do mundo, incluindo dezenas de startups. Por isso, também trabalhei com dezenas de sistemas diferentes de CRM e automação de marketing, incluindo todas as marcas conhecidas. Todos têm suas vantagens e desvantagens, mas o que eu mais recomendo para os clientes é o Greenrope. A combinação de recursos e recursos tornam essa plataforma inigualável. Tudo é integrado, desde o CRM, até campanhas de gotejamento por e-mail, páginas de destino na Web e emissão de bilhetes para atendimento ao cliente. Para empresas de pequeno e médio porte, essa é sua melhor aposta, pois você não precisa aprender e integrar vários sistemas diferentes. Eu dou 5 estrelas em todas as áreas, exceto na facilidade de uso, apenas porque tem tantos recursos que não é tão fácil quanto um sistema simples, mas vale a pena a troca. Dito isto, ele possui uma seção de ajuda robusta com recursos visuais animados. Classifiquei os recursos e a funcionalidade com 5 estrelas, porque possui tudo o que a maioria dos usuários precisa; no entanto, empresas de ponta que precisam de campos de cálculo sofisticados etc. podem precisar de algo mais caro. Mas para a maioria, esta plataforma tem tudo. Altamente recomendado!

High-end e carregado com todos os recursos necessários para a maioria dos profissionais de marketing

Não é tão fácil de usar quanto o software low-end

Estamos usando o GreenRope há quase cinco anos e o preferimos a outros CRMs como Salesforce e ZoHo. Ele é robusto e sua equipe de suporte técnico está disposta a explorar todas as sugestões, para melhorar a experiência do usuário, não apenas para nós, mas para todos os seus clientes.

Robusta e adaptável

Um pouco difícil de aprender - principalmente porque é muito robusto. Mal posso acompanhar as novas modificações, todas projetadas para melhorar a qualidade do programa.

No primeiro mês em que o usamos, o GreenRope já se pagou. Desde o rastreamento de leads até o envio de e-mails de marketing em massa, o GreenRope faz tudo. A interface do usuário leva algum tempo para se acostumar, devido ao fato de que pode ser um pouco mais intuitiva, mas você fica sabendo disso graças à sua maravilhosa equipe de suporte. Tivemos alguns problemas ao longo do caminho, com fluxos de trabalho e campanhas de gotejamento que não eram acionados quando deveriam e certos recursos simplesmente não estavam funcionando, mas quando eles funcionam, eles realmente ajudam a otimizar nossos processos antes elaborados. Junto com esses soluços, existem algumas peculiaridades curiosas no GreenRope, por exemplo, qualquer usuário que tenha compartilhado acesso no GreenRope deve ser um membro do grupo com o qual está trabalhando. Sou membro dos grupos de clientes em potencial e clientes, mesmo trabalhando para a empresa que os comercializa. Esteja avisado, se você usar o GreenRope para enviar muitos emails, o construtor de emails não é tão fácil de usar quanto um MailChimp ou beefree.io, mas faz o trabalho. Em suma, se você deseja comprometer algumas questões de funcionalidade e facilidade de uso, o GreenRope é um valor fenomenal. Eles são uma empresa menor e estão trabalhando em algumas das dificuldades. Eu tenho fé que eles só irão melhorar com o tempo. Dê a eles uma chance.

Preço, atendimento ao cliente e recursos.

Ocorreram vários problemas de funcionalidade no primeiro mês.

GreenRope é uma lufada de ar fresco, traz a capacitação de vendas para o espaço de CRM. Tendo usado praticamente todos os CRMs existentes, em um ambiente corporativo ou para minhas próprias equipes de vendas, o GreenRope entrega onde outros falham. Plataformas como a SalesForce são ótimas, mas, na minha experiência, você acaba dedicando horas, semanas, meses e anos para desenvolver ainda mais o CRM para se adequar aos seus negócios. Mais frequentemente do que não contratar consultores externos ou empregar uma equipe interna para obter resultados. Infelizmente, nesse momento, seu investimento atingiu um ponto sem retorno!

O GreenRope funciona da maneira que você faz ... com certeza há customização a ser feita, mas o excelente suporte e os tutoriais on-line facilitam muito. Esqueça a ativação de vendas e os complementos da plataforma de e-mail para complementar seu CRM, tudo isso é integrado ao GreenRope. Além de ser o melhor CRM com o qual trabalhei, é definitivamente o mais econômico. Os preços são baseados no número de contatos no seu banco de dados, não no número de assentos do usuário. Sinto que o GreenRope está totalmente alinhado com os meus negócios, à medida que aumenta minha base de clientes e aumenta minha receita de vendas, então meu custo para gerenciar essa base maior de contatos aumenta de acordo.

Ao implementar qualquer novo sistema, há sempre uma curva de aprendizado. Mas o suporte à implementação do GreenRope é de primeira classe e o coloca em funcionamento em nenhum momento.

Temos usado o GreenRope nos últimos quatro anos. O GreenRope simplificou e simplificou significativamente muitas de nossas operações e marketing básicos de negócios (como nosso site, atividades de CRM, email marketing, gerenciamento de projetos, compartilhamento de documentos etc.). Agora, minha pequena empresa de base tecnológica pode se concentrar em seus negócios principais e melhorar significativamente nosso desenvolvimento de negócios. Durante o nosso primeiro ano usando o GreenRope, nossa receita quase dobrou. Este ano, a receita é superior aos últimos 3 anos juntos.

Os recursos do GreenRope são extremamente bem integrados com uma interface intuitiva e fácil de usar, sem a complexidade desnecessária e a longa curva de aprendizado de outras soluções. Além disso, o suporte técnico tem sido de primeira qualidade (por exemplo, respostas geralmente em minutos, atenção pessoal).

Suponho que a única desvantagem é que existem tantos recursos que sinto que estou perdendo, pois não tive a chance de explorar ou experimentar vários deles.