Deskero é super fácil de usar! Agora o usamos como nossa principal plataforma de base de conhecimento. A área do cliente / front-end fica ótima mesmo quando não está customizada.

A Deskero facilita a visualização das necessidades de seus clientes e oferece a base para melhorar a experiência de seus clientes.

É realmente fácil se acostumar com a interface do usuário. Até o pacote básico possui todas as funções necessárias para facilitar sua vida com as maiores, ficando ainda mais confortável. O suporte ao cliente responde rápido e eu não preciso ter rodadas e rodadas de e-mails / mensagens antes de receber minha resposta.

Foi tudo bom até agora, então nada do que eu pudesse dizer aqui.

Eu amo todos os recursos! Não há nada que eu não goste! Talvez seja bom ter a integração com o SMS, por isso seria bom manter os clientes informados sobre os problemas importantes ao lado do email.

Tão fácil de usar e completo valor pelo seu dinheiro! Melhora a comunicação de forma tão eficaz! As notificações automáticas são ótimas - mantém todos atualizados imediatamente sobre qualquer atualização sobre os problemas! Baseado na Web e eles têm aplicativo móvel também que você pode usar para se conectar! Eu recomendo a todos que o usem! por Deskero (Nabra Ltd) em 07/03/2018 Hello! Muito obrigado pela crítica muito positiva! Apenas uma observação rápida: oferecemos integração de SMS em nosso plano Premium. Cumprimentos

Simples e fácil de usar. Bom suporte ao cliente, fazer ajustes no sistema é fácil e barato. Custo mensal é ok.

A exportação de dados não funciona muito bem, são realmente os dados brutos. Os relatórios são bastante limitados. O layout dos e-mails automáticos é bastante limitado. por Deskero (Nabra Ltd) em 08/03/2018 Hello! Obrigado pelo seu comentário! Na verdade, você também pode exportar tickets no formato Excel / CSV. Oferecemos mais de 30 relatórios diferentes e você também pode criar relatórios personalizados. O layout da notificação por email é 100% editável em HTML completo. Obrigado!

Olá,

O time

A única coisa que não gosto é o design, porque há muito espaço perdido, mas talvez ajude a focar um cliente de cada vez.

O aplicativo é ótimo para o suporte técnico da nossa empresa. Temos clientes espalhados por toda a cidade com muitos níveis diferentes de usuários. Isso permite que toda a nossa equipe fique atenta às solicitações dos clientes à medida que elas chegam.

Pode ser como nosso sistema está configurado, mas modificar nossas visualizações / notificações de ticket geralmente é uma fonte de dor. por Deskero (Nabra Ltd) em 08/03/2018 Hello! Obrigado pelo seu comentário! Normalmente, as configurações da maioria dos fluxos de trabalho são bastante fáceis, mas se você tiver algum problema, informe-nos e ajudaremos você passo a passo!

O Deskero é um software simples que nos ajudou a fornecer um melhor atendimento ao cliente. A interface é simples e fácil de usar, mas a automação torna o software muito poderoso. O suporte que eles oferecem é uma resolução excelente e incrivelmente rápida para todas as perguntas e problemas, que é definitivamente uma vantagem para nós.

Há pouco mais de um ano, escolhi Deskero em detrimento de outros jogadores como Zendesk e Intercom. Por quê? Simplesmente porque eles são amigáveis ​​ao cliente, eles respondem rapidamente e sinto que o custo é muito justo sem ser cobrado em excesso por recursos inúteis. Obtemos exatamente o que precisamos em termos de recursos.

Relação custo / benefício, rico em recursos, o suporte amigável oferecido pela equipe da Deskero

Nenhum aplicativo nativo para Android. por Deskero (Nabra Ltd) em 23/02/2016 Hello! Você pode encontrar nosso aplicativo Android neste link: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.deskero.mobileCheers!

Funciona muito bem, cuida de todas as necessidades de emissão de bilhetes. Gerencia o suporte de TI para nossa empresa de médio porte.

O software é muito amigável e fácil de usar. Nossos usuários estão muito felizes e nossos clientes sentiram a diferença.

Faço uma pequena sugestão de detalhes, coloco todos os recursos em todos os agentes e coloco um preço mais alto por agente. Mas ainda está bem assim. por Deskero em 12/05/2017 Muito obrigado! :)

- Base de conhecimento

Gostaria de configurar a atribuição manual de ticket que eu me abro. Eu preciso da versão Pro, eu teria essa função na versão Grow

Os clientes podem facilmente solicitar assistência e nós, operadores, podemos fornecer assistência com pedidos

Um programa muito fácil de usar, intuitivo e rápido

Precisamos melhorar a velocidade das várias funções

Comecei a usar Deskero no mês passado e estou muito feliz com essa decisão! Os clientes estão satisfeitos com esse sistema de tickets, fácil de gerenciar. Usando Deskerto, posso controlar todas as minhas tarefas em uma plataforma única

No geral, tive uma ótima experiência na implementação do Deskero como nossa solução de help desk e gerenciamento de projetos de TI. Se você não pode avaliar suas solicitações / incidentes de TI, como pode gerenciá-las? O Deskero permite medir, para que você possa gerenciar. Comparei várias soluções antes de experimentar o Deskero e, por preço versus recursos, achei o Deskero o nosso melhor ajuste. Nós o usamos há meses para gerenciar tickets / incidentes diários de TI e solicitações / projetos. Exportamos os dados e preparamos análises para identificar áreas em nossa infraestrutura que poderiam usar melhorias. Durante o processo de configuração, eu tinha várias perguntas, e Nicolo estava disponível para responder a cada pergunta de maneira rápida e eficiente.

Algumas coisas não estavam dispostas no portal da maneira que eu as faria, a melhor maneira de descrevê-las é que elas são um pouco peculiares. No entanto, o suporte da Deskero estava lá para responder minhas perguntas e resolver problemas.

Um sistema de gerenciamento e uso fácil para usuários e administrador do sistema, recomendo o fácil manuseio deste sistema

Ainda estamos em processo de implementação em toda a empresa, mas a melhor coisa sobre a implementação de um sistema de rastreamento como esse é ter a capacidade de otimizar, rastrear, responder e organizar todas as solicitações de entrada de nossos funcionários. Isso também os obriga a usar os formulários e fornecer as informações necessárias antes de enviar uma solicitação e elimina o tempo que geralmente ocorre na tentativa de obter tudo o que precisamos para começar a fornecer o suporte / solicitações que eles têm.

Eu gosto muito desse programa, a capacidade de rastrear tickets e responder a partir deles, bem como a capacidade de personalizar o portal. Eu trabalhei com vários sistemas de bilheteria no passado e este aplicativo oferece o mesmo suporte para as pessoas que lidam com os ingressos (agentes) que qualquer outro sistema de bilheteria lá fora, mas por uma fração do preço (e muito menos pela codificação de back-end!)

O software em si é muito fácil de usar. O único desafio que tenho é não ter uma referência rápida para perguntas frequentes ou solução de problemas de 1ª linha durante a instalação. Com isso dito, eu nunca tive que esperar mais de uma hora para alguém me enviar de volta. Eu sei que há muito mais coisas que podem torná-lo mais poderoso, mas é difícil descobrir o que tudo faz sem alternar entre a página da Web e o seu portal (em vez de passar o mouse e ver informações ou ter um portal de suporte incorporado o portal da empresa para uso dos agentes.

É fácil de usar, mas não completo, talvez ele não esteja completo na versão de teste, não teste a versão completa.

É fácil de usar e interfaces simples, você pode criar um ticket sem nenhum problema.

você pode acompanhar todas as solicitações de serviço no aplicativo, é perfeito para todos os tipos de negócios e também fácil de usar

o lado ruim desse aplicativo é que, na trilha gratuita, você não pode personalizar as mensagens enviadas ao cliente.

A simplicidade de uso.

Eu não gosto das cores / estilo da interface do usuário, acho que as cores não são perfeitas, mas isso é apenas um pequeno problema por Deskero (Nabra Ltd) em 07/08/2018 Olá Danilo, obrigado por seu comentário, estamos felizes por você gostar nosso software. Sobre as cores, você pode escolher entre uma grande variedade de esquemas que podem fazer com que pareça exatamente como você deseja.

Fácil de usar e baseado na web. Teste fácil de ativar. você pode usá-lo com PC, tablet smartphone sem problemas

O aplicativo não é barato se você precisar de mais de um agente ... se precisar de vários idiomas, terá que comprar a versão intermediária ... por Deskero (Nabra Ltd) em 1/08/03 Olá! Obrigado pelo seu comentário. Você pode ter suporte multilíngue completo no plano Grow, que custa apenas 2018 USD / mês, por isso é realmente muito barato :)

Como empresa, começamos recentemente a usar o deskero e descobrimos que os recursos são perfeitos para o nosso suporte registrar as chamadas. O outro benefício é o relatório e o fato de nos permitir ver os tempos de resposta e por quanto tempo uma chamada foi aberta.

Tivemos muitas solicitações de manutenção de sites por e-mail e o gerenciamento manual dessas solicitações gerou erros e clientes não tão satisfeitos.

Interface limpa e fácil de entender / usar.

Somos uma empresa francesa (Quebec) e o pacote de idiomas francês precisa de um pouco de atualização.

- Nice UX: Possui uma interface amigável

Estou usando a versão gratuita e está me servindo os recursos básicos que eu queria ter. Não vejo nenhum (s) ponto (s) ruim (s) nele.

Este é um software muito incrível e simples! Tão fácil de usar e tão fácil de configurar. Eu acho que ainda terei as funções alguns dias com a demo e comprarei.

Eu adicionaria o Instagram em adição ao Facebook e Twitter no monitor social e desenvolveria mais aplicativo móvel

Este é um aplicativo incrível para desenvolvedores de software! Tão fácil de usar / tão fácil de configurar! Eu recomendo a ninguém!

Excelente suporte ao cliente e baseado na Web!

O aplicativo móvel é fraco / requer desenvolvimento de movimento

o sistema foi criado com nossas especificações, fora do esquema original e todas as solicitações foram respondidas em pouco tempo

Utilizamos a Deskero diariamente para receber e-mails e passagens telefônicas para o nosso endereço de suporte, que por sua vez é entregue automaticamente para variar a equipe do suporte em dois locais diferentes. O sistema é rápido e eficiente. O rastreamento de um ticket de usuários do começo ao fim é fácil e mostra todas as respostas e é muito fácil quando se trata de alocar determinados tickets a agentes específicos. o cliente e o suporte técnico são bons e sempre presentes

Estamos usando o Deskero há mais de dois anos; nós o usamos para os ingressos de nossos funcionários em nossos dois locais e também para nossos clientes.

Deskero é uma aplicação muito útil para gerenciar o suporte para seus próprios clientes. Simples de usar, integrado a todos os canais de comunicação e redes sociais, a Deskero torna transparente os procedimentos de suporte.

O que eu mais gostei é o quão fácil tudo é configurado na plataforma, bem como tudo parece puro. Nossos clientes também ficaram muito felizes com essas ferramentas e esperam usá-las em diante.

Houve algumas queixas sobre a quantidade de e-mails que foram gerados do nosso lado, mas acho que para esse acompanhamento é melhor ter mais do que menos.

Este software está acima e além do que esperávamos. A equipe é dedicada aos seus clientes e sempre foi muito sensível às nossas necessidades! O Deskero é um ótimo sistema de bilhética que se adapta à sua empresa. Eles oferecem alguns planos e personalizações diferentes para trabalhar para você e seus clientes.

Ótima experiência de usuário / cliente, ótimo serviço ao cliente, fácil de integrar, ótimo para seus clientes,

Pequenos bugs aqui e ali que a equipe da Deskero tem sido muito boa em consertar imediatamente.

A interface era realmente fácil de navegar e diretamente ao ponto.

Poucos recursos para pequenas empresas iniciantes

É um bom produto para gerenciar solicitações de tickets de clientes. É fácil de usar e muito intuitivo. o melhor recurso é a capacidade de conectar-se às redes sociais. é um serviço de assistência tudo em um

Tudo em uma solução de helpdesk social (Facebook, twitter, ...), com aplicativo móvel

Programa muito fácil e intuitivo. É uma ferramenta perfeita de gerenciamento de back office. Eu recomendo fortemente.

Nenhuma, eu adoro e não sinto que há coisas que eu mudaria em relação ao que vi.

Como canadense, tenho clientes que falam inglês e francês. É importante poder se comunicar adequadamente. Mesmo se você mora nos Estados Unidos, concentre-se em ajudar e atender seus clientes no idioma principal. Os serviços mais semelhantes terão a opção multilíngue em níveis de preço mais altos e mais caros.

- A integração do email é difícil se você não tiver um endereço dedicado para solicitações de ajuda recebidas dos clientes. Os desenvolvedores confirmaram que estão facilitando um pouco esse processo.

Serviço de emissão de bilhetes muito bom e simples de configurar e usar.

Gerenciamento de chamadas de uma base de clientes para um software jurídico

Deskero permite gerenciar tickets de suporte técnico via web e telefone celular.

Infelizmente não é totalmente gratuito, mas é realmente um bom investimento.

- Um dos processos de instalação mais simples

- A assinatura gratuita é muito pequena para a maioria das inicializações

Claro, limpo e simples. Ao ponto. Ótimo para uma mesa de suporte de TI pequena / média como a minha situação.

Nada importante até agora. Ele se atualizaria um pouco mais rápido. Talvez notificações adicionais. Ainda não uso o aplicativo Android, por isso muitas dessas preocupações podem ser corrigidas.

Nossa empresa utiliza Deskero há quase 2 anos. É um aplicativo fácil de usar para acompanhar as perguntas dos clientes. Você pode fazer personalizações na plataforma para atender às suas próprias necessidades e o atendimento ao cliente da Deskero é sempre rápido em responder e útil.

A Deskero é uma solução fácil de usar para recursos multicanais de centros de contato com clientes. Ele possui, em apenas um ambiente, a capacidade de estabelecer e manter uma conversa com um cliente em um ambiente multicanal real. Qualquer interação é tratada como um "ticket", independentemente do canal. Usamos para o twitter, facebook, chat, correio e formulário web.

Fácil de usar, multicanal real.

Ideal para pequenos centros de contato ou ambientes baseados em pull. Os grandes também precisam de recursos complexos de roteamento de interação, não presentes no deskero.

Sistema de bilheteria útil útil para anúncios incríveis.

o aplicativo para smartphone precisa ser melhor, como o sistema de notificação ou simplesmente o design. mas é minha opinião sincera: D

O Deskero é uma ferramenta muito boa de atendimento ao cliente, especialmente para empresas que também precisam integrar redes sociais e estão com orçamento limitado. Ele permite que uma equipe básica atenda a uma grande quantidade de solicitações recebidas e é simples e flexível. Sua base de conhecimento economiza muito tempo, se você demorar para configurá-la corretamente. Além disso, o treinamento é realmente mínimo: nossa equipe estava pronta para trabalhar com ele em pouco tempo. Ele também suporta uma grande personalização, tanto na interface quanto no banco de dados, e ainda permite configurar um widget pessoal para obter feedback do seu site.

Simples de usar, ótima integração social

Usamos isso agora para todos os nossos assuntos de atendimento ao cliente recebidos e enviados

Gostamos da facilidade de uso, configuração e excelente atendimento ao cliente

A única crítica é realmente a atualização de dados no aplicativo e na tela - você precisa atualizar manualmente (e fechar e reiniciar o aplicativo) para obter os dados mais atualizados

Adoro como reunir dados de clientes, rastrear tickets pendentes e avaliar o tempo de espera. O preço também é ótimo!

Eu gostaria de poder organizar os ingressos um pouco mais do que uma categoria pendente.

Suporte ao cliente, uma maneira de chegar até nós e rastrear o status de seu problema.

Realmente elimina o incômodo de lidar com as reclamações dos clientes e os problemas que eles enfrentam. Nós conseguimos apoiá-los rapidamente com isso.

Na verdade, nada foi encontrado, na medida em que realmente oferece tudo o que você precisa

Fácil de usar e multilíngue para pessoas que não entendem

O preço pode ser um problema por causa dos agentes.

Em um momento, você define os parâmetros essenciais e já está operacional. Bom uso das máscaras e uso muito intuitivo. Também as opções definidas por padrão são boas

O trabalho de assistência é completo e rápido.

Estou começando a usar a versão gratuita e agora, após 30 minutos, decido atualizar para a versão paga. Eu acho que é a versão certa para o meu negócio.

a atualização e o desempenho. Acho muito simples de usar e rápido ... nunca encontrei um software com esses dois

Claro, limpo e simples. Ao ponto. Ótimo para uma mesa de suporte de TI pequena / média como a minha situação.

Claro, limpo e simples. Ao ponto. Ótimo para uma mesa de suporte de TI pequena / média como a minha situação.

Uma ótima ferramenta para o gerenciamento eficaz de clientes. É muito importante que qualquer empresa ou marca interaja adequadamente com seus clientes e, portanto, possa transmitir sua ideia. O público certo deve ser direcionado e, em seguida, mantido bem informado sobre todos os acontecimentos do negócio. O aplicativo fornece um sistema de emissão de bilhetes bem formulado, para que você possa atrair os clientes certos de uma maneira muito eficiente. Ele fornece recursos de bate-papo e interativos para interagir com os clientes. Isso pode ser muito essencial na construção de um relacionamento com o cliente para a marca. Um portal da Central de Ajuda é aberto para respostas fáceis. É muito facilmente personalizável e pode ser alterado de acordo com os leads no fluxo de trabalho. Também está disponível uma avaliação gratuita de 14 dias. Os usuários podem testar os recursos do software de maneira muito eficaz dentro desse período de avaliação.

Na verdade, não há nada para listar aqui como um golpe, pois estou felizmente usando o aplicativo até agora. Demora um pouco para se acostumar com este aplicativo. Os temas de fundo não são tão agradáveis.

Nós o usamos em nosso centro de serviço com mais de 80 agentes e em várias SBUs para gerenciar o que foi feito anteriormente por email. A integração perfeita com nosso procedimento anterior facilitou a transição para nossos clientes e nos permitiu crescer e desenvolver nossa equipe para atender toda a empresa. A equipe da Deskero conseguiu desenvolver soluções para todos os obstáculos que encontramos rapidamente.

O único golpe que enfrentamos foi a falta de uma interface de banco de dados com nossas ferramentas de BI. Possui algumas ferramentas de relatório incorporadas e permite o download de dados, mas deve ser feito manualmente.

O aplicativo ajuda a simplificar o atendimento ao cliente da sua empresa. Os e-mails e consultas recebidos são alocados automaticamente. Permite exportar ou importar dados. O aplicativo simplificou o processo de rastreamento de tickets do usuário. Você poderá conferir o trabalho de outras equipes administrativas. A equipe de atendimento e resposta ao cliente é muito receptiva. Os planos são muito acessíveis. Você pode usar o aplicativo como base de conhecimento da sua empresa.

A ausência de integração com o Instagram. A interface gráfica e o layout parecem desatualizados e precisam de muitas melhorias. por Deskero (Nabra Ltd) em 24/07/2018 Olá Randeep, acabamos de lançar nossa nova interface do usuário que traz uma aparência muito mais atualizada e uma experiência de usuário muito melhorada. Entre em contato conosco se você quiser experimentar! Cumprimentos!

Em minhas coisas favoritas, é o fato de que a equipe de suporte da Deskero é realmente importante para você, na empresa em que eu trabalho em contato com todos os clientes é difícil, porque há muitos clientes e todos querem alguma coisa, então entramos em contato com o Equipe Deskero e eles nos dão algumas integrações extras que foram muito úteis.

Não é o aplicativo mais amigável quando você o define, tende a confundir e é difícil fazer alterações, mas graças a Deus eles têm uma equipe de suporte muito boa por Deskero (Nabra Ltd) em 05/07/2018 Olá Jarmi, obrigado para sua revisão! Informe-nos o que você alteraria no aplicativo Web soltando um email para [email protected] Obrigado!

Gerenciamento de tickets. Interface de usuário fácil. Fácil de acompanhar os problemas. Capaz de ver em que outros administradores estão trabalhando.

Problemas para conseguir que os usuários usem o aplicativo. Alguns acham que não sabem como navegar muito bem. por Deskero (Nabra Ltd) em 05/07/2018 Olá, obrigado pela sua opinião! Por favor, deixe-nos saber o que você mudaria em nosso aplicativo soltando um email para [email protected] Obrigado!

É fácil de usar, fácil de configurar e suportar, é muito responsivo. É uma integração suave. É acessível e rápido também, então não se preocupe

Nada realmente. os relatórios podem ser melhorados, mas o mínimo existe. devemos ter as estatísticas de bate-papo por dispositivo (móvel ou desktop) da Deskero (Nabra Ltd) em 06/06/2018 Olá Remi, obrigado pela sua avaliação, nós realmente apreciamos! Levaremos em consideração sua sugestão sobre a análise de bate-papo. Obrigado!

a conexão é inteligente e fácil, a notificação é imediata e pontual, minha conta é gratuita e não tem idéia dos preços.

a plataforma precisa de outras cores para avaliar outras atividades ou outras especificações; é interessante ver a união como plataforma e email.

Eu gosto deste aplicativo, está me ajudando muito com o meu trabalho, obrigado por este deskero você está tornando minha vida mais fácil

talvez a maneira pela qual você tenha que criar uma conta, mas não seja grande coisa porque as pessoas podem fazer login no facebook e no gmail

Nós somos uma startup pré-semente e procurávamos um portal de suporte com um bom valor e que pudesse oferecer um portal de suporte e uma base de conhecimento protegidos por senha. Deskero faz bem essas duas coisas.

A interface do usuário da área de trabalho parece muito antiga para mim (10 anos atras?), E o aplicativo móvel não permite a atribuição de tickets, portanto, como administrador, eu não sou notificado pelo aplicativo quando novos tickets chegam e, portanto, perdeu alguns. por Deskero (Nabra Ltd) em 29/03/2018 Hello! Obrigado pela sua opinião, agradecemos! Em breve, lançaremos uma interface do usuário totalmente nova, atualizada, limpa e redesenhada do zero (é claro que você poderá escolher se deseja usar a nova versão ou a antiga). O recurso de atribuição será apresentado na próxima versão de nossos aplicativos móveis. Obrigado e cumprimentos!

Uso o Deskero diariamente e posso dizer que é a melhor solução para o seu suporte técnico!

Temos tentado diferentes ferramentas para gerenciar tickets de suporte e suporte técnico, e esse é o melhor até agora. Temos todos os recursos que gostamos em mãos e é muito fácil de configurar e usar. Nossa equipe está preparando suas tarefas rapidamente. Deskero nos poupou tempo e esforço!

Até o momento, não encontramos problemas com a Deskero, esperamos encontrar uma maneira de ver os relatórios dos clientes quanto suporte foi solicitado por um período de tempo, etc. Mas talvez ainda não tenhamos explorado todas as opções.

Fácil de usar e configurar.

Eles poderiam oferecer três agentes para o plano gratuito.

Introduzimos Deskero em nossa empresa com o objetivo de rastrear todas as solicitações de clientes (chamadas, e-mails, tickets etc.) em um único software fácil de usar. A Deskero conseguiu tudo isso: é extremamente fácil de usar, possui várias funções que usamos diariamente e fazem a diferença na economia de tempo (por exemplo, importar tickets de endereços de e-mail e classificá-los entre agentes, fornecendo regras precisas). O suporte ao cliente é eficiente.

Algumas funções também devem estar presentes em planos não premium, como a função "mesclar tickets".

Fácil de usar, fácil de organizar seus ingressos. Ótimo para acompanhar o trabalho e interagir com os clientes.

a maioria das minhas reclamações foi resolvida pela equipe da Deskero, personalizando a plataforma para atender às nossas necessidades.

Utilizamos o Deskero diariamente para receber e-mails no nosso endereço de suporte, que por sua vez é entregue automaticamente a 3 funcionários da central de suporte.

Muito fácil de usar

Não, na verdade, estamos no pacote de entrada com alguns agentes e ele vem funcionando bem nos últimos meses.

Deskero é uma aplicação útil e amigável. É fácil rastrear os casos de atendimento ao cliente de maneira eficiente e seu gerenciamento de tickets facilita o suporte ao cliente.

Fácil de usar. Relatórios úteis.

Depois de procurar por dias uma solução de software para o cliente que fosse acessível, mas que também pudesse cobrir todas as minhas necessidades, eu finalmente encontrei a Deskero. A Deskero não agrupa toneladas de recursos que você não precisa e paga um preço alto; em vez disso, eles têm níveis diferentes de recursos para a mesma solução, onde você pode começar com uma solução básica e, quando o negócio cresce, você pode atualizar para ter mais recursos. Altamente recomendado se você deseja pagar pelo que precisa e se procura uma solução poderosa e amigável.

Usuário de forma amigável, preço, fácil de configurar

Difícil de encontrar apoio, mas quase nunca é necessário.

Se os desenvolvedores melhorarem a estabilidade na versão Android, este aplicativo será perfeito. Existem dois pontos a serem melhorados que descreverei na próxima sessão.

Este aplicativo é muito rápido, simples de usar, mas ao mesmo tempo é profissional e moderno.

1) Às vezes, quando o aplicativo não encontra uma conexão com a internet e fica offline, é impossível usá-lo, a menos que você faça uma parada forçada e reinicie o aplicativo. 2) Frequentemente, a sessão de bate-papo não entra e permanece no log de mensagens ...

A aplicação é boa e funciona perfeitamente.



O aplicativo móvel pode ser muito útil se estiver funcionando. por Deskero (Nabra Ltd) em 23/02/2016 Hey! Lançamos recentemente novas versões para nossos aplicativos, que corrigiam alguns bugs e aprimoravam vários recursos. Felicidades!

O sistema está pronto para uso em qualquer situação e totalmente personalizável (Power Solution).

O formulário de página Particularidade do ticket.

Precisamos da possibilidade de usar o Deskero para entrar em contato também com nossos fornecedores, a fim de concluir a troca de mensagens em um único aplicativo.

Ótimo sistema de suporte técnico com tendência para redes sociais

é simples e flexível, reduz a perda de tempo, é fácil de personalizar na aparência e também no banco de dados, possui boas características da base de conhecimento, é uma ótima ferramenta a um ótimo preço.

Deskero é muito novo, então algumas coisas podem definitivamente melhorar. A documentação poderia ser melhor (mesmo que o atendimento ao cliente seja bastante rápido!) E a integração de terceiros tem um caminho a percorrer.