Software de suporte técnico

Reveja: Uso o Kaseya VSA há cerca de 10 anos. Isso transformou meu negócio. Viajo cada vez menos para sites de clientes e faço a maior parte, senão todos, trabalhar remotamente para eles. O suporte ao cliente é de primeira e eles trabalham duro para ajudá-lo. O departamento de cobrança pode ser aprimorado, mas eles estão trabalhando nisso. Eles têm o Kaseya Connect todos os anos em Las Vegas. Eu gostaria que eles o guardassem em outro lugar que não cassinos e clubes de strip. Consulte Mais informação

Reveja: O Spiceworks sugere soluções gratuitas, portanto, seria estúpido não recomendar esse software incrível. É uma plataforma fácil e, acredite, você não terá nenhum problema para usá-lo. Devo também mencionar que é adequado para pequenas empresas, mas empresas maiores provavelmente devem procurar outra solução. Consulte Mais informação

Reveja: A equipe é amigável e entendeu as nossas necessidades (uma vez que as definimos). No geral, o processo tem sido bastante simples, é simplesmente começar a usar novos softwares / soluções. Consulte Mais informação

Reveja: Durante nossa avaliação do produto ITSM, esse produto acabou entre os 3 primeiros, mas eventualmente uma solução diferente foi escolhida por nossa equipe. De qualquer forma, uma solução ITSM muito valiosa. Consulte Mais informação

Reveja: Estamos usando o Livezilla há alguns anos, para realizar todas as tarefas de suporte de que nossos clientes precisam, desde pequenas reclamações de um artigo que não os alcança em boas condições até problemas maiores com clientes de varejo, mas ao mesmo tempo , eles Podemos dar uma solução rápida e eficaz para agradecer ao Livezilla. Consulte Mais informação

Reveja: Low-cost, scalabale solution that could handle multiple trouble ticket queues within one software context. Consulte Mais informação

Reveja: No geral, foi um envolvimento realmente excepcional e gratificante de um fornecedor de software e a implementação de sua ferramenta. Consulte Mais informação

Reveja: Responsabilidade pela carga de trabalho, gerenciamento da fila de tickets de trabalho Consulte Mais informação

Reveja: Acho essa ferramenta muito útil para todas as minhas necessidades de envolvimento do cliente. Uma das melhores ferramentas quando se trata de E-mail Marketing, Suporte ao Cliente. Consulte Mais informação

Reveja: Eu realmente gosto do Fresh Service (e antes dele, Fresh Desk). Continuo tentando encontrar um motivo para mudar para o Zendesk por causa das possibilidades de suas integrações, mas continuo abandonando o julgamento. Eu teria que reproduzir no Zendesk o que tenho atualmente no Freshservice para começar a experimentar as possibilidades. É aí que os problemas começam. Todas as coisas que tenho no Freshservice são complementos no Zendesk que custam mais e não funcionam da mesma maneira. Se você pos... Consulte Mais informação

Reveja: Geral ótimo Consulte Mais informação

Reveja: A experiência geral é muito boa. Gosto muito do gerenciamento de contatos e da conta da equipe. Conforme a consideração da navegação e configuração, é muito fácil lidar com vários usuários. Consulte Mais informação