Mudei nosso restaurante de Aldelo para Toast, e achei uma decisão muito boa. Ruas à frente da competição.

Taxa de processamento competitivo, excelente personalização, ótimo pedido integrado on-line, relatórios baseados na nuvem para que eu possa cuidar de todos os tipos de tarefas de qualquer lugar em que tenha internet e a lista continua.

Eu gostaria que a taxa mensal fosse um pouco menor. por Toast Tab em 19/07/2016 Muito obrigado pela ótima crítica, Jack! Realmente apreciamos todas as referências que você enviou.

O Toast POS é o melhor POS para tablet baseado em nuvem do mercado. Seus relatórios são fáceis de usar e acessíveis em qualquer lugar que seja uma conexão à Internet. Tudo é organizado de forma intuitiva e, no front-end, os funcionários acham muito fácil de usar.

Desejamos que a equipe de suporte seja mais receptiva. Várias vezes entramos em contato com uma pergunta e não recebemos uma resposta. por Toast em 08/11/2019 Oi Elizabeth, Jasmine de Toast aqui. Adoramos que você goste de poder acessar os dados em tempo real do seu restaurante de qualquer lugar!

Agora que estou no negócio há um ano, tenho e ainda estou aprendendo prós e contras de fazer negócios. Eu trabalhei em restaurantes, mas nunca estive do lado gerente / proprietário e não é tão fácil quanto você pensa que é. Ao administrar seu próprio negócio, você está por sua conta! Sentei-me com um técnico de informática para descobrir o melhor sistema de POS para o meu negócio. Existem tantos por aí e não conhecendo eles muita pesquisa foi feita! Participei do Gordon Food Show um mês antes de abrirmos e pude ver em primeira mão como o Toast funcionava. Fiquei muito impressionado com o sistema e com a facilidade de operação (lembre-se de que nunca estive deste lado dos negócios) e decidimos trabalhar 100% com a Gordon Food Service por causa de seu apoio e olhando para o nosso melhor interesse para iniciar nosso negócio. Agora, um ano depois, eu não conseguia imaginar estar com outro sistema de POS, então não me arrependo de escolher o Toast para o nosso POS!

Suporte ao cliente! - Eu avalio eles 100 nisso !! Qualquer dúvida que tenho, seja grande ou pequena, está a apenas um telefonema de distância! Se minha ligação não for atendida imediatamente ou eu ficar ocupado, eles têm o recurso de deixar seu número e ligam para você o mais rápido possível.

Taxas de processamento de cartão de crédito - com outras empresas de processamento por aí, algumas são mais baratas, mas no geral com o Toast, elas ganham. São as taxas ocultas que você deve observar. As taxas de brinde parecem ser mais altas, mas o que você vê é o que consegue com os outros caras que precisa ler as letras pequenas.

Utilizamos este software em um ambiente de restaurante em ritmo acelerado. É ótimo poder levar os tablets para as mesas e receber pedidos em qualquer lugar, sem mais rodar e voltar sem papel. É fácil programar e reprogramar em qualquer lugar com o recurso de edição rápida. Todo restaurante deve ter a capacidade de fornecer o alto padrão de serviço que o pos oferece.

Facilidade de uso, edição rápida.

Quando a rede cai entre tablets.

O software permite muitas funcionalidades, mas somente se você desejar. Se você não precisar usar uma função, não precisará mexê-la após a configuração inicial com a equipe de menu do Toast.

Pode ser impressionante para lojas menores que não podem dedicar tempo para aprender os meandros. por Toast em 05/03/2019 Olá Aaron, Jasmine de Toast aqui. Obrigado pelo seu comentário! Fico feliz que você possa ver a escalabilidade do Toast para atender às necessidades de todos os nossos clientes.

não é ruim, mas poderia ser melhor

simples de usar e um ótimo valor ao dinheiro

falta de alguns recursos simples e descontos online. sistema de mapeamento de entrega é uma merda, uma vez que eles se afastaram do Google Maps como um provedor

Após 6 meses, não estou impressionado. Estou gastando muito mais dinheiro do que estava antes e dedico muito tempo e esforço a preparar tudo, mas nada está no ponto com Toast.

Recursos agradáveis ​​e maneiras de configurar o menu para facilitar o uso pelos funcionários. Fácil de usar até certo ponto.

A maioria dos recursos prometidos pelo representante de vendas estavam disponíveis a um custo extra. Depois de pagar muito dinheiro pelo sistema e pelo hardware, você precisa pagar extra por TUDO. O suporte ao cliente não é confiável, às vezes você tem alguém ótimo que sabe exatamente do que está falando, às vezes parece que a pessoa nunca usou o PDV antes ... Eles colocam você em espera por mais de 10 minutos por vez também . por Toast em 08/11/2019 Olá Valentina, Jasmine de Toast aqui. Agradecemos imensamente o seu feedback, pois nos esforçamos para oferecer o melhor suporte ao cliente e oferecer soluções para todos os nossos clientes. Recomendamos que você entre em contato com o gerente de sucesso do restaurante para que possamos ajudar sua empresa a prosperar no Toast.

O Toast é flexível para empresas com vários conceitos, nas quais você precisa que o PDV tenha um desempenho diferente e ainda tenha a capacidade de gerenciar e relatar operações com várias unidades

Todo o sistema tem sido ótimo de se trabalhar. Desde a implementação até o uso diário, é muito simplificado e operacional. A facilidade de uso e o processo intuitivo reduzem o tempo de treinamento para novos funcionários. Fácil alteração de dados rapidamente de qualquer lugar do edifício

Parte do relatório é básico e pode ser mais específico ou detalhar mais.

Os benefícios que obtivemos são ofuscados pelas desvantagens.

A funcionalidade do front-end é muito boa, embora não tão boa quanto foi vendida. Aloha estava melhor. Existem recursos como transferências de tabelas de arrastar e soltar que são bastante legais. A divisão de cheques é muito fácil.

Eu pesquisei muito bem o Toast e passei muitas horas de perguntas e respostas com a equipe de vendas. Eu me sinto enganado.

decente, não emocionado

Existem muitos recursos e funcionalidades com o Toast, como usá-los é outra coisa

Não é muito intuitivo de usar. Também não consegui obter o atendimento ao cliente da Toast em 15/08/2019 Olá, Jasmine da Toast aqui. Se estiver com problemas para acessar o Suporte do Toast por telefone, faça logon no Toast Central para conversar com eles ao vivo durante o horário comercial. Também é aqui que você encontra a Toast University, uma biblioteca de todos os cursos de treinamento necessários para ter sucesso com o Toast!

Geralmente satisfeito. Muitos dos softwares atuais de PDV são incrivelmente terríveis ou muito limitados para restaurantes maiores.

Apreciei que o TOAST está superando o RDS / Aloha. Usar Aloha foi um pesadelo !!! O Toast pode se integrar a outros softwares de terceiros, como o Ubereats e o Opensimisim, na plataforma.

Eu gostaria que eles tivessem um sistema para avisar os funcionários de seus intervalos. Por exemplo, quando eles entram, os funcionários devem ser alertados de que precisam fazer uma pausa se estiverem passando uma determinada hora. Ou, se o aplicativo de agendamento estiver integrado ao PDV, ele saberá que esse funcionário "teoricamente deveria fazer X intervalos de pausa. Também gostaria que eles tivessem ícones mais amigáveis, em vez de palavras na plataforma do PDV, para facilitar pessoal visual para acessar. por Toast em 13/06/2019 Olá Bonnie, Jasmine, da Toast aqui. Adoramos que você esteja aproveitando o nosso ecossistema de parceiros. Essas também são ótimas sugestões. Obrigado pela revisão!

Serviço ao cliente fantástico. Fácil de aprender se você tiver experiência anterior com computador e PDV. Confiável e eficiente

Facilidade de trabalho de backend criando menus ... relatórios etc.

Não há muitos contras em que consigo pensar ... tenho que redefinir o registro do tablet com bastante frequência devido à tela sensível ao toque que não responde.

Somos capazes de rastrear detalhadamente as operações de inventário e detalhamento de restaurantes. Os clientes adoram pagar na mesa dos tablets.

É simples e direto. Você faz uma alteração, pressiona Publicar e vê suas alterações instantaneamente nos tablets. Eu amo como é fácil colorir menus. Os servidores cometem menos erros porque eu colo botões para combinar com os alimentos / bebidas. Cliente pede vinho tinto -> Aperte o botão VERMELHO.

Eu realmente não tenho problemas com o software. Às vezes, o suporte pode ser um pouco lento em questões avançadas.

Ótimo sistema que a empresa está melhorando constantemente. Facilite o controle dos negócios. Este sistema possui um sistema de relatórios que permite ver de qualquer lugar o desempenho dos negócios. O menu on-line é um recurso que todos os clientes adoram com um layout que é compatível com dispositivos móveis. O programa de recompensas ainda precisa de um pouco de trabalho sobre como os pontos não podem ser atribuídos, mas vale o investimento. No geral, um ótimo sistema para ter.

Fácil de usar e ótimo suporte técnico.

Programa de recompensas para reconhecer números de telefone e nomes ao atribuir suporte. O suporte técnico precisa atribuir números de ticket para facilitar a conversa com a mesma pessoa técnica.

Muito satisfeito com nossa decisão de substituir nossa solução antiga pelo Toast.

Muito rico em recursos com uma plataforma robusta de entrega on-line que se integra perfeitamente à solução POS. A sincronização é quase imediata e já vimos um grande aumento no pedido on-line. O quiosque de autoatendimento foi fácil de configurar e tem uma ótima aparência

Impressionante e mal começamos a ativar todos os outros recursos - fidelidade do cliente, feedback do cliente, entrega e assim por diante. por Toast em 08/11/2019 Oi Anang, Jasmine de Toast aqui. Estamos muito felizes em saber que você está realizando pedidos on-line com o Toast Digital Ordering e desfrutando do Toast Kiosk. Esperamos que em breve você possa aproveitar tudo o que o Toast tem a oferecer! Consulte o Toast Central em https://central.toasttab.com/s/ para obter as melhores práticas e material educacional enquanto estiver rolando.

Realizou operações diárias no restaurante muito mais rápidas e suaves.

O que mais gostamos no software é a atualização constante, como é fácil de usar, o back office é fantástico! Tínhamos Micros antes de mudarmos para o Toast e é como se tivéssemos saído da idade das trevas e entrássemos no mundo moderno!

Honestamente, não muito do que não gostamos ..... talvez às vezes fique atrasado. Não experimentamos isso com muita frequência, mas acontece de tempos em tempos.

É uma verdadeira parceria, a Toast é uma empresa que se mantém fiel à sua palavra e trabalha com você para alcançar seus objetivos. Está sempre crescendo e se tornando incrivelmente robusto; desde o nível corporativo até os recursos diários dos servidores. É uma plataforma maravilhosa

Ainda há algum trabalho a ser feito com o gerenciamento de menus da empresa, é realmente difícil se manter organizado em seu formato atual. Os relatórios corporativos atingem o tempo limite com frequência e torna-se um pouco trabalhoso gerar um relatório grande.

Eu era um técnico de PDV na época e esse é um dos melhores softwares que já encontrei. Seriamente.

Como o título diz, ele faz literalmente tudo o que quero que faça. Eu tenho as opções para cartões-presente, pedidos on-line e móveis, e acabei de receber o módulo de gerenciamento de inventário e é apenas um sonho.

Há alguns bugs - um está atualizando o inventário atual sem a nossa permissão. De repente, vamos nos lembrar que é decidido que temos 4 bagels comuns quando claramente vendemos 3 dos 5 que recebemos pela manhã. Tenho certeza de que tenho uma configuração bagunçada em alguns lugares que está fazendo isso acontecer. por Toast em 21/01/2020 Oi Amanda, Mora de Toast aqui. Estamos muito felizes em saber que o Toast superou suas expectativas. Obrigado pela revisão!

No geral, minha experiência é indiferente. Enquanto estou ocasionalmente irritado com esse sistema em outros dias, ele funciona bem, mas no geral ainda é medíocre. Eu o recomendaria a alguém com um forte incentivo para pesquisar o programa para ver se é o melhor sistema para o seu negócio.

O sistema Toast POS tem uma lista MUITO curta de profissionais do meu tempo usando-o no meu restaurante. Um dos únicos profissionais é o menu de fácil leitura configurado. Embora não existam muitos recursos ou algo sobre o sistema que achei único ou útil, também não existem muitos elementos ruins que se destacam. É um sistema simples e medíocre.

O maior engodo deste programa para mim é a quantidade ridícula de tempo que os sistemas levam para fazer o download e o logon, não apenas a primeira coisa da manhã, mas periodicamente ao longo do dia. Também há problemas com horários definidos e pedidos on-line sendo atualizados, porque todos os sistemas também devem ser sincronizados de maneira variada ao longo do dia. O sistema não é amigável ou fácil de usar imediatamente e leva mais tempo para se acostumar do que os sistemas anteriores que usei. por Toast em 29/01/2019 Oi Lindsay- obrigado por seus comentários. Podemos ajudar a solucionar o problema de carregamento que você está tendo. Por favor, trabalhe com o Suporte ao Toast ligando para (617) 682-0225 ou faça logon no Toast Central para conversar com eles ao vivo.

Eu achei o sistema deles muito fácil de trabalhar e definitivamente econômico. O que eu odiava nos outros sistemas de PDV baseados em IPad é que um novo Ipad é tão ridiculamente caro de substituir. E eu não sei vocês, mas quando você não tinha funcionários técnicos, é melhor você estar preparado para substituí-lo. Adicionei tablets em literalmente menos de 20 minutos na sexta-feira à noite, porque decidi naquele dia que queria uma estação telefônica. Era fácil de fazer, e eu cuidei disso sem apoio. Mas quando tive problemas na noite de sexta-feira, como quando a Time Warner decidiu ficar algumas horas justamente por causa, Toast estava lá no telefone e foi capaz de orientar minha equipe pela experiência off-line. É fácil obter dados no back-end e em tempo real. Adoro poder fazer login e ver o que está acontecendo a qualquer momento. Ou edite o menu porque esqueci alguma coisa da minha poltrona em casa, se eu sou capaz de fazê-lo naquele dia. Vocês sabem como isso é, ou será.

O software deles é um trabalho constante em andamento, o que é uma coisa boa. Eles adicionaram vários recursos desde junho de 2014, quando eu comecei com eles. Não há nada que eu não goste no sistema. Minha única reclamação é que eles ainda não têm um sistema de agendamento totalmente integrado. Isso está chegando e existem soluções que são sincronizadas com o Toast, mas ainda não saí do nosso sistema de planilhas. Velhos hábitos morrem com dificuldade.

Grande equipe jovem de profissionais

Adoro o fato de que ele é construído na plataforma Android e, tecnicamente, você pode usar seu telefone Android para executar o sistema.

Como é baseado na nuvem, se a sua Internet cair, seu POS ainda funcionará, mas no "modo offline" por Toast em 29/01/2019 É ótimo que você esteja aproveitando a plataforma Android! Gostamos de pensar em nosso Off-line Recursos de modo como profissional. Como você sabe, sua conexão com a Internet pode acabar de tempos em tempos, mas não atrapalha o processo de pedido, graças à conexão de rede local fornecida pelo roteador. O modo offline permite que você continue fazendo pedidos, imprima tickets e recibos e receba pagamentos com cartão de crédito até que a conexão seja restabelecida e você volte a ficar on-line.

Quando comecei a usar o Toast, havia medo de uma curva de aprendizado, no entanto eu imediatamente me adaptei a ela, pois ela aparentemente foi projetada pelos profissionais do setor que a usam. Tudo está onde precisa estar e é incrivelmente fácil treinar novos funcionários no sistema, mesmo sem experiência anterior em trabalhar com um sistema POS.

Interface de usuário muito intuitiva

Treinar toda a equipe para um novo PDV

Facilidade de uso, capacidade de rastrear vendas e capacidade de P&L

A melhor parte é a capacidade de continuar passando o CC se / quando a Internet cair. serviço ao cliente é muito bom em geral. Facilidade de uso e me permite fazer alterações em tempo real

O serviço ao cliente é bom na maioria das vezes, mas ...... e eles não oferecem descontos em várias lojas

Há alguns anos, a Costa Vida concluiu uma extensa pesquisa por um sistema de PDV que substituiria a nossa desatualizada plataforma Micros 3700. Depois de analisar mais de uma dúzia de opções, selecionamos o Toast e lançamos nosso primeiro local com eles em julho de 2015. Imediatamente vimos melhorias na velocidade e no processamento. Nossos caixas aprenderam o sistema rapidamente e puderam voar pelas telas inserindo pedidos. O suporte ao cliente nos últimos dois anos foi excelente.

É rápido de implementar, rápido para o nosso pessoal aprender e provou ser muito confiável.

No geral, acho que depois de muita pesquisa e alguns ensaios, o Toast pareceu ser a melhor opção como solução a longo prazo. Acredito que possa crescer conosco ao longo dos anos.

Solução plug and play de balcão único! Eu não estava interessado em ter que alternar entre sistemas e queria relatórios fáceis em toda a empresa.

Demora um pouco para aprender todas as funcionalidades, mas vale a pena aprender uma vez. Embora não seja um problema com o software em si, seria útil um manual ou disco melhor para treinamento em cópia impressa. por Toast em 08/11/2019 Oi Jeff, Jasmine de Toast aqui. Estamos muito felizes em saber que você está gostando do seu sistema Toast POS all-in-one! Para material de treinamento útil, incentive você a consultar o Toast Central em https://central.toasttab.com/s/.

Libera gargalo nos terminais de computadores tradicionais

O Toast é uma plataforma fácil de usar, que permite otimizar transações de POS através do uso de POS portátil. O PDV portátil pode executar funções de caixa, pedidos, rastreamento estatístico (total de vendas, gorjetas,% de vendas por categoria etc.), e sua portabilidade oferece liberdade em movimento. Como servidor, sou capaz de receber pedidos na mesa e executar funções de pagamento de quase qualquer lugar.

É baseado em nuvem, por isso, tenha um provedor de internet forte. A conexão irregular à Internet pode paralisar todo o sistema. por Toast em 24/01/2020 Oi Tiara, Mora de Toast aqui. Ficamos felizes em saber que o ToastGo simplificou suas responsabilidades como servidor. O "Modo Off-line" do Toast permite que você continue fazendo pedidos, imprimindo tickets e recibos e recebendo pagamentos com cartão de crédito até que a conexão à Internet seja restabelecida e você esteja novamente online. Consulte este artigo da Base de dados de Conhecimento para Perguntas frequentes sobre o modo offline: https://central.toasttab.com/s/article/Offline-Mode-Overview-1492794307880

Experiência muito boa Todos os problemas foram tratados rapidamente e resolvidos.

O software é muito fácil de usar. O sistema POS é bom, não muito colorido, mas ainda fácil de manobrar. Fácil de treinar novas contratações.

Eu realmente não tinha nada que não gostasse no software. Fácil de usar e fácil de treinar, é um vencedor no meu livro. por Toast em 08/11/2019 Oi Ben, Jasmine de Toast aqui. Obrigado pela revisão. Ficamos felizes em ouvir que seus novos contratados consideram o Toast fácil de aprender!

Tem sido ótimo. O último PDV que usamos não foi tão eficiente e fácil de usar no dia a dia. As opções de cheque parcelado são excelentes e o tempo de transação do cartão de crédito é muito mais rápido do que com nosso último PDV.

Fácil de aprender a usar. Fácil de ensinar aos outros como usar. E é um ótimo valor.

O fato de ser baseado em nuvem pode ser um pouco problemático se a Internet cair. por Toast em 15/08/2019 Olá, obrigado pela revisão! Você sabia que, no caso de uma interrupção da Internet, o Modo Off-line do Toast permite que você continue a fazer pedidos, imprimir tickets e recibos e receber pagamentos com cartão de crédito até que a conexão seja restabelecida e você esteja novamente online Saiba mais sobre o Modo Off-line do Toast aqui : https://central.toasttab.com/s/article/Offline-Mode-Overview-1492794307880.

O TOAST é na verdade um dos piores sistemas de POS que você pode usar. Sou veterano da indústria de restaurantes por mais de uma década. Antes disso, trabalhei no setor por mais uma década. Pergunte a dez restaurantes o que eles acham de Toast, e 9 deles dirão o quanto eles são horríveis. Conheço três pessoas que se viraram para o Toast porque estávamos usando, apenas para perceber o quão terrível é o sistema. Abaixo estão as razões pelas quais o Toast é um desperdício de dinheiro.

Acessível

1. O suporte técnico é INCRÍVEL. Toda vez que temos um grande problema de suporte - agora são necessários apenas DIAS para responder por e-mail, mas eles quase sempre encontram uma maneira de desviar a culpa. 2. Você não pode processar anulações ou reembolsos corretamente através do sistema. Tentamos inúmeras vezes fazer isso, apenas para que o ticket não seja anulado, fazendo com que o cliente solicite um estorno. Lembre-se de que o TOAST cobra uma taxa sempre que eles precisam reembolsar um cliente por meio de uma reivindicação de estorno. 3. Por dois anos, agora, nossos recibos de entrega continuam imprimindo na impressora do quiosque com pedido automático, em vez da impressora voltada para o caixa. DOIS ANOS! 4. Toda vez que eles fazem uma atualização em seu sistema, quase sempre trava, congela ou fica offline, fazendo com que nossos funcionários surtem quando não conseguem recuperá-la.

Como proprietário de uma pequena empresa, sou capaz de acompanhar as atividades mesmo quando não estou fisicamente na minha localização. Mantém-me em contato por todo o lado, mesmo na Costa Rica em vaca, era capaz de ver se algo estava errado.

adaptabilidade, visibilidade e facilidade de uso

mudanças e atualizações constantes, geralmente boas, mas na maioria das vezes um aborrecimento para a equipe de gerenciamento. A instalação não foi feita tão profissionalmente quanto eu esperava, mas o suporte foi ótimo.

Eu assinei o Toast porque eles se apresentavam como software especificamente para restaurantes, então pensei que seria uma transição fácil. Não era. Como um sistema POS, a funcionalidade é boa. Os servidores podem tocar na comida e ela imprime onde dizemos, mas boa sorte é extrair relatórios básicos e típicos que qualquer restaurante precisaria. Muitos dos relatórios que eu gostaria são listados como possível, mas não são preenchidos com números reais. O suporte não tem idéia. Às vezes, posso esperar para conversar com uma pessoa de suporte por 20 minutos ou até receber um "ligaremos de volta" 24 horas ou mais depois, o que é uma chatice quando tenho um convidado esperando um cheque e preciso de apoio para fazer isso. Quando os ponho em linha, eles sabem tanto quanto eu sobre como trabalhar com o software.

Toast fala alto e apresenta uma frente como se eles soubessem o que estão fazendo, mas eles não parecem entender nem mesmo conceitos financeiros ou de restaurantes simples. Seus servidores dividem as dicas com um barman ou outra equipe de suporte? Pena que você precisará criar sua própria planilha fora do sistema para fazer isso e, depois, tediosamente, dia após dia, para obter as informações de dicas para a folha de pagamento. É significativamente mais caro do que o que eu estava fazendo antes e eles me forçaram a comprar todo o hardware, como impressoras e tablets, o que é idiota. Qualquer tablet antigo funcionaria melhor do que o deles, porque está bloqueado para que não possamos tocar música nele ou gerenciar nossa conta do Instagram. A lista de problemas s é longa demais para entrar aqui. NÃO SUGERIDO PARA EXECUTAR O PAGAMENTO POR ELES. O programa de folha de pagamento é uma piada completa e absoluta. Eles não têm idéia. por Toast em 14/01/2020 Oi Kestrel, Mora aqui de Toast. Obrigado por fornecer esse feedback, estamos trabalhando continuamente para melhorar nossa plataforma de relatórios, análises e folha de pagamento e agradecemos a sua opinião. Para garantir o desempenho, continuaremos recomendando que você execute apenas o software Toast no hardware do Toast. Lamento saber que você está tendo problemas para localizar nossa equipe de suporte. Se nossa linha (617) 682-0225 estiver ocupada, faça logon no Toast Central (central.toasttab.com) para conversar com eles ao vivo durante o horário comercial. Notifiquei seu gerente de sucesso do restaurante para informá-lo sobre os problemas que você está enfrentando e eles entrarão em contato.

O maior benefício para o uso do software é o controle de estoque. Como somos um bar de sobremesas, nosso estoque diário é limitado. Não há necessidade de uma lista 86.

O que eu menos gosto é a incapacidade de alterar a Porcentagem de gorjetas ou o pedido em que as opções de gorjetas aparecem no Pedido rápido, pagando com o Pad. Isso nos fez ter que usar papel ... a primeira escolha, não deve ser uma dica.

Isso é super fácil de usar. Rápido e em geral um ótimo sistema. Sério, além do que eu escrevo na seção CON. Toast REALMENTE é o melhor sistema POS de software com o qual trabalhei. Mãos para baixo.

As taxas de processamento de cartão de crédito inicialmente prometidas a você podem corresponder às suas taxas atuais, o que NÃO É MENTIRA. Em seguida, o serviço ao cliente nunca retorna para você ou o repassa a outra pessoa, a outra pessoa e a outra pessoa. Nunca cumpra suas promessas e nunca poderá obter seu representante de vendas e ele não responderá nem cumprirá quando você finalmente o ligar por telefone. Cuidado, eles não corresponderão à sua taxa de cartão de crédito, como prometem. Eles sobrecarregarão você se você não assistir exatamente o que eles estão tirando da sua conta bancária. Você será cobrado pelos módulos que eles dizem que "darão a você x quantidade de meses grátis" e, em seguida, continuará sendo cobrado e terá que esperar meses e meses e fazer um milhão de telefonemas para tentar recuperar seu dinheiro em testes gratuitos que eles cobrado e seu dinheiro de volta quando você disse a eles que não os queria depois de uma "trilha grátis" e eles continuam cobrando. O maior conselho é obter as taxas do seu cartão de crédito por escrito claro e antecipado, sentar e descobrir. Verifique se eles não estão ferrando com você. Porque isso não aconteceu apenas conosco, mas com vários outros negócios. por Toast Tab em 02/04/2018 Hi Theo - É ótimo saber que o Toast economizou seu tempo e tornou os negócios mais eficientes. Nós nos esforçamos para tornar o processamento comercial o mais transparente e direto possível. É um ótimo conselho discutir as taxas antecipadamente e obter uma análise clara das taxas. Por favor, trabalhe com nossa equipe de suporte para resolver suas dúvidas. Queremos encontrar uma solução que funcione para você.

Depois de mais de um ano, o restaurante ainda está super satisfeito com a mudança

Fui contratado para ajudar a personalizar, treinar e implementar esse novo software em um restaurante de amigos. Eu trabalhei com alguns sistemas POS diferentes e este foi de longe o mais amigável. Fácil de personalizar seus menus e verificar as preferências. Fácil de atualizar se descobrimos como entramos originalmente em um item que precisava ser alterado. Com base na nuvem, quando não estava à vista eu era capaz de consertar remotamente quando não estava no restaurante. Além disso, a opção de dispositivo portátil é ótima para receber pedidos e dividir verificações em tempo real. Também foram capazes de implementar cartões-presente com o novo sistema.

Sem contras reais. A única desvantagem foram os primeiros dias após a troca para que a equipe se acostumasse.

No geral, tive uma experiência bastante positiva usando esse sistema. Enquanto navegá-lo, pode ser um pouco complicado às vezes, tenho sido mais eficiente usando este software do que outros sistemas de PDV por aí.

Talvez a minha coisa favorita sobre este software seja a interface limpa apresentada pela plataforma. Não é confuso e torna a criação de pedidos rápida. O usuário pode ver facilmente que há um caminho e uma estrutura claros que devem ser seguidos para atender a qualquer pedido, tornando o processo eficiente.

Este sistema pode ficar complexo às vezes, especialmente quando o tempo é limitado. A quantidade de opções apresentada por este software pode dificultar a navegação para o usuário, pois pode parecer esmagadora. No entanto, isso é apenas no início quando o usuário começa a operar este sistema. por Toast em 13/06/2019 Oi Samec, Jasmine de Toast aqui. Fico feliz em saber que você acha a experiência do usuário do Toast intuitiva e nosso PDV tornou as operações do seu restaurante mais eficientes.

O Toast é uma ótima solução de PDV on-line. Os pedidos on-line, cartões-presente e recompensas causaram impacto em nossos negócios. Eles também fazem backup de seus produtos com suporte sólido ao cliente.

O software é muito fácil de treinar e usar funcionários. Ele está sendo constantemente atualizado para incluir funções mais robustas.

O único problema é que, ocasionalmente, ele é atualizado muito rápido antes que você tenha a chance de realmente aprender a usar as funções atuais.

Adoramos o nosso sistema Toast POS! Estamos no Toast há alguns meses e é uma das melhores decisões de negócios que já tomamos! Costumávamos pagar duas empresas separadas pelo PDV e uma para fazer pedidos on-line. Com o Toast, é TUDO EM UM (e mais barato que as duas empresas antigas). O Toast também oferece um software completo de contabilidade e inventário que facilita a visualização de onde o. Seu dinheiro está indo e vindo! O software é muito fácil de usar. Estamos felizes por nos unirmos e mal podemos esperar para ver o que esta empresa em crescimento tem para o futuro!

Gostaria da opção de ter recibos digitais e de impressão disponíveis após cada transação, tenho certeza de que eles encontrarão uma maneira.

Podemos ver os níveis de estoque e vendas em tempo real de nossos produtos de panificação e escrever cronogramas de produção precisos para nossa cozinha. Também temos o módulo de inventário e adoramos o mapeamento de custos e menus.

Facilidade de uso ao treinar funcionários recebidos. O software é muito intuitivo e fácil de ensinar / aprender.

O problema do "cupcake" ... não ter a capacidade de criar menus suspensos para selecionar um número específico de sabores / cupcakes para colocar em uma caixa - e - ter essas opções deduzidas do inventário em execução em tempo real. No entanto, a Toast Tech nos encontrou uma solução alternativa, porém, é um pouco complicada. por Toast em 28/02/2019 Olá Gregg, Jasmine de Toast aqui. É ótimo ver que você está aproveitando ao máximo nosso robusto sistema de PDV. Agradecemos o feedback nos menus suspensos, mas fico feliz que você tenha encontrado uma solução!

O apoio está faltando. Você sempre tem um técnico para falar sobre tecnologia e, quando olha para o seu sistema, encontra outros problemas para corrigir e nunca ajuda a resolver o problema com o qual precisa de ajuda. Você paga uma taxa mensal, mas eles cobram pelo suporte. A equipe de vendas não pode trabalhar no sistema, portanto, não se preocupe em pedir uma pequena ajuda.

O back office é fácil de usar.

O gerenciamento de caixa é tão confuso que nunca podemos corrigi-lo. Eles acham que estão melhorando, mas não o fazem, e o treinamento está faltando nessa área.

Aumentou a eficiência e a precisão em todas as partes do nosso restaurante. Os relatórios são incrivelmente detalhados, mas fáceis de navegar.

A facilidade de uso é o maior profissional do Toast. Desde o treinamento inicial até a edição e elaboração de relatórios, tudo é muito intuitivo e fácil de entender. Posso entregar um tablet para um novo servidor e eles podem inserir um pedido sem ajuda, desde o primeiro dia.

No momento, não é baseado em pizza. Funciona e funciona bem em nosso restaurante, mas coisas como alterar o tamanho de uma pizza não são possíveis no momento. Ouvi dizer que está em obras.

Como desenvolvedor de software, tive a oportunidade de ver esse aplicativo móvel e acho ótimo tudo o que ele faz.

Eu realmente não tenho um comentário negativo sobre esse aplicativo, a única coisa que posso mencionar é que, para uma pequena empresa, pode ser um pouco caro adquirir esse sistema.

O brinde é fácil de usar, o que facilita muito o treinamento de novos funcionários. Raramente enfrentamos problemas com o Toast, mas, se o fizermos, o serviço ao cliente é muito atencioso e resolve o problema rapidamente. Não tenho nada a dizer sobre o sistema POS ou a equipe Toast!

O recurso de inventário no Toast revolucionou a maneira como rastreamos nossos produtos. Ser capaz de inserir receitas, adicionar faturas, rastrear desperdícios etc. - e fazer tudo em um só lugar - é incrível. E o fato de tudo ser tão fácil e fácil de usar é apenas um bônus!

Recebemos um relatório de vendas da Toast todas as manhãs, o que é ótimo. Seria bom se neste e-mail houvesse alguns relatórios específicos enviados a você, em vez de clicar em "relatório completo" e escolher o que você gostaria de ver no site. Por exemplo: resumo semanal de vendas, vendas por hora, detalhes da folha de pagamento, etc. por Toast em 15/08/2019 Oi Ann, Jasmine de Toast aqui. Estou emocionado ao saber como o Toast Inventory causou impacto em suas operações! Agradecemos seus comentários sobre o relatório de vendas diárias, obrigado pela revisão.

Usamos o Toast como nosso clube de jazz e cada funcionário adora o sistema com absoluta certeza se tiver alguma experiência com outro sistema de ponto de venda. É muito mais profissional do que um sistema como o quadrado nas minhas opiniões e parece um meio termo maravilhoso entre um padrão da indústria como o Aloha e uma solução mais intuitiva e orientada ao usuário como o trevo.

A interface do usuário é absolutamente deslumbrante

A impressora de recibos que recebemos da Toast poderia ter sido um pouco melhor. Era muito leve e se move muito. por Toast em 28/02/2019 Olá, Jasmine de Toast aqui. Estou emocionado ao saber que você está apaixonado por nossa interface do usuário - adoro como você disse "parece que foi projetado por mim". Essa é exatamente a experiência do usuário que esperamos que todos tenham. Agradecemos o feedback sobre o hardware!

Após cerca de um ano de uso, o Toast provou ser um dos sistemas POS mais confiáveis ​​e confiáveis. Com sua integração com os Hot Schedules, tornou fácil o agendamento e o rastreamento de folhas de pagamento. Altamente recomendado para restaurantes que procuram uma mudança no software de PDV!

- Amigo do usuário

Não há muito que eu não goste em Toast. Com isso dito, às vezes pode ser um pouco complicado. Também é uma empresa relativamente nova, portanto, algumas das funções ainda não foram perfeitamente elaboradas. por Toast em 14/01/2020 Oi Chelsea, Mora de Toast aqui. Estamos muito felizes em saber que as integrações da Toast estão ajudando a prosperar o seu restaurante! Orgulhamo-nos de construir uma plataforma intuitiva e fácil de usar. Obrigado pelo seu feedback, sempre apreciamos a oportunidade de melhorar nosso produto.

É fácil e moderno, mas se você tem um negócio de grande volume, evite usar o Toast.

A maneira como você pode manipular o software para trabalhar com seu próprio negócio. Você pode alterar como certos funcionários podem usar o PDV para a posição em que estão.

Muitas atualizações ... Quase todos os dias. Muitos problemas de conectividade, especialmente ao usar os dispositivos portáteis. Os leitores de cartão de crédito ficam muito offline. O PDV parece travar bastante.

Começou forte e depois desceu lentamente a colina. Eles prenderam você é como eu me sinto, e agora eles não se importam .. Eles estão preocupados com outras coisas ...

O hardware é bom. Ter um comprador de pedidos portáteis é muito bom. Também economizamos papel com pessoas que assinam o dispositivo portátil, mas também existem alguns problemas. Se houver algum problema, é bom ter um centro de suporte nos EUA.

Bem, você não pode adicionar uma cobrança automática de 3% se uma pessoa estiver usando um cartão de crédito, a menos que você o adicione manualmente, a tela da cozinha tenha falhas, um pedido com 5 itens enviará um alerta de texto para cada item em vez do pedido inteiro quando terminado. Também me foi prometido que os cartões de crédito não custariam mais, combinariam ou beterrabariam o que eu tinha no passado, e isso não está soando fiel à música de cerca de 100 ish por mês ... Levou 4 meses para conseguir alguém finalmente revisar as cobranças do cartão de crédito apenas para que ele "me ilumine", o que é frustrante para o proprietário de uma empresa. Também recebi algumas solicitações de recursos extremamente boas que eu sei que outros restaurantes usariam, como usar a mão para apresentar a conta final em vez de imprimir um recibo ... Mas, honestamente, não há como saber se alguém o agrupou, se alguma coisa vai acontecer ou se alguém se importa ... Além disso, você não pode ter fotos no POS .. ter fotos e também descrições e uma receita seria ótimo .. mas não há opções ...

No geral, foi uma ótima experiência e uma transição contínua do nosso sistema anterior de PDV.

Muito fácil de navegar e super fácil de personalizar a partir do próprio dispositivo POS, não precisa fazer viagens ao escritório. É muito aprofundado com suas personalizações e submenus. Também adoro como posso acessar as informações de back-end remotamente a partir de qualquer dispositivo.

Não houve muitos problemas com o próprio software, às vezes apenas com o hardware. As impressoras que eles forneceram tiveram que ser substituídas e, às vezes, seus servidores ficam offline. por Toast em 14/01/2020 Olá Matthew, Mora de Toast aqui. Estamos muito felizes em saber que sua transição para o Toast foi perfeita e valiosa para o seu restaurante. Obrigado pela revisão!

Acho que é uma plataforma simples e muito amigável.

Gosto de quantos itens podem ser exibidos em todo o sistema em categorias infinitas. É muito simples editar a ortografia de um produto, o preço ou a quantidade restante. Adicionar mais produtos é igualmente fácil e, para a indústria de alimentos e barras, todos sabemos quantas modificações os hóspedes solicitam (e você nunca pode ter tantos botões); portanto, a opção "solicitação especial", que permite digitar e cobrar o que você quiser gostaria abaixo de um determinado item encomendado é um salva-vidas.

É frustrante que o Toast categorize todos os produtos em ordem alfabética. Além disso, nossa empresa teve melhores ofertas de empresas de processamento de crédito, mas estamos presos ao processamento de crédito e taxas mais altas da Toast.

O Toast foi enviado por uma empresa terceirizada para ajudar a instalar o sistema. Somente por duas horas e duas horas e meia de tempo de unidade para eles, e não tínhamos nada a fazer em seu escopo de trabalho. Embora eles ajudem, nós os pagamos separadamente. Chegamos à linha de chegada e Toast envia alguns shysters sombrios que querem ser pagos por mim e por Toast.

sistema base na nuvem com mais funcionalidade

O Toast faz muitas suposições na configuração. Uma é que todos são especialistas em TI. Segundo, não há ajuda na instalação do hardware. por Toast em 24/01/2020 Oi Johnny, Mora aqui de Toast. Obrigado por fornecer feedback sobre sua experiência de instalação. Temos o compromisso de verificar minuciosamente os fornecedores terceirizados de alta qualidade, quando necessário, e seu feedback é apreciado. Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo telefone (3) 617-682 durante o horário comercial, se continuar tendo dificuldades com este contratado.

Minha experiência geral foi incrível. Eu gostaria de ter mudado para o Toast muito antes de mim.

O Toast oferece a interface POS mais simples que já usei; se você pode trabalhar com um iPhone ou iPad, estará navegando neste sistema sem problemas.

Eu realmente não tenho nada a dizer negativamente sobre o Toast, no começo eu estava preocupado com a curva de aprendizado, mas isso era praticamente inexistente.

Usamos o sistema Toast POS e adicionamos o módulo de inventário que eu sugiro para qualquer pessoa que rastreie

FÁCIL DE USAR

Não encontrei muitas coisas para não gostar no software.

No geral, estou emocionado por termos mudado para Toast. É simples de usar, nos tornou mais eficientes e não era tão caro quanto sistemas semelhantes.

Comparado aos sistemas POS que usei no passado, o Toast é um salva-vidas! Melhorou tremendamente a eficiência e o fluxo da nossa Taproom. Agora, temos a capacidade de roubar um cartão e armazenar informações do cartão de crédito; o que é um grande benefício para nós em espaços cooperativos. Embora pareçam volumosos, os computadores de mão se encaixam no bolso de trás e nos permitem fechar as guias do lado da mesa. Eles são resistentes a choques e à água, e você pode fazer login em mais de um dispositivo ao mesmo tempo. Portanto, se estiver trabalhando sozinho, poderá encerrar várias partes ao mesmo tempo. Como GM, sou grato que o Toast não é apenas baseado em nuvem, mas me permite acessar o back-end do meu laptop ou telefone inteligente para não precisar estar no local para fazer alterações no sistema. As atualizações são incrivelmente rápidas, portanto não há muito tempo de inatividade. Há também o Toast Central, onde você mesmo pode solucionar problemas em vez de ligar imediatamente para o Suporte. São instruções úteis com capturas de tela e vídeos.

O Suporte ao Cliente é um sucesso ou um fracasso. Eu sempre recebo uma resposta, é apenas uma questão de quando eu a recebo. Depois de horas e nos finais de semana, sinto que a equipe deles é muito limitada, o que leva a atrasos na obtenção de ajuda imediata. Felizmente, isso só aconteceu uma vez em que eu precisava de uma resposta rápida e não consegui obtê-la. por Toast em 08/11/2019 Oi Jayelynn, Jasmine de Toast aqui. Obrigado pelo seu feedback. Estamos muito felizes em saber como vários recursos do Toast melhoraram suas operações e que você está aproveitando ao máximo o Toast Central como um recurso!

Ainda estamos no início da implementação do Toast, mas até agora fiquei muito impressionado com o atendimento ao cliente e a maneira profissional com que treinaram e deram suporte à nossa empresa.

Eu amo que o Toast apóia o produto deles. Você pode ligar e chamar alguém na linha que o ajudará a responder suas perguntas. Eles também fornecem o hardware necessário para executar seu software. Eles estão atualizando constantemente seu software para atender às necessidades de seus usuários e estão atualizados com a tecnologia. Uma opção que é particularmente útil para nós é imprimir etiquetas individuais para cada shake. Em outras palavras, poderíamos ter um ônibus de pessoas indo ao nosso restaurante e precisamos imprimir etiquetas individuais em cada shake para identificar o que está no shake para que ele chegue à pessoa certa. No passado, tínhamos que escrever individualmente em cada xícara.

A parte mais difícil de engolir é o fato de você ter um pagamento mensal pelo software - mesmo se for um negócio sazonal e aberto apenas por menos da metade do ano. O Toast fará algumas concessões para isso, mas ainda parece caro, já que nossa outra solução que usamos foi gratuita e praticamente fez tudo o que precisávamos, exceto imprimir etiquetas individuais para os shakes.

No geral, o Toast é o futuro do jogo POS. Como evidenciado por suas recentes angariações de fundos, a Toast deverá assumir o mercado. Pode levar um pouco de tempo para organizações maiores e mais antigas adotarem a tecnologia, devido ao tempo que elas têm em sistemas mais antigos, mas é apenas uma questão de tempo até que os comutadores aconteçam.

O Toast é um sistema de PDV fenomenal que tira da água os jogadores legados, como Aloha e Micros. O Toast é muito fácil de configurar, manipular em tempo real e rastrear dados relevantes. Os dispositivos portáteis permitem um sistema de pedidos mais simplificado, dispensando segundos preciosos do tempo para realizar uma transação - algo essencial em um ambiente de restaurante no qual a taxa de transferência é essencial para o sucesso. O Toast é muito mais intuitivo do que outras ferramentas de PDV e os usuários do dia-a-dia acharam excelente.

O Toast não permite o mesmo nível de personalização que os jogadores herdados, portanto, você não pode alterar todos os aspectos das ferramentas. Além disso, os dispositivos portáteis contam com uma excelente conexão Wi-Fi, para que você possa ter problemas se houver um atraso ou uma interrupção na Internet. Além disso, algumas alterações demoram um pouco mais do que você esperaria atualizar nos dispositivos portáteis. por Toast em 14/05/2019 Oi Alexander, Jasmine de Toast aqui. Obrigado pela revisão! Fico feliz em saber que você encontrou o ToastGo para aumentar a eficiência de seus servidores - sabemos o quanto isso é importante no setor de restaurantes em ritmo acelerado.

Toast nos ajudou a organizar e permanecer ágil por meio do crescimento agressivo da empresa. Ansioso para o próximo período com o Toast, onde adotamos os recursos de RH, folha de pagamento e agendamento.

O Toast permite que os usuários façam logon no site para editar itens de menu, gerar relatórios, rastrear punch-in's. No passado, os sistemas POS eram carregados em desktops no back office. É tão refrescante atualizar, editar e de qualquer lugar porque é baseado em um site. Os dispositivos que a Toast selecionou para instalação nos restaurantes são modernos, finos e altamente funcionais.

A torrada pode desacelerar, o que não é uma boa notícia quando o restaurante está ocupado.

Do início aos anos depois, todos os processos foram fáceis e o atendimento ao cliente está sempre disponível para atender rapidamente suas chamadas.

a facilidade de uso, nossa equipe rapidamente descobre como usar o sistema, para que o treinamento seja rápido.

tínhamos algumas coisas que não gostávamos quando começamos, mas ao longo dos anos elas começaram a implementar atualizações e ouviram todas as nossas preocupações e recursos que todos precisamos para operar. por Toast em 19/04/2019 Oi Brian, Jasmine de Toast aqui. Fico feliz que sua equipe tenha achado nosso PDV fácil de usar e que nossas atualizações de produtos estejam atendendo às necessidades do seu restaurante. Fique de olho na nossa newsletter mensal para manter-se atualizado sobre os novos recursos do produto!

Utilizamos vários sistemas de POS no meu restaurante. Depois de experimentar o Toast, fiquei convencido de que era o melhor. Tivemos vários problemas com os leitores de cartão de crédito que não estavam trabalhando com promessas de novos (que nunca recebemos), então essa é minha única reclamação. A facilidade de uso é excelente e, quando o cc funciona, não existe um sistema melhor.

Os leitores de cartão de crédito não se conectam corretamente e às vezes nem funcionam. Digitar números custa muito tempo e dinheiro ao meu restaurante com taxas mais altas. por Toast em 19/04/2019 Oi Chris, Jasmine de Toast aqui. Obrigado pela revisão! Lamento ouvir sobre o problema que você está enfrentando com os leitores de cartão de crédito. Seu gerente de sucesso do restaurante entrará em contato com você em breve.

No geral, foi um dos melhores sistemas POSS que usei.

Fácil de ensinar e editar pontos de venda específicos da indústria de restaurantes.

Eu gostaria de ter visto um sistema de programação de funcionários integrado ao PDV. Não é apenas um relógio de ponto simples. por Toast em 29/01/2019 Olá Jennifer- Jasmine de Toast aqui. Fico feliz em saber que você acha nosso sistema de POS confiável e fácil de usar! Temos parceiros de agendamento de funcionários integrados. Para obter mais informações sobre nossos parceiros de agendamento de mão-de-obra existentes, visite pos.toasttab.com/integrations ou entre em contato com o gerente de sucesso de restaurantes / suporte do Toast.

No geral, o programa tem promessas, mas se você tiver um menu grande e gostar dos seus ingressos em um formato específico, terá dificuldade em tentar fazer o seu próprio. Penso que, à medida que crescem e ouvem mais comentários, esperamos que se tornem melhores na indústria de restaurantes.

O software possui alguns recursos convenientes, como a capacidade de receber um recibo do cliente e enviá-lo por e-mail ou texto. o mesmo com a recuperação de pagamentos com cartão de crédito etc. Você pode programar novos itens facilmente. Você pode marcar itens com pouco ou estoque esgotado e o servidor verá a solicitação quando tentar fazer um pedido.

Os computadores de mão são exigentes, perdem a conexão com facilidade, o que pode criar problemas com verificações fantasmas etc. Os relatórios de back office são genéricos e parecem estar nos estágios iniciais. Os depósitos com cartão de crédito estão sempre desativados porque eles têm um problema desde quando fundiram o American Express com a Visa / Mastercard, então eu sempre tenho que voltar ao meu programa de contabilidade para alterar o total, isso acontece há mais de 3 meses e eles ainda não resolveu o problema. por Toast em 29/01/2019 Olá Carol, Jasmine de Toast aqui. Você está correto - adoramos receber feedback para que possamos continuar a melhorar nosso produto e ouvir você. Continue trabalhando com o Suporte do Toast para ajudar a resolver seu problema com depósitos no cartão de crédito ligando para (617) 682-0225 ou faça logon no Toast Central para conversar com eles ao vivo durante o horário comercial. Queremos encontrar uma solução para você!

Enquanto começava meus negócios, eu era gerente geral da Banditos Cantina. Há muito tempo que trabalho no setor de hotelaria e principalmente utilizo o Micros. Fui apresentado à Toast Systems e isso me surpreendeu. O dispositivo portátil mudou tudo. Chega de esperar que um terminal faça um pedido ou imprima um cheque. Você pode fazer isso de qualquer lugar do restaurante. Aumentos nas vendas, rotatividade de mesas e típicas, através do telhado!

Não é preciso ir a um terminal para fazer um pedido de comida ou bebida é incrível! Isso economiza muito tempo e aborrecimentos.

Não tive problemas com o sistema durante meu tempo como gerente. por Toast em 30/11/2018 Daniel - Sim !!! O valor que você vê dos computadores de mão Toast Go é exatamente a intenção que tínhamos quando construímos o produto. Estamos muito felizes em saber que o Toast Go está ajudando seu restaurante a reduzir o tempo de turno e aumentar as dicas. Estamos animados para continuar ajudando você a prosperar!

De longe, o software POS mais fácil de usar. Se você está procurando um software que seja do mais experiente até o menos experiente, esta é a plataforma que eu recomendaria. Os recursos de relatório são fáceis de usar e entender.

Eles não têm suporte ao cliente. Eles estão melhorando, mas como um dos primeiros a adotar, vi onde eles cresceram rápido demais e esqueci de ajudar a apoiar seus clientes mais antigos com seus problemas. por Toast em 30/11/2018 Hi Tyler - Estamos emocionados por você achar o Toast fácil de usar! Nossa tecnologia é projetada para apoiar seus negócios, não atrapalhar. O treinamento da equipe é difícil o suficiente, sem que o PDV seja difícil de usar. O atendimento ao cliente é uma prioridade para nós em 2019 e além. Continuaremos focando nisso para garantir que você e sua equipe obtenham o melhor serviço da classe sempre que ligar ou efetuar logon.

A entrada de back-end economiza HORAS da minha semana e meus funcionários ficam muito mais felizes com a facilidade das funções que usam todos os dias (divisão de cheques, transferência de guias). Também gosto da comunidade e me mantenho em contato com o Toast. Não é como um daqueles sistemas em que um vendedor entra no seu restaurante, o vende para você e nunca atende sua ligação. A Toast está constantemente encontrando novas maneiras de ser um parceiro para nós.

Eu mais gostei de atualizações. Com nossos sistemas anteriores, você os comprou e foi isso. Sofremos por anos sem funções que desejávamos ter. Com o Toast, se eles ainda não o tiverem, você pode apostar que será em uma atualização futura.

É o que eu menos gosto, mas eu aprecio: é MUITO para aprender e está em constante evolução. Você realmente precisa se manter atualizado para tirar o máximo proveito do sistema, mas prestar atenção e um pouco de pesquisa é um longo caminho. por Toast em 02/11/2018 Hi Kelly - Gostamos de ouvir que o Toast economiza horas todas as semanas. Estamos comprometidos em ser um parceiro em seus negócios. Esperamos que você utilize o boletim informativo mensal em vídeo e os materiais de treinamento para ajudar a manter-se atualizado.

Mudamos de NCR Aloha para Toast dentro do nosso sistema de franquias e foi um grande salto em frente. Passamos de um produto arcaico cheio de camadas desnecessárias de complexidade para uma solução otimizada que toda a equipe adora. Claro que existem problemas ocasionais, já que a tecnologia é uma solução imperfeita, mas a equipe do Toast certamente tenta mais resolver os problemas do que alguns dos outros caras maiores com quem trabalhamos no passado, incluindo a NCR.

A interface do usuário é simples e amigável

O suporte técnico de nível 1 é tão inútil quanto a maioria das outras empresas.

Começamos a usar torradas e, para ser sincero, eu não estava apaixonada por isso. Depois de dois meses, eu realmente amei o serviço. Como gerente, passei dois meses diariamente como caixa e aprendi o sistema como a palma da minha mão. Quanto melhor você conhece o seu PDV, melhor conhece o seu negócio. O Toast possui uma extensa seção de perguntas frequentes, onde eles cobrem quase tudo. Sua equipe é tão rápida em responder e, se não tiver uma resposta imediata, encaminhará você para alguém que o faça. Desde que me mudei da PC America e Revel em duas de nossas lojas diferentes para Toast e a equipe ficou entusiasmada com a forma como isso os ajudou imensamente a fazer seu trabalho.

Tranquilidade, moderno e fácil de usar, especialmente com funcionários que estão acostumados a software baseado em nuvem.

Gosto do acesso fácil, sem complicações, ele permite recursos personalizáveis ​​que funcionam para o nosso restaurante, simplifica a atualização dos itens de menu / mão de obra, em vez de uma dor de cabeça que ocorreu em outros sistemas de PDV. Acho que a facilidade da funcionalidade está no sistema baseado em nuvem que permite executar cartões de crédito, mesmo quando está offline.

Existem alguns recursos lentos no software, no entanto, o Toast aceita com satisfação solicitações de recursos e atendeu a alguns dos meus! por Toast Tab em 02/04/2018 Tão feliz em saber que o Toast funcionou tão bem para o State Park, Alexandra. Como você sabe, estamos constantemente trabalhando para melhorar o desempenho e otimizar o sistema para restaurantes como o seu. Obrigado por todos os seus ótimos comentários!

Eles cresceram rápido demais e perderam de vista o que estavam fazendo. Eles perderam o controle e os clientes estão sofrendo. Temos o sistema há 1 ano e estamos no processo de compra de um novo sistema.

Não há muitos profissionais nesse sistema. Parece fácil quando assistir as demos, mas a realidade é que, se você fizer algo personalizado em seu restaurante, esse não é o programa para você.

O custo inicial do hardware é caro comparado a outros sistemas. Eles o venderão com uma baixa taxa mensal, no entanto, se você quiser usar todos os recursos que eles venderão, você pagará caro. Apenas uma integração simples com um programa de agendamento adicionará uma taxa mensal adicional. Eles lhe dirão que o processador do cartão de crédito é competitivo, mas faça sua lição de casa - você descobrirá que eles estão sobrecarregando o que a maioria dos processadores cobra nos restaurantes. O suporte técnico é quase inexistente. Eles começaram a usar revendedores terceirizados, o que confundiu ainda mais o suporte técnico. O revendedor terceirizado que tivemos que usar (depois de ter sido vendido diretamente pelo Toast) tornou nossa vida miserável com o "problema de um brinde" ou "entraremos em contato com você quando recebermos uma resposta de Suporte de brinde ". Se você precisar procurar por terceiros, não será mais possível entrar em contato diretamente com o brinde para obter ajuda.

Gosto que você possa acessar todas as informações de praticamente qualquer lugar onde haja acesso à Internet - você não precisa estar em um tablet / estação POS.

Existem alguns aspectos desajeitados - o primeiro que vem à mente é que você não consegue acessar os usuários arquivados e reativá-los você mesmo. Você precisa enviar um email ou ligar para o suporte para acessar seus registros. Em um setor em que a força de trabalho está sempre mudando - isso realmente não faz sentido.

Fácil de usar e layout muito simples e claro para cada tela. E é muito fácil modificar novas alterações. E o site é confiável para fornecer as atualizações mais recentes em vendas, mão-de-obra e outras estatísticas.

Desejo que um aplicativo da Apple esteja disponível em breve para tornar mais fácil para as equipes de gerenciamento verificar as estatísticas imediatas. Além disso, o serviço ao cliente leva uma eternidade para chegar toda vez que ligamos. E os representantes de atendimento ao cliente respondem em e-mails, na maioria das vezes eles realmente não sabem quais são as respostas reais que estão fornecendo, mas alguns modelos genéricos de e-mail. E eles vão pedir para você ligar se tiver alguma dúvida. Então, sim, você voltou à estaca zero.

Adoro o meu Toast POS porque é fácil de navegar e gosto dos relatórios de que precisava em um piscar de olhos. Tenho uma agenda muito ocupada que devo admitir que não conheço as entradas e saídas do sistema de ponto de venda, mas poucas clico aqui e ali sou capaz de obter as informações necessárias quando necessário. Provavelmente ficarei mais feliz se conseguir encontrar tempo para explorar o que mais há para descobrir que esse sistema pode fazer por mim. Normalmente, eu me inscrevo nos seminários on-line oferecidos aos membros, mas às vezes nem chego ao final do webinar porque tenho que atender chamadas, clientes e fornecedores quando eles estão no meu local de trabalho. Mas eu tento de qualquer maneira. Obrigado por um ótimo sistema.

Está tudo em um.

Quando algo dá errado no sistema e eu perco a conexão (o que praticamente acontece em todos os softwares, eu acho).

Por mais de um ano, nossa organização procurou a solução de PDV certa para nós, que resolveria problemas que nosso fornecedor atual não poderia. Tínhamos 65 locais em nossa marca e parecia que eram 65 ilhas no que diz respeito ao nosso sistema de PDV. Havia muitas versões de nossa base de dados e fomos prejudicados por problemas como o fim da vida útil de nosso sistema operacional.

Fácil de usar, confiável, com bom valor.

Ainda existem alguns recursos que ainda não amadureceram. Uma ferramenta ideal de custo de alimentos mais robusta que pudesse se integrar a mais fornecedores de alimentos seria muito valiosa.

Nós tivemos o Toast por mais de um ano e não poderíamos estar mais felizes. Nunca planejamos mudar de nosso antigo PDV, mas depois de ver uma apresentação do Toast, ficamos impressionados com as possibilidades. A torrada aumentou imensamente nossa eficiência, o que mostra nossas vendas. Recentemente, tínhamos mais de 10,000 pessoas para o evento anual St. Patrick's Day Street. Nós sempre ficamos satisfeitos com a facilidade com que ele lida com o nosso volume, mas uau, ele funcionou sem problemas e sem esforço o dia todo! Tínhamos 17 computadores de mão em operação e 5 terminais! Não podemos dizer coisas boas o suficiente sobre o Toast! Todos os dias aprendemos coisas novas que aumentam nossa produtividade! por Toast Tab em 27/03/2017 Hi Joe!

O Toast pode ser o que você deseja de um sistema de PDV - você pode personalizar todas as configurações para atender às suas necessidades ou, se quiser algo em que não precise se envolver muito e manter a simplicidade, o Toast também pode fazer isso. Eles estão sempre introduzindo novos recursos e maneiras de facilitar sua vida - e se você pensar em algo que ainda não adicionou, poderá solicitá-lo e ele será adicionado se outros usuários e restaurantes também gostarem da ideia. O hardware e o software estão bem integrados e fáceis de usar, e se houver algum problema, o suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana (não robôs, funcionários reais da Toast!) Fica a apenas um telefonema ou e-mail.

fácil de usar, simples, personalizável, intuitivo, rápido.

O sistema operacional do Android demorou um pouco para se acostumar, mas depois que você pega o jeito, então é uma caminhada.

Meu restaurante possui um sistema Micros POS há mais de 12 anos. Quando expandimos e renovamos, tivemos que expandir nosso sistema. Micros era muito caro e começamos a procurar alternativas. Escolhemos o Toast depois de analisar muitas opções e foi uma ótima escolha. Restaurante específico para que eles entendam o que os restaurantes precisam. Muito intuitivo e com todas as informações na nuvem, fácil de alterar itens, preços a qualquer momento e obter relatórios em tempo real. Ótimo suporte também. Altamente recomendado.

Fácil de adicionar, alterar ou excluir itens. Ótimo para obter relatórios de vendas em tempo real e itens vendidos em tempo real. Sempre atualizando à medida que mais usuários oferecem feedback.

Às vezes um pouco lento.

Torradas tem sido uma excelente experiência geral até agora para os meus 5 restaurantes. A funcionalidade é incrível, bem como o back-end. Todos os funcionários preferem esse software ao invés do que costumamos ter. Modo offline é incrível! Não há mais telefonemas porque a Internet caiu

Você é capaz de fazer o que realmente quiser. Com 5 lojas, adoro o fato de que, quando faço uma alteração em um restaurante, faz exatamente a mesma alteração no outro 4. O Modo Off-line é enorme, considerando o que tínhamos antes. O suporte técnico 24/7 é bom, embora às vezes eles digam que não sabem a resposta e ligam para você, mas 9/10 eles nunca ligam.

O suporte técnico é mais ou menos. Como eu disse, às vezes eles não sabem a resposta para uma pergunta e lhe dizem que vão ligar de volta, mas não. Alguns recursos que eu gosto ainda não estão disponíveis, mas estão constantemente atualizando, por isso tenho certeza de que isso mudará.

Serviço, suporte, simplicidade, relatórios, processamento de pagamento integrado, pedidos on-line e funcionalidade geral. Quando lançamos nosso negócio, compramos um concorrente do produto da Toast que era executado na plataforma iOS. Com base em nossas necessidades e em nosso modelo de negócios de comida móvel gourmet, parecia ser um ótimo ajuste. Mas quando tentamos implementar o outro software, deparamos com uma variedade de problemas desde o início e, após duas semanas de luta para colocar o outro sistema em funcionamento, percebemos que precisávamos encontrar uma solução diferente. Torrada literalmente nos salvou! Seus engenheiros de tecnologia estavam no local no dia seguinte ao contato com eles e se estabeleceram para o sucesso instantaneamente! Minha coisa favorita a dizer sobre o Toast é que ele simplesmente funciona! Mas também é muito mais que isso. É uma ferramenta muito robusta e integrada, disponível a preços quase embaraçosamente justos. Um verdadeiro "produto champanhe para quem está com um orçamento de cerveja", para citar meu tio.

Até agora, incapacidade de oferecer aplicativos personalizados para ajudar a gerenciar e monitorar os negócios a partir de locais remotos. Isso é meio exigente, porque a capacidade existe; requer apenas entrar no site. Mas eu gostaria de ter um aplicativo móvel autocontrolado que eu possa usar para monitorar pontos de dados muito específicos em tempo real.