Upserve e todos os seus funcionários têm sido muito úteis. Desde a transição do processamento do cartão de crédito até a orientação pelo sistema e até pelo lado contábil. Eles sempre estiveram disponíveis e sempre vêm ao local para me ajudar, em vez de apenas me passar por e-mails como outras empresas. Eles acompanham todas as interações para garantir que eu tenha o que eu precisava da reunião e para garantir que tudo esteja definido. Gostei de todos com quem trabalhei através da Upserve, e o aplicativo é incrível para uma pessoa que administra vários locais como eu. Eu não posso estar em dois lugares ao mesmo tempo, mas este aplicativo me faz sentir como se soubesse o tempo todo.

Não encontrei nada sobre o software que não gostei. Quaisquer problemas / questões que surgirem foram resolvidos quase imediatamente pela equipe. por Upserve em 03/05/2018 Olá Sara, Muito obrigado por compartilhar sua experiência com o Upserve & Breadcrumb POS! Fornecer o melhor serviço ao cliente em nosso setor é uma prioridade para nós, por isso estou feliz que você tenha achado tão benéfico! Continue entrando em contato se pudermos ajudar com mais alguma coisa!

Fácil de usar, fácil de ensinar novos funcionários.

Limitações dos relatórios e entrada de cheques para vários tíquetes da Upserve em 23/04/2019 Olá, Tiffany - obrigado pela sua análise! Ficamos felizes em saber que você encontra nossa solução acessível e fácil de usar. Como você observou, trabalhamos duro em nossa capacidade do Modo de treinamento para garantir que a funcionalidade fosse intuitiva. Informe-nos que tipos de relatórios você está procurando. É um prazer conversar com nossa equipe de produtos e verificar se há perguntas semelhantes no futuro!

Upserve foi muito profissional e ajudou durante a nossa abertura. Eu gostaria que eles tivessem ficado por perto para ajudar em alguns outros itens, mas no geral eles fizeram tudo o que tínhamos pedido. O suporte da Upserve é inigualável. Eles fazem um trabalho incrível e estão disponíveis para responder rapidamente a qualquer problema. Do lado do FOH, o programa é fácil de usar!

Upserve é muito amigável para os membros da nossa equipe nos restaurantes FOH.

Os relatórios e informações do lado do BOH são um pouco limitados para o pacote base. O aplicativo não mergulha nos números o suficiente. por Upserve em 08/05/2019 Olá, obrigado por seus comentários. Ficamos felizes em saber que nossa equipe de suporte foi útil para fornecer a você e sua equipe a melhor experiência possível. Gostaríamos muito de saber mais sobre quais dados você está procurando no aplicativo móvel que não está recebendo hoje. Anexei minhas informações de contato se você estiver interessado em compartilhar mais. Felicidades!

Eu uso o Breadcrumb para coletar dados manuais para entrada no QuickBooks. É fácil de operar e gerar relatórios, preciso, flexível e os negócios do meu cliente cresceram, a Breadcrumb atendeu às suas necessidades. Eu manuseio uma média de 7 a 10 cervejarias por mês e esse é um dos meus sistemas de POS favoritos.

Os relatórios são fáceis de executar e entender. Os dados podem ser exportados para o Excel para classificação / relatórios adicionais.

O cliente teve problemas com a queda de dados em dias úteis - possível sobrecarga do sistema? Peguei algumas transações que não foram totalmente corretas (excluem meus números), mas não tenho certeza se isso é um erro do usuário ou uma falha no sistema.

Só tenho boas coisas a dizer sobre o sistema Upserve e as pessoas.

A plataforma Upserve nos permitiu acesso dinâmico a informações vitais; também era o único sistema que acomodava sistemas legados, como a plataforma de cartões-presente. A equipe deles continua trabalhando conosco, permitindo inovar ainda mais.

Nenhuma, na verdade, onde precisamos de assistência, eles trabalharam estreitamente conosco.

Eu estou muito satisfeito. Existem pequenas coisas aqui e ali, mas definitivamente os profissionais superam os contras.

Adoro a facilidade de obter relatórios, verificações, editar os menus, funcionários etc. É muito fácil de usar!

Eu não posso fazer certas funções

O sistema Upserve POS atende muito bem o nosso departamento interno de café e eventos de estúdio de ioga.

O antigo Breadcrumb, agora Upserve POS, é um sistema fácil de usar, com inúmeras configurações para as nossas ofertas de várias áreas / várias para itens de menu variados e há vários relatórios abrangentes disponíveis. A integração do software com os iPads e a impressora de cozinha do nosso restaurante funciona perfeitamente.

Até agora, nada foi negativo com este sistema.

Upserve / Breadcrumb percorreu um longo caminho em estabilidade. O serviço ao cliente é A + e muito responsivo.

Do ponto de vista da sede. Poderia usar um conjunto de ferramentas mais robusto ao analisar dados do acumulado do ano. Atualmente, é um pouco difícil analisar dados históricos. Gostaria de ver gráficos de comparação ao longo do tempo. por Upserve Inventory em 15/04/2019 Olá Johnnie, obrigado por seus comentários. Ficamos felizes em saber que sua experiência com a Upserve foi positiva. Vou sinalizar isso para nossa equipe de sucesso e ver o que podemos fazer com relação a recursos / funcionalidades para obter os dados de que você precisa mais rapidamente. Obrigado novamente!

Pega dinheiro das pessoas e coloca no meu banco.

Ótimo acesso remoto e atualizações de menu contínuas, especialmente quando adicionadas remotamente Itens adicionados ou alterados através do nosso sistema de ponto de venda anterior exigiriam uma reinicialização de dois a três minutos para que as alterações fossem atualizadas. O sistema incorpora análises abrangentes e úteis por meio do breadcrumb hq e upserve. Pode ver quais itens estão sendo vendidos / lucrativos em um período personalizável.

Tempos de atualizações completas do sistema. prazo. Do que eu não tenho grandes preocupações. Alguns dos hardwares perdem sua funcionalidade por um curto período de tempo (por exemplo: ter que desconectar o gabinete para conectar um cabo do iPhone quando o varredor de cartão de crédito parar de carregar o dispositivo a partir de um carregador Android)

Upserve é muito mais rápido que o nosso sistema antigo e muito mais fácil de usar. Qualquer coisa que eu não consiga entender, eu posso facilmente conversar com um representante e ter minha pergunta respondida em minutos. Nosso menu é amplo e totalmente personalizável, e este software facilita muito as mesas de espera! Honestamente, estávamos hesitantes em gastar um pedaço de dinheiro aparentemente tão grande intitalmente, mas valeu a pena. O tempo e a energia economizados por não incomodar um sistema de computador antigo e teimoso são milagrosos! Tudo está em um só lugar e é fácil de usar - não posso elogiar esse sistema o suficiente!

- Personalização geral para modificações e personalização

- O custo inicial de instalação foi um pouco intimidador, mas vale a pena a longo prazo

É um ótimo sistema que permite uma facilidade de uso em uma interface amigável que é muito intuitiva.

A capacidade de executar relatórios de back office e configurar sem precisar estar no local ou remoto em um servidor

Capacidade de fazer uma auditoria detalhada de uma verificação em nível granular.

No geral, é muito bom para o nosso restaurante de serviço rápido. Usamos vários sistemas de PDV nos últimos 15 anos e ele tem menos personalização da interface do usuário, mas acho que é melhor assim. Às vezes, os PDVs sofrem com * muitas * opções de personalização e você acaba com uma interface desordenada que diminui a quantidade de pedidos. Como não temos serviço de mesa, não podemos comentar sobre esses recursos no POS.

Para os novos funcionários da frente da casa, a curva de aprendizado é fácil - se você já usou um aplicativo, já iniciou seu treinamento na Upserve. Além disso, a substituição de equipamentos (iPads, roteadores) será relativamente mais barata e muito mais fácil do que as atualizações completas do sistema.

Pode haver problemas de conectividade, mas eles são muito menos desde que a empresa assumiu. Se você ou a Upserve estiverem off-line, as coisas entrarão no modo off-line, que às vezes ainda é de buggy, especialmente com cartões de crédito. Além disso, o Modo offline coloca a responsabilidade de você confiar se um cartão será aprovado ou não. Mas isso é raro. Não é um problema enorme para nós, onde nossa verificação média é baixa, mas os locais mais sofisticados podem estar cientes das soluções e correções. por Upserve em 28/01/2019 Olá, obrigado por seus comentários. Aqui na Upserve, estamos constantemente tentando melhorar nossa solução para atender às necessidades do restauranteur. Isso inclui nossos recursos do modo offline. Sabemos que perder o WIFI pode ser prejudicial para os restaurantes. Por isso, lançamos nosso novo PDV baseado em Android para que você possa conectar sua solução. Junto com isso, continuamos a fazer atualizações no recurso Modo Off-line para realmente aprimorar a experiência do usuário. Continue fornecendo seus comentários - isso nos ajuda a garantir que estamos orientando nosso produto na direção certa.

Ótimo conjunto de relatórios incluído. Reduz a coleta de dados e a verificação dupla.

Funciona muito bem para jantar em pos. A equipe de suporte é realmente incrível, rápida e responsiva. Eles também nos deram uma ótima taxa para ser nosso processador de pagamentos.

Eles precisam fazer algum trabalho adaptando o sistema para funcionar melhor para entrega e retirada. Existem alguns comportamentos estranhos para os funcionários que trabalham em turnos duplos também, mas geralmente evitáveis

Design intuitivo e fácil de usar que é confiável.

Esperávamos que o POS portátil não fosse apenas versões reduzidas do POS normal. Algumas das portas de carregamento e de carregamento precisam ser substituídas com mais frequência do que pensávamos.

Ver vários locais rapidamente do aplicativo em tempo real. O tempo de atividade, a flexibilidade e os relatórios são muito bons.

Os recursos da barra UE. Micros e Toast possuem recursos de tela "barra rápida" muito melhores. Isso precisa funcionar o mais rápido possível. por Upserve em 28/01/2019 Olá, Rick -Obrigado pelo seu feedback sincero! Ficamos felizes em saber que você está gostando da sua experiência com a Upserve até agora. Quanto aos recursos da "barra rápida", queremos garantir que estamos fazendo o melhor possível para fornecer um sistema que funcione para você. Vou seguir em frente e compartilhar esse feedback com nossa equipe de produtos. Não hesite em continuar contatando seu Gerente de Sucesso e nossa equipe de Suporte para transmitir essas informações.

Análises impressionantes, ótimas ferramentas de geração de relatórios e facilmente compatíveis com outros fornecedores.

Este software é ótimo e as análises são super poderosas. Ele pode dizer qual é o melhor desempenho do servidor, clientes novos e recorrentes com base nos dados do cartão de crédito etc. Definitivamente, tecnologicamente à frente da curva. É eficiente e incrivelmente estável. Somos clientes muito felizes.

Os únicos dois contras (eu tenho) são:

Upserve é uma escolha sólida para restaurantes. Muitos recursos e funcionalidades. Ao contrário de muitos sistemas de PDV, eu gosto da versatilidade e capacidade de gerenciar a planta baixa e alguns recursos da frente da casa. Eles têm bons recursos on-line para o corpo docente e, em geral, eu gostei de usar o produto em comparação com outros sistemas de PDV de restaurantes.

Inicialmente, a configuração de menus foi um pouco entediante para mim, mas no geral ainda gosto muito do sistema. Muita funcionalidade. Parece uma boa opção para todos os tamanhos de restaurantes. por Upserve em 06/02/2019 Olá Jeff, obrigado por seus comentários e estamos felizes em saber que sua experiência com a Upserve até agora foi positiva.Tentamos tornar a funcionalidade para a criação de menus o mais fácil possível. Não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ou com o gerente de sucesso do cliente para guiá-lo por qualquer um desses menus. Estamos sempre aqui para ajudar!

É um sistema muito fácil de navegar, mas se alguma coisa parecer confusa, o atendimento ao cliente será útil e rápido.

Sem dúvida, o POS mais amigável do mercado! A barra de pesquisa é de longe o meu recurso mais favorito.

A conexão sem fio. Se a energia acabar ou se simplesmente perdermos o sinal, estaremos mortos na água. por Upserve em 06/02/2019 Olá Bradley, obrigado novamente por seus comentários. Ficamos felizes em saber que você está gostando da Upserve. Entendemos completamente que a perda de sinal para nossos clientes é um grande problema, por isso criamos o modo offline para ajudar a combater isso. Também lançamos recentemente o nosso Upesrve POS baseado no Android, que agora você tem a capacidade de conectar com fio para que a perda de conexão não seja tão frequente. Não hesite em entrar em contato com o gerente de sucesso do cliente para saber mais sobre os dois recursos, se estiver interessado.

No geral, tem sido ótimo. Tivemos alguns hickups com, por exemplo, adaptadores de energia que não foram enviados junto com o hardware e talvez alguns contratempos no servidor, e existe um "leitor de EMV sem conexão", embora ele ainda funcione. Deseja que um técnico faça uma caminhada para que seja gravado.

Fácil de usar, pois eles têm como alvo o hardware da Apple, que também é conhecido pelo seu UE.

A questão principal está no back-end, onde, por exemplo, você não pode controlar certas coisas. Acho que eles precisam de um restaurante profissional para orientá-los nas reuniões de desenvolvedores, a fim de estruturar o software para se tornar o software líder. Não é difícil de fazer, mas a pessoa certa precisa estar envolvida. Volte para mim para mais informações, sua ligação. por Upserve Inventory em 15/04/2019 Olá, Christopher, obrigado pelo seu feedback. Acabamos de iniciar um portal UX para clientes, onde os restauradores podem se envolver mais no processo de desenvolvimento de nosso produto. Aqui estão mais informações: https://upserve.com/restaurant-insider/user-experience-portal/

Até agora, minha experiência tem sido muito boa. Eu realmente gosto de poder pesquisar itens se não conseguir encontrar o item que estou procurando, em vez de precisar procurar em várias guias. Eu também tive uma ótima experiência ligando para o atendimento ao cliente, eles eram muito conhecedores e amigáveis, ajudando-me a falar sobre como resolver meu problema.

Muito amigável ao adicionar ou alterar itens de menu para uso de gerenciamento. Fácil para os servidores tocarem em pedidos e fazerem anotações nos pratos para se comunicarem com a cozinha.

Sinceramente, não consigo pensar em nada que não goste. É muito melhor que o software anterior com o qual trabalhei. por Upserve em 13/10/2018 Oi Allison, obrigado pela ótima revisão! Estamos felizes em saber que a Breadcrumb foi tão fácil para você e sua equipe. Agradeço outra vez pela revisão!

A equipe de atendimento ao cliente da Upserve é fantástica. Eles sempre foram prestativos, educados e gentis. Sinceramente, acho que não trabalhei com uma equipe de atendimento ao cliente que tenha sido tão útil - especialmente nos dias de hoje em que todo agente de atendimento ao cliente está sendo substituído por algum tipo de robô.

Existem alguns recursos minuciosos que seria bom ter - nada importante, mas poucas configurações que desejamos que fossem incluídas - coisas que poderíamos ativar ou desativar em vez de sempre estar ativadas.

Desde a funcionalidade de back office até a facilidade de treinamento e o atendimento ao cliente, minha experiência com a Upserve é incomparável com nenhum outro sistema de POS.

O fato de um novo contratado poder ser totalmente versado no software em 2 turnos de treinamento é impecável.

Não gosto que a exibição de tabela mostre todas as tabelas abertas e não as tabelas atribuídas apenas à pessoa conectada.

fácil de configurar e usar, portátil, pode ter quantas estações eu precisar, pode adicionar novas quando precisar.

quando off-line, você não pode usar cartões-presente ou digitar cc # 's, eles também não têm um terminal conectado; portanto, se a sua internet entrar, pode ser uma dor de cabeça. Depois de criar um item, você não poderá excluí-lo, basta arquivá-lo. quando você cria itens e os salva, o coloca automaticamente de volta no início, em vez da subpasta em que você estava

Acho fácil rastrear padrões de inventário e uso.

Entendo que posso atualizar remotamente e a facilidade de personalizar relatórios.

A quantidade de etapas necessárias para fazer modificadores e similares. por Upserve em 15/04/2019 Olá, Mary Kate! Obrigado por sua análise honesta - é um feedback como esse que nos ajuda a melhorar nosso sistema. Sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte e nos fornecer idéias sobre como podemos tornar os modificadores uma configuração mais fácil para você. Queremos garantir que o sistema seja o mais amigável possível. Obrigado, Mary Kate. Felicidades!

Tivemos um grande sucesso com este produto, desde a facilidade de configuração (se você pode usar um iphone, pode usar este produto!) Até o rastreamento de vendas e estoque.

Depois de trabalhar na indústria de restaurantes nos últimos 10 anos, este é o sistema de ponto de venda mais amigável, personalizável e intuitivo do mercado. Além de um ótimo produto geral, o suporte por telefone 24 horas é excelente se você tiver algum problema.

O software para a nova unidade portátil não é tão fácil de usar e ainda precisa ser aprimorado, mas espero que, como isso seja novo, eles façam ajustes à medida que as atualizações forem lançadas.

O aplicativo móvel e os relatórios tornam os dados imediatos facilmente acessíveis. Os relatórios são apresentados de forma simples e limpa.

Não é muito personalizável. O software ou os desenvolvedores de software são incapazes / não estão dispostos a se adaptar às diversas necessidades de diferentes tipos de restaurantes. Embora esse seja provavelmente o caso da maioria dos sistemas de PDV, descobrimos que outras integrações de software que usamos estão muito mais prontas para ajustar e fazer melhorias personalizadas que beneficiam diretamente nosso restaurante.

Em geral, o serviço ao cliente é geralmente estelar / de alto nível. O programa é fácil de usar e ensinar.

O programa é fácil de usar e funcional. Ser capaz de abrir a pesquisa de itens no menu é muito bom. Fácil de ensinar e é bom poder colocar receitas diretamente no menu.

Criar itens de menu é um aborrecimento se você estiver fazendo várias alterações. Seria bom se você adicionasse algumas opções de filtro para criar e editar os menus, funcionários e opções de mão-de-obra. Separar cheques grandes e cobrar pagamentos precisa ser um trabalho, é definitivamente um dos piores sistemas de ponto de venda nesse sentido. por Upserve em 13/10/2018 Olá Ryan, obrigado pela revisão construtiva! Ficamos felizes em saber que nosso programa foi tão fácil de implementar em seu restaurante!

No geral, minha experiência com o Upserve POS foi perfeitamente excelente.

O PEARL é um bar. Ainda não vendemos comida. O software facilita bastante a configuração de novos itens e categorias de menu. Adoro os relatórios úteis que você pode fazer, como encontrar os 100 principais clientes; qual cerveja vendemos mais em qualquer noite. E o suporte ao cliente é excelente. De longe, eu diria que o suporte ao cliente é o melhor de sempre.

A única coisa em que consigo pensar é que temos preços do Happy Hour e depois preços regulares. Quando quero tentar manter o estoque de uma cerveja, posso dizer que temos 24 ou 48 cervejas de uma determinada marca. Quando são vendidas, as duas categorias de, digamos, Bud Light e HH Bud Light não se fundem à medida que a contagem regressiva. Portanto, usá-lo para inventário não está funcionando para mim.

Em todo o mundo, a melhor posição do mercado. Atendimento ao cliente, solução de problemas, programação, facilidade de uso. Tudo.

A única opção de swiper de cartão disponível é fabricada de forma bastante barata e normalmente dura apenas três a seis meses no máximo. Quando ele não lê um cartão e precisamos entrar manualmente, a tela de entrada manual é lenta e sempre foi. Esta é a minha única reclamação. por Upserve em 3/6/28 Olá Zach - obrigado pela sua análise. Ficamos felizes em saber que sua experiência com a Upserve foi positiva. Retransmitirei essas informações para nossa equipe de produtos sobre os swipers. Como você sabe, temos uma garantia de 05 ano em todo o nosso hardware; portanto, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter uma substituição. Mais uma vez obrigado, Zach!

Estamos usando o sistema POS em nossos 4 restaurantes corporativos e migraremos o último em 2 meses. Usamos para os funcionários fazerem o registro de entrada / saída, abrir cheques para os convidados, fechar cheques e receber pagamentos.

Interface muito amigável para qualquer usuário de nível, mesmo o back office é muito fácil de lidar.

A segurança do usuário não é a melhor opção, qualquer funcionário pode entrar e sair sem a aprovação do supervisor.

Sempre que temos problemas, seja eu ou minha equipe, é muito fácil obter suporte do cliente e eles são sempre úteis e permanecem na linha até que um problema seja resolvido.

Gosto da ideia de poder ver minhas vendas diárias e itens que vendem os melhores

Como administrador e não como usuário, é difícil para mim entender os meandros deste software. Parece que existem muitas opções e funções que este software pode fornecer e ferramentas para ajudar na administração de uma empresa.

A facilidade de uso é incrível. Os relatórios são muito fáceis de executar e encontram o que você está procurando. Alterar ou adicionar itens de menu muito simples.

Muito amigável e fácil de produzir relatórios

Mais algumas etapas que o último sistema. A divisão de verificações demora um pouco para se acostumar

Eu amo todos os relatórios que o UpservePOS tem para mim. Isso torna fácil ficar no topo dos meus negócios.

É fácil de usar, fácil de treinar novos funcionários e facilita o serviço. O serviço ao cliente está sempre disponível e é realmente útil!

Ainda existem alguns recursos que o UpservePOS não possui que ajudariam meus negócios.

Fácil de ensinar para novos funcionários, fácil de usar e configurar, as análises são ótimas, os relatórios são impressionantes, facilitam o saque diário

nada realmente. Foi o mais fácil que já usei para configurar e executar

Excelente serviço ao cliente. tempo de inatividade mínimo, boas taxas de processamento de pagamentos, fácil de usar.

Usamos o Upserve (anteriormente Breadcrumb) por sete anos. Nosso tempo de inatividade tem sido muito mínimo. O aplicativo é fácil de usar e treinar nossos funcionários. Às vezes, temos alto volume e a Upserve nos ajuda a otimizar o processamento de pedidos e pagamentos, para que possamos atender muitos convidados rapidamente.

Os relatórios são bons, mas poderiam ser melhores. É simples e agiliza nossa análise de vendas.

No geral bom.

Interface de uso intuitivo

A confiabilidade da rede é inconsistente

É simples de usar e configurar. Não temos problemas em treinar ninguém e todos acham fácil de usar. Sua linha de atendimento ao cliente é incrível e rápida. Toda vez que tivemos problemas, eles resolveram muito rapidamente !! Adoramos [CONTEÚDOS SENSÍVEIS ESCONDIDOS]! Ele foi útil e realmente eficiente em fazer tudo.

Não temos nada negativo a dizer sobre Upserve.

No geral, nossa experiência tem sido ótima. Muitos problemas anteriores com o software foram resolvidos ao longo dos anos.

Upserve é um sistema fácil de ponto de uso para configurar e usar. Os novos funcionários exigem muito pouco treinamento, pois a interface é simples e intuitiva. Da mesma forma, o trabalho de configuração e administração é rápido e fácil de descobrir, mesmo para aqueles que não são muito conhecedores de tecnologia. É muito mais acessível do que a maioria das opções de software / hardware de PDV, é confiável e possui ótimo atendimento ao cliente.

Ele deve ser enviado para quickbooks sem um software de terceiros.

A equipe de suporte tem sido ótima. Às vezes, leva um pouco de tempo para obter ajuda on-line, mas eles são sempre completos e parecem estar trabalhando no desenvolvimento de novos níveis de integração.

Muito fácil de usar. Ótimas integrações. O software continua a se desenvolver e melhorar ainda mais!

Eu gostaria que houvesse um pouco mais de flexibilidade com algumas das opções de programação.

Um produto que ainda estou aprendendo!

O serviço de atendimento ao cliente que essa empresa presta é um grand slam em si.

A adição de itens de menu é um pouco complicada, mas se você tiver algum problema, a equipe o orienta diretamente ou o corrige do final deles.

Ótimo! As vendas foram honestas e diretas. A implementação foi bastante fácil. O suporte está sempre disponível via chat ou telefone. Possui ótimas análises essenciais para o sucesso do restaurante.

Facilidade de uso - mesmo sem treinamento, qualquer um pode descobrir o caminho do POS. É muito intuitivo. Nenhum computador de back office! Isso é ENORME. Tudo é baseado em nuvem, para que você possa editar itens de menu em tempo real a partir do seu telefone, laptop ou ipad enquanto não estiver no local. Os relatórios são facilmente acessíveis. O sistema é limpo, elegante e combina facilmente com o ambiente. O fato de ser baseado em aplicativos é essencial para a economia geral que você vê - você nunca precisa se preocupar em pagar para atualizar seu sistema, como faz com Micros, Aloha, etc.

Modo offline (embora eu não tenha encontrado um PDV com uma solução melhor). As limitações na personalização de habilidades de compactação / anulação. Não há como agendar descontos de happy hour / alimentos sem ter que criar itens duplicados com preços diferentes e colocar esse menu em uma programação programada - no entanto, esses itens são sempre pesquisáveis, independentemente do dia ou da hora. Não há visibilidade nas alterações do usuário em itens como quadros de horários - ou seja, um gerente pode alterar seu próprio cartão de ponto e não há como provar / fazer a verificação cruzada. Não há responsabilidade com as possibilidades de fraude do cartão de ponto.

Eu amo como o software é intuitivo. As páginas com várias guias com sensibilidade ao tempo para promoções de happy hour e outras promoções são um excelente recurso. Ajuda a evitar erros que podem ser facilmente cometidos em outros sistemas POS. Eu também era um grande fã do mapa da tabela de planta baixa, pois mesmo alguns sistemas de PDV que ainda têm uma trilha de navegação anterior. Eu também era um grande fã do suporte ao cliente.

Minha coisa menos favorita sobre esse software foi a incapacidade de usar o número de assentos para separar os cheques dos hóspedes, pois esse é um recurso que alguns, mas nem todos os sistemas de POS possuem.

Adoramos a Breadcrumb uma vez e fizemos muito para trazer outras pessoas para a Upserve. Agora, estamos explorando outras opções para substituir o Upserve. Na verdade, estamos testando um agora em nossa maior localização no país. Percebemos que a Upserve cresceu muito. Ninguém dentro da organização se importa que haja uma enorme falha de segurança em sua codificação que nos custou dinheiro. E, apesar da promessa após promessa de corrigi-lo, agora estamos 10 meses depois sem resolução. É evidente que a Upserve tem outras prioridades e não somos uma delas.

Fácil de usar. Simplicidade. E, no início, a capacidade de resposta do Breadcrumb à melhoria do produto.

Hoje, falta de resposta. Existem bugs, falhas e erros de programação que são repetidamente descartados e deixados de lado. Parece que as prioridades internas parecem ter mudado para as demandas dos investidores. Os convidados da Upserve não são tão importantes quanto antes.

Usamos o Upserve há mais de quatro anos e nunca tivemos um problema que não fosse resolvido em mais de 4 horas. O produto é maravilhoso e o serviço que experimentamos é ótimo.

A única alteração que faríamos é a velocidade de processamento do EMV. Eu sei que está sendo trabalhado, então isso é tudo o que eles podem fazer no momento. Talvez uma boa exibição no leitor EMV para facilitar o uso dos convidados

Upserve tem excelente serviço ao cliente. Os técnicos são amigáveis, úteis e gosto bastante de que sejam, acredito, americanos. Terceirizar-nos certamente um problema em nosso país. Eu só gostaria que não tivéssemos que usar o serviço ao cliente com a mesma frequência que nós.

Os relatórios e funções de back office tornam a acessibilidade em casa ou em qualquer outro local fácil e útil. Por outro lado, o aplicativo é quase inútil.

O software não é intuitivo. Não seria difícil incluir um desconto automático, mas precisamos inseri-los manualmente. Também vazios e trocas são mais difíceis do que precisam.

Além disso, nosso representante não trabalhou para resolver o problema de maneira cuidadosa

Não há profissionais quando isso oferece algo que qualquer outra marca daria ... e outras marcas realmente se importam com o cliente

Companhia terrível com valores repugnantes egoístas. Eles têm um erro conhecido que pode fazer com que você e seus funcionários percam TODAS as dicas durante seus problemas frequentes no modo offline. Se isso acontecer, é política da empresa não recuperar nem um centavo do dinheiro que eles perderam. Isso mostra falta de cuidados insensível e total para seus clientes e mostra zero responsabilidade por seus sistemas defeituosos. Nunca use Upserve / Breadcrumb. por Upserve em 20/08/2019 Olá Lee, Parece que você ligou para o Suporte da Upserve devido a uma ocorrência no modo offline. O membro da equipe de suporte conseguiu capturar manualmente os pagamentos do dia no UberGateway com os valores dos cheques para você. Como você sabe, a funcionalidade da tela de logon não é suportada no modo offline, o que significa que não podemos capturar legalmente nenhuma dica sem prova de assinatura. O problema foi encaminhado à nossa equipe de Gerenciamento de sucesso do cliente, que ofereceu taxas de assinatura de um mês inteiro, embora normalmente não reembolsássemos isso, pois não era um erro do sistema. Seu gerente de sucesso tem outra solicitação de aprovação para pagamento do custo total que você calculou ter perdido em dicas. Entraremos em contato com você para informá-lo sobre o status dessa solicitação. Por favor, seja gentil com nossa equipe Lee, eles continuam a ir além para mostrar que nos preocupamos muito com o café de cinco watts!

Eles são um mal necessário.

Fácil de usar. Nada muito chique, mas não precisamos que seja chique. Nós só precisamos trabalhar

Toda vez que há um mau funcionamento, nunca é menor - é um acidente de trem. E depois ter que lidar com o atendimento ao cliente. Várias vezes com várias pessoas. E eles nunca compensam você - nenhum crédito pelo inconveniente, nada. Nenhum esforço para alcançar as coisas certas. Eu odeio ter que lidar com isso quando o PDV cai. Eu sempre sei que vai ser uma merda e vou perder dinheiro com isso, e a Upserve não o tornará 100% certo ou completo. por Upserve em 28/05/2019 Olá, Robert - obrigado pela sua análise. Lamentamos saber que sua experiência até agora não foi ótima. Analisei seus tíquetes de suporte e parece que nossa equipe de suporte conseguiu solucionar e solucionar seus problemas na primeira chamada. Se houver mais alguma coisa com a qual possamos ajudar ou como tornar as resoluções mais rápidas para você, não hesite em entrar em contato. Obrigado.

No geral, a qualidade do produto parece estar melhorando constantemente. O tempo de resposta do atendimento ao cliente e do suporte técnico geralmente é excelente. É acessível para nossa pequena empresa, mas fornece informações robustas e facilidade de uso que estão acima e além de outros sistemas de PDV de maior escala e mais caros que eu usei no passado.

É muito fácil de usar, possui interfaces intuitivas para gerar relatórios, configurar novos itens. É fácil treinar funcionários. Os itens podem ser pesquisados ​​por nome para funcionários "sem importância".

Embora ele ofereça um modo offline que permita que você trabalhe offline, às vezes tende a deixar cair uma impressora ou um leitor de cartão de crédito pode desconectar, exigindo uma série de ações do gerente para retornar ao status online.

Ótima interface via computador e dispositivos móveis. Os relatórios são completos e oferecem cliques para obter mais dados. A capacidade de monitorar em tempo real é muito útil.

Eu tive alguns problemas no passado com relatórios não sendo enviados, mas isso parece estar corrigido agora. por Upserve em 28/05/2019 Olá, obrigado pela sua análise. Ficamos felizes em saber que a Upserve foi útil para você e sua empresa. Informe-nos se houver mais alguma coisa que possamos fazer. Você faz essa experiência para você de alto nível. Felicidades!

Este é um ótimo sistema e foi implementado em vários locais. Eu gosto da configuração amigável.

Gosto de como é fácil navegar em um aplicativo e configurar o menu.

Que, durante problemas de conexão, as verificações aparecem fechadas, mas alguns dias depois elas podem aparecer como abertas novamente. por Upserve em 08/05/2019 Olá, Lina - que você por seus comentários. Garantimos que a interface do produto seja amigável e intuitiva, por isso, estamos satisfeitos por ela estar funcionando para você e sua equipe. Quanto aos problemas de conexão, adoraríamos saber mais sobre quando isso está acontecendo e ver como podemos ajudar. Sinta-se à vontade para entrar em contato e compartilhar mais esse feedback - somos todos ouvidos. Felicidades!

Até agora, é um ótimo sistema e bate na madeira, uma das melhores partes é a tecnologia. serviço. Eles sempre estiveram nele toda vez que ligavam, às vezes demoram um pouco, mas o recurso de retorno de chamada é bom. Sempre recebemos uma chamada dentro de um prazo razoável.

Facilidade de uso, o modo de treinamento é fácil, fácil de aprender. Eu gosto do recurso que posso ter no aplicativo. No meu dispositivo pessoal para fazer alterações, veja o que está acontecendo quando não estou no local.

Ao inserir novos itens, os modificadores podem consumir muito tempo. Só tivemos o sistema há cerca de um ano e, até agora, não há muitos contras que experimentei. por Upserve em 08/05/2019 Olá, Steven - feliz por ter a Block Island Pizza Pie Co. uma parte da família Upserve. Como você pode facilitar a modificação de novos itens / modificadores para você e sua equipe? É um prazer atender uma chamada e obter mais feedback. Obrigado novamente!

Sistema funciona muito bem e sempre que tenho dúvidas ou ajuda, é recebido com profissionalismo e rapidez.

A facilidade de alterar os recursos é fundamental. A opção de pesquisa de itens também facilita para os funcionários.

Quando as coisas acontecem, elas caem com força. Recursos redundantes precisam de um pouco mais de ajuda. por Upserve em 08/05/2019 Olá, Aaron, obrigado pela sua análise! Nossa equipe gostaria de saber mais sobre o que você entende por "recursos redundantes" e como podemos melhorar nosso produto para atender às suas necessidades. Informe-nos - sempre felizes em ouvir nossos clientes sobre como podemos melhorar. Felicidades!

Muito satisfeito. O suporte ao cliente 24/7 é como nenhum outro que já experimentei. Eles atendem o telefone rapidamente, geralmente resolvem o problema em questão de minutos e são sempre agradáveis ​​de se trabalhar.

É extremamente fácil de usar. Não demora muito tempo para os novos funcionários aprenderem e se sentirem confortáveis ​​usando esse sistema.

Layout do botão do item. Gostaria que houvesse mais opções para configurar as telas pela Upserve em 23/04/2019 Olá, Connor! Obrigado pela revisão. Ficamos felizes em saber que você teve uma ótima experiência com nossa equipe de suporte e que o sistema está indo bem para você. O que você está procurando especificamente quando se trata do layout do botão do item? Estamos sempre interessados ​​em aprender mais com nossos clientes sobre como podemos melhorar nosso produto. Nos informe!

Eu diria que este software é adequado para uma pequena operação que não precisa de muito suporte. Eu não recomendaria este software a nenhuma empresa de hospitalidade que queira crescer, expandir ou tiver problemas fora do comum. Com base na qualidade dos funcionários e na rotatividade, não sei qual é o plano de longo prazo para esta empresa.

Fácil de usar para a equipe aprender

Tivemos uma equipe de implementação HORRÍVEL e tivemos problemas incapacitantes nos primeiros 2 meses. A equipe de atendimento ao cliente era medíocre na melhor das hipóteses no momento e nunca podíamos falar com a mesma pessoa duas vezes. Contratamos um advogado para nos ajudar a devolver o produto para um reembolso total. Finalmente, chamamos a atenção da alta gerência, que tinha uma equipe de retenção muito boa e ajudou a resolver todos os nossos problemas. Avanço rápido de um ano e ninguém dessa equipe de retenção parece ainda trabalhar na Upserve. O atendimento ao cliente para questões básicas está ótimo. Se você tiver um problema com o qual eles não estão familiarizados, prepare-se para ficar frustrado. E-mails e chamadas não são retornados, promessas não são cumpridas e alguns representantes são totalmente ignorantes. por Upserve em 1/15/04 Olá, Christine, lamentamos saber que a sua experiência com a Upserve não foi ótima. Como temos muitos grupos de vários locais que trabalham conosco e usam nosso sistema, queremos garantir que você obtenha o mesmo tipo de experiência que eles. Iremos em frente e sinalizaremos isso para nossa equipe de Suporte e sucesso, e esperamos chegar a uma solução. Obrigado pela revisão Christine, é um feedback honesto como este que nos ajuda a reorientar e voltar aos trilhos.

Fácil de instalar e configurar, pequenas falhas que geralmente eram facilmente corrigidas e excelente suporte que faz anotações para melhorar o software

Conveniência. Muito fácil de configurar e com o uso de iPads, foi bastante suave. No entanto, tenho um dia em que o atendimento ao cliente e nunca esperar muito tempo para conversar com uma pessoa real foram excelentes!

Atualizações. Eles vieram em momentos horríveis no início, sempre na sexta-feira à noite durante o jantar e às vezes levavam tanto tempo que colocavam um terminal fora de serviço. por Upserve em 15/04/2019 Olá, Cary, obrigado pela sua análise! Ficamos felizes em saber que sua experiência com nossa equipe de suporte foi positiva. Para as atualizações do iPad, pedimos desculpas pelo inconveniente. Tentamos avançar quando a maioria dos bares / restaurantes está fechada para ajudar a aliviar esse problema. Sinta-se à vontade para continuar usando nossa equipe de suporte para solucionar problemas que possam surgir com a atualização. Mais uma vez obrigado, Cary!

Upserve é fácil de usar desde o primeiro dia. A interface do usuário é configurada logicamente, tem a capacidade de fazer alterações de forma rápida e fácil, e é muito fácil treinar a equipe no sistema.

Houve alguns casos em que queríamos fazer uma personalização, mas depois descobrimos que não era um item que poderia ser personalizado. Fomos informados de que ele pode ser adicionado a um recurso futuro, mas ainda não foi concretizado. É um pouco mais caro comparado a alguns sistemas de PDV, mas atende às nossas necessidades e nos dá acesso a muitos dados sobre nossos negócios e clientes que parecem valer a pena o custo extra. por Upserve em 06/02/2019 Olá, Connie! Obrigado pelo seu feedback. Estamos felizes em ter a Venn Brewing como parte da família Upserve! Como você sabe, aceitamos com satisfação o feedback do cliente e o consideramos sempre que lançamos novos recursos. Um recurso que temos o prazer de lançar em breve é ​​o relatório personalizado, que daria aos nossos clientes a capacidade de elaborar relatórios que atendam especificamente às suas necessidades. Sinta-se à vontade para entrar em contato com o gerente de sucesso do cliente, que pode fornecer mais contexto sobre o assunto, e continue fornecendo seus comentários sobre o nosso produto - você nos ajuda a ser melhor!

Eu amo o suporte ao cliente. Sempre que tenho uma pergunta minúscula, posso enviá-las por mensagem e elas me ajudam imediatamente.

Eu gostaria de uma versão especializada para cervejarias / taprooms. por Upserve em 06/02/2019 Olá Tasha! Obrigado pelo seu feedback honesto. Estamos felizes por nosso Suporte ao Cliente ter sido útil sempre que você chegar! Embora nosso sistema seja desenvolvido para restaurantes, queremos garantir que acomodemos todos os tipos de clientes que temos. Você provavelmente já sabe, mas temos uma lista de integrações de mercado especializadas em cervejarias e tabernas. Não hesite em entrar em contato com o gerente de sucesso do cliente para saber mais, se você ainda não o fez!

Uma experiência positiva e um relacionamento com a Upserve. Bom atendimento ao cliente quando é necessária ajuda e permite acesso constante aos meus negócios.

Acesso remoto instantâneo a transações comerciais.

Uma conexão de internet ruim pode impedir o progresso. por Upserve em 06/02/2019 Olá Brandon, Obrigado por fazer parte da família Upserve - estamos felizes em recebê-lo! Uma conexão de Internet ruim pode definitivamente ser um problema para nossos clientes, e esperamos que nossos clientes offline O modo é útil durante esses períodos. Também lançamos recentemente nosso Upserve POS baseado em Android, que agora você pode conectar com fio para que sua conexão seja a mais forte possível. Não hesite em entrar em contato com o Customer Success Manager para saber mais sobre o novo hardware, se você estiver interessado.

O design intuitivo facilita o treinamento de novos funcionários, e as Notas sobre cada item facilitam a comunicação de novas informações. Além disso, ele faz o que deveria rapidamente, o que é mais do que alguns outros sistemas de PDV.

Nos primeiros dias, houve algumas falhas em todo o sistema. Eles agora são uma memória distante. por Upserve em 06/02/2019 Olá Paul, obrigado por ser um cliente tão fiel. Estamos entusiasmados por saber que sua experiência com a Upserve foi positiva. Garantir que o nosso sistema esteja ligado e funcionando é algo que levamos a sério e ficamos felizes em reconhecer que tivemos 100% de tempo de atividade no terceiro trimestre de 3. Todos os dias, nossa equipe de engenharia procura maneiras melhores de aprimorar nosso sistema de back-end para evitar falhas. Obrigado novamente por seus comentários!

Navegar pelo Breadcrumb é muito fácil de usar e geralmente consigo encontrar as informações necessárias. Se não encontrar informações ou ficar confuso sobre a adição de algo ao nosso PDV, o recurso de bate-papo é INCRÍVEL. Quase sempre alguém está disponível para responder a qualquer pergunta que eu tenha ou me encaminhar para um artigo on-line das etapas a seguir.

É difícil navegar pelas verificações ao procurar um item específico. por Upserve em 19/12/2018 Olá Amanda, obrigado pela revisão fantástica! Ficamos felizes em saber que você acha nossa interface tão amigável e que nosso bate-papo on-line foi muito útil para você. Mais uma vez obrigado pela ótima revisão!

Comparado aos seus concorrentes, um passeio absoluto no parque. Tão auto-explicativo e fácil de personalizar.

Como é fácil de usar. É fácil adicionar itens e excluir. Você não precisa de muito treinamento para colocá-lo em funcionamento. O serviço ao cliente é sempre muito útil.

É um aplicativo que, às vezes, precisa ser atualizado. Quando você trabalha em um ambiente de alto volume, isso pode ser um obstáculo. por Upserve em 14/11/2018 Oi paciência, obrigado pela excelente revisão! Ficamos felizes em saber que a Breadcrumb foi tão amigável para você e sua equipe. Agradeço outra vez pela revisão!

Gosto da capacidade de rastrear itens individuais e ver o desempenho de certas coisas. O iPad é realmente fácil de usar e treina as pessoas a usá-lo. Tip pooling também funciona muito bem.

A configuração de itens pode ser entediante e a edição do menu pode ser melhor. por Upserve em 05/11/2018 Olá Andy, obrigado pela ótima revisão! Ficamos felizes em saber que você desfruta tanto do recurso de pool de dicas e que nossas análises foram muito úteis para seus negócios. Mais uma vez obrigado pela ótima revisão!

Eu sou um técnico de TI que instalou e manteve todo tipo de PDV por aí. Este é definitivamente um dos meus favoritos para restaurantes com uma estação ou dez. Ótimo para bares e restaurantes com tráfego intenso - muito confiável.

Depois de fazer reparo no computador por 20 anos e ponto de venda para varejo, restaurantes e hotéis - posso dizer honestamente que o Breadcrumb oferece uma das melhores soluções. Apple baseado em hardware, boas impressoras cabeadas, boa qualidade e sólido roteador / firewall instala com o melhor equipamento disponível no mercado. Sinto que essa oferta de PDV é mais resiliente e confiável do que a dos concorrentes devido ao bom hardware e à APP fácil de usar. Se você telefonar para o suporte dia ou tarde da noite, você conversará com um técnico experiente e útil que fornece as informações necessárias para que você mantenha seus negócios. Eles têm acesso remoto e podem ver onde está o problema - em vez de enviar a você um técnico muito caro de fora do estado pelo dobro do preço, porque você misteriosamente não está funcionando (raro). Nenhum serviço é perfeito, mas ter uma tecnologia confiável na outra extremidade do telefone vale seu peso em ouro.

Eu acho que um golpe é o preço alto do hardware, mas isso é inevitável - se você estiver usando o melhor hardware disponível (Apple, StarTSP, Cisco Meraki), ele pode ter um preço mais alto, mas a desvantagem é a confiabilidade. Você não obteria Breadcrumb se estivesse tentando cortar custos e economizar dinheiro - este é o sistema confiável e baseado no iPad de verdade. O custo está sempre na mente dos empresários, então isso pode ser um problema para alguns empresários, mas se você não está gastando uma hora por dia trabalhando com problemas de tecnologia, não está apenas economizando dinheiro a longo prazo? por Upserve em 31/10/2018 Olá Greg, obrigado pela sua revisão incrível! Ficamos felizes em saber que nossos serviços se destacam entre nossos concorrentes e que nosso serviço ao cliente tem sido um trunfo para você. Mais uma vez obrigado pela ótima revisão!

No geral, foi positivo quanto ao uso, confiabilidade e treinamento. O suporte tem sido bastante útil, mas mesmo o Nível 2 não parece ser versado para resolver os problemas mais complexos. Quando se torna mais complexo, o ticket geralmente permanece sem solução e é fechado.

Muito fácil de configurar.

Ainda precisa de ajustes na Web para reduzir a entrada repetitiva na configuração

O software é fácil de usar, intuitivo e projetado obviamente por vários ex-proprietários de restaurantes bem-sucedidos. Os recursos são abundantes, mas sempre estão abertos a melhorias ou acréscimos.

O suporte técnico fornecido pela Breadcrumb é o que desejo que todos os nossos parceiros de tecnologia (suporte wifi, suporte de mídia social, tecnologia de computador, software de reserva de cliente) usados ​​aqui no Boulder Creek Lodge possam emular. Minha experiência foi que o suporte técnico é rápido, educado e talentoso, com conhecimento do software Breadcrumb, para fornecer suporte técnico rápido e eficaz.

Muitas vezes, nosso resort recebe hóspedes corporativos que ficam conosco mais de um dia. O hóspede tem o desejo de "executar uma guia" durante talvez um mês. Agora, pelo que nos dizem, precisamos fechar todas as noites. Isso nos ajudaria a evitar a gravação de compras de restaurantes em um bloco de notas e a adição e criação de um ticket no último dia da estadia. por Upserve em 13/10/2018 Olá Patrick, obrigado pela ótima revisão! Ficamos felizes em saber que nossa equipe de suporte foi um trunfo para o seu negócio. Agradeço outra vez pela revisão!

Isso transformou meu negócio. Às vezes, porém, falta atendimento ao cliente. Difícil de obter e raramente existe acompanhamento, mesmo quando prometido. O fácil de usar facilita a correção das coisas.

A facilidade de programação permite que você faça alterações em tempo real.

Pode ser inflexível, especialmente alguns dos novos recursos. Particularmente o Tip Pool da Upserve em 13/10/2018 Oi Jay, obrigado pela ótima revisão! Estamos felizes em saber que a Breadcrumb transformou seu negócio. Mais uma vez obrigado pela ótima revisão!

Nós realmente gostamos de todos os recursos que o Breadcrumb oferece. Quando recebemos o sistema, estávamos usando-o apenas para ligar e receber pagamentos. Nós o configuramos para nos fornecer com precisão nossos relatórios de vendas e também o relógio de ponto em nossos funcionários.

Nós realmente gostamos do quão intuitivo o sistema é. O treinamento da equipe é realmente simples e a configuração do menu é ótima.

As atualizações de software geralmente acontecem em horários não tão convenientes (como na sexta-feira às 4:00 no meio do nosso happy hour). por Upserve em 13/10/2018 Oi Donna, obrigado pela revisão incrível! Ficamos felizes em saber que nosso sistema é tão simples para você e sua equipe usarem. Obrigado novamente!

Meu recurso favorito no Breadcrumb POS é pré-autorizações de guias abertas. Remover o aspecto da responsabilidade pelo cartão de crédito de um cliente é um aspecto muito subestimado da administração de um bar. Os clientes apreciam isso e isso apenas torna as abas abertas uma opção mais favorável para nós e para o cliente.

Às vezes, a sincronização entre dispositivos pode ser irregular, principalmente se o dispositivo estiver em suspensão. por Upserve em 13/10/2018 Obrigado pela excelente revisão Terence! Ficamos felizes em saber que nosso software proporcionou a você e seus clientes uma maior tranqüilidade. Agradeço outra vez pela revisão!

facilidade de uso em nosso escritório e treinamento mínimo para a equipe do restaurante.

fácil de usar. atualizações constantes incluídas na associação. fácil de substituir o hardware. fácil de configurar novo hardware.

a maioria dos problemas que eu não gostei já foi corrigida, no entanto, se eles pudessem adicionar mais integrações de terceiros, seria bom. por Upserve em 3/03/05 Olá Alex, Muito obrigado pela revisão, e estamos felizes por você achar o Breadcrumb um bom valor. Agradecemos também o seu feedback sobre integrações de terceiros; Estamos sempre à procura de mais parceiros de tecnologia (na verdade, acabamos de adicionar a Resy). Aqui está um link para verificar todos os nossos novos parceiros: https://upserve.com/marketplace/technology-partners/

Tendo treinado muitas pessoas para usá-lo, todos parecem realmente impressionados com o quão "fácil" é aprender. Eu gosto que existem várias maneiras de fazer quase qualquer coisa. Além disso, no lado do administrador, os relatórios são fantásticos. Adoro poder editar itens e verificar relatórios de vários locais em tempo real, de qualquer lugar.

Eu só tenho algumas queixas reais. Primeiro, seria muito útil transferir guias em massa. Em alguns locais, há uma troca que ocorre todas as noites, o que é comum desde os velhos tempos de 'banger', onde os barmen tinham cada uma sua própria gaveta. A trilha de navegação não facilita muito isso, pois cada guia deve ser transferida uma de cada vez e aprovada uma de cada vez, pequeno problema, mas um pouco incômodo. Além disso, seria útil se os modificadores pudessem ter mais opções, não apenas um dólar ou dois / um dólar ou dois, mas incluir multiplicadores.

O que eu gosto no Breadcrumb é que ele é muito fácil de usar. Eu descobri que era capaz de descobrir a maioria das coisas sozinho, sem precisar obter apoio. No entanto, quando você precisa de suporte, a capacidade de conversar com alguém online é muito útil!

Não tenho queixas reais até agora. Se eu tivesse que escolher alguma coisa, seria para um menu de degustação ainda não encontrar a melhor maneira de configurar o toque do menu e poder disparar cada prato. Entraremos em contato com o suporte para ver o que pode ser feito.

Já percorreu um longo caminho desde que a Upserve os adquiriu. O atendimento ao cliente costumava faltar e havia muitas interrupções no serviço. Houve uma grande melhoria lá. O novo aplicativo é muito melhor, mas eu gostaria de ver mais informações disponíveis.

A interface da frente da empresa é incrivelmente fácil de usar, e o feedback dos meus servidores tem sido o mesmo. A configuração da parte de trás da casa também é muito fácil e os relatórios são adequados para pequenas empresas como a minha. O preço também é muito bom para o que você recebe.

Eu tenho Breadcrumb há 3 anos no meu restaurante. Nos primeiros dois anos, foi adequado, fácil de usar e mais ou menos estável, apesar de algumas interrupções no servidor aqui e ali. No entanto, o back-end era bastante complicado, cheio de becos sem saída e buracos que podiam ser facilmente consertados com um pouco de codificação. Por exemplo, se você deseja editar um item de menu, mas durante a edição escolhe adicionar o item a um novo grupo de exibição, a página muda e não salva suas edições até a data. Além disso, você nunca pode excluir um item de menu. Você pode arquivar, mas não em lotes, por isso leva uma eternidade. Mas, seja como for, em geral bom o suficiente para não ter que passar pelo incômodo de mudar para um novo sistema POS.

Simples, fácil de configurar

Tempo de atividade ruim do servidor

Há semanas que venho tentando fazer migalhas de pão para compensar nossas perdas monetárias, as horas investidas em tudo isso e muito pouco foi feito. O sistema não é tão caro no geral, então acho que você obtém o que paga. Eles simplesmente não estão prontos para o horário nobre.

Na verdade, este é um ótimo produto, com a plataforma mais cara do que qualquer outra que vi sem custar US $ e focada no hardware.

Adquirimos este produto em outubro de 2016 e ele piorou progressivamente desde então. Treinamos e mostramos a todos como ter um sistema funcionando, e agora estamos comprando outras opções, pois esse sistema falha regularmente no meio do serviço, criando um caos em massa para todos os meus funcionários que precisam lidar com os kits de falhas e fazer o melhor possível. para continuar o serviço. O sistema ofereceu um sério golpe no moral de nossa equipe.

Interface super simples. Eu amo que ele seja baseado no iOS e os itens possam ser alterados rapidamente em qualquer estação. Também são ótimos relatórios no back-end e eu adoro o fato de incluir uma função de custo.

Aparentemente, ele não está conquistando clientes adicionais e parece estar saindo do negócio. Disseram-me que toda a equipe havia sido dispensada e a Groupon, sua empresa controladora, estava fechando sua loja. Além disso, o suporte poderia ter sido um pouco mais útil e seria bom ter melhores funções de anotação. Uma função de agendamento seria legal. Enviou por e-mail vendas diárias individuais a funcionários e a capacidade de prestar contas de dicas que foram divididas entre vários funcionários, ou seja, sugestões.