No geral, o Infor EAM é um sistema eficiente que aumentou a eficiência geral da empresa. Um pouco difícil / confuso ao ajustar o software, mas o atendimento ao cliente estava prontamente disponível para ajudar.

Organizado, layout, facilidade de uso

Sistema de ajuste, um pouco mais caro

Uso este software há cerca de 1.5 anos e encontrei muito pouco do que gosto. Sinceramente, não consigo pensar em um benefício que este software tenha sobre outros programas EAM.

É tão difícil de usar que é difícil manter as pessoas usando corretamente.

Se você acabar em uma empresa que usa este produto, lamento por você.

Sem profissionais

Este é o software de compra mais complicado que eu já usei. Incompreensível. Eu tenho usado muitos outros sistemas.

O EAM é repleto de recursos e é uma ótima ferramenta para criar ordens de serviço e programações de gerenciamento de projetos, a retenção de registros também é muito útil para auditorias e é uma ótima maneira de mostrar o que você fez aos olhos dos auditores.

Toneladas de recursos e estruturas para gerenciamento de ativos e controle de estoque

Um pouco do lado caro pode ser um pouco esmagador no começo

Melhor programa de EAM que já usei ou implementei.

É muito razoável instalar e configurar o produto para uso imediato. O programa tem uma ótima aparência e estrutura de menu. Os administradores podem fazer alterações no sistema sem escrever nenhum código ou script. Ele poderá gerenciar ativos, estoque, compras, programação preventiva de ordens de serviço e histórico de ordens de serviço.

O processo de upload e importação demora um pouco para se familiarizar.

Flexibilidade. O produto Infor EAM fornece a estrutura básica que permite que nossas unidades de negócios executem suas responsabilidades diárias. Pronto para uso, você recebe um sistema que permite configurar o aplicativo de acordo com suas necessidades, em vez de adaptar seu processo de negócios ao sistema. A flexibilidade que temos com o design e a configuração é o que nos permite aplicar regras de negócios e garantir que o sistema funcione conforme o esperado em nosso ambiente altamente regulamentado.

Neste momento, não tenho queixas reais.

O produto EAM da Infor é um sistema muito fácil de usar. Ele possui um front-end elegante que é fácil de ser atendido por todos, e a equipe de suporte da EAM é muito experiente e capaz de resolver problemas de maneira eficaz. Dentro do produto, existem muitas áreas para personalização. É uma grande coisa poder adaptar partes do sistema aos usuários. O uso de grades e caixas de entrada personalizadas realmente ajuda os usuários a se concentrarem no que precisam, sem se incomodar com outros problemas.

Por mais fácil que seja o uso, há muitos aspectos deixados como personalizações do usuário e requerem uma grande equipe de suporte de back-end para administrar. As grades são uma ferramenta poderosa, mas também exigem um conjunto forte de habilidades para entender e dominar. As telas são navegáveis ​​por si mesmas, no entanto, tentar fazer referências cruzadas de coisas como informações do WO a partes se torna difícil, pois você precisa anotar o seu WO, ir para as telas do WO e procurar as informações. Hiperlinks personalizados podem ser configurados, no entanto, isso requer uma equipe de suporte de back-end maior.

Capacidade de integrar todo o nosso inventário, compras, equipamentos e histórico de trabalho

O processo de cotação é muito bom, mas um tanto complicado e demorado

A experiência geral do infor EAM é que não é muito competente para obter muitas funcionalidades, mas é muito difícil aprender para os usuários e você está sempre vinculado à necessidade de consultores para configurar o sistema e criar relatórios e kpi's. muito caro.

O Infor EAM oferece muitas funcionalidades e possibilidades de relatório.

O sistema não é muito fácil de usar, caro e a configuração / personalização do sistema é complexa e você provavelmente precisará de consultores profissionais durante todo o ciclo de vida deste sistema.

O EAM tem muitas funções técnicas, mas como é muito difícil e pouco lógico usar e administrar, você provavelmente terminará com um sistema caro no qual ninguém deseja usar = dados inadequados.

Funções de filtro em todas as listas são boas.

- Custos de licença caros

Função rica e intuitiva. Forneça uma boa navegação pelo sistema.

UI maçante, chata e em algum lugar confuso. Texto muito pequeno.

Devido à personalização infinita, se muitos recursos não forem utilizados no início para garantir que a distribuição ocorra sem problemas, ocorrerão enormes dificuldades.

Orientado por dados - muitos campos para personalizar.

Forçado no departamento de manutenção por TI. Nada realmente errado com o CMS existente.

BEIJO - Mantenha-o simples e estúpido para CMMS !!!

A quantidade de recursos e relatórios foi incrível. O gerenciamento de estoque de peças em vários locais foi forte. O acesso ao site foi consistente e rápido. O suporte foi responsivo.

Era muito complexo de configurar em comparação com o MP2. Usuários individuais perderam o que fazer pelos WOs. Tornou-se uma trilha de papel novamente, com uma pessoa tentando acompanhar o WO. Configurar BINs e saber o que BIN deve ser confuso demais para a maioria dos usuários (inclusive eu!)

Tudo, constantemente tem que mudar de tela. Difícil adicionar e trocar equipamentos e pessoal. Este não é o software que a equipe de manutenção queria. Fomos obrigados a usá-lo pelo nosso departamento de TI.

O software é bom, mas precisa de algumas alterações.

A coisa boa sobre este software é que é confiável. Fácil de usar quando você tiver uma idéia de como funciona.

É muito difícil para novos usuários, eu me considero uma pessoa que pega e entende a maioria dos softwares que trabalhei com bastante facilidade, mas este parecia desatualizado e algo que precisa ser alterado ou aprimorado.

O Infor EAM era um sistema sólido geral; no entanto, a comunicação com os representantes de vendas e associados parece estar faltando.

Facilidade de uso, funcionalidade, desempenho do sistema

Comunicação e Preços

O EAM é extremamente amigável. Nossa empresa não demorou muito tempo para treinar os funcionários a operar o sistema.

Até o momento, não tenho reclamações sobre este produto. Meu único problema é encontrar técnicos disponíveis quando os relatórios precisam ser configurados ou surgem problemas. Quanto ao produto, porém, não há problemas que eu tenha encontrado. Do jeito que estamos usando.

Ele estava com pressa demais para terminar e voltar para casa

O Infor EAM com Sapphire Systems melhorou imensamente nossos negócios. Eles venderam e implementaram o software para gerenciar todo o suporte e fizeram todo o treinamento e gerenciamento de projetos. Não posso recomendar sistemas Sapphire o suficiente.