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Dental Imaging Software /
CS Imaging Reveja
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Software de imagem dental que ajuda os profissionais a fornecer diagnósticos corretos e identificar o tratamento correto.
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Usei por muitos anos, então eu estou familiarizado
Falta de atualizações e pouca experiência do cliente,
nem uma coisa. Geralmente não gosto de todos os aspectos do seu produto e gostaria de não o ter herdado.
para grande - outros produtos com design muito melhor
Somos um consultório ortodôntico muito ocupado com ~ 40 computadores executando o Orthotrac. O programa é sólido, raramente precisamos entrar em contato com o suporte para quaisquer problemas. Quando precisamos de suporte, eles estão muito dispostos a se conectar remotamente ao nosso sistema e resolver quaisquer problemas enquanto continuamos a tratar os pacientes. Uma das coisas mais importantes para mim foi encontrar um software abrangente com um departamento de suporte forte e eficiente, que esta empresa definitivamente possui. O novo módulo de gráficos é incrível.
Gosto que você possa direcionar pacientes para os membros da sua equipe para se comunicar com eles e também pode deixar notas de alerta na conta do paciente sobre informações financeiras, médicas e pessoais.
O que eu menos gosto neste software é que, quando você liga para confirmar compromissos, não permite especificar como você o confirmou. Além disso, ao enviar pacientes, não há como mostrar que você já publicou pagamentos ou procedimentos nas contas deles. Seria realmente útil se eles pudessem ter um tema de cores específico para que você possa acompanhar e se manter organizado.
Eu gosto da aparência dos gráficos
A navegação é complicada e há muito o que lembrar. Não foi possível integrar com o nosso host.
Para ver algumas das imagens em 3D que eu gostaria do software, seria necessária uma placa gráfica muito cara. Este custo é proibitivo.
Imagens bonitas de marketing
Tudo. Não funciona Período!
Sem profissionais
Muito pobre atendimento ao cliente falta de educação do representante de vendas Scott Cooper
Foi um pouco simples para mim. Eu teria preferido um software que tivesse mais opções para fazer um planejamento de tratamento um pouco mais complexo e tomar notas. No entanto, já se passaram vários anos desde que eu o usei, então espero que ele tenha atualizado alguns.
O suporte ficou cada vez pior. Existem longos tempos de espera para suporte. O departamento de contas a receber o persegue se você chegar um dia atrasado com o pagamento. As vendas me prometeram não cobrar pela prescrição eletrônica até que eu usasse o programa, depois começaram a me cobrar sem aviso prévio, embora nunca tivesse usado o módulo de prescrição eletrônica.
Alvo especializado --- Cirurgia maxilofacial --- resumos de produção são bons para ver se você está no caminho certo
Curva de aprendizado - bastante íngreme para ser proficiente - resumos de produção muito específicos são muito profundos - muitas etapas para ver diariamente
Softdent tem muitos problemas. Primeiro, se você estiver usando o Windows 7 com Server 2012, verá todos os tipos de lentidão. Você pode ajudá-lo instalando alguns hotfixes, desabilitando o SMB, o LLMNR e algumas outras coisas, mas isso apenas o acelera marginalmente. Os computadores mais antigos realmente executam esse software mais rapidamente. Quando você precisa de suporte, o tempo de espera do Carestream pode ser superior a uma hora. Existem outras quedas na rede que acontecem com certa frequência. Eles lançaram uma grande atualização de produto que mais tarde cancelaram devido a problemas e depois lançaram outra versão que não solucionava problemas de velocidade.
Usamos a Softdent há mais de 15 anos. A curva de aprendizado é bastante simples.
Depois que a Softdent foi comprada pela Carestream e depois pela Kodak e separou seus serviços eletrônicos para um novo departamento, nossas reivindicações eletrônicas foram desconectadas em intervalos aleatórios pelo que parece ser um saldo não pago de US $ 2.98; sem contato da empresa por e-mail, correio em papel ou telefone.
Falha pelo menos uma vez por dia, tentando obter uma solução e adivinha? Sem utilidade. Poderei dar contras quando a situação for resolvida enquanto esse programa for apenas um desastre.
** NÃO COMPRE ESTE PRODUTO !! Existe serviço ao cliente ZERO
A falta de comprometimento é superior ao produto !! Após a instalação, NÃO houve visita de acompanhamento do representante. Nenhum treinamento do CS.
O que há para gostar neste software? Este software é um software de prática odontológica com tudo incluído, com toneladas de recursos. Eu amo a interface fácil de usar. Já trabalhei em outros consultórios odontológicos e já usei softwares concorrentes, como EagleSoft, e SoftDent é muito melhor e, no geral, tem uma melhor sensação e experiência.
Sinceramente, não consigo pensar em nada que não goste neste software.
O software é fácil de usar e fácil de ensinar aos outros como usar
Eu gostaria de poder editar notas na área de transferência de pacientes (ou seja, para adicionar detalhes ou corrigir possíveis erros)
a falta de funcionalidade na prática odontológica com múltiplos provedores. os formulários de relatórios e reclamações têm vários erros que não podem ser evitados de acordo com a equipe de suporte
É o segundo melhor software que já usei, atrás do Dentrix. A equipe de suporte é ótima e foi fácil para minha equipe marcar consultas e escrever anotações clínicas.
O sistema está desatualizado. Não é intuitivo. Sou uma geração milenar / Gen X, e estou acostumada a uma tecnologia simples e fácil de usar.
Por onde começo? Não é Dentrix ou Eaglesoft. Obter treinamento é tão caro que estou tendo que aprender por conta própria e simplesmente não é um sistema útil.
Eu gosto da facilidade de uso do software. Se eu precisar alterar o contraste de uma imagem, ela o guia passo a passo. Também é fácil tirar uma foto.
Software é maravilhoso. não há nada que eu não goste.
Fácil de usar, muito eficiente. Excelentes relatórios e continua a crescer. Foi criado com dentistas dando conselhos valiosos.
Não se comunique com os clientes o suficiente. Deveriam ser mais interações entre Carestream e Dental Office.
Não consigo pensar em nada. Não sei qual é o custo, então não posso levar isso em consideração nesta revisão.
O software é capaz de tanto que às vezes é difícil saber quais relatórios executar são os mais benéficos para a sua prática.
Às vezes, o programa congela PCs facilmente. Se as configurações não forem escolhidas antes da importação para determinadas EDRs, as cores poderão ser perdidas. Às vezes, é fácil perder todas as fotos com um clique errado
Recentemente, foi necessário obter um novo sensor e ele teve que ser instalado por terceiros que o faz para escritórios. A primeira coisa que me disseram foi que isso não seria simples, porque nunca acontece com a Carestream. Eles estavam corretos. Achei que estava feito, não estava, e virou-se e voltou antes de se afastar. Achei que isso foi feito novamente porque a Carestream os fez passar pelo servidor. Não funcionou para todos os computadores. A instalação está voltando novamente para que todos os computadores possam acessar o programa. Não é um programa ruim, apenas não é ótimo.
Gosto que você tenha teclas rápidas no teclado, bem como os relatórios financeiros que você pode gerar para a prática.
Às vezes, gera códigos de erro que impedem que você salve um prontuário do paciente.
Usuários antigos do Softdent com poucos problemas, mas a atualização mais recente não permite a integração do programa e afirmam que não podem fazer nada sobre o problema.
Usamos o Softdent há mais de 10 anos e estamos "bem" com o programa. A atualização mais recente que baixamos fez com que o programa não se integrasse mais ao Dexis que ele sempre possui e eles afirmam que sim. A atualização já estava disponível há 6 meses, mas, no início, eles alegaram que éramos o único escritório com o qual eles haviam sofrido essa falha. Três semanas depois, eles admitiram que o programa não será integrado ao Dexis e não poderão corrigir o problema, mesmo que todas as atualizações nos últimos dez anos tenham se integrado ao Dexis. Eles afirmam que não vão mais ajudar com esse problema.
Eu o possuo nos últimos 10 anos e meu preço parou devido a esse software defeituoso e com erros
Permite várias visualizações e maneiras diferentes de capturar uma imagem e pode adicionar várias camadas de aprimoramentos à imagem
Glitchy - às vezes a imagem é perdida entre o servidor e a estação de trabalho. Às vezes, não salva Não é tão intuitivo quanto eu gostaria - muitas vezes tenho que girar as imagens para a orientação correta
Fácil de usar e instalar. Se você precisar ligar para o suporte, alguém sempre estará lá para ajudar. Se uma chamada de retorno for necessária, eles serão muito rápidos em retornar a você.
Estamos muito felizes com o funcionamento geral do software. Talvez um pequeno número de vezes que tivemos que ligar para o suporte dentro de um ano, se isso.
A facilidade de carregar fotos e exportar imagens é fácil. Com a ajuda de técnicos, conseguimos carregar nosso logotipo para que todas as imagens tenham a marca do nosso escritório. Software fácil de personalizar!
Eu gostaria que as fotos de comparação expandissem fotos maiores e exportassem sem precisar torná-las arquivos PDF.
Nenhum!!!
Falha frequentemente, não é compatível com os principais antivírus. Caro para suporte técnico, que cobre apenas pequenos problemas. Todos os recursos oferecem dinheiro extra para o que você precisa: como backup e gráficos periódicos, etc. O atendimento ao cliente é horrível !!!
Minha coisa favorita sobre o software seria como ele me dá a opção de imprimir a data de nascimento dos pacientes no raio-x. Isso realmente ajuda a identificar a quem o raio X também pertence, além de nos poupar uma etapa de rotulá-lo.
Minha coisa menos favorita sobre o software seria que às vezes é temperamental. Não gosto que haja momentos em que isso não permita que eu gire um raio-x panorâmico horizontalmente para visualizá-lo. Isso não acontece o tempo todo, mas acontece com bastante frequência.
Às vezes, existem alguns erros técnicos nos quais o software congela ao tentar capturar uma imagem. No geral, isso não acontece com muita frequência.
Desejo que, quando você marcou um paciente "confirmado", ele deu a opção de como foi confirmado. Eu usei outro software no passado que exibia um menu suspenso com itens como "mensagem esquerda com adulto", "mensagem esquerda com filho", "mensagem deixada no correio de voz" etc.
A interface é pesada e é contra-intuitiva. Os gráficos são medíocres e fazem você se sentir como se estivesse usando um desses softwares desenvolvidos nos anos 90. Muito difícil de configurar e encontrar o caminho de volta. Ineficiente
O custo é atroz. Estou preso a um proprietário de consultório anterior. Para sempre. Não é brincadeira. Uma vez a cada 2 anos, eles supostamente atualizam o software, mas essas alterações são insignificantes. Além disso, tentar usá-lo para gráficos em cadeiras não é uma opção, os gráficos no odontograma parecem um sistema Atari antigo.
Chuta você fora do programa, atendimento ao cliente terrível e leva muito tempo. Sempre que você tiver um problema, ligue para eles e espere na linha, enquanto tentam descobrir qual é o problema.
atendimento ao cliente não é tão bom. Ligaram algumas vezes e sempre parecem enviar problemas para outras empresas
O suporte, acho que muitos trabalham em casa, precisa solicitar a tecnologia do Nível 2, não tenho tempo para o nível um tentar entender as coisas. O software é extremamente lento, e, à medida que nossa prática cresceu, tornou-se extremamente frustrante. Em seguida, adicionamos o servidor Faircom para acelerar o processo. Precisamos substituir nosso servidor 2012, mas precisamos substituir por outro 2012, porque o Softdent não é compatível com o servidor mais recente! Também usamos formulários eletrônicos nos iPads. Acabamos de atualizar os iPads para 11 e agora os eforms não funcionam mais porque não são compatíveis, disseram-me que eles estão trabalhando nisso ... parece-me que os desenvolvedores estariam adiantados pensando no desenvolvimento e não um passo atrás. Hora de sair da era dos dinossauros. Depois de 14 anos de luta, estamos procurando uma mudança.
O software nos conduziu nos últimos 10 anos.
A compra de novo hardware de servidor tem seus limites e não pode compensar a programação antiga. Alguns dos arquivos .ddl são específicos para o Windows XP? Banco de dados ruim - atraso de 12 segundos? O Google é muito mais rápido e o banco de dados Carestream é uma rede interna.
É o programa MAIS LENTO DE SEMPRE com o círculo giratório da morte sempre que você tenta e completa um paciente.
Fácil de usar, sem necessidade de energia, leve, sem torre conectada, você pode usá-lo em todos os computadores compatíveis.
Nenhuma garantia e produtos não duram. Nenhum programa de manutenção oferecido, nenhuma garantia abrangente oferecida. Precisa de computadores compatíveis
NADA
TUDO
O SUPORTE É HORRÍVEL.
Gosto da caixa em que ela aparece e dos "recursos" anunciados como tendo.
Ele parte constantemente apenas sem motivo e o suporte age como esse é normal. É como se você comprasse um carro novo e ele quebrasse todos os dias e o revendedor dissesse "bem, você dirige mais rápido do que 15 quilômetros por hora, para que ele fique realmente com você"
O software é incrivelmente lento. Atualizei recentemente todos os meus computadores e servidores no escritório e, apesar disso, o programa é extremamente lento. Se eu pudesse voltar o tempo que passei assistindo aquele maldito círculo azul girar e girar! O cara de TI me diz que não tem nada a ver com meus computadores ou servidor, é o software. Ele trabalha com TI em vários consultórios odontológicos e me diz que não recomendaria que ninguém comprasse o software. Ele diz que pode ter sido um bom produto há 8 anos, mas agora existe um software odontológico muito melhor, mais rápido e mais amigável no mercado. Para sua informação, este software veio com uma prática existente que eu comprei. Eu não teria escolhido esse software pessoalmente.