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Faturas de RTG Reveja
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O RTG Bills é um software de escritório de advocacia de faturamento e tempo baixo, baseado em Windows.
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O software é fácil de usar, imprime relatórios que pude usar para validar tempo e despesas nos casos em que recebo honorários advocatícios.
Possui recursos que eu realmente não sei usar, pois não sou muito competente em tecnologia
Simples de inserir horários faturáveis e pagamentos retidos
Se o retentor padrão for selecionado, outras transações não poderão ser processadas, a menos que uma fatura seja impressa. O tipo de conta não pode ser alterado (de assunto para cliente ou vice-versa) depois de criada. O formato das faturas é limitado. Seria conveniente poder imprimir as contas que são apenas contas a receber. por RTG Data Systems em 30/08/2019 Obrigado por reservar um tempo para revisar as contas RTG. Em relação às contas de retenção, a RTG Bills oferece contas no nível do cliente e no nível da matéria. Uma conta no nível do cliente pode ser usada para pagar qualquer questão pelo cliente. É verdade que você não pode alterar uma conta no nível da matéria para uma conta no nível do cliente, mas com algumas etapas, é possível realizar a mesma coisa. Primeiro, crie a nova conta no nível do cliente. Em seguida, transfira o saldo com duas transações: um "reembolso do retentor" para obter o saldo da conta no nível da matéria e um "retentor recebido" para colocar o mesmo valor na conta no nível do cliente.
É perfeito para o meu escritório de advocacia. Eu tenho dois paralegais e um associado. É uma compra única, faz literalmente tudo o que preciso para todo o meu faturamento. Posso enviar faturas eletrônicas para todas as diferentes companhias de seguros nas quais trabalho e possui relatórios fenomenais, para que eu possa ver os diferentes aspectos do que faturei, do que foi pago etc.
Não há literalmente nada que eu não goste neste software.
Desejo relatórios de resumo adicionais e um pouco mais de flexibilidade na aparência das contas pela RTG Data Systems em 30/08/2019. Obrigado por reservar um tempo para revisar as contas RTG. Agradecemos muito.Estamos felizes em receber sugestões de novos relatórios e recursos adicionais para as contas criadas pela RTG Bills.
O custo é muito bom, principalmente devido à qualidade do produto. Achei que era fácil de configurar e nunca encontrei um problema funcional. A empresa fornece suporte imediato ao cliente quando necessário, embora eu não precisei usá-lo, exceto por algumas perguntas.
Inicialmente, tive um pouco de dificuldade em aprender a revisar faturas passadas, mas finalmente descobri uma maneira de visualizar todas as datas das faturas passadas para analisá-las mais rapidamente. Eu deveria ter cavado mais fundo, então eu vou atribuir isso ao erro do usuário. Também tive dificuldade em enviar as faturas por e-mail diretamente do programa, o que evitaria a impressão e a digitalização do faturamento antes de enviá-las aos clientes.
Existe uma curva de aprendizado, mas depois que você entender que o software é rápido e fácil de usar. Só foi necessário entrar em contato com o suporte ao cliente uma vez e eles foram responsivos e úteis.
É um pouco complicado inserir as informações do cliente e depois o problema, mas isso provavelmente é apenas uma diferença entre isso e os intervalos de tempo. por RTG Data Systems em 06/09/2019 Obrigado por reservar um tempo para revisar as faturas RTG. É verdade que o RTG Bills separa os clientes e seus assuntos, o que acontece com a maioria (talvez todos) dos sistemas de cobrança legais específicos. Permite ver totais de clientes em determinados relatórios. Além disso, significa que as informações do cliente não são duplicadas.
O RTG torna o faturamento rápido, simples e preciso. A interface do usuário é extremamente fácil de navegar. Além disso, uma variedade de relatórios úteis fornece informações importantes sobre cobrança, tanto na atualidade quanto na histórica.
Gostaria de combinar contas e folha de resumo de cobrança em um documento.
Simplicidade, bom senso e bom suporte
Nada - tudo está bem não pode ser melhor. Realmente não consigo encontrar nada errado [SENSITIVE CONTEÚDO ESCONDIDO] Fico muito satisfeito quando você ajustou em questão de horas o programa às nossas necessidades específicas. Bom em você companheiro. por RTG Data Systems em 02/09/2019 Muito obrigado pela maravilhosa revisão. Tentamos fazer com que as contas RTG funcionem para todos os nossos usuários - mesmo na Austrália!
Sou um praticante único e experimentei vários produtos de software de cobrança. Nenhum foi fácil de configurar ou usar. Então tentei o RTG Bills. Em 45 minutos, eu estava pronto! E logo depois disso, eu estava entrando no tempo e depois produzindo contas. Eu usei várias versões de contas RTG nos últimos dez anos e fiquei extremamente feliz com o produto. Também para escritórios de advocacia, se você precisar criar ebills para o Serengeti, o Legal Tracker etc., o RTG Bills possui um componente de ebilling que funciona muito bem.
Comprei uma segunda licença para outra empresa que gerencio. Eu não conseguia descobrir como mostrar todos os meus clientes em uma página - mesmo quando eu tinha apenas quatro clientes. Por alguma razão, dividiu-o em duas páginas.
Gosto que seja fácil de usar e que todos em nosso escritório possam usá-lo, desde a recepcionista até nossos parceiros jurídicos.
Há alguns relatórios detalhados que me pediram para produzir e eles não são opções no programa. por RTG Data Systems em 12/11/2019 Obrigado por reservar um tempo para revisar o RTG Bills Online, a versão "em nuvem" do RTG Bills. Embora o RTG Bills ofereça muitos relatórios e com frequência adicionemos novos, duvido que algum dia teremos relatórios "suficientes" para todas as situações possíveis. Sempre recebemos sugestões de novos relatórios (e outros recursos).
É baseado exclusivamente em PC / Windows (no entanto, por uma taxa mensal, pode usar o programa on-line e, por uma taxa mensal ainda menor, pode inserir faturamento on-line em todos os dispositivos).
1. Baseado na Web. Eu corro um laptop com tela de toque ao lado dos computadores do escritório e registro o tempo sem distração.
1. Mover-se do desktop para a web exigiu algum esforço, mas foi único. Compre apenas a versão web e economize muito esforço.
Fácil de usar. Adoro. Não gostou desta pesquisa
Nada de ruim a ser relatado, exceto esta pesquisa da RTG Data Systems em 31/08/2019. Obrigado por reservar um tempo para revisar as contas do RTG. Lamento que você não tenha gostado do pedido de revisão. Depois de anos listando as notas de RTG na Capterra, tivemos apenas duas críticas! Por isso, aceitamos a oferta de criar uma página da web dedicada para respostas e solicitamos análises de nossa lista de anúncios RTG. Foi muito bem-sucedido e agradecemos sua resposta.
Facilidade de inserir rapidamente os detalhes de cobrança.
Se você visualizar a entrada de alguém, o ID dessa pessoa e a data dessa entrada "ficarão", para que sua próxima entrada seja com o ID dessa outra pessoa e a data da entrada que você visualizou mais recentemente. por RTG Data Systems em 04/11/2019 Obrigado por revisar o RTG Bills Online, a versão "em nuvem" do RTG Bills. Nós realmente apreciamos isso. Alguns usuários inserem várias taxas para o mesmo cronometrista, uma após a outra. Portanto, o cronometrista é transportado para a próxima entrada. Você sempre pode alterar o cronometrista se não desejar a mesma opção para a nova entrada. Da mesma forma, alguns usuários inserem várias taxas (ou despesas) para a mesma data, uma após a outra. Portanto, a data é transportada para a próxima entrada. Novamente, você sempre pode alterar a data, se precisar.
É relativamente fácil de usar; tem um preço muito moderado para o que faz; e o atendimento ao cliente (Robert) é exemplar.
Não é compatível com "LEDES". Eu tive um caso "Cumis" com uma grande operadora e não pude enviar a conta para o contratado.
Gostaria de poder codificar atividades / despesas para entrada abreviada E ter essas taxas e despesas ainda especificadas nas contas. Na última vez que tentei, havia apenas a possibilidade de obter um total fixo se os códigos de mão abreviados fossem usados, portanto, não é um recurso utilizável para a cobrança. Além disso, desde a versão mais recente, tenho que sair como usuário e fazer login como administrador para obter atualizações. O jeito antigo era melhor. por RTG Data Systems em 30/08/2019 Obrigado por reservar um tempo para revisar as contas RTG. Nós realmente apreciamos. Você não precisa resumir itens codificados. Um item com um código de atividade ou despesa é resumido apenas na fatura se você escolher essa opção para o código. Entre em contato com o suporte se precisar de ajuda com esse recurso.
facilidade de uso, lógica, organização da tela, adaptabilidade de formulários personalizados depois de aprender algumas etapas básicas. excelente suporte técnico do representante com quem eu me comunico muitas vezes ao longo de vários anos. baixo custo adicional com gráficos, exatamente o que você precisa para inserir horas, descrições breves, quanto você deseja cobrar por taxas ou despesas ou valor fixo. Eu simplesmente amo isso. É melhor do que Quicken ou simplesmente responsável por manter as contas a receber. relatórios rápidos em vários formatos, pode exportar para o excel
criar papel timbrado personalizado com cores / gráficos, mas o representante me deu um truque para fazê-lo, e estou feliz em usá-lo. por RTG Data Systems em 04/09/2019 Muito obrigado por essa maravilhosa revisão. E obrigado por usar as contas RTG por mais de 19 anos!
Uso esses produtos desde que comecei a praticar solo há 10 anos. Eu achei fácil de usar, praticamente livre de bugs e econômico.
Não tenho queixas sérias. Às vezes, as dicas de ajuda não são muito úteis, mas ainda estou com um problema que o suporte ao cliente não pôde resolver por email.
Valor pelo dinheiro. Faz tudo o que preciso sem complexidade desnecessária.
Possui alguns cliques desnecessários para executar tarefas de rotina, como cometer um deslize no Timer. por RTG Data Systems em 30/08/2019 Obrigado por reservar um tempo para revisar as contas RTG. Nós realmente apreciamos isso.
As informações da ajuda on-line não estão tão completas quanto poderiam ser. No entanto, sempre que eu tinha uma pergunta para a qual não conseguia encontrar ajuda on-line, o desenvolvedor respondia prontamente.
Às vezes, tenho que explicar o conceito de um retentor e "fazer as contas" para o cliente, conforme explicado na fatura, mas isso é uma falha do cliente, não da RTG. por RTG Data Systems em 09/09/2019 Obrigado pela maravilhosa revisão das RTG Bills. Nós realmente apreciamos isso!
Fácil de configurar uma vez e usar com cobrança e pagamentos do cliente
Difícil configurar papéis timbrados para faturas pela RTG Data Systems em 06/09/2019 Muito obrigado por reservar um tempo para revisar as faturas RTG. Nós realmente apreciamos. Nosso método de criação de papel timbrado não usa "arrastar e soltar", o que achamos que sobrecarrega o usuário para manter tudo alinhado. Em vez disso, você fornece o texto e as contas RTG cuidam do alinhamento.
Eu tenho usado RTG Bills por muitos anos. É um excelente programa. Abrange todas as situações de cobrança e conta confiável. Um ótimo valor. O atendimento ao cliente tem sido excelente ao longo dos anos. Sempre que tenho uma pergunta, eu a respondo imediatamente online.
Dificuldade no início para entender como implementar o programa.
Confiabilidade, simplicidade, função e preço. É o melhor programa de gerenciamento de faturamento / caso que já usei. Obrigado!!!!
Não aplicável. Nada.
Este software é super fácil de usar, não é um monte de "cotão" esmagador ou confuso ... apenas limpo e simples. Também é muito acessível. Também gosto que o cronômetro possa ser interrompido para outro cronômetro, por exemplo, se uma chamada faturável for recebida enquanto eu estava trabalhando em outro projeto faturável; facilita a captura de todos os momentos enquanto trabalho ao longo do dia, em vez de tentar lembrar de tudo para entrar mais tarde.
Eu gostaria que houvesse um lugar para adicionar notas mais detalhadas a cada entrada de tempo, separadas da entrada de hora real, para que a breve descrição (telefonema com o cliente) aparecesse na fatura, mas as notas mais detalhadas (exatamente o que foi discutido , etc.) podem estar ocultos na conta do cliente, mas facilmente acessíveis para referência futura. Essa é a única função que acho que falta, mas adoro o programa de outra forma.
Acredito que você recebe o que paga, mas com o RTG o valor supera o custo. O custo único e as atualizações gratuitas não podem ser superadas. O programa é amigável e as atualizações são gratuitas. O RTG não foi o primeiro programa de cobrança que já usei, mas será o último. Comparado aos outros fornecedores, esse é definitivamente o melhor. Obrigado RTG.
Levei tanto tempo para encontrá-lo e parecia quase bom demais para ser verdade.
Não tive problemas com o software, mas apenas o uso para rastrear meu próprio tempo; portanto, não tenho experiência em como esse software funciona para equipes.
Gosto de como é fácil personalizar, mas acima de tudo, adoro o suporte ao cliente. Tenho uma pergunta ou problema e ele é respondido muito rapidamente. Em linguagem compreensível. Procurei muito tempo e tentei vários produtos de cobrança diferentes e tenho RTG há cerca de 15 anos. Eu não vi nada tão bom.
Quando comecei, tive que aprender o programa, mas o apoio foi maravilhoso, por isso não foi um fardo tão pesado.
Uso RTG há mais de 10 anos e achei fácil de usar e ainda assim abrangente. Nas ocasiões em que tenho dúvidas que não consegui resolver, entre em contato com a RTG para obter suporte. O representante respondeu às minhas perguntas dentro de 24 horas e pôde conversar rapidamente sobre meus problemas (e eles eram de fato meus e não com o RTG) rapidamente.
Para mim, a RTG satisfez todas as minhas necessidades e não tenho queixas.
A facilidade e a capacidade do relatório.
Não há nenhum que eu possa pensar no momento.
Pratico direito em um escritório em casa, sozinho e sem funcionários. Considero o RTG fácil de usar, bem suportado e altamente funcional. Eu recomendo!
Como não tive problemas, não posso dizer que exista algo para "gostar menos". Eu acho que ter que configurar "assuntos" além de configurar o cliente para ser desnecessário na minha prática, portanto o tempo adicional que leva não é produtivo para mim.
Permite-me enviar facilmente contas com aparência profissional aos clientes e lida com situações em que estão envolvidos retentores ou despesas. Também foi fácil se acostumar e há um botão de ajuda que fornece informações úteis. Lembro-me também de que você poderia experimentá-lo gratuitamente antes de comprá-lo.
Às vezes, talvez eu queira personalizar uma fatura, mas não tenho certeza se o software permite as alterações específicas que posso desejar, então apenas uso o modelo regular. por RTG Data Systems em 09/09/2019 Muito obrigado por reservar um tempo para analisar as RTG Bills. Nós realmente apreciamos isso.
facilidade de uso, muito intuitivo e confiável
Eu gostaria de poder falar diretamente com o suporte ao cliente
O software foi fácil de configurar e usar, e forneceu mais recursos do que eu esperava, especialmente pelo preço!
Eu realmente gosto que o software inclua muitas opções para relatórios, como cobrança, recebimentos, despesas, horas e muito mais. Existem tantos (não é uma coisa ruim!), No entanto, que demorou um pouco para descobrir quais relatórios eu precisava gerar para fins específicos. Uma explicação para a finalidade de cada tipo de relatório melhoraria a utilidade do software.
Fácil de usar e configurar.
Para meus propósitos, não há nada que eu precise no meu programa de faturamento que não receba das contas RTG. por RTG Data Systems em 04/09/2019 Obrigado pela revisão adorável. É sempre bom ouvir usuários antigos de contas RTG.
Sem contras. Não é chique, se você quiser, mas isso não é uma desvantagem na minha opinião. por RTG Data Systems em 09/09/2019 Muito obrigado pela sua maravilhosa revisão das contas RTG. Nós realmente apreciamos isso!
Este software é fácil de usar, intuitivo e não leva muito tempo para começar a funcionar. É bem dimensionado (começamos como 1 usuário e agora temos 6) e pode ser personalizado, se desejado, mas também possui ótimos padrões. Os relatórios disponíveis são muitos para serem usados por um único usuário e geralmente atendem muito bem às nossas necessidades. Embora demorasse algum tempo para nos acostumarmos a usar o email para todo o suporte, sempre recebemos uma resposta rápida e precisa.
O único problema que encontrei é que não rastreia a realização pelo cronometrista, mas pelo advogado responsável. Este não é um problema enorme, mas é um item que seria útil.
Fácil de usar e fácil de ensinar aos outros. Faz exatamente o que eu preciso, sem nenhum mistério.
Passar de Timer para Bills para diferentes funções pode ser inconveniente. Deve ficar mais claro em qual programa o usuário está. O banner na parte superior da tela indica Timer ou Bills, mas talvez cores diferentes tornem isso mais óbvio. Eu usaria uma janela para ancorar o banner na parte superior da página e consideraria adicionar um indicador de onde o usuário está nos menus. por RTG Data Systems em 12/11/2019 Muito obrigado pela sua análise do RTG Bills Online, a versão "nuvem" do RTG Bills. Para aqueles que não estão familiarizados com a diferença entre o Bills e o Timer, aqui está uma explicação rápida: projetamos o Timer para um cronometrista entrar no seu próprio tempo. Ele inclui um cronômetro para cronometrar o trabalho, uma maneira de alternar rapidamente entre assuntos usados recentemente e outros recursos de conveniência para o cronometrista. Além disso, o Bills possui instalações completas para criação de contas, recebimento de pagamentos, gerenciamento de retentores e contas fiduciárias, geração de relatórios e muito mais. Definitivamente, consideraremos uma maneira de tornar mais clara a distinção entre o Bills e o Timer. Obrigado pela sugestão.
Sem contras. É um software limpo e simples para o usuário.
Estamos usando este software há quase sete anos. Antes de vir para esse novo escritório de advocacia, passei um fim de semana inteiro pesquisando diferentes softwares de contabilidade. O preço foi considerado, assim como qualquer nova empresa iniciante. Me deparei com a RTG, participei da avaliação gratuita e achei muito fácil de usar. Foi fácil entrar na hora certa e imprimir faturas. Também personalizei os cabeçalhos para que agora possamos imprimir faturas em papel comum, em vez de papel timbrado pesado, o que não apenas economiza em nosso papel timbrado, mas também diminui nossos selos. Este software faz muito, ainda estou descobrindo novos recursos.
Há muitos relatórios que você pode executar e leva tempo para visualizar cada um e saber o que todos eles fazem. Como existem muitos recursos nesse software, mais vídeos de treinamento podem ser úteis (apenas porque sou uma pessoa mais prática e posso acompanhar). por RTG Data Systems em 12/11/2019 Muito obrigado pela sua análise muito positiva do RTG Bills Online, nossa versão "em nuvem" do RTG Bills. Também agradecemos a sua menção ao RTG Conflicts Online, que está incluído em todas as assinaturas do RTG Bills Online, para ajudar as empresas a reduzir conflitos de interesse. Estamos, reconhecidamente, atrás da curva no fornecimento de tutoriais em vídeo. Nós trabalhamos duro para produzir documentação escrita, incluindo um tutorial detalhado e ajuda sensível ao contexto para todas as "páginas" de RTG Bills. Os vídeos estão na lista de tarefas e esperamos oferecer alguns em breve.
Eu realmente não tenho queixas. Funciona como anunciado. por RTG Data Systems em 04/11/2019 O que posso dizer mas OBRIGADO !!!
Começar com isso é bastante fácil e rápido. Os relatórios são ótimos. Os códigos curtos das mãos economizam tempo.
Gostaria que a despesa de custo unitário pudesse ser uma opção de cobrança mensal, bem como a taxa definida. Gostaria que fosse mais fácil entrar em contato com uma pessoa quando houvesse uma pergunta sobre processo ou problema. por RTG Data Systems em 04/11/2019 Obrigado por reservar um tempo para revisar o RTG Bills Online, que é a versão "nuvem" do RTG Bills.
Ele permite que eu acompanhe meu tempo nos casos e faça cobranças no meu computador do escritório, bem como em vários dispositivos móveis (eu uso apenas um laptop e um celular quando móvel). O suporte ao cliente é exemplar.
Existem algumas pequenas peculiaridades que não são intuitivas. por RTG Data Systems em 11/09/2019 Muito obrigado por analisar as faturas RTG. É especialmente apreciado vindo de um usuário de longa data do RTG Bills (20 anos!) E de alguém que mudou da versão do Windows PC para a versão on-line da "nuvem" (quase cinco anos atrás).
Extraordinariamente flexível. Permite a criação de um processo de faturamento altamente personalizado. As respostas às solicitações de suporte são fornecidas gratuitamente e geralmente em questão de alguns minutos (ou, no máximo, em algumas horas), com acompanhamento interativo e contínuo. Para minha prática individual de direito trabalhista, este software preenche todos os requisitos. Eu uso o RTG Bills há sete anos e nunca experimentei um único momento de decepção por ele ou pelo fornecedor.
A configuração inicial para o uso diário é fácil, e o advogado individual típico não deve ter problemas para obter rapidamente as faturas padrão. Acordos de cobrança menos convencionais e fora do padrão que podem envolver uma combinação de cobrança por hora, taxas de contingência, taxas de referência ou de progresso e taxas de sucesso exigem mais persistência para serem configuradas adequadamente. Mas o suporte técnico gratuito sempre esteve disponível para fornecer orientação clara e ao paciente. Não tenho queixas. por RTG Data Systems em 11/09/2019 Obrigado por tomar um tempo para escrever uma resenha realmente maravilhosa! É muito apreciado.
O software RTG me permite capturar com eficiência todo o meu tempo e cobrá-lo com facilidade e precisão, com o mínimo de esforço. Ele oferece muitas opções para personalizar e formatar faturas e relatórios para minhas próprias informações e para informar meus clientes. E o suporte ao cliente é excelente.
É apenas um pequeno inconveniente: ter que abrir o módulo de cobrança no momento da cobrança. por RTG Data Systems em 09/09/2019 Muito obrigado por reservar um tempo para analisar as RTG Bills. Realmente agradecemos o seu apoio às RTG Bills ao longo dos anos!
Interface intuitiva e suporte ao cliente
N / D. Sem problemas com este produto. Não é possível criticar pela RTG Data Systems em 03/09/2019 Obrigado por reservar um tempo para revisar as contas RTG - quem quer que seja!
Primeiro de tudo, é extremamente acessível. Você compra uma licença para usar o software e, ocasionalmente, paga para atualizar. Sem taxas mensais ou custos ocultos.
Eu realmente não consigo pensar em nada. Como praticante único, não pretendo saber o que as organizações maiores (que uma!) Precisam em tempo e software de cobrança; portanto, deixo que outras pessoas comentem. por RTG Data Systems em 04/09/2019 Muito obrigado pela maravilhosa revisão.RTG também possui um desses programas SaaS (Software como Serviço), RTG Bills Online. O nosso não é tão caro quanto os outros. Para qualquer pessoa interessada nisso, oferecemos uma avaliação gratuita de 30 dias.
Tudo é intuitivo. Abre-se rapidamente, é rápido de navegar e os backups são rápidos. É possível configurar teclas de atalho para economizar tempo para tipos repetidos de entradas (por exemplo, "Conferência telefônica com o cliente" pode ser inserida com, por exemplo, um 'PCC' de atalho)
Sem contras. Funciona. Não se deixe levar pela aparência básica da interface do usuário.
A conta de retenção para o nível do cliente e os assuntos não se integram pela RTG Data Systems em 09/09/2019 Muito obrigado por reservar um tempo para revisar as contas RTG. Realmente agradecemos. O RTT Bills permite contas de retenção no nível da matéria (que são usadas para pagar uma única questão) e contas de retenção no nível do cliente (que podem ser usadas para pagar qualquer uma das questões do cliente). Se você receber uma segunda questão para um cliente, convém alterar o retentor de uma conta no nível da matéria para uma conta no nível do cliente. O procedimento para alterar uma conta do retentor de uma conta no nível do assunto para uma conta no nível do cliente exige alguns passos. Recentemente, criamos uma atualização gratuita para as RTG Bills que automatiza esse procedimento.
Com preços muito razoáveis, o suporte ao cliente é excelente e é um sistema básico e fácil de usar para gerar contas
é uma aplicação básica e não há sinos e assobios, mas o preço é ótimo para uma prática solo
Adaptabilidade; projeto geral para o escritório de advocacia solo / pequeno escritório.
Curva de aprendizado inicial; alguns (pequenos) problemas de suporte da RTG Data Systems em 03/09/2019 Obrigado por reservar um tempo para revisar as faturas de RTG. Nós realmente apreciamos isso.
Não há como resolver quaisquer falhas ou problemas; muito pouco suporte ao cliente não pode ligar por telefone pela RTG Data Systems em 30/08/2019. Obrigado por reservar um tempo para revisar as contas RTG. Sabemos que algumas pessoas não gostam da nossa política de suporte sempre gratuita e apenas por email. Há três razões pelas quais acreditamos que o email é a melhor maneira de fornecer suporte técnico: 1. Web: O site da RTG responde a muitas perguntas, muitas vezes em detalhes, que seriam difíceis de fornecer de outras maneiras. Nossa resposta a uma pergunta geralmente inclui uma referência a uma página da web. Prioridade: podemos priorizar as perguntas recebidas, para que os problemas mais críticos possam ser abordados primeiro. Pense: gostamos de pensar em uma pergunta difícil ou pesquisar uma resposta antes de responder. Não podemos fazer isso em uma conversa em tempo real.
Isso foi muito fácil de aprender, graças a um tutorial muito claro e muito fácil de usar. Antes de usar o RTG Bills, usei o TimeSlips, que achei complicado e fácil de estragar. As etapas a seguir para fazer qualquer coisa são bastante intuitivas, embora a execução do tutorial no início provavelmente tenha ajudado nisso. Além disso, o suporte gratuito vitalício tem sido extremamente útil. Embora o tenha usado apenas três vezes nos últimos 6 anos em que uso o software, sempre recebi uma resposta em poucas horas após o envio do email, e os conselhos na resposta sempre resolveram meu problema
Não há muito a não gostar do software. Suponho que seja menos flexível do que alguns na elaboração da fatura, mas sinceramente não me importo - as faturas parecem profissionais e fáceis de ler, e é isso que conta. Suponho que há coisas que não farão, mas faz tudo que preciso.
Comecei a usar um programa de cronometragem para rastrear o tempo e manter um diário do que estava fazendo. Isso me deixou muito mais confiante em fazer contas, porque eu podia mostrar aos clientes meu trabalho, incluindo comentários, se quisesse. Lembro-me de escrever para a empresa (os Timeslips originais, e não os proprietários atuais) agradecendo-os pelo produto porque meu faturamento aumentou. Infelizmente, para superar os concorrentes, o setor continua colocando componentes desnecessários que obscurecem o objetivo básico de manter o tempo para fins de cobrança. O RTG me permite continuar fazendo o que eu sou treinado sem precisar aprender os componentes de que não preciso.
1. Gostaria que o timer diminuísse a barra de tarefas.
A maior reclamação da nossa empresa é que os usuários não conseguem criar clientes no programa, o que cria trabalho adicional para o administrador. O usuário deve enviar um email ao administrador para criar uma nova conta. Se o administrador não estiver disponível, o advogado poderá esquecer de inserir o horário assim que o cliente for criado. Parece um trabalho desnecessário e espero que eles consertem isso. por RTG Data Systems em 30/08/2019 Obrigado por reservar um tempo para revisar as contas RTG. Nós realmente apreciamos isso. Quanto à criação de clientes, gostaríamos de esclarecer como isso funciona. Os usuários de Faturas RTG podem inserir clientes e assuntos, inserir taxas e despesas, inserir pagamentos e criar faturas. O RTG Bills inclui um programa separado, o RTG Timer, projetado para que os cronometristas insiram suas taxas e despesas. Qualquer usuário pode ter acesso a contas RTG, RTG Timer ou ambos. Um usuário com acesso apenas ao RTG Timer não poderá inserir novos clientes. Somente um usuário de RTG Bills pode entrar em novos clientes. Observe que a versão "em nuvem" do RTG Bills permite conceder ao usuário acesso a RTG Bills, mas depois limita o que ele pode fazer. Assim, por exemplo, você pode permitir que um usuário insira novos clientes e questões, mas não permite a entrada de pagamentos ou a impressão de faturas e relatórios.
Estou impressionado com o quão bem o RTG funciona e me permite cobrar dos clientes com relativa facilidade a um preço tão bom. Anteriormente, eu estava pagando mensalmente por um sistema que era mais complicado de usar antes de ouvir falar em RTG. Com tantos sistemas por aí, você está pagando por funções que simplesmente não são necessárias. O RTG me permite rastrear o tempo, cobrar dos clientes, adicionar cortesias ou outros ajustes, anotar pagamentos, rastrear faturas não pagas e muito mais. Estou muito satisfeito com esta compra!
Acho que diria que fico um pouco frustrado por você ter que fechar tudo o que está trabalhando antes de poder fazer qualquer outra coisa. É um tipo de sistema de "mente única". Ao contrário do que estamos acostumados a ter várias janelas abertas, é necessário fechar uma tarefa antes de passar para a próxima tarefa. por RTG Data Systems em 30/08/2019 Obrigado por reservar um tempo para revisar as contas RTG. Realmente apreciamos uma revisão tão honesta (mas gratuita!). É absolutamente verdade que o RTG Bills não exibe várias janelas. Fazia parte do design original se concentrar em uma coisa de cada vez, com o objetivo de Faturamento Fácil.
Este programa é simples, desde a configuração inicial até a impressão final da fatura. Existe uma curva de aprendizado muito curta e pode ser personalizada de maneira rápida e fácil.
Eu tentei a versão do aplicativo on-line e achei um pouco complicado quando se tratava de sincronizar informações com o meu programa de computador principal.
Os menus de ajuda no programa poderiam ser um pouco melhorados, o acesso remoto por seu suporte provavelmente seria benéfico para alguns usuários. Os seminários on-line on-line os levariam até os padrões 2020.
Sem queixas, mudei de Timeslips e nunca olhei para trás. Os timeslips eram difíceis de configurar, difíceis de usar, exigiam atualizações anuais caras e tinham muitos recursos que eu não precisava.
O software rastreia os fundos fiduciários do cliente e permite uma fácil reconciliação com o extrato bancário da conta fiduciária. As faturas de RTG (eu uso a versão on-line) têm muitos relatórios que me ajudam a cortar e cortar dados de tempo e dinheiro para obter informações críticas sobre o desempenho dos negócios. As janelas de pontualidade, cobrança e pagamentos recebidos são ultra-simples e permitem entradas de texto tão detalhadas quanto eu quiser. A equipe da RTG responde prontamente para ajudar nas consultas.
Descobrir algumas das terminologias dos autores (por exemplo, entender a diferença entre um "cronometrista" e um "usuário").
Eu uso este software há quase 20 anos. Ainda usando a versão 2.23. Parei de atualizar quando os recursos adicionados deixaram de ser algo que eu precisava. Eu sou um praticante solo e entro no meu próprio tempo e preparo minhas próprias contas, portanto os recursos direcionados ao uso em grupo e à rede de contatos simplesmente não têm sido importantes. Apesar disso, ele permaneceu altamente funcional para mim e muito fácil de usar.
O único problema real que eu já tive foi ao entrar no meu horário por vários dias, o software não ajuda a me lembrar de alterar as datas (ou pelo menos checá-las), de modo que às vezes eu insiro mais de 24 horas faturáveis em um dia. Às vezes, também desejei um recurso de pesquisa mais versátil.
Fácil de usar; baixo custo; entrada única de dados;
Uso limitado para minha prática; ter que atualizar; ter que encerrar um ciclo de cobrança e cancelar as contas para retomar;
É um programa estável, faz o que eu preciso fazer (e depois alguns). Simples de usar depois de configurá-lo.
A configuração inicial levou algum tempo. Isso foi há muito tempo, no entanto. Depois de pegar o jeito do programa, é fácil de usar.
Fácil de usar, muito acessível, adaptável, bom atendimento ao cliente.
Não há nada que eu não goste. O software faz tudo o que eu preciso.
RTG é fácil de aprender. Barato. Confiável. Produz extratos de cobrança precisos, informativos e com boa aparência.
Incapacidade de copiar texto dos relatórios no modo "Visualizar".
Ele fornece um sistema completo de cronometragem, cobrança e contabilidade para escritórios de advocacia de pequeno a médio porte.
Dificuldade em contabilizar acordos de taxas fora do padrão
Facilidade de uso e fácil personalizar recursos
O "Inserir um novo item de taxa" é padronizado para a janela Data em vez da janela Matéria
facilidade de uso, acesso rápido e confiável às informações, valor
não consigo pensar em nada, estou muito feliz com este produto
A aplicação de juros sobre contas a receber poderia ser melhorada.
O serviço ao cliente. O preço muito razoável.
Nenhum realmente. Pouco difícil de configurar. Adoraria se fosse pré-programado para um escritório de advocacia.
Muitas vezes, é preciso entrar em contato com a empresa (Bill) sobre problemas, em vez de encontrar ajuda on-line que responda ao meu problema. Ajuda online difícil de navegar.
Não tenho comentários negativos. Funciona perfeitamente para mim.
Este é o software de cobrança menos complicado que já usei.
Gostaria de poder reimprimir as contas com mais facilidade (agora tenho que saber a data de criação para encontrá-las)
Fácil de usar e adaptar às minhas próprias necessidades. Sistema de suporte muito bom se houver dúvidas ou problemas. Atualizações regulares para melhorar a funcionalidade do software.
Nada de negativo. Gosto da maneira como o software funciona e, se houver um problema, posso entrar em contato com a empresa para resolvê-lo imediatamente.
As faturas RTG e o RTG Timer Online são uma opção extremamente eficaz e econômica para um pequeno escritório de advocacia. O RTG Bills fornece todas as funções necessárias para enviar contas eletrônicas às maiores empresas do mundo, e o RTG Timer Online permite que o tempo seja digitado facilmente a partir de qualquer dispositivo conectado à Internet. Este software funciona apenas sem sinos e assobios desnecessários, e a funcionalidade tem sido estável por muitos anos sem que eu precise comprar atualizações desnecessárias. E nas poucas ocasiões em que algo deu errado, o suporte ao cliente foi excelente - responsivo, pessoal e eficaz. Para o que a RTG fornece, o preço é surpreendentemente razoável.