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Pior serviço da equipe de suporte, muitas consultas pendentes ainda não foram resolvidas, elas não respondem adequadamente, desperdício de compra do software

Estou extremamente satisfeito com o software de varejo GoFrugal porque já experimentei 2 softwares locais para minha loja, mas finalmente não experimentei o GoFrugal POS e obtive uma solução completa para cobrança de minha loja, rastreamento de inventário, gerenciamento de fidelização de clientes, impostos cálculo e muito mais.

Eu uso as soluções GoFrugal há vários anos e nunca ficou aquém das minhas expectativas.

Aprimoramentos no aplicativo são bons.Há mais opções para relatórios.Geralmente um bom produto.

Às vezes, é difícil transmitir os problemas do aplicativo com o chat. Melhor telefonar pelo menos em situações piores. Para a implementação de recursos, informe a pessoa de contato que facilitaria nossa vida.

Sem benefícios .... desperdício de dinheiro ..

Muitos relatórios. fácil de usar amigável ..

Suporte ao cliente .....

Somos a Braincode Solutions, o parceiro do Sri Lanka para a GoFrugal. Já experimentamos e testamos muitos outros softwares. Este é o software mais poderoso que encontramos em todos os aspectos. Equipe de suporte ao cliente / parceiro, funcionalidade, interface do usuário etc. Recomendamos o GoFrugal para seus negócios.

Interface do usuário, Funções, equipe de suporte ao cliente

Não encontramos nada de errado no software

Produto e contabilidade é muito bom.

O produto e o serviço foram bons e o suporte impressionante, como todas as transações, atualizou as transações GST em tempo hábil. Opções de faturamento Rápidas e faturas geraram um bom suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, graças à equipe do GoFrugal. para todas as teclas de funções estão funcionando perfeitamente

O software é muito avançado. Minha experiência foi muito boa com isso.

Eu uso este produto há 15 meses sem nenhum problema, mas depois disso precisei do suporte. Então percebi que não estava lidando com os melhores.

1. Bom produto

1. Treinamento inadequado de software

O produto marca as caixas, mas você obtém o que paga.

Fácil de usar

Suporte técnico não é bom

O software GoFrugal é uma solução de PDV completa e abrangente para muitas verticais. Representamos a GoFrugal há mais de 5 anos e descobrimos que esse software é uma solução de 360 ​​graus. O suporte foi uma menção excepcional e especial à equipe cujo suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana foi excelente e acima do PAR

Muito raros e quase nenhum erro aparece e eles também são atendidos rapidamente em um suporte 24x7 e na equipe de desenvolvimento

O suporte que recebemos durante o tempo de configuração foi incrível, considerando a mudança de horário. Trabalhar com a equipe para alterar os relatórios que precisávamos foi muito útil. A melhor parte do software é o baixo custo e fácil de usar. Fácil instalação e manutenção.

O problema que estamos enfrentando é que, quando temos um problema durante o dia, é difícil entrar em contato com alguém que sabe como nos ajudar imediatamente. A maior parte da resposta é: perguntaremos a alguém quando eles chegarem mais tarde. Ter uma equipe de suporte experiente em um fuso horário semelhante seria ótimo. A equipe de suporte 24 horas só conseguiu ajudar com coisas básicas, mas nossos problemas maiores tiveram que esperar até mais tarde à noite para nós. Um exemplo foi a atualização do Apple IOS. A equipe de suporte 24 horas deu-me o conselho errado no início, a equipe tinha um plano para me ajudar no dia seguinte (apreciei a ideia), mas decidi que poderíamos esperar a atualização real. Por fim, quando a atualização foi corrigida, eu nunca recebi um e-mail ou uma ligação para me dizer que havia sido corrigida.

O produto fornece muitos recursos de qualidade, o que o torna flexível para as necessidades do cliente.

Pode ser um pouco mais fácil de usar, especialmente administração e configuração.

É um software perfeito para que você tenha uma visão de 360 ​​graus de suas operações comerciais. Estou satisfeito e recomendo aos meus parceiros de negócios.

O software é realmente fantástico, no sentido de que tenho visibilidade do estoque atual de mercadorias / produtos em minhas lojas, atualização do nível de estoque, relatórios de vendas em tempo real e é capaz de ver os itens em movimento mais rápidos / lentos - tudo isso é visível a qualquer hora e em qualquer lugar em um dispositivo móvel, por exemplo, através do aplicativo Whatsnow.

A empresa deve ser proativa para obter feedback de seus clientes sobre o uso de seu produto para garantir que o cliente utilize a funcionalidade do sistema / produto ao máximo ...... porque descobri que algumas funcionalidades cruciais não estão sendo utilizadas sendo que não se sabe que eles existem. Com esse tipo de feedback, a empresa seria capaz de restringir as áreas que precisam de treinamento.

1 Atualização de inventário em tempo real

Relatórios em tempo real

O suporte pós-vendas deve ser estendido através da visita ao local por mais tempo

1) Centenas de relatórios

1) Precisa melhorar o processo de acompanhamento de caso / ticket

experiência muito ruim, pois a empresa não está se comunicando, o servidor não está funcionando corretamente, usando por dois meses, mas o servidor fica inoperante todas as vezes e demorou mais de 15 a 20 horas para se reconectar, portanto, nosso sistema completo é interrompido; enganando pequenos lojistas, distribuindo software sem sistema suficiente no local.

Relatórios fáceis, adaptáveis, preços, acessíveis

Sem suporte, o bate-papo não funciona, o servidor está constantemente inativo, no feedback, principal motivo de venda sem qualquer comunicação, ninguém responsável por sua perda de negócios

Eu amo seus esforços em trabalhar constantemente no software para torná-lo o melhor de seu tipo. Aceite as sugestões dos clientes, revise e implemente-as, se possível.

Gofrugal Software é um dos produtos que eu mais gostava de trabalhar. O que eu mais aprecio é sua natureza dinâmica na implementação e personalização de recursos adequados aos seus negócios. Implementamos com sucesso a integração do M-PESA (pagamento em dinheiro móvel), despesas de custo de desembarque personalizadas para transferências de itens por filial, aplicativo Android para tablets e uma boa análise de relatórios. Eles têm uma das melhores respostas de atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, para solução fácil em caso de qualquer problema. Com a Gofrugal, você tem a garantia de seu valor por dinheiro, melhor análise de relatório para seus negócios e serviço de qualidade da equipe de suporte.

Nenhum programa de recompensa para clientes no aplicativo Android, mas em breve ele será trabalhado

Eu tenho uma empresa iniciante (um restaurante em Gurgaon) e comprei o GoFrugal POS com contrato anual. A primeira ligação da Gofrugal, venda de software, vendas e configuração foi feita o mais rápido possível. Fiquei impressionado. A primeira chatice foi quando eu tive que fazer treinamento em software dentro de uma a duas semanas; caso contrário, meu "período de treinamento" expirará e terei que pagar mais tarde por treinamento em software. O treinamento do software custa 1% de todo o software. Bizzare, mas é verdade. O suporte on-line definitivamente funciona muito bem. Você liga para eles e eles estão prontos para lhe oferecer ajuda. O problema é que toda a ajuda que eles oferecem a você gratuitamente. Tivemos que solicitar que eles habilitassem a impressão do KOT e fomos informados sobre as cobranças que precisariam ser pagas.

Que todo cliente que utilizou produtos Gofrugal não pode mudar para usar outro produto de software. A pesquisa envolvida no desenvolvimento de produtos de software Gofrugal é realmente maravilhosa

1) Excelente suporte 24/7 2) personalizado para mais de 48 empresas verticais

Personalizado para mais de 48 empresas verticais

Se eles pudessem melhorar o suporte ao cliente, seria muito bom

1. Preço razoável

1. Mau suporte ao cliente pós-venda. A maneira complicada de gerar um cupom e se conectar de plantão. Demora muito tempo para resolver um problema.

Gerenciamento de estoque

Há muitas coisas para as quais não fomos resolvidos no sistema; as funções que estão funcionando bem são boas de usar.

Gostaríamos de expressar nossa decepção pelo nível insatisfatório de serviço que estamos recebendo. Infelizmente, não podemos deixar de enviar esta carta de reclamação esperando uma solução rápida e adequada.

A Gofrugal tem muita personalização no faturamento e também podemos integrar tanto a máquina de pesagem quanto a impressora de código de barras com este software

sua integração contábil. isto é .. muito difícil de controlar seção de finanças em Gofrugal. O método contábil padrão é muito ruim e precisamos gastar mais tempo em contabilidade para corrigir os erros

Como parceiro, gostamos da instalação rápida e da facilidade de uso. Direitos de acesso do usuário e opções de software facilmente configuráveis. Dezenas de relatórios podem ser personalizados para atender às suas necessidades, assim como quase todos os campos de dados. Gostei do fato de podermos treinar qualquer pessoa para começar a usar o software em algumas horas. A maioria dos nossos problemas foi resolvida prontamente. Software é muito estável.

O módulo de contabilidade precisa de algum trabalho para ser flexível o suficiente para ser usado no mercado internacional. Os recursos da contabilidade devem ser tão flexíveis e robustos quanto os do módulo de estoque.

Tenha tranqüilidade e economize seu dinheiro

Mais de 1000 relatórios disponíveis, mesmo alguns que você não sabe como ou por que usá-los. muitos vídeos do youtube disponíveis. você tem que ver o vídeo para cada problema que enfrentar

Nenhum sistema de suporte ao cliente. eles não cumprem sua promessa do que deram no momento da compra.

Bom software adequado para todos os negócios

Este software é adequado para qualquer tipo de negócio, pois possui uma interface fácil de entender. Eles também fornecem vídeo de ajuda e documentos de ajuda que são realmente úteis e acessíveis em qualquer lugar a qualquer momento. As pessoas aqui são muito úteis, pois sempre recebo assistência instantânea.

A acessibilidade do suporte é um desafio em algum momento, mas feliz que a mygofrugal esteja lá para alcançar a equipe de suporte instantaneamente

O software é muito fácil de usar. Você precisa de pouco ou nenhum conhecimento de computadores para usá-lo. Se este for o seu primeiro PDV, você definitivamente gostará de usá-lo.

Às vezes, o serviço on-line geralmente pode ser um problema, pois os operadores geralmente não entendem o problema.

Muito fácil de implementar e configurar, fácil de configurar os funcionários com o sistema. Eu gosto dos recursos, não dos mais loucos, mas eles têm todo o material básico que você precisa.

Falta de suporte ao cliente, não é o pior que já tive, mas está longe de ser o melhor.

Simples, fácil de entender, fácil de usar

Fácil instalação e ótimo suporte e Fácil de usar

Até agora, sem contras, Muito satisfeito com o produto

Equipe sempre disponível para suporte e personalização. Muito satisfeito com o seu serviço. Um deve ter para o seu negócio!

Software muito aberto, com muitos recursos e opções para atender às suas necessidades de negócios.

Nada em minha mente. Demora um pouco para entender todas as opções e possibilidades.

É fácil rastrear nosso estoque e vendas

Funcionalidade e facilidade de uso.

Pode ser que o OEM possa pensar na versão web.

Estou na Gofrugal há mais de 4 anos e é o melhor software de varejo disponível.

A parte mais importante em todas as soluções é o tempo de resposta do suporte, a Gofrugal possui uma equipe muito respeitável com bate-papo com robôs, que dá liberdade ao trabalho. Equipe dedicada 24 horas por dia, 7 dias por semana, o software possui muito boa segurança

É muito preciso, agradável e fácil de usar

A facilidade de usar o software POS e também a configuração do sistema POS é fácil e rápida para o usuário final.

Permitir a criação de usuário secundário não permitido apenas para usuários iniciantes no software POS Servquick.

Zero benefícios. Perdemos nossos clientes de franquia de varejo

Eu odeio o design do produto, software de varejo de módulos inúteis, zero suporte ao cliente, muitas notificações inúteis, a arquitetura foi copiada do SAP

Muitas atualizações de patches, cálculo de margem ruim está errado, não é adequado para operações de franquia de varejo

Ele tem mais de 1000 relatórios que me dão uma imagem nítida sobre meus negócios e facilitam o planejamento para o próximo mês.

Eu tenho usado a versão corporativa, animada vincula várias lojas e mantém o estoque. ele possui mais de 1000 relatórios, fornecerá análises detalhadas, mesmo que eu tenha aprendido muitas técnicas com isso. o financiamento associado a este software oferece o suficiente para evitar o registro de software. a versão móvel não oferece apenas conforto, é excelente quando estamos fora do escritório.

suporte ao cliente foi feito bate-papo, que telefonemas. é chato muitas vezes. porque se você não é uma pessoa de software como eu, não consegue entender os problemas muitas vezes. é como você o expressará em formato de texto para fazer com que o executivo da Assure Care entenda. para cada bate-papo, eles enviarão o link youtube.com para ver o vídeo. se você é capaz de assistir vídeos sozinho, não precisa se preocupar.

Os recursos do software são realmente lucrativos e bons para o varejo, mas precisam melhorar as peças GR, no entanto, acredito que o desenvolvedor deve pensar nele e fazer o melhor.

Suporte direto do representante. Afinal, tudo bem, mas preciso pensar em fazer mais para fixar o suporte on-line.

Sem suporte ao cliente, impactando os negócios durante o faturamento e nenhuma ação tomada.

não fica preso principalmente, a menos que haja um erro manual. e pode treinar facilmente todos os funcionários com o software.

não há problemas com o software, mas a empresa é brutal ao cobrar por tudo no software. muito caro para a maioria das alterações e implementações

Recurso Intelligent Data Analytics

Recursos de software

Ficaria feliz se eles resolvessem os problemas, em vez de seguir os processos em alguns casos. Para parceiros valiosos como nós, a confiança é mais importante.

O incrível software é muito bom e muito vasto, com muitos recursos. a maioria das necessidades de qualquer compra

treinar pessoas são piores. ele precisa de pelo menos 2 a 3 dias para um treinamento básico e esse instrutor termina o treinamento dentro de 3 horas, que também recebe continuamente ligações de outros clientes no celular durante o período de treinamento.

É um melhor software e os aplicativos móveis emocionantes ajudam todos os homens de negócios a controlar e gerenciar seus negócios de maneira eficaz.

Recursos do Goof agrupados em um pacote, nenhum outro software fornece todos os recursos.

O preço é um pouco alto em comparação com outros, mas o valor ao dinheiro.

Excelente software de varejo para todos os tipos de negócios. O faturamento é fácil e rápido. por GoFrugal Technologies em 12/03/2015 Obrigado por seu comentário sobre o software GoFrugal Retail.